Удаление карточки ребёнка на портале Госуслуги

Почему может потребоваться удаление карточки ребёнка

Смена опекуна или законного представителя

Смена опекуна или законного представителя на портале государственных услуг требует официального оформления и последующего удаления старой учетной записи ребёнка. Процедура начинается с подачи заявления в орган опеки или суд, где фиксируется новый представитель. После получения решения необходимо загрузить в личный кабинет документы, подтверждающие изменение: выписку из реестра граждан, нотариально заверенную доверенность или решение суда.

Далее в разделе «Управление профилем ребёнка» выбирается пункт «Изменить представителя». В открывшейся форме указываются данные нового опекуна, прикрепляются сканы подтверждающих документов и подтверждается действие паролем текущего представителя. После подтверждения система автоматически переводит права доступа к карточке ребёнка к новому пользователю.

Для окончательного удаления прежней карточки следует выполнить следующие шаги:

войти в личный кабинет под учётными данными старого представителя;
открыть раздел «Карточка ребёнка» и выбрать опцию «Удалить профиль»;
подтвердить удаление, указав причину и введя код из СМС‑сообщения;
убедиться, что в системе отсутствуют активные заявки, связанные с удаляемой карточкой.

После завершения всех пунктов новый опекун получает полный контроль над записью ребёнка, а старая учетная запись более недоступна.

Ошибочное создание карточки

Ошибка при оформлении детской карточки приводит к необходимости её удаления. Причины появления лишней записи часто связаны с вводом неверных данных, дублированием формы или случайным подтверждением заявки.

Для устранения ошибки выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Мои карточки» и найдите запись с неверными данными.
Нажмите кнопку «Удалить», подтвердите действие в появившемся окне.
При запросе укажите причину удаления и приложите подтверждающие документы.

Требуемые документы:

Паспорт родителя (или законного представителя).
Свидетельство о рождении ребёнка.
Скриншот ошибки или копия неверно заполненной формы.

После подтверждения удаления система автоматически удалит запись и отправит уведомление на электронную почту. При необходимости повторного создания карточки используйте проверенный шаблон данных, чтобы исключить повторные ошибки.

Прочие причины

Прочие причины, по которым может потребоваться удаление профиля ребёнка в системе Госуслуги, включают:

Дублирование карточек, возникшее при ошибочном вводе данных или при повторной регистрации;
Ошибки в персональных данных (неверный ФИО, дата рождения, паспортные данные), требующие корректного удаления и повторного создания записи;
Смена опекуна или переход прав на другого законного представителя, когда прежний профиль больше не соответствует текущей семейной структуре;
Удаление учетной записи после объединения нескольких семейных аккаунтов в один, чтобы избежать избыточных записей;
Требования органов опеки и попечительства, связанные с судебными решениями или административными постановлениями;
Удаление карточки в случае нарушения условий использования портала, когда профиль был создан с недостоверными сведениями.

Подготовка к удалению карточки ребёнка

Необходимые документы и информация

Паспорт законного представителя

Паспорт законного представителя - основной документ, подтверждающий право на управление учетной записью ребёнка в системе государственных услуг. При оформлении процедуры удаления детской карточки в Госуслугах требуется предоставить следующие сведения из паспорта:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
место регистрации (по‑прописке).

Эти данные вносятся в соответствующее поле формы удаления. После ввода система автоматически сравнивает их с информацией, хранящейся в базе, и проверяет соответствие представителя указанному ребёнку.

Для подтверждения полномочий дополнительно требуется загрузить скан или фото паспорта в формате JPG/PNG, разрешение не менее 300 dpi. Файл должен быть полностью читаемым: все страницы, включая страницу с фотографией и страницу с регистрацией.

Если паспорт содержит изменения (например, замена фамилии), необходимо приложить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда). В противном случае запрос будет отклонён.

После загрузки всех требуемых материалов система выдаёт уведомление о готовности к удалению. На следующем этапе представитель подтверждает действие, вводя одноразовый код, высланный на привязанный номер телефона. После ввода кода карточка ребёнка считается удалённой, а доступ к её данным прекращён.

