Сроки замены паспорта через Госуслуги

Общая информация о замене паспорта

Основания для замены паспорта

Достижение возраста 20 и 45 лет

При достижении 20 лет гражданин обязан обновить внутренний паспорт. На портале Госуслуги доступен онлайн‑запрос, который можно оформить за 6 месяцев до дня рождения. Подача заявления прекращается в последний день месяца, предшествующего дню рождения. После отправки документов паспорт готов к выдаче через 10-15 рабочих дней. Поздняя подача приводит к просрочке и обязательному визиту в отделение МФЦ.

При достижении 45 лет правила идентичны:

открытие периода подачи - за 6 месяцев до даты рождения;
окончание подачи - последний день месяца перед днём рождения;
срок обработки - 10-15 рабочих дней;
просрочка - штраф и необходимость личного обращения в отделение.

Оформление через Госуслуги ускоряет процесс, исключает очереди и позволяет контролировать статус заявки онлайн.

Изменение личных данных

Изменение фамилии, имени, отчества, пола, гражданства или других персональных сведений требует оформления нового паспорта. На портале Госуслуги процесс начинается с подачи заявления, после чего происходит проверка представленных документов и формирование нового удостоверения.

Типичный срок выдачи нового паспорта составляет 10 рабочих дней с момента подтверждения подачи. При необходимости ускоренного оформления (экстренный режим) срок сокращается до 5 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты.

Для подачи заявления необходимо подготовить:

оригинал и копию текущего паспорта;
документ, подтверждающий изменение данных (например, свидетельство о браке, решение суда, приказ о смене фамилии);
заявление в электронном виде, сформированное через Госуслуги.

После загрузки всех материалов система выдаёт дату получения нового паспорта. В указанный день паспорт можно забрать в отделении МВД по месту жительства либо получить через курьерскую доставку, если услуга включена в заказ.

Если в процессе проверки возникнут вопросы, служба поддержки портала связывается с заявителем по указанному телефону или электронной почте, что позволяет быстро устранить недочёты и не задерживать сроки оформления.

Изменение внешности

Изменение внешности, которое делает лицо трудноузнаваемым по старому документу, влечёт обязательную замену паспорта. Закон требует оформить новый паспорт в течение 30 дней после существенного изменения внешнего вида (операция, серьёзная потеря/набор веса, изменение прически, ношение очков/контактных линз, если они стали постоянной частью образа).

Через портал государственных услуг процесс ускоряется: заявка подаётся онлайн, подтверждаются данные и загружаются фотографии, соответствующие текущему облику. После подачи система формирует очередь и назначает дату выдачи.

Ключевые этапы:

Войдите в личный кабинет Госуслуг и выберите услугу «Замена паспорта гражданина РФ».
Укажите причину замены - «изменение внешности», загрузите актуальные фотографии, соответствующие требованиям (фон, размер, чёткость).
Подтвердите личные данные, оплатите госпошлину (при необходимости онлайн‑оплата).
Получите электронное подтверждение с датой выдачи; в большинстве регионов документ готов в 10‑15 рабочих дней.
При получении нового паспорта предъявите старый документ и подтверждающие материалы (медицинские справки, если изменение связано с операцией).

Соблюдение установленного 30‑дневного срока и правильное оформление заявки в системе позволяют избежать штрафов и ускорить получение нового удостоверения личности.

Порча или утеря документа

Порча или утеря паспорта требует немедленного обращения к онлайн‑сервису Госуслуги для оформления замены.

Для начала необходимо авторизоваться на портале, выбрать услугу «Замена паспорта», указать тип утраты (повреждение, потеря) и заполнить обязательные поля: ФИО, серию и номер старого документа, паспортные данные заявителя.

Этапы подачи заявки:

загрузить скан/фото заявления о порче или утрате;
прикрепить фотографию лица в формате, установленном сервисом;
оплатить госпошлину через электронный кошелёк;
подтвердить отправку и сохранить полученный номер заявки.

После подтверждения заявка попадает в обработку. Срок изготовления нового паспорта составляет от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от загруженности отделения. В течение этого периода статус можно отслеживать в личном кабинете. По окончании изготовления документ готов к получению в выбранном пункте выдачи; уведомление о готовности приходит смс и по электронной почте.

Для получения нового паспорта требуется предъявить:

оригинал заявления, полученного в электронном виде;
документ, удостоверяющий личность (при наличии);
подтверждение оплаты.

Если требуется ускоренный выдача, можно оформить услугу «Экспресс‑замена» с дополнительной оплатой, что сократит срок до 5‑7 дней.

Соблюдение указанных шагов гарантирует своевременное получение заменяющего паспорта без лишних задержек.

Обнаружение ошибок в паспорте

Обнаружив ошибку в данных паспорта, необходимо действовать быстро, чтобы не нарушить планируемый срок получения нового документа через портал Госуслуги.

Первый шаг - проверка полей в личном кабинете. Система отображает фамилию, имя, дату рождения, серию и номер. При несоответствии следует открыть раздел «Ошибка в паспорте» и указать конкретный пункт, требующий исправления.

