Срок оформления паспорта в 20 лет через Госуслуги

Общая информация о получении паспорта в 20 лет

Законодательная база и возрастные ограничения

Законодательная база, регулирующая выдачу внутреннего паспорта гражданина РФ в возрасте двадцати лет, формируется Федеральным законом № 115‑ФЗ «О порядке выдачи паспортов гражданина Российской Федерации». Внутренний регламент определён приказом МВД России от 27 июля 2015 г. № 618 «Об утверждении порядка оформления и замены паспортов гражданина РФ». Эти нормативные акты фиксируют возможность обращения через единый портал государственных услуг без посещения отделения.

Возрастные ограничения устанавливаются в соответствии с пунктом 3 указанного закона: заявитель обязан достичь двадцатилетнего возраста к моменту подачи заявления. При этом онлайн‑заявка допускается только для граждан, достигших указанного возраста; лица моложе двадцати лет обязаны обращаться в МФЦ или отделение МВД.

Для оформления через портал требуются:

действующий паспорт гражданина РФ;
идентификационный номер налогоплательщика (СНИЛС);
подтверждение уплаты госпошлины (квитанция или электронный платёж);
биометрическая фотография, соответствующая требованиям Федерального закона.

Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отклонению заявки в автоматическом режиме. После подачи заявления система формирует электронный чек‑лист, по которому заявитель получает уведомление о готовности паспорта к выдаче в отделении по месту жительства.

Почему важно обновить паспорт вовремя

Оформление нового паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги - обязательный этап, от своевременного выполнения которого зависят права и возможности гражданина.

отсутствие действующего документа ограничивает поездки за границу;
банковские операции, оформление кредитов и страховых полисов требуют актуального удостоверения личности;
участие в выборах, получение государственных льгот и регистрация в учебных заведениях невозможны без обновлённого паспорта;
задержка в оформлении приводит к очередям, штрафам и дополнительным расходам на ускоренное получение.

Пренебрежение сроком обновления повышает риск отказа в предоставлении государственных услуг, усложняет юридические действия и создает финансовые потери. Планировать подачу заявки за несколько недель до истечения срока - оптимальное решение, позволяющее избежать неприятных последствий.

Преимущества оформления через «Госуслуги»

Оформление паспорта в возрасте двадцати лет через портал Госуслуги позволяет избежать посещения отделения миграционной службы.

Онлайн‑заполнение анкеты экономит часы, которые обычно тратятся на ожидание в очереди.
Электронная система автоматически проверяет документы, устраняя ошибки, которые часто приводят к отказу.
Персональный кабинет предоставляет возможность отслеживать статус заявки в реальном времени.
После одобрения данные сразу же поступают в базу, что ускоряет выдачу паспорта.
Уведомления о готовности документа приходят на мобильное устройство, исключая необходимость самостоятельного контроля.

Все операции выполняются в удобное время, без ограничения рабочего графика государственных учреждений. Использование Госуслуг делает процесс получения паспорта быстрым, прозрачным и полностью контролируемым.

Подготовка к подаче заявления через «Госуслуги»

Перечень необходимых документов

Паспорт, подлежащий замене

Паспорт, подлежащий замене, - внутренний документ, полученный в возрасте четырнадцати лет и действующий до двадцатилетия. По достижении двадцати лет обязательна его замена, поскольку срок действия истекает.

Для замены требуется:

старый внутренний паспорт;
документ, подтверждающий регистрацию (свидетельство о регистрации или выписка из ЕГРН);
полис обязательного медицинского страхования (ОМС);
СНИЛС;
при необходимости справка о несудимости.

Все документы загружаются в личный кабинет на портале «Госуслуги». После заполнения формы заявитель выбирает тип услуги «замена паспорта» и оплачивает государственную пошлину онлайн. Система формирует электронный запрос в отдел по работе с гражданами. При отсутствии необходимости личного визита заявка обрабатывается в автоматическом режиме.

Стандартный срок обработки составляет от пяти до десяти рабочих дней. При выборе ускоренного режима время выполнения сокращается до трёх‑четырёх дней, но требует дополнительной оплаты.

