Справка о статусе малоимущей семьи через Госуслуги

Что такое статус малоимущей семьи и зачем он нужен

Определение статуса малоимущей семьи

Определение статуса малоимощной семьи происходит на основании установленного законодательством перечня финансовых и социальных показателей. Ключевыми критериями являются:

суммарный доход всех членов семьи, не превышающий предельный уровень, установленный региональными нормативами;
наличие детей‑лиц, не достигших возраста 18 лет (или 23 лет при обучении в образовательных учреждениях);
отсутствие собственности, превышающей фиксированные лимиты (квартиры, земельные участки, транспортные средства);
отсутствие задолженности по коммунальным услугам свыше установленного порога.

Для получения официального подтверждения необходимо оформить запрос через личный кабинет государственного сервиса. Процедура включает:

Авторизацию на портале с использованием подтверждённого аккаунта.
Выбор услуги «Справка о малоимущем статусе» в разделе «Социальные услуги».
Заполнение онлайн‑формы: ввод данных о доходах, составе семьи и наличии имущества.
Прикрепление сканов или фотографий документов, подтверждающих финансовое положение (справки о доходах, выписки из банка, договоры аренды и так далее.).
Отправка заявки и ожидание автоматической проверки системы.

После успешного завершения проверки система формирует электронный документ, доступный для скачивания в личном кабинете. Справка имеет юридическую силу и может быть представлена в образовательные, медицинские и иные учреждения, требующие подтверждения малоимущего статуса. При возникновении вопросов по заполнению формы система предоставляет подсказки и ссылки на образцы требуемых документов.

Преимущества статуса малоимущей семьи

Статус малоимущей семьи подтверждает право на льготные тарифы, субсидии и бесплатные услуги, оформляемые через онлайн‑портал госуслуг.

Преимущества статуса:

Сниженные тарифы на коммунальные услуги и электроэнергию.
Бесплатный проезд в общественном транспорте в пределах региона.
Приоритет при получении бесплатных медицинских препаратов и товаров первой необходимости.
Возможность получения детских пособий, субсидий на жильё и учебные материалы.
Участие в целевых программах поддержки семей, включающих дополнительные финансовые выплаты.

Оформление справки в системе госуслуг ускоряет процесс получения документов, исключает необходимость личного визита в органы социальной защиты и гарантирует электронную запись данных, доступную в любое время.

Статус малоимущей семьи упрощает доступ к государственным ресурсам, облегчает финансовую нагрузку и улучшает качество жизни членов семьи.

Необходимые условия для получения статуса

Критерии признания семьи малоимущей

Среднедушевой доход

Среднедушевой доход - показатель, получаемый делением суммарного дохода семьи за отчётный период на количество её членов. В расчёт берутся заработные платы, пособия, пенсии, доходы от предпринимательской деятельности и иные денежные поступления, указанные в налоговой декларации.

Для расчёта необходимо собрать справки о доходах всех взрослых членов семьи, включить в сумму полученные социальные выплаты и исключить разовые поступления, не относящиеся к постоянному доходу. Затем полученную сумму делят на число членов, учитывая детей до 18 лет и несовершеннолетних, проживающих в семье.

Пороговые значения, определяющие статус малоимущей семьи (по данным Минэкономики РФ, актуальные на 2024 год):

Москва: до 12 000 рублей в расчёте на одного человека;
Санкт‑Петербург: до 11 500 рублей;
регионы с уровнем средней зарплаты ниже национального: до 9 000 рублей;
остальные регионы: до 10 000 рублей.

Если среднедушевой доход семьи не превышает указанный порог, её члены имеют право оформить справку о малоимущем статусе через портал Госуслуги. В личном кабинете необходимо выбрать услугу «Получение справки о статусе малоимущей семьи», загрузить собранные документы о доходах, указать количество членов семьи и подтвердить запрос электронной подписью. После автоматической проверки система выдаёт электронный документ, которым можно воспользоваться при обращении в органы социальной защиты и другие инстанции.

Перечень учитываемого имущества

При оформлении справки о малоимущем статусе через портал Госуслуги проверяется совокупность имущественных активов заявителя и членов семьи.