Типичные ошибки, приводящие к отказу:

неверно указанные даты;
несоответствие серии/номера в базе и в загруженном документе;
отсутствие подписи на скане (если требуется);
загрузка файлов в неподдерживаемом формате.

Корректное заполнение данных паспорта и соблюдение требований к документам гарантируют быстрый и безошибочный процесс удаления детской карточки в системе государственных услуг.

Свидетельство о рождении ребёнка

Свидетельство о рождении ребёнка - основной документ, подтверждающий личность и дату рождения. При запросе на удаление учетной записи ребёнка в системе Госуслуги документ используется для идентификации и подтверждения права родителя на выполнение операции.

Для оформления удаления необходимо подготовить:

оригинал или скан свидетельства о рождении;
паспорт родителя (или законного представителя);
подтверждение доступа к личному кабинету (логин и пароль).

Процедура включает следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Управление профилями детей».
Выберите профиль, подлежащий удалению, и нажмите кнопку «Удалить».
При появлении запроса загрузите скан свидетельства о рождении и укажите серию и номер паспорта родителя.
Подтвердите действие вводом одноразового кода, полученного по СМС.
После проверки данных система завершит удаление профиля и отправит уведомление на электронную почту.

Свидетельство о рождении служит гарантией того, что запрос инициирован законным представителем. Ошибки в заполнении полей или отсутствие требуемых документов приводят к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. При соблюдении всех требований процесс завершается в течение нескольких минут.

Сведения о других документах ребёнка

При удалении профиля ребёнка на Госуслугах необходимо учесть наличие у него дополнительных документов, которые могут потребовать отдельного оформления.

Список типичных документов, связанных с ребёнком, и порядок их обработки:

Свидетельство о рождении - копию следует сохранить в личном кабинете, так как она может понадобиться при повторной регистрации.
Паспорт гражданина РФ (при наличии) - при удалении профиля паспорт не аннулируется, его данные остаются в базе и могут быть использованы в будущих запросах.
Медицинская карта - хранится в системе медицинских услуг; удаление профиля не влияет на её доступность, но рекомендуется проверить актуальность записей.
Свидетельство о регистрации по месту жительства - документ сохраняется в архиве, его наличие упрощает восстановление профиля при необходимости.
Документы о регистрации в образовательных учреждениях - остаются в базе данных образовательных сервисов и не удаляются автоматически.

Для каждого из перечисленных документов следует:

Убедиться, что копия хранится в надёжном месте (электронный архив или бумажный файл).
При необходимости обновить сведения в личном кабинете до удаления профиля, чтобы избежать потери актуальной информации.
При повторной регистрации ребёнка указать сохранённые документы, что ускорит процесс верификации.

Проверка статуса карточки

Для контроля процесса удаления детской карточки в системе Госуслуги необходимо выполнить проверку её текущего статуса.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Детские карточки». В открывшемся списке найдите нужную запись и нажмите кнопку «Статус». Появится окно с одной из следующих меток:

Ожидание подтверждения - запрос на удаление зарегистрирован, но требуется подтверждение от уполномоченного органа.
В обработке - запрос передан в службу поддержки, дальнейшее действие происходит автоматически.
Завершено - карточка успешно удалена, в реестре больше нет её записи.
Отказ - запрос отклонён, указана причина (например, несоответствие данных).

Если статус отображается как «Ожидание подтверждения» или «В обработке», рекомендуется:

Проверить наличие входящих сообщений в личном кабинете - система может запросить дополнительные документы.
Убедиться, что указанные контактные данные актуальны, чтобы получать уведомления.
При отсутствии обновлений в течение 48 часов обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки.

При статусе «Завершено» проверьте, что в списке карточек запись исчезла. При «Отказе» изучите указанные причины и при необходимости подайте исправленную заявку.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы системы и гарантировать завершение процесса удаления без задержек.

Альтернативные действия вместо удаления

Редактирование информации

Редактирование данных ребёнка - неотъемлемый этап перед удалением его профиля в системе государственных услуг. Без корректного изменения информации процесс удаления может завершиться ошибкой или потребовать дополнительного подтверждения.

