Срок получения загранпаспорта через Госуслуги: что нужно знать

Общие сведения о загранпаспорте через Госуслуги

Виды загранпаспортов и их отличия

Паспорт старого образца

Паспорт старого образца (серия 00 - 99) - документ, выдававшийся до 2010 года. При подаче заявления через портал Госуслуг его оформление отличается от процесса для нового образца.

Во-первых, система автоматически проверяет наличие старого паспорта в базе ФМС. Если в базе обнаружена запись, заявка переходит в категорию «документы, требующие уточнения», и срок обработки удлиняется на 3-5 рабочих дней. Это связано с необходимостью сопоставления данных из старого формата с текущими базами.

Во-вторых, при подаче заявления требуется загрузить скан‑копию старого паспорта в формате PDF или JPG, а также документ, подтверждающий изменение фамилии или имени, если такие изменения имели место. Отсутствие любого из этих файлов приводит к отклонению заявки без возможности исправления в рамках текущего сеанса.

Для ускорения получения загранпаспорта в старом образце рекомендуется:

проверить актуальность данных в личном кабинете ФМС - при несоответствиях обновить сведения заранее;
подготовить скан‑копию паспорта высокого качества (разрешение не менее 300 dpi);
загрузить подтверждающие документы (свидетельство о браке, решение суда) в отдельные файлы;
использовать функцию «Отслеживание статуса» в личном кабинете для своевременного реагирования на запросы службы.

Если все требования выполнены, средний срок выдачи составляет 10 рабочих дней. При возникновении дополнительных проверок срок может увеличиться до 15 рабочих дней, но в любом случае процесс остается автоматизированным и контролируемым через личный кабинет.

Биометрический паспорт

Биометрический заграничный паспорт - документ, в котором личные данные фиксируются с помощью цифровой фотографии и отпечатков пальцев. При подаче заявки через портал Госуслуги система автоматически проверяет наличие биометрических данных в базе МВД, что ускоряет согласование.

Для получения биометрического паспорта необходимо:

зарегистрировать аккаунт на Госуслуги;
загрузить скан или фото страницы паспорта гражданина РФ;
указать сведения о месте и дате рождения;
выбрать пункт «биометрический заграничный паспорт» в списке услуг;
оплатить государственную пошлину онлайн;
записаться на приём в отделение МФЦ или в Многофункциональный центр (МФЦ) для сдачи отпечатков пальцев.

После подтверждения оплаты система формирует электронный запрос в миграционную службу. При наличии всех необходимых данных срок выдачи сокращается: в среднем 10 рабочих дней, при ускоренной процедуре - 5 дней. Задержки возникают только при несоответствии биометрических параметров или отсутствии подтверждающих документов.

Контроль статуса заявки осуществляется в личном кабинете Госуслуг: отображаются этапы обработки, ожидаемая дата готовности и возможность получения готового паспорта в выбранном пункте выдачи. При необходимости можно подать повторный запрос без дополнительной оплаты, если первоначальная заявка отклонена из‑за ошибок в данных.

Кто может подать заявление через Госуслуги

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги допускаются следующие категории граждан:

граждане Российской Федерации, достигшие 14 лет (молодежь до 18 лет подает заявление через законного представителя);
лица, оформляющие паспорт для несовершеннолетних детей, при наличии нотариально заверенной доверенности;
ветераны Великой Отечественной войны, лица, награждённые государственными наградами, а также их супруги и дети;
граждане, получившие статус беженца или временного убежища;
представители государственных органов, дипломатические и консульские работники, оформляющие паспорт в рамках служебных обязанностей.

Все перечисленные группы могут воспользоваться личным кабинетом на Госуслугах, загрузив сканированные документы, оплатив госпошлину и получив электронный чек. После проверки данных заявка переходит в очередь на производство, а сроки выдачи определяются текущей загрузкой отделов ФМС. При соблюдении требований к документам процесс проходит без дополнительных визитов в подразделения миграционной службы.

Процедура оформления и сроки получения

Этапы подачи заявления онлайн

Заполнение анкеты

Заполнение анкеты на портале Госуслуги - ключевой этап, от которого напрямую зависит скорость получения заграничного паспорта. Форму следует открывать только после авторизации в личном кабинете, иначе система не позволит сохранить данные.