Второй шаг - подача заявления о замене. На странице подачи заявления выбирают тип «Замена из‑за ошибки», указывают причину и прикрепляют скан или фото текущего паспорта с подчёркнутой ошибкой. После подтверждения запрос переходит в автоматический процесс проверки.

Третий шаг - контроль статуса. В личном кабинете появляется отметка «На рассмотрении», затем «Одобрено». После одобрения система назначает дату выдачи нового паспорта. В среднем процесс занимает от 3 до 10 рабочих дней, в зависимости от загруженности сервисов.

Если срок выдачи превышает ожидаемый диапазон, рекомендуется:

проверить наличие всех обязательных документов;
убедиться, что оригиналы и сканы читаемы;
при необходимости написать запрос в службу поддержки через чат‑бота.

Своевременное исправление ошибок и правильное оформление заявления гарантируют соблюдение запланированного периода получения нового паспорта онлайн.

Когда нужно подавать заявление на замену

Подача заявления на замену паспорта через портал Госуслуги возможна в нескольких строго определённых ситуациях, и каждый из них имеет свой оптимальный срок обращения.

За 90 дней до окончания срока действия паспорта. Такой запрос гарантирует получение нового документа до истечения текущего.
Сразу после утраты, кражи или порчи паспорта. Чем быстрее оформлен запрос, тем быстрее будет выдан временный документ и начнётся процесс замены.
При изменении фамилии, имени, отчества, гражданства или иных персональных данных. Заявление следует подать в течение 30 дней с момента изменения, иначе потребуется дополнительное подтверждение.
После фактического истечения срока действия. Запрос можно отправить в любой момент, но получение нового паспорта начнётся только после подачи заявления, что может увеличить время ожидания.

Для всех перечисленных случаев требуется загрузить скан копий подтверждающих документов и заполнить электронную форму. После отправки заявка попадает в автоматическую очередь обработки, а статус можно отслеживать в личном кабинете. Чем точнее соблюдены сроки подачи, тем быстрее будет получен заменяющий документ.

Порядок замены паспорта через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Создание учетной записи

Создание личного кабинета на портале государственных услуг - первый шаг к самостоятельному контролю сроков получения нового паспорта. Без учетной записи невозможно оформить заявку, отслеживать состояние обращения и получать уведомления о предстоящих датах.

Для регистрации выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» и выберите способ подтверждения личности (смс, телефон, электронная почта или банковская карта).
Заполните поля: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер текущего паспорта, ИНН (при наличии).
Укажите контактные данные, согласитесь с условиями использования сервиса и подтвердите регистрацию кодом, полученным в выбранном канале.

После создания аккаунта зайдите в раздел «Паспорт», введите сведения о текущем документе и подайте заявление на замену. Система автоматически рассчитывает предполагаемую дату выдачи нового паспорта и отправляет напоминания за несколько дней до окончания установленного периода. Регулярный вход в личный кабинет позволяет своевременно корректировать данные и избегать просрочки.

Подтверждение личности

Подтверждение личности является обязательным этапом при оформлении нового паспорта в онлайн‑сервисе государства. Система требует однократной идентификации, после которой процесс получения документа переходит в автоматический режим.

Для подтверждения используют один из вариантов:

загрузка фотографии документа, удостоверяющего личность, и селфи с ним;
видеоверификация через встроенный в портал модуль;
электронная подпись, привязанная к аккаунту.

Все способы позволяют завершить проверку в течение нескольких минут, что напрямую сокращает сроки выдачи нового паспорта через портал Госуслуг. После успешного подтверждения система формирует заявление и передаёт его в подразделение МВД, где документ готовится к выдаче. Минимальное время от подачи до получения составляет от 5 до 10 рабочих дней, при условии корректного выполнения идентификации.

Подача заявления онлайн

Заполнение электронной формы

Заполнение электронной формы заявки на замену паспорта в системе Госуслуги требует точного ввода данных, чтобы процесс прошёл в установленные сроки.

Для корректного оформления необходимо:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность через ЕСИА.
Выбрать услугу «Замена паспорта» и открыть соответствующую форму.
Указать серию и номер текущего паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ.
Ввести ФИО, дату рождения, пол, гражданство и адрес регистрации.
При необходимости загрузить скан или фото старого паспорта, а также документ, подтверждающий необходимость замены (например, справку о потере).
Установить предпочтительную дату получения нового паспорта, учитывая нормативные сроки обработки заявки.
Проверить все поля на наличие ошибок и подтвердить отправку.

После отправки система автоматически рассчитывает ожидаемое время завершения процедуры и формирует уведомление о готовности нового паспорта к выдаче. При соблюдении всех требований форма не требует дополнительного вмешательства, а сроки получения документа сохраняются в пределах установленных нормативов.

Загрузка необходимых документов

Для замены паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить комплект документов, подтверждающих личность и право на получение нового документа.

