Срок оформления загранпаспорта нового образца через Госуслуги

Общая информация о загранпаспорте нового образца

Преимущества биометрического паспорта

Биометрический заграничный паспорт ускоряет процесс получения, поскольку система Госуслуг автоматически проверяет данные личности и сравнивает их с биометрическими параметрами. Это сокращает время ожидания в государственных органах и уменьшает количество визитов в отделения.

Ключевые преимущества биометрического документа:

мгновенная идентификация по отпечаткам пальцев и цифровой фотографии;
защита от подделки благодаря встроенному чипу с зашифрованной информацией;
возможность использовать электронные сервисы без дополнительного подтверждения личности;
упрощённый контроль на границе, что сокращает время прохождения паспортного контроля;
совместимость с международными системами автоматического распознавания.

Благодаря этим свойствам биометрический паспорт становится более надёжным и практичным инструментом для международных поездок, а оформление через онлайн‑портал минимизирует бюрократические задержки.

Отличия от загранпаспорта старого образца

Новый образец заграничного паспорта отличается от прежнего по ряду параметров, что напрямую сказывается на сроках получения через портал государственных услуг.

Биометрический чип заменил традиционную страницу с фотографией; данные считываются автоматически, ускоряя проверку.
Размер и оформление листов изменены: в новом документе меньше страниц, но каждая страница содержит более плотный шрифт и улучшенную защиту от подделки.
Срок действия увеличен с 5 до 10 лет, что уменьшает частоту повторных обращений.
Процедура подачи заявления упрощена: онлайн‑заполнение формы заменило бумажный пакет, а подтверждение личности происходит через видеоверификацию.
Стоимость оформления выросла, но в пакете включены услуги экспресс‑выдачи, недоступные для старого образца.
Требуемый набор документов сократился: вместо справки о семейном положении достаточно только СНИЛС и ИНН, что ускоряет сбор материалов.

Эти изменения делают процесс получения нового паспорта быстрее и удобнее, позволяя оформить документ в течение нескольких дней вместо недель, характерных для прежней версии.

Процесс оформления через портал Госуслуг

Регистрация и авторизация на портале

Регистрация на портале Госуслуги - первый обязательный шаг для получения заграничного паспорта нового образца в электронном режиме. Пользователь вводит личные данные, подтверждает номер мобильного телефона и загружает скан паспорта РФ. После проверки система формирует учётную запись, доступную только владельцу.

Авторизация осуществляется через логин и пароль, либо с помощью единого токена, полученного по СМС. При входе пользователь получает персональный кабинет, где размещены формы заявления, список необходимых документов и расчёт примерного срока выдачи паспорта.

Для ускорения процесса следует:

убедиться в актуальности контактных данных;
загрузить чёткие копии всех требуемых документов;
подтвердить электронную подпись, если она уже оформлена;
регулярно проверять статус заявки в личном кабинете.

Точные сроки выдачи зависят от загруженности отделения, но корректно выполненная регистрация и авторизация позволяют сократить время ожидания до минимального уровня, предусмотренного сервисом.

Заполнение электронного заявления

Личные данные

Для оформления заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуг необходимо предоставить комплект личных данных, без которых запрос не может быть обработан.

Фамилия, имя, отчество (по документу, удостоверяющему личность);
Дата и место рождения;
Гражданство;
Серия и номер внутреннего паспорта;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации (по паспорту) и фактический адрес проживания;
Контактный телефон и электронная почта.

Все сведения вводятся в электронную форму заявки. Система автоматически проверяет корректность введённого номера паспорта, соответствие даты рождения и наличие действующего ИНН. При обнаружении несоответствия процесс приостанавливается, что удлиняет время получения документа.

После подтверждения данных заявка передаётся в отдел выдачи заграничных паспортов. При полном и точном заполнении всех пунктов обработка занимает от 7 до 14 рабочих дней в зависимости от загруженности подразделения. Ошибки в личных данных увеличивают срок до 30 дней, поскольку требуется их исправление и повторная проверка.

Точное и актуальное указание личных сведений ускоряет процесс, минимизирует риск возврата заявки и обеспечивает соблюдение заявленного срока получения паспорта.

Сведения о трудовой деятельности

Сведения о трудовой деятельности обязательны при подаче заявления на заграничный паспорт нового образца через портал Госуслуги. Информация указывается в личном кабинете и проверяется автоматически с базой работодателей.

