Срок подготовки заграничного паспорта через портал Госуслуг

Общая информация о заграничном паспорте

Виды заграничных паспортов

Заграничный паспорт старого образца

Заграничный паспорт старого образца представляет собой документ, оформляемый по прежним образцам, где указаны сведения о гражданине в виде печатных полей и штампов. Такой паспорт выдаётся в случаях, когда заявитель сохраняет право на получение именно этой версии, например, при наличии специальных требований к оформлению поездок.

Оформление старого образца через портал Госуслуг подразумевает несколько этапов:

Регистрация в личном кабинете и заполнение онлайн‑заявки.
Прикрепление сканов необходимых документов (паспорт гражданина, фотографии, справки).
Оплата госпошлины через банковскую карту.
Ожидание подтверждения о готовности к выдаче, которое приходит в виде сообщения в личный кабинет.

Время получения зависит от нескольких факторов:

Наличие всех требуемых документов в системе. Отсутствие хотя бы одного файла удлиняет процесс на 2-3 дня.
Текущая загрузка отделов миграционной службы. Пиковые периоды (каникулы, праздничные недели) увеличивают срок на 5-7 дней.
Выбор способа получения: самостоятельный поход в отделение ускоряет выдачу (обычно 10 рабочих дней), доставка по почте добавляет 3-5 дней.

При соблюдении всех требований заявка обрабатывается за 10-14 рабочих дней. Приоритетное обслуживание (оплачиваемая услуга) сокращает срок до 7 рабочих дней. После получения уведомления о готовности документ можно забрать в отделении миграционной службы или оформить доставку по адресу, указанному в заявке.

Биометрический заграничный паспорт (нового поколения)

Биометрический заграничный паспорт нового поколения представляет собой документ, в котором хранятся электронные данные о владельце: цифровая фотография, отпечатки пальцев и подпись. Эти сведения позволяют ускорить проверку личности на границе и снизить риск подделки. При оформлении через портал Госуслуг система автоматически передаёт биометрические данные в Федеральную миграционную службу, что исключает необходимость личного визита в отделение для подачи оригиналов документов.

Преимущества нового биометрического паспорта в контексте онлайн‑оформления:

автоматическое заполнение заявки на основе личного кабинета;
загрузка сканов биометрических страниц через защищённый канал;
мгновенная проверка наличия всех обязательных реквизитов;
сокращённый срок выдачи по сравнению с традиционными документами.

Средний период получения нового биометрического паспорта через электронный сервис составляет от 10 до 15 рабочих дней. Уменьшение времени объясняется отказом от бумажных копий, интеграцией с базой данных МВД и возможностью отслеживания статуса заявки в режиме реального времени. При соблюдении требований к качеству загружаемых файлов и отсутствия ошибок в анкете срок остаётся в указанных пределах.

Что влияет на срок оформления паспорта

Место подачи заявления

Место подачи заявления на заграничный паспорт определяет, насколько быстро будет завершён процесс получения документа через сервис Госуслуг. Основной способ - онлайн‑заявка в личном кабинете на портале Госуслуг. После заполнения формы и загрузки сканов документов система автоматически фиксирует запрос и передаёт его в выбранный отдел по выдаче заграничных паспортов.

Если требуется личное присутствие, заявление можно подать в:

отделе по выдаче заграничных паспортов по месту регистрации;
МФЦ, подключённом к системе Госуслуг, где сотрудники принимают электронные заявки и проверяют комплектность документов;
консульском учреждении за рубежом, если заявитель временно находится за пределами России.

При онлайн‑подаче заявка привязывается к выбранному пункту выдачи, где позже будет готов паспорт. Выбор пункта осуществляется в процессе заполнения формы, что позволяет сразу планировать получение документа в удобном для вас месте.

Возраст заявителя

Возраст заявителя напрямую влияет на сроки оформления заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуг.

Для граждан до 14 лет обязательна согласие одного из родителей или законного представителя; в заявке указывается дата рождения ребёнка, после чего система автоматически добавляет к стандартному сроку дополнительный день для проверки согласия.

Для лиц от 14 до 18 лет требуется только согласие одного из родителей, но без необходимости предоставлять нотариально заверенный документ; процесс ускоряется на один‑два рабочих дня по сравнению с полными взрослыми.

Взрослым (18-60 лет) предоставляется базовый срок, установленный государством, без дополнительных корректировок.