В анкете обязательны следующие сведения:

ФИО, указанные в паспорте РФ, без сокращений;
дата и место рождения, указанные в оригинальном документе;
серия, номер, дата выдачи и орган, выдавший внутренний паспорт;
гражданство и сведения о предыдущих заграничных паспортах (если были);
контактный телефон и электронная почта, проверенные на работоспособность;
адрес регистрации, совпадающий с данными в паспорте;
цель поездки (туризм, работа, учёба и так далее.) и предполагаемые страны посещения;
срок действия запрашиваемого заграничного паспорта (10 лет / 5 лет).

При вводе данных система автоматически проверяет их на соответствие базе МВД. Ошибки в датах, опечатки в номерах и несоответствия между внутренним и заграничным паспортом приводят к возврату заявки и задержке оформления. Поэтому рекомендуется проверять каждое поле дважды перед отправкой.

После заполнения анкеты следует загрузить сканированные копии необходимых документов (паспорт РФ, фотографии, справка о доходах при необходимости). Формат файлов - PDF, JPG; размер не более 5 МБ. При загрузке система проверяет качество изображения; размытые или обрезанные файлы отклоняются без возможности их исправления в текущей заявке.

Завершив ввод и загрузку, нажмите кнопку «Отправить». Портал сразу генерирует номер заявки, который необходимо сохранить. По этому номеру можно отслеживать статус обработки в личном кабинете. При отсутствии запросов от службы поддержки заявка считается принята, и сроки оформления начинают считаться от момента её регистрации.

Загрузка документов

Для ускорения получения заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо правильно загрузить все требуемые документы. Ошибки при загрузке удлиняют срок оформления, поэтому следует соблюдать несколько простых правил.

Форматы файлов: PDF, JPG, PNG. Размер каждого файла не более 5 МБ.
Наименования: указывайте тип документа (например, «паспорт_страны_россия.pdf»). Пробелы и специальные символы могут привести к отказу системы.
Качество сканирования: текст и фотографии должны быть чёткими, без размытия и пересветов. Минимальное разрешение 300 dpi.
Полнота: каждый документ загружайте полностью, без обрезки полей. Наличие всех страниц гарантирует отсутствие повторных запросов.

После загрузки система автоматически проверяет соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием причины: неверный формат, превышенный размер или плохое качество. Исправьте указанные недочёты и повторно загрузите файл.

Если все документы приняты, статус заявки переходит в «в обработке». На этом этапе срок получения заграничного паспорта определяется выбранным типом услуги (стандартный - 30 дней, ускоренный - 15 дней). Быстрая и корректная загрузка документов исключает дополнительные задержки и позволяет получить паспорт в заявленный срок.

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при подаче заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги. Сумма зависит от типа документа: обычный паспорт (10 лет) - 2500 ₽, детский (5 лет) - 1500 ₽, ускоренный сервис (в течение 5 рабочих дней) - 4500 ₽.

Платёж можно выполнить несколькими способами: банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банк или мобильное приложение. После завершения транзакции система автоматически формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и отображается в истории платежей.

Для подтверждения оплаты в заявке необходимо загрузить скан или фото чека в соответствующее поле. При отсутствии подтверждающего документа заявка будет отклонена, а процесс выдачи паспорта задержится.

Точки, влияющие на сроки получения документа:

своевременная оплата - отсутствие задержек;
корректность реквизитов платежа - отсутствие ошибок в сумме и получателе;
наличие подтверждающего документа в заявке - ускоренное рассмотрение.

Если оплата прошла, но в системе не отразилась, следует обратиться в службу поддержки Госуслуг или в банк‑эмитент для уточнения статуса транзакции. После подтверждения оплаты процесс изготовления паспорта начинается сразу, и указанные сроки выполнения услуги считаются действительными.

Стандартные сроки получения

Сроки для паспорта старого образца

Срок оформления загранпаспорта старого образца через Госуслуги фиксирован, но зависит от нескольких параметров. При подаче заявления онлайн процесс занимает от 10 до 30 рабочих дней. Основные факторы, влияющие на длительность, - наличие всех требуемых документов, отсутствие ошибок в заполнении формы и загруженность отделения, куда отправлен запрос.

Обычно сроки распределяются так:

10‑15 дней - если все документы предоставлены в полном объёме и заявка проверена без замечаний;
16‑20 дней - при необходимости уточнения данных или дополнительной проверки;
21‑30 дней - при высокой нагрузке в отделении или при работе в праздничные периоды.

