Срок изготовления загранпаспорта через Госуслуги

Общие сведения о загранпаспорте

Что такое загранпаспорт и зачем он нужен

Заграничный паспорт - удостоверяющий документ, подтверждающий личность гражданина за пределами страны и позволяющий законно пересекать международные границы. Он содержит сведения о владельце, фотографию, срок действия и специальные отметки о выданных визах.

Основные функции загранпаспорта:

удостоверение гражданства при выезде за рубеж;
возможность получения виз в государства, требующие их предварительного оформления;
подтверждение права на пребывание в иностранных государствах в течение установленного срока;
служебный инструмент для оформления международных поездок, обучения, работы и лечения за границей.

Для получения документа гражданин обращается в государственный сервис онлайн, где можно подать заявление, загрузить сканы, оплатить госпошлину и отслеживать статус. Электронная система ускоряет процесс, позволяя сократить время ожидания по сравнению с традиционным обращением в отделения миграционной службы. При правильном заполнении всех полей и отсутствии ошибок срок выдачи обычно составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от нагрузки сервисов и выбранного режима ускоренного оформления.

Виды загранпаспортов: старого образца и биометрический

Основные отличия

Срок получения заграничного паспорта в системе Госуслуги отличается от традиционного обращения в отделение МФЦ по нескольким ключевым параметрам.

Подача заявления: онлайн‑форма позволяет заполнить запрос за 10-15 минут, тогда как в МФЦ требуется личное присутствие, ожидание в очереди и заполнение бумажных бланков.
Время обработки: при заявке через Госуслуги стандартный период составляет 10 рабочих дней; в отделении МФЦ срок может достигать 15 рабочих дней в зависимости от нагрузки.
Ускоренные услуги: в личном кабинете доступна опция «экспресс», сокращающая срок до 5 рабочих дней за дополнительную плату; аналогичная возможность в МФЦ предоставляется только после подачи отдельного запроса и часто требует отдельного визита.
Контроль статуса: система автоматически отправляет уведомления о каждом этапе, а в МФЦ статус можно уточнить только по телефону или при личном визите.
Документальное подтверждение: после завершения обработки онлайн‑система генерирует электронный сертификат, который можно распечатать, тогда как в МФЦ выдается бумажный справочный лист.

Эти различия позволяют выбрать оптимальный способ оформления в зависимости от требуемой скорости и удобства.

Преимущества и недостатки

Сервис онлайн‑заявки на заграничный паспорт ускоряет процесс оформления, позволяя избежать визита в отделение МВД и сократить время получения документа.

Преимущества

автоматическое заполнение формы на основе данных из личного кабинета;
возможность выбора даты подачи заявления в удобный для заявителя день;
контроль статуса заявки в режиме реального времени;
уменьшение количества ошибок, так как система проверяет вводимые данные;
экономия времени: большинство заявок обрабатываются в срок от 10 до 14 календарных дней.

Недостатки

обязательная предварительная запись в центр выдачи, что может затруднить планирование при ограниченном числом свободных слотов;
отсутствие возможности изменить данные после отправки заявки без обращения в отделение;
требование наличия подтверждённого электронного сертификата или банковской карты для оплаты, что ограничивает пользователей без соответствующего оборудования;
возможные задержки в случае технических сбоев платформы;
ограниченный набор услуг (например, ускоренное оформление) доступен только через личный визит.

Процесс оформления загранпаспорта через Госуслуги

Шаги подачи заявления онлайн

Регистрация и авторизация на портале Госуслуги

Регистрация на портале Госуслуги - первый обязательный шаг для подачи заявления на заграничный паспорт. После создания личного кабинета пользователь получает доступ к онлайн‑формам, электронному трекеру статуса и возможности загрузить сканы документов без посещения отделения.

Этапы регистрации:

ввод ФИО, даты рождения, серии и номера паспорта РФ;
указание контактного номера телефона и подтверждение кода из SMS;
ввод адреса электронной почты и активация ссылки в письме;
загрузка сканов обязательных документов (паспорт, СНИЛС, фотография);
согласие с условиями публичной оферты и завершение процесса нажатием кнопки «Зарегистрировать».

