Сравнение смены паспорта через портал Госуслуги и МФЦ

Обзор способов смены паспорта

Портал Госуслуги: преимущества и недостатки

Преимущества оформления через Госуслуги

Оформление замены паспорта через портал Госуслуги экономит время и упрощает процесс.

Доступ к сервису круглосуточно, без привязки к графику работы учреждений.
Отсутствие очередей: запись и подача заявления происходят онлайн.
Возможность загрузить сканированные документы непосредственно в личный кабинет.
Автоматическое формирование и отправка уведомлений о статусе заявления.
Прозрачный контроль: каждый этап виден в личном кабинете, исключая необходимость личных визитов.
Сокращение расходов на транспорт и сопутствующие услуги.

Эти преимущества делают электронный сервис более эффективным, чем традиционное обращение в многофункциональный центр.

Недостатки оформления через Госуслуги

Оформление замены паспорта через портал Госуслуги имеет ряд существенных недостатков.

Требуется стабильный доступ к интернету; при нестабильном соединении процесс прерывается, а уже введённые данные могут быть утеряны.
Система часто обновляется, вызывая временные ошибки авторизации и невозможность загрузки сканов документов.
Электронная подпись обязательна; её получение и настройка требуют дополнительных шагов, которые не требуются при личном визите.
При загрузке фотографий и сканов часто возникают ограничения по формату и размеру, что приводит к повторным попыткам и задержкам.
Техническая поддержка работает в ограниченные часы, а ответы могут занимать несколько дней, что удлиняет процесс получения нового паспорта.

Кроме того, портал не позволяет сразу проверить корректность заполнения всех полей. Ошибки в ФИО, дате рождения или серии паспорта обнаруживаются только после отправки заявки, что влечёт повторные обращения.

Наличие единой формы ввода приводит к потере гибкости: индивидуальные особенности заявителя (например, необходимость указать особый статус) часто остаются без учёта, тогда как в МФЦ оператор может уточнить детали сразу.

В итоге, использование онлайн‑сервиса сопряжено с техническими барьерами, ограниченной поддержкой и отсутствием персонального контроля, что делает процесс менее надёжным по сравнению с традиционным обращением в центр предоставления государственных услуг.

Многофункциональные центры (МФЦ): преимущества и недостатки

Преимущества оформления через МФЦ

Оформление смены паспорта в МФЦ даёт возможность решить вопрос без необходимости самостоятельного ввода данных в онлайн‑систему. Персональный консультант проверяет заполненные формы, сразу исправляет ошибки и подтверждает правильность документов.

Прямой контакт с сотрудником: быстрый ответ на вопросы, уточнение требований.
Возможность подать заявку в тот же день, когда посещаете центр, без ожидания подтверждения в электронном кабинете.
Получение оригинала справки о приёме сразу после подачи, что упрощает дальнейшее взаимодействие с органами.
Сокращённый риск отказа из‑за неверных данных: проверка производится на месте, недочёты устраняются мгновенно.
Доступ к дополнительным услугам МФЦ (например, нотариальное заверение, копирование документов) в рамках одного визита.

Таким образом, посещение МФЦ обеспечивает контроль качества, ускоряет процесс и минимизирует необходимость повторных обращений.

Недостатки оформления через МФЦ

Оформление замены паспорта в МФЦ сопряжено с рядом проблем, которые усложняют процесс и увеличивают затраты времени.

Длительное ожидание в очереди. Даже в часы с низкой загрузкой регистраторы фиксируют время ожидания от 30 минут до нескольких часов.
Ограниченный график работы. МФЦ работает только в будние дни и в определённые часы, что требует планировать визит заранее и часто отказываться от работы или учёбы.
Необходимость личного присутствия. Нужно присутствовать в помещении, предоставить оригиналы документов и подписать бумаги, что исключает возможность удалённого решения вопроса.
Риск ошибок в оформлении. При заполнении бланков сотрудниками МФЦ возможны пропуски или неверные сведения, требующие повторного визита для исправления.
Дополнительные расходы. Транспортные затраты, оплата парковки и возможные расходы на питание во время ожидания удваивают стоимость услуги.

Эти недостатки делают обращение в МФЦ менее удобным по сравнению с электронным сервисом, где процесс полностью автоматизирован и доступен круглосуточно.