Для ускоренного получения можно воспользоваться платной услугой экспресс‑оформления, которая сокращает срок до 5‑7 дней, но требует дополнительной оплаты и подтверждения готовности к приёму в консульстве.

Важно подавать заявление через личный кабинет Госуслуг, загружать сканы оригиналов и следить за статусом заявки в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы службы. После одобрения паспорт будет выслан в выбранный пункт получения или готов к получению в отделении по предварительной записи.

Сроки для биометрического паспорта

Срок оформления биометрического загранпаспорта через портал Госуслуги определяется текущей загрузкой отделения ФМС, выбранным типом услуги и наличием всех необходимых документов.

Обычно процесс занимает 10‑15 рабочих дней с момента подачи заявления. При подаче в электронном виде и отсутствии ошибок в данных срок может сократиться до 7 рабочих дней.

Факторы, влияющие на продолжительность:

наличие в заявлении фотографий, сканов и копий в требуемом формате;
проверка данных в системе МВД;
регион, где находится отделение (в крупных городах работают быстрее);
использование ускоренной услуги, которая добавляет 5 рабочих дней к базовому сроку.

Для контроля готовности документа достаточно зайти в личный кабинет Госуслуги, открыть раздел «Мои заявки» и следить за статусом «Выполняется», «Готов к выдаче» или «Отказ».

Если требуется получение паспорта в более короткие сроки, можно оформить ускоренную процедуру, оплатив дополнительный сбор; в этом случае паспорт выдаётся в 5‑7 рабочих дней.

Отсутствие задержек гарантирует своевременное получение биометрического загранпаспорта при соблюдении всех требований к документам и своевременной оплате услуг.

Сроки при особых обстоятельствах

Получение по месту жительства

Получение загранпаспорта по месту жительства через портал Госуслуги происходит в несколько последовательных этапов. Каждый этап имеет чётко установленный срок, позволяющий планировать дату выдачи документа.

Регистрация и заполнение заявления - онлайн‑форма заполняется в личном кабинете. После подтверждения данных система формирует заявление и назначает дату подачи в отдел по месту жительства. Срок от подачи заявления до назначения даты обычно не превышает 1 рабочий день.
Подготовка документов - в личный кабинет загружаются сканированные копии паспорта РФ, ИНН, СНИЛС и фотографии 3,5 × 4,5 см. При правильном оформлении все документы проверяются автоматически в течение 1 рабочего дня.
Подача в отдел - в назначенный день заявитель приходит в МФЦ или отдел по месту жительства, предъявляет оригиналы. Сотрудники фиксируют подпись и передают материалы в региональное отделение МВД. Время регистрации в отделе обычно не превышает 30 минут.
Экспертиза и изготовление - после приёма документов начинается проверка данных и изготовление паспорта. Стандартный срок изготовления составляет 10 рабочих дней. При подаче в период повышенного спроса (праздники, летний сезон) срок может увеличиваться до 15 рабочих дней.
Получение готового паспорта - система автоматически отправляет уведомление о готовности. Забрать документ можно в течение 5 рабочих дней после получения сообщения. При необходимости оформить экспресс‑выдачу (3 рабочих дня) требуется дополнительная оплата и указание причины ускоренного получения.

Контроль статуса - в личном кабинете отображается каждый статус: «Заявление принято», «Документы проверены», «Изготовление», «Готов к выдаче». При возникновении задержек служба поддержки связывается с заявителем по указанному телефону.

Итоговый срок - от момента подачи заявления до получения готового загранпаспорта при стандартном порядке составляет 16‑20 рабочих дней, включая время на проверку и изготовление. При использовании экспресс‑услуги общий срок сокращается до 6‑8 рабочих дней.

Получение по месту пребывания/фактического проживания

Получение заграничного паспорта по месту фактического проживания осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. При подаче заявления указывают адрес текущего места жительства, подтверждаемый документом: справкой из места работы, договором аренды или выпиской из регистрационной книги.

Для ускорения процесса следует подготовить скан-копии следующих документов:

паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий регистрацию по фактическому адресу (не менее 30 дней проживания);
заявление в электронном виде, заполненное в системе;
оплата госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).

