Справка ЕГИССО: как получить её на портале Госуслуг

Что такое ЕГИССО и зачем нужна справка

ЕГИССО: понятие и назначение

ЕГИССО (Единого государственного информационного сервиса о состоянии здоровья) - цифровой документ, фиксирующий результаты медосмотра, проведённого в рамках обязательного медицинского осмотра. Документ формируется в единой базе данных и привязывается к персональному идентификатору гражданина.

Назначение ЕГИССО состоит в следующем:

подтверждение прохождения обязательного медицинского осмотра;
предоставление работодателю или государственному органу достоверных данных о состоянии здоровья;
упрощение процедуры проверки медицинских требований при приёме на работу, поступлении в учебные заведения и получении лицензий.

ЕГИССО заменяет бумажные справки, обеспечивает быстрый доступ к информации через личный кабинет на портале государственных услуг и гарантирует актуальность сведений за счёт автоматического обновления при повторных осмотрах.

Какую информацию содержит справка ЕГИССО

Справка ЕГИССО - официальный документ, подтверждающий отсутствие судимостей, ограничений по праву собственности и иных юридических препятствий у физического лица. В ней фиксируются сведения, необходимые для трудоустройства, поступления в учебные заведения, получения лицензий и выполнения государственных заказов.

Содержание справки включает:

ФИО, дату и место рождения, паспортные данные.
ИНН и СНИЛС.
Информацию о наличии или отсутствии судимостей, уголовных дел и административных наказаний.
Данные о праве собственности на недвижимое и движимое имущество, включая аресты и ограничения.
Сведения о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и о наличии ограничений в предпринимательской деятельности.
Информацию о наличии лицензий, разрешений и их статусе.
Данные о запретах, связанных с государственной службой, оборотом оружия и другими специальными режимами.

Документ выдаётся в электронном виде через портал государственных услуг и может быть использован в любой ситуации, где требуется подтверждение чистой юридической истории лица.

Кому может понадобиться справка ЕГИССО

Справка ЕГИССО востребована в разных ситуациях, когда требуется подтверждение статуса военнослужащего, резервиста или их семейных членов.

Военнослужащие, проходящие службу по контракту, используют документ для оформления отпусков, командировок и получения социальных льгот.
Резервисты, вызываемые на мобилизацию, предъявляют справку при сборе в части, а также при оформлении временного отсутствия на рабочем месте.
Пенсионеры, получившие военную пенсию, предоставляют её в банках и страховых компаниях для получения льготных условий кредитования и страхования.
Члены семей военнослужащих (жены, дети) используют справку при оформлении детских садов, школ и при получении бесплатного питания в образовательных учреждениях.
Работодатели, нанимающие бывших военнослужащих, требуют документ для подтверждения престижа и соблюдения требований законодательства о трудоустройстве ветеранов.
Учреждения высшего и среднего профессионального образования запрашивают справку у абитуриентов, проходящих военную подготовку, для предоставления специальных мест и стипендий.
Организации, предоставляющие жильё в рамках государственных программ, требуют справку для подтверждения права на приоритетное зачисление.

Каждая из перечисленных категорий может получить справку через личный кабинет на портале государственных услуг, загрузив необходимые данные и получив электронный документ в течение нескольких дней.

Подготовка к получению справки ЕГИССО на Госуслугах

Необходимые условия для получения

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуг - обязательный условие для получения справки ЕГИССО. Без неё запрос будет отклонён, а процесс оформления затянется.

Для подтверждения необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейти в раздел «Профиль», выбрать пункт «Подтверждение личности».
Пройти идентификацию через видеосвязь, электронную подпись или визит в центр обслуживания; после успешного завершения статус изменится на «Подтверждена».

Требования к документам:

Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС, указанный в профиле.
При подтверждении через видеосвязь - камеру и микрофон, стабильное интернет‑соединение.

Преимущества подтверждённого аккаунта:

Доступ к закрытым сервисам, в том числе к запросу справки ЕГИССО.
Возможность оформить электронный документ без посещения государственных органов.
Ускоренная обработка заявлений, потому что система автоматически проверяет данные.

Ошибки, которые часто приводят к отказу:

Неполные сведения в профиле (отсутствие СНИЛС или неверный номер телефона).
Использование просроченного паспорта.
Прерывание видеосвязи в процессе идентификации.