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
СНИЛС (скан);
Фотография 3,5 × 4,5 см в цвете, фон - нейтральный;
При изменении фамилии - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда);
При утрате - заявление о потере и справка из полиции (при необходимости).

Файлы должны соответствовать требованиям сервиса: формат PDF, JPEG или PNG; размер каждого файла не более 5 МБ; разрешение фотографии минимум 300 dpi. Рекомендуется использовать названия файлов, отражающие их содержание (например, passport_front.pdf, photo.jpg).

Загрузка выполняется в личном кабинете: откройте раздел «Паспорт», нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленный документ, подтвердите загрузку. После каждой загрузки система отображает статус «Успешно загружено» или сообщение об ошибке.

Если система сообщает о несоответствии формата или превышении размера, замените файл согласно указанным параметрам и повторите загрузку. После успешного подтверждения всех документов заявка переходит в обработку, и в личном кабинете появляется информация о сроках получения нового паспорта.

Выбор подразделения МВД

Выбор подразделения МВД при замене паспорта через портал Госуслуги определяет скорость получения нового документа. На этапе оформления в личном кабинете указывается желаемый пункт выдачи, после чего система автоматически подбирает ближайшее отделение, учитывая текущие очереди и доступные даты.

При выборе учитываются:

тип подразделения: отделение УФМС, многофункциональный центр (МФЦ) или отделение МВД в крупном городе;
географическая близость к месту регистрации;
наличие свободных слотов в расписании на ближайшие дни.

Если требуется ускоренный срок, предпочтительнее выбирать МФЦ, где обычно предоставляются более гибкие окна записи. Для регионов без МФЦ оптимален визит в отделение МВД, где сроки могут варьироваться в зависимости от нагрузки.

После подтверждения выбора система формирует электронный запрос, фиксирует дату выдачи и отправляет уведомление о готовности паспорта. При необходимости изменить пункт выдачи можно воспользоваться функцией «переписать запись» за 24 часа до назначенного визита.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата государственной пошлины за замену паспорта через портал Госуслуги обязательна и должна быть произведена до завершения подачи заявления.

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney);
онлайн‑банкинг (перевод со счёта через СБП, «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн»);
мобильный платёж (через приложение банка или сервис «Мобильный оператор»);
терминалы самообслуживания (Карусель, Сбербанк).

При выборе карты вводятся реквизиты в защищённом поле формы, система автоматически проверяет наличие средств и формирует подтверждение оплаты в личном кабинете. Электронные кошельки требуют авторизации в соответствующем сервисе и подтверждения операции через код, отправленный на телефон. Перевод через онлайн‑банкинг осуществляется по реквизитам ФНС, после чего в личном кабинете появляется отметка о полученной оплате. Платёж в терминале фиксируется QR‑кодом, распечатывается чек, который следует загрузить в приложение.

Оплата считается завершённой только после появления статуса «Пошлина оплачена». Без этого статус заявки остаётся «Не завершено», и процесс замены паспорта не будет запущен.

Размер пошлины

Размер пошлины за замену паспорта, оформляемую через портал государственных услуг, составляет 2000 рублей для граждан РФ. Для детей до 14 лет и лиц, получающих паспорт по состоянию здоровья, ставка снижается до 1000 рублей. При замене паспорта, утерянного в результате кражи или утраты, размер фиксирован и не меняется.

Оплата производится в онлайн‑режиме непосредственно в личном кабинете сервиса. Доступны способы:

банковская карта (Visa, Mastercard, МИР);
электронные кошельки, подключённые к системе;
привязка к счёту в онлайн‑банке через сервис «Оплата через банк».

Пошлина взымается в момент подачи заявления и считается окончательной; возврат средств невозможен даже при отказе в выдаче нового документа. При использовании электронной подписи порядок оплаты идентичен: сумма списывается автоматически после подтверждения подписи.

Изменения в размере сбора объявляются официальными актами Минюста РФ и публикуются на сайте портала. При изменении ставки новые требования вступают в силу с даты публикации, а заявки, поданные ранее, остаются под действием прежних условий.

Ожидание приглашения в МВД

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о замене паспорта в сервисе «Госуслуги» осуществляется через личный кабинет пользователя. После подачи заявки необходимо выполнить вход в профиль, перейти в раздел «Мои обращения» и открыть нужный запрос. На странице обращения отображается текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче») и дата последнего изменения.

Для оперативного контроля доступны дополнительные инструменты:

Уведомления в личном кабинете: всплывающие сообщения о переходе статуса.
СМС‑оповещения: автоматическая рассылка при изменении статуса, если указаны контактные данные.
Электронная почта: письмо с подробным описанием действия, сопровождающее каждый переход статуса.
Фильтрация по датам: возможность отобрать обращения, поданные в определённый период, и сравнить сроки их обработки.

Если статус зафиксирован как «Готово к выдаче», рекомендуется записаться на приём в отделение МФЦ через кнопку «Записаться», указав удобное время. При отсутствии обновлений в течение установленного нормативного периода (обычно 10 рабочих дней) следует обратиться в техподдержку сервиса, используя форму обратной связи в личном кабинете.