В перечень учитываемого имущества входят:

Жилые и нежилые помещения, включая квартиры, дома, дачные постройки и их доли в совместной собственности.
Земельные участки, зарегистрированные в Росреестре.
Транспортные средства: автомобили, мотоциклы, грузовики, прицепы, зарегистрированные в ГИБДД.
Денежные средства на банковских счетах, в кассовых ящиках, вкладах и депозитных сертификатах.
Инвестиционные инструменты: акции, облигации, паевые фонды, ценные бумаги, находящиеся в личных брокерских аккаунтах.
Пенсионные накопления, индивидуальные пенсионные счета и страховые полисы с денежной стоимостью.
Ценные предметы: драгоценные металлы, ювелирные изделия, произведения искусства, антиквариат, оценённые независимыми экспертами.

Учет производится только в отношении зарегистрированных и официально оценённых активов. Необходимо предоставить документальные подтверждения владения и стоимости каждого пункта. При наличии совместного имущества учитываются доли, принадлежащие заявителю и его супругу(е).

Документы для оформления статуса

Документы, удостоверяющие личность

Для получения справки о статусе малоимущей семьи через сервис «Госуслуги» требуется предоставить документы, подтверждающие личность заявителя и всех членов семьи.

Паспорт гражданина Российской Федерации (или иной документ, удостоверяющий личность, признанный в РФ);
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Свидетельство о рождении ребёнка (для несовершеннолетних членов семьи);
Военный билет (для мужчин, подлежащих воинскому учёту);
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (паспорт с пропиской, справка из ЖЭК, договор аренды).

Все представленные файлы должны быть в формате PDF или JPG, чётко читаемыми, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке в личный кабинет каждый документ привязывается к соответствующему человеку: один набор документов - один член семьи.

Отсутствие любого из перечисленных документов приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Подготовьте сканы заранее, проверьте соответствие требованиям сервиса и отправляйте заявку без задержек.

Документы о составе семьи

Для оформления справки, подтверждающей статус малоимущей семьи в системе Госуслуги, необходимо предоставить пакет документов, отражающих состав вашего домохозяйства.

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) заявителя‑родителя.
Свидетельство о браке (если брак зарегистрирован).
Свидетельства о рождении всех детей, включённых в состав семьи.
Документ, подтверждающий гражданство детей (при необходимости).
Справка о доходах всех членов семьи (по форме 2‑НДФЛ или аналогичной).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, не превышать 5 МБ, четко читаемы и подписаны заявителем. При загрузке каждый документ размещается в отдельном поле формы: «Документ о составе семьи», «Документ о доходах», «Документ о браке». Система автоматически проверит соответствие формата и размер файла.

После загрузки пакета нажмите кнопку «Отправить заявление». Портал сформирует электронный запрос, который будет рассмотрен в течение установленного срока. При успешном подтверждении статус будет отражён в личном кабинете, а справка будет доступна для скачивания в виде PDF‑документа. При обнаружении несоответствий система уведомит о необходимости уточнения данных.

Документы о доходах всех членов семьи

Для получения справки о малоимущем статусе семьи через портал Госуслуги необходимо предоставить полные сведения о доходах каждого члена семьи.

Документы, которые принимаются в качестве подтверждения доходов, включают:

Справка о заработной плате (формат PDF или JPG) за последние 12 месяцев от работодателя.
Выписка из банка за тот же период, где указаны поступления на счета всех супругов и детей.
Налоговая декларация (форма 3‑НДФЛ) за последний финансовый год для каждого работающего члена семьи.
Доказательства получения социальных выплат (пособий, субсидий) - выписка из соответствующего органа.
Справка о доходах от самостоятельной деятельности (договоры, счета‑фактуры, налоговые отчёты).
Письменное подтверждение доходов от аренды недвижимости (договор аренды и выписка о полученных суммах).

Все документы должны быть отсканированы в читаемом виде, без водяных знаков и с разрешением не менее 300 dpi. Файлы загружаются в личный кабинет на Госуслугах в разделе «Мои услуги» → «Запрос справки о малоимущем статусе». После загрузки система автоматически проверит соответствие форматов и наличие всех обязательных сведений. При отсутствии какого‑либо документа запрос будет отклонён, и система выдаст уведомление с указанием недостающих материалов.

Для ускорения обработки рекомендуется сразу загрузить полные наборы документов за каждый календарный год и убедиться, что подписи и печати видны чётко. После успешной проверки статус будет подтверждён, и справка появится в личном кабинете в течение 5 рабочих дней.