После получения статуса «Подтверждена» можно оформить справку ЕГИССО в разделе «Мои услуги», выбрав пункт «Запрос справки о доходах». Система сформирует документ в течение нескольких минут, после чего его можно скачать или отправить в электронный ящик.

Актуальные данные в профиле

Для получения справки ЕГИССО через сервис Госуслуги все сведения в личном кабинете должны соответствовать действительности. Ошибки в ФИО, дате рождения, паспорте или адресе проживания приводят к отказу в выдаче документа.

ФИО и дата рождения - сравните с данными, указанными в паспорте РФ.
Серия и номер паспорта - внесите последние сведения, если паспорт был заменён.
ИНН, СНИЛС - проверьте совпадение с официальными реестрами.
Адрес регистрации и фактического проживания - укажите актуальный, при необходимости загрузите подтверждающий документ.
Номера телефонов и электронная почта - обновите, чтобы получать уведомления о статусе заявки.

Обновление производится в разделе «Профиль» личного кабинета: откройте профиль, нажмите «Редактировать», внесите изменения, загрузите сканы документов и сохраните. После сохранения система проверит данные автоматически; при обнаружении несоответствий появятся подсказки о необходимых корректировках.

Когда все поля заполнены корректно, перейдите в сервис «Получить справку ЕГИССО», укажите цель обращения и подтвердите запрос. Система формирует документ в электронном виде и отправляет его в личный кабинет. При наличии актуальных данных процесс завершается за несколько минут без обращения в отделения.

Что потребуется для запроса справки

Дополнительные сведения для некоторых категорий граждан

Для пенсионеров и инвалидов предусмотрена упрощённая процедура: достаточно загрузить в личный кабинет скан пенсионного удостоверения или удостоверения инвалида, а также документ, подтверждающий статус (например, справку из ПФР). После подтверждения статуса система автоматически ускорит обработку, обычно в течение 24 часов.

Военнослужащие и ветераны обязаны приложить копию военного билета или удостоверения ветерана. При наличии служебного контракта система распознаёт статус без дополнительных справок, что позволяет получить справку в течение одного рабочего дня.

Для получателей государственных пособий (детские, социальные, пособие по безработице) требуется загрузить документ, подтверждающий выплату, и ИНН. При совпадении данных с базой соцзащиты система автоматически помечает заявку как приоритетную, ускоряя выдачу.

Семьи, у которых один из родителей является единственным кормильцем, могут добавить в заявку справку о доходах за последний квартал. Это ускорит проверку, поскольку данные уже находятся в налоговой базе.

Для всех остальных категорий граждан обязательны:

паспорт гражданина РФ;
ИНН;
СНИЛС;
электронная подпись (при наличии).

После загрузки всех необходимых файлов система проверяет соответствие данных. При отсутствии несоответствий заявка переходит в статус «готово к выдаче», и документ становится доступен для скачивания в личном кабинете. Если обнаружены ошибки, система отправит автоматическое уведомление с указанием недостающих или некорректных документов.

Пошаговая инструкция по получению справки ЕГИССО через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - обязательный этап для получения справки ЕГИССО в электронном виде. Без входа в личный кабинет невозможно оформить запрос, проверить статус и загрузить документ.

Для доступа требуется зарегистрированный аккаунт, подтверждённый номер мобильного телефона и пароль. При отсутствии аккаунта следует пройти процедуру регистрации: ввести ФИО, СНИЛС, адрес электронной почты, задать пароль и подтвердить телефон через SMS‑код.

Пошаговая инструкция входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
Введите пароль.
Подтвердите вход одноразовым кодом, полученным в SMS.
При необходимости введите код из приложения «Госуслуги» (двухфакторная аутентификация).

После успешного входа откройте раздел «Электронные услуги», найдите запрос «Справка ЕГИССО», заполните форму и отправьте. Система автоматически сформирует справку, доступную для скачивания в личном кабинете.

Если пароль забыт, используйте ссылку «Забыли пароль?», введите телефон и следуйте инструкциям для восстановления. При блокировке аккаунта обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Поиск услуги «Получение справки ЕГИССО»

Раздел «Пособия, пенсии, льготы»

Раздел «Пособия, пенсии, льготы» на портале Госуслуг предоставляет доступ к справке ЕГИССО, необходимой для подтверждения статуса получателя соцзащиты.