Требуемые данные:

Наименование организации‑работодателя;
Должность и период работы (дата начала и, при необходимости, дата окончания);
ИНН организации;
Справка о занятости (электронный документ, подтверждающий статус сотрудника).

Точность указанных сведений ускоряет процесс: при совпадении данных с официальными реестрами система подтверждает статус без дополнительного запроса, что сокращает время обработки. При несоответствиях требуется уточнение, что удлиняет срок оформления.

Для минимизации задержек:

проверяйте актуальность информации в личном кабинете работодателя;
загружайте справку в формате PDF, подписанную электронной подписью;
обновляйте сведения о месте работы сразу после изменения статуса.

Стандартный срок выдачи заграничного паспорта через электронный сервис составляет 10‑15 календарных дней. При корректных трудовых данных процесс часто завершается за 7‑10 дней, поскольку проверка проходит автоматически. Если сведения требуют уточнения, срок может увеличиться до 20 дней.

Выбор места получения

Выбор места получения заграничного паспорта нового образца напрямую влияет на длительность процедуры через портал Госуслуги.

Основные варианты выдачи:

отделение многопрофильного центра (МФЦ) - срок от 5 до 7 рабочих дней;
отделение Федеральной миграционной службы - срок от 7 до 10 рабочих дней;
почтовый отдел, обслуживающий выдачу паспортов - срок от 10 до 14 рабочих дней;
пункт выдачи в территориальном управлении МВД - срок от 6 до 9 рабочих дней.

При оформлении онлайн указывается желаемый пункт получения. Система автоматически учитывает загрузку выбранного места и формирует ориентировочную дату готовности.

Оптимальный выбор зависит от географической близости, наличия свободных слотов и желаемого срока готовности. Приоритет отдается МФЦ, где средний срок короче всех остальных вариантов.

Для ускорения получения рекомендуется проверять актуальные сроки в личном кабинете Госуслуг перед подтверждением заявки.

Загрузка необходимых документов

Фотография

Фотография - ключевой элемент заявки на получение заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги. Качество и соответствие изображения требованиям напрямую влияют на сроки обработки заявления.

Требования к снимку:

размер 3,5 × 4,5 см;
фон однотонный, светло-серый или белый;
лицо полностью видно, без головных уборов (исключения: религиозные);
глаза открыты, взгляд направлен прямо;
отсутствие теней, бликов и отражений;
изображение чёткое, без пятен и размытости.

Несоблюдение любого из пунктов приводит к отклонению заявки и необходимости её повторной подачи, что увеличивает общее время получения документа.

При загрузке фотографии в личный кабинет система автоматически проверяет соответствие параметрам. При положительном результате проверка завершается за несколько минут, после чего процесс выдачи паспорта продолжается без задержек. При обнаружении несоответствий система выдаёт сообщение об ошибке, требующее замены снимка.

Следовательно, подготовка корректного фото до подачи заявления позволяет сократить время оформления заграничного паспорта нового образца, исключив дополнительные раунды проверки.

Скан-копии документов

Скан‑копии документов - один из ключевых элементов при оформлении нового образца заграничного паспорта через портал Госуслуги. Качество и соответствие сканов требованиям сервиса определяют, насколько быстро будет завершён процесс проверки.

Для подачи заявления необходимо подготовить следующие изображения:

Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
СНИЛС;
Справку о доходах (если требуется);
Квитанцию об уплате госпошлины;
Фотографию в формате JPG, соответствующую требованиям к изображению лица.

Каждый файл должен быть чётким, без размытия и посторонних элементов. Ошибки в сканах приводят к отклонению заявки и удлинению срока получения паспорта.

После загрузки всех материалов система автоматически проверяет их соответствие. При отсутствии замечаний заявка переходит в очередь на выдачу, что позволяет сократить общее время ожидания до минимального возможного уровня.

Тщательная подготовка сканов экономит время как заявителя, так и сотрудников службы, устраняя необходимость повторных загрузок и дополнительных запросов.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оформление загранпаспорта нового образца через личный кабинет Госуслуг подразумевает обязательную оплату госпошлины. Выбор способа оплаты напрямую влияет на момент начала обработки заявки.

оплата банковской картой в онлайн‑режиме - мгновенное списание, подтверждение в реальном времени;
электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney) - быстрый перевод, подтверждение в течение нескольких минут;
банковский перевод через Сбербанк Онлайн или аналогичные сервисы - требуется проверка поступления, задержка до 1‑2 рабочих дней;
оплата через мобильного оператора (SMS‑платеж) - списание происходит сразу, но подтверждение может быть отложено до окончания рабочего дня;
наличный расчет в отделении ФМС или через банкомат - подтверждение только после физического поступления, задержка до 3‑5 дней.

