Срок ответа на заявление в ФССП через портал Госуслуги

Общая информация о подаче заявлений в ФССП через Госуслуги

Что такое ФССП и его функции

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) - государственный орган, осуществляющий принудительное исполнение судебных решений и иных актов, подлежащих исполнению. Служба контролирует соблюдение обязательств, вытекающих из судебных решений, и обеспечивает их реализацию в порядке, установленном законодательством.

ФССП выполняет следующие функции:

исполнение судебных решений и иных исполнительных документов;
изъятие, арест и продажа имущества должника;
обеспечение порядка в местах проведения исполнительных действий;
учет и распределение средств, полученных в результате исполнения;
взаимодействие с другими органами государственной власти и юридическими лицами в рамках исполнительного производства.

Эти функции обеспечивают эффективность принудительного исполнения и позволяют быстро реагировать на обращения граждан и организаций.

Возможности портала Госуслуги для взаимодействия с ФССП

Подача заявлений и обращений

Подача заявлений и обращений в ФССП осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. Пользователь вводит необходимые данные, прикладывает документы в электронном виде и отправляет запрос одной кнопкой. Система фиксирует время отправки, что служит основанием для расчёта нормативного периода ответа.

Нормативный срок ответа составляет 30 календарных дней с момента получения заявления. При необходимости уточнения информации ФССП вправе запросить дополнительные сведения, продлевая срок на 10 дней после получения запрошенных документов. Если ответ не поступил в установленный период, заявитель имеет право подать жалобу в уполномоченный орган.

Ключевые этапы подачи:

Регистрация и вход в личный кабинет Госуслуг.
Выбор услуги «Обращение в ФССП».
Заполнение формы: указание сторон, предмета спора, контактных данных.
Прикрепление сканов обязательных документов (копия паспорта, доверенности, судебных актов).
Отправка заявления и сохранение подтверждения с отметкой времени.

После отправки система формирует уведомление о принятии заявления и присваивает уникальный номер. По истечении установленного срока в личном кабинете появляется ответ: решение, запрос дополнительных материалов или отказ. При отсутствии ответа в течение 30 дней заявитель вправе считать запрос не рассмотренным и инициировать процедуру обжалования.

Проверка хода исполнительного производства

Проверка хода исполнительного производства после подачи заявления через Госуслуги необходима для контроля сроков реагирования Федеральной службы судебных приставов.

Для получения актуальной информации выполните следующие действия:

зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
откройте раздел «Мои заявления» и выберите нужное обращение;
нажмите кнопку «Статус», где будет указана текущая стадия дела, дата последнего действия и ожидаемая дата завершения.

В статусе отображаются такие параметры, как: принятые документы, дата их регистрации, решение суда (если есть), дата направления исполнительного листа, факт начала или завершения принудительных мер. Эти данные позволяют оценить, насколько быстро проходит процесс.

Согласно законодательству, Федеральная служба судебных приставов обязана дать ответ на электронное заявление в течение 5‑10 рабочих дней. При этом фактическое время выполнения каждой стадии может варьироваться в зависимости от сложности дела и нагрузки подразделения.

Если указанный срок превышен, рекомендуется:

оформить повторный запрос через тот же раздел портала;
обратиться в службу поддержки Госуслуг с указанием номера заявления;
при необходимости направить письменное обращение в территориальный орган ФССП.

Для последующего контроля сохраняйте скриншоты статуса, фиксируйте даты переходов между стадиями и фиксируйте ответы службы поддержки. Такой подход обеспечивает документальное подтверждение соблюдения сроков и упрощает взаимодействие с судебными приставами.

Сроки рассмотрения заявлений ФССП

Законодательная база, регулирующая сроки

Федеральный закон «Об исполнительном производстве»

Федеральный закон «Об исполнительном производстве» устанавливает обязательные сроки рассмотрения заявлений, поданных в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) через портал Госуслуги. Согласно статье 13, ответ на электронное обращение обязан быть направлен в течение 10 календарных дней с момента его регистрации в системе.