После отправки заявки система автоматически формирует номер очереди. Среднее время оформления составляет 10-15 рабочих дней, однако в регионах с высокой нагрузкой срок может увеличиваться до 20 дней. При необходимости срочного получения (в течение 5 дней) доступна услуга ускоренного рассмотрения, оформляемая отдельной заявкой и оплачиваемая повышенной ставкой.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус (в обработке, готов к выдаче, выдан). По окончании оформления документ готов к получению в отделении миграционной службы, указанном в заявке, либо может быть доставлен курьером по согласованию.

Если в процессе возникнут вопросы, служба поддержки портала предоставляет онлайн‑чат и телефонную линию 8‑800‑555‑35‑35, где уточняют статус и решают возникающие проблемы.

Соблюдение указанных требований гарантирует получение заграничного паспорта без задержек, соответствуя установленным нормативам.

Сроки для несовершеннолетних

Получение заграничного паспорта для детей оформляется через сервис Госуслуги в те же сроки, что и для взрослых, но с учётом особенностей возрастных групп.

Для детей от 14 до 17 лет срок изготовления паспорта составляет 30 рабочих дней с момента подачи заявления.
Для детей до 14 лет обязательна запись в отделение ФМС; после подачи документов срок также 30 рабочих дней.
При подаче заявления онлайн сроки не меняются, однако документ выдаётся только в отделении, где была проведена идентификация ребёнка.

Ускоренный процесс возможен только при наличии законных оснований (медицинская необходимость, участие в международных соревнованиях и тому подобное.) и требует подачи обращения в службу поддержки портала. В этом случае срок может быть сокращён до 10 рабочих дней, но решение принимается индивидуально.

Для всех заявок необходимо предоставить:

свидетельство о рождении ребёнка;
паспорт одного из родителей (или законного представителя);
согласие второго родителя в письменной форме, если он не присутствует при подаче.

После получения готового паспорта родитель или представитель обязан оформить его в отделении в течение 5 рабочих дней, иначе документ считается просроченным и подлежит повторному оформлению.

Причины задержек и что делать

Задержки в выдаче загранпаспорта через портал Госуслуг возникают по нескольким типичным причинам.

Неполный или ошибочный набор документов при загрузке в личный кабинет.
Несоответствие фотографий требованиям (размер, фон, качество).
Технические сбои системы в период пикового обращения.
Проверка данных в миграционной службе, когда сведения в базе не совпадают с предоставленными.
Отсутствие подтверждения оплаты госпошлины или её отклонение банком.

Для устранения задержек необходимо выполнить конкретные действия.

Тщательно сверить перечень требуемых документов с инструкциями на сайте, загрузить только оригиналы в требуемом формате.
Проверить фотографию через онлайн‑валидатор или воспользоваться услугой профессионального фотостудии, чтобы избежать отклонения.
При обнаружении технической ошибки сразу открыть заявку в техподдержку Госуслуг, указав номер обращения и скриншот проблемы.
При расхождении данных в миграционной базе обратиться в отдел по работе с гражданами, предоставить подтверждающие документы (свидетельство о рождении, регистрацию) и запросить исправление.
Убедиться, что оплата прошла успешно: проверить статус платежа в личном кабинете, при необходимости повторить оплату через другой способ.

После выполнения всех пунктов срок оформления обычно сокращается до нормативного периода, установленного законодательством. Если задержка сохраняется, рекомендуется написать официальное письмо в контролирующий орган с указанием всех предпринятых шагов и требованием ускорить процесс.

Необходимые документы и требования к ним

Перечень основных документов

Для совершеннолетних граждан

Для граждан, достигших 18 лет, оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги происходит в несколько этапов, каждый из которых имеет чётко определённые сроки.

Первый этап - заполнение онлайн‑заявки и загрузка скан‑копий необходимых документов. После подтверждения корректности данных система автоматически формирует заявку и передаёт её в отдел выдачи. На этом этапе обычно требуется от 1 до 2 рабочих дней.

Второй этап - проверка документов сотрудниками миграционной службы. При отсутствии ошибок процесс занимает от 5 до 10 рабочих дней. Если в пакет внесены исправления, срок может увеличиться на 3‑5 дней.

Третий этап - производство заграничного паспорта и его передача в пункт выдачи. Стандартный срок изготовления составляет 7‑10 рабочих дней. При оплате ускоренного режима (дополнительная плата) время сокращается до 3‑5 рабочих дней.

Необходимые документы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (скан);
Фотография 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (цветная, без очков);
Квитанция об оплате госпошлины;
При необходимости - справка о смене имени/фамилии.