Для заявителей старше 60 лет система учитывает необходимость медицинского заключения, что добавляет от одного до трёх дней к общему времени.

Сводка возрастных корректировок:

до 14 лет - +1 день;
14‑18 лет - +0‑1 день;
18‑60 лет - стандартный срок;
старше 60 лет - +1‑3 дня.

Учитывая указанные поправки, пользователь может заранее планировать получение заграничного паспорта, выбирая оптимальное время подачи заявления в зависимости от своего возраста.

Наличие предыдущих паспортов

Наличие у заявителя ранее выданных заграничных паспортов напрямую влияет на сроки получения нового документа через сервис Госуслуги. При наличии старого паспорта его копия обязана быть приложена к заявке, что ускоряет проверку личных данных, поскольку сведения уже находятся в базе. Отсутствие предыдущего паспорта требует дополнительного подтверждения гражданства и идентификации, что удлиняет процесс.

копия старого паспорта (страницы с данными и штампами);
оригинал для сверки при личном приеме (при необходимости);
сведения о дате и месте выдачи, если они отличаются от текущих данных.

Если предыдущий паспорт был утратен, украден или аннулирован, требуется предоставить справку о его утрате и заявление о замене, что добавляет несколько дней к обработке. При наличии действующего старого паспорта, система автоматически сопоставляет данные, и средний срок подготовки сокращается на 1‑2 рабочих дня.

Рекомендация: заранее подготовить сканированные копии всех имеющихся заграничных паспортов, проверить их соответствие требованиям портала и загрузить в личный кабинет. Это минимизирует риск задержек и обеспечивает предсказуемый срок получения нового документа.

Порядок оформления заграничного паспорта через Госуслуги

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуг

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуг - ключевой этап, определяющий скорость получения заграничного паспорта через электронный сервис.

Для начала необходимо создать личный кабинет. При заполнении регистрационной формы указывают ФИО, дату рождения, СНИЛС и контактный номер телефона. После отправки заявки система автоматически генерирует код, который приходит в SMS; ввод кода завершает привязку телефона к аккаунту.

Далее следует подтверждение личности. На этом этапе требуется загрузить скан или фото следующих документов:

Паспорт РФ (страница с данными);
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Фотография в формате 3 × 4 см, соответствующая требованиям МВД.

После загрузки система проверяет соответствие данных и информирует о результатах в течение нескольких минут. При успешной верификации пользователь получает статус «Личный кабинет полностью подтверждён», что открывает доступ к заявке на заграничный паспорт.

Переход к оформлению паспорта возможен только после завершения всех пунктов регистрации. Полноценный аккаунт ускоряет обработку заявки: отсутствие необходимости личного визита в отделение позволяет сократить общий срок оформления до минимального, установленного нормативами.

Таким образом, правильное прохождение регистрации и подтверждения личности на Госуслугах гарантирует быстрое начало процесса получения заграничного паспорта.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа паспорта

При оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуг первым шагом является определение нужного типа документа. От этой позиции напрямую зависят сроки выдачи, стоимость и набор требований.

Обычный (стандартный) паспорт - минимальная стоимость, срок оформления от 30 рабочих дней. Требует только базовый набор документов.
Ускоренный (экспресс) паспорт - повышенная плата, срок от 10 рабочих дней. Дополнительные проверки ускоряются за счёт приоритетного рассмотрения.
Биометрический паспорт - стоимость выше, срок от 15 рабочих дней. Обязательна сдача отпечатков пальцев и фотосъёмка в специальном формате.
Служебный/дипломатический паспорт - оформляется по отдельным правилам, сроки варьируются в зависимости от ведомства‑заказчика.

Выбор типа определяет конечный период ожидания: ускоренный вариант сокращает время почти в три раза, но требует дополнительного бюджета; биометрический сочетает умеренный срок и обязательную биометрическую регистрацию; стандартный обеспечивает минимальные расходы при длительном ожидании.

При принятии решения следует учитывать срочность поездки, финансовые возможности и необходимость наличия биометрических данных. Если поездка запланирована в ближайшие недели, целесообразнее оформить ускоренный паспорт; для плановых поездок без давления времени предпочтителен стандартный вариант.