Для получения справки выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете Госуслуг с помощью подтверждённого аккаунта.
В меню услуг найдите раздел «Пособия, пенсии, льготы» и откройте подраздел «Справка ЕГИССО».
Укажите тип получаемого пособия (пособие по беременности и родам, инвалидность, социальная пенсия и другое.).
Проверьте данные в электронном личном деле: ФИО, ИНН, СНИЛС, дата рождения. При необходимости исправьте ошибки через функцию «Редактировать».
Нажмите кнопку «Сформировать справку». Система сформирует документ в формате PDF, доступный для скачивания и печати.

Справка содержит:

ФИО и пол.
Дату рождения.
СНИЛС, ИНН.
Перечень получаемых пособий, их размер и период выплаты.
Подтверждение статуса получателя соцзащиты, выданное в соответствии с данными ЕГИССО.

Документ можно использовать при обращении в органы социальной защиты, банки, страховые компании и другие организации, требующие официального подтверждения получения пособий.

Если в процессе формирования возникли ошибки, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Получение справки занимает несколько минут после подтверждения всех введённых данных.

Использование строки поиска

Строка поиска на портале Госуслуги позволяет быстро найти нужную услугу без навигации по меню. Для получения справки о доходах (ЕГИССО) достаточно ввести в поле поиска запрос «ЕГИССО» или «справка о доходах». Система отобразит соответствующий пункт, после чего откроется страница оформления.

Дальнейшие действия:

Нажать кнопку «Оформить» рядом с найденным сервисом.
Указать период, за который требуется справка.
Подтвердить запрос, используя личный кабинет (ЭЦП или пароль).
Дождаться формирования документа (обычно несколько минут).
Сохранить полученный файл или отправить его в электронную почту.

Поиск ускоряет процесс: ввод нескольких символов сразу приводит к списку предложений, из которого выбирается нужный сервис. При ошибке ввода система предлагает исправленные варианты, что исключает необходимость повторного доступа к разделам сайта. Использование строки поиска экономит время и упрощает получение справки ЕГИССО.

Заполнение заявления

Проверка персональных данных

Для получения кредитной справки через госпортал первым шагом является проверка введённых персональных данных. Система сравнивает данные заявителя с информацией, хранящейся в государственных базах, и принимает решение о выдаче документа только после успешного совпадения.

Проверка включает:

ввод фамилии, имени и отчества точно так, как они указаны в паспорте;
указание серии и номера паспорта;
указание ИНН (при наличии);
подтверждение даты рождения.

Если хотя бы один из пунктов содержит ошибку, система отклонит запрос и выдаст сообщение о несоответствии. После корректного ввода всех данных система автоматически формирует запрос в бюро кредитных историй, и справка появляется в личном кабинете в течение нескольких минут.

Выбор периода, за который требуется справка

Для получения справки ЕГИССО через сервис Госуслуги необходимо задать диапазон дат, за который будет сформирован документ. Выбор периода определяет, какие сведения о страховых взносах отразятся в справке, поэтому правильная настройка гарантирует соответствие требованиям работодателя или банка.

Обычно портал предлагает три готовых интервала:

последние 30 дней;
последние 90 дней;
последние 365 дней.

Если стандартные варианты не подходят, доступна опция «пользовательский диапазон». При её выборе вводятся конкретные даты начала и окончания. Система проверяет, чтобы конечная дата не превышала текущую и чтобы длительность не превышала один год.

При оформлении справки следует:

открыть раздел «Электронные услуги» → «Справка ЕГИССО»;
нажать кнопку «Создать запрос»;
в поле «Период» выбрать один из предустановленных вариантов или переключить на «Пользовательский» и ввести даты;
подтвердить запрос и дождаться формирования документа.

Важно учитывать, что некоторые организации требуют справку только за последние 90 дней, тогда как банки могут запрашивать данные за полный год. Точная настройка периода позволяет избежать повторных запросов и ускоряет процесс получения нужного документа.

Отправка запроса

Для получения справки ЕГИССО через сервис «Госуслуги» первым действием является формирование запроса в личном кабинете. Войдите в аккаунт, перейдите в раздел «Электронные услуги», найдите пункт «Справка ЕГИССО» и нажмите кнопку «Оформить запрос».