Рекомендации для минимизации задержек:

Проверить соответствие фотографии техническим требованиям перед загрузкой;
Убедиться в актуальности СНИЛС и отсутствии ошибок в ФИО;
Осуществить оплату госпошлины через проверённый банковский сервис;
Регулярно отслеживать статус заявки в личном кабинете портала.

Итоговый срок получения заграничного паспорта для совершеннолетних граждан при стандартном обслуживании обычно составляет 13‑22 рабочих дня от момента подачи полной заявки. При выборе ускоренного режима срок сокращается до 6‑12 рабочих дней.

Для несовершеннолетних граждан

Получение загранпаспорта для детей через портал Госуслуги происходит в несколько этапов, каждый из которых имеет строго определённые сроки.

Оформление заявления: родитель (или законный представитель) заполняет электронную форму, указывает данные ребёнка и загружает сканы необходимых документов. После отправки заявка попадает в очередь обработки.
Согласование в отделе: в течение 5‑7 рабочих дней сотрудники миграционной службы проверяют комплект документов и подтверждают согласие на выдачу паспорта.
Изготовление: после положительного решения паспорт изготавливается в среднем за 10‑12 рабочих дней.
Получение: готовый документ можно забрать в отделении МВД по указанному адресу в течение 2‑3 рабочих дней после уведомления.

Для оформления требуются:

Согласие обоих родителей (или одного с нотариальной доверенностью).
Свидетельство о рождении ребёнка.
Паспорт родителя, подающего заявление.
Квитанция об оплате госпошлины.

Суммарный срок от подачи заявления до получения паспорта обычно составляет 17‑19 рабочих дней, при условии полного и корректного пакета документов. При обнаружении ошибок или недостающих материалов процесс удлиняется на 5‑7 дней, пока не будет проведена повторная проверка.

Требования к фотографиям

Для получения загранпаспорта через портал Госуслуги фотография должна полностью соответствовать установленным требованиям, иначе процесс оформления затягивается.

Физические параметры изображения:

Размер в реальном виде - 35 × 45 мм; при загрузке в электронном виде - соотношение сторон 4 : 5;
Файл формата JPEG, максимальный вес - 500 КБ;
Разрешение - не менее 300 dpi, без сильного сжатия.

Требования к содержанию кадра:

Фон - однотонный, светло-голубой или белый, без теней и узоров;
Лицо полностью видимо, центрировано, взгляд направлен прямо в камеру;
Глаза открыты, без очков, без отражений;
Никаких головных уборов, кроме религиозных, при этом лицо и лоб должны быть открыты;
Улыбка и мимика нейтральные, губы закрыты, подбородок слегка приподнят.

Технические детали загрузки:

Фотография должна быть чёткой, без пикселизации и шумов;
Не допускаются ретуши, изменение формы лица, удаление дефектов кожи;
При необходимости использовать онлайн‑сервис проверки качества изображения, предоставляемый на сайте Госуслуг.

Соблюдение всех пунктов гарантирует быструю проверку заявки и отсутствие дополнительных запросов от службы оформления. Несоответствие любой из указанных характеристик приводит к отклонению документа и продлению сроков получения загранпаспорта.

Полезные советы и часто задаваемые вопросы

Как отслеживать статус заявления

Отслеживание статуса заявления на загранпаспорт через портал Госуслуги происходит в несколько простых шагов.

После подачи заявки откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Оформление заграничного паспорта». Нажмите «Просмотр статуса». Система отобразит текущую стадию: «Регистрация», «Проверка документов», «Изготовление», «Готов к выдаче», «Выдан». При каждом переходе на новый этап в личном кабинете появляется дата и комментарий сотрудника.

Если статус не меняется более 7 дней, используйте кнопку «Спросить у специалиста». В открывшемся окне можно задать вопрос, указав номер заявления. Ответ придёт в виде сообщения в личном кабинете или по SMS, если включена услуга уведомлений.

Для получения более детальной информации о задержке откройте вкладку «История изменений». Здесь указаны все действия, выполненные сотрудниками, и причины возможных отклонений (например, необходимость уточнения данных или исправления ошибок в скане).

Дополнительные возможности:

Подключить автоматические push‑уведомления в мобильном приложении Госуслуги;
Сформировать PDF‑отчёт о статусе для личного архива;
Скачивать копию заявления и приложенных документов в любой момент.