Получение уведомления

Получив заявку на замену паспорта в личном кабинете Госуслуг, система автоматически формирует сообщение о предстоящем сроке выдачи нового документа. Уведомление отправляется на указанный при регистрации адрес электронной почты и в мобильное приложение, где отображается дата, время и место получения.

Для контроля получения сообщения следует выполнить несколько простых действий:

открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
выбрать пункт «Замена паспорта»;
проверить статус «Уведомление отправлено» и дату прибытия;
при необходимости включить push‑уведомления в мобильном приложении.

Если уведомление не пришло в указанные сроки, рекомендуется проверить папку «Спам», обновить контактные данные в профиле и повторно запросить повторную отправку через кнопку «Повторить отправку уведомления». При отсутствии ответа в течение трех рабочих дней следует обратиться в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35.

Посещение подразделения МВД

Предоставление оригиналов документов

Для замены паспорта через портал Госуслуги оригиналы предъявляемых бумаг определяют скорость обработки заявки. При их отсутствии процесс откладывается, сроки удлиняются на несколько рабочих дней.

Требуемые оригиналы:

действующий заграничный или внутренний паспорт;
свидетельство о рождении (для детей);
документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при необходимости);
СНИЛС;
справка о регистрации по месту жительства (если адрес отличается от указанного в паспорте).

Наличие оригиналов позволяет сотрудникам удостоверить подлинность данных в течение одного‑двух дней. После подтверждения документы возвращаются заявителю, и в течение установленного периода (обычно 10‑15 рабочих дней) готовится новый паспорт. Отсутствие оригиналов увеличивает этот период, так как требуется дополнительная проверка копий и согласование с другими органами.

Снятие биометрических данных

Снятие биометрических данных - обязательный этап при оформлении нового паспорта через портал государственных услуг. Процедура проходит в специализированных пунктах выдачи документов, где оператор фиксирует лицо, отпечатки пальцев и изображение радужки. Время, затрачиваемое на сбор данных, обычно не превышает 10‑15 минут, что позволяет быстро перейти к дальнейшим шагам онлайн‑заявки.

После регистрации в системе пользователь выбирает удобный пункт, подтверждает запись и получает QR‑код, который сканируется при входе. Оператор проверяет документ, вводит сведения в базу и запускает процесс биометрической регистрации. При правильном заполнении всех полей система автоматически отправляет данные в центральный реестр, где они проходят верификацию.

Основные моменты, влияющие на общий срок получения нового паспорта:

своевременное подтверждение записи в пункте выдачи;
корректность введённых личных данных;
отсутствие ошибок при снятии отпечатков и фотографии;
отсутствие необходимости повторного визита из‑за технических сбоев.

При выполнении всех условий процесс от момента подачи заявления до получения готового документа занимает от 5 до 14 рабочих дней, в зависимости от загрузки регионального центра обработки. Быстрая и точная биометрическая регистрация сокращает время обработки и гарантирует получение паспорта в указанные сроки.

Получение нового паспорта

Получить новый паспорт через портал Госуслуги - это простой процесс, который занимает ограниченное время, если соблюдены все требования.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, выбрать услугу «Замена паспорта», заполнить электронную форму и загрузить сканы обязательных документов: заявление, действующий паспорт, свидетельство о рождении (при необходимости) и подтверждение оплаты госпошлины. После отправки заявки система формирует номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Сроки обработки состоят из нескольких этапов:

проверка документов службой - обычно 1-3 рабочих дня;
изготовление нового паспорта - 3-5 рабочих дней;
доставка в выбранный пункт выдачи - 1-2 дня.

Итого, при отсутствии ошибок в заявке получение готового документа занимает от 5 до 10 рабочих дней.

Для ускорения процесса рекомендуется:

проверить корректность сканов перед загрузкой;
выбрать пункт выдачи в том же регионе, где подаётся заявление;
воспользоваться функцией «Экспресс‑выдача», если требуется получить паспорт в течение 3 рабочих дней (доступна за дополнительную плату).

Необходимые документы для замены паспорта

Обязательные документы

Старый паспорт

Старый внутренний паспорт - документ, выданный ранее, который необходимо представить при оформлении нового паспорта через сервис Госуслуги. Наличие оригинала, действующего до момента подачи заявления, гарантирует отсутствие задержек в проверке данных.

Для замены паспорта через портал требуются:

скан или фотография старого паспорта (страницы с личными данными);
заявление, заполненное в онлайн‑форме;
указание места получения нового документа.

Если паспорт просрочен, повреждён или утратил действительность, система автоматически помечает заявку как требующую дополнительной проверки, что увеличивает срок обработки. При наличии всех требуемых файлов и корректных данных заявка обычно переходит в статус «в работе» в течение 24 часов.

Стандартный период от подачи заявления до готовности нового паспорта составляет 10-15 рабочих дней. При ускоренной услуге время сокращается до 5 рабочих дней, но обязательна сдача оригинального старого паспорта в отделение МВД. После получения уведомления о готовности документ можно забрать в выбранном пункте выдачи или оформить доставку курьером.