Онлайн‑платежи (карта, электронный кошелёк, мобильный оператор) обеспечивают моментальное начало обработки заявки, что сокращает общий срок получения документа. Банковский перевод и наличные расчёты требуют дополнительного времени на подтверждение поступления средств, что удлиняет процесс. Выбор оптимального способа оплаты позволяет контролировать сроки получения загранпаспорта.

Размер пошлины

Размер пошлины за оформление загранпаспорта нового образца через сервис Госуслуги фиксирован и зависит от категории заявителя.

Взрослый (18 лет и старше) - 5 200 рублей.
Дети (от 14 до 17 лет) - 3 500 рублей.
Дети до 14 лет - 2 800 рублей.

Ускоренный режим уменьшает срок выдачи, но увеличивает плату. При выборе экспресс‑обслуживания к базовой сумме прибавляется 2 000 рублей независимо от возраста заявителя.

Оплата производится онлайн в личном кабинете Госуслуг, подтверждение платежа считается обязательным условием начала обработки заявки. После подтверждения система автоматически фиксирует дату начала процедуры, а срок получения паспорта рассчитывается от этой даты.

Сроки оформления загранпаспорта

Стандартные сроки изготовления

Для граждан по месту регистрации

Оформление нового образца заграничного паспорта через портал Госуслуг для граждан, подающих заявку по месту регистрации, занимает от 10 до 30 рабочих дней. Срок зависит от выбранного типа услуги: стандартный порядок - не менее 10 рабочих дней, ускоренный - от 5 рабочих дней при наличии подтверждающих документов о необходимости (служебные командировки, лечение и тому подобное.).

Для получения паспорта необходимо:

зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить личность;
загрузить скан‑копии паспорта РФ, ИНН, СНИЛС и документа, подтверждающего регистрацию;
заполнить онлайн‑заявление, указав тип паспорта и способ получения;
оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк;
выбрать пункт выдачи в районе регистрации и подписать согласие на электронный приём документов.

После подачи заявки система формирует контрольный номер, по которому можно отслеживать статус. При отсутствии замечаний заявка проходит в течение установленного периода, после чего паспорт выдаётся в выбранном отделении МВД. Если требуется ускорить процесс, можно оформить срочную услугу, предоставив дополнительные подтверждения, что сократит срок до 5 рабочих дней.

Для граждан по месту фактического пребывания

Срок получения заграничного паспорта нового образца через сервис Госуслуги для граждан, находящихся по месту фактического пребывания, составляет от 10 до 15 рабочих дней после подачи полной заявки. Считаются только дни, когда отделение миграционной службы принимает документы; праздничные и выходные дни не учитываются.

Для ускорения процедуры рекомендуется подготовить все требуемые материалы заранее:

заявление, заполненное в личном кабинете Госуслуг;
оригиналы и копии паспорта РФ;
копия свидетельства о регистрации по месту фактического пребывания (если отличается от места постоянной регистрации);
фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям ФМС;
квитанция об оплате консульского сбора.

После отправки заявки система автоматически формирует уведомление о готовности к выдаче. При получении уведомления необходимо явиться в отделение миграционной службы с оригиналами документов для подтверждения личности и получения паспорта. Если требуется срочное оформление, можно оформить ускоренную процедуру, оплатив дополнительный сбор; в этом случае срок сокращается до 5‑7 рабочих дней.

Контроль статуса заявки осуществляется в личном кабинете, где отображаются этапы обработки: «Получено», «На проверке», «Готово к выдаче». При возникновении вопросов следует обращаться в службу поддержки Госуслуг или в отдел миграции по месту фактического пребывания.

Сроки оформления для особых категорий граждан

Для несовершеннолетних

Для детей процедура получения загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги занимает от 10 до 20 рабочих дней, при условии полного комплекта документов и отсутствия ошибок в заявке.

Для оформления необходимо выполнить следующие действия:

зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить личность;
выбрать услугу «Получение загранпаспорта для несовершеннолетних»;
загрузить сканы или фотографии необходимых бумаг: • свидетельство о рождении ребёнка; • паспорт законного представителя; • согласие обоих родителей (если один из них отсутствует - нотариально заверенный отказ); • фотографию ребёнка согласно требованиям (размер 35 × 45 мм, фон белый);
оплатить госпошлину онлайн;
записаться на визит в отделение ФМС (при необходимости) через сервис «Запись на приём».