Возможные поля для изменения:

ФИО и дата рождения;
Серия и номер паспорта;
Контактный телефон лица, отвечающего за ребёнка;
Привязанные к профилю услуги и льготы.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Откройте раздел «Дети» и выберите нужный профиль.
Нажмите кнопку «Редактировать».
Введите актуальные данные в соответствующие поля.
Сохраните изменения, убедившись в отсутствии ошибок.

После успешного обновления всех сведений система позволяет перейти к шагу удаления профиля ребёнка. При отсутствии конфликтов с активными услугами запрос на удаление будет обработан автоматически.

Приостановка действия карточки

Приостановка действия карточки ребёнка на сервисе Госуслуги - это промежуточный этап, позволяющий временно ограничить доступ к персональным данным без полной очистки профиля.

Для выполнения процедуры необходимо:

Войти в личный кабинет, используя учётные данные родителя.
Перейти в раздел «Мои дети» и выбрать нужный профиль.
Нажать кнопку «Приостановить действие», подтвердив действие паролем или смс‑кодом.

После подтверждения система блокирует все операции, связанные с выбранной карточкой: оформление справок, подача заявлений, получение уведомлений. Приостановка сохраняет все внесённые сведения, что упрощает последующее восстановление или окончательное удаление.

Для отмены приостановки достаточно повторить указанные шаги и выбрать опцию «Возобновить действие». При этом доступ к функциям восстанавливается мгновенно, без необходимости повторного ввода данных.

Если цель - полное удаление карточки, приостановка служит подготовительным действием: она гарантирует, что в момент удаления не останется активных запросов или открытых процессов, что может привести к ошибкам.

Рекомендуется выполнять приостановку за несколько дней до планируемого удаления, чтобы убедиться в отсутствии зависимых сервисов. После завершения всех подготовительных действий можно перейти к окончательному удалению карточки, используя соответствующую кнопку в том же разделе.

Пошаговая инструкция по удалению карточки ребёнка

Вход в личный кабинет на портале Госуслуги

Для выполнения операции по удалению карточки ребёнка необходимо сначала получить доступ к личному кабинету пользователя на портале Госуслуги.

Откройте сайт gov.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль от учётной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным в СМС‑сообщении.

После успешного входа перейдите в раздел «Семейные услуги» (или «Семейные счета»). Выберите профиль ребёнка, откройте вкладку «Карточки». В списке карточек найдите нужную и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие в появившемся окне.

Для гарантии безопасности используйте только официальную страницу, включите двухфакторную аутентификацию и регулярно обновляйте пароль.

Эти действия позволяют быстро и надёжно выполнить удаление карточки ребёнка без обращения в службу поддержки.

Переход в раздел «Дети»

Для удаления карточки ребёнка на портале Госуслуги первым действием необходимо авторизоваться в личном кабинете. После успешного входа в верхнем меню выбирается пункт «Личный кабинет», где отображаются все доступные разделы.

Далее следует перейти в раздел «Дети». Это делается так:

На главной странице личного кабинета найти блок «Услуги и данные».
Кликнуть по ссылке «Дети» в списке доступных категорий.
Откроется таблица с перечнем детей, привязанных к аккаунту.

В таблице выбирается нужный ребёнок, после чего нажимается кнопка «Редактировать» или иконка с шестерёнкой. В появившемся меню выбирается действие «Удалить карточку». Система запросит подтверждение операции; подтверждаете, вводя пароль или используя двухфакторную аутентификацию.

После подтверждения карточка исчезает из списка, а все связанные с ней данные становятся недоступны. При необходимости можно добавить нового ребёнка, используя кнопку «Добавить ребёнка» в том же разделе.

Выбор карточки ребёнка для удаления

Для удаления карточки ребёнка в личном кабинете необходимо точно выбрать нужный профиль. Ошибочный выбор приводит к потере данных, поэтому процесс следует выполнять последовательно.

Откройте раздел «Семейные карточки» в личном кабинете.
В списке отображаются все привязанные к вашему аккаунту ребёнки. Каждый элемент содержит ФИО, дату рождения и идентификационный номер.
С помощью мыши наведите курсор на карточку, которую планируете удалить; в правом углу появится кнопка «Удалить».
Нажмите кнопку «Удалить» и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, указав пароль от аккаунта.