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении - обязательный документ при оформлении замены паспорта через портал Госуслуги. Оно подтверждает гражданство и дату рождения, что требуется для идентификации личности в заявке.

Для подачи заявления необходимо загрузить скан или фото свидетельства в электронный образец. Файл должен соответствовать требованиям: формат PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ, четкое изображение всех полей.

Процедура замены паспорта включает следующие этапы:

Регистрация в личном кабинете Госуслуг.
Выбор услуги «Замена паспорта».
Прикрепление скана свидетельства о рождении и других требуемых документов (паспорт, ИНН, СНИЛС).
Оплата госпошлины онлайн.
Ожидание подтверждения о готовности нового паспорта.

Временные рамки обработки заявки обычно составляют от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения МВД. После получения уведомления о готовности паспорт можно забрать в отделении по предъявлению оригинала свидетельства о рождении и квитанции об оплате.

Свидетельство о браке/расторжении брака (при наличии)

Свидетельство о браке или о расторжении брака является обязательным документом, если в заявке на замену паспорта указано семейное положение, изменившееся после последнего оформления. При подаче заявления через портал Госуслуги необходимо загрузить скан или фото документа в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. Отсутствие актуального свидетельства может привести к задержке выдачи нового паспорта.

Для ускорения процесса следует подготовить:

оригинал свидетельства (при необходимости) и его копию;
подтверждение изменения семейного статуса (при разводе - решение суда, при браке - акт регистрации);
паспорт текущего гражданина.

Если документ уже был загружен в личный кабинет, система автоматически проверит его соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия заявка будет возвращена для исправления, что удлиняет срок получения нового паспорта.

В случае отсутствия свидетельства в момент подачи заявления, его можно добавить позже через раздел «Мои документы» без повторного создания заявки. После подтверждения корректности файла система пересчитывает время ожидания и обычно сокращает его на 1-3 рабочих дня по сравнению с обычным сроком.

Подготовка и своевременная загрузка свидетельства о браке или разводе гарантирует беспрепятственное оформление паспорта и минимизирует риск дополнительных проверок.

Свидетельства о рождении детей (при наличии)

Свидетельство о рождении ребёнка учитывается при подаче заявления на замену паспорта через портал Госуслуги. При наличии документа система автоматически запрашивает информацию о семье, что ускоряет проверку данных.

Если у заявителя есть один или несколько детей, требуются оригиналы или сканы всех свидетельств о рождении. После загрузки файлов система проверяет их соответствие базе данных МВД и ФМС. При совпадении сроки оформления нового паспорта сокращаются до 10‑15 рабочих дней, вместо стандартных 20‑30 дней.

Важно соблюдать следующие условия:

все документы должны быть чётко отсканированы, без обрезки полей;
данные в свидетельстве (ФИО, дата рождения) должны полностью совпадать с данными в заявлении;
при наличии более двух детей каждый документ добавляется в отдельный раздел заявки.

При несоответствии данных или отсутствии сканов процесс может затянуться до 30 дней, так как потребуется дополнительная проверка в отделении МФЦ. Поэтому рекомендуется загрузить полные и актуальные свидетельства о рождении перед отправкой заявления.

Документы воинского учета (при наличии)

При подаче заявления о замене паспорта через портал Госуслуги срок рассмотрения заявки фиксирован государством и не зависит от наличия дополнительных справок. Однако, если у заявителя имеется документ воинского учёта, его предоставление может потребоваться в определённых случаях, например, при проверке данных в федеральных информационных системах.

Документы воинского учёта, которые могут потребоваться:

Военный билет (для мужчин, прошедших службу);
Приказ о поступлении в воинский учёт (для граждан, подлежащих призыву);
Справка о прохождении альтернативной гражданской службы (при её наличии);
Уведомление об изменении личных данных в учётной карточке (если данные отличаются от паспортных).

Если такие документы отсутствуют, система автоматически исключает их из перечня требований. При наличии документов их загрузка в личный кабинет ускоряет проверку и исключает возможность задержек, связанных с запросом дополнительных сведений. Всё, что требуется - корректно заполнить электронную форму, приложить сканы требуемых файлов и подтвердить отправку. После этого заявка будет обработана в установленный нормативный срок.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу по замене паспорта через портал Госуслуги. Она формируется автоматически после завершения платежа и сохраняется в личном кабинете пользователя.

Важные свойства квитанции:

уникальный номер операции, позволяющий отследить статус заявки;
дата и время оплаты, фиксирующие момент выполнения финансового обязательства;
сумма, соответствующая установленному тарифу;
реквизиты получателя платежа, гарантируя правильность направления средств.

Для успешного прохождения процедуры замены паспорта необходимо:

загрузить полученную квитанцию в раздел «Документы» заявки;
проверить совпадение номера квитанции с номером заявки в личном кабинете;
при необходимости распечатать документ для предъявления в отделение полиции.