Полученный новый паспорт можно забрать в отделении МВД по месту регистрации либо оформить доставку курьером, если такая опция доступна в личном кабинете. После получения документ заменяет старый, который подлежит утилизации согласно установленным правилам.

Документы воинского учета

Оформление паспорта в двадцать лет через портал Госуслуг требует наличия полного пакета документов воинского учета. Отсутствие любого из перечисленных бумаг приводит к отклонению заявки.

Для регистрации в системе необходимо предоставить:

военный билет (или справку о его отсутствии);
воинскую приписную форму (форма 28‑А);
справку из военкомата о статусе (приёмный, отсрочка, освобождение);
копию свидетельства о рождении (для подтверждения возраста);
документ, подтверждающий отсутствие судимостей (при необходимости).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не более 5 МБ, и загружены в личный кабинет Госуслуг. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных, после чего формируется запрос на выдачу паспорта. При корректном комплекте документов паспорт готов к получению в течение установленного срока.

Свидетельство о рождении детей (при наличии)

При подаче заявления на получение паспорта в возрасте двадцати лет через портал «Госуслуги» требуется приложить документ, подтверждающий факт рождения. Если у заявителя есть дети, их свидетельства о рождении становятся обязательным приложением при оформлении семейного паспорта.

Для оформления необходимо выполнить следующие действия:

В личном кабинете загрузить скан копии «Свидетельство о рождении» каждого ребёнка, указав дату и место рождения.
Убедиться, что копия соответствует оригиналу по качеству и содержанию; изображение должно быть чётким, без обрезки полей.
При необходимости добавить справку о регистрации по месту жительства, где указаны все члены семьи.

Система «Госуслуги» автоматически проверяет загруженные документы. При отсутствии требуемого свидетельства процесс завершится ошибкой, и заявление будет отклонено. После успешной верификации система формирует электронный запрос в отдел по выдаче паспортов, где учитывается наличие детей в составе семьи.

Соблюдение указанных требований ускоряет получение паспорта, исключая необходимость повторных визитов в отделение миграционной службы.

Свидетельство о заключении брака (при наличии)

При оформлении паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги наличие свидетельства о браке влияет на несколько этапов процесса. Если документ представлен, система автоматически подбирает фамилию, указанную в брачном акте, и учитывает её при формировании персональных данных.

Для подачи заявления требуется загрузить скан свидетельства в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ. После загрузки система проверяет соответствие данных в брачном документе и в заявлении. При совпадении процесс завершается без дополнительных запросов.

Необходимо подготовить следующие материалы:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
СНИЛС (скан);
Справка о прохождении военной службы (для мужчин);
Свидетельство о заключении брака (при наличии), сканированное в оригинальном виде;
Электронная подпись (при наличии) или подтверждение личности через СМС‑код.

После загрузки всех файлов система формирует электронный запрос в отдел по работе с документами. При отсутствии несоответствий заявление утверждается, и готовый паспорт отправляется в выбранный пункт выдачи в течение установленного срока.

Фотография для паспорта: требования и форматы

Для получения паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги необходимо подготовить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам. Фотография служит единственным визуальным идентификатором, поэтому её параметры фиксированы и проверяются автоматически.

Требования к изображению:

Размер - 35 мм × 45 мм; изображение должно полностью заполнять кадр без обрезки краёв;
Формат файла - JPEG или PNG, разрешение минимум 300 dpi;
Цветовая модель - RGB, без градаций серого и черно‑белого режима;
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и посторонних объектов;
Позиция головы - центрирована, расстояние от подбородка до верхней части головы 32-36 мм;
Выражение лица - нейтральное, глаза открыты, без очков, шляп и аксессуаров, закрывающих лицо;
Качество - отсутствие пятен, размытия, бликов и искажений, чёткая детализация черт.

Дополнительные ограничения:

Фотография не должна быть отсканирована из бумажного носителя; оригинальный цифровой файл обязателен;
Максимальный размер файла - 2 МБ;
При загрузке система автоматически проверяет соответствие параметрам, отклоняя изображения с отклонениями.

Соблюдение всех пунктов гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры оформления паспорта через Госуслуги без необходимости повторной подачи документов.

