Справка о проживающих в жилом помещении через Госуслуги

Что такое Справка о проживающих и зачем она нужна?

Юридическая значимость документа

Справка, подтверждающая фактическое проживание в жилом помещении, выдаётся через портал Госуслуги и имеет официальную форму, подписанную уполномоченным органом.

Документ основывается на нормативах жилищного кодекса и федеральных законах, регулирующих право собственности и пользование жилой площадью. Эти нормативные акты придают справке статус юридически значимого акта, признаваемого государственными структурами.

В качестве доказательства справка используется в суде, при регистрации прав собственности, при оформлении коммунальных услуг, при получении социальных льгот и субсидий. Её наличие заменяет необходимость предоставления дополнительных подтверждающих материалов.

Нарушение требований к достоверности сведений в справке влечёт административную и уголовную ответственность за предоставление заведомо ложных данных.

Применение справки охватывает следующие ситуации:

оформление ипотечного кредита;
регистрация брака в органах ЗАГС;
получение субсидий на оплату коммунальных услуг;
подтверждение места жительства при трудоустройстве;
подача документов в налоговую службу.

Таким образом, справка о проживающих в жилом помещении, полученная через Госуслуги, служит признанным юридическим инструментом, обеспечивающим доказательство факта проживания и позволяющим реализовать широкий спектр правовых действий.

Случаи, когда требуется справка

Для сделок с недвижимостью

Справка о проживающих в жилом помещении, получаемая через личный кабинет «Госуслуги», необходима при оформлении купли‑продажи, дарения, наследования и иных сделок с недвижимостью. Документ подтверждает фактическое наличие владельцев или совладельцев в указанном объекте, что позволяет избежать споров о праве пользования и упрощает проверку юридической чистоты сделки.

Для получения справки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет «Госуслуги» и выберите услугу «Справка о проживающих в жилом помещении».
Укажите адрес квартиры, ФИО всех проживающих и их отношения к собственнику.
Прикрепите сканы паспорта и, при необходимости, свидетельства о регистрации по месту жительства.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.

Обработку запроса осуществляют в течение 3‑5 рабочих дней; готовый документ доступен в электронном виде и может быть распечатан. Справка действительна в течение 30 дней, после чего требуется обновление.

При подготовке сделки предоставьте полученную справку вместе с выпиской из ЕГРН, договором купли‑продажи и подтверждением оплаты госпошлины. Наличие документа ускоряет согласование в регистрационной палате и снижает риск отказа в регистрации перехода прав.

Соблюдение указанных требований гарантирует законность и прозрачность операций с недвижимостью.

Для социальных выплат и льгот

Справка о составе жильцов, получаемая через портал Госуслуги, служит доказательством права на получение государственных социальных выплат и льгот. Она фиксирует, кто фактически проживает в конкретном жилом помещении, что необходимо для подтверждения соответствия получателя установленным критериям.

Для оформления документа требуется авторизоваться в личном кабинете, выбрать услугу «Справка о проживающих», указать адрес и список членов семьи, загрузить подтверждающие документы (паспорт, свидетельство о регистрации). После проверки данных справка становится доступной в электронном виде и может быть скачана в формате PDF.

Основные направления применения справки:

получение субсидий на оплату коммунальных услуг;
назначение единовременной социальной помощи;
оформление детских пособий и материнского капитала;
подтверждение права на льготный проезд в общественном транспорте;
доступ к программам поддержки многодетных семей.

При подаче заявления на социальную выплату справка прикладывается как обязательный документ, заменяя бумажные подтверждения. Электронный формат ускоряет процесс рассмотрения: проверка происходит автоматически, что сокращает срок получения средств.

Важно помнить, что справка действительна в течение трёх месяцев. По истечении срока требуется обновление, иначе заявка на социальные выплаты будет отклонена. Обновление производится тем же способом, без необходимости повторного сбора оригинальных документов.

Для оформления субсидий ЖКХ

Справка о жильцах, получаемая через портал Госуслуги, служит подтверждающим документом при подаче заявок на субсидии жилищно‑коммунального обслуживания. Оформление субсидии начинается с загрузки в личный кабинет электронного сертификата, в котором указаны ФИО всех зарегистрированных в квартире лиц, их даты рождения и статус собственника или арендатора. Система автоматически сверяет сведения с данными Росреестра и налоговой службы, исключая необходимость подачи бумажных копий.