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных в системе Госуслуг является первым и обязательным шагом при оформлении заграничного паспорта. На этом этапе пользователь заполняет электронную форму, где указываются:

ФИО, соответствующее документу, удостоверяющему личность;
Дата и место рождения;
Гражданство и сведения о наличии других гражданств;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
ИНН и СНИЛС (при наличии);
Контактный номер телефона и адрес электронной почты;
Адрес регистрации и фактического проживания.

Точность введённой информации напрямую влияет на продолжительность обработки заявки. Ошибки в ФИО, неверные даты или несоответствие данных в паспортных реквизитах вызывают автоматическую проверку, что удлиняет срок получения готового документа. Система автоматически сравнивает введённые сведения с базой государственных реестров; при отсутствии совпадений запрос отправляется в ручную проверку, что добавляет от 2 до 5 рабочих дней к общему времени.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Сверять данные с оригинальными документами перед вводом;
Использовать электронную подпись, если она уже привязана к учётной записи;
Проверять корректность формата даты и номера телефона;
При необходимости загрузить скан или фото документов в требуемом разрешении.

После успешного завершения ввода система формирует предварительный пакет документов, который автоматически передаётся в отдел выдачи. При отсутствии замечаний заявка переходит к следующему этапу - изготовлению заграничного паспорта. Чем более полные и проверенные данные представлены на первом этапе, тем меньше времени тратится на исправления и повторные обращения.

Загрузка фотографии

Загрузка фотографии - обязательный этап подачи заявления на заграничный паспорт через Госуслуги. Портал принимает только цифровой файл, соответствующий установленным требованиям. При несоблюдении параметров система отклонит загрузку, что удлинит процесс получения документа.

Требования к изображению:

Формат JPEG или PNG, размер файла не более 5 МБ.
Разрешение 600 × 800 пикселей минимум, при этом лицо должно занимать 70‑80 % кадра.
Фон однотонный, светлый, без теней и посторонних предметов.
Лицо без очков, головных уборов (исключения - религиозные).
Выражение нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру.

После успешной загрузки система автоматически проверяет соответствие параметрам. При подтверждении фото переходит к следующему шагу - оформлению заявления. Быстрое и корректное выполнение этого действия существенно сокращает общее время выдачи заграничного паспорта.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги оформления заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» производится только в электронном виде. Выбор способов ограничен теми, что поддерживает государственная платёжная система, что обеспечивает быстрый и безопасный процесс.

банковская карта (Visa, MasterCard, MIR) - ввод данных в специальном поле, мгновенное списание;
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney) - привязка к аккаунту, подтверждение через СМС;
онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - перевод по реквизитам, автоматическое подтверждение в системе;
мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay) - сканирование QR‑кода, авторизация через смартфон.

Оплата производится в момент подачи заявки; после успешного завершения транзакции система формирует подтверждающий чек, который сохраняется в личном кабинете. При возникновении ошибок в платёжных данных заявка отклоняется, и её необходимо повторно подать.

Размер пошлины

Размер пошлины за оформление заграничного паспорта через портал Госуслуг фиксирован государством и обязателен к оплате перед подачей заявления. Сумма зависит от типа паспорта и выбранного способа получения.

Стандартный биометрический паспорт (10‑летний) - 2 000 рублей.
Паспорта для детей до 14 лет - 1 000 рублей.
Ускоренное оформление (в течение 5 рабочих дней) - доплата 500 рублей к базовой ставке.
Паспорта повышенного уровня (для дипломатических и служебных целей) - от 5 000 рублей, точная сумма указывается в заявке.

Оплата производится онлайн через личный кабинет Госуслуг, подтверждение оплаты прикрепляется к заявлению. После подтверждения система автоматически формирует квитанцию, которая считается доказательством уплаты пошлины. Без этой квитанции запрос будет отклонён.

Ожидание приглашения в МВД (ГУВМ МВД)

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуг - неотъемлемый элемент процесса получения документа. Система отображает текущий этап обработки, позволяя заявителю планировать дальнейшие действия.

Для контроля статуса необходимо:

войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль;
открыть раздел «Мои заявки» и выбрать пункт «Заграничный паспорт»;
в списке заявок увидеть статус, который может принимать значения: «В работе», «На проверке», «Готов к выдаче», «Выдан», «Отказано»;
при необходимости нажать кнопку «Подробнее», где указаны даты перехода между этапами и комментарии сотрудника;
активировать SMS‑уведомления в настройках профиля, чтобы получать сообщения о изменении статуса без входа в кабинет.