Документы об имуществе

Для оформления справки о статусе малоимущей семьи в системе Госуслуги необходимо предоставить сведения об имеющемся имуществе. Документы подтверждают отсутствие или ограниченность собственности и служат основанием для оценки уровня доходов семьи.

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или свидетельство о праве собственности на жилой дом, квартиру, дачу, земельный участок.
Кадастровый паспорт или выписка из кадастрового реестра, если объект находится в совместной собственности.
Договор аренды жилого помещения, если семья арендует жильё.
Договор залога или ипотечный договор, подтверждающие наличие обременения недвижимости.
Документы, подтверждающие отсутствие права собственности (например, справка об отсутствии записей в ЕГРН).

Все документы должны быть загружены в личный кабинет Госуслуг в формате PDF, JPG или PNG. При наличии бумажных оригиналов требуется сканировать каждый документ, обеспечивая читаемость текста и печати. При предъявлении нотариально заверенных копий система принимает только скан нотариального заверения, где указаны подписи, печати и дата.

После загрузки система автоматически проверяет соответствие представленных сведений требованиям. При обнаружении несоответствия запросится дополнительный документ или уточнение. После успешного подтверждения статус семьи обновляется в базе, и справка становится доступна для скачивания в течение 24 часов.

Пошаговая инструкция получения справки через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Создание учетной записи

Для получения справки о статусе малоимущей семьи через портал «Госуслуги» необходимо сначала создать личный кабинет. Процесс регистрации занимает несколько минут и не требует дополнительных программ.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Введите действующий номер мобильного телефона и подтвердите его кодом из SMS.
Укажите адрес электронной почты, создайте пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, минимум одна цифра и один специальный символ).
Заполните персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные реквизиты.
Подтвердите согласие с условиями использования сервиса, отметьте галочку «Согласен».
Нажмите «Зарегистрировать». На указанный email придёт ссылка для активации аккаунта. Перейдите по ней и завершите процесс.

После входа в личный кабинет откройте раздел «Социальные услуги», выберите пункт «Справка о статусе малоимущей семьи» и следуйте инструкциям по подаче заявления. Все дальнейшие действия выполняются в уже созданной учетной записи.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап получения справки о статусе малоимущей семьи через портал Госуслуги. Сервис требует достоверных данных, чтобы исключить ошибки в оценке доходов и обеспечить законность выдачи документа.

Для прохождения идентификации необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Выбрать услугу «Получить справку о статусе малоимущей семьи».
Перейти к разделу «Подтверждение личности» и выбрать способ верификации:
- загрузка фотографии паспорта и СНИЛС;
- использование видеоверификации через мобильное приложение;
- подтверждение через банковскую карту, привязанную к аккаунту.

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией).
СНИЛС (фото или скан).
При наличии - СНИЛС супруга/супруги (если они указаны в заявке).

После загрузки файлов система автоматически проверит их соответствие требованиям. При успешной верификации пользователь получает доступ к дальнейшим шагам оформления справки. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и необходимости повторного ввода информации.

Поиск услуги на портале

Раздел «Пособия, пенсии, льготы»

Раздел «Пособия, пенсии, льготы» в личном кабинете предоставляет возможность оформить справку о том, что семья относится к категории малоимущих. На странице отображаются доступные выплаты, условия получения и перечень льгот, которые могут быть предоставлены на основании установленного статуса.

Для получения справки необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать пункт «Пособия, пенсии, льготы»;
нажать кнопку «Запросить справку о малоимущем статусе»;
загрузить требуемые документы (свидетельство о регистрации семьи, справка о доходах, справка о размере коммунальных платежей и другое.);
подтвердить запрос и дождаться готовности справки в электронном виде.

Система автоматически проверяет предоставленные данные и формирует документ, который можно скачать в формате PDF или отправить в выбранный орган социальной защиты. При необходимости справка может быть использована для получения субсидий, бесплатного проезда в общественном транспорте, льготного медицинского обслуживания и других государственных программ.