Для подачи заявки необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Субсидия ЖКХ»;
прикрепить полученную справку о жильцах в формате PDF;
указать тарифы и показатели потребления за последний квартал;
подтвердить согласие с условиями предоставления субсидии.

После отправки заявки система формирует уведомление о статусе рассмотрения. При положительном решении субсидия начисляется напрямую в счет коммунальных услуг, а справка сохраняется в архиве личного кабинета для последующего контроля. При отклонении причины указываются в сообщении, что позволяет быстро исправить недочёты и повторно подать заявку.

Как получить Справку о проживающих через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Какие данные понадобятся

Для получения справки о жителях жилого помещения через портал необходимо предоставить точный набор сведений.

Во-первых, данные заявителя: фамилия, имя, отчество; дата рождения; серия и номер паспорта; идентификационный номер в системе обязательного пенсионного страхования; контактный телефон и адрес электронной почты.

Во-вторых, сведения о самом объекте: полный адрес (улица, дом, корпус, квартира); кадастровый номер помещения; тип собственности (собственная, арендная, муниципальная).

В-третьих, информация о каждом человеке, зарегистрированном в этом помещении: ФИО; дата рождения; документы, удостоверяющие личность (паспорт, свидетельство о рождении для детей); степень родства или иной статус (супруг, ребёнок, сосед).

В-четвёртых, подтверждающие документы: выписка из реестра недвижимости или договор аренды; согласие всех указанных лиц на обработку персональных данных (при необходимости).

Наличие перечисленных данных гарантирует быструю обработку запроса и получение требуемой справки без дополнительных уточнений.

Необходимые документы (при наличии)

Справка, подтверждающая фактическое проживание людей в квартире, оформляется через личный кабинет портала Госуслуги. При подаче заявления система проверяет наличие обязательных и, при необходимости, дополнительных документов.

Обязательные документы

Паспорт гражданина, подающего запрос.
Документ, подтверждающий право собственности или иное основание владения жилым помещением (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды, выписка из ЕГРН).

Дополнительные документы (при наличии)

Паспорт(а) всех лиц, указанных в справке (требуется, если их данные необходимо подтвердить).
Свидетельство о браке, свидетельство о рождении детей (при необходимости указать семейные отношения).
Доверенность, если запрос подаёт представитель (нотариально заверенная доверенность на право получения справки).

Если заявитель является собственником и заполняет запрос лично, достаточно паспорта и подтверждения права собственности. При оформлении через представителя добавляются доверенность и копии паспортов заявляемых лиц. Все документы загружаются в электронном виде в соответствии с требованиями сервиса.

Пошаговая инструкция по оформлению

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуги - обязательный этап получения справки о жильцах в квартире. Для начала необходимо открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку входа. В появившемся окне вводятся личный номер телефона, пароль или подтверждающий код, полученный в SMS. После ввода система проверяет данные в базе ФИО, даты рождения и ИНН; при совпадении доступ открывается.

Для подтверждения личности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. На этапе «Безопасность» выбирается способ получения кода - смс, приложение‑генератор или электронный токен. После ввода кода система завершает вход и переходит к личному кабинету, где доступна услуга «Получить справку о проживающих в жилом помещении».

Порядок действий при запросе справки:

Авторизоваться в личном кабинете.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Справки и выписки».
Выбрать пункт «Справка о жильцах», указать адрес помещения и период проживания.
Подтвердить запрос электронной подписью или паролем.
Скачивать готовый документ в формате PDF.

Все операции выполняются в защищённом соединении, данные шифруются по стандарту TLS 1.3, что гарантирует конфиденциальность информации о жильцах. После получения справки её можно распечатать или отправить в электронном виде в нужный орган.

Выбор услуги и заполнение заявления

Для получения справки о лицах, проживающих в квартире, необходимо выполнить два основных действия: выбрать соответствующую услугу в личном кабинете и корректно оформить заявление.

Выбор услуги происходит в несколько кликов. После входа в личный кабинет на портале выбираете раздел «Жильё и коммунальные услуги», открываете подраздел «Справки», где находите пункт «Справка о жильцах». Нажатие на него переводит к форме заявления.

Форма состоит из обязательных полей, которые заполняются последовательно:

адрес объекта недвижимости (указывают по официальному реестру);
ФИО заявителя (полностью, как в паспорте);
паспортные данные заявителя (серия, номер, дата выдачи);
перечень проживающих лиц (ФИО, дата рождения, степень родства);
контактный телефон и адрес электронной почты;
цель получения справки (например, оформление кредита или оформление договора аренды).