Авторизация осуществляется через логин и пароль, после чего система предлагает двухфакторную проверку (смс‑код или приложение‑генератор). При наличии подтвержденного электронного подписания пользователь может подписать заявление без дополнительных визитов.

Быстрое прохождение регистрации и авторизации сокращает промежуток между подачей заявки и началом её обработки. После входа в личный кабинет заявка формируется автоматически, передаётся в отдел выдачи, а статус отслеживается в режиме реального времени. Отсутствие бумажных очередей и ручного ввода данных устраняет типичные задержки, позволяя получить готовый заграничный документ в минимально возможный срок.

Заполнение электронной анкеты

Заполнение электронной анкеты - первый этап получения заграничного паспорта через портал Госуслуги. Правильное оформление формы ускоряет процесс выдачи и исключает необходимость повторных обращений.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете госуслуг, выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта» и открыть электронную анкету. В ней запрашиваются следующие данные:

ФИО, указанные в паспорте РФ;
Дата и место рождения;
Гражданство и сведения о предыдущих заграничных паспортах (если были);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и электронная почта;
Сведения о цели поездки (туризм, работа, учёба и прочее.);
Наличие супруги/супруга и детей, если они указаны в заявке.

Каждое поле обязано быть заполнено без ошибок. При вводе дат используйте формат ДД.ММ.ГГГГ, а в полях с выбором из списка выбирайте точный пункт, соответствующий документу. После ввода данных система проверяет их на корректность; при обнаружении несоответствия появится сообщение об ошибке, которое нужно исправить до отправки заявки.

После проверки нажмите кнопку «Отправить». Платформа автоматически сформирует электронный запрос в отдел по выдаче заграничных паспортов, привяжет его к личному кабинету и сформирует расписание изготовления. На странице заявки появляется статус «В обработке», а в личном кабинете появляется ожидаемая дата получения готового паспорта.

Соблюдение последовательности действий, внимательное заполнение полей и своевременное исправление ошибок позволяют сократить период оформления и избежать дополнительных задержек.

Загрузка необходимых документов

Для подачи заявки на загранпаспорт через портал Госуслуг первым действием является загрузка всех обязательных документов.

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страницы);
Заявление в электронном виде (формируется автоматически на сервисе);
Фотография, соответствующая требованиям (цветная, 3,5 × 4,5 см, фон нейтральный);
Справка о доходах, если требуется ускоренное оформление;
Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция или чек);
При необходимости - свидетельство о браке, справка о наличии детей.

Технические условия загрузки: файлы в форматах PDF, JPEG или PNG; размер каждого файла не превышает 5 МБ; названия файлов должны включать тип документа (например, passport.pdf, photo.jpg). Перед загрузкой проверьте чёткость сканов, отсутствие обрезки и корректность ориентации.

После отправки система автоматически проверит соответствие форматов и ограничений. При обнаружении ошибок портал выдаст сообщение с указанием конкретного файла, требующего исправления. Внесите корректировку и повторите загрузку, иначе обработка заявки будет приостановлена. Соблюдение указанных требований ускоряет переход к следующему этапу - назначению даты выдачи.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины является обязательным условием начала обработки заявки на загранпаспорт через портал Госуслуги. После ввода персональных данных и загрузки сканов документов система требует завершить финансовую операцию.

Для оплаты доступны несколько способов:

банковская карта (Visa, Mastercard);
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI);
онлайн‑банкинг через приложение банка;
мобильный платёж через Сбербанк Онлайн или Тинькофф.

При выборе метода система генерирует уникальный платёжный реквизит. После подтверждения операции в личном кабинете появляется статус «Оплата получена». Этот статус автоматически передаётся в отдел выдачи паспортов, и заявка переходит в очередь на производство.