Отсутствие подтверждающего документа приводит к приостановке рассмотрения заявки и продлению общего срока получения нового паспорта. Поэтому сохранение и своевременная загрузка квитанции являются обязательными этапами процесса.

Фотографии

Фотография - обязательный элемент заявки на обновление паспорта в системе Госуслуги. От её соответствия требованиям напрямую зависит скорость обработки запроса.

Требования к изображению:

размер 35 × 45 мм;
цветное, без теней и бликов;
фон однотонный, светло-голубой или белый;
лицо занимает 70 % высоты кадра, глаза находятся на уровне 1‑2 см от верхнего края;
отсутствие очков, головных уборов и аксессуаров, кроме по медицинским показаниям;
отсутствие ретуши, изменение пропорций или добавление элементов.

Нарушения этих пунктов приводят к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки фото, что увеличивает общий срок получения нового документа. При соблюдении всех условий система автоматически принимает изображение, и процедура завершается в минимальные сроки, обычно в течение 10‑15 рабочих дней.

Для загрузки фотографии в личный кабинет:

откройте раздел «Паспорт - замена»;
выберите пункт «Загрузить фото»;
загрузите файл в формате JPEG или PNG, размером не более 2 МБ;
подтвердите загрузку и отправьте заявку.

Точное соответствие требованиям гарантирует, что процесс обновления паспорта через онлайн‑сервис не будет задержан из‑за проблем с изображением.

Дополнительные документы (по ситуации)

Свидетельство о смене имени/фамилии

Свидетельство о смене имени или фамилии - документ, подтверждающий законную изменённость персональных данных. При его наличии можно подать заявку на замену паспорта через портал Госуслуги. Процесс состоит из нескольких этапов.

Для начала необходимо загрузить в личный кабинет скан или фото свидетельства, а также оригинал или заверенную копию паспорта, удостоверяющего личность. После подтверждения загруженных файлов система формирует заявление о выдаче нового паспорта.

Основные сроки обработки зависят от выбранного режима:

стандартный онлайн‑режим - от 5 до 10 рабочих дней;
ускоренный режим - от 2 до 4 рабочих дней (доступен за дополнительную плату).

После одобрения заявления в личный кабинет загружается электронный талон, который необходимо распечатать и предъявить в отделении МФЦ или в пункте выдачи. Готовый документ готов к получению в течение 1‑2 рабочих дней после подачи талона.

Требуемые документы:

свидетельство о смене имени/фамилии;
текущий внутренний паспорт (оригинал и копия);
заполненная онлайн‑заявка;
согласие на обработку персональных данных (отмечается в кабинете).

Если все данные соответствуют требованиям, система автоматически отправит уведомление о готовности нового паспорта. При отсутствии ошибок процесс завершится в указанные сроки без дополнительных визитов.

Сроки и стоимость

Срок действия паспорта

Срок действия российского паспорта ограничен: для граждан старше 14 лет - 10 лет, для детей 14 лет и младше - 5 лет. После истечения указанного периода документ теряет юридическую силу и требует замены.

Замена паспорта через портал государственных услуг возможна за несколько месяцев до окончания срока. Основные требования:

действующий паспорт с истекающим сроком;
заявление, оформленное в личном кабинете;
подтверждение оплаты госпошлины;
при необходимости - дополнительные документы (например, свидетельство о рождении для детей).

Процесс оформления обычно занимает от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загрузки отделения. При подаче заявления заранее можно избежать необходимости обращения в отделение лично и сократить время получения нового документа.

Сроки получения нового паспорта

При подаче по месту жительства

При подаче заявления о замене паспорта по месту жительства сервис Госуслуги определяет ближайший отдел по месту регистрации заявителя. После подтверждения данных система формирует электронную очередь и назначает дату визита в отдел.

Для оформления необходимы:

заявление, поданное в личном кабинете;
оригинал и копия старого паспорта;
документ, подтверждающий гражданство (если требуется);
фотография в электронном виде, соответствующая требованиям.

Стандартный срок обработки составляет 10‑15 рабочих дней с момента подачи документов в отдел. При наличии всех требуемых материалов и отсутствии ошибок срок может сократиться до 7‑10 дней. Ускоренный режим доступен за отдельную плату и гарантирует готовность паспорта в течение 5 рабочих дней.

Процедура включает три этапа:

заполнение онлайн‑заявки и загрузка сканов;
посещение отделения в назначенный день для сдачи оригиналов и подтверждения личности;
получение нового паспорта по готовности, о чём заявитель получает уведомление в личный кабинет.

При подаче не по месту жительства

При подаче заявления на замену паспорта через портал Госуслуги в месте, отличном от места постоянного проживания, сроки оформления остаются фиксированными, но требуют соблюдения ряда условий.

Основные параметры процесса:

Стандартный срок выдачи нового паспорта - 10 рабочих дней со дня получения заявления в отделении МВД, где будет оформлен документ.
При необходимости ускоренного получения возможно оформить услугу «экспресс‑выдача», сократив срок до 5 рабочих дней (при условии оплаты дополнительного сбора).
Если заявитель находится за пределами РФ, срок удлиняется до 30 рабочих дней, учитывая доставку по почте.
При отсутствии необходимых документов (согласие супруги/супруга, справка о смене фамилии и тому подобное.) срок автоматически продлевается до момента их предоставления.