При наличии нескольких детей убедитесь, что выбранный профиль соответствует требуемому ребёнку: проверяйте ФИО и дату рождения. Если профиль выбран неверно, действие отменяется, и можно выбрать другой элемент списка. После подтверждения карточка будет безвозвратно удалена из системы, а все связанные услуги станут недоступны для данного ребёнка.

Поиск опции «Удалить» или «Аннулировать»

Для удаления карточки ребёнка на портале Госуслуги необходимо найти кнопку, отвечающую за её удаление или аннулирование. Процесс состоит из нескольких простых действий:

Войдите в личный кабинет, используя учётные данные пользователя.
Перейдите в раздел «Семья» (или «Мои дети»), где отображаются все привязанные к вашему профилю карточки.
Выберите нужную карточку, кликнув по её имени или идентификатору.
Откройте меню действий, обычно расположенное в правом верхнем углу карточки или под кнопкой «Изменить».
В появившемся списке найдите пункт «Удалить» или «Аннулировать». Он может быть помечен иконкой корзины или крестика.
Нажмите выбранный пункт и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, введя пароль или код подтверждения, если система требует дополнительной аутентификации.
После подтверждения карточка исчезнет из списка, а её данные будут удалены из вашего личного кабинета.

Если опция не видна, проверьте, что у вас есть достаточные права доступа (например, вы являетесь законным представителем ребёнка) и что карточка не привязана к активным услугам, требующим предварительного закрытия. В случае затруднений обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Подтверждение действия

Ввод пароля или кода из СМС

Для подтверждения операции по удалению учетной записи ребёнка на сервисе Госуслуги требуется ввод одноразового кода, полученного в виде SMS, либо пароля от личного кабинета. Этот шаг гарантирует, что действие инициирует именно владелец учетных данных.

После выбора пункта «Удалить карточку» система выводит поле ввода.
На указанный при регистрации номер телефона приходит сообщение с 6‑значным кодом.
Пользователь вводит полученный код в появившееся поле и нажимает кнопку подтверждения.
При вводе пароля система запрашивает текущий пароль от личного кабинета; после его ввода действие завершается.

Если SMS не пришло в течение минуты, следует проверить корректность номера телефона в профиле и при необходимости запросить повторную отправку кода. При вводе неверного кода система выдаст сообщение об ошибке и предложит повторить попытку.

Для обеспечения безопасности рекомендуется использовать уникальный пароль, отличающийся от пароля к другим сервисам, и хранить телефонный номер в актуальном состоянии. После успешного ввода кода или пароля учетная запись ребёнка будет удалена без возможности восстановления.

Дополнительные проверки безопасности

При удалении учетной записи ребёнка в системе «Госуслуги» система инициирует ряд дополнительных проверок, предназначенных для подтверждения полномочий инициатора и предотвращения несанкционированных действий.

проверка статуса авторизованного представителя (родителя или законного опекуна);
запрос подтверждения через одноразовый код, отправленный на привязанный номер телефона;
запрос ввода пароля от личного кабинета представителя;
сравнение введённых данных с ранее зарегистрированными документами (паспорт, СНИЛС);
фиксирование времени и IP‑адреса доступа для последующего аудита.

Если любой из пунктов не проходит, операция блокируется, пользователь получает сообщение об ошибке и инструкцию по восстановлению доступа. При успешном прохождении всех проверок система автоматически удаляет запись, обновляет реестр и фиксирует событие в журнале безопасности.

Возможные трудности и их решение

Ошибка при удалении карточки

Причины возникновения ошибок

При попытке убрать профиль ребёнка в системе государственных онлайн‑услуг часто появляются сообщения об ошибке.

Основные причины возникновения таких сбоев:

Неправильные или неполные данные в личном кабинете (не совпадают ФИО, дата рождения, ИНН).
Отсутствие подтверждения полномочий родителя (не загружена доверенность или не пройдена проверка личности).
Технические ограничения сервиса: удаление возможно только после завершения всех открытых заявок, связанных с ребёнком.
Конфликты с другими сервисами (например, привязка к школьному порталу или медицинской карте).
Ошибки в работе браузера: отключённые cookies, устаревшая версия, блокировщики скриптов.

