Срок оформления справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги

Общая информация о справке 2‑НДФЛ

Что такое справка 2‑НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ - официальный документ, подтверждающий сведения о доходах физического лица за определённый налоговый период. Выдаёт её налоговая инспекция по запросу гражданина или организации.

В документе указаны:

ФИО и ИНН получателя;
Сумма начисленного дохода;
Удержанные налоги и взносы;
Данные о работодателе (наименование, ИНН, ОКПО).

Справка требуется для:

получения кредита, ипотеки, аренды жилья;
оформления визы, регистрации в учебных заведениях;
подачи в пенсионный фонд и другие юридические процедуры.

Получить справку можно через личный кабинет на портале государственных услуг. Пользователь загружает запрос, выбирает налоговый период и подтверждает личность электронными способами. После обработки документ становится доступным в электронном виде и может быть скачан в формате PDF.

Процесс оформления полностью автоматизирован, исключает необходимость личного визита в инспекцию. Сроки выдачи зависят от нагрузки системы, но обычно документ появляется в течение нескольких рабочих дней после подачи заявки.

Для чего нужна справка 2‑НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ подтверждает факт получения доходов за указанный год и фиксирует уплаченные налоги. Этот документ требуется в ситуациях, когда необходимо официально доказать финансовую состоятельность.

оформление кредита в банке;
получение визы или вида на жительство за рубежом;
подтверждение доходов при аренде жилья;
участие в государственных закупках и тендерах;
предъявление в налоговые органы при проверке.

Наличие справки упрощает взаимодействие с финансовыми и государственными организациями, устраняя необходимость предоставлять дополнительные расчёты или выписки. Знание сроков получения документа через онлайн‑сервис позволяет своевременно подготовить необходимые бумаги и избежать задержек в процессах, связанных с получением финансовых и миграционных услуг.

Получение справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуги

Порядок действий для запроса справки

Шаг 1: Авторизация на портале

Для получения справки 2‑НДФЛ через госуслуги первым действием является вход в личный кабинет пользователя.

Откройте сайт госуслуг в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Выберите способ аутентификации:
- логин + пароль,
- электронная подпись (ЕСИА),
- банковская карта,
- мобильный идентификатор.
Введите требуемые данные и подтвердите вход кодом, полученным по SMS или через приложение‑генератор.

Для успешной авторизации необходимо: предварительно завершить регистрацию на портале, привязать актуальный номер телефона, включить двухфакторную проверку, убедиться в актуальности сертификатов (при использовании ЕСИА). После входа в личный кабинет можно переходить к следующему этапу оформления справки.

Шаг 2: Выбор услуги

Для перехода к выбору услуги откройте личный кабинет на портале госуслуг, нажмите кнопку «Услуги» и в строке поиска введите «2‑НДФЛ». Система отобразит перечень доступных операций, связанных с получением справки о доходах.

Получить справку 2‑НДФЛ - формируется электронный документ, который можно скачать сразу после подтверждения заявки.
Запросить копию справки - используется, если требуется повторный документ за ранее указанный период.
Оформить справку за несколько лет - позволяет собрать сведения за несколько календарных лет в одном файле.
Получить справку в бумажном виде - заявка передаётся в выбранный отдел ФНС, где будет подготовлен печатный документ.

Выберите нужную операцию, нажмите «Оформить», подтвердите личность через ЕСИА и перейдите к заполнению формы заявки. После отправки система выдаст ориентировочный срок готовности документа.

Шаг 3: Заполнение заявления

При оформлении справки 2‑НДФЛ через личный кабинет Госуслуг третий этап - заполнение заявления. На этом этапе пользователь вводит сведения, необходимые для формирования документа, и подтверждает их достоверность.

Для корректного ввода данных следует последовательно заполнить следующие поля:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
ИНН налогоплательщика;
Дата рождения;
Адрес проживания (по месту регистрации);
Сведения о работодателе: название организации, ИНН и ОКТМО;
Период, за который требуется справка (год);
Цель получения справки (например, оформление кредита, подача в суд);
Электронная подпись или согласие на использование цифровой подписи.