Далее укажите необходимые сведения: ФИО, ИНН, дату рождения и контактный телефон. При необходимости загрузите скан паспорта или иной документ, подтверждающий личность. После заполнения всех полей система проверит корректность данных и выдаст кнопку «Отправить запрос».

Нажмите её - запрос будет передан в профильный орган. Система сформирует подтверждение с номером заявки, которое сохраняется в истории личного кабинета.

Последующие действия:

отслеживать статус заявки в разделе «Мои обращения»;
при необходимости загрузить недостающие документы через кнопку «Дополнить заявку»;
получить готовую справку в электронном виде после её одобрения.

Все операции выполняются онлайн, без визита в офис. После получения уведомления о готовности справки её можно скачать сразу из личного кабинета или запросить отправку на электронную почту.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля процесса оформления справки ЕГИССО на Госуслугах откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Мои запросы».

В списке заявлений найдите нужный документ, рядом будет указана текущая стадия:

«Принято» - заявка зарегистрирована, проверка данных началась.
«В работе» - сотрудники проверяют сведения, возможны запросы уточнений.
«Готово к выдаче» - документ сформирован, можно скачать в личном кабинете.
«Отказ» - указана причина, требуется исправление ошибок и повторная подача.

Для получения более подробной информации нажмите на статус. Появится окно с датой последнего изменения и, при необходимости, перечень требуемых документов.

Если статус не меняется в течение 48 часов, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» - система автоматически создаст обращение в службу поддержки, где укажут причину задержки.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы и ускорить получение справки без лишних походов в офис.

Получение и использование готовой справки

Способы получения справки

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуг - центральный инструмент для оформления справки ЕГИССО. Через него пользователь управляет личными данными, подаёт заявки и отслеживает их исполнение без посещения государственных органов.

Для работы с личным кабинетом необходимо выполнить несколько простых действий:

Зарегистрировать аккаунт, указав действующий телефон и подтверждая личность через СМС‑код.
Привязать к профилю электронную подпись (при наличии) или оформить её в системе.
Зайти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Справка ЕГИССО», указать цель получения и загрузить требуемые документы (паспорт, СНИЛС, справка об образовании).
Подтвердить заявку, после чего система сформирует запрос в образовательный орган.
Следить за статусом в личном кабинете: статус - «в обработке», «одобрено», «готово к скачиванию».
При готовности скачать электронный документ в формате PDF, сохранить в личном архиве или распечатать.

Все операции происходят в едином интерфейсе, что исключает необходимость личного визита в отделения. Личный кабинет хранит историю запросов, позволяет повторно использовать ранее загруженные документы и получать уведомления о изменениях статуса. Доступ к системе осуществляется круглосуточно через любой браузер или мобильное приложение.

Адрес электронной почты

Электронный адрес - обязательный элемент регистрации для получения справки ЕГИССО через сервис Госуслуги. Без него невозможно получить уведомления о статусе заявки и получить готовый документ.

Требования к адресу:

содержит символ «@»;
домен состоит из букв, цифр и точек, без пробелов;
не заканчивается точкой;
не использует запрещённые символы (например, запятые, скобки).

На портале необходимо зайти в раздел «Личный кабинет», открыть профиль и в поле «Электронная почта» ввести адрес, соответствующий требованиям. После сохранения система отправит письмо с кодом подтверждения; ввод кода завершает привязку адреса к учётной записи.

Ошибки, часто встречающиеся при вводе:

опечатка в домене (например, «gmail.con»);
использование временного или недоступного почтового ящика;
отсутствие подтверждения кода, что блокирует дальнейшее оформление справки.

Корректный адрес ускоряет процесс, позволяет получать все необходимые сообщения и завершить оформление без дополнительных проверок.

Формат справки ЕГИССО

Электронная подпись и ее значимость

Электронная подпись (ЭП) - это криптографический сертификат, привязанный к конкретному пользователю. При оформлении справки о доходах в системе государственных услуг ЭП используется для подтверждения подлинности запросов и подписания полученных документов.

ЭП гарантирует:

юридическую силу электронных документов без необходимости печати;
защиту от подделки при передаче данных между сервисом и пользователем;
автоматическое связывание заявки с конкретным гражданином, исключая ошибки идентификации.

Для получения справки о доходах через портал необходимо:

Зарегистрировать ЭП в личном кабинете сервиса;
Привязать сертификат к аккаунту, указав идентификационный номер;
Подтвердить запрос подписью, после чего система формирует документ в формате PDF с вложенной электронной подписью.