Если в указанный срок ответ не предоставлен, заявитель имеет право обратиться в суд с требованием о принудительном исполнении обязательства по рассылке ответа. Закон фиксирует, что отказ в предоставлении ответа считается нарушением процессуального права, за что предусмотрена административная ответственность.

Для контроля соблюдения сроков в системе Госуслуги реализованы автоматические уведомления:

уведомление о получении заявления;
напоминание о приближающемся окончании срока;
уведомление о выдаче ответа.

Электронный формат обращения упрощает документирование: все материалы сохраняются в личном кабинете заявителя, что обеспечивает возможность оперативного доступа к ответу и последующим действиям.

Ответ, выданный в установленный срок, считается окончательным, если в нем нет указаний на необходимость дополнительного рассмотрения. В случае необходимости уточнений ФССП обязана направить дополнительные запросы, не превышающие 5 дней на каждую стадию уточнения.

Соблюдение указанных норм гарантирует предсказуемость процесса, уменьшает количество повторных запросов и ускоряет исполнение судебных решений.

Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» устанавливает обязательные сроки и порядок ответа на обращения, в том числе поданные через электронный сервис Госуслуги в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

Согласно закону, орган, получивший обращение, обязан:

рассмотреть запрос в течение 15 рабочих дней с момента его регистрации в системе;
оформить ответ в письменной форме и направить его заявителю в течение 5 рабочих дней после завершения рассмотрения;
при необходимости продлить срок рассмотрения информировать заявителя о причинах продления и новой дате ответа.

Для обращений, поданных через портал Госуслуги, применяются те же сроки, однако система автоматически фиксирует дату получения и время отправки ответа, что упрощает контроль соблюдения нормативов.

Если ответ не предоставлен в установленный период, заявитель имеет право обратиться в суд с иском о защите своих прав и требовать возмещения убытков, вызванных несоблюдением сроков.

Закон также предписывает:

Регистрацию всех обращений в единой электронной базе данных;
Обеспечение доступа заявителя к статусу рассмотрения через личный кабинет на портале;
Хранение копий ответов и сопутствующей документации в течение 5 лет.

Эти положения гарантируют предсказуемость и прозрачность процесса рассмотрения запросов в ФССП, позволяя гражданам оперативно получать ответы на свои обращения через электронный сервис.

Общие сроки ответа на обращения граждан

Сроки рассмотрения обращений граждан в Федеральную службу судебных приставов, поданных через портал Госуслуги, регулируются нормативными актами и внутренними регламентами службы.

Обычно ответ предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения. При наличии оснований для ускоренного рассмотрения (например, запрос о немедленном исполнении судебного решения) срок сокращается до 10 дней.

Если в течение установленного периода ответ не получен, гражданин имеет право:

направить повторный запрос через тот же канал;
обратиться в отдел по работе с обращениями и жалобами;
подать жалобу в суд о нарушении административного регламента.

Для заявлений, требующих уточнения документов или дополнительной информации, срок может быть продлён на 15 дней, но только после официального уведомления заявителя с указанием причин продления.

Соблюдение указанных сроков обеспечивает предсказуемость процесса и позволяет гражданам планировать дальнейшие действия в рамках судебного производства.

Особенности сроков для заявлений, поданных через Госуслуги

Признание обращения официальным

Обращение, отправленное через единый портал государственных услуг, считается официальным с момента его регистрации в системе ФССП. Официальный статус фиксируется автоматически, что обеспечивает правовую значимость запроса и обязательность последующего рассмотрения.

Время, отведенное на подготовку ответа, исчисляется с момента подтверждения официальности обращения. Согласно нормативным актам, срок не превышает 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством для конкретного вида процедуры. При необходимости продления сроков суд обязан оформить соответствующее решение, которое также фиксируется в личном кабинете заявителя.

Для контроля соблюдения сроков заявитель может:

проверить статус обращения в личном кабинете;
ознакомиться с датой регистрации и датой ожидаемого ответа;
получить уведомление о просрочке в случае нарушения установленного периода.

Если ответ не поступил в установленный срок, заявитель имеет право подать жалобу в уполномоченный орган, указав номер обращения и дату регистрации. Жалоба рассматривается в течение 10 дней, после чего выносится решение о необходимости устранения нарушения.