Каждое поле требует точного ввода без пробелов и лишних символов. При необходимости прикрепляете сканы паспортов всех указанных лиц. После проверки данных нажимаете кнопку «Отправить заявку».

Система автоматически формирует номер обращения, который отображается в личном кабинете. По этому номеру можно отслеживать статус обработки, получать уведомления о готовности справки и загружать готовый документ в электронном виде. При возникновении вопросов служба поддержки отвечает в течение рабочего дня.

Прикрепление документов

Для получения подтверждения о составе жильцов в жилом помещении через портал Госуслуги необходимо правильно прикрепить требуемые документы. Ошибки при загрузке приводят к отказу в выдаче справки, поэтому процесс следует выполнять точно.

Список обязательных файлов:

Паспорт(ы) всех заявителей (скан в формате PDF или JPG, качество не менее 300 dpi);
Договор аренды или свидетельство о праве собственности (копия, подтверждающая право проживания);
Согласие иных жильцов, если они не являются заявителями (подписанный документ);
Справка из управляющей организации о факте проживания (при наличии).

Требования к прикрепляемым материалам:

Размер каждого файла не превышает 5 МБ;
Наименование файла должно содержать ФИО и тип документа (например, Иванов_Паспорт.pdf);
Файлы проверяются на подлинность автоматически; искажения или редактирование приводят к отклонению.

Пошаговый порядок действий в личном кабинете:

Войти в личный профиль на Госуслугах;
Выбрать услугу «Справка о жильцах»;
Нажать кнопку «Добавить документы» и последовательно загрузить перечисленные файлы;
Проверить, что каждый файл успешно загружен (отображается статус «Готово»);
Нажать «Отправить заявку» и дождаться уведомления о готовности справки.

После отправки система формирует запрос в управляющую компанию. При положительном ответе справка появляется в разделе «Мои документы» в течение 3‑5 рабочих дней. При возникновении проблем система выдаст конкретную причину отказа, что позволяет быстро исправить недочёты и повторно отправить заявку.

Отправка заявления

Для получения справки о лицах, проживающих в квартире, необходимо оформить и отправить заявление через личный кабинет на портале государственных услуг.

Для начала подготовьте электронные копии следующих документов: паспорт заявителя, документ, подтверждающий право собственности или договор аренды, сведения о каждом проживающем (паспортные данные). Все файлы должны быть в формате PDF, размер не превышает 5 МБ.

Последовательность отправки заявления:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Услуги» найдите пункт, связанный со справкой о жильцах.
Нажмите кнопку «Создать заявление», заполните обязательные поля (ФИО, адрес, контактный телефон).
Прикрепите подготовленные документы, проверьте корректность введённых данных.
Нажмите «Отправить», подтвердив действие паролем или СМС‑кодом.

После отправки система формирует идентификатор заявки. Сохраните его для последующего контроля. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» будет отображаться этап обработки, а по завершении - ссылка для скачивания готовой справки в электронном виде.

Статус заявления и получение справки

Отслеживание прогресса

Отслеживание прогресса получения справки о жителях в жилом помещении через портал Госуслуги - ключевой элемент процесса, позволяющий контролировать каждый этап от подачи заявки до получения готового документа.

После отправки заявления система автоматически формирует статус «принято». Пользователь видит его в личном кабинете, где отображается дата регистрации и номер обращения. При переходе в раздел «Мои услуги» появляется кнопка «Проверить статус», открывающая подробный журнал действий.

Дальнейшие статусы:

На проверке - служба проверяет предоставленные сведения, сравнивая их с данными Росреестра и ФССП.
Требуется уточнение - в случае несоответствия система генерирует сообщение с указанием недостающих документов; пользователь получает уведомление на электронную почту и в мобильном приложении.
Одобрено - заявка считается завершённой, и ссылка для скачивания готовой справки появляется в личном кабинете.
Отказ - в статусе указывается причина отклонения; пользователь может подать повторную заявку, исправив ошибки.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить сканы следующих документов:

Паспорт заявителя.
Документ, подтверждающий право собственности или аренды.
Список всех проживающих, с указанием ФИО и дат рождения.

Система отправляет автоматические оповещения при каждом изменении статуса: push‑уведомление, SMS и письмо. Пользователь может настроить частоту сообщений в настройках аккаунта, чтобы получать только необходимую информацию.