Для подачи не по месту жительства необходимо подготовить:

Паспорт гражданина РФ (старый) и копию.
СНИЛС.
Документ, подтверждающий право на подачу в выбранном отделении (например, справка с места работы или учебы в другом регионе).
Платёжный документ за госпошлину.

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система формирует электронный запрос в выбранное отделение. После подтверждения готовности нового паспорта заявитель получает уведомление и может забрать документ в течение 3 рабочих дней. Если срок превышает указанные рамки, в личном кабинете появляется причина задержки и рекомендации по её устранению.

Стоимость замены паспорта

Стоимость замены паспорта в РФ фиксирована государственным тарифом. На 2025 год государственная пошлина составляет 1 300 рублей за обычный документ, выдаваемый в течение 30 дней. При ускоренной выдаче (в течение 10 рабочих дней) тариф повышается до 2 200 рублей.

Для граждан, получающих соцзащиту, а также для пенсионеров и инвалидов, применяются льготные ставки: 0 рублей при наличии подтверждающих документов.

Для детей до 14 лет стоимость замены паспорта составляет 600 рублей, независимо от срока получения.

Дополнительные расходы могут возникнуть в следующих случаях:

доставка готового паспорта курьером - 200 рублей;
получение паспорта в отделении ПФР по запросу - 150 рублей;
оплата услуги нотариального заверения заявления - 300 рублей.

Оплата производится онлайн через портал Госуслуги: банковской картой, электронным кошельком или через банковский перевод. После подтверждения оплаты система автоматически генерирует квитанцию и фиксирует дату получения услуги.

Итого, базовая стоимость замены паспорта варьируется от 0 до 2 200 рублей, а дополнительные сборы зависят от выбранных сервисов доставки и оформления.

Возможные причины отказа в замене паспорта

Ошибки в заявлении

При подаче заявления на замену паспорта через портал Госуслуги часто встречаются типичные ошибки, которые удлиняют процесс получения документа.

Первый тип ошибок - неверно указанные персональные данные. Печать фамилии, имени или даты рождения, не совпадающих с данными в базе, приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости повторного ввода информации.

Второй тип - неверный выбор типа услуги. При выборе «замена паспорта по истечении срока действия» вместо «замена по утрате» система направляет запрос в неверный отдел, что увеличивает срок обработки.

Третий тип - отсутствие обязательных приложений. Скан или фото старого паспорта, справки о регистрации по новому месту жительства и другие документы обязаны быть загружены в требуемом формате. Отсутствие хотя бы одного из файлов приводит к возврату заявления.

Четвёртый тип - неправильный ввод контактных данных. Ошибки в номере телефона или электронной почте препятствуют получению уведомлений о статусе заявки и могут задержать подтверждение готовности документа.

Для минимизации задержек рекомендуется проверить каждый пункт перед отправкой:

сверить ФИО и дату рождения с паспортом;
убедиться в правильном выборе услуги;
загрузить все требуемые файлы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ;
ввести актуальные контактные данные.

Исправление указанных ошибок на этапе подачи позволяет сократить период оформления нового паспорта через онлайн‑сервис и избежать повторных обращений.

Неполный комплект документов

Неполный набор бумаг сразу удлиняет процесс получения нового паспорта онлайн. При отсутствии хотя бы одного из обязательных документов система отклонит заявку, и срок замены увеличится на несколько рабочих дней.

Для подачи заявления через портал необходимо предоставить:

оригинал текущего паспорта и его копию;
документ, подтверждающий регистрацию (свидетельство о регистрации или выписку из ЕГРН);
справку о прохождении обязательного медицинского осмотра, если это требуется по возрасту;
заявление в электронном виде, заполненное в системе.

Отсутствие любой из этих позиций приводит к автоматическому возврату заявки, после чего заявитель вынужден заново собирать недостающие бумаги и повторно отправлять запрос. Каждый такой цикл добавляет минимум три‑четыре дня к общему времени получения нового документа.

Чтобы избежать задержек, рекомендуется заранее проверить список требований в личном кабинете, собрать все необходимые копии и загрузить их в требуемом формате. После загрузки убедитесь, что файлы открываются без ошибок и соответствуют установленным размерам. Такой подход гарантирует своевременное рассмотрение заявки и соблюдение нормативных сроков.

Несоответствие предоставленных данных

Несоответствие данных, указанных в заявке на замену паспорта через портал государственных услуг, напрямую удлиняет сроки получения нового документа. Система автоматически проверяет совпадение фамилии, имени, даты рождения, серии и номера текущего паспорта с данными, внесёнными в личный кабинет. Любое различие приводит к отклонению заявки и необходимости её повторного оформления.

Типичные причины расхождений:

опечатка в фамилии или имени;
неверно указанный номер старого паспорта;
несоответствие даты рождения, указанной в заявке и в документе;
ошибка в поле «ИНН» или «СНИЛС», если они требуются для подтверждения личности.