Ввод запроса в поисковой строке

Для получения свидетельства о признании семьи малоимущей достаточно правильно сформулировать запрос в строке поиска портала государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и найдите верхнюю поисковую строку.
Введите одну из следующих фраз:
- «справка о малоимущей семье»;
- «документ о статусе малоимущей семьи»;
- «получить справку о малоимущем статусе».
Нажмите кнопку поиска.
В результатах выберите сервис, содержащий слово «справка» и относящийся к «малоимущей семье».
Перейдите к инструкции сервиса и заполните обязательные поля: ФИО заявителя, ИНН, адрес проживания и подтверждающие документы о доходах.
Отправьте заявку и дождитесь её обработки в личном кабинете.

Точное совпадение фразы в запросе не требуется; система распознает основные ключевые слова и предлагает нужный сервис. При вводе запросов без опечаток и лишних слов процесс поиска завершается мгновенно.

Заполнение электронного заявления

Внесение личных данных

Для получения справки о принадлежности к малоимущей семье через портал Госуслуги необходимо ввести точные личные данные. Ошибки в полях заявки приводят к отказу или задержке обработки.

Обязательные сведения:

Фамилия, имя, отчество заявителя;
Дата и место рождения;
ИНН или СНИЛС;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, подразделение);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Сведения о составе семьи (количество членов, их отношения к заявителю);
Доходы всех членов семьи за последний отчетный период.

После заполнения формы система автоматически проверяет совпадение введённой информации с данными государственных реестров. При обнаружении несоответствий появляется сообщение о необходимости исправления.

Перед отправкой заявки рекомендуется:

Сравнить указанные реквизиты с документами;
Убедиться, что все поля заполнены без пробелов и опечаток;
Приложить сканы требуемых документов в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый.

После подтверждения правильности данных пользователь нажимает кнопку «Отправить». Заявка поступает в отдел социальной защиты, где за 5‑10 рабочих дней формируется справка и появляется в личном кабинете. При готовности уведомление отправляется на привязанный телефон и электронную почту.

Загрузка сканов документов

Для получения справки о малоимущем статусе через портал «Госуслуги» необходимо загрузить сканы требуемых документов. Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, разрешение не менее 300 dpi, размер не превышать 10 МБ. Наименуйте каждый файл по шаблону «тип_документа_фамилия», например «паспорт_Иванов.pdf», чтобы система автоматически сопоставила его с заявкой.

При загрузке соблюдайте порядок действий:

войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои услуги» → «Справка о малоимушем статусе»;
нажмите кнопку «Добавить документы»;
выберите нужный тип документа из списка (паспорт, справка о доходах, свидетельство о рождении ребёнка и так далее.);
загрузите подготовленный скан, убедившись, что файл открывается без ошибок;
подтвердите загрузку и перейдите к следующему документу.

После завершения всех загрузок система проверит соответствие файлов требованиям и перейдёт к автоматической проверке данных. При обнаружении несоответствия будет выдано сообщение с указанием конкретного дефекта (неподходящий формат, превышенный размер, нечитаемый текст). Исправьте замечание и повторите загрузку.

Все загруженные материалы хранятся в закрытом разделе личного кабинета, доступны только вам и уполномоченным сотрудникам. После успешного подтверждения документов справка будет сформирована и доступна для скачивания в течение рабочих дней.

Подтверждение согласия на обработку персональных данных

Для получения документа, подтверждающего низкий доход семьи через портал государственных услуг, требуется оформлять согласие на обработку персональных данных. Согласие вводится в онлайн‑форме заявки и фиксируется электронно в момент отправки запроса.

Электронное согласие охватывает следующие сведения:

ФИО, дата рождения, паспортные данные;
Сведения о составе семьи и уровне доходов;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Идентификатор учетной записи на портале.

Обработка данных производится исключительно для проверки права на получение справки о малоимущем статусе, формирования решения и информирования заявителя. Данные хранятся в защищённой базе, доступ к которой ограничен сотрудниками компетентных органов.

Заявитель сохраняет право отозвать согласие в любой момент через личный кабинет. При отзыве дальнейшая обработка персональных данных прекращается, а уже собранные сведения могут быть удалены в соответствии с законодательством о защите персональной информации.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет

Личный кабинет - центр управления услугами на портале государственных сервисов. Через него можно оформить запрос на справку о статусе малоимущей семьи без визита в офис.

Для работы в кабинете требуется:

регистрация по телефону или электронной почте;
подтверждение личности через СМС‑код или видеоверификацию;
привязка паспортных данных и ИНН.

