Справка о девичьей фамилии после развода через Госуслуги

Что такое справка о девичьей фамилии и зачем она нужна?

Назначение справки

Справка, подтверждающая восстановление девичьей фамилии после расторжения брака, служит официальным документом, фиксирующим изменение фамилии в государственных реестрах. Ее назначение - предоставить юридическое подтверждение перехода от фамилии супруга к прежней фамилии, что упрощает оформление последующих бумаг.

Документ требуется в следующих случаях:

оформление новых паспортов и удостоверений личности;
смена фамилии в банковских карточках и счетах;
оформление свидетельства о рождении детей с прежней фамилией матери;
подача заявлений в учебные заведения и работодателям;
изменение фамилии в страховых полисах и медицинских картах.

Получение справки через онлайн‑сервис позволяет избежать личного визита в органы, ускорить процесс и получить документ в электронном виде, который затем можно распечатать или предъявить в цифровом виде. Это обеспечивает быстрый доступ к официальному подтверждению смены фамилии и упрощает взаимодействие с государственными и частными структурами.

Юридическая значимость документа

Справка, подтверждающая прежнюю фамилию после расторжения брака, выдаётся через электронный сервис государственных услуг и имеет статус официального документа.

Она служит юридическим доказательством изменения фамилии, что необходимо при оформлении паспорта, свидетельства о рождении, трудового договора, банковских счетов и иных правовых актов.

Документ гарантирует точность идентификации в государственных реестрах, судебных делах и при наследовании. Отсутствие справки может привести к отказу в регистрации, задержкам в получении выплат и невозможности оформить юридические сделки.

Оформление происходит в три шага:

Подача заявления в личном кабинете государственного портала.
Проверка предоставленных данных и подтверждение статуса развода.
Выдача справки в электронном виде с возможностью печати.

Полученный документ имеет юридическую силу, признаётся всеми органами власти и юридическими лицами, устраняя риски неверного указания фамилии в официальных записях.

Подготовка к получению справки через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации является основным удостоверением личности, необходимым при оформлении справки о прежней (девичей) фамилии после развода через портал Госуслуги.

Для получения справки требуется:

действующий паспорт РФ;
свидетельство о браке и решение суда о разводе;
заявление, заполненное в личном кабинете Госуслуг;
подтверждение уплаты государственной пошлины (если применимо).

В личном кабинете выбирают услугу «Справка о прежней фамилии», загружают сканы паспорта и сопутствующих документов, указывают дату рождения, серию и номер паспорта. После отправки заявки система проверяет соответствие данных и формирует электронный документ, который можно скачать или распечатать.

Если в паспорте указана уже изменённая фамилия, необходимо приложить документ, подтверждающий изменение (решение суда о разводе). При отсутствии цифровой подписи допускается использовать простой электронный образ паспорта, но в таком случае документ может потребовать дополнительной проверки в отделении МФЦ.

После получения справки её можно предъявлять в организации, требующей подтверждения прежней фамилии, например, в банке, страховой компании или при переоформлении других документов.

Важно сохранять копию паспорта в личном кабинете, так как система использует её при последующих запросах, связанных с изменением фамилии.

Свидетельство о расторжении брака

Свидетельство о расторжении брака - основной документ, подтверждающий юридический факт развода. Его наличие требуется при оформлении справки о возврате девичьей фамилии через онлайн‑сервис государственных услуг. Документ подтверждает, что супруг(а) больше не имеет юридических обязательств, связанных с прежней фамилией, и позволяет изменить фамилию в паспорте, свидетельстве о рождении и других официальных записях.

Получить свидетельство можно в ЗАГСе, где была зарегистрирована брачная связь, либо заказать его через портал государственных услуг. При запросе онлайн необходимо:

войти в личный кабинет Госуслуги;
выбрать услугу «Получить свидетельство о разводе»;
загрузить скан копии паспорта и ИНН;
указать номер записи о браке (если известен);
оплатить государственную пошлину (при необходимости);
ждать готовности документа, после чего оформить электронную версию или получить бумажный экземпляр по почте.

После получения свидетельства следует загрузить его в личный кабинет в разделе, посвящённом изменению фамилии. Система автоматически проверит документ, после чего выдаст справку о восстановлении девичьей фамилии. Справка доступна в личном кабинете в виде PDF‑файла, который можно распечатать или отправить в органы, требующие подтверждения смены фамилии.