Если платеж не подтверждён в течение 24 часов, заявка остаётся в статусе «Ожидание оплаты», что приводит к задержке начала обработки и, соответственно, к увеличению общего срока получения документа. При повторной попытке оплаты система требует указать причину отказа, но повторный платёж не влияет на ускорение процесса: время изготовления определяется только после подтверждения оплаты.

Счёт за пошлину фиксирован на уровне 2000 рублей (для взрослых) и 1000 рублей (для детей). Сумма включается в общую стоимость услуги, и её изменение отражается в личном кабинете до момента завершения оплаты. После получения подтверждения о платеже в течение 1‑2 рабочих дней заявка попадает в очередь на производство, где сроки зависят от загруженности отделения, но не от метода оплаты.

Выбор отделения МВД

Выбор конкретного отделения МВД существенно влияет на срок получения заграничного паспорта, оформляемого через портал Госуслуги.

При выборе учитывайте следующие параметры:

Географическая близость - более короткий путь до отделения снижает риск опозданий, связанных с транспортировкой документов.
Нагрузка подразделения - отделения в крупных городах часто имеют более загруженный график, что удлиняет ожидание.
Наличие свободных слотов в онлайн‑записи - в системе отображаются только те даты, когда отделение способно принять заявку; выбирайте вариант с ближайшей доступной датой.
Специализация - некоторые пункты работают с ускоренными процедурами (например, «Экспресс‑паспорт»), что сокращает общее время обработки.

Для оптимального результата рекомендуется:

Открыть личный кабинет на Госуслугах и перейти к сервису «Получение заграничного паспорта».
В разделе выбора отделения просмотреть список доступных пунктов, их рейтинг по средней длительности выдачи и ближайшие свободные даты.
Сравнить указанные параметры и закрепить за собой отделение, где минимальны как расстояние, так и ожидаемый срок обработки.

Принятие решения на основе этих критериев позволяет сократить время получения документа до минимального возможного уровня.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о выдаче заграничного паспорта в системе «Госуслуги» - неотъемлемый элемент процесса получения документа. После подачи заявления пользователь получает уникальный номер заявки, который позволяет контролировать каждый этап обработки.

Для проверки статуса необходимо выполнить несколько простых действий:

зайти в личный кабинет на портале «Госуслуги»;
выбрать раздел «Мои услуги» и открыть конкретную заявку;
в карточке заявки увидеть текущий статус (например, «На рассмотрении», «Выполняется изготовление», «Готов к выдаче»);
при необходимости нажать кнопку «Получить детали», чтобы увидеть ожидаемую дату готовности и адрес пункта выдачи.

В карточке также отображаются даты изменения статуса, сведения о назначенных специалистах и возможные причины задержки. При появлении статуса «Требуется дополнительная информация» система предлагает загрузить недостающие документы непосредственно в личный кабинет.

Если статус не меняется в течение установленного периода, рекомендуется:

написать запрос в службу поддержки через форму обратной связи;
позвонить в контакт‑центр по указанному номеру;
проверить наличие уведомлений в личном кабинете и в электронной почте.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на запросы документов, минимизировать простои и получить заграничный паспорт в оптимальные сроки.

Сроки изготовления загранпаспорта

Стандартные сроки

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца отличается от нового по конструкции и срокам оформления. При подаче заявки через портал госуслуг процедура занимает от 10 до 15 рабочих дней, в зависимости от выбранного режима ускоренного обслуживания.

Основные этапы получения:

Подготовка комплектных документов (заявление, фотография, копия внутреннего паспорта, квитанция об оплате);
Заполнение онлайн‑формы и прикрепление сканов;
Выбор пункта выдачи, где будет готовиться паспорт старого образца;
Получение уведомления о готовности и сдача оригиналов для подписи.

Ускоренный режим сокращает срок до 5‑7 дней, но требует дополнительной оплаты. При обычном режиме паспорт готов в указанный выше диапазон без дополнительных действий со стороны заявителя.

Сравнительно с новыми образцами, старый тип имеет более длительный процесс, поскольку в некоторых регионах требуется дополнительная проверка подлинности печатных элементов. Поэтому планировать получение следует с учётом возможных задержек, особенно в периоды повышенного спроса.