Порядок действий при смене паспорта

Смена паспорта через портал Госуслуги

Подготовка документов для Госуслуг

Для подачи заявления о замене паспорта через портал Госуслуги требуется собрать и загрузить определённый набор документов. Их отсутствие или неверный формат приводит к отклонению заявки, поэтому подготовка должна быть точной и полной.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан первой страницы). Сканировать в формате PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не более 10 МБ.
СНИЛС (страница с номером). При отсутствии СНИЛС документ не требуется.
Согласие на обработку персональных данных. Форму можно скачать в личном кабинете и подписать электронной подписью или печатью (при отсутствии ЭП - простая подпись сканированного документа).
Квитанция об уплате госпошлины (если оплата производится онлайн, прикладывается подтверждение банковской операции в виде PDF). При оплате в банке - скан копии чека.
Фотография в цифровом виде (3 × 4 см, фон - светлый, без рамки). Формат JPEG, размер не более 500 КБ.

После загрузки всех файлов система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При обнаружении несоответствия пользователь получает уведомление с указанием конкретного файла, который необходимо заменить. После успешной верификации заявка направляется в отдел выдачи паспортов, и в течение установленного срока (обычно 10 рабочих дней) готовый документ будет выдан в выбранном пункте выдачи.

Подготовка документов для онлайн‑сервиса отличается от подачи в МФЦ тем, что все операции выполняются удалённо, без личного визита. Это требует внимательного соблюдения технических параметров файлов и наличия электронной подписи, если она предусмотрена. При правильном оформлении процесс ускоряется, а риск возврата заявки минимизируется.

Этапы подачи заявления онлайн

Онлайн‑подача заявления на замену паспорта представляет собой последовательный набор действий, каждый из которых легко выполнить через личный кабинет на официальном портале государственных услуг.

Авторизация: вход в личный кабинет с использованием подтверждённых учетных данных (логин, пароль, двухфакторная проверка).
Выбор услуги: в каталоге услуг находят пункт «Замена паспорта» и переходят к заполнению формы.
Заполнение формы: указывают серию и номер текущего паспорта, ФИО, дату рождения, место регистрации, причину замены (истечение срока, утрата, изменение данных).
Прикрепление документов: загружают скан или фото паспорта, фотографии 3,5 × 4,5 см, справку о смене данных (при необходимости) в формате PDF или JPEG.
Проверка данных: система автоматически проверяет корректность введённой информации и соответствие загруженных файлов требованиям.
Подтверждение и оплата: после подтверждения всех полей выбирают способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банкинг) и завершают транзакцию.
Ожидание результата: в личном кабинете появляется статус «В обработке», а после завершения - уведомление о готовности нового паспорта к выдаче в выбранном пункте выдачи.

Каждый шаг реализован в интерактивном интерфейсе, минимизируя необходимость посещения государственных центров и ускоряя процесс получения нового документа.

Получение паспорта после оформления через Госуслуги

Оформление нового паспорта через личный кабинет Госуслуг позволяет сразу перейти к получению готового документа без посещения МФЦ. После подачи заявления система формирует электронный запрос в территориальное подразделение МВД, где производится проверка предоставленных данных и подготовка удостоверения.

Основные этапы получения:

Подача заявления - заполнение онлайн‑формы, загрузка скана фотографии и СНИЛС.
Оплата госпошлины - перевод через банковскую карту или электронный кошелёк, подтверждение в личном кабинете.
Уведомление о готовности - СМС или push‑уведомление, в котором указана дата и время получения.
Получение паспорта - посещение отделения МВД в указанный срок, предъявление подтверждающего кода из сообщения и оригинала паспорта предыдущей версии (если требуется).

Срок изготовления, указанный в личном кабинете, обычно составляет от 10 до 30 дней, в зависимости от загруженности подразделения. При необходимости можно отслеживать статус заявки через тот же портал, где отображаются текущие действия: проверка данных, печать, доставка в пункт выдачи.

В случае возникновения вопросов система предоставляет чат‑поддержку и возможность записаться на консультацию в отделение через тот же сервис. После получения нового паспорта рекомендуется проверить соответствие персональных данных и подписать документ в присутствии сотрудника.