Важно помнить, что без оригинального или заверенного копии свидетельства о разводе запрос о возврате фамилии будет отклонён. Поэтому следует проверить корректность всех загруженных данных и обеспечить наличие подписи нотариуса, если требуется подтверждение подлинности бумажного документа.

Свидетельство о заключении брака

Свидетельство о заключении брака - официальный документ, подтверждающий факт регистрации брака и фиксирующий фамилии супругов, дату и место церемонии. На нём указываются как текущие фамилии, так и прежние, если они были изменены в момент регистрации.

Для получения справки о восстановлении девичьей фамилии после развода через портал Госуслуги требуется предъявить именно это свидетельство. В нём фиксируется прежняя фамилия супруги, что позволяет системе автоматически определить, какую фамилию нужно восстановить в официальных записях.

Получить свидетельство можно следующими способами:

запросить электронную копию в личном кабинете Госуслуг;
заказать бумажный документ в ЗАГСе, указав реквизиты регистрации брака;
воспользоваться сервисом «Запрос в архив» при отсутствии оригинала.

При оформлении запроса необходимо указать:

ФИО заявителя;
номер и дату выдачи свидетельства;
цель обращения - восстановление девичьей фамилии после расторжения брака.

После загрузки скана или фото свидетельства система проверяет данные и формирует справку, доступную для скачивания в личном кабинете. Документ готов в течение нескольких минут, без визита в отделение.

Документы, подтверждающие смену фамилии (при наличии нескольких браков)

Для получения справки о девичьей фамилии после развода через портал Госуслуги необходимо представить пакет документов, подтверждающих каждое изменение фамилии. При наличии нескольких браков в набор включаются все акты, фиксирующие изменения имени.

свидетельство о браке (для каждого заключённого брака);
решение суда о разводе (для каждого брака, где была официально оформлена смена фамилии);
акт о возврате девичьей фамилии (если такой документ был выдан судом);
паспорт гражданина (страница с основными данными) и, при необходимости, его копия;
заявление о выдаче справки (заполняется в личном кабинете Госуслуг);
нотариально заверенные копии всех перечисленных документов (при подаче через портал допускаются сканы, но оригиналы могут потребоваться при проверке).

Если в прошлом фамилия менялась несколько раз, требуется предоставить полную цепочку документов: каждый брак, каждый развод, каждый судебный акт, подтверждающий изменение фамилии. Отсутствие хотя бы одного из документов приводит к отказу в выдаче справки. Все бумаги должны быть актуальными, без повреждений и с чётким указанием дат. После загрузки в личный кабинет система проверит соответствие и, при положительном результате, сформирует справку в электронном виде.

Проверка учетной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Для получения справки о девичьей фамилии после развода через портал Госуслуги требуется подтвердить личность. Подтверждение осуществляется в электронном виде и включает следующие элементы:

загрузка скан‑копии паспорта (страницы с фотографией, сведениями о месте выдачи и сроком действия);
предоставление ИНН или СНИЛС, если они указаны в личном кабинете;
ввод кода из СМС, отправленного на номер, привязанный к учетной записи;
при необходимости - загрузка фотографии, сделанной в соответствии с требованиями к биометрическому документу.

После загрузки всех файлов система автоматически проверяет их соответствие базе государственных реестров. При успешном сопоставлении статус заявки меняется на «одобрено», и документ становится доступным для скачивания в личном кабинете.

Если система обнаруживает несоответствия, пользователю предлагается исправить ошибки: заменить файл, обновить контактный номер или уточнить данные в профиле. После исправления процесс повторяется без дополнительной платы.

Для ускорения операции рекомендуется заранее подготовить сканы в формате PDF или JPEG, убедившись, что изображения четкие и полностью отображают требуемые реквизиты. При соблюдении этих условий справка о девичьей фамилии будет готова в течение нескольких рабочих дней после подтверждения личности.

Актуализация персональных данных

Актуализация персональных данных - ключевой этап получения справки о девичьей фамилии после расторжения брака через портал Госуслуги. Без обновлённой информации запрос будет отклонён, а процесс затянется.

Для корректного обновления необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый телефон и пароль.
Открыть раздел «Мой профиль» → «Персональные данные».
Внести изменения в поле «Фамилия» (указать прежнюю девичью фамилию) и обновить дату развода, если она отличается от текущей записи.
Прикрепить отсканированный документ, подтверждающий развод (судебное решение или свидетельство о расторжении брака).
Сохранить изменения и подтвердить их через СМС‑код.