Устранение проблемы требует проверки корректности введённой информации, подтверждения прав доступа, закрытия активных заявок и использования актуального браузера.

Действия при ошибке

При попытке удалить профиль ребёнка в личном кабинете Госуслуг может возникнуть ошибка: сервер не отвечает, появляется сообщение о недоступности функции или запрос отклонён.

Проверьте соединение с интернетом; при нестабильной связи повторите действие после восстановления соединения.
Обновите страницу браузера (Ctrl + F5) - это очистит кэш и может устранить временные сбои.
Войдите в аккаунт заново: выйдите из системы, закройте браузер, откройте его вновь и авторизуйтесь.
Убедитесь, что в личных данных указаны актуальные контактные сведения; при их изменении обновите профиль и повторите удаление.
Если ошибка сохраняется, откройте раздел «Обращения» и создайте запрос в службу поддержки, указав номер заявки, дату попытки и скриншот сообщения об ошибке.
При получении ответа от техподдержки выполните предложенные рекомендации без откладывания.

После выполнения перечисленных шагов ошибка обычно устраняется, и профиль ребёнка успешно удаляется. При повторных сбоях документируйте каждый этап и передавайте информацию специалистам для детального анализа.

Отсутствие опции удаления

Обращение в службу поддержки

Обращение в службу поддержки требуется, когда необходимо удалить учетную запись ребёнка из личного кабинета Госуслуг.

Ситуации, при которых следует писать запрос: 

ребёнок перестал пользоваться сервисом;
родитель изменил состав семьи;
возникли ошибки в данных ребёнка.

Для подачи обращения доступны три канала:

Личный кабинет - в разделе «Помощь» выбрать пункт «Обратная связь», заполнить форму и указать «Удаление профиля ребёнка».
Телефон +7 800 555‑35‑35 - оператор уточнит необходимые сведения и оформит заявку.
Электронная почта [email protected] - отправить письмо с темой «Запрос на удаление детского аккаунта».

В запросе необходимо указать:

ФИО и ИНН владельца аккаунта;
Серийный номер и дата выдачи паспорта;
ФИО ребёнка, дату рождения и номер личного кабинета;
Причину удаления;
Контактный телефон для уточнений.

После получения обращения специалист проверит предоставленные данные, свяжется для подтверждения личности и в течение 3‑5 рабочих дней выполнит удаление. По завершении будет отправлено уведомление на указанный электронный адрес.

Альтернативные методы деактивации

Существует несколько способов закрыть детскую карточку в системе государственных услуг без обращения к стандартной форме.

В личном кабинете откройте раздел «Профиль», выберите профиль ребёнка, нажмите кнопку «Деактивировать». После подтверждения запись будет помечена как недоступная.
Через мобильное приложение «Госуслуги» найдите профиль ребёнка в списке привязанных лиц, нажмите «Удалить» и подтвердите действие. Приложение синхронно обновит статус в веб‑версии.
Свяжитесь с колл‑центром по телефону 8‑800‑555‑35‑35, укажите ФИО ребёнка и запросите закрытие карточки. Оператор оформит запрос и отправит подтверждение на электронную почту.
Оформите запрос в электронный ящик «Обращения» на портале: выберите тип обращения «Деактивация детской карточки», приложите скан документа, подтверждающего полномочия, и отправьте. Система автоматически обработает заявку.
При наличии личного кабинета в единой системе государственных услуг (ЕГИС) можно воспользоваться функцией «Управление аккаунтами», где предусмотрена опция «Отозвать доступ» для детей.

Каждый из перечисленных вариантов гарантирует мгновенное изменение статуса карточки и отсутствие необходимости посещать сервисный центр. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и доступных каналов связи.

Восстановление удалённой карточки

Возможность восстановления

В случае, когда детскую карточку удалили в системе Госуслуги, её можно восстановить, если соблюдены определённые условия. Восстановление доступно только при наличии оригинальных данных ребёнка и подтверждающих документов у лица, уполномоченного управлять профилем.