Смена паспорта через МФЦ

Подготовка документов для МФЦ

Подготовка документов для обращения в МФЦ требует точного соблюдения перечня и правильного оформления бумаг.

Сначала собирается заявление о замене паспорта, заполняемое в двух экземплярах: один - для подачи, второй - для личного архива. В заявлении указываются ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта, а также адрес регистрации.

К заявлению прилагаются:

оригинал старого паспорта и копия его первой страницы;
документ, подтверждающий гражданство (если требуется);
справка о месте жительства (при изменении адреса);
фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо - без аксессуаров);
квитанция об оплате госпошлины (ссылка на официальную тарифную сетку).

Все копии должны быть выполнены на бумаге формата А4, без скрепок и заклеек. Оригиналы документов предоставляются только для проверки, после чего возвращаются заявителю.

После сбора полного пакета необходимо проверить соответствие каждой позиции требованиям МФЦ. Ошибки в оформлении (неверный размер фотографии, отсутствие подписи в заявлении) приводят к возврату пакета и задержке процесса.

Собранный комплект передаётся в окно МФЦ, где сотрудник фиксирует его в системе, выдаёт расписку и формирует запрос в паспортный стол. Далее остаётся только ожидать готовности нового паспорта, получаемого в том же МФЦ по уведомлению.

Этапы подачи заявления в МФЦ

Подача заявления о замене паспорта в многофункциональном центре (МФЦ) проходит по чётко определённой последовательности действий.

Для начала необходимо собрать пакет документов: действующий паспорт, документ, подтверждающий необходимость замены (например, справка о потере или изменение фамилии), а также заполненную форму заявления, полученную в самом МФЦ или скачанную с официального сайта. Все документы должны быть оригиналами, а также копиями, где это требуется.

Далее следует посетить выбранный МФЦ. На входе регистрируют посетителя в электронную очередь, указывая цель обращения - замену паспорта. После получения номера в очереди клиент направляется к специализированному окну, где оператор проверяет комплектность документов и их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок оператор принимает заявление, фиксирует его в системе и выдает расписку с указанием срока готовности нового паспорта.

После приёма заявления клиент может воспользоваться бесплатной услугой сканирования документов, если требуется их отправка в центральный архив. Затем он получает чек об оплате госпошлины, который можно оплатить в кассе МФЦ наличными, банковской картой или через терминал самообслуживания.

Последний этап - ожидание готовности нового паспорта. Система автоматически формирует уведомление о готовности, которое клиент может получить по СМС или электронной почте, указанных в заявлении. При получении уведомления клиент возвращается в МФЦ, предъявляет расписку и получает готовый документ.

Этапы подачи заявления в МФЦ:

Сбор оригиналов и копий необходимых документов.
Регистрация в электронной очереди и получение номера.
Проверка документов оператором и приём заявления.
Оплата госпошлины в кассе или через терминал.
Ожидание готовности паспорта и получение уведомления.
Получение нового паспорта по расписке.

Каждый из этих пунктов обязательный; пропуск любого из них приводит к отказу в обслуживании или задержке выдачи паспорта.

Получение паспорта после оформления через МФЦ

Получив заявление в многофункциональном центре, гражданин сразу получает расписку с указанием даты выдачи нового паспорта. После завершения обработки, документ готов к выдаче в тот же день, когда указана дата в расписке. При получении необходимо:

предъявить расписку и удостоверение личности;
подписать акт приёма‑передачи;
проверить соответствие данных в паспорте (ФИО, дата рождения, серия и номер).

Срок оформления в МФЦ обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности центра и наличия необходимых справок. При подаче в электронный сервис срок может быть короче, но в МФЦ сохраняется возможность получить консультацию специалиста и сразу исправить ошибки в документах.

Стоимость услуги фиксирована государством и не меняется при выборе канала подачи. При получении в МФЦ документ выдается в офисе без необходимости дополнительного обращения в отделение полиции.

Таким образом, процесс завершения получения паспорта через МФЦ представляет собой последовательный набор действий, гарантированный документом‑распиской и непосредственным контактом с сотрудником центра.