После сохранения система автоматически проверит соответствие данных с базой МВД и Росреестра. При положительном результате в личном кабинете появится возможность оформить запрос на справку о девичьей фамилии. Документ будет готов к выдаче в течение 5 рабочих дней, после чего его можно получить в электронном виде или распечатать в любом пункте предоставления государственных услуг.

Важно помнить, что любые несоответствия в ФИО, дате рождения или идентификационном номере приведут к отказу в выдаче. Поэтому перед отправкой запроса следует тщательно проверить все поля, убедившись, что они совпадают с документами, приложенными к заявлению.

Пошаговая инструкция по получению справки онлайн

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - обязательный этап получения справки о прежней фамилии после расторжения брака. Процесс состоит из нескольких простых действий, каждый из которых гарантирует безопасный доступ к личному кабинету.

Для входа необходимо:

Открыть сайт gosuslugi.ru в браузере, убедиться, что соединение защищено (значок замка в адресной строке).
Ввести номер мобильного телефона, указанный в профиле, и пароль от личного кабинета.
Подтвердить вход одноразовым кодом, полученным СМС‑сообщением или в приложении «Госуслуги».

После успешной авторизации появятся все доступные услуги. Чтобы оформить документ о прежней фамилии, следует выбрать раздел «Документы», найти пункт «Справка о девичьей фамилии после развода» и нажать кнопку «Оформить». Портал автоматически подставит данные из личного кабинета, но при необходимости их можно отредактировать.

Если при входе возникнут проблемы, доступен вариант восстановления доступа через вопрос безопасности или через электронную почту, привязанную к аккаунту. Все операции защищены двухфакторной аутентификацией, что исключает несанкционированный доступ к персональной информации.

Поиск услуги

Ввод запроса в поисковую строку

Для получения справки о прежней фамилии после развода через портал Госуслуги начните с ввода точного запроса в поисковую строку.

Оптимальные ключевые слова:

«справка о девичьей фамилии после развода»
«Госуслуги справка фамилия до брака»
«получить справку о прежней фамилии онлайн»

Сочетайте их без кавычек, добавляя уточняющие параметры, например, «скачать PDF» или «бесплатно».

Если результаты включают общие сервисы, сузьте запрос, указав конкретный сервис: «Госуслуги справка о прежней фамилии оформить».

После появления нужного результата перейдите по ссылке, заполните форму и загрузите необходимые документы.

Выбор соответствующей услуги

Для получения документа, подтверждающего фамилию, которую женщина использовала до брака, после его расторжения, необходимо выбрать правильную услугу в личном кабинете портала государственных услуг.

«Получить справку о фамилии, использованной до брака» - стандартный запрос, оформляемый в разделе «Документы о браке и семье».
«Оформление изменения фамилии в паспорте после развода» - подходит, если требуется одновременно обновить паспортные данные.
«Запрос выписки из актовой записи о разводе с указанием девичьей фамилии» - используется, когда нужна официальная запись из актовой книги.

Выбор услуги зависит от цели обращения:

Если требуется лишь справка без изменения паспортных данных, выбирают первый пункт.
При необходимости обновить паспортную информацию одновременно с получением справки, предпочтителен второй пункт.
Когда требуется официальное подтверждение в виде выписки из акта о разводе, подходит третий пункт.

После выбора услуги следует выполнить последовательные действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Перейти в раздел «Документы о браке и семье», выбрать нужный сервис.
Заполнить форму: указать ФИО, данные паспорта, дату и номер свидетельства о разводе.
Прикрепить сканы необходимых документов (свидетельство о разводе, паспорт).
Оплатить услугу (при необходимости) и отправить запрос.
Ожидать готовности справки в личном кабинете, после чего скачать или получить в МФЦ.

Точный выбор услуги и корректное заполнение формы гарантируют быстрое получение требуемого документа.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для получения справки о девичьей фамилии после развода через портал Госуслуги необходимо правильно ввести персональные данные. Ошибки в полях могут привести к отказу в выдаче документа и необходимости повторного запроса.

Для заполнения формы требуются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество (как указано в паспорте);
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серия и номер паспорта;
ИНН (если имеется);
СНИЛС;
Адрес регистрации (полный, включая улицу, дом, квартиру);
Номер телефонного контакта, указанный в личном кабинете;
Электронная почта, привязанная к аккаунту.