Регулярный мониторинг через личный кабинет позволяет своевременно реагировать на запросы службы и ускорять процесс получения заграничного паспорта.

Что делать при ошибках в заявлении

При заполнении заявления на заграничный паспорт через портал часто возникают ошибки, которые могут задержать получение документа. Нужно действовать быстро и последовательно.

Откройте личный кабинет, найдите форму с ошибкой и нажмите «Редактировать».
Проверьте обязательные поля: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта РФ, контактные данные. Любая неточность в этих пунктах приводит к отклонению заявки.
При обнаружении неверных данных внесите исправления, сохраните изменения и повторно отправьте форму.
Если система выдает сообщение об ошибке формата (например, неверный код страны или неправильный номер телефона), используйте указанные в подсказке требования и исправьте ввод.
После повторной подачи проверьте статус заявки в разделе «Мои обращения». При появлении статуса «Одобрено» переходите к оплате госпошлины; при статусе «Отказ» внимательно изучите причину и исправьте указанные недочёты.
При невозможности исправить ошибку самостоятельно обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефон горячей линии, указав номер заявки и описание проблемы.

Если ошибка возникла после оплаты, запросите возврат средств через форму «Возврат средств», предоставив скриншот сообщения об ошибке. После возврата повторите процесс подачи заявки без допущенных недочётов.

Своевременное исправление неточностей гарантирует соблюдение заявленного срока оформления загранпаспорта через Госуслуги.

Получение паспорта: куда идти и что взять с собой

Для оформления заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных шагов. Сначала откройте личный кабинет, выберите услугу «Оформление заграничного паспорта», заполните онлайн‑заявку и оплатите госпошлину. После подтверждения заявки система выдаёт номер обращения, который потребуется при визите в отделение миграционной службы.

При посещении отделения следуйте инструкциям, указанным в электронном письме или в личном кабинете: предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ), а также оригинал и копию заполненного заявления. К заявлению прикрепите:

фотографию 3,5 × 4,5 см, соответствующую требованиям (фон - нейтральный, лицо полностью видно);
копию военного билета (для мужчин призывного возраста) или справку об освобождении от военной службы;
справку о месте жительства (при смене адреса после подачи заявления);
квитанцию об оплате государственной пошлины.

Отделение проверит комплект документов, снимет биометрические данные (отпечатки пальцев, фотографию) и выдаст расписку с датой получения. Срок готовности загранпаспорта обычно составляет от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от загруженности миграционной службы. По окончании срока в личном кабинете появится уведомление о возможности забрать документ. При получении предъявите расписку и паспорт гражданина России; готовый заграничный паспорт будет передан вам лично.

Отказ в выдаче загранпаспорта: причины и порядок обжалования

Отказ в выдаче заграничного паспорта - необходимый элемент контроля качества документов, который может увеличить сроки получения паспорта через портал Госуслуги. Причины отказа делятся на несколько категорий.

отсутствие гражданства РФ или подтверждающих документов;
несоответствие фотографии требованиям (размер, фон, выражение лица);
ошибки в заполнении анкеты (неверные данные о месте рождения, несовпадение ФИО с документами);
неподтверждённый статус несовершеннолетнего (отсутствие согласия родителей);
наличие судебных ограничений, связанных с выездом за границу;
просроченные или повреждённые оригиналы справок, медицинских сертификатов и другое.

Если получен отказ, заявитель имеет право обжаловать решение. Порядок обжалования включает следующие шаги:

Получить официальное уведомление о причинах отказа через личный кабинет на Госуслугах.
Подготовить пакет документов, устраняющих выявленные недостатки (новая фотография, исправленная анкета, дополнительные справки).
Подать повторную заявку в электронную очередь, указав в поле комментария ссылку на ранее полученное решение.
При повторном отказе оформить жалобу в орган, выдавший отказ (отдел миграционной службы), в течение 30 дней со дня получения решения. Жалоба подаётся в письменной форме через личный кабинет или по почте с указанием всех приложений.
При отсутствии удовлетворения в органе‑исполнителе обратиться в суд с иском о защите конституционного права на свободу передвижения.

Своевременное устранение причин отказа и правильное оформление жалобы позволяют сократить задержку в получении заграничного паспорта, минимизировать влияние отказа на общий срок оформления через государственный сервис.