Создание и подтверждение учетной записи на «Госуслугах»

Для получения паспорта в двадцать лет через портал «Госуслуги» первым требованием является регистрация личного кабинета. Регистрация происходит на официальном сайте, где необходимо ввести ФИО, дату рождения, ИНН и номер мобильного телефона. После ввода данных система автоматически отправляет SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Ввод кода завершает создание учетной записи.

Для подтверждения учетной записи требуется выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет под указанным логином и паролем.
Перейти в раздел «Профиль» → «Контактные данные».
Нажать кнопку «Подтвердить телефон» - система отправит повторный код.
Ввести полученный код и сохранить изменения.
Загрузить скан или фото паспорта, СНИЛС и ИНН в разделе «Документы».

После успешного подтверждения всех данных пользователь получает доступ к онлайн‑запросу на оформление паспорта. Система автоматически рассчитывает примерный срок выдачи, учитывая возрастную категорию и загруженные документы. Доступ к статусу заявки осуществляется в личном кабинете без обращения в отделения МФЦ.

Оплата государственной пошлины: способы и размеры

Оплата государственной пошлины за оформление паспорта в возрасте двадцати лет производится через сервис «Госуслуги» и несколько альтернативных каналов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных в онлайн‑форму, мгновенное списание.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги, Киви, Сбербанк Онлайн - выбор способа оплаты в личном кабинете.
Мобильный оператор - списание по номеру телефона после подтверждения SMS‑сообщением.
Платёжный терминал в отделениях банков, почтовых отделениях, ТК «Точка» - наличный расчёт и печать квитанции.
QR‑код на сайте - сканирование и оплата через приложение банка.

Размер пошлины фиксирован: для первого паспорта в возрасте двадцати лет составляет две тысячи рублей; при замене документа сумма сохраняется. При оплате через банковскую карту возможна комиссия в пределах одной‑двух процентов, остальные способы предоставляют возможность бесплатного списания.

Для завершения процедуры необходимо подтвердить платёж в личном кабинете, после чего система автоматически формирует чек и передаёт данные в отделение выдачи документа.

Подача заявления на замену паспорта через «Госуслуги»

Пошаговая инструкция по заполнению заявления

Выбор услуги и авторизация

Для оформления паспорта в возрасте двадцати лет через портал «Госуслуги» первым шагом является выбор нужной услуги. В каталоге сервисов следует искать пункт «Получение паспорта гражданина РФ» и перейти к его деталям.

Откройте личный кабинет, используя учетную запись «Госуслуги».
В поисковой строке введите «паспорт» и выберите услугу «Получение паспорта для граждан 20‑летнего возраста».
Нажмите кнопку «Оформить услугу», после чего система предложит заполнить форму заявления.

Авторизация происходит через единую систему входа «Госуслуги». Требуется ввести логин и пароль, а при первом входе - подтвердить личность с помощью СМС‑кода, отправленного на зарегистрированный номер телефона. После подтверждения система предоставляет доступ к личному кабинету, где можно загрузить сканированные документы, указать место подачи заявления и выбрать удобный пункт выдачи.

Завершив ввод данных, нажмите «Отправить заявление». Платформа автоматически формирует электронный запрос, который поступает в отдел по работе с паспортами. В течение установленного срока заявка будет обработана, а готовый документ будет доступен для получения в выбранном пункте.

Внесение персональных данных

Для оформления паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги необходимо ввести набор обязательных персональных данных. Платформа принимает информацию в электронном виде, сразу проверяя её на соответствие требованиям государственных стандартов.

Для ввода данных следует указать:

«ФИО» в полном написании;
«Дата рождения» в формате ДД.ММ.ГГГГ;
«СНИЛС» без пробелов и тире;
«Адрес регистрации» с указанием региона, района и улицы;
«Контактный телефон» в международном формате;
«Электронную почту» с действующим доменом.

После заполнения всех полей система автоматически сверяет данные с базами МВД и ФНС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение о необходимости исправления. Успешное прохождение проверки приводит к формированию заявки, после чего можно выбрать дату выдачи паспорта в ближайшем отделении. Точность введённой информации ускоряет процесс и исключает повторные обращения.

Загрузка фотографии

Для получения паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги необходимо загрузить соответствующую фотографию.