При вводе данных следует соблюдать указанный формат: цифры без пробелов в номерах, даты разделять точками, адрес без сокращений. Проверка правописания и соответствия официальным документам обязательна.

После заполнения всех полей нажмите кнопку отправки заявки. Система автоматически проверит корректность введенной информации и, при отсутствии ошибок, сформирует запрос в органы ЗАГС. В течение установленного срока (обычно до 10 рабочих дней) документ будет доступен для скачивания в личном кабинете. При необходимости уточнения данных портал уведомит о требуемых исправлениях.

Прикрепление скан-копий документов

Для получения справки о девичьей фамилии после развода через портал Госуслуги необходимо загрузить скан‑копии обязательных документов.

Паспорт - скан первой страницы, четко читаемый, без обрезки.
Свидетельство о браке - оригинал или заверенная копия, полностью виден печать и подписи.
Свидетельство о расторжении брака (развод) - документ, подтверждающий факт расторжения, с отметкой о регистрации.
Свидетельство о рождении - подтверждает девичью фамилию; требуется оригинал или заверенная копия.
Согласие на обработку персональных данных - форма, предоставляемая на сайте, подписанная электронной подписью.

Требования к файлам:

Формат PDF, JPG или PNG.
Размер файла не превышает 5 МБ, при этом сохраняется оригинальное разрешение.
Текст на сканах должен быть разборчивым, без пятен и искажений.

Порядок загрузки:

В личном кабинете выбираете услугу «Получить справку о девичьей фамилии после развода».
На этапе «Документы» нажимаете кнопку «Добавить файл», выбираете подготовленные сканы и подтверждаете загрузку.
После загрузки система проверяет формат и размер; при ошибке появляется сообщение о необходимости исправления.
После успешной проверки нажимаете «Отправить запрос» и получаете уведомление о готовности справки.

Соблюдение указанных правил ускоряет обработку заявления и исключает необходимость повторных загрузок.

Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - обязательный этап получения справки о девичьей фамилии после развода через портал Госуслуги. Ошибки в полях формы приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторного обращения.

Первый блок формы требует указать ФИО, дату рождения и паспортные данные. Система сравнивает их с информацией, хранящейся в базе ФМС; любые расхождения вызывают предупреждение. Проверьте:

правильность написания фамилии, имени и отчества;
соответствие серии и номера паспорта документам;
актуальность даты выдачи и органа, выдавшего паспорт.

Второй блок содержит сведения о браке и разводе: номер свидетельства о браке, дата заключения, номер и дата решения суда о разводе. Портал проверяет наличие записей в реестре ЗАГСа и в судебных базах. Убедитесь, что:

номера указаны без пробелов и лишних символов;
даты указаны в формате ДД.ММ.ГГГГ;
в поле «Судебное решение» указана полная регистрационная информация.

Третий блок запрашивает идентификационный номер (СНИЛС) и контактный телефон. Система проверяет корректность контрольного числа СНИЛС и формат телефона (только цифры, без пробелов). Ошибки в этих полях приводят к блокировке заявки.

После заполнения всех разделов нажмите кнопку «Отправить». Портал автоматически выполнит валидацию, отобразит список обнаруженных несоответствий и предложит их исправить. Только после успешного прохождения проверки система формирует запрос в органы ЗАГСа и выдаёт справку в электронном виде.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Получение справки о прежней фамилии после развода через портал Госуслуги требует обязательной оплаты услуги. При оформлении онлайн доступны несколько способов расчёта, каждый из которых подтверждается в личном кабинете.

Банковская карта (Visa, MasterCard, MIR). Платёж проходит мгновенно, подтверждение отправляется на электронную почту и в личный кабинет.
Система быстрых платежей (СБП). Перевод инициируется в мобильном приложении банка, в течение нескольких минут появляется статус «Оплачен».
Электронные кошельки (ЮКасса, Яндекс.Деньги, WebMoney). После перехода по ссылке на платёжную страницу вводятся данные аккаунта, система автоматически фиксирует оплату.
Онлайн‑банк через интернет‑банк. В разделе «Платежи государственным услугам» выбирается нужный тариф, подтверждение поступает в журнале операций.
Платёжный терминал (Киви, Сбербанк Онлайн). С помощью QR‑кода, полученного в заявке, сканируется код и вводится сумма.