Таким образом, признание обращения официальным обеспечивает его обязательность, фиксирует начало отсчёта срока ответа и предоставляет инструменты контроля за соблюдением нормативных требований.

Автоматическая регистрация заявления

Автоматическая регистрация заявления в системе Госуслуги происходит мгновенно после нажатия кнопки «Отправить». Система фиксирует дату и время подачи, присваивает уникальный номер и сохраняет все данные в базе ФССП без участия операторов.

Благодаря автоматическому присвоению номера процесс обработки начинается сразу, что гарантирует соблюдение установленных нормативных сроков ответа. Система фиксирует момент регистрации и передаёт запрос в очередь исполнительного производства, где каждый документ учитывается в реальном времени.

Технические детали:

проверка обязательных полей и формата данных;
автоматическое сопоставление с базой должников и кредиторов;
формирование электронного сообщения о получении заявления, отправляемого заявителю на указанный адрес электронной почты.

Пользователь получает подтверждение в виде электронного письма и QR‑кода, позволяющего отслеживать статус заявления в личном кабинете. Отсутствие ручного ввода данных исключает ошибки и ускоряет переход к следующему этапу рассмотрения.

Факторы, влияющие на срок ответа

Тип заявления или обращения

Заявление об ознакомлении с материалами дела

Заявление об ознакомлении с материалами дела, поданное через портал Госуслуги, подлежит рассмотрению Федеральной службы судебных приставов в установленный законом период. По нормам федерального законодательства ответ обязателен в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения. При наличии уважительных причин, например, необходимости привлечения экспертизы, срок может быть продлён на срок, не превышающий 15 дней, о чём заявитель получает отдельное уведомление.

Если ответ не получен в обозначенный срок, рекомендуется выполнить следующие действия:

проверить статус обращения в личном кабинете Госуслуг;
оформить повторный запрос с указанием даты исходного обращения;
при необходимости обратиться в отдел по работе с обрщениями ФССП, предоставив копию заявления и скриншот статуса.

Нарушение установленного периода считается нарушением процессуальных прав заявителя и может стать основанием для подачи жалобы в суд или в уполномоченный орган.

Для избежания задержек рекомендуется заполнять заявку полностью, указывая точные реквизиты дела и контактные данные, а также следить за своевременным получением электронных уведомлений от ФССП.

Заявление о ходе исполнительного производства

Заявление о ходе исполнительного производства, подаваемое через портал Госуслуги, рассматривается Федеральной службой судебных приставов в установленный законом срок. По статье 33 Федерального закона «Об исполнительном производстве» ответ обязателен в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления. Приоритетный порядок рассмотрения гарантирует, что срок не превышается без уважительных причин.

Если ответ не получен в указанный период, заявитель имеет право:

направить повторный запрос через личный кабинет;
оформить жалобу в уполномоченный орган по контролю за деятельностью приставов;
требовать возмещения расходов, связанных с повторным обращением.

Для контроля статуса заявления рекомендуется:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть раздел «Мои обращения» и выбрать нужный запрос;
отслеживать статус - «В работе», «Ответ готов», «Отказ»;
при изменении статуса сохранять скриншот как подтверждение.

Соблюдение указанных процедур ускоряет получение информации о ходе исполнительного производства и позволяет своевременно реагировать на возможные задержки.

Жалоба на действия/бездействие пристава

Жалоба на действия или бездействие пристава оформляется в качестве ответа на обращение в Федеральную службу судебных приставов, поданное через электронный сервис Госуслуги. При подаче заявления система фиксирует дату получения, после чего служба обязана рассмотреть запрос в установленный законом срок. Если ответ не получен в указанный период, необходимо оформить официальную претензию.

Для подачи жалобы выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите раздел «ФССП» и откройте пункт «Жалобы и обращения».
Укажите номер дела, ФИО пристава, дату подачи оригинального заявления и конкретные нарушения (неисполнение, несвоевременное реагирование, превышение полномочий).
Приложите копии документов, подтверждающих факт обращения и отсутствие ответа (скриншоты, подтверждения отправки).
Сформулируйте требование: предоставить ответ в установленный срок, возместить причинённый ущерб, привлечь пристава к дисциплинарной ответственности.
Отправьте запрос и сохраните регистрационный номер.