Биометрический загранпаспорт

Биометрический загранпаспорт - документ, в котором хранятся цифровые изображения лица и отпечатки пальцев. При оформлении через портал Госуслуги процесс полностью автоматизирован: заявка заполняется онлайн, подтверждается личность в МФЦ или отделении ПФР, после чего биометрические данные фиксируются в специализированных центрах.

Факторы, влияющие на время получения биометрического загранпаспорта, :

наличие готового электронного образца фотографии, соответствующего требованиям;
точность заполнения анкеты (отсутствие ошибок ускоряет проверку);
загруженность пунктов выдачи (пиковые периоды могут увеличить срок);
выбранный способ получения (самовывоз в отделении ускоряет процесс по сравнению с доставкой по почте).

При соблюдении всех требований и использовании онлайн‑сервиса срок изготовления составляет от 5 до 14 рабочих дней, в зависимости от нагрузки государственных структур.

Влияние места подачи заявления на сроки

По месту регистрации

При подаче заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо указать адрес места регистрации. Этот параметр определяет, в какой региональной службе будет формироваться заявка и откуда будет происходить выдача документа.

Обычно сроки оформления составляют 10 рабочих дней. При наличии ускоренного режима срок сокращается до 5 дней, но только в тех регионах, где предусмотрена такая услуга. Если регистрация находится в отдалённом населенном пункте, время может увеличиваться до 15 дней из‑за транспортных и логистических особенностей.

Факторы, влияющие на сроки по месту регистрации:

наличие в регионе отделения, обслуживающего заграничные паспорта;
текущая нагрузка на местный пункт выдачи;
расстояние до центрального отделения, куда передаётся заявка;
возможность получения документа в ближайшем МФЦ вместо отделения МВД.

Процедура выглядит так:

На портале заполняете электронную форму, указываете адрес регистрации.
Прикладываете скан паспорта, ИНН и подтверждение места жительства.
Выбираете пункт получения (обычно отделение МВД по месту регистрации).
Ожидаете сообщение о готовности, после чего получаете паспорт в указанный срок.

По месту пребывания или фактического проживания

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуг возможно как по месту официального проживания, так и по месту фактического пребывания. Выбор зависит от того, где зарегистрирован ваш адрес в системе ФМС или где вы действительно проживаете в момент подачи заявления.

Если заявка подаётся по месту официального проживания, требуется:

справка из местного отделения ФМС о регистрации;
паспорт РФ;
фотография, соответствующая требованиям (35 × 45 мм);
квитанция об оплате госпошлины.

При подаче по месту фактического пребывания необходимо дополнительно предоставить:

документ, подтверждающий право проживания (договор аренды, справка от работодателя, выписка из домовой книги);
справка из местного отделения ФМС о временной регистрации (если она оформлена).

В обоих случаях процедура одинаковая:

Заполнение онлайн‑заявки на портале;
Прикрепление сканов всех документов;
Оплата госпошлины через банковскую карту;
Выбор пункта выдачи готового паспорта (офис МВД или почтовый центр).

Срок обработки заявления составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности выбранного пункта выдачи. При подаче по месту фактического пребывания сроки не отличаются от сроков при подаче по месту официального проживания, если все документы предоставлены полностью.

Для ускорения получения рекомендуется проверять статус заявки в личном кабинете и своевременно реагировать на запросы о недостающих документах.

Ускоренное оформление загранпаспорта

Основания для ускорения

Ускоренное оформление загранпаспорта предоставляется в строго ограниченных случаях, когда откладывание получения документа невозможен.

необходимость срочного выезда за границу (неотложные командировки, участие в международных соревнованиях);
медицинские показания (оперативное лечение, диагностика за рубежом);
смерть близкого родственника, требующего немедленного присутствия в стране;
учебные программы за границей с фиксированными датами начала;
официальные приглашения от государственных или международных организаций.