Сумма фиксирована и указывается в заявке. После подтверждения оплаты статус заявления меняется на «Оплачен», и в течение установленного срока готовится документ. При необходимости можно просмотреть историю платежей в разделе «История операций» личного кабинета.

Подтверждение платежа

Для получения справки о фамилии, которой пользовалась до брака, после развода через портал Госуслуги необходимо подтвердить оплату государственной пошлины.

Оплата производится онлайн в личном кабинете. После завершения операции система генерирует электронный чек, который автоматически сохраняется в разделе «Мои платежи».

Для подтверждения платежа при подаче заявки следует приложить один из следующих документов:

скриншот страницы с подтверждением оплаты, где видны дата, сумма и номер операции;
PDF‑файл с официальным электронным чеком, выгруженный из личного кабинета;
распечатанный чек, отсканированный в формате JPG или PDF.

В документе обязателен номер платежа (КПП), указание услуги и сумму, соответствующую текущей тарифной сетке.

Если в личном кабинете платеж не отображается, рекомендуется:

проверить статус операции в банковском приложении;
уточнить статус в службе поддержки портала, указав номер транзакции;
при отсутствии подтверждения более 24 часов оформить повторный платёж и приложить новый чек.

Все подтверждающие материалы загружаются в форму заявки в отдельном поле «Документы». После загрузки система проверяет корректность данных и выдаёт уведомление о принятии к обработке.

Срок рассмотрения заявки обычно составляет от пяти до семи рабочих дней; в случае неполных или некорректных данных процесс может быть приостановлен. Поэтому проверяйте наличие всех указанных элементов перед отправкой.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Уведомления о ходе рассмотрения

Система Госуслуги фиксирует каждый этап обработки запроса на получение справки о девичьей фамилии после развода и автоматически информирует пользователя. Уведомления поступают в личный кабинет и на привязанный мобильный номер.

В личном кабинете отображаются следующие сообщения:

Подтверждение принятия заявки - появляется сразу после отправки формы; содержит номер обращения и дату регистрации.
Статус «В работе» - появляется, когда запрос передаётся в отдел регистрации актов гражданского состояния; указывает примерную дату завершения.
Оповещение о необходимости предоставить документы - появляется, если требуются дополнительные справки или копии; в сообщении указаны точные требования и сроки подачи.
Результат рассмотрения - появляется после окончательного решения; содержит ссылку для скачивания готовой справки и инструкцию по её получению.

Все сообщения сопровождаются датой и временем, что позволяет отслеживать динамику процесса. При возникновении вопросов пользователь может открыть каждое уведомление и воспользоваться встроенной кнопкой «Связаться с оператором», которая открывает чат с сотрудником поддержки.

Настройка каналов получения уведомлений осуществлена в разделе «Настройки уведомлений» личного кабинета. Пользователь выбирает:

Получать только электронные сообщения в кабинете.
Добавлять SMS‑оповещения на мобильный телефон.
Подключать push‑уведомления в мобильном приложении.

Выбор сохраняется автоматически и применяется к текущему и будущим запросам.

Регулярное проверение личного кабинета гарантирует своевременное получение всех сообщений и позволяет быстро реагировать на запросы о дополнительных документах, исключая задержки в оформлении справки.

Возможные причины отказа

Запрос на получение справки о девичьей фамилии после расторжения брака через портал Госуслуги может быть отклонён по нескольким объективным причинам.

Неполный пакет документов: отсутствие официального развода, справки о смене фамилии или копии паспорта.
Ошибки в личных данных: несоответствие ФИО, даты рождения или ИНН, указанных в заявке и в государственных реестрах.
Несоответствие заявленного статуса: в базе данных указано, что лицо продолжает пользоваться фамилией супруга.
Наличие административных ограничений: блокировка доступа к личному кабинету из‑за задолженностей или неподписанных обязательств.
Технические сбои системы: неуспешное завершение процедуры из‑за ошибок сервера или прерывания соединения.
Отсутствие подтверждения права на изменение фамилии: если в документе о разводе не указано восстановление девичьей фамилии, справка выдаётся только после получения соответствующего судебного решения.

Для устранения отказа необходимо проверить каждый пункт, исправить недочёты и повторно подать заявку через личный кабинет.

Получение готовой справки

Способы получения документа

Личное посещение органа ЗАГС

Для получения справки о прежней фамилии после развода, когда онлайн‑заявка невозможна, необходимо лично обратиться в отдел ЗАГС по месту регистрации брака или развода. При входе в учреждение предъявляют паспорт, свидетельство о браке и документ о расторжении брака (судебное решение или нотариальный акт).