После подачи заявления система формирует электронный запрос в миграционный центр. При корректном оформлении заявка переходит в этап изготовления паспорта. Стандартный срок изготовления составляет 14 рабочих дней; в случае ускоренного обслуживания (при дополнительной оплате) время сокращается до 7 дней.

Для минимизации рисков задержки следует:

проверять соответствие фото техническим требованиям;
удостовериться, что согласие родителей подписано в присутствии нотариуса, если один из родителей не присутствует;
контролировать статус заявки в личном кабинете и при появлении запросов от миграционной службы немедленно предоставлять недостающие сведения.

Для военнообязанных

Оформление заграничного паспорта нового образца для военнообязанных осуществляется через портал Госуслуги. Процедура отличается от обычного обращения тем, что учитывается статус призывника или призывника, находящегося на военной службе.

Для подачи заявления необходимо подготовить:

Паспорт РФ (оригинал и копия);
Военный билет или справку из военкомата, подтверждающую статус;
СНИЛС;
Фотографии 3,5 × 4,5 см (при необходимости);
Квитанцию об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн).

После загрузки документов система формирует очередь. Для военнообязанных предусмотрена ускоренная процедура: при наличии действующего военного билета срок выдачи сокращается до пяти рабочих дней. В случае отсутствия билета или справки о службе стандартный срок составляет от десяти до пятнадцати дней.

Ключевые моменты:

Проверка статуса происходит автоматически; ошибки в указании воинского звания приводят к задержке.
При необходимости оформить паспорт в срочном порядке можно воспользоваться услугой «экспресс‑выдача», которая добавляет к стоимости госпошлины фиксированную надбавку.
После готовности паспорта система отправит уведомление в личный кабинет; документ можно получить в отделении МВД или оформить доставку курьером.

Таким образом, военнообязанным предоставлен ускоренный путь получения загранпаспорта нового образца через электронный сервис, что позволяет планировать поездки без длительного ожидания.

Факторы, влияющие на увеличение сроков

Технические сбои

Технические сбои напрямую удлиняют период получения нового образца заграничного паспорта через портал Госуслуги.

Отключения серверов вызывают невозможность подачи заявки в онлайн‑режиме.
Ошибки в базе данных приводят к потере введённых данных, требуя повторного ввода.
Сбои API между госслужбой и банковскими системами блокируют оплату пошлины.
Неисправности пользовательского интерфейса вызывают неверную валидацию документов, что приводит к отказу в обработке.

Последствия: увеличение реального времени ожидания, необходимость личного визита в отделение для завершения процедуры, рост количества обращений в справочную службу.

Для снижения влияния сбоев применяют постоянный мониторинг инфраструктуры, автоматический переход на резервные серверы, мгновенное информирование заявителей о проблеме и предоставление альтернативных способов оплаты и подачи документов.

Эффективное реагирование на технические инциденты позволяет сократить задержки и обеспечить стабильность процесса получения заграничного паспорта нового образца.

Неполный комплект документов

Неполный набор документов существенно удлиняет процесс получения загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги. При подаче заявки без всех требуемых справок система автоматически откладывает рассмотрение, а оператор вынужден запрашивать недостающие материалы. Каждый запрос добавляет к сроку несколько рабочих дней, что делает общий период оформления непредсказуемым.

Последствия отсутствия обязательных бумаг:

отказ в автоматическом подтверждении заявки;
необходимость личного визита в отделение для уточнения списка недостающих документов;
продление календарного срока до 30 дней и более, в зависимости от количества запросов;
риск потери места в очереди, если заявка уже была принята системой.

Для минимизации задержек следует заранее проверить наличие всех пунктов в перечне требований, загрузить их в электронный кабинет и убедиться в корректности сканов. Отсутствие хотя бы одного из документов приводит к автоматическому продлению процедуры и дополнительным затратам времени.

Дополнительные проверки

Дополнительные проверки существенно влияют на реальное время получения заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги. Каждый этап контроля добавляет фиксированный интервал к общему сроку оформления.

проверка соответствия личных данных в заявке и в базе ФМС;
сверка биометрических данных с Национальной системой идентификации;
проверка отсутствия открытых задолженностей и ограничений в государственных реестрах;
контроль наличия действующего гражданского статуса (гражданство, регистрация).