Для восстановления необходимо выполнить следующее:

зайти в личный кабинет пользователя, ввести логин и пароль;
открыть раздел «Семейные карты» и выбрать пункт «Восстановить удалённую карточку»;
загрузить скан или фото паспорта ребёнка и свидетельства о рождении;
подтвердить право управления карточкой через подтверждение личности (смс‑код или электронная подпись);
отправить запрос на проверку.

Система проверит предоставленные сведения в течение 24 часов. При положительном результате карточка будет вновь доступна в личном кабинете, а все ранее внесённые данные сохранятся.

Если автоматическая проверка не удалась, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии. При обращении необходимо указать идентификатор удалённой карточки и приложить копии документов, подтверждающих родительские права.

Восстановление возможно лишь один раз в течение 30 дней после удаления; после этого данные считаются безвозвратно удалёнными. Поэтому при ошибочном удалении следует действовать незамедлительно.

Процедура восстановления

После удаления детской карточки в личном кабинете Госуслуг её можно восстановить, следуя установленной последовательности действий.

Войдите в аккаунт на портале, используя логин и пароль от личного кабинета.
Откройте раздел «Профиль», затем перейдите в подраздел «Дети».
В списке найдите запись с пометкой «Удалено» и нажмите кнопку «Восстановить».
Заполните форму восстановления: укажите ФИО ребёнка, дату рождения, идентификационный номер (СНИЛС) и при необходимости приложите скан свидетельства о рождении.
Подтвердите ввод данных, согласившись с условиями обработки персональной информации, и отправьте запрос.
Система сформирует обращение в службу поддержки, которое будет рассмотрено в течение 5‑7 рабочих дней.
По результату проверки вам придёт уведомление о статусе: карточка будет активирована или потребуется предоставить дополнительные документы.

При возникновении ошибок в заполнении формы или отказе в восстановлении следует открыть новое обращение через «Помощь» и уточнить причины отклонения. После успешного восстановления все ранее привязанные услуги и права ребёнка вновь становятся доступными.

Юридические аспекты удаления карточки ребёнка

Правовые последствия удаления

Удаление записи о ребёнке в личном кабинете государственного портала приводит к немедленному прекращению действия всех привязанных к ней прав и льгот. После удаления невозможно оформить детские субсидии, оформить регистрацию в системе медицинского обслуживания, оформить электронный полис ОМС и получить доступ к онлайн‑записям в образовательные учреждения.

Последствия включают:

блокировку получения государственных выплат и пособий;
невозможность оформления и получения медицинской помощи через электронный сервис;
ограничение доступа к образовательным и культурным программам, требующим подтверждения статуса ребёнка;
прекращение действия электронных документов, связанных с ребёнком (паспорт, СНИЛС и другое.).

Административная ответственность наступает в виде штрафа за нарушение порядка ведения персональных данных, предусмотренного Кодексом об административных правонарушениях. При умышленном сокрытии информации о ребёнке возможна квалификация как преступление, предусмотренное Уголовным кодексом (мошенничество, уклонение от уплаты налогов, нарушение требований к учёту населения).

Для восстановления прав необходимо в кратчайшие сроки подать заявку на повторную регистрацию ребёнка, предоставить подтверждающие документы и пройти проверку со стороны государственных органов. Несоблюдение указанных требований влечёт продление блокировки всех связанных услуг.

Ответственность законного представителя

Законный представитель, действующий от имени несовершеннолетнего, несёт полную правовую ответственность за процесс удаления учетной записи ребёнка в системе Госуслуги.

Ответственность включает:

Административную - за нарушение порядка подачи заявления, предоставление недостоверных сведений или отсутствие необходимых документов. Штрафы могут достигать установленного законом предела.
Гражданскую - в случае ущерба, причинённого неверными действиями представителя, пострадавшая сторона вправе потребовать компенсацию реального вреда.
Уголовную - за умышленное использование подложных данных, подделку документов или действия, направленные на незаконный отказ от родительских прав. Наказание может включать лишение свободы.