После отправки система выдаёт подтверждение и номер обращения. Если в течение нормативного периода ответ не поступил, необходимо:

Составить письменную жалобу в отдел по работе с обращениями ФССП, указав номер электронного запроса и требование о немедленном рассмотрении.
При отсутствии реакции в течение 10 рабочих дней направьте жалобу в Прокуратуру или в суд, приложив все материалы первоначального обращения.
При необходимости подайте заявление в суд о принудительном исполнении обязательств пристава.

Соблюдение перечисленных шагов гарантирует документальное фиксирование вашего требования и ускоряет процесс получения ответа от службы.

Загруженность конкретного подразделения ФССП

Загруженность конкретного подразделения ФССП напрямую определяет время реакции на обращения, отправленные через портал Госуслуги. При высокой нагрузке сотрудники вынуждены распределять приоритеты, что удлиняет период ожидания ответа. При низкой загрузке запросы обрабатываются в пределах установленного нормативного срока.

Факторы, влияющие на уровень нагрузки подразделения:

Количество поступивших заявлений за сутки;
Сложность каждого обращения (наличие споров, необходимость дополнительных проверок);
Наличие одновременных судебных процессов, требующих вмешательства ФССП;
Число доступных судебных приставов и их распределение по регионам.

Увеличение объёма заявлений в пиковые периоды (например, перед окончанием квартала) приводит к росту среднего времени ожидания. Сокращение количества открытых дел в подразделении позволяет сократить срок ответа до нормативного уровня.

Для контроля загрузки рекомендуется регулярно мониторить статистику поступления заявлений и корректировать штатные ресурсы в соответствии с динамикой спроса. Это обеспечивает стабильность сроков обработки и уменьшает риск превышения установленных норм.

Качество и полнота предоставленной информации

Качество и полнота предоставляемой через портал Госуслуги информации определяют эффективность получения ответа от Федеральной службы судебных приставов.

Точность данных. Каждый обязательный реквизит (номер ИНН, сведения о должнике, сумма иска) заполняется без ошибок, что исключает необходимость повторных запросов.

Полнота сведений. В заявке указываются все требуемые документы: копия судебного приказа, подтверждение оплаты госпошлины, доверенность (при необходимости). Отсутствие хотя бы одного элемента приводит к задержке рассмотрения.

Структурированность. Информация размещается в предусмотренных полях, а не в свободном тексте, что ускоряет автоматическую проверку системы.

Актуальность. Данные о статусе дела обновляются в реальном времени, позволяя пользователю отслеживать прогресс без обращения в службу поддержки.

Проверка перед отправкой. На этапе заполнения система автоматически проверяет:

наличие всех обязательных полей;
соответствие форматов (например, даты в формате ДД.ММ.ГГГГ);
валидность идентификационных номеров.

Эти меры гарантируют, что ответ на запрос будет получен в установленный нормативный период, минимизируя риск продления процесса из‑за недостатков в подаче информации.

Действия при нарушении сроков ответа

Проверка статуса заявления на портале Госуслуги

Проверка статуса обращения в ФССП осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. После подачи заявления в системе появляется уникальный идентификатор, который необходимо запомнить или сохранить в истории заявок.

Для получения актуальной информации выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Финансовый судебный пристав».
Выберите нужное заявление из списка активных запросов.
Нажмите кнопку «Состояние обращения». На экране отобразятся текущий статус, дата последнего изменения и предполагаемый срок завершения обработки.

Срок обработки типично составляет от 10 до 30 календарных дней, однако в случае повышенной нагрузки может быть продлён. Если указанный срок превышен, рекомендуется:

Открыть переписку с ответственным специалистом через кнопку «Связаться с оператором».
Оставить запрос в разделе «Обращения и жалобы», указав номер заявления и требуемую информацию о задержке.
При необходимости оформить запрос в суд через электронный документооборот, используя полученный статус как подтверждение факта обращения.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и избегать простоя. Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без необходимости посещать отделения судебных приставов.

Подача жалобы на нарушение сроков рассмотрения

Куда подавать жалобу

Срок реагирования ФССП на запрос, отправленный через Госуслуги, регулируется нормативными актами; при превышении установленного периода гражданин имеет право подать официальную жалобу. Обращение оформляется в письменной форме и направляется в компетентные органы, отвечающие за контроль качества работы службы судебных приставов.

Для подачи жалобы доступны следующие каналы:

Личный кабинет на портале Госуслуги - раздел «Обращения», где выбирается тип обращения «Нарушение срока ответа» и прикладываются подтверждающие документы;
Электронная почта службы судебных приставов - [email protected], в письме указываются реквизиты обращения, дата подачи и требуемый срок реакции;
Горячая линия ФССП - 8‑800‑555‑0‑555, оператор фиксирует жалобу и передаёт её в отдел по работе с обращениями;
Публичная приёмная ФССП в региональном отделении - письменное заявление подаётся лично или по почте с указанием номера заявления, даты подачи и описанием нарушения;
Портал «Обращения граждан» (obrazovanie.gov.ru) - регистрация жалобы через единый государственный сервис, после чего формируется контрольный номер.

После подачи жалобы в течение пяти рабочих дней формируется ответ, в котором указываются причины задержки и меры, предпринятые для устранения нарушения. При отсутствии удовлетворительного ответа возможно обращение в прокуратуру или суд.

Сроки рассмотрения жалобы

Сроки рассмотрения жалобы, поданной через электронный сервис Госуслуги, регламентируются нормативными актами Федеральной службы судебных приставов. Ответ в обязательном порядке предоставляется в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения. При необходимости более детального анализа дела судейская служба вправе продлить срок до 60 дней, но только после направления заявителю уведомления о продлении и указания причин.

Если в указанный период ответ не получен, заявитель имеет право:

оформить повторный запрос в том же электронном кабинете;
направить письменное обращение в отдел контроля качества ФССП;
обратиться в суд с иском о принудительном выполнении обязанности по предоставлению ответа.

Отслеживание статуса жалобы осуществляется в личном кабинете пользователя: в разделе «Мои обращения» отображается дата регистрации, текущий статус и дата ожидаемого ответа. При наступлении крайнего срока система автоматически генерирует уведомление о просрочке.

Соблюдение указанных сроков гарантирует своевременное информирование заявителя о результатах рассмотрения и позволяет избежать затягивания процесса.

Обращение в вышестоящие органы ФССП

Обращение в вышестоящие органы ФССП необходимо, когда полученный ответ не соответствует установленным нормативам по времени рассмотрения заявления, поданного через портал Госуслуги.

Первый шаг - подготовить письменное обращение в судейский совет или в региональный отдел ФССП. В документе укажите: номер заявления, дату его подачи, срок, в течение которого ожидался ответ, а также конкретные причины, по которым ответ считается несвоевременным.

Второй шаг - приложить копии всех подтверждающих материалов: скриншоты подтверждения подачи, полученный ответ (если он есть) и любые корреспонденции.

Третий шаг - отправить обращение в уполномоченный орган. Возможные способы доставки: электронная почта с подтверждением получения, заказное письмо с уведомлением о вручении, личное представление в офис.

После подачи обращения следует:

контролировать статус запроса через личный кабинет на портале;
при отсутствии реакции в течение установленного периода (обычно 30 дней) направить повторный запрос с пометкой «повторное обращение»;
в случае дальнейшего игнорирования - подать жалобу в Прокуратуру или в суд.

Важно сохранять все подтверждающие документы и фиксировать даты отправки и получения корреспонденции. Это обеспечит возможность доказать факт несоблюдения сроков и ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.

Советы по ускорению процесса

Корректное заполнение заявления

Корректное заполнение заявления в системе Госуслуги существенно ускоряет процесс получения ответа от ФССП. При вводе данных следует строго соблюдать требуемый формат полей, использовать официальные наименования сторон и указывать точные реквизиты. Ошибки в номерах дел, датах или контактных данных приводят к автоматическому отклонению заявки и продлению ожидания.

Основные правила заполнения:

Укажите полные ФИО заявителя и должностное лицо, если это юридическое лицо, в соответствии с учредительными документами.
Введите номер исполнительного производства без пробелов и лишних символов.
Укажите точную дату возбуждения исполнительного производства, используя формат ДД.ММ.ГГГГ.
Заполните раздел «Суть обращения» конкретным запросом, избегая общих фраз и лишних деталей.
Приложите сканированные копии обязательных документов в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.

Проверка введённой информации перед отправкой позволяет избежать возврата заявления на доработку. После подтверждения отправки система генерирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете. При соблюдении всех пунктов заявка обрабатывается в установленный нормативный срок, что гарантирует своевременный ответ от судебного приставского органа.

Прикрепление всех необходимых документов

При подаче заявления в Федеральную службу судебных приставов через портал Госуслуги своевременный ответ напрямую зависит от того, насколько полно представлены требуемые документы. Отсутствие даже одного файла приводит к возврату обращения и удлинению периода реагирования.

Необходимый набор обычно включает:

копию паспорта заявителя;
справку о доходах или выписку из банка;
документ, подтверждающий право собственности (договор, свидетельство);
решение суда или исполнительный лист, если они есть;
любые дополнительные материалы, указанные в инструкции к конкретному типу заявления.

Для корректного прикрепления выполните последовательные действия:

Откройте раздел «Заявления» в личном кабинете Госуслуг.
Выберите нужную форму обращения и перейдите к шагу «Документы».
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленные файлы и убедитесь, что каждый из них отображается в списке.
После загрузки нажмите «Отправить», дождитесь подтверждения о приёме заявления.

Если загруженный файл не соответствует требованиям (нечитаемый формат, превышение размера), система автоматически отклонит его, что задерживает ответ. Повторная отправка того же документа увеличивает срок рассмотрения.

Рекомендуется заранее сверить перечень файлов с инструкцией, проверить качество сканов и убедиться, что все документы находятся в поддерживаемом формате PDF или JPEG. Такой подход исключает необходимость дополнительных запросов и обеспечивает максимально быстрый результат.

Мониторинг статуса заявления

Мониторинг статуса заявления в ФССП через портал Госуслуги - неотъемлемый элемент работы с судебным долгом. После подачи заявки система автоматически формирует личный кабинет, где отображается текущий этап рассмотрения.

Для контроля статуса необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «ФССП - исполнительное производство»;
изучить статус‑поле, где указано, например, «На рассмотрении», «Ожидает решения», «Решение вынесено»;
при изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.

Если статус зафиксирован более длительное время без перехода к следующему этапу, рекомендуется:

проверить наличие запросов дополнительных документов от суда;
убедиться, что все требуемые сведения предоставлены корректно;
при отсутствии запросов связаться с технической поддержкой портала или обратиться в отдел ФССП по телефону.

Отслеживание происходит в реальном времени: каждый переход статуса фиксируется датой и временем, что позволяет точно определить, насколько близко решение к ожидаемому сроку. Регулярный просмотр сведений помогает избежать просрочек и своевременно реагировать на запросы, ускоряя процесс получения ответа.

Контакт с приставом-исполнителем

Контакт с приставом‑исполнителем - ключевой элемент при проверке, как быстро будет обработан запрос, отправленный через Госуслуги в Федеральную службу судебных приставов.

Для установления связи необходимо:

зайти в личный кабинет на Госуслугах, открыть историю заявки и скопировать её номер;
позвонить по телефону отдела по работе с заявителями, указав номер обращения, ФИО и контактные данные;
при необходимости написать сообщение в разделе «Обратная связь» с тем же набором данных.

При звонке следует уточнить:

текущий статус рассмотрения;
ожидаемый период ответа;
возможные причины задержки, если срок превышен.

Обычно ответ предоставляется в течение 10‑15 рабочих дней. Если указанный срок прошёл без уведомления, рекомендуется:

повторно обратиться в телефонный центр, указав факт просрочки;
направить официальное письмо в адрес регионального управления ФССП с копией заявки;
при отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней после повторного обращения подать жалобу в суд.

Все действия фиксируются в личном кабинете, что позволяет отследить изменения статуса и при необходимости предоставить доказательства в административных процедурах.