Требования к изображению фиксированы: размер 35 × 45 мм, разрешение не менее 300 dpi, формат JPEG, фон однотонный светлый, лицо чётко видно, глаза открыты, отсутствие головных уборов, кроме медицинских причин.

Последовательность загрузки:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Оформление паспорта», откройте пункт «Загрузка фотографии».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите файл, отвечающий требованиям.
Система автоматически проверит параметры изображения; при отклонении появится сообщение с указанием причины.
Подтвердите загрузку, нажмите «Сохранить». После успешного подтверждения фотография будет привязана к заявлению.

Типичные ошибки: загрузка файла с неверным форматом, размером менее 300 KB, наличие теней или аксессуаров. Устраните указанные недостатки до отправки, иначе процесс оформления будет задержан.

Контроль качества проводится автоматически; при отсутствии замечаний заявка продолжает обработку без дополнительных действий со стороны пользователя.

Выбор отделения МВД для получения паспорта

Выбор отделения МВД для получения паспорта после 20 лет через портал Госуслуги определяет скорость и удобство процесса.

Ключевые критерии выбора:

Близость к месту жительства - минимизирует время поездки и позволяет быстро добраться до отделения.
Нагрузка на отделение - отделения с меньшим числом заявок обычно предоставляют более короткие сроки выдачи.
Возможность онлайн‑записи - наличие электронного сервиса ускоряет оформление, исключая очередь в кабинете.
Рабочие часы - гибкий график (утренние и вечерние смены) упрощает планирование визита.
Наличие необходимых документов - отделения, где сотрудники заранее проверяют комплект документов, снижают риск возврата заявки.

Оптимальный вариант: подобрать отделение, отвечающее большинству перечисленных условий, оформить предварительную запись через Госуслуги и подготовить полный пакет документов. Такой подход гарантирует своевременное получение паспорта без лишних задержек.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на получение паспорта после 20‑летнего возраста через портал Госуслуги производится в личном кабинете пользователя. После отправки заявки необходимо войти в аккаунт, открыть раздел «Мои услуги» и выбрать соответствующее обращение. На странице отображается текущий статус: «Принято», «В работе», «Готово к выдаче».

Для оперативного контроля доступны дополнительные инструменты:

автоматические push‑уведомления в мобильном приложении;
SMS‑сообщения при изменении статуса;
электронные письма с подробной информацией о ходе обработки.

Если статус застрял на этапе «В работе» более установленного срока, рекомендуется проверить наличие запросов от оператора в личном кабинете и, при необходимости, оформить запрос на уточнение через форму обратной связи.

Все изменения статуса фиксируются в журнале действий, где указаны дата и время каждого перехода. Регулярный просмотр этой информации позволяет своевременно подготовиться к получению готового документа и избежать лишних визитов в отделение МФЦ.

Возможные причины отказа в приеме заявления

Оформление паспорта в двадцатилетнем возрасте через портал Госуслуги может закончиться отказом. Причины отказа фиксируются в нормативных актах и в правилах сервиса.

отсутствие оригинала свидетельства о рождении либо его копии, не соответствующей требованиям оформления;
несоответствие фотографий установленным параметрам (размер, фон, качество);
неправильное заполнение онлайн‑заявки: пропущенные обязательные поля, неверно указанные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер предыдущего паспорта);
наличие в базе данных записей о ранее выданных паспортах, которые ещё не аннулированы;
непогашенные задолженности перед государством, в том числе штрафы за нарушение ПДД, долги по налогам или коммунальным услугам;
отсутствие подтверждения личности в виде действующего документа, который требуется при подаче заявления в электронном виде.

Каждая из перечисленных ситуаций приводит к автоматическому отклонению заявки. Устранение недостатков до подачи заявления позволяет избежать повторных обращений и ускорить процесс получения паспорта.

Процедура получения нового паспорта

Сроки изготовления паспорта после подачи заявления

Стандартные сроки

Стандартные сроки оформления паспорта для граждан, достигших двадцати лет, через портал Госуслуги определены нормативными актами и практикой государственных органов. После подачи заявки онлайн система фиксирует дату получения и начинает обработку документов.