Если статус застрял на одном этапе более 10 рабочих дней, рекомендуется:

проверить наличие запросов на дополнительную информацию в личном кабинете;
загрузить недостающие документы через кнопку «Добавить файл»;
при отсутствии запросов обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону справочного центра.

Все изменения статуса фиксируются автоматически, что исключает необходимость самостоятельного мониторинга отдельных этапов. Регулярный просмотр кабинета и включённые уведомления позволяют своевременно реагировать на запросы и ускорять получение заграничного паспорта.

Получение уведомления

Получив заявку на оформление заграничного паспорта через сервис Госуслуги, пользователь автоматически попадает в систему оповещений, которая информирует о текущем статусе обработки. Уведомление приходит в два основных формата: электронное письмо, привязанное к указанному при регистрации e‑mail, и push‑сообщение в личный кабинет.

После подачи документов система фиксирует дату начала обработки и рассчитывает примерный период завершения.
По завершении каждого этапа (проверка оригиналов, изготовление, подготовка к выдаче) в личный кабинет автоматически отправляется сообщение с указанием текущего шага.
При возникновении задержки система генерирует отдельное уведомление, в котором указывается причина и ожидаемая дата исправления.

Для контроля процесса пользователь может:

Открыть раздел «Мои заявки» в личном кабинете.
Нажать кнопку «История уведомлений» - открывается список всех сообщений с датой и временем отправки.
При необходимости включить SMS‑рассылку в настройках профиля, чтобы получать сообщения на мобильный телефон.

Все уведомления содержат прямую ссылку на подробный статус заявки, что позволяет быстро перейти к дополнительным действиям (добавление недостающих документов, уточнение данных). Регулярный мониторинг оповещений исключает необходимость самостоятельного обращения в консульство и гарантирует своевременное получение информации о готовности заграничного паспорта.

Личное посещение МВД (ГУВМ МВД)

Предоставление оригиналов документов

Для ускорения получения заграничного паспорта через портал Госуслуг необходимо сразу предоставить оригиналы всех требуемых бумаг. Отсутствие оригинала в любой из категорий документов приводит к автоматическому продлению периода оформления, поскольку сотрудники консульского отдела обязаны проверить подлинность каждой справки.

Ключевые оригиналы, которые следует загрузить в личный кабинет, включают:

Паспорт гражданина РФ (оригинал);
Свидетельство о рождении (оригинал) для несовершеннолетних;
Справку о доходах или выписку из банка (оригинал);
Документ, подтверждающий законность пребывания за рубежом, если он требуется (оригинал);
При необходимости - справку о семейном положении (оригинал).

После загрузки система автоматически проверяет соответствие файлов формату и наличию подписи. При успешной верификации запрос передаётся в консульскую службу, где оригиналы сравниваются с копиями. Если все документы соответствуют требованиям, срок получения заграничного паспорта сокращается до минимального установленного нормативом.

Непредоставление оригиналов или их загрузка в неверном виде приводит к возврату заявки и необходимости повторного ввода, что удлиняет процесс на несколько рабочих дней. Поэтому следует тщательно подготовить документы, убедиться в их подлинности и соответствовать требованиям формата перед отправкой.

Снятие биометрических данных (для биометрического паспорта)

Снятие биометрических данных - обязательный этап при получении биометрического заграничного паспорта через онлайн‑сервис государственных услуг. От правильного выполнения процедуры напрямую зависит срок оформления документа.

Для сдачи биометрии необходимо:

записаться на приём в пункт выдачи услуг через личный кабинет;
взять с собой внутренний паспорт, подтверждение оплаты госпошлины и документ, удостоверяющий личность (при необходимости);
пройти фотосъёмку лица и сканирование отпечатков пальцев, которые фиксируются в единой системе.

После завершения процедуры данные автоматически передаются в центр обработки заявок. Время, требуемое на проверку биометрии, обычно составляет от одного до трёх рабочих дней. При отсутствии ошибок в снимках и отпечатках общий срок выдачи заграничного паспорта сокращается до минимального установленного периода.

Для ускорения процесса рекомендуется:

проверить качество фотографий и чистоту отпечатков перед сдачей;
убедиться в актуальности всех предоставляемых документов;
использовать возможность онлайн‑отслеживания статуса заявки в личном кабинете.