Для получения ускоренного режима заявитель загружает в личный кабинет Госуслуг специальную форму, прикладывает подтверждающие документы (приказ, справку, приглашение) и оплачивает дополнительный сбор. После проверки служба выдаёт паспорт в срок от пяти до десяти рабочих дней, в зависимости от категории причины.

Ускоренная процедура ограничена одним запросом в календарный год и требует полной комплектности документов. Отсутствие подтверждающих материалов приводит к отказу без возможности пересмотра в течение того же периода.

Процедура и сроки

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия:

Зарегистрироваться в личном кабинете или войти в уже существующий аккаунт.
Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта», указать цель поездки и тип паспорта (обычный, дипломатический, служебный).
Загрузить сканированные копии обязательных документов: паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении (для несовершеннолетних), документ, подтверждающий оплату госпошлины, а также дополнительные бумаги при необходимости (свидетельство о браке, справка о наличии судимостей и другое.).
Оплатить госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить правильность введённых данных и отправить заявку.

После подачи заявки система автоматически формирует запрос в территориальный орган МВД. Сотрудники проверяют комплектность документов, проводят биометрическую регистрацию (если требуется) и готовят паспорт к печати.

Типичные сроки получения:

Стандартный порядок - 10 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
Ускоренный режим - 5 рабочих дней (доступен при дополнительной оплате).
Экстренный вариант - 1-2 рабочих дня (только в случаях, предусмотренных законодательством).

По окончании обработки в личном кабинете появляется уведомление о готовности к выдаче. Паспорт можно забрать в отделении МВД, указав номер заявки, либо оформить доставку по почте, если такая услуга доступна в регионе.

Все этапы фиксируются в электронном журнале, что позволяет отслеживать статус заявки в режиме реального времени.

Причины увеличения сроков и возможные проблемы

Ошибки в заявлении

Правильное оформление заявления ускоряет получение заграничного паспорта через портал Госуслуги. Ошибки в документе часто становятся причиной задержек и дополнительных запросов.

Указание неверного номера телефона или электронной почты. Служба не может связаться с заявителем, запросы о дополнительной информации откладывают выдачу.
Ошибочная дата рождения. Неправильный формат (дд.мм.гггг) приводит к автоматической проверке и возврату заявки.
Пункт «Гражданство» оставлен пустым или заполнен неверно. Без подтверждения гражданства процесс останавливается.
Неполный перечень документов, прикреплённых к заявке. Отсутствие скан-копий справки о регистрации по месту пребывания вызывает запрос дополнительных материалов.
Ошибки в написании ФИО (пропущенные буквы, лишние пробелы). Система сравнивает данные с базой, несовпадения приводят к отклонению.
Неправильный выбор типа паспорта (обычный/дипломатический). Выбор, не соответствующий цели поездки, заставляет сотрудника уточнять детали.

Каждая из перечисленных неточностей автоматически ставит заявку в статус «на уточнении», что удлиняет процесс от обычных 10‑15 дней до нескольких недель.

Для исключения проблем следует проверять все поля перед отправкой, использовать официальные образцы документов и сохранять копии всех загруженных файлов. При возникновении вопросов система предоставляет чёткие указания, их выполнение устраняет задержку.

Неполный комплект документов

Неполный набор бумаг напрямую удлиняет процесс получения заграничного паспорта по заявке в системе Госуслуги. При отсутствии хотя бы одного обязательного документа система отклоняет заявку, и заявитель вынужден повторно собрать недостающие материалы.

Последствия неполного комплекта:

автоматическое приостановление обработки заявки;
необходимость повторного заполнения онлайн‑формы;
увеличение общего срока от подачи до выдачи паспорта до 30 дней и более;
риск пропуска планируемой поездки из‑за задержки.

Для минимизации задержек следует заранее проверить перечень требуемых документов в личном кабинете, убедиться в наличии оригиналов и сканов, а также в корректности заполнения полей. После исправления недочётов система сразу переходит к следующему этапу - проверке данных и изготовлению паспорта. Чем полнее комплект при первой подаче, тем быстрее будет получен готовый документ.