Если статус «завис» более 48 часов, рекомендуется открыть чат поддержки в личном кабинете или позвонить в кол‑центр. Операторы имеют доступ к журналу обработки и могут уточнить причины задержки.

Контроль за ходом заявки требует регулярного доступа к личному кабинету и своевременного реагирования на запросы о дополнительной информации. При соблюдении указанных рекомендаций процесс получения справки завершается в срок, установленный нормативными актами.

Способы получения готовой справки

Получить готовый документ, подтверждающий состав жильцов помещения, можно полностью в цифровом формате, без обращения в органы лично.

Оформление через личный кабинет на портале. Пользователь выбирает услугу, заполняет форму с указанием адреса и ФИО жильцов, подтверждает запрос электронной подписью и получает документ в личном кабинете.
Обращение через мобильное приложение Госуслуги. Приложение предлагает тот же набор полей, отправка запроса происходит в несколько касаний, результат сохраняется в разделе «Документы».
Использование раздела «Электронный документооборот». Здесь доступен шаблон справки, который автоматически заполняется данными из регистрационного адреса, после чего документ подписывается и скачивается.
Подача заявления в МФЦ с помощью QR‑кода, выданного на портале. Сотрудники МФЦ сканируют код, подтверждают запрос и передают готовый файл в личный кабинет заявителя.
Обращение в центр обслуживания населения. Сотрудник проверяет данные в базе, формирует справку в системе и отправляет её на электронную почту или в личный кабинет.

Все варианты предоставляют документ в формате PDF, подписанный квалифицированной электронной подписью, что гарантирует юридическую силу. Выбор способа зависит от предпочтений пользователя и наличия мобильных устройств.

В электронном виде

Электронный вариант справки о проживающих в жилом помещении, оформляемой через портал Госуслуги, доступен в виде PDF‑файла, подписанного усиленной электронной подписью.

Для получения документа необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться на Госуслугах с помощью личного кабинета.
Перейти в раздел «Документы» → «Справки о жильцах».
Ввести адрес недвижимости и указать ФИО всех зарегистрированных лиц.
Прикрепить скан или фото паспорта заявителя и подтверждающих документов (договор аренды, выписка из реестра).
Подтвердить запрос электронной подписью и оформить платёж, если услуга платная.

После обработки заявка появляется в личном кабинете в течение 24 часов. Пользователь может скачать файл, распечатать его или отправить в электронном виде в государственные органы.

PDF‑документ содержит:

Шапку с реквизитами портала и датой выдачи.
Таблицу с перечнем жильцов, их паспортными данными и датой регистрации.
QR‑код, позволяющий проверить подлинность справки в режиме онлайн.

Электронный формат упрощает передачу информации, исключает необходимость личного визита в МФЦ и обеспечивает сохранность данных благодаря криптографической защите.

Для подтверждения подлинности достаточно открыть файл в любой PDF‑читалке и отсканировать QR‑код. Система автоматически сверит подпись и выдаст статус «действительна» или «аннулирована».

В бумажном виде

Справка о жильцах, оформляемая через портал государственных услуг, может быть получена в бумажном виде. Для этого необходимо выполнить несколько действий.

Войдите в личный кабинет на официальном сервисе.
Выберите услугу «Получить справку о проживающих в жилом помещении».
Укажите требуемый формат выдачи - «бумажный».
Загрузите скан копий документов, подтверждающих право собственности или аренды, а также паспортные данные заявителя.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.

После подтверждения система формирует электронный документ. Печатный вариант готовится в одном из пунктов выдачи, указанных в личном кабинете. При получении необходимо предъявить удостоверение личности и подтверждение оплаты госпошлины, если она предусмотрена.

Срок изготовления обычно не превышает пяти рабочих дней. При необходимости ускоренной выдачи услуга доступна за дополнительную плату, сроки сокращаются до одного‑двух дней.

Полученный документ имеет официальную печать и подпись уполномоченного органа, что позволяет использовать его в банках, при оформлении коммунальных услуг и в иных официальных процедурах.

Возможные трудности и их решение

Ошибки при заполнении заявления

Получение справки о жильцах через портал Госуслуги требует точного заполнения заявления. Ошибки в этом процессе приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.