Последствия:

заявка получает статус «отклонено»;
в личном кабинете появляется сообщение о необходимости исправления;
процесс повторяется, что добавляет от нескольких дней до нескольких недель к общему времени получения нового паспорта;
при повторных ошибках может потребоваться личное посещение отделения МВД для уточнения данных.

Рекомендации для минимизации задержек:

перед отправкой проверить каждое поле на соответствие данным, указанных в оригинальном паспорте;
воспользоваться функцией предварительного просмотра заявки, чтобы убедиться в отсутствии опечаток;
при обнаружении ошибки сразу воспользоваться кнопкой «корректировать» и повторно отправить запрос;
при сомнениях сравнить данные с копией старого паспорта, сделанной в электронном виде.

Точное соответствие предоставленной информации и данных в официальных документах гарантирует быстрое прохождение проверки и соблюдение плановых сроков замены паспорта через онлайн‑сервис.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли выезжать за границу с просроченным паспортом

Срок получения нового паспорта через портал госуслуг обычно составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от выбранного типа обслуживания. При оформлении онлайн можно отслеживать статус заявления, получать SMS‑уведомления и планировать время получения документа.

Выезд за границу с просроченным паспортом невозможен. Пограничные службы требуют действительный документ, подтверждающий личность и гражданство. При проверке просроченный паспорт считается недействительным, что приводит к отказу в пересечении границы и возможному задержанию.

Исключения возможны только в случае получения временного удостоверения личности (например, справки о выдаче нового паспорта) при экстренной необходимости. Такие документы выдаются в отделениях МВД и признаются ограниченно: они позволяют вернуться в страну, но не дают права на въезд в большинство государств.

Кратко о порядке замены:

Подать заявление онлайн через госуслуги; указать тип услуги (обычная или ускоренная);
Прикрепить скан паспорта, фотографии, квитанцию об оплате;
Получить электронный чек и номер заявления;
Ожидать готовности нового паспорта в указанные сроки;
Забрать документ в отделении МВД по полученному уведомлению.

Если срок получения нового паспорта превышает планируемую дату поездки, необходимо перенести выезд или оформить временное удостоверение заранее. Без действующего паспорта пересечение границы невозможно.

Штрафы за просрочку паспорта

Сроки подачи заявления на замену паспорта определены нормативным актом, а просрочка влечёт финансовую ответственность. За каждый день превышения установленного периода начисляется штраф в размере 1 000 рублей, но не менее 5 000 рублей и не более 30 000 рублей. При первой просрочке сумма фиксирована - 5 000 рублей; последующие нарушения могут увеличить штраф до максимального предела.

Условия начисления:

Подача заявления позже установленного срока, указанного в личном кабинете Госуслуг.
Отсутствие обращения в орган ОМС в течение 30 дней после окончания срока действия паспорта.
Неисполнение требований о предоставлении документов в указанные сроки.

Оплата штрафа производится через личный кабинет на портале государственных услуг или в кассе отделения банка, принимающего платежи по ФЗ‑№ 115. После оплаты необходимо загрузить подтверждающий документ в личный кабинет, иначе процесс замены будет приостановлен.

Избежать штрафа можно, подав заявление до окончания срока действия паспорта либо в течение 30 дней после его истечения. При возникновении уважительных причин допускается запрос отсрочки через форму «Заявление о продлении срока», но решение принимается только после предоставления подтверждающих документов.

Временное удостоверение личности на период замены паспорта

Временное удостоверение личности (ТУ) выдается гражданам, чей основной документ находится в процессе замены через портал государственных услуг. ТУ служит заменой паспорта на срок, необходимый для оформления нового документа, и позволяет без ограничений пользоваться банковскими, транспортными и другими сервисами.

Для получения ТУ необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать услугу «Временное удостоверение личности» в разделе «Паспортные услуги».
Загрузить скан текущего паспорта (если он ещё в наличии) и фотографии, соответствующие требованиям.
Указать предполагаемую дату получения нового паспорта.
Оформить электронный запрос и оплатить госпошлину (обычно 200 ₽).

После подачи заявления система формирует электронный чек и фиксирует срок выдачи ТУ. Обычно время обработки составляет от 3 до 5 рабочих дней, но в случае повышенной нагрузки может увеличиваться до 7 дней. По окончании срока действия ТУ (не более 30 дней) его необходимо аннулировать в личном кабинете.

ТУ признаётся официальным документом в органах полиции, банках, на железнодорожных и авиаперевозках, а также в учреждениях, требующих удостоверения личности. При получении нового паспорта временное удостоверение автоматически прекращает действие, и его можно удалить из кабинета без дополнительных действий.

Список обязательных документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал или скан).
Фотография 3,5 × 4,5 см в электронном виде.
Квитанция об оплате госпошлины.

При соблюдении указанных требований процесс получения временного удостоверения проходит быстро и без задержек, обеспечивая непрерывный доступ к услугам в период замены паспорта.