После входа в личный кабинет выбирают услугу «Справка о статусе малоимущей семьи». Платформа автоматически подбирает необходимые документы, проверяет их соответствие требованиям и формирует заявку. При отсутствии требуемых сведений система указывает недостающие документы.

Получение справки происходит в три шага:

заполнение онлайн‑формы с указанием состава семьи и финансовых показателей;
загрузка сканов паспортов, СНИЛС и справки о доходах;
отправка заявки на проверку. После одобрения документ появляется в разделе «Мои документы» и доступен для скачивания в формате PDF.

Личный кабинет сохраняет историю запросов, позволяет отслеживать статус обработки и повторно использовать уже загруженные файлы при оформлении аналогичных справок. Это ускоряет процесс получения официального подтверждения статуса малоимущей семьи.

Уведомления от портала

Уведомления от портала - основной канал информирования заявителей о ходе получения документа, подтверждающего статус малоимущей семьи. Каждый раз, когда меняется статус заявки, система автоматически отправляет сообщение на привязанную учётную запись в Госуслугах и, при необходимости, на указанный электронный адрес.

В уведомлении указываются:

текущий этап обработки (проверка данных, формирование справки, выдача);
сроки, в течение которых можно ожидать дальнейшее действие;
требуемые дополнительные документы или уточнения;
ссылка на личный кабинет для просмотра полной истории заявки.

Получать сообщения можно двумя способами:

Включить push‑уведомления в мобильном приложении Госуслуг;
Активировать e‑mail‑рассылку в настройках профиля.

После получения уведомления необходимо:

зайти в личный кабинет, проверить указанные сведения;
при требовании загрузить недостающие документы, выполнить загрузку в формате PDF или JPG;
подтвердить получение справки, если она уже готова, нажимая кнопку «Скачать» или «Получить в электронном виде».

Отсутствие реакции в течение установленного срока приводит к автоматическому продлению срока обработки, о чём также будет отправлено отдельное сообщение. Таким образом, уведомления позволяют контролировать процесс без обращения в отделения и получать актуальную информацию в реальном времени.

Возможные причины отказа и способы их устранения

Распространенные ошибки при подаче заявления

Получение справки о малоимущей семье в личном кабинете госпортала часто осложняется типичными ошибками, которые легко предотвратить.

Неправильный выбор услуги. Пользователи иногда выбирают «Справка о доходах» вместо конкретного предложения «Справка о статусе малоимущей семьи», из‑за чего система отклоняет запрос.
Отсутствие актуальных документов. При загрузке сканов часто используют старые выписки или копии, не соответствующие текущему отчетному периоду. Требуется только последняя справка о доходах за указанный срок.
Некорректные персональные данные. Ошибки в ФИО, дате рождения или ИНН приводят к несоответствию в базе данных и к отказу в выдаче справки.
Не заполненные обязательные поля. Пустые строки в разделе «Состав семьи» или «Адрес проживания» считаются неполными заявками.
Отсутствие подтверждения статуса. Требуется загрузка решения суда или постановления о признании семьи малоимущей; без него запрос считается неполным.
Просроченный срок подачи. Справка выдаётся только за последние 12 месяцев; попытка оформить её за более длительный период приводит к автоматическому отклонению.
Неправильный формат файлов. Загрузка документов в неподдерживаемом формате (например, .docx) вместо PDF или JPG приводит к ошибке загрузки.

Избежание перечисленных пунктов обеспечивает быстрое одобрение и получение нужного документа без дополнительных проверок.

Что делать при получении отказа

Повторная подача документов

Повторная подача документов требуется, когда первая заявка отклонена системой или проверяющим органом. Причины отказа обычно связаны с неполнотой сведений, несоответствием форматов файлов или ошибками в заполняемых полях.

Для успешного повторного обращения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Малоимущие семьи», выберите пункт «Повторная подача».
Проверьте список обязательных документов: справка о доходах, выписка из реестра недвижимости, копия паспорта. Убедитесь, что файлы находятся в формате PDF, размер не превышает 5 МБ.
Заполните все поля без пропусков, используйте точные даты и цифры, указанные в оригиналах.
Прикрепите отсканированные документы, нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении заявки и срок её рассмотрения (обычно 5 рабочих дней).