Сравнительный анализ ключевых параметров

Сроки оформления

Сроки при подаче через Госуслуги

Сроки оформления нового паспорта через портал Госуслуги определяются несколькими этапами:

Подача заявки и загрузка сканов документов - мгновенно, при наличии готовых файлов.
Автоматическая проверка данных системой - от 5 до 15 минут.
Назначение даты и времени сдачи биометрических данных в выбранном пункте выдачи - в течение 1‑3 рабочих дней после подтверждения заявки.
Сдача биометрии и получение подтверждения о её приёме - сразу после визита, запись в системе производится в реальном времени.
Оформление и выдача готового паспорта - 5‑7 рабочих дней, если нет необходимости в дополнительной проверке; в случае запросов уточнений - до 14 рабочих дней.

Итого, при отсутствии осложнений весь процесс от подачи онлайн‑заявки до получения документа занимает от 7 до 12 рабочих дней. Возможна ускоренная процедура, когда срок сокращается до 3‑5 рабочих дней, но требует оплаты дополнительного сбора и подтверждения наличия свободных слотов в пункте сдачи биометрии.

Сроки при подаче через МФЦ

Подача заявления о замене паспорта в многофункциональном центре (МФЦ) подразумевает несколько последовательных этапов, каждый из которых имеет фиксированные сроки.

Первый этап - запись на приём. В крупных городах свободные места могут быть доступны в течение 1‑3 рабочих дней, в регионах - до недели. После регистрации заявки в системе МФЦ срок ожидания фиксируется в расписании приёма.

Второй этап - подача документов в назначенный день. Сотрудники проверяют комплект, фиксируют биометрические данные и отправляют материалы в отдел выдачи. На этом этапе время фиксировано: от 1 до 2 рабочих дней.

Третий этап - изготовление и выдача нового паспорта. Стандартный срок изготовления составляет 10‑15 рабочих дней. При ускоренной процедуре, если заявитель оплатил дополнительную услугу, документ готов в течение 5‑7 рабочих дней.

Итоговый диапазон времени от записи до получения паспорта в МФЦ выглядит так:

запись на приём: 1‑7 дней;
проверка и приём документов: 1‑2 дня;
изготовление и выдача: 5‑15 дней (в зависимости от выбранной скорости).

Таким образом, общая продолжительность процедуры через МФЦ варьируется от 7 до 24 рабочих дней, при этом каждый этап имеет чётко установленный лимит, позволяющий планировать визит и получение нового паспорта.

Стоимость услуг и госпошлина

Госпошлина через Госуслуги

Для смены паспорта необходимо уплатить государственную пошлину. Через сервис Госуслуги оплата производится полностью в электронном виде, без посещения офиса.

Процедура онлайн‑платежа выглядит так: пользователь входит в личный кабинет, выбирает услугу «замена паспорта», вводит требуемые данные, указывает способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк), подтверждает сумму и завершает транзакцию. После подтверждения система формирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете и может быть распечатан либо отправлен на электронную почту.

Сравнительный анализ с посещением МФЦ выявляет следующие отличия:

мгновенное списание средств и получение подтверждения;
отсутствие очередей и необходимости личного присутствия;
возможность контролировать статус оплаты через личный кабинет;
требование доступа к интернету и наличия банковской карты.

Возможные сложности при оплате онлайн:

сбой соединения, требующий повторной попытки;
отказ банка в проведении операции;
необходимость актуальных данных в личном кабинете.

Все перечисленные пункты позволяют оценить эффективность государственной пошлины через Госуслуги в рамках процедуры замены паспорта.

Госпошлина через МФЦ

Оплата государственной пошлины при смене паспорта через МФЦ осуществляется непосредственно в отделении центра. Плательщик предъявляет заявление на замену, паспорт, а также документ, подтверждающий необходимость смены (например, справку о потере). После проверки сотрудник регистратуры формирует квитанцию, в которую вносится требуемая сумма.

Сумма пошлины фиксирована и указана в нормативных актах; изменение стоимости происходит только при официальном пересмотре тарифов.
Квитанцию можно оплатить наличными, банковской картой или через терминал самообслуживания, установленный в зале ожидания.
После оплаты система МФЦ автоматически фиксирует факт внесения средств, и в течение нескольких минут формируется подтверждающий документ, который прикладывается к заявлению.