Наиболее распространённые ошибки:

Неправильный тип документа. Выбирают форму, предназначенную для иных целей (например, справку о праве собственности), вместо справки о составе семьи.
Некорректные ФИО. Пропускают отчество, вводят фамилию с ошибкой или используют сокращения, не соответствующие официальным документам.
Несоответствие даты рождения. Указывают год рождения, отличающийся от данных в паспорте, либо вводят дату в неверном формате.
Отсутствие подтверждения права собственности. Не прикрепляют копию договора аренды или свидетельства о праве собственности, требуемого для подтверждения проживания.
Ошибки в адресе. Пишут неполный или неверный адрес, игнорируют указание квартиры, если она есть в доме.
Неправильный контактный телефон. Указывают номер без кода страны или с ошибкой в цифрах, из‑за чего услуга не может связаться с заявителем.
Отсутствие согласия всех жильцов. Не загружают согласие или подписи остальных членов семьи, требуемые для подтверждения их проживания.
Неправильный тип файла. Прикрепляют документы в неподдерживаемом формате (например, .exe) вместо PDF, JPG или PNG.
Пропуск обязательных полей. Оставляют пустыми поля, отмеченные как обязательные, что приводит к автоматическому отклонению заявки.

Избежать отказа можно, проверив каждое поле перед отправкой, сопоставив данные с официальными документами и загрузив требуемые файлы в корректном формате. После отправки заявления рекомендуется сохранить подтверждающий скриншот.

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Справка, подтверждающая количество людей, проживающих в квартире, часто отклоняется из‑за конкретных нарушений требований портала Госуслуги.

Отсутствие подтверждающих документов (договор аренды, свидетельство о праве собственности, выписка из ТСЖ).
Неправильный формат загружаемых файлов: несоответствие размеров, неподдерживаемый тип (только PDF, JPG, PNG).
Ошибки в персональных данных заявителя: несовпадение ФИО, ИНН, даты рождения с данными в государственных реестрах.
Несоответствие указанных в заявке адресных данных фактическому месту регистрации жильцов.
Неуплата коммунальных услуг или наличие задолженности, отражённой в системе ЖКХ.
Превышение установленного лимита проживающих в одном помещении без соответствующего разрешения.
Неполные или противоречивые сведения о составе семьи (отсутствие паспортных копий, свидетельств о рождении).

Каждый из перечисленных пунктов приводит к автоматическому отказу, требующему исправления ошибок и повторной подачи заявления.

Что делать в случае отказа

Если запрос о выдаче справки о проживающих в квартире отклонён, первым действием необходимо уточнить причину отказа. Информацию о причине можно увидеть в личном кабинете Госуслуг в разделе «История запросов» или в письме, пришедшем на электронную почту, привязанную к учётной записи.

Дальнейшие шаги:

Анализ причины
- Если указана неполнота или несоответствие предоставленных документов, подготовьте недостающие бумаги (паспорт, договор аренды, справка из ЖЭК и тому подобное.).
- При ошибке в данных (неверный адрес, ФИО) исправьте их в личном кабинете и отправьте запрос заново.
Подача апелляции
- Откройте форму «Обжалование решения» в том же разделе.
- Укажите номер отказа, кратко изложите аргументы и приложите подтверждающие документы.
- Отправьте форму; в течение 10 рабочих дней получите ответ.
Обращение в службу поддержки
- Свяжитесь с оператором через чат в личном кабинете или по телефону горячей линии (8‑800‑555‑35‑35).
- Предоставьте номер отказа и уточните, какие дополнительные сведения требуются для пересмотра решения.
Личное обращение в МФЦ
- При невозможности решить вопрос онлайн, посетите ближайший многофункциональный центр.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех документов, а также копию сообщения об отказе.
- Сотрудник МФЦ оформит повторный запрос или даст разъяснение о причинах отказа.
Юридическая защита
- Если после всех попыток отказ остаётся необоснованным, подготовьте жалобу в орган, выдавший решение, и при необходимости подайте иск в суд.
- При подготовке искового заявления привлеките юриста, специализирующегося на административных спорах.

Соблюдая последовательность действий, можно устранить причины отказа и получить требуемый документ без лишних задержек.

Технические проблемы на портале Госуслуг

Справка о жильцах в квартире доступна через личный кабинет на портале государственных услуг, однако её получение часто осложняется техническими сбоями.

Проблемы, фиксируемые пользователями, включают:

Ошибки авторизации: после ввода логина и пароля система сообщает о невозможности входа без очевидных причин.
Длительные тайм‑ауты: запросы к базе данных выполняются более 30 секунд, что приводит к прерыванию сеанса.
Некорректное отображение полей формы: некоторые обязательные поля скрыты, другие заполняются автоматически неверными значениями.
Ограниченная поддержка браузеров: в популярных версиях Chrome и Safari возникают баги, в то время как в Firefox процесс проходит без осложнений.
Сбои в мобильных приложениях: при попытке оформить справку через приложение «Госуслуги» появляется сообщение о недоступности сервиса.