После отправки следите за статусом в личном кабинете. При появлении новых замечаний своевременно исправьте их и повторно загрузите исправленные файлы. Тщательная проверка перед отправкой исключает необходимость дополнительных циклов подачи.

Обжалование решения

Обжалование отрицательного решения по запросу о признании семьи малоимущей через портал «Госуслуги» требует строгого соблюдения процедурных требований.

Первый шаг - проверка причины отказа в личном кабинете. В уведомлении указывается статья, по которой принято решение, и перечень недостающих или некорректных сведений. На основании этой информации формируется апелляционная жалоба.

Второй шаг - составление письменного обращения. В тексте необходимо:

указать ФИО заявителя, ИНН и контактные данные;
точно назвать номер заявления и дату получения отказа;
привести аргументы, подтверждающие соответствие семьи критериям малоимущего статуса (документы о доходах, справки из банков, выписки из налоговой);
приложить копии всех подтверждающих бумаг, включая ранее предоставленные и дополнительные, которые устраняют выявленные недостатки;
указать срок, в течение которого требуется пересмотр решения (не более 30 дней с момента получения отказа).

Третий шаг - подача жалобы через личный кабинет. Выбирается соответствующий сервис, загружаются файлы и подтверждается отправка. После отправки система формирует регистрационный номер, который необходимо сохранить для отслеживания статуса.

Четвертый шаг - контроль выполнения. В течение установленного срока проверяется статус заявки в разделе «Мои обращения». При отсутствии ответа в установленный срок можно обратиться в службу поддержки портала или в территориальный орган, отвечающий за соцзащиту, с запросом о предоставлении информации о ходе рассмотрения.

Пятый шаг - при отрицательном решении апелляции подается иск в суд в течение 30 дней. Иск оформляется по образцу, предоставленному судом, и сопровождается тем же пакетом документов, что и в апелляционной жалобе, а также копией отказа в пересмотре.

Соблюдение перечисленных этапов гарантирует правовую корректность процесса и повышает шансы на успешное изменение первоначального решения.

Сроки действия справки и порядок ее продления

Срок действия полученной справки

Срок действия справки, подтверждающей статус малоимущей семьи, оформленной через портал Госуслуги, ограничен одним календарным годом от даты её выдачи. В документе указана точная дата начала и окончания действия; эта информация проверяется в поле «Дата выдачи» и «Срок действия». После истечения указанного периода документ считается недействительным и не может быть использован при получении льгот.

Для продления справки необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать сервис «Продление справки о статусе малоимущей семьи»;
загрузить актуальные сведения о доходах семьи за последний расчётный период;
подтвердить запрос и дождаться выдачи нового документа.

Новый документ получает тот же срок действия - один год от даты его оформления. При подаче заявления на продление следует использовать текущий адрес электронной почты и телефон, указанные в профиле, чтобы своевременно получить уведомление о готовности справки. Если срок действия уже истёк, запрос продления можно отправить сразу после получения уведомления о необходимости обновления; отсутствие действующей справки блокирует доступ к социальным выплатам и субсидиям.

Процедура повторного оформления статуса

Для повторного получения справки о статусе малоимущей семьи через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Авторизоваться в личном кабинете - ввести логин и пароль, подтвердить вход СМС‑кодом.
В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Повторное оформление справки о малоимущем статусе».
Заполнить электронную форму: указать актуальные сведения о доходах, составе семьи, адресе регистрации.
Прикрепить обязательные документы: копию паспорта, справку о доходах за последний месяц, заявление от управляющей компании (при необходимости).
Отправить заявку на проверку. Система автоматически проверит комплектность документов и сформирует заявку в соответствующее отделение социальной службы.
Ожидать решения - в течение 5‑10 рабочих дней статус будет подтверждён или отклонён. О результатах сообщат в личном кабинете и на указанный электронный адрес.
При одобрении скачать готовую справку в разделе «Мои документы» или получить её в бумажном виде по почте, указав предпочтительный способ получения.

Если в процессе возникнут вопросы, воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или позвонить в контакт‑центр Госуслуг. Повторное оформление требует только актуальных данных и подтверждающих документов; повторные запросы не требуют дополнительного медицинского обследования или иных проверок, если ранее статус уже был подтверждён.