Загруженность ведомства

Загруженность миграционного отдела напрямую определяет время получения заграничного паспорта через портал Госуслуги. При пиковом наплыве заявок процесс ускоряется лишь за счёт увеличения количества обслуживающего персонала и расширения сменного графика. При низкой нагрузке сроки сокращаются до минимального уровня, установленного нормативами.

Факторы, влияющие на текущую загрузку ведомства:

количество поданных заявлений в сутки;
количество одобренных заявок, требующих проверки подлинности документов;
доступность специалистов, отвечающих за биометрическую регистрацию;
техническая ёмкость серверов, обслуживающих онлайн‑платформу.

Оптимизация работы отдела достигается за счёт автоматизации проверок, внедрения интеллектуальных систем распределения заявок и планового увеличения штатных позиций в периоды повышенного спроса. При соблюдении этих мер сроки выдачи стабильно укладываются в нормативный диапазон.

Проверка информации

Для получения загранпаспорта через сервис «Госуслуги» необходимо точно проверить все сведения, указанные в заявке. Ошибки в данных могут увеличить срок оформления или привести к отказу.

При проверке информации следует сосредоточиться на следующих пунктах:

ФИО, совпадающие с данными в внутреннем паспорте;
Дата и место рождения, соответствующие записи в гражданском реестре;
Серия и номер действующего внутреннего паспорта;
Адрес регистрации, указанный в личном кабинете;
Наличие актуального ИНН и СНИЛС, если они требуются для подтверждения личности.

После ввода данных система автоматически сравнивает их с официальными реестрами. При обнаружении несоответствий пользователь получает уведомление и возможность исправить ошибку до подачи заявления. Завершив проверку, можно отправить запрос на оформление, и процесс будет продолжен без дополнительных задержек.

Получение готового загранпаспорта

Уведомление о готовности

Уведомление о готовности - это сообщение, которое приходит заявителю после завершения всех процедур по оформлению заграничного паспорта в системе Госуслуги. Оно подтверждает, что документ подготовлен к выдаче и может быть получен в выбранном пункте выдачи.

Система автоматически формирует уведомление, когда паспорт проходит проверку и проходит в отдел выдачи. На основе выбранного способа получения (SMS, электронная почта или личный кабинет) сообщение доставляется в течение 24 часов после окончательной обработки.

Что делать после получения уведомления:

зайти в личный кабинет и проверить статус заявки;
уточнить часы работы пункта выдачи;
подготовить паспортный документ и оригиналы подтверждающих бумаг;
приехать в указанный пункт в течение 10 рабочих дней, иначе статус может быть аннулирован.

Если уведомление не поступило в ожидаемый срок, необходимо проверить:

правильность указанных контактов в заявке;
наличие сообщений в спаме электронной почты;
статус заявки в личном кабинете.

При обнаружении ошибок следует внести корректировки в личном кабинете и повторно запросить отправку уведомления. После получения сообщения паспорт можно забрать без дополнительных формальностей.

Необходимые документы для получения

Для подачи заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (копия);
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (можно загрузить в электронном виде);
Квитанция об оплате госпошлины (скачивается после заполнения заявки);
При наличии прежнего заграничного паспорта - его оригинал и копия;
Для несовершеннолетних - свидетельство о рождении ребёнка, согласие второго родителя (если один из родителей не присутствует, нотариально заверенная доверенность);
Документ, подтверждающий изменение фамилии (при необходимости).

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов или фотографий в формате JPG/PNG, размером не более 5 МБ каждый. После проверки сведений система автоматически формирует дату выдачи, учитывая установленный срок обработки заявок.

Проверка данных в полученном паспорте

После получения заграничного паспорта, оформленного через портал государственных услуг, необходимо сразу проверить соответствие данных, указанных в документе, вашим личным сведениям. Ошибки в паспорте могут привести к отказу в пересечении границы или необходимости повторного обращения в ведомство.