Последствия: пользователи теряют время, не могут получить необходимый документ в требуемый срок, вынуждены обращаться в МФЦ или в колл‑центр.

Решения, рекомендованные службой поддержки:

Очистить кэш и файлы cookie в браузере, затем перезапустить его.
Перейти на последнюю стабильную версию поддерживаемого браузера.
При работе с мобильным приложением обновить его до актуального релиза и проверить наличие стабильного интернет‑соединения.
При повторяющихся ошибках использовать альтернативный способ подачи заявления через электронную почту или лично в МФЦ.
При невозможности решить проблему самостоятельно оформить заявку в техподдержку через форму обратной связи, указав точный код ошибки и скриншот.

Технические недочёты ограничивают доступ к справке о жильцах, но соблюдение предложенных мер позволяет минимизировать простои и получить документ без обращения в офисы.

Альтернативные способы получения справки

Личное обращение в МФЦ

Личное обращение в МФЦ позволяет получить справку о зарегистрированных в квартире лицах без использования онлайн‑сервиса Госуслуги. Обращение оформляется в режиме реального общения с сотрудником, что ускоряет проверку данных и устраняет возможные ошибки при заполнении форм.

Для получения документа в МФЦ требуется предоставить:

Паспорт заявителя;
Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения (договор, свидетельство о праве собственности);
Согласие остальных жильцов, если они не являются заявителем (подписанные заявления);
Квитанцию об уплате госпошлины, если она предусмотрена.

После подачи заявления сотрудник МФЦ проверит наличие договоров и согласий, внесет данные в реестр и выдаст справку в течение одного‑двух рабочих дней. Документ имеет юридическую силу и может быть использован при оформлении субсидий, получении коммунальных услуг или подтверждении места жительства.

Запрос через управляющую компанию (ТСЖ)

Для получения справки о зарегистрированных в квартире жильцах через портал государственных услуг необходимо обратиться к управляющей компании (ТСЖ). Запрос оформляется в несколько простых этапов.

Подготовить перечень необходимых документов: заявление от собственника или арендатора, копию паспорта заявителя и документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения.
Передать документы в офис ТСЖ лично или отправить сканкопии по электронной почте, указав цель получения справки и контактные данные для обратной связи.
Получить от ТСЖ подтверждение о принятии запроса и ориентировочный срок подготовки справки (обычно 3‑5 рабочих дней).
После подготовки ТСЖ передаёт полученную справку в систему государственных услуг либо высылает её заявителю в электронном виде.

Важно соблюдать указанные сроки и предоставлять полные данные, чтобы избежать задержек. При возникновении вопросов по статусу запроса следует связаться с ответственным сотрудником ТСЖ по телефону, указанному в договоре управления. После получения справки её можно загрузить в личный кабинет на портале госуслуг и использовать в нужных процедурах.

Обращение в паспортный стол / отдел по вопросам миграции

Для получения справки о зарегистрированных в квартире лиц необходимо обратиться в паспортный стол или отдел по вопросам миграции.

Основные действия:

Подготовьте паспорт гражданина РФ и документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения (договор, выписка из ЕГРН).
Сформируйте запрос в личном кабинете на портале государственных услуг: выберите услугу «Справка о проживающих в жилом помещении», укажите адрес и ФИО заявителя.
Скачайте сформированный электронный запрос и распечатайте его для предъявления в органе.
При визите в паспортный стол предъявите:
1. Паспорт и копию первой страницы.
2. Документ о праве собственности/аренды.
3. Электронный запрос с подписью.
4. При необходимости - согласие других жильцов, оформленное в письменной форме.

Сотрудник проверит соответствие данных в системе и выдаст справку в течение одного рабочего дня. При отсутствии электронного запроса справка может быть оформлена только после заполнения бумажного заявления, предоставленного в отделе.

Если требуется уточнение сведений о миграционном статусе жильцов, запрос следует направить в отдел по вопросам миграции с теми же документами, добавив копию миграционной карты (если она есть). После проверки миграционной службы справка будет дополнена отметкой о правовом статусе проживающих.

Все действия выполняются в рамках единой государственной системы, без необходимости обращения в несколько инстанций.