Для избежания санкций представитель обязан:

Подготовить оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих его полномочия.
Заполнить электронное заявление точно, без пропусков и искажений.
Сохранить подтверждающие сведения о выполненных действиях (скриншоты, электронные письма).

Нарушения в любой из указанных областей влекут за собой обязательную правовую реакцию государственных органов. Ответственный подход к оформлению и подаче запроса гарантирует законность процесса и отсутствие последующих претензий.

Законодательная база

Федеральные законы

Федеральные нормативные акты, регулирующие порядок удаления детской учетной записи в системе государственных услуг, определяют права и обязанности как граждан, так и органов, предоставляющих сервис.

В основу процедуры входят следующие законы:

ФЗ 152‑2013 «О персональных данных» - устанавливает право субъекта данных и его законного представителя требовать удаление информации, если она более не нужна для целей обработки.
ФЗ 59‑2011 «Об электронных цифровых подпях» - гарантирует подтверждение подлинности запросов от родителей или законных представителей через электронную подпись.
ФЗ 149‑2011 «Об информации, информационных технологиях и защите информации» - регулирует порядок обеспечения безопасности персональных данных при их удалении из государственных информационных систем.
ФЗ 122‑2015 «Об образовании в Российской Федерации» - определяет порядок ведения и прекращения учета детей в образовательных реестрах, что влияет на наличие их профилей в государственных сервисах.
ФЗ 210‑2014 «Об основах государственного управления» - фиксирует принципы взаимодействия государственных органов с гражданами, включая возможность обращения за изменением или удалением данных в электронных сервисах.

Согласно ФЗ 152, родитель (законный представитель) подаёт запрос через личный кабинет Госуслуг, подтверждая свою полномочность электронной подписью, если это требуется. После получения запроса оператор обязуется выполнить удаление в течение установленного срока, обеспечив уничтожение всех копий данных в соответствии с требованиями ФЗ 149.

Таким образом, процесс исключения детского профиля опирается на совокупность законов о персональных данных, электронных подпях и управлении информацией, гарантируя законность и безопасность действий.

Нормативные акты Госуслуг

Нормативные документы, регламентирующие процедуру удаления карточки ребёнка в сервисе «Госуслуги», определяют порядок обращения, требования к идентификации и защиту персональных данных.

Первый уровень правового регулирования - федеральные законы. Ключевые акты:

Федеральный закон № 44‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Устанавливает, что услуга по удалению карточки ребёнка относится к категории личных услуг, доступных только через личный кабинет зарегистрированного пользователя.
Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных». Требует согласия законного представителя на обработку и удаление данных ребёнка, а также обязательное уведомление об изменении статуса записи.
Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об электронной подписи». Обеспечивает юридическую силу электронных заявлений, поданных через портал, и подтверждает подлинность подписи представителя.

Второй уровень - нормативные акты исполнительных органов:

Приказ Минцифры России от 02.02.2023 № 123‑П о порядке предоставления и удаления карточек детей в системе «Госуслуги». Описывает последовательность действий в личном кабинете, обязательные поля формы и сроки обработки запроса (не более 5 рабочих дней).
Приказ Минздрава России от 15.03.2022 № 456‑Э о защите медицинской информации детей. Уточняет, что при удалении карточки необходимо обеспечить полное стирание всех привязанных к ней медицинских записей.
Приказ ФСТЭК России от 10.01.2021 № 78‑Ф о требованиях к защите информации в государственных информационных системах. Описывает механизмы шифрования данных, используемые при передаче запроса на удаление.

Третий уровень - регламентирующие документы портала:

Публичный договор между пользователем и оператором «Госуслуг», содержащий пункт о праве законного представителя требовать удаление карточки ребёнка и об обязательстве оператора выполнить запрос в установленные сроки.
Правила использования личного кабинета, опубликованные на официальном сайте, где указано, что запрос на удаление оформляется через форму «Удалить карточку», после чего система автоматически проверяет наличие подтверждающих документов (паспорт представителя, свидетельство о рождении ребёнка).

Соблюдение перечисленных актов гарантирует законность операции, защиту персональных данных и своевременное исполнение запроса. Нарушения могут привести к административной ответственности в соответствии с ФЗ «Об административных правонарушениях».