После ввода всех пунктов система проверяет данные на соответствие формату и наличие обязательных реквизитов. При отсутствии ошибок пользователь нажимает кнопку «Отправить», после чего заявка попадает в очередь обработки. При необходимости система автоматически запрашивает уточнения, но в большинстве случаев документ формируется в течение установленного срока, указанных в правилах сервиса.

Шаг 4: Отправка запроса

На этапе отправки запроса пользователь обязан убедиться в полноте и корректности введённых данных. После проверки нажимает кнопку «Отправить запрос», система фиксирует действие и формирует электронный акт о подаче. На экране появляется подтверждающий код, который необходимо сохранить - он служит доказательством отправки и будет использоваться при последующем получении справки.

Порядок действий:

Перепроверить все поля формы (ФИО, ИНН, период доходов).
Прикрепить скан‑копии необходимых документов (декларация, справка о доходах).
Нажать кнопку «Отправить запрос».
Сохранить полученный номер заявки и QR‑код.

Отправка должна быть выполнена до установленного предельного срока, иначе обработка будет отложена. После подтверждения система автоматически направит запрос в налоговую инспекцию, где начинается стандартный период обработки, обычно не превышающий 5 рабочих дней. При получении уведомления о готовности справки пользователь может скачать её из личного кабинета без дополнительных действий.

Сроки оформления справки 2‑НДФЛ

Нормативные сроки рассмотрения запроса

Запрос на получение справки 2‑НДФЛ через единый сервис государственных услуг рассматривается в установленный законодательством срок. По статье 122 ФЗ о порядке предоставления государственных услуг, оператор обязан дать ответ в течение 5 рабочих дней с момента подачи электронного обращения. При необходимости уточнения сведений срок может быть продлён, но не более чем на 5 дней, о чём заявитель получает уведомление в личном кабинете.

Практика показывает, что большинство запросов завершается в пределах 3‑5 рабочих дней. Если требуются дополнительные документы, процесс удлиняется до 10 рабочих дней. В случае превышения указанных сроков оператор обязан представить объяснительные сведения и предложить альтернативный порядок получения справки.

Нормативные сроки рассмотрения:

базовый срок - 5 рабочих дней;
возможное продление - до 5 дней при уточнении данных;
максимальный срок при необходимости дополнительных документов - 10 рабочих дней.

Фактические сроки получения справки

Получение справки 2‑НДФЛ через сервис «Госуслуги» происходит в рамках фиксированного периода, определяемого внутренними регламентами портала и загруженностью отделов ФНС.

Фактические сроки зависят от нескольких факторов, но в большинстве случаев они укладываются в следующие диапазоны:

Стандартный запрос - от 2 до 5 рабочих дней после подачи заявления.
Экстренное оформление (при наличии подтверждающих документов) - от 1 до 3 рабочих дней.
Запрос в период массовых обращений (например, в начале года) - до 7 рабочих дней, иногда дольше при необходимости уточнения данных.

Ускорить процесс можно, предварительно проверив правильность введённых данных и загрузив скан‑копии всех требуемых документов в требуемом формате. После завершения обработки система автоматически отправит уведомление и предоставит справку в личном кабинете.

Возможные задержки и их причины

Оформление справки 2‑НДФЛ в онлайн‑сервисе часто затягивается из‑за конкретных факторов, а не случайных обстоятельств.

Перегрузка серверов в часы пик; запросы обрабатываются последовательно, что увеличивает общий срок.
Ошибки в вводимых персональных данных (неверный ИНН, фамилия, дата рождения) вызывают автоматическую возвратную проверку.
Несоответствие сведений, предоставленных работодателем, требует дополнительного согласования.
Технические сбои платформы (отказы баз данных, ошибки скриптов) приводят к временной приостановке обработки заявок.
Включение заявки в ручную проверку из‑за обнаружения аномалий (необычные суммы доходов, отсутствие подписи) удлиняет процесс.
Плановые работы по обслуживанию системы, а также праздничные и выходные дни, снижают доступную пропускную способность.

Для минимизации риска задержки рекомендуется предварительно проверить корректность всех полей, загрузить необходимые документы в требуемом формате и подавать заявку в периоды низкой нагрузки сервиса. Мониторинг статуса технической поддержки позволяет быстро реагировать на возникшие проблемы.