Проверка включает следующие пункты:

Фамилия, имя, отчество - сравните с данными в заявке и в свидетельстве о рождении.
Дата и место рождения - должны совпадать с официальными документами.
Серия и номер - убедитесь, что они полностью читаемы, без пропусков.
Дата выдачи и срок действия - срок действия должен соответствовать заявленному (обычно 10 лет).
Подпись - подпись должна быть разборчивой и соответствовать образцу.
Фотография - лицо должно быть полностью видно, без искажений, фон однотонный.
Сведения о гражданстве - проверьте, что указано правильно.

Если обнаружены расхождения, немедленно обратитесь в отдел выдачи паспортов через онлайн‑кабинет или в ближайший центр обслуживания. Заявление о корректировке подается в течение 30 дней с момента получения документа. После исправления документ будет переиздан без дополнительной платы, если ошибка допущена при оформлении.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если срок изготовления истек, а паспорта нет?

Если заявка на загранпаспорт оформлена через портал Госуслуги, а указанный срок уже прошёл и документ не готов, необходимо действовать быстро.

Откройте личный кабинет на Госуслугах и проверьте статус заявки. При наличии пометки «в обработке» или «на выдаче» уточните текущий этап.
Если статус не изменился более 7 дней, позвоните в справочный центр МФЦ (телефон +7 800 555‑04‑04) и уточните причину задержки, указав номер заявки.
При отсутствии ответа в течение 48 часов отправьте запрос в электронную почту поддержки ([email protected]) с приложением скриншотов статуса и копии подтверждающих документов.
При необходимости запишитесь на приём в отдел по работе с заграничными паспортами в вашем регионе и предъявите оригиналы заявления и справок о задержке.
Если проблема не решена в течение 10 рабочих дней, подайте жалобу в Росздравнадзор через онлайн‑форму «Обращения граждан», указав все выполненные действия и сроки.

После получения разъяснений от сотрудников службы оформите повторный запрос о выдаче, указав требуемый срок получения. При соблюдении всех пунктов процесс ускоряется, и паспорт будет готов в ближайшее время.

Можно ли изменить тип паспорта после подачи заявления?

После того как заявление на заграничный паспорт отправлено через портал Госуслуги, тип документа (обычный или биометрический) менять нельзя. Система фиксирует выбранный вариант в момент подтверждения, и любые изменения требуют нового обращения.

Если нужен другой тип паспорта, следует:

отменить текущую заявку в личном кабинете;
оформить новое заявление с нужным типом;
оплатить сбор заново.

Отмена возможна только до начала обработки в отделе ФМС; после начала изготовления изменения не принимаются. Поэтому рекомендуется тщательно проверить тип перед отправкой.

Что делать при отказе в выдаче загранпаспорта?

При получении отказа в выдаче загранпаспорта необходимо действовать последовательно.

Во-первых, уточните причину отказа. Информацию можно получить в личном кабинете на портале государственных услуг или в отделении миграционной службы, где был подан запрос. Причина обычно указывается в официальном решении.

Во-вторых, соберите недостающие или исправленные документы. К типичным недочётам относятся:

неполный пакет справок о доходах;
отсутствие согласия супруга (при совместном проживании);
несоответствие данных в заявлении и в паспорте РФ;
просроченные медицинские справки.

В-третьих, подайте повторный запрос. На портале предусмотрена функция «Отправить повторную заявку» с указанием исправлений. При подаче онлайн приложите сканы всех дополненных документов.

В-четвёртых, при необходимости обжалуйте решение. Подача жалобы в течение 30 дней с даты отказа осуществляется через электронный сервис «Обращения граждан». В жалобе укажите:

номер решения;
конкретные ошибки, выявленные в отказе;
подтверждающие документы.

Пятый шаг - дождитесь ответа. При положительном решении паспорт будет изготовлен в стандартный срок, указанный в личном кабинете. При повторном отказе повторите процесс проверки причин и корректировки документов. Действуя последовательно, можно устранить препятствия и получить заграничный документ без лишних задержек.