Фотографирование (для паспорта старого образца)

Фотография для заграничного паспорта старого образца - неотъемлемый элемент заявки, от качества которой напрямую зависит срок получения документа через электронный сервис. Ошибки при её подготовке приводят к дополнительным запросам и удлинению процесса оформления.

Требования к снимку:

размер 3,5 × 4,5 см, разрешение не менее 600 dpi;
фон однотонный, светло-голубой или белый, без теней;
лицо полностью, без головных уборов, очков, косметики, закрывающей черты;
выраженный взгляд, глаза открыты, рот закрыт;
фотография должна быть актуальной (не старше 6 месяцев).

Для подачи в системе необходимо загрузить файл в формате JPEG или PNG, размером не более 2 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие параметрам; при несоответствии выдаётся ошибка, и заявка откладывается до исправления. Быстрое выполнение требований уменьшает общее время оформления заграничного паспорта через Госуслуги.

Получение готового заграничного паспорта

Сроки выдачи

Сервис Госуслуг позволяет подать заявку на заграничный паспорт онлайн; срок его выдачи фиксирован нормативами и зависит от полноты предоставленных документов и выбранного режима обработки.

Стандартный режим - получение паспорта за 30 календарных дней со дня регистрации заявки в системе. При необходимости дополнительной проверки (например, уточнение данных в миграционной службе) срок может быть продлён до 45 дней.

Ускоренный режим - платный сервис, гарантирует готовность документа в 10 дней. Условием является предоставление всех обязательных справок и подтверждающих документов без замечаний.

Факторы, влияющие на сроки:

полнота и правильность заполнения онлайн‑формы;
наличие оригиналов и копий требуемых справок;
отсутствие конфликтных записей в миграционной истории;
регион регистрации (в некоторых субъектах сроки могут отличаться).

После подачи заявления в личном кабинете отображается текущий статус заявки и ориентировочная дата выдачи. При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на указанный контакт.

Необходимые документы для получения

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуг необходимо подготовить комплект документов, отвечающий требованиям миграционной службы.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Заявление, сформированное в личном кабинете сайта;
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - однотонный, лицо открыто);
Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл);
Справка о постановке на учёт в военкомате (для мужчин призывного возраста);
Документ, подтверждающий цель поездки (виза, приглашение, бронь отеля) - при необходимости;
Согласие супруга(и) на выдачу заграничного паспорта (для несовершеннолетних).

Все документы загружаются в виде сканов или фотографий в указанных форматах (PDF, JPG, PNG). Файлы должны быть чёткими, без обрезки и затемнения. После загрузки система проверит соответствие требований и выдаст подтверждение о приёме заявления. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных пунктов процесс оформления будет приостановлен.

Особенности и нюансы

Сроки оформления для различных категорий граждан

Для совершеннолетних граждан

Для граждан, достигших 18 лет, процесс получения заграничного паспорта через портал Госуслуги занимает фиксированный промежуток времени, который определяется внутренними регламентами службы. При подаче заявления онлайн срок подготовки обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности подразделения и наличия всех обязательных документов.

Основные факторы, влияющие на длительность оформления:

Полнота и корректность загруженных файлов (заявление, фотография, копии документов);
Наличие задолженностей перед государством;
Сезонные пики обращения (период отпусков, предновогодний период).

Если требуется ускорить процесс, доступна услуга экспресс‑оформления, позволяющая сократить срок до 5‑7 рабочих дней за дополнительную плату. Для её активации необходимо выбрать соответствующий тариф в личном кабинете и подтвердить оплату.

Последовательность действий:

Регистрация в личном кабинете Госуслуг и подтверждение личности через электронную подпись или видеоверификацию.
Заполнение онлайн‑формы заявления, загрузка фотографии, сканированных копий паспорта РФ и иных требуемых справок.
Выбор способа получения готового документа (почтовая доставка или самовывоз из отделения).
Оплата госпошлины и, при необходимости, услуги ускоренного оформления.
Ожидание уведомления о готовности паспорта, после чего осуществляется получение.

При соблюдении всех требований и своевременной оплате заявка проходит в установленный срок без задержек. После получения уведомления документ можно забрать в течение 2‑3 дней.