Статус рассмотрения запроса

Отслеживание статуса через личный кабинет

Отслеживание выполнения запроса на справку 2‑НДФЛ осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. После подачи заявления система автоматически формирует запись, доступную в разделе «Мои услуги».

Для проверки статуса выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет по электронной подписи или паролю.
Откройте меню «Услуги» → «Мои заявки».
Найдите запрос «Справка 2‑НДФЛ» в списке активных процессов.
Нажмите кнопку «Подробнее», где отображается текущий статус.

В карточке заявки указаны:

Текущее состояние (например, «В работе», «Готово», «Отказ»).
Дата начала обработки.
Предполагаемая дата завершения, если заявка находится в работе.
Причина отказа или требуемые корректировки, если процесс остановлен.

В зависимости от статуса следует действовать так:

В работе - ожидать автоматического обновления; при задержке более 10 рабочих дней рекомендуется обратиться в службу поддержки.
Отказ - изучить указанные замечания, внести исправления в заявку и повторно отправить запрос.
Готово - скачать готовый документ в формате PDF, воспользоваться функцией «Отправить на электронную почту» или распечатать непосредственно из кабинета.

Уведомления о смене статуса приходят в виде push‑сообщения в приложении, SMS‑сообщения на зарегистрированный номер и письма на привязанную электронную почту.

Для ускорения процесса держите браузер открытым, регулярно обновляйте страницу статуса и проверяйте, не требуется ли дополнительная информация от вас. При возникновении технических проблем используйте форму обратной связи в личном кабинете или горячую линию портала.

Уведомления о готовности справки

Уведомление о готовности справки 2‑НДФЛ приходит в личный кабинет пользователя сразу после завершения всех проверок. Система фиксирует момент, когда электронный документ сформирован, и автоматически отправляет сообщение на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.

Для получения уведомления необходимо:

убедиться, что в профиле указана актуальная контактная информация;
включить опцию «Получать push‑уведомления» в настройках личного кабинета;
проверять раздел «Мои услуги» в течение рабочего времени службы поддержки.

Если уведомление не поступило в течение установленного периода обработки заявки, следует:

проверить статус заявки в личном кабинете;
убедиться, что документы, приложенные к запросу, соответствуют требованиям;
при необходимости открыть тикет в службе поддержки и указать номер заявки.

Получив сообщение, пользователь может сразу скачать справку в формате PDF, распечатать её или отправить в электронном виде работодателю. Уведомление сохраняется в истории операций, что упрощает контроль над сроками получения документа.

Альтернативные способы получения справки 2‑НДФЛ

Получение справки у работодателя

Получить справку 2‑НДФЛ у работодателя можно, следуя установленному порядку, который привязан к срокам подачи запроса через сервис Госуслуги.

Работник оформляет электронный запрос в личном кабинете портала, указывая цель получения справки и период, за который требуется документ. После отправки заявки система автоматически перенаправляет её в отдел кадров организации.

Отдел кадров обязан обработать запрос и подготовить справку в течение пяти рабочих дней. Если в течение этого срока документ не готов, работодатель обязан уведомить сотрудника о причинах задержки и предоставить новую дату завершения.

Для получения готовой справки сотруднику достаточно:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Перейти в раздел «Мои документы».
Скачать готовый файл или оформить печатную версию через электронную подпись.

При необходимости работодатель может выслать бумажную копию по почте, но обязательным считается электронный вариант, доступный в личном кабинете. После получения справки работник может использовать её для налоговой декларации, оформления кредита или иных целей.

Получение справки в ФНС

Получить справку 2‑НДФЛ в Федеральной налоговой службе можно как онлайн, так и лично. При обращении в отделение ФНС заявка подаётся через личный кабинет на портале государственных услуг: требуется авторизоваться, выбрать услугу «Справка 2‑НДФЛ», указать период и подтвердить запрос.

Этапы получения справки в налоговой инспекции:

Регистрация в личном кабинете и заполнение формы запроса.
Прикрепление скан‑копий документов, подтверждающих личность (паспорт) и ИНН.
Проверка данных сотрудником ФНС (обычно в течение одного рабочего дня).
Формирование справки и отправка её в электронный архив заявителя.