В отличие от онлайн‑сервиса, где оплата производится через личный кабинет, в МФЦ требуется физическое присутствие. Это позволяет сразу получить справку об уплате, избежать возможных задержек при банковских переводах и решить возникшие вопросы непосредственно с сотрудником. Время ожидания в отделении обычно составляет от 10 до 30 минут, в зависимости от загруженности.

Таким образом, при выборе обращения в МФЦ оплата пошлины реализуется в момент подачи заявления, без необходимости самостоятельного ввода реквизитов в интернет‑форму, что упрощает процесс для пользователей, предпочитающих личный контакт.

Требования к документам

Особенности требований для Госуслуг

Для оформления замены паспорта через портал Госуслуги требуется соблюдение конкретных условий, отличающих онлайн‑процедуру от обращения в МФЦ.

Во-первых, необходимо иметь подтверждённый аккаунт в личном кабинете. Регистрация проходит по номеру телефона, после чего пользователь подтверждает личность через СМС‑код и привязывает банковскую карту.

Во‑вторых, документы must be uploaded в электронном виде. Требования к файлам:

Формат - PDF или JPEG.
Размер - не более 5 МБ каждый.
Чёткость изображения - текст и визы должны быть полностью читаемы.

Фотография для паспорта подлежит загрузке в соответствии с нормативом:

Цветная, без рамки, фон - однотонный светлый.
Размер - 35 × 45 мм, разрешение ≥ 300 dpi.
Положение головы - центрировано, взгляд прямо, без аксессуаров.

Третий пункт - электронная подпись (ЭП) или подтверждение личности через «Госуслуги» с помощью мобильного банкинга. Без этой аутентификации запрос отклоняется автоматически.

Четвёртый критерий - отсутствие задолженностей и актуальность данных в базе ФМС. Система проверяет ИНН, СНИЛС и адрес регистрации; любые несоответствия требуют исправления до подачи заявления.

Наконец, процесс завершается онлайн‑оплатой госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк. После успешного платежа система генерирует электронный талон, который служит подтверждением подачи и позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.

Соблюдение перечисленных требований обеспечивает мгновенную проверку, минимизирует риск отказа и ускоряет получение нового паспорта без визита в сервисный центр.

Особенности требований для МФЦ

При обращении в МФЦ для замены паспорта предъявляются чётко определённые требования, отличные от онлайн‑сервиса.

Для начала необходимо записаться на приём. Запись производится через единый центр записи или по телефону; без подтверждённого слота обслуживание невозможно.

Документы, обязательные к сдаче, включают:

действующий паспорт гражданина РФ (или документ, подтверждающий его утрату);
заявление о замене, заполненное в установленной форме;
документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция или чек);
при изменении фамилии, имени или отчества - оригинал свидетельства о браке, разводе или решение суда.

Все оригиналы проверяются сотрудником, копии не принимаются. При наличии дополнительных обстоятельств (смена места жительства, изменение гражданства) требуется предоставить соответствующие справки.

Фотография должна соответствовать ГОСТ‑3069‑90: 35 × 45 мм, фон - однотонный светлый, без аксессуаров. В МФЦ фотографию делают на месте только в исключительных случаях; обычно требуется принести готовый снимок.

Сроки выдачи зависят от выбранного типа услуги:

стандартный (до 10 рабочих дней);
ускоренный (до 5 рабочих дней) - при оплате повышенной госпошлины и наличии свободных слотов.

После проверки всех документов сотрудник выдаёт справку о приёме и назначает дату получения нового паспорта. Получение осуществляется в том же МФЦ, где подавали документы, после подтверждения готовности.

Таким образом, процесс в МФЦ требует личного присутствия, строгого набора бумаг и соблюдения формальных параметров фотографии, что отличает его от полностью цифрового обращения через портал государственных услуг.

Удобство и доступность

Удобство использования портала Госуслуги

Портал Госуслуги предоставляет возможность оформить замену паспорта без выхода из дома. Пользователь заполняет форму в личном кабинете, прикрепляет сканированные документы и оплачивает услугу онлайн. После подтверждения заявки система автоматически назначает дату выдачи, что исключает необходимость личного визита в офис.