Основные документы, которые следует взять с собой:

Паспорт гражданина РФ.
Свидетельство о браке (оригинал и копия).
Судебное решение о разводе или нотариальный акт о расторжении брака.
При необходимости: заявление, заполненное в бланке ЗАГСа (можно получить на месте).

Процедура личного обращения состоит из нескольких этапов. Сначала регистратору передают пакет документов, после чего проверяют их соответствие требованиям. Если всё в порядке, регистратор фиксирует запрос и выдаёт расписку о получении обращения. Затем формируют справку, которую обычно можно получить в тот же день или в течение одного‑двух рабочих дней. При получении подпись и печать ЗАГСа заверяют документ, и он считается готовым к использованию.

В случае обнаружения недочётов (например, отсутствие копии свидетельства о браке) сотрудник указывает, какие документы необходимо дополнить, и возвращает заявление для исправления. После устранения недостатков процесс повторяется без задержек.

Личный визит гарантирует быстрый результат, отсутствие технических сбоев онлайн‑системы и возможность сразу уточнить все детали у специалиста.

Получение по почте

Получив запрос через личный кабинет, вы можете оформить доставку справки о восстановлении девичьей фамилии после развода по почте. Для этого в процессе подачи заявления укажите способ получения «по почте», укажите точный почтовый адрес и телефон для связи. После проверки документов служба автоматически формирует отправление.

Этапы получения по почте:

Заполните онлайн‑заявку, выберите пункт «доставка почтой», подтвердите адрес.
Приложите сканированные копии паспорта, свидетельства о разводе и заявления о смене фамилии.
Оплатите государственную пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
После одобрения заявления система генерирует трек‑номер отправления, который будет отправлен в SMS и на электронную почту.
Ожидайте доставку в течение 5‑7 рабочих дней; при получении подпишите акт приёма‑передачи.

Если возникнут вопросы, свяжитесь со справочной службой по телефону, указанному в личном кабинете, или уточните статус отправления по трек‑номеру на сайте почтовой службы. Документ будет вложен в конверт, защищённый от повреждений, и доставлен непосредственно к двери указанного получателя.

Сроки изготовления справки

Сроки получения справки о восстановлении девичьей фамилии после развода, оформляемой через портал государственных услуг, зависят от нескольких факторов.

Обычно документ готов в течение 5‑7 рабочих дней с момента подачи заявления онлайн. При этом:

если в заявке указаны все необходимые сканы (паспорт, свидетельство о браке, решение суда) и они соответствуют требованиям, процесс ускоряется;
в случае обнаружения несоответствий или необходимости уточнения данных, срок может быть продлён на 2‑3 дня;
при выборе ускоренного обслуживания (при наличии такой опции) справка готова в 2‑3 рабочих дня, но за дополнительную плату.

Отслеживание статуса заявки возможно в личном кабинете портала; обновления появляются каждый рабочий день. После завершения обработки документ доступен для скачивания в виде электронного сертификата и может быть получен в отделении МФЦ в течение 1‑2 часов после уведомления.

Распространенные вопросы и их решения

Что делать, если изменились данные после подачи заявления?

Если после отправки заявления на получение справки о девичьей фамилии изменились сведения, необходимо незамедлительно исправить их в личном кабинете на портале государственных услуг.

Сначала откройте раздел «Мои заявки», найдите нужное обращение и проверьте статус. Если заявка ещё не передана в обработку, доступна функция «Редактировать». Внесите актуальные данные и подтвердите изменения.

Если заявка уже в работе, выполните следующие действия:

зайдите в раздел «Обращения в работе»;
нажмите кнопку «Добавить документ» и загрузите подтверждающие материалы (свидетельство о браке, решение суда, паспорт);
в комментарии укажите, какие именно сведения изменились и почему;
отправьте запрос на уточнение через форму обратной связи или позвоните в кол‑центр поддержки.

После подачи исправленных документов отслеживайте статус заявки. При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения - отвечайте быстро, чтобы избежать задержек.

Постоянный контроль за личным кабинетом гарантирует, что справка будет оформлена с учётом актуальной информации.

Куда обращаться при технических проблемах на портале?

При возникновении технических сбоев на портале, через который оформляется справка о прежней фамилие после расторжения брака, необходимо обращаться к официальным каналам поддержки.