Для несовершеннолетних граждан

Для оформления заграничного паспорта ребёнка через сервис «Госуслуги» предусмотрен фиксированный период обработки заявки. После подачи всех требуемых документов срок подготовки обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней, при условии отсутствия осложнений.

Для подачи заявления необходимо:

электронный аккаунт в системе «Госуслуги»;
согласие одного из родителей (законного представителя) в виде нотариально заверенной доверенности или подписи в личном кабинете;
копия свидетельства о рождении ребёнка (скан в формате PDF или JPEG);
паспорт гражданина РФ, который будет выступать в роли представителя;
фотография ребёнка, соответствующая требованиям к заграничным документам;
оплаченный государственный пошлинный билет.

После загрузки документов система формирует электронный запрос в подразделение МВД. При проверке данных и отсутствии замечаний заявка переходит в стадию изготовления паспорта. В течение указанного срока готовый документ можно получить в отделении, указанном в заявке, либо оформить доставку по почте.

Ускоренный процесс возможен только в случае подачи заявления через специальные программы, предусмотренные для срочных поездок, но такие услуги требуют дополнительной оплаты и отдельного согласования.

Ускоренное оформление заграничного паспорта

Основания для ускорения

Ускорить выдачу заграничного паспорта через электронный сервис можно при наличии конкретных оснований, подтверждающих необходимость срочного оформления.

Для ускоренного рассмотрения заявлений предусмотрены следующие случаи:

Неотложные командировки, связанные с выполнением государственных или крупных корпоративных задач.
Медицинские показания: лечение за рубежом, необходимость пересечения границы в течение ограниченного срока.
Участие в международных конкурсах, конференциях, спортивных или культурных мероприятиях, где присутствие требуется в определённый день.
Смерть близкого родственника за границей, требующая немедленного возвращения.
Оформление паспорта для несовершеннолетних, сопровождающих их в срочной поездке, когда родители находятся за пределами страны.

Для подтверждения права на ускорение необходимо предоставить:

Официальный документ, подтверждающий цель поездки (приказ, приглашение, справка о назначении).
Медицинскую справку или заключение врача в случае лечения.
Смертельный лист или иной документ, подтверждающий необходимость экстренного возвращения.
Квитанцию об оплате дополнительного сбора за ускоренное обслуживание, если такой предусмотрен.

После загрузки всех материалов система автоматически пометит заявку как приоритетную, и срок её обработки сократится до пяти рабочих дней. При отсутствии указанных оснований стандартный период остаётся неизменным.

Процедура

Получить заграничный паспорт через сервис Госуслуги можно за от одного до трёх недель, в зависимости от загруженности органов и полноты предоставленных данных. Процедура полностью автоматизирована, что ускоряет проверку и сокращает время ожидания.

Регистрация в личном кабинете портала.
Выбор услуги «Оформление заграничного паспорта».
Заполнение онлайн‑формы: ФИО, дата рождения, гражданство, цель поездки.
Прикрепление сканов документов: паспорт РФ, фото 3,5 × 4,5 см, справка о медицинском осмотре (при необходимости).
Оплата госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.
Отправка заявки на проверку.

После отправки система проверяет соответствие данных требованиям. При отсутствии ошибок заявка попадает в очередь обработки. В течение 24 часов получаете уведомление о приёмке, далее статус меняется на «в работе». При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения - ответьте в двух рабочих дней, иначе процесс будет приостановлен.

Отслеживание хода выполнения осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои заявления» отображается текущий статус, ожидаемая дата выдачи и возможность скачивания готового электронного паспорта. При готовности документ выдаётся в МФЦ или в постановочный пункт, указанный в заявке, в течение дня после завершения проверки.

Отказ в выдаче заграничного паспорта

Причины отказа

Отказ в выдаче заграничного паспорта через электронный сервис может возникнуть по нескольким объективным причинам.

Неполный или неверно заполненный заявочный пакет: отсутствуют требуемые документы, данные в формах не совпадают с данными в оригиналах, фотографии не соответствуют установленным требованиям.
Наличие ограничений, наложенных судебными или административными органами: судебные запреты, задолженности по налогам, штрафам, долгам перед государством.
Ошибки в биометрических данных: несоответствие отпечатков пальцев, проблемные результаты сканирования лица.
Нарушение правил подачи заявления: попытка оформить паспорт в сроки, превышающие установленный лимит, использование недействующего электронного сертификата.
Сомнения в законности цели поездки: отсутствие подтверждающих документов, указывающих на цель выезда, если заявитель указал туристическую или деловую поездку без соответствующих подтверждений.