Типичные задержки составляют от 1 до 3 рабочих дней за каждый из перечисленных пунктов. При полной подготовке документов и корректном вводе данных сроки часто укладываются в минимальный диапазон, установленный системой.

Для снижения риска продления процесса следует:

загрузить сканированные документы высокого качества;
убедиться в актуальности паспортных данных и отсутствии опечаток;
проверить отсутствие задолженностей в государственных реестрах заранее;
воспользоваться функцией предварительной проверки статуса заявки в личном кабинете.

Эффективное выполнение всех требований обеспечивает максимально быстрый результат без лишних задержек.

Статусы заявления и получение паспорта

Отслеживание статуса заявления на Госуслугах

Отслеживание статуса заявления в личном кабинете Госуслуг позволяет контролировать процесс получения нового образца заграничного паспорта без лишних задержек. После подачи электронного запроса система автоматически формирует уникальный номер заявки, который отображается в разделе «Мои услуги». По этому номеру пользователь получает доступ к актуальной информации о каждом этапе: прием в отделении, проверка документов, передача в консульский отдел, изготовление и выдача.

Для получения сведений о текущем положении заявления необходимо выполнить следующие действия:

открыть личный кабинет на портале Госуслуги;
перейти в пункт «Мои услуги» и выбрать соответствующее заявление;
просмотреть статус, указанный в поле «Текущий этап»;
при необходимости воспользоваться кнопкой «Получить расписание», чтобы узнать дату планируемого визита в отделение.

Если система фиксирует статус «Ожидание подтверждения», следует проверить, не требуются ли дополнительные документы. При статусе «В обработке» рекомендуется ждать автоматического уведомления о завершении этапа. При статусе «Готов к выдаче» можно сразу записаться на получение паспорта через онлайн‑запись, указав удобный пункт выдачи.

Регулярный мониторинг статуса помогает избежать повторных визитов в МФЦ и своевременно реагировать на запросы органов, что ускоряет получение заграничного документа нового формата. Пользователь получает полную прозрачность процесса и возможность планировать свои действия без лишних прерывани.

Приглашение в подразделение МВД

Оформление нового загранпаспорта через портал Госуслуги подразумевает обязательный визит в отделение МВД, куда направляется официальное приглашение. При получении приглашения указывается дата и время посещения, а также требуемый пакет документов. Сроки выдачи паспорта рассчитываются от даты подачи заявки и от момента прохождения личного приёма в подразделении МВД.

После получения приглашения необходимо:

Прийти в указанный пункт в назначенное время; опоздание может продлить процесс.
Предъявить оригиналы и копии документов, перечисленных в приглашении (паспорт РФ, СНИЛС, подтверждение оплаты и другое.).
Сдать биометрические данные (отпечатки пальцев, фотографию) в зоне обслуживания.

Согласно официальным данным, обработка заявки и выдача готового загранпаспорта занимает от 10 до 15 рабочих дней после завершения всех процедур в МВД. При соблюдении указанных сроков и требований процесс завершается без дополнительных задержек.

Необходимые документы для получения

Для подачи заявления на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется собрать определённый пакет бумаг.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность);
СНИЛС (для автоматизированного ввода данных);
Заявление в электронном виде, сформированное в системе;
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо чётко видно);
Квитанция об оплате государственной пошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту);
При необходимости: справка о наличии заграничных поездок (для детей до 14 лет) и согласие второго родителя, оформленное в электронном виде.

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит соответствие требований и запустит процесс рассмотрения, который обычно завершается в течение 10‑15 рабочих дней.

Процедура выдачи готового паспорта

Оформление загранпаспорта нового образца через портал госуслуг подразумевает последовательную процедуру, после завершения которой готовый документ передаётся заявителю.

Регистрация и авторизация в личном кабинете госуслуг.
Заполнение электронной заявки: ввод персональных данных, указание типа паспорта, загрузка сканов обязательных документов (паспорт РФ, фотоснимок, справка о статусе).
Оплата госпошлины онлайн через интегрированный платёжный сервис.
Выбор места и даты получения готового паспорта в одном из уполномоченных пунктов (паспортный стол, отдел МВД).
Подтверждение заявки и получение электронного QR‑кода, который будет использован для идентификации при получении.

После отправки заявки система автоматически рассчитывает срок выдачи. При соблюдении всех требований процесс занимает от 10 до 30 календарных дней. Ускоренный вариант - 10 дней, доступный при наличии подтверждённого платежа и предварительной записи в пункт выдачи.