Срок обработки заявления - 10-15 рабочих дней с момента подтверждения оплаты услуги.
В случае подачи в региональный центр МВД срок может сократиться до 7 рабочих дней при наличии всех необходимых справок.
При оформлении в рамках ускоренного режима (платная услуга) срок сокращается до 3 рабочих дней.

Если в течение указанного периода не получено уведомление о готовности паспорта, рекомендуется обратиться в центр выдачи через личный кабинет Госуслуг для уточнения статуса. При отсутствии ошибок в заполнении анкеты и предоставлении полного пакета документов сроки соблюдаются без отклонений.

Возможность ускоренного получения

Оформление паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги допускает ускоренный режим, позволяющий сократить срок выдачи до пяти рабочих дней.

Ускорение доступно при выполнении следующих условий:

отсутствие задолженностей перед государственными органами;
наличие подтверждения оплаты госпошлины в онлайн‑режиме;
отсутствие ограничений, связанных с уголовными делами.

Порядок ускоренного получения:

Авторизоваться на Госуслугах и выбрать услугу «Оформление паспорта».
Перейти в раздел «Ускоренный режим» и подтвердить соответствие требованиям.
Загрузить скан паспорта, фотографии и документы, подтверждающие оплату.
Подать заявление и получить электронный код для записи в центр выдачи.
Прийти в назначенный пункт в указанный день, предъявить код и оригиналы документов.

Сокращённый срок оформления экономит время, устраняя необходимость длительного ожидания в очереди. При соблюдении требований процесс проходит без задержек и дополнительных проверок.

Получение приглашения в МВД

Получение приглашения в МВД - неотъемлемый этап оформления паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги.

Для подачи заявки необходимо войти в личный кабинет на Госуслуги, выбрать услугу «Получение приглашения в МВД», указать ФИО, СНИЛС, дату рождения, адрес регистрации и контактный телефон.

Требуемые документы:

паспорт родителей (копия);
свидетельство о рождении;
документ, подтверждающий адрес проживания;
СНИЛС;
цифровая фотография в формате JPEG.

После отправки заявки система проверяет данные, формирует приглашение и в течение 5‑7 рабочих дней размещает его в личном кабинете. Приглашение доступно для скачивания и отправляется на указанный электронный адрес.

Для обращения в отделение МВД необходимо распечатать приглашение, взять перечисленные документы и записаться на приём через онлайн‑календарь. На приёме производится сдача биометрических данных, после чего паспорт готовится в установленный срок - обычно 10 рабочих дней.

Важно следить за сроком действия приглашения (не более 30 дней) и обеспечить точность вводимых данных, чтобы избежать повторных проверок и задержек.

Документы для получения нового паспорта

Для оформления паспорта гражданина, достигшего двадцати лет, через сервис Госуслуги требуется собрать следующий комплект документов.

заявление о выдаче нового паспорта, оформленное в электронном виде;
оригинал и копия свидетельства о рождении (при необходимости);
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (полис ОМС, выписка из домовой книги);
фотографии размером 35 × 45 мм, соответствующие требованиям стандарта;
квитанция об уплате госпошлины, сформированная в личном кабинете.

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок заявка принимается к обработке, а срок выдачи нового паспорта составляет от 10 до 14 рабочих дней. При необходимости уточнения информации сервис уведомит пользователя в личном кабинете.

Проверка данных в новом паспорте

Проверка данных в новом паспорте обязана проходить сразу после получения документа через электронный сервис. На этапе выдачи система автоматически сверяет введённые сведения с базой ФМС: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер.

Если обнаружено несовпадение, система блокирует процесс и формирует уведомление с указанием конкретного поля, требующего исправления. Пользователь получает возможность скорректировать ошибку в личном кабинете, после чего данные вновь проверяются.

Важно соблюдать следующие правила при заполнении анкеты:

вводить ФИО точно так, как указано в свидетельстве о рождении;
указывать дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
проверять серию и номер, полученные в электронной очереди;
использовать актуальный номер телефона для получения СМС‑кода подтверждения.

После успешного завершения проверки система генерирует электронный паспорт, который можно скачать в личном кабинете. Доступ к документу открывается только после подтверждения всех корректных данных.

Часто задаваемые вопросы и полезные советы

Что делать, если паспорт утерян или поврежден

Если паспорт утерян или повреждён, необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Оформить заявление о потере (повреждении) в отделе МВД или через портал Госуслуги. На сайте доступна форма «Заявление о выдаче нового паспорта» - заполняется онлайн, подтверждается электронной подписью или кодом из СМС.
Предоставить копию полиса ОСАГО или справку о страховании ответственности, если требуется подтверждение гражданства. При онлайн‑подаче документ прикладывается в виде скана.
Оплатить госпошлину. Сумма фиксирована, оплата производится через банковскую карту или электронный кошелёк непосредственно в личном кабинете.
Получить расписку о приёме заявления. При подаче через портал расписка формируется автоматически и сохраняется в личном кабинете.
Ожидать готовности нового паспорта. Сроки выдачи обычно составляют от 10 до 30 дней, в зависимости от региона и загруженности отделения.
При необходимости оформить временное удостоверение личности. Запросить можно в том же онлайн‑сервисе; документ действителен до получения основного паспорта.

Все операции можно выполнить без визита в отделение, используя только персональный кабинет на Госуслугах. При возникновении вопросов по статусу заявки следует воспользоваться функцией «Контакт‑центр» в личном кабинете.

Оформление временного удостоверения личности

Оформление временного удостоверения личности необходимо в период ожидания постоянного паспорта после достижения двадцатилетия. Документ подтверждает личность в государственных и коммерческих учреждениях, позволяет оформить банковские операции, получить медицинскую помощь и выполнить другие обязательные действия.

Для получения временного удостоверения требуются:

паспорт гражданина РФ (если имеется) либо свидетельство о рождении;
заявление, заполненное в электронном личном кабинете «Госуслуги»;
фотография в цвете, соответствующая требованиям к документам;
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция или электронный чек).

Процедура начинается с авторизации на портале «Госуслуги». После входа в раздел «Документы» выбирается услуга «Временное удостоверение личности», загружаются сканы необходимых бумаг и оформляется оплата. Система автоматически формирует запрос в отдел по выдаче удостоверений. Ответ от ведомства приходит в течение нескольких рабочих дней, после чего можно забрать документ в выбранном пункте выдачи или оформить доставку по почте.

Срок получения временного удостоверения обычно составляет от трех до пяти рабочих дней после подтверждения оплаты. При обращении в часы пик возможны небольшие задержки, однако процедура остаётся полностью автоматизированной и не требует личного присутствия в государственных учреждениях.

Контакты службы поддержки «Госуслуг»

Для оформления паспорта в возрасте двадцати лет через портал «Госуслуги» важен быстрый доступ к службе поддержки. Своевременное обращение к оператору ускоряет решение вопросов, связанных с документом, и позволяет уточнить детали процесса.

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected] (работает в рабочие часы).
Онлайн‑чат на официальном сайте «Госуслуги» (доступен 24 часа в сутки).
Адрес офиса поддержки: ул. Тверская, д. 7, Москва, рабочие часы - 9:00‑18:00, понедельник‑пятница.
Форма обратной связи в личном кабинете пользователя (отвечают в течение 1‑2 рабочих дней).

Как избежать ошибок при подаче заявления

Оформление паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги требует точного выполнения всех действий, иначе заявление будет отклонено.

проверка ФИО: сравнить с данными в базе МВД; любые опечатки приводят к отказу;
дата рождения: указать ровно как в свидетельстве о рождении;
серия и номер внутреннего паспорта: ввести без пробелов и лишних символов;
скан документов: использовать формат JPG или PDF, разрешение не менее 300 dpi;
электронная подпись: убедиться, что сертификат активен и привязан к аккаунту;
оплата госпошлины: выбрать проверенный способ, сохранить подтверждение платежа.

Дополнительные меры:

открыть личный кабинет за день до подачи, проверить актуальность контактных данных;
отключить автозаполнение браузера, чтобы избежать автоматических ошибок;
перед отправкой просмотреть итоговое заявление в режиме предварительного просмотра;
сохранять копию отправленного пакета в личных файлах для возможного обращения в поддержку.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует безошибочную подачу заявления и ускорит процесс получения нового паспорта.