Каждый из пунктов проверяется автоматически и вручную специалистами. При обнаружении любого из перечисленных нарушений процесс завершается отказом, а заявителю направляется уведомление с указанием конкретного основания. В случае исправления ошибок или устранения ограничений можно повторно подать заявку.

Порядок обжалования

Если срок оформления загранпаспорта через Госуслуги превысил установленный норматив, гражданин имеет право подать жалобу.

Для подачи обращения необходимо:

собрать подтверждающие материалы (скриншоты статуса заявки, копии подтверждающих документов, справку об оплате);
оформить жалобу в свободной форме, указав ФИО, контактные данные, номер заявки и конкретный факт нарушения срока;
отправить документ через личный кабинет на портале «Госуслуги» либо направить в отдел по работе с обращениями (почтовый адрес, электронная почта, телефон горячей линии);
получить регистрационный номер обращения и сохранить его для контроля статуса.

После регистрации заявления контролирующий орган обязан рассмотреть его в течение 30 календарных дней. В случае отказа в удовлетворении жалобы можно подать апелляцию в вышестоящий орган или обратиться в суд. При обращении в суд требуется предоставить копии всех документов, подтверждающих несоблюдение нормативного срока, а также доказательства попыток досудебного урегулирования.

Своевременное выполнение указанных действий ускоряет процесс восстановления прав и способствует соблюдению установленных сроков оформления заграничного паспорта.

Полезные советы и рекомендации

Проверка статуса заявления онлайн

Проверка статуса заявления на заграничный паспорт в личном кабинете портала Госуслуг - ключевой этап получения документа. После подачи заявки система автоматически формирует уникальный номер, который отображается в разделе «Мои заявления».

Для контроля процесса необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый логин и пароль.
Открыть вкладку «Заявления» и выбрать нужное заявление по дате подачи или номеру.
Ознакомиться с текущим статусом: «В обработке», «На согласовании», «Готов к выдаче» и прочее. При каждом изменении статуса система отправляет SMS‑уведомление и электронное письмо.

Если статус зафиксирован «В обработке» более установленного срока, рекомендуется:

Проверить корректность загруженных документов в разделе «Прикреплённые файлы».
Убедиться, что указаны актуальные контактные данные; при необходимости обновить их в профиле.
Обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или по телефону горячей линии, указав номер заявления.

Все изменения статуса фиксируются в реальном времени, что позволяет своевременно планировать поездку и подготовку к получению готового паспорта.

Подготовка документов заранее

Подготовка документов заранее значительно ускоряет оформление заграничного паспорта через портал Госуслуг. Чем полнее и точнее собранный пакет, тем меньше вероятность возврата заявки и необходимости дополнительных уточнений.

Для безотлагательного прохождения процедуры требуется собрать следующее:

заявление на выдачу заграничного паспорта (форму можно скачать в личном кабинете);
оригиналы и копии паспорта гражданина РФ (страница с данными и страница с фотографией);
документ, подтверждающий отсутствие гражданства другого государства (при необходимости);
справка о постановке на учет по месту жительства (если адрес в заявке отличается от регистрационного);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция с указанием реквизитов);
фотография в электронном виде, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, фон нейтральный);
дополнительные документы, если заявка подается в особом порядке (например, для детей, пенсионеров, лиц, находящихся в статусе беженца).

Каждый документ следует загрузить в системе в указанных форматах (PDF, JPG) и проверить качество сканов перед отправкой. Ошибки в заполнении полей (неверно указанный номер телефона, опечатка в ФИО) приводят к автоматическому отклонению заявки, что удлиняет процесс.

После загрузки всех материалов система проводит автоматическую проверку. При отсутствии замечаний заявка переходит в очередь на изготовление паспорта. В среднем время обработки составляет от 10 до 15 рабочих дней; при полностью готовом пакете срок может сократиться до 7 дней.

Рекомендация: за несколько дней до подачи заявки убедиться, что все файлы открываются без ошибок, а сведения в личном кабинете актуальны. Это позволяет избежать задержек, связанных с запросом дополнительных материалов, и гарантировать максимально быстрое получение заграничного паспорта.