Телефонный центр поддержки Госуслуг - 8‑800‑100‑70‑70, работает круглосуточно, принимает заявки по любой проблеме с функциями сайта.
Онлайн‑чат на главной странице портала, доступен в рабочие часы, позволяет получить быстрый ответ от оператора.
Электронная почта - [email protected]; в письме указывайте номер личного кабинета и краткое описание ошибки.
Офис клиентского обслуживания в ближайшем центре обслуживания граждан (ЦОГ). Адреса и часы работы указаны в разделе «Контакты» сайта.
Форма обратной связи в личном кабинете: заполняете поле «Техническая проблема», прикладываете скриншот и отправляете запрос.

Все обращения фиксируются в системе, после чего вам предоставляют информацию о статусе решения и ориентировочном времени восстановления работы.

Можно ли получить справку без подтвержденной учетной записи?

Для получения документа, подтверждающего девичью фамилию после развода, через электронный сервис требуется активный личный кабинет с подтверждённой идентификацией. Без такой учётной записи система не выдаёт справку автоматически.

Если подтверждение аккаунта отсутствует, возможны два варианта:

Обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) с паспортом и свидетельством о разводе; там оформят справку в присутствии оператора.
Записаться на приём в отдел регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) и получить документ лично после предъявления тех же документов.

При наличии подтверждённой учётной записи процесс выглядит так:

Войти в личный кабинет государственного портала.
Выбрать услугу «Получить справку о бывшей фамилии».
Загрузить скан свидетельства о разводе и подтвердить личность через электронную подпись или КИМ.
Ожидать готовности справки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) и загрузить её из личного кабинета.

Альтернативные способы получения справки

Личное обращение в орган ЗАГС

В личном обращении в орган ЗАГС необходимо указать:

ФИО полностью, включая бывшую фамилию;
Дату и место рождения;
Серийный номер и дату выдачи паспорта, ИНН;
Адрес регистрации и контактный телефон;
Сведения о браке: дата заключения, номер свидетельства о браке, дата расторжения;
Копию судебного решения о разводе (при наличии);
Заявление о выдаче справки о девичьей фамилии после расторжения брака, указав требуемый способ получения (через портал Госуслуги).

Текст обращения оформляется в виде официального письма:

«Я, Иванова Мария Сергеевна, прошу выдать справку о девичьей фамилии, которая была у меня до брака, после официального расторжения брака, зарегистрированного в вашем ЗАГСе № 5. Прилагаю копию решения суда о разводе, копию паспорта и подтверждение регистрации по месту жительства. Прошу направить готовый документ в личный кабинет на портале государственных услуг в течение 10 рабочих дней.»

Подпись и дата оформления завершают запрос. Документы подаются лично, по почте с заказным письмом или через электронный сервис ЗАГС‑Онлайн. После получения справки её копию можно загрузить в личный кабинет Госуслуг для дальнейшего использования.

Обращение через МФЦ

Для получения справки о прежней (девичей) фамилии после расторжения брака через многофункциональный центр (МФЦ) необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Первый шаг - подготовка документов. Требуется:

паспорт гражданина РФ;
свидетельство о браке и его решение о разводе (записка из ЗАГСа);
заявление в свободной форме, в котором указывается запрос справки о девичьей фамилии;
при наличии прежних документов, подтверждающих фамилию (например, паспорт до брака), их также рекомендуется приложить.

Второй шаг - подача обращения. В МФЦ выбирают услугу «Получение справки о прежней фамилии», заполняют электронную форму или берут бумажный бланк, фиксируют номер заявки и передают пакет документов оператору.

Третий шаг - оформление и оплата. Система автоматически рассчитывает госпошлину (обычно - 200 рублей). Платёж производится наличными в кассе МФЦ или безналичным способом через терминал. После подтверждения оплаты сотрудники центра регистрируют запрос в базе данных.

Четвёртый шаг --- ожидание результата. Срок выдачи справки составляет от трех до пяти рабочих дней. По готовности документы можно забрать лично, предъявив подтверждение заявки, либо оформить доставку в электронном виде через личный кабинет на портале государственных услуг.

Пятый шаг - получение справки. При получении проверяется подлинность подписи и печати. Справка содержит фамилию, которой гражданка пользовалась до брака, дату её изменения и основание (развод).

Эти действия позволяют быстро и без ошибок оформить запрос в МФЦ, получив официальную справку о прежней фамилии после расторжения брака.