Документ, подписанный ЭП, принимается в налоговые органы, банки и другие учреждения без дополнительных проверок. Отсутствие подписи приводит к отказу в автоматическом формировании справки и требует обращения в службу поддержки. Поэтому наличие действующего сертификата ускоряет процесс получения справки и упрощает последующее использование полученного документа.

Как использовать полученную справку

Представление в другие ведомства и организации

Получив справку ЕГИССО через личный кабинет на Госуслугах, её можно направлять в другие ведомства и организации без лишних задержек.

Для электронного представления документ сохраняют в формате PDF, после чего в личном кабинете выбирают пункт «Отправить в орган» и указывают получателя. Система автоматически формирует запрос, прикрепляет файл и отправляет его в выбранный сервис. При необходимости добавить сопроводительное письмо, в поле комментария вводят краткую формулировку цели обращения.

Если требуется бумажный вариант, следует:

скачать справку из личного кабинета;
распечатать документ на принтере с высоким разрешением;
подписать оригинал (при наличии подписи в электронном виде подпись не требуется);
приложить к письму или пакету документов, который отправляется по почте или в курьерской службе.

При передаче в государственные органы важно указать реквизиты получателя: название ведомства, ФИО ответственного лица, адрес электронной почты или факс. В большинстве случаев электронный вариант признаётся официальным, и печатные копии используют только в случае особых требований.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый и корректный ввод справки ЕГИССО в любой внешний процесс, будь то оформление визы, трудоустройство или участие в тендере.

Проверка данных

Для получения справки ЕГИССО через сервис Госуслуги необходимо убедиться в корректности вводимых данных. Ошибки в персональной информации или в реквизитах организации приводят к отказу в выдаче документа и дополнительным обращениям в службу поддержки.

Проверка данных проводится на нескольких уровнях:

Персональные сведения: ФИО, дата рождения, ИНН, СНИЛС. Сравните их с документами, удостоверяющими личность.
Контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты. Убедитесь, что они актуальны, иначе система не отправит уведомление о готовности справки.
Реквизиты организации (для юридических лиц): ОГРН, ИНН, КПП. Введите их без пробелов и дополнительных символов.
Тип справки: выберите нужный вариант (например, для трудоустройства или для получения кредита). Неправильный выбор меняет набор проверяемых полей.

После ввода информации система автоматически сравнивает её с базами ФНС, Пенсионного фонда и другими реестрами. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, где указано конкретное поле. Исправьте запись и повторите проверку.

Завершив проверку, нажмите кнопку «Отправить заявку». Если все данные прошли проверку, система формирует справку и делает её доступной в личном кабинете в течение нескольких минут. При необходимости можно скачать документ в формате PDF или отправить его на указанный электронный адрес.

Возможные проблемы и их решения при получении справки ЕГИССО

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении заявления на получение справки ЕГИССО часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в обработке заявки.

Ошибка в ФИО: вводятся буквы, не соответствующие документу, или пропускаются пробелы между фамилией, именем и отчеством.
Неправильный номер и серия паспорта: цифры перепутаны, серия указана без пробела или с лишними символами.
Отсутствие обязательных вложений: скан копии паспорта, СНИЛС или справки о наличии инвалидности не загружены, либо файлы имеют неподдерживаемый формат (не PDF, JPG, PNG).
Неверный контактный телефон: указание номера без кода региона, пропуск знака «+», использование временного или недоступного номера.
Пропуск поля «Дата рождения»: система не допускает отправки заявления без полной даты.
Выбор неверного типа справки: вместо «для работодателя» выбран вариант «для учебного заведения», что меняет набор требуемых документов.
Игнорирование предупреждающих сообщений: при заполнении полей появляются подсказки о несоответствиях, но пользователи продолжают процесс без исправления.
Использование устаревшего браузера: некоторые функции портала работают только в современных версиях Chrome, Firefox, Edge; старые версии могут некорректно отображать форму.
Неправильное подтверждение капчи: вводятся символы с ошибкой, из‑за чего запрос отклоняется.

Для успешного оформления заявки проверьте каждое поле перед отправкой, загрузите документы в указанных форматах и убедитесь, что контактные данные актуальны. При обнаружении сообщения об ошибке исправьте её немедