Общие положения о загранпаспорте старого образца
Преимущества и недостатки загранпаспорта старого образца
Старый образец заграничного паспорта обладает рядом особенностей, которые влияют на срок его получения через сервис «Госуслуги».
Преимущества
- Возможность оформить документ без посещения консульства, используя онлайн‑заявку.
- Установленная процедура, проверенная многолетней практикой.
- Снижение риска отказа при наличии типовых ошибок: система автоматически проверяет заполненные поля.
- Приоритетное обслуживание в регионах, где новые образцы пока не введены.
Недостатки
- Длительность обработки заявки: в среднем 20-30 календарных дней, что превышает сроки для новых образцов.
- Ограниченный срок действия (10 лет) по сравнению с новыми документами, где срок может быть продлён до 15 лет.
- Требование наличия оригинала старого паспорта, что усложняет процесс при его утрате.
- Возможные дополнительные комиссии за ускоренное оформление, недоступные при стандартных запросах.
Выбор старого образца следует основывать на необходимости сохранения текущего номера документа и отсутствии доступа к новому формату. При этом следует учитывать более продолжительный период ожидания и ограниченный срок действия.
Срок действия загранпаспорта старого образца
Срок действия загранпаспорта старого образца определяется возрастом владельца и датой выдачи.
- Взрослым (18 лет и старше) срок составляет 10 лет.
- Дети от 14 до 18 лет получают документ на 5 лет.
- Дети до 14 лет - на 3 года.
Срок считается от даты, указанной в графе «Дата выдачи». После его истечения паспорт утрачивает юридическую силу, независимо от наличия свободного времени для подачи заявления через онлайн‑сервис.
Продление возможно только после окончания текущего срока, при этом требуется оформить новый документ, соблюдая стандартные требования к подаче заявки.
Если дата окончания срока приближается, рекомендуется проверить её заранее, чтобы избежать задержек в планировании международных поездок.
Процесс оформления загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги
Регистрация и авторизация на портале Госуслуги
Регистрация на портале Госуслуги - обязательный этап для подачи заявки на старый образец загранпаспорта. Пользователь создаёт личный кабинет, указывая ФИО, ИНН, СНИЛС и контактный телефон. После ввода данных система проверяет их в государственных реестрах; при совпадении процесс продолжается без дополнительных подтверждений.
Авторизация требует пароля, сформированного при регистрации, и одноразового кода, отправляемого на привязанный номер мобильного телефона. Включение двухфакторной аутентификации повышает безопасность доступа к личному кабинету и гарантирует, что только владелец может управлять заявкой.
Для ускорения получения паспорта необходимо выполнить следующие действия:
- Заполнить форму регистрации и подтвердить электронную почту.
- Привязать мобильный телефон, получить SMS‑код и ввести его в системе.
- Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
- Включить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля.
- Проверить корректность личных данных в личном кабинете перед подачей заявления.
После успешного входа пользователь получает доступ к разделу оформления загранпаспорта, где можно загрузить сканы документов, выбрать тип паспорта и указать желаемую дату получения. Все действия фиксируются в журнале кабинета, что упрощает контроль над соблюдением установленных сроков оформления.
Подача электронного заявления
Заполнение личных данных
Заполнение личных данных в заявке на получение загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги определяет скорость обработки. Точные сведения позволяют системе автоматически проверить соответствие с внутренними документами и сразу перейти к формированию заказа.
Обязательные поля формы:
- Фамилия, имя, отчество (как в паспорте РФ);
- Дата и место рождения;
- Гражданство;
- Серия и номер внутреннего паспорта;
- СНИЛС;
- ИНН (при наличии);
- Адрес регистрации;
- Контактный телефон (с кодом страны);
- Электронная почта;
- Согласие на обработку персональных данных.
Требования к вводу:
- Сочетание букв и цифр без пробелов в полях серии/номера;
- Транслитерация фамилии и имени только в разделе, где требуется латинский вариант;
- Проверка совпадения данных с оригиналом (отсканированный документ или ввод вручную);
- Указание актуального адреса, иначе будет отклонено уведомление о готовности паспорта.
Ошибки в данных приводят к дополнительным проверкам, запросам уточнений и удлинению срока от 10‑15 рабочих дней до 30‑45 дней. При необходимости исправления форма открывается заново, а уже оплаченный сбор сохраняется.
Точность ввода сокращает время ожидания до минимального диапазона, устраняет риск возврата заявки и ускоряет получение готового загранпаспорта.
Загрузка необходимых документов
Для подачи заявления на загранпаспорт старого образца через портал Госуслуги требуется загрузить комплект документов в электронном виде.
Обязательные файлы:
- Скан паспорта гражданина РФ (страницы с личными данными и миграционной отметкой);
- Скан старого загранпаспорта (если имеется);
- Скан свидетельства о рождении (для заявителей до 18 лет) или справки о смене фамилии (при необходимости);
- Фотография 35 × 45 мм в формате JPG, соответствующая требованиям МВД;
- Квитанция об оплате госпошлины (PDF).
Процесс загрузки:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Оформление загранпаспорта старого образца».
- На этапе «Документы» нажмите кнопку «Добавить файл», укажите тип документа и загрузите соответствующий скан.
- После каждой загрузки система проверит формат и размер файла; при ошибке загрузите файл заново, соблюдая указанные требования.
- После загрузки всех файлов нажмите «Отправить заявление» и дождитесь подтверждения о принятии заявки.
Список обязательных документов
Для подачи заявления на получение заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги требуется собрать определённый пакет документов.
- Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
- Скан или фотокопия старого заграничного паспорта (если имеется).
- Оригинал или копия свидетельства о рождении (для заявителей до 14 лет).
- Справка о месте работы или учебы (документ, подтверждающий статус заявителя).
- Квитанция об оплате консульского сбора (ссылка на электронный платёж).
- Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям МВД (при загрузке в личный кабинет).
- При наличии брака - нотариально заверенная копия свидетельства о браке (для изменения фамилии).
Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, качество изображения не менее 300 dpi. После загрузки в личный кабинет система проверит комплект и, при отсутствии ошибок, перейдёт к формированию заявления.
Требования к фотографиям
Для подачи заявления на загранпаспорт старого образца через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.
- Размер изображения: 35 × 45 мм (соотношение сторон ≈ 0,78).
- Формат файла: JPEG или PNG, разрешение не менее 300 dpi.
- Вес файла: от 10 КБ до 2 МБ.
- Фон: однотонный светло-голубой или белый, без теней и градиентов.
- Поза: лицо полностью, без головных уборов (кроме религиозных признаков), глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.
- Выражение: нейтральное, без улыбки и морщин.
- Очки: запрещены, если стекла имеют отражения; при необходимости использовать антибликовые линзы.
- Аксессуары: исключены любые украшения, которые закрывают часть лица.
- Качество: отсутствие размытости, пятен, бликов и посторонних объектов.
Несоответствие хотя бы одному пункту приводит к отклонению заявки и необходимости повторной загрузки фотографии, что удлиняет процесс получения документа. Проверка изображения осуществляется автоматически системой и вручную оператором, поэтому соблюдение всех требований гарантирует беспрепятственное прохождение этапа визуального оформления.
Выбор отделения МВД
Выбор отделения МВД напрямую влияет на длительность получения старого образца заграничного паспорта, оформляемого через портал Госуслуги.
При выборе следует учитывать несколько ключевых параметров:
- Географическая близость - более короткие маршруты сокращают время доставки документов в отделение и обратно.
- Нагрузка подразделения - отделения в крупных городах часто имеют более загруженный график, что увеличивает сроки ожидания свободного окна.
- Доступность онлайн‑записи - некоторые филиалы позволяют сразу подобрать удобный день и время, минимизируя задержки.
- Скорость обработки - статистика показывает, что в отделениях с высоким уровнем автоматизации сроки выдачи могут быть короче на 1-2 дня.
- Наличие дополнительных услуг - возможность получения паспорта в тот же день или ускоренного оформления в некоторых регионах.
Оптимальная стратегия: подобрать отделение с низкой текущей загрузкой, доступным онлайн‑окном и расположенным ближе к месту проживания. Такой подход гарантирует минимальные сроки получения документа без лишних пересмотров и повторных визитов.
Оплата государственной пошлины
Способы оплаты
Оформление заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги подразумевает обязательную оплату госпошлины. Платёж можно произвести непосредственно в личном кабинете, выбрав один из доступных способов.
- банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных карты в защищённом поле, мгновенное списание;
- электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney) - привязка аккаунта, подтверждение операции через СМС;
- онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - перевод по реквизитам, автоматическая генерация квитанции;
- платежный терминал в отделении Почты России - наличные или карта, выдача чека по запросу.
После завершения оплаты система автоматически формирует подтверждающий документ, который сохраняется в личном кабинете и прикрепляется к заявке. Система проверяет корректность реквизитов, и при успешном списании заявка переходит в статус «Оплачено», что ускоряет процесс рассмотрения и сокращает ожидаемое время получения паспорта.
Размер пошлины
Размер пошлины за оформление загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги фиксирован и обязателен к уплате.
- Взрослые (18 лет и старше): 2000 руб.
- Дети (до 18 лет): 1000 руб.
- Ускоренный режим (доплатой к базовой сумме): 3000 руб. (включает стандартный размер для взрослого + 1000 руб. за ускорение).
Оплата производится онлайн в личном кабинете портала: банковской картой, через электронный кошелёк или с использованием СБП. После подтверждения транзакции система автоматически фиксирует факт оплаты и переводит заявку в очередь обработки.
Пошлина не влияет на сроки выдачи: время оформления определяется только выбранным режимом (стандартный - ≈ 30 дней, ускоренный - ≈ 10 дней). Сумма не возвращается в случае отказа от услуги.
Информация о текущих тарифах доступна в разделе «Оплата услуг» на сайте Госуслуг; изменения в размере пошлины вносятся только официальными приказами Министерства внутренних дел.
Ожидание приглашения на подачу оригиналов документов
После подачи заявления в электронном кабинете система формирует приглашение, в котором указана дата и место сдачи оригиналов. Приглашение появляется в личном кабинете и отправляется по выбранному каналу (смс‑уведомление, электронное письмо).
Ожидание обычно занимает от 3 до 21 дня. Сократить срок помогают: полное заполнение анкеты, отсутствие ошибок в данных, своевременная оплата госпошлины. При повышенной нагрузке на отделение миграционной службы период может увеличиваться.
На длительность ожидания влияют:
- количество заявок в выбранном регионе;
- наличие предварительной записи в отделении;
- корректность загруженных сканов;
- способ оплаты (онлайн‑перевод ускоряет процесс).
Контроль статуса осуществляется через личный кабинет: в разделе «Мои заявки» отображается статус «Приглашение готово» или указание оставшегося времени. При получении смс‑уведомления рекомендуется сразу открыть сообщение и подтвердить готовность к визиту.
Перед сдачей оригиналов необходимо подготовить:
- оригинал заграничного паспорта (старый образец);
- подтверждение оплаты госпошлины;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
- справку о месте жительства (при необходимости);
- дополнительные формы, указанные в приглашении.
Соблюдение указанных требований позволяет получить приглашение в минимальные сроки и перейти к завершающему этапу подачи оригиналов.
Визит в отделение МВД
Передача оригиналов документов
Для получения заграничного паспорта старого образца по электронной системе Госуслуги необходимо предоставить оригиналы обязательных документов в отделение миграционной службы, указав в заявке дату получения.
Оригиналы, которые подлежат сдаче, включают:
- Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность);
- Справку о наличии задолженностей перед государством (если требуется);
- Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанцию);
- Согласие на обработку персональных данных (подписанный оригинал).
Сдача оригиналов происходит в один из следующих способов:
- Личный визит в выбранный пункт выдачи (пункт регистрации в системе указывает адрес, часы работы);
- Отправка курьерской службой с обязательным трекингом и подписанием акта приема‑передачи;
- Поручение доверенному лицу, предоставившему нотариально заверенную доверенность и оригиналы документов.
После передачи оригиналов миграционная служба фиксирует их в системе, проверяет соответствие требованиям и в течение установленного периода (обычно 30 рабочих дней) формирует готовый паспорт. По окончании процесса заявитель получает уведомление и может забрать готовый документ в указанном пункте без дополнительных действий.
Снятие биометрических данных (при необходимости)
Снятие биометрических данных - обязательный этап в случае, если заявитель не предоставил актуальные отпечатки пальцев в своей личной карточке на портале Госуслуги. При отсутствии ранее загруженной биометрии система автоматически переводит заявку в статус «требуется биометрия» и формирует запись о необходимости визита в центр выдачи документов.
При обращении в центр необходимо:
- предъявить оригинал заявления, сформированного онлайн;
- предоставить паспорт гражданина РФ;
- согласиться на сканирование отпечатков пальцев и фотографирование лица;
- подтвердить оплату госпошлины (если она не была оплачена предварительно).
После получения биометрических данных система обновляет электронный запрос, и процесс рассмотрения заявления продолжается без дополнительных задержек. Время, требуемое для обновления статуса, обычно не превышает 24 часа, после чего заявка переходит в очередь на печать старого образца заграничного паспорта.
Если биометрические данные уже находятся в базе (например, из предыдущего обращения за паспортом), процедура пропускается, и сроки получения документа сокращаются до минимального периода, установленного правилами выдачи. Таким образом, своевременное предоставление отпечатков пальцев или подтверждение их наличия напрямую влияет на конечный срок получения старого образца заграничного паспорта через портал Госуслуги.
Сроки оформления загранпаспорта старого образца
Стандартные сроки
Для граждан по месту постоянной регистрации
Для заявителей, зарегистрированных по постоянному месту жительства, процедура получения заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги занимает от 15 до 20 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
Срок считается фиксированным, если заявка соответствует требованиям системы и не требует дополнительного подтверждения. При отсутствии ошибок в данных возможна ускоренная процедура - 10 рабочих дней, но только при условии использования электронной формы заявления и оплаты онлайн.
Необходимый набор документов:
- Сканированная копия паспорта гражданина РФ;
- Сканированная копия свидетельства о рождении (для детей);
- Фотография размером 3,5 × 4,5 см, выполненная в соответствии с требованиями;
- Квитанция об оплате госпошлины;
- Согласие на обработку персональных данных (встроено в форму онлайн‑заявления).
После отправки заявления система формирует уникальный номер, по которому можно отслеживать статус заявки в личном кабинете. При появлении запросов на уточнение данных портал автоматически отправит уведомление на указанный электронный адрес. По окончании обработки готовый паспорт будет доступен для получения в отделении МВД, указанном в заявке.
Для граждан по месту временной регистрации или обращения
Для граждан, оформляющих старый образец заграничного паспорта по месту временной регистрации или при обращении в консульский отдел, процесс через портал Госуслуги занимает фиксированный период. После подачи заявления система фиксирует дату начала обработки, а окончание процедуры происходит в течение указанных сроков, не зависящих от типа регистрации.
- Стандартный срок - 10 календарных дней с момента получения подтверждения о приёме заявки.
- Ускоренный режим - 5 рабочих дней, при условии выбора соответствующей услуги и оплаты дополнительного сбора.
- Исключительные случаи (неполные документы, необходимость уточнения данных) - продление до 15 дней, но только после уведомления заявителя.
Все сроки считаются с даты подтверждения в личном кабинете. После их истечения паспорт готов к выдаче в отделе, указанном в заявке, без необходимости дополнительного обращения.
Ускоренное оформление
Условия для ускоренного получения
Для получения загранпаспорта старого образца в ускоренном режиме через портал Госуслуги необходимо выполнить ряд обязательных условий.
- Предоставить полностью заполненную электронную заявку без ошибок.
- Прикрепить скан‑копии всех требуемых документов в соответствии с инструкцией: внутренний паспорт, свидетельство о рождении (для несовершеннолетних), справка о наличии/отсутствии задолженности по налогам и штрафам, а также подтверждение оплаты госпошлины.
- Оформить оплату услуги «Экспресс‑оформление» через банковскую карту или электронный кошелёк.
- При наличии биометрических данных загрузить их в профиль либо пройти предварительную запись в пункте приёма для их снятия.
- Убедиться, что в личном кабинете отсутствуют открытые обращения, связанные с предыдущими заявлениями на загранпаспорт.
- При необходимости предоставить согласие на обработку персональных данных в электронном виде.
Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует рассмотрение заявки в срок, сокращённый до 5‑7 рабочих дней. Отсутствие хотя бы одного из условий приводит к стандартному графику обработки, который может занять до 30 дней.
Необходимые подтверждающие документы
Для подачи заявления на выпуск старого образца заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить комплект подтверждающих документов. Отсутствие хотя бы одного из них приведёт к отказу в приёме заявки.
- Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
- Старая версия заграничного паспорта (если заменяется, предъявляется оригинал).
- Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл).
- Справка о браке (для супругов, меняющих фамилию).
- Документ, подтверждающий изменение фамилии (решение суда, нотариальная доверенность).
- Согласие супруга (если меняется фамилия без официального брака).
- Справка о наличии судимости (только в случае, если она требуется по законодательству).
- Фотография формата 3,5 × 4,5 см, выполненная в соответствии с требованиями (загружается в виде JPG/PNG).
Все файлы должны быть чёткими, без размытия, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке убедитесь, что даты в документах актуальны, а подписи читаемы. После подтверждения загрузки система автоматически проверит соответствие требований и перейдёт к этапу оплаты и получения результата.
Отслеживание статуса заявления
Мониторинг через портал Госуслуги
Мониторинг статуса заявки на заграничный паспорт старого образца осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. После подачи электронного заявления система автоматически формирует уникальный номер запроса, который отображается в разделе «Мои услуги». По этому номеру пользователь может проверять текущий этап обработки: прием заявки, проверка документов, передача в отдел выдачи, подготовка к выдаче.
Для контроля процесса рекомендуется выполнить следующие действия:
- открыть личный кабинет на Госуслугах;
- перейти в список активных заявок;
- выбрать интересующую запись и открыть подробный журнал изменений;
- обратить внимание на даты перехода между этапами и наличие пометок о требуемых дополнительных документах;
- при появлении уведомления о необходимости исправления данных сразу загрузить исправленные файлы.
Система отправляет автоматические сообщения на указанный в профиле телефон и электронную почту при изменении статуса, что позволяет своевременно реагировать на запросы. При отсутствии обновлений в течение установленного нормативного периода (обычно 30 рабочих дней) можно оформить запрос в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и требуемый срок окончательного решения.
Регулярный просмотр журнала статуса помогает избежать задержек, так как любые замечания по документам фиксируются сразу, и пользователь получает возможность их устранить без обращения в отделение миграционной службы. Таким образом, мониторинг через портал обеспечивает прозрачность процесса и позволяет планировать получение заграничного паспорта в соответствии с установленными сроками.
Уведомления о готовности
Уведомления о готовности представляют собой автоматическое сообщение, отправляемое после завершения всех этапов обработки заявки на старый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги.
Система формирует уведомление в момент, когда паспорт проходит финальную проверку и помещается в очередь выдачи. В этот момент в личном кабинете появляется статус «Готов к получению», а на указанный при регистрации электронный адрес и номер мобильного телефона отправляются SMS и электронное письмо с инструкциями.
Для получения паспорта необходимо выполнить следующие действия:
- открыть личный кабинет на портале;
- подтвердить готовность к получению, нажав кнопку «Забрать паспорт»;
- распечатать полученный квиток‑получатель (при необходимости);
- предъявить квиток и документ, удостоверяющий личность, в отделении ФМС, указанном в уведомлении.
Срок появления уведомления обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней с момента подачи полностью заполненной заявки и оплаты госпошлины. При ускоренном порядке, предусмотренном порталом, время сокращается до 5-7 дней.
Отсутствие уведомления в указанные сроки свидетельствует о необходимости проверить статус заявки в личном кабинете и, при необходимости, обратиться в службу поддержки портала для уточнения причин задержки.
Получение готового загранпаспорта
Необходимые документы для получения
Для получения заграничного паспорта старого образца через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо подготовить пакет документов, который полностью покрывает требования миграционной службы.
Для подачи заявки требуются следующие материалы:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы);
- Согласие супруга(и) (если заявитель состоит в браке), заверенное нотариусом;
- Справка из банка о наличии достаточного финансового обеспечения (не менее установленного минимума);
- Квитанция об оплате госпошлины за оформление заграничного паспорта старого образца;
- Согласие несовершеннолетних детей (если они указаны в заявлении) и их копии паспортов;
- СНИЛС (копия);
- Документы, подтверждающие цель поездки (виза, приглашение, бронь отеля) - только при необходимости, согласно требованиям консульства.
Все сканированные файлы должны быть в формате PDF, размером не более 5 МБ, с четкой читаемостью текста. После загрузки данных в личный кабинет система автоматически проверит комплект и выдаст рекомендацию о дальнейших действиях. При отсутствии ошибок заявка будет принята, а срок выдачи паспорта начнёт отсчитываться с даты подтверждения приемки документов.
Проверка данных в паспорте
При оформлении загранпаспорта старого образца через сервис Госуслуги время получения зависит от корректности указанных в заявке сведений. Ошибки в данных продлевают процесс, поскольку каждый документ проверяется автоматически и вручную.
Для ускорения оформления необходимо убедиться, что в паспорте указаны:
- Фамилия, имя, отчество, совпадающие с данными в заявлении;
- Дата и место рождения, соответствующие информации из внутреннего паспорта;
- Серия и номер, точно отражённые в сканированных файлах;
- Дата выдачи и орган, выступивший в роли выдающего, без опечаток.
После загрузки сканов система сравнивает их с введёнными данными. При выявлении расхождений заявка возвращается на доработку, что увеличивает срок обработки на несколько дней. Если все пункты соответствуют требованиям, заявка переходит к этапу формирования загранпаспорта, а срок получения сокращается до минимального установленного нормативом периода.
Контроль данных в паспорте - ключевой элемент ускорения процедуры. Тщательная проверка перед отправкой заявления исключает повторные обращения и обеспечивает получение загранпаспорта в кратчайшие сроки.
Возможные причины задержек и отказов
Частые ошибки при заполнении заявления
Оформление загранпаспорта старого образца на портале Госуслуги часто затягивается из‑за ошибок в заявлении.
-
Неверный тип документа - в поле «Тип паспорта» выбирают новый образец, хотя требуется старый. Система отклоняет заявку, и процесс начинается заново.
-
Ошибки в ФИО - прописные буквы, пропущенные дефисы или лишние пробелы приводят к несоответствию данных в базе МВД. После исправления требуется повторная проверка.
-
Несоответствие даты рождения - вводят дату в формате ДД/ММ/ГГГГ вместо требуемого ДД.ММ.ГГГГ, что вызывает автоматическое отказание.
-
Отсутствие сканов обязательных документов - не прикреплен скан справки о гражданстве или копия внутреннего паспорта. Система не принимает заявку до загрузки всех файлов.
-
Неправильный указатель места выдачи - выбирают отделение, обслуживающее только новый образец, а не пункт, где выдаётся старый паспорт.
-
Неактуальный контактный телефон - указанный номер недоступен, поэтому система не может отправить код подтверждения, и процесс прерывается.
-
Оплата услуги без подтверждения - оплачивают через сторонний сервис, не подтверждая платеж в личном кабинете, что приводит к статусу «Оплата не получена».
Каждая из перечисленных ошибок увеличивает общее время получения документа. Тщательная проверка заполненных полей, соответствие формату и наличие всех требуемых приложений позволяют сократить сроки обработки заявки до минимального уровня, предусмотренного сервисом.
Неполный пакет документов
Оформление заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги требует полного набора подтверждающих бумаг. При отсутствии хотя бы одного из обязательных документов процесс затягивается: система автоматически отклоняет заявку, а заявитель получает уведомление о необходимости дополнить досье.
Последствия неполного пакета:
- Отсрочка выдачи - каждый недостающий документ добавляет от 5 до 10 рабочих дней к сроку получения.
- Повторное обращение - после исправления заявки необходимо заново пройти проверку, что удлиняет общий цикл.
- Увеличение стоимости - в случае повторного обращения могут потребоваться дополнительные платежи за повторную подачу.
Для минимизации задержек следует:
- Сверить перечень требуемых бумаг с инструкцией на сайте портала перед загрузкой.
- Проверить соответствие сканов установленным требованиям (разрешение, чёткость, формат PDF).
- При получении сообщения о недостающих документах сразу загрузить недостающие файлы через личный кабинет.
Тщательная подготовка документации устраняет причины задержек и обеспечивает своевременное получение заграничного паспорта.
Наличие непогашенных задолженностей
Наличие непогашенных задолженностей напрямую увеличивает время получения заграничного паспорта старого образца через сервис Госуслуги. При наличии долгов в ФССП, налоговой службе или иных государственных органах система автоматически ставит заявку в очередь ожидания до полного расчёта.
- При открытой задолженности в ФССП запрос о выдаче паспорта отклоняется, требуется погасить долг и предоставить справку об отсутствии долгов.
- Долги перед налоговой службой приводят к блокировке личного кабинета, что препятствует загрузке документов и продлению срока рассмотрения.
- Непогашенные штрафы за нарушение ПДД или административные штрафы также фиксируются в базе данных, замедляя процесс.
После полного расчёта всех обязательств система автоматически обновляет статус заявки, и срок оформления возвращается к нормальному графику, установленному для стандартных заявок.
Другие причины отказа
Отказ в выдаче старого образца заграничного паспорта через портал Госуслуги может быть вызван не только отсутствием необходимых документов. Ниже перечислены дополнительные причины, которые часто приводят к отрицательному решению:
- Несоответствие персональных данных в заявке и в базе МВД (например, различия в ФИО, дате рождения или месте рождения).
- Наличие неоплаченных штрафов или долгов перед государством (долги за нарушение ПДД, налоговые задолженности, обязательные платежи по кредитам).
- Истечение срока действия предыдущего заграничного паспорта без официального продления или аннулирования.
- Подозрение на подделку или фальсификацию документов (фотографии, копии, справки).
- Отсутствие действующего гражданства (утрата гражданства РФ, двойное гражданство без соответствующего уведомления).
- Наличие ограничений на выезд (решения суда, ограничения миграционной службы).
- Ошибка в заполнении онлайн‑заявки (неверный ввод серии и номера, неправильный выбор типа услуги).
Каждая из этих ситуаций фиксируется в системе автоматической проверки, после чего заявка отклоняется без возможности дальнейшего рассмотрения до устранения выявленных несоответствий.