Получение готового паспорта происходит по предъявлению QR‑кода и удостоверения личности в выбранном пункте. Документ передаётся в конверте, подписывается сотрудником, после чего заявитель подписывает акт приёма‑передачи и уходит с новым заграничным паспортом.

Частые вопросы и советы

Что делать, если срок оформления затягивается?

Если срок получения нового загранпаспорта через сервис «Госуслуги» превышает заявленный, необходимо быстро действовать, чтобы избежать потери времени и дополнительных расходов.

Проверить статус заявки - зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», найдите текущий запрос и изучите отметки о выполненных этапах. При отсутствии обновлений более 10 рабочих дней - переходите к следующему пункту.
Связаться с технической поддержкой портала - используйте чат‑бот или телефон горячей линии. Укажите номер заявки, дату подачи и требуемый срок. Запросите официальное подтверждение причины задержки.
Обратиться в отдел по работе с загранпаспортами - посетите отделение МФЦ или отдел по выдаче паспортов, предъявив распечатку статуса и копию подтверждающего письма от техподдержки. Требуйте ускоренного рассмотрения или переназначения встречи.
Подать жалобу в Роскомнадзор/Роспотребнадзор - если ответы от обслуживающих органов отсутствуют более 5 рабочих дней, оформите официальную жалобу через форму на сайте или в письменном виде, указав все обращения и сроки.
Рассмотреть ускоренный сервис - при необходимости срочного выезда за границу используйте платный ускоренный порядок оформления, доступный в том же личном кабинете.

Все действия фиксируйте в письменной форме: сохраняйте скриншоты, копии писем и протоколы телефонных разговоров. При наличии полной документальной базы ускоряется процесс пересмотра заявки и повышается вероятность своевременного получения загранпаспорта.

Аннулирование старого паспорта

Аннулирование старого паспорта - обязательный этап, который влияет на время получения нового загранпаспорта через сервис Госуслуги. После подачи заявления на новый документ система автоматически проверяет наличие действующего паспорта. Если старый паспорт не аннулирован, процесс оформления приостанавливается, что увеличивает общую продолжительность.

Для успешного аннулирования необходимо выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Аннулирование паспорта»;
загрузить скан старого паспорта и заявление в электронном виде;
подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система отмечает паспорт как «аннулирован», и процедура выдачи нового загранпаспорта продолжается без задержек. В среднем процесс аннулирования занимает от 10 до 30 минут, после чего срок оформления нового документа сокращается до 5 рабочих дней при подаче через онлайн‑сервис.

Отсутствие аннулирования приводит к необходимости дополнительного обращения в отделение МВД, где срок оформления удлиняется до 10‑15 дней. Поэтому своевременное выполнение электронного аннулирования экономит время и упрощает весь процесс получения заграничного паспорта нового образца.

Действия при ошибках в заявлении

При оформлении нового образца заграничного паспорта через портал государственных услуг часто возникают ошибки в заполнении заявления. Их устранение критически влияет на срок получения документа, поэтому требуется действовать быстро и последовательно.

Первый шаг - проверка введенных данных. После получения сообщения об ошибке откройте форму заявки, обратите внимание на подсвеченные поля и сравните их с оригиналами документов (паспорт, справка о месте жительства, фотография). Если обнаружена несоответствие, исправьте его непосредственно в онлайн‑форме.

Второй шаг - корректировка. Для исправления ошибок используйте кнопку «Редактировать» в личном кабинете. Введите правильные сведения, загрузите актуальные файлы, сохраните изменения и отправьте заявку повторно.

Третий шаг - контроль статуса. После повторной отправки следите за статусом заявки в личном кабинете. При отсутствии новых сообщений в течение 24 часов свяжитесь со службой поддержки портала через чат или телефонную линию.

Если ошибка сохраняется, выполните следующие действия:

Скачайте и сохраните скриншот сообщения об ошибке.
Подготовьте копии документов, вызывающих проблему (например, отсканированный паспорт или справку).
Направьте запрос в техническую поддержку с приложением скриншота и уточнением, какие поля требуют исправления.
Дождитесь подтверждения от оператора о готовности к повторной отправке.

Последний шаг - повторная подача. После получения инструкции от поддержки внесите требуемые изменения и отправьте заявку вновь. При правильном выполнении всех пунктов процесс оформления продолжится без дополнительных задержек.