Сроки оформления фиксированы: большинство заявок обрабатываются в течение 24 часов. В исключительных случаях, когда требуется дополнительная проверка, процесс может занять до 3 рабочих дней. После завершения формирования справка доступна для скачивания в личном кабинете или её можно получить в отделении по предъявлению справки‑приглашения.

Способы получения готового документа:

электронный вариант - скачивание из личного кабинета и распечатка;
получение в отделении ФНС - выдача в бумажном виде после предъявления подтверждающего письма;
доставка по почте - заказ курьерской отправки через сервис портала.

Для успешного оформления необходимо подготовить:

паспорт (скан‑копия);
ИНН;
заявление в электронном виде (формируется автоматически);
при необходимости - доверенность, если запрос подаёт представитель.

Соблюдение указанных шагов гарантирует получение справки 2‑НДФЛ в установленные сроки без дополнительных задержек.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если справка не пришла в срок

Если справка 2‑НДФЛ не поступила в установленный срок, необходимо действовать последовательно, чтобы избежать задержек в получении официальных документов.

Проверьте статус заявки в личном кабинете на Госуслугах. Если статус «в обработке» более 10 рабочих дней, перейдите к следующему пункту.
Откройте раздел «Обращения» и создайте новое обращение, указав номер заявки, дату подачи и короткое описание проблемы.
Прикрепите скриншот окна со статусом и, при необходимости, копию подтверждения оплаты услуги.
Отправьте обращение и сохраните номер контрольного сообщения.

Если в течение 5 рабочих дней после подачи обращения ответ не получен, позвоните в колл‑центр службы поддержки Госуслуг, сообщив номер обращения. При разговоре уточните возможность ускоренного рассмотрения или получения справки в бумажном виде через отделение ФНС.

В случае отказа или повторных задержек подайте жалобу в орган, отвечающий за электронные услуги, через официальный портал «Госуслуги», указав все детали: номер заявки, дату подачи, копии переписки и контактные данные. После рассмотрения жалобы вам предоставят актуальную информацию о сроках получения справки.

Как оспорить данные в справке

Оспаривание ошибок в справке 2‑НДФЛ, полученной через онлайн‑сервис, требует последовательных действий. Сначала необходимо зафиксировать факт неточности: сделайте скриншот страницы с ошибочными данными или скачайте PDF‑версию документа.

Дальнейший порядок работы:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои услуги» → «Справка 2‑НДФЛ».
Выберите пункт «Подать заявление об исправлении», укажите конкретные поля, требующие корректировки, и приложите подтверждающие документы (таблицы расчётов, выписки из бухгалтерии).
Установите срок ответа - не более 30 календарных дней, как предусмотрено нормативными актами.
После рассмотрения заявления получите обновлённый документ в том же личном кабинете.

Если ответ от службы поддержки не устраивает, подайте жалобу в отдел по работе с обращениями: укажите номер заявки, приложите копию исходной справки и детальное обоснование ошибки. Ответ по жалобе обязателен в течение 15 дней. При необходимости обратитесь в суд с исковым заявлением о признании справки недействительной.

Кому выдается справка 2‑НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ выдаётся физическим лицам, которым необходимо подтвердить доходы за определённый налоговый период. Основные категории получателей:

Работники по трудовому договору, получающие заработную плату, премии и иные выплаты, облагаемые подоходным налогом.
Самозанятые и индивидуальные предприниматели, уплачивающие налог с доходов физических лиц.
Лица, получающие доходы от аренды недвижимости, сдачи внаём или иных имущественных прав.
Получатели дивидендов, процентов по банковским вкладам и других финансовых инструментов, подлежащих налогообложению.
Выполняющие обязательства по социальным выплатам (пособия, выплаты по страхованию), если они облагаются НДФЛ.

Для каждого из перечисленных получателей справка подтверждает сумму начисленного налога, удержанного и уплаченного в бюджет, а также отражает налоговые вычеты, если они применялись. Документ необходим при оформлении кредитов, виз, государственных субсидий и иных юридических процедур, где требуется проверка финансовой состоятельности.