Преимущества онлайн‑процесса:

мгновенный доступ к статусу заявления через мобильное приложение;
возможность выбора удобного времени получения, включая вечерние часы;
отсутствие очередей и ожидания в зале;
автоматическое уведомление о готовности паспорта по СМС и электронной почте;
экономия транспортных расходов и времени на дорогу.

В сравнении с традиционным обращением в МФЦ, цифровой сервис ускоряет весь цикл от подачи заявки до получения нового документа, гарантируя прозрачность и контроль на каждом этапе. Пользователи получают документ быстрее, а процесс остаётся полностью документированным в личном кабинете.

Удобство посещения МФЦ

Посещение МФЦ при замене паспорта обладает рядом практических преимуществ, которые невозможно игнорировать.

Во‑первых, в МФЦ предоставляется персональное обслуживание. Оператор принимает документы, проверяет их соответствие требованиям и сразу сообщает о недостающих элементах. Это исключает необходимость самостоятельного поиска информации в интернете и повторных походов.

Во‑вторых, в офисе работает система предварительной записи. Клиент выбирает удобное время, приходит в назначенный слот и избегает длительного ожидания. При отсутствии записи возможен очередной визит, но система позволяет планировать посещение заранее.

Во‑третьих, в МФЦ доступна возможность получения справок и консультаций на месте. Специалисты помогают оформить сопутствующие документы (например, справку о месте жительства), что ускоряет процесс.

Ключевые аспекты удобства МФЦ:

Персональная проверка документов, мгновенная обратная связь.
Возможность записаться на конкретный час, минимизировать простои.
Наличие специалистов для разъяснения требований и оформления сопутствующих бумаг.
Возможность сразу получить готовый паспорт, если все документы в порядке.

Эти факторы делают посещение МФЦ конкурентоспособным вариантом по сравнению с онлайн‑сервисом, особенно для граждан, ценящих живое взаимодействие и оперативную поддержку.

Риски и возможные проблемы

Риски при подаче через Госуслуги

Подача заявления на замену паспорта через портал Госуслуги сопряжена с рядом конкретных рисков, которые необходимо учитывать.

Технические сбои: временная недоступность сайта, ошибки в работе сервера или потеря соединения могут привести к невозможности завершить процесс и потребовать повторной подачи.
Ошибки ввода данных: отсутствие автоматической проверки некоторых полей (например, неверный ИНН или дата рождения) повышает вероятность отказа в выдаче нового документа.
Недостаточная идентификация: при онлайн‑подаче используется электронная подпись или подтверждение через СМС; при её компрометации злоумышленник может получить доступ к личным данным и оформить документ без согласия владельца.
Ограничения по региону: некоторые услуги недоступны в определённых регионах, что может вызвать задержку и необходимость обращения в физический пункт обслуживания.
Отсутствие мгновенной обратной связи: в случае возникновения вопросов или необходимости уточнения документов ответ от службы поддержки может занять несколько дней, в отличие от личного визита в центр, где решение принимается сразу.

Учитывая перечисленные факторы, рекомендуется заранее проверять стабильность интернет‑соединения, внимательно проверять вводимую информацию и использовать надежные средства аутентификации. При возникновении сомнений целесообразно рассмотреть альтернативный способ обращения через МФЦ.

Риски при подаче через МФЦ

Подача заявления о смене паспорта в МФЦ сопряжена с рядом конкретных угроз.

Длительное ожидание: очередь в отделении может растянуть процесс до нескольких дней, а иногда недель, что задерживает получение нового документа.
Ошибки оператора: при ручном вводе данных повышается вероятность неверного заполнения анкеты, что приводит к отказу в выдаче и необходимости повторного обращения.
Ограниченный график работы: МФЦ закрывается в выходные и праздничные дни, что уменьшает гибкость планирования обращения.
Требования к документам: сотрудники часто требуют оригиналы или дополнительные справки, которые могут быть недоступны в момент визита, вызывая возврат заявления.
Возможность потери документов: при передаче бумаг через несколько сотрудников возрастает риск их неправильного обращения или утери.

Эти факторы делают процесс в МФЦ менее предсказуемым по сравнению с онлайн‑сервисом, где все этапы контролируются автоматически и доступны круглосуточно. Учтите их при выборе способа подачи заявления.