Срок изготовления загранпаспорта старого образца через Госуслуги для взрослых

Общие сведения о загранпаспорте старого образца

Преимущества и недостатки

Получение заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги для взрослых характеризуется фиксированным сроком, определяющим планирование поездок и оформление документов.

Преимущества

Срок фиксирован и известен заранее, позволяя точно рассчитать дату готовности.
Оформление полностью онлайн, исключает необходимость личного визита в отделение.
Уменьшение риска задержек, связанных с бумажным документооборотом.
Возможность отслеживания статуса заявки в личном кабинете.
Сокращение времени ожидания по сравнению с традиционным способом подачи в бумажной форме.

Недостатки

Срок не гибок: ускорить процесс официальными путями невозможно.
При ошибках в заявке требуется повторная подача, что удлиняет общий период получения.
Ограничения по региону: некоторые регионы могут иметь дополнительную задержку из‑за транспортировки документов.
При высокой нагрузке на сервис возможны временные перегрузки, влияющие на сроки.
Отсутствие возможности получения паспорта в тот же день, что ограничивает срочные поездки.

Отличия от биометрического загранпаспорта

Получить загранпаспорт старого образца через портал Госуслуги для взрослого гражданина занимает от 14 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения ФМС. Процесс включает подачу онлайн‑заявления, загрузку сканов документов и запись на приём в ближайший пункт выдачи.

Биометрический паспорт отличается от старого образца следующими характеристиками:

Встроенный чип с электронными данными (фото, отпечатки пальцев, сведения о владельце); у старого образца такой функции нет.
Срок действия 10 лет вместо 5 лет, характерного для старого формата.
Возможность использования в системах автоматического контроля границы; старый паспорт требует ручного осмотра.
Требуется сдача биометрических данных (отпечатков пальцев) при оформлении; для старого образца достаточно только фотографии.
Стоимость выпуска выше из‑за технологии чипа и дополнительных услуг.
Оформление происходит в более короткие сроки (обычно 5-7 рабочих дней) благодаря приоритетному обслуживанию.

Эти различия определяют выбор между быстрым получением старого образца и более современной, функциональной биометрической версией.

Сроки изготовления загранпаспорта старого образца через портал «Госуслуги»

Стандартные сроки

При подаче по месту жительства

Срок получения загранпаспорта старого образца, оформляемого через портал Госуслуги по месту жительства, составляет от 10 до 30 рабочих дней. Период зависит от загруженности отделения миграционной службы и наличия всех необходимых документов.

При подаче заявления по месту регистрации следует выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет на Госуслугах, выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта»;
загрузить скан копий паспорта РФ, свидетельства о рождении (при необходимости) и фотографии, соответствующей требованиям;
оплатить госпошлину онлайн;
распечатать подтверждение оплаты и принести его в отделение по месту жительства вместе с оригиналами документов.

После приема заявления миграционная служба фиксирует дату начала обработки. По окончании изготовления паспорт будет доступен для получения в том же отделении, где было подано заявление. При отсутствии ошибок в документах срок не превышает 30 рабочих дней.

При подаче по месту пребывания

Срок изготовления загранпаспорта старого образца для взрослых, подаваемого через портал Госуслуги по месту пребывания, фиксирован нормативными сроками, установленными Министерством внутренних дел.

Для получения документа необходимо выполнить несколько действий:

зарегистрироваться на Госуслугах и выбрать услугу «Оформление загранпаспорта старого образца»;
заполнить электронную форму, указав данные о месте проживания и документе, подтверждающем право на подачу;
загрузить скан копий паспорта РФ, свидетельства о рождении (при необходимости) и фотографии согласно требованиям;
оплатить госпошлину онлайн;
записаться на прием в отделение МВД, расположенное в месте вашего пребывания, и сдать оригиналы документов.

После подачи заявления процесс обработки занимает:

10 рабочих дней в стандартном режиме;
5 рабочих дней при условии подачи в регион, где действует ускоренная процедура (доступно не более 30 % заявок);
дополнительные 3‑5 дней в случае необходимости уточнения данных или повторного предоставления документов.

Продление срока возможно только при обнаружении ошибок в заявке, отсутствии обязательных бумаг или в период государственных праздников, когда службы МВД работают по сокращенному графику. При соблюдении всех требований и своевременной оплате заявка проходит без задержек, и готовый паспорт выдаётся в указанные сроки.

При подаче по месту фактического нахождения

При подаче заявления на старый образец загранпаспорта через портал Госуслуги по месту фактического нахождения процесс начинается с онлайн‑регистрации и загрузки сканов паспорта, СНИЛС и фотографии. После подтверждения заявления в системе формируется электронный запрос в отделение миграционной службы, обслуживающее указанный адрес проживания.

Срок изготовления обычно составляет от 10 до 30 календарных дней. Укороченный период (10‑15 дней) возможен при наличии свободных мест в очереди и отсутствии дополнительных проверок. Удлинённый срок (25‑30 дней) возникает, если требуется уточнение данных, проверка по базе МВД или доставка паспорта в удалённый пункт выдачи.

Факторы, влияющие на длительность:

загруженность отделения миграционной службы;
наличие дополнительных запросов от органов внутренних дел;
выбранный способ получения (самовывоз - быстрее, доставка по почте - дольше).

Статус заявления отслеживается в личном кабинете на Госуслугах: в разделе «Мои услуги» отображается текущий этап (регистрация, проверка, изготовление, готов к выдаче). При изменении статуса пользователь получает автоматическое SMS‑сообщение.

Получение готового документа происходит в том же отделении, где было подано заявление, либо в пункте выдачи, указанном при оформлении. Для получения требуется предъявить паспорт гражданина РФ и подтверждение оплаты госпошлины. После выдачи документ считается полученным, и дальнейшее обслуживание прекращается.

Ускоренное оформление

Основания для ускоренного получения

Срок оформления загранпаспорта старого образца через Госуслуги для взрослых может быть сократен при наличии определённых оснований. Ускоренное получение допускается в следующих случаях:

Серьёзная болезнь заявителя или близкого родственника, подтверждённая медицинским документом.
Необходимость выезда за границу в связи с погребением родственника, оформленным свидетельством о смерти.
Участие в международных конкурсах, олимпиадах, конференциях, подтверждённое официальным приглашением.
Служебные командировки, требующие наличия заграничного документа в течение короткого срока, подтверждённые приказом организации.
Судебный процесс, в котором участие заявителя требуется за пределами страны, подтверждённый судебным решением.

Для каждого из перечисленных оснований требуется представить соответствующее подтверждающее свидетельство в личном кабинете Госуслуг. После загрузки документов система автоматически помечает заявку как приоритетную, и срок её исполнения сокращается до 5‑7 рабочих дней. При отсутствии указанных документов заявка будет рассмотрена в обычном порядке, что предполагает более длительный период оформления.

Документы, подтверждающие необходимость ускорения

Для получения ускоренного оформления заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги необходимо предоставить документы, подтверждающие обстоятельства, требующие сокращения обычного срока.

справка о предстоящей командировке, выданная работодателем, с указанием даты выезда и цели поездки;
решение суда о необходимости выезда за границу в связи с судебным разбирательством;
медицинская справка, подтверждающая необходимость срочного лечения за рубежом, с указанием даты начала лечения и рекомендацией врача;
приглашение от иностранного партнёра или организации, содержащие сроки проведения мероприятия и требование присутствия заявителя;
подтверждение участия в международных конференциях, симпозиумах или выставках, где указаны даты проведения и роль участника.

Каждый из перечисленных документов должен быть оформлен в соответствии с требованиями государственных органов, подписан уполномоченными лицами и загружен в личный кабинет заявителя на Госуслуге. Наличие хотя бы одного из подтверждающих бумаг позволяет запросить ускоренную процедуру и сократить срок получения паспорта до минимального установленного нормативом.

Что влияет на сроки

Проверка данных

Проверка данных - ключевой этап при оформлении заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги для взрослых. На этом этапе система сравнивает сведения, указанные в заявлении, с информацией из государственных реестров: ФИО, дату рождения, место регистрации, ИНН, СНИЛС и данные о предыдущих паспортах. Любые несоответствия приводят к отказу в выдаче и требуют уточнения.

Процедура проверки происходит автоматически после подачи заявления и занимает от 1 до 3 рабочих дней. При корректных данных система сразу формирует запрос в отдел выдачи, и срок изготовления начинается отсчет. Если обнаружены ошибки, заявитель получает уведомление с указанием конкретных пунктов, требующих исправления; после их устранения процесс продолжается без дополнительных задержек.

Этапы проверки:

сверка персональных данных с базой МВД;
проверка идентификационных номеров в налоговой службе;
контроль наличия действующего заграничного паспорта;
подтверждение отсутствия ограничений на выезд.

Загруженность ведомства

Загруженность отделения, отвечающего за выпуск заграничных паспортов старого образца, напрямую влияет на сроки получения документа через портал государственных услуг. В периоды повышенного спроса (например, перед отпускными сезонами, в преддверии международных мероприятий) количество заявок резко возрастает, что приводит к удлинению очереди обработки.

Основные факторы, определяющие длительность процесса:

ограниченный штат сотрудников, обслуживающих заявки в режиме онлайн и в приемных пунктах;
необходимость проверки оригиналов документов и их сканированных копий;
обязательные этапы биометрической регистрации, которые выполняются только после предварительного одобрения заявки;
распределение нагрузки между региональными центрами, где некоторые регионы работают более эффективно, а другие сталкиваются с дефицитом ресурсов.

Для снижения времени ожидания рекомендуется подавать заявление в менее загруженные часы (утренние будние дни) и использовать функцию предварительной записи, если она доступна в вашем регионе. При соблюдении всех требований к документам и корректном заполнении онлайн‑формы процесс может завершиться в установленные нормативные сроки, однако при пиковых нагрузках возможны задержки до нескольких недель.

Этапы оформления загранпаспорта старого образца через «Госуслуги»

Регистрация и подтверждение учетной записи

Для получения старого образца заграничного паспорта по системе госуслуг необходимо иметь активную личную учётную запись. Регистрация и подтверждение этой учётной записи - первый этап, от которого зависит точность расчёта времени выдачи документа.

Регистрация включает следующие действия:

переход на портал госуслуг;
ввод личных данных (ФИО, дата рождения, ИНН, СНИЛС);
создание логина и пароля;
указание контактного номера телефона и электронного адреса.

После ввода данных система отправляет код подтверждения на указанный телефон. Ввод кода завершает процесс активации учётной записи. Затем требуется подтвердить электронную почту: в письме содержится ссылка, переход по которой активирует почтовый адрес.

Только после полной активации учётной записи пользователь может подать заявку на оформление заграничного паспорта. На этапе подачи указываются параметры паспорта (старый образец, возрастной статус), после чего система автоматически рассчитывает примерный срок изготовления, учитывая текущую нагрузку сервисов.

Отсутствие подтверждённой учётной записи блокирует доступ к сервису расчёта времени выдачи, что может привести к задержке получения документа. Поэтому рекомендуется завершать регистрацию и подтверждение без отлагательств.

Заполнение электронного заявления

Необходимые документы для заполнения

Для получения заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги взрослому гражданину необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт РФ (оригинал) - удостоверение личности, которое будет заменено новым документом.
Электронная форма заявления, заполненная в личном кабинете Госуслуг.
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон светлый, лицо открыто).
ИНН (скан‑копия или выписка из личного кабинета ФНС).
СНИЛС (скан‑копия или выписка из ЛК Пенсионного фонда).
Справка о сдаче в воинскую часть (для мужчин, прошедших военную службу) либо подтверждение освобождения от службы.
Документ, подтверждающий изменение фамилии (свидетельство о браке, решение суда) - только при наличии изменений.
Квитанция об оплате госпошлины (можно сформировать и оплатить онлайн).

Все сканы должны быть чёткими, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки в личный кабинет система проверит соответствие требований и отправит заявку на рассмотрение. При отсутствии ошибок решение о выдаче будет принято в установленный нормативный срок.

Требования к фотографии

Для оформления заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Формат файла: JPEG, размер не более 5 МБ.
Размер изображения: минимум 400 × 600 px, пропорция 2 : 3.
Цветовая гамма: цветное изображение, без фильтров и ретуши.
Фокус: резкость, отсутствие пятен и бликов.
Качество: без шумов, артефактов и искажений.
Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и предметов.
Позиция головы: центрировано, расстояние от подбородка до верха головы 30-35 мм.
Выражение лица: нейтральное, глаза открыты, без очков (исключение - медицинская необходимость).
Улыбка: отсутствует, губы закрыты.
Снимок: сделан в полный рост, без головных уборов, кроме религиозных, допускаемых при наличии справки.

При загрузке система автоматически проверит соответствие изображения требованиям. Если фото отклонено, необходимо скорректировать параметры и загрузить новый вариант без задержек. Соблюдение всех пунктов гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры оформления.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги получения старого образца заграничного паспорта через портал Госуслуги для взрослых доступна несколькими способами.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Платёж производится в онлайн‑форме сервисного кабинета. После подтверждения средства списываются мгновенно, что ускоряет начало обработки заявки.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги или QIWI. На странице оплаты выбирается соответствующий провайдер, вводятся реквизиты, и система фиксирует поступление средств в течение нескольких минут.
Онлайн‑перевод через СБП (Система быстрых платежей). Требуется указать номер телефона получателя, после чего перевод подтверждаетя кодом из СМС‑сообщения. Сумма зачисляется моментально.
Платёж через терминал банка или почтового отделения. Сервис выдаёт QR‑код, который сканируется в терминале, после чего чек подтверждает факт оплаты. Обработка заявки начинается после подтверждения поступления средств в системе.

Выбор метода зависит от доступных у заявителя средств и предпочтений по скорости проведения операции. Все перечисленные варианты обеспечивают моментальное подтверждение оплаты, что напрямую влияет на сроки выдачи документа.

Размер пошлины

Размер государственной пошлины за оформление заграничного паспорта старого образца для граждан старше 18 лет составляет 2000 рублей. Платёж осуществляется в онлайн‑сервисе «Госуслуги», после чего система автоматически фиксирует оплату и переводит запрос в миграционную службу.

Пошлина фиксирована, изменение цены в течение года не предусмотрено.
Для пенсионеров, инвалидов I‑II групп и участников Великой Отечественной войны предусмотрена льготная ставка 1000 рублей.
При подаче заявления через личный кабинет возможна оплата банковской картой, электронным кошельком или через мобильный телефон.

Оплата завершённого платежа считается подтверждением готовности к началу процесса изготовления, после чего заявка попадает в очередь. Сроки изготовления зависят от загрузки отделения, но размер пошлины не влияет на их продолжительность.

Если оплата не прошла, заявка отклоняется, и процесс начинается заново после корректной уплаты требуемой суммы.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления от «Госуслуг»

Уведомления от портала «Госуслуги» - основной канал информирования заявителя о ходе оформления загранпаспорта старого образца. После подачи заявления система автоматически генерирует сообщения, которые приходят в личный кабинет и на электронную почту.

Когда приходят уведомления:

подтверждение регистрации заявки;
изменение статуса (начало обработки, передача в отдел выдачи);
готовность паспорта к выдаче;
напоминание о необходимости предоставить недостающие документы.

Каждое сообщение содержит четкую инструкцию: какие действия требуется выполнить и в какие сроки. При отсутствии реакции заявка переходит в статус «ожидание», что продлевает общий срок выдачи.

Для контроля процесса достаточно открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете, где отображается хронология всех уведомлений. При пропуске сообщения система отправит повторное напоминание через 24 часа.

Если уведомление не дошло до электронной почты, проверьте настройки фильтрации и включите рассылку от «Госуслуг» в списке доверенных отправителей. В случае технической ошибки обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав номер заявки и дату получения последнего сообщения.

Возможные статусы заявления

Система Госуслуги формирует статус заявления сразу после его подачи. Каждый статус фиксирует конкретный этап обработки и позволяет заявителю понять, на каком этапе находится запрос на получение загранпаспорта старого образца.

Создано - заявка зарегистрирована в системе, данные сохранены.
На проверке - сведения проверяются на соответствие требованиям, проводится сверка с базой данных.
Требуются дополнительные документы - система запросила недостающие файлы или уточнения.
Оплата подтверждена - получена и зафиксирована оплата госпошлины.
В работе - заявка передана в отдел выдачи, начинается процесс изготовления.
Готов к выдаче - паспорт готов, назначен пункт получения.
Отказ - заявление отклонено, указана причина (например, несоответствие требованиям или непогашенная задолженность).
Отозвано - заявитель отменил запрос до завершения обработки.

После получения статуса «Готов к выдаче» паспорт можно забрать в выбранном пункте в течение установленного срока. Если статус изменяется на «Требуются дополнительные документы» или «Отказ», необходимо оперативно выполнить указанные действия, иначе процесс будет приостановлен.

Приглашение в подразделение МВД

Сверка оригиналов документов

Сверка оригиналов документов - обязательный этап получения заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги. На этом этапе проверяется соответствие представленных копий и оригиналов, а также их подлинность.

Проверка включает:

сравнение данных в заявлении с паспортом, свидетельством о рождении и другими подтверждающими бумагами;
проверку подписи и печати на оригиналах;
подтверждение актуальности сроков действия документов;
фиксирование обнаруженных несоответствий в системе.

Корректно проведённая сверка исключает необходимость повторных обращений, ускоряя процесс выдачи. При отсутствии ошибок заявка переходит к следующему пункту - формированию и отправке в изготовление, что позволяет соблюдать заявленные сроки получения.

Недостаточная проверка приводит к задержкам, запросам дополнительных материалов и удлинению времени ожидания. Поэтому точность и полнота сверки напрямую влияют на эффективность обслуживания через электронный сервис.

Фотографирование (при необходимости)

Фотографирование является обязательным этапом при оформлении заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги для граждан‑взрослых. Если загруженное изображение не соответствует установленным требованиям, система отклонит заявку, и заявитель будет вынужден предоставить корректный снимок.

Требования к фотографии:

размер 35 × 45 мм;
светлый однотонный фон без теней;
лицо полностью видно, без головных уборов (за исключением религиозных причин);
глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру;
отсутствие отражений, бликов и посторонних предметов;
высокое разрешение, отсутствие пикселизации.

Для получения соответствующего снимка можно воспользоваться:

услугами фотостудии, где гарантируют соблюдение всех параметров;
мобильными приложениями, автоматически проверяющими соответствие требованиям;
автоматическими фотокабинами, расположенными в отделениях миграционной службы.

Если корректный фото‑файл предоставлен сразу, процесс изготовления паспорта продолжается без задержек. Повторная подготовка изображения обычно добавляет от одного до двух рабочих дней к общему сроку оформления. Поэтому рекомендуется проверить фото перед загрузкой, используя онлайн‑проверку, чтобы избежать лишних расходов времени.

Получение готового загранпаспорта

Получить готовый загранпаспорт старого образца через сервис «Госуслуги» можно, соблюдая последовательность действий и учитывая установленный срок изготовления.

Сначала необходимо оформить заявку в личном кабинете «Госуслуги». В процессе регистрации указываются личные данные, выбирается тип паспорта (старый образец) и место выдачи. После подтверждения данных система генерирует электронный чек и назначает дату подачи документов в отделение МФЦ или в пункт приёма ГУВД.

Далее следует подготовить пакет документов:

паспорт гражданина РФ;
копия ИНН (при наличии);
фотографии, соответствующие требованиям (2 × 2 см, фон светлый);
заполненное заявление в электронном виде (скачивается из кабинета);
квитанция об оплате госпошлины.

Пакет сдаётся в выбранный пункт приёма. С момента сдачи документов в отделение начинается процесс изготовления, который официально ограничен 30 рабочими днями. При отсутствии ошибок в оформлении срок часто сокращается до 20‑25 дней. После завершения работы паспорт поступает в отдел, откуда его можно забрать лично или оформить доставку по адресу, указанному в заявке.

Для контроля статуса используйте личный кабинет «Госуслуги»: в нём отображаются этапы обработки и ожидаемая дата выдачи. При необходимости уточнить сроки можно позвонить в справочную службу или обратиться к онлайн‑чату сервиса.

Итоговый срок получения готового загранпаспорта составляет от 20 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения и полноты предоставленных документов. Соблюдение требований к оформлению и своевременная подача материалов позволяют избежать задержек.

Что делать, если сроки нарушены

Куда обращаться при задержке

При получении заграничного паспорта старого образца через онлайн‑сервис Госуслуги иногда возникает задержка выдачи. В таком случае необходимо действовать последовательно.

Позвонить в единую справочную службу Госуслуг (телефон +7 495 771‑71‑71). Оператор уточнит статус заявки и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
При отсутствии ответа в течение 24 часов обратиться в центр обслуживания граждан (МФЦ) по месту регистрации. Там можно предъявить подтверждение о подаче заявления и запросить ускоренное рассмотрение.
Если задержка превышает нормативный срок (30 рабочих дней), написать официальное обращение в территориальный отдел ФМС России (или в отдел по вопросам миграции) через личный кабинет Госуслуг. В обращении указать номер заявки, дату подачи и требовать разъяснения причин задержки.
При необходимости подать жалобу в прокуратуру или в суд с требованием о принудительном исполнении обязательств органа, выдающего паспорт.

Контактные данные регионального отделения ФМС можно найти на официальном сайте МВД России. При личном визите в отдел следует взять с собой паспорт, справку о подаче заявления из личного кабинета и копию заявления о задержке. Действуя по указанному плану, ускорите получение документа.

Порядок действий

Для получения заграничного паспорта старого образца через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрировать и авторизоваться в личном кабинете Госуслуг.
В разделе «Паспортные услуги» выбрать пункт «Оформление заграничного паспорта (старый образец)».
Заполнить электронную заявку: указать ФИО, паспортные данные, дату рождения, место проживания, цель поездки и срок действия будущего документа.
Прикрепить сканы необходимых документов:
• оригинал внутреннего паспорта (страницы с личными данными);
• документ, подтверждающий оплату консульского сбора (квитанция онлайн‑платежа);
• при необходимости - справку о наличии задолженности по налогам.
Подтвердить правильность введенных данных и отправить заявку на рассмотрение.
После одобрения получить уведомление о готовности к выдаче; в письме указаны дата и время посещения отделения МФЦ или УФМС.
В назначенный день явиться в выбранный пункт выдачи с оригиналом внутренних паспортов и подтверждением оплаты, подписать акт приёма‑передачи и получить готовый заграничный паспорт.

Время обработки заявки в системе обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней; точный срок зависит от загрузки отделения и наличия всех требуемых документов. Соблюдение перечисленных шагов гарантирует своевременное получение паспорта без дополнительных задержек.

Возможные причины задержки и их решение

Задержка получения старого образца заграничного паспорта для взрослых через Госуслуги обычно связана с несколькими факторами.

Недостаточная комплектация документов. При подаче заявления часто упускаются копии справок, подтверждающих отсутствие судимостей, или оригиналы справок о наличии гражданства. Решение - тщательно проверить перечень требуемых бумаг в личном кабинете, загрузить сканы высокого качества и, при необходимости, добавить недостающие файлы в течение 24 часов.
Ошибка в заполнении онлайн‑формы. Ошибки в ФИО, дате рождения или серии паспорта приводят к автоматическому отклонению заявки. Решение - использовать копию паспорта для копирования данных, включить проверку орфографии и, при обнаружении несоответствия, исправить сведения до отправки.
Перегрузка отделения МВД. В периоды массового обращения (праздники, сезон отпусков) время обработки растёт. Решение - выбрать менее загруженный пункт выдачи через карту нагрузки в личном кабинете, либо подать заявление заранее, учитывая возможный рост очереди.
Технические сбои в системе Госуслуг. Прерывание соединения, ошибка загрузки файлов или недоступность сервиса вызывают повторные попытки подачи. Решение - сохранять черновик заявки, использовать стабильный интернет и проверять статус заявки после восстановления работы сервиса.
Отсутствие подтверждения оплаты госпошлины. Неоплаченный запрос автоматически откладывается. Решение - выполнить оплату через банковскую карту или электронный кошелёк сразу после подачи, сохранить чек и загрузить скриншот подтверждения.

Устранение перечисленных проблем ускоряет процесс выдачи паспорта и сводит к минимуму риск продления сроков. При соблюдении требований и своевременном реагировании на уведомления система обычно завершает оформление в установленный нормативный период.

Часто задаваемые вопросы

Действительность паспорта

Действительность старого образца заграничного паспорта для взрослых составляет 10 лет с даты выдачи. Срок, указанный в документе, считается началом действия независимо от того, как быстро завершён процесс оформления через электронный сервис государственных услуг.

Если время изготовления превышает несколько недель, дата начала действия всё равно фиксируется датой, указанной в паспорте. Поэтому при планировании поездок необходимо учитывать, что паспорт может стать недействительным уже в день, когда планировалось его использовать, если срок его действия истёк до получения готового документа.

В случае, когда паспорт истекает в период ожидания готовности, требуется оформить новый документ; продление старого образца не предусмотрено. Оформление нового паспорта начинается с момента подачи заявления, а дата действия будет определяться датой выдачи нового документа.

Ключевые сведения:

Срок действия - 10 лет с даты выдачи; не меняется в зависимости от длительности обработки.
Дата начала действия фиксируется в паспорте, а не в момент получения.
При истечении срока до получения документа требуется новое заявление.
Планировать поездки следует, ориентируясь на дату окончания действия, а не на предполагаемую дату получения.

Необходимость личного присутствия

Получение заграничного паспорта старого образца по заявке в системе Госуслуги для лиц старше 18 лет подразумевает обязательный визит в отделение ФМС. Без физического присутствия заявитель не может подтвердить свою личность и предоставить оригиналы документов, что делает личный визит неизбежным условием процесса.

Причины, требующие присутствия заявителя:

Подтверждение личности через предъявление внутреннего паспорта и фотографии;
Сдача биометрических данных (отпечатки пальцев, фотография);
Подписание заявления в присутствии сотрудника;
Возможность уточнения вопросов по документам в режиме реального времени.

Отсутствие личного визита приводит к отклонению заявки и продлению срока получения паспорта, поскольку каждый из перечисленных пунктов обязателен для завершения процедуры. Без физического присутствия процесс невозможно завершить в установленный нормативный период.

Отказ в выдаче паспорта

Срок получения старого образца загранпаспорта через портал Госуслуги для взрослых обычно составляет от 30 до 45 рабочих дней. При отказе в выдаче паспорт не будет готов, и процесс продлевается до устранения причин отказа.

Основные причины отказа:

Неактуальные или недостоверные данные в заявлении;
Отсутствие обязательных документов (свидетельство о рождении, справка о состоянии здоровья);
Наличие ограничений на выезд (долги, судебные решения);
Ошибки в загруженных сканах (низкое качество, отсутствие подписи).

После получения уведомления о решении необходимо:

Уточнить конкретный пункт отказа в личном кабинете;
Подготовить недостающие или исправленные документы;
Загрузить исправления в систему и повторно подать заявку;
При необходимости обратиться в отделение МФЦ для получения разъяснений.

Каждая корректировка требует дополнительного времени: от 5 рабочих дней на проверку новых сведений до 10 рабочих дней на повторное изготовление. В сумме отказ может увеличить общий срок получения загранпаспорта до 60 рабочих дней. Быстрое устранение недостатков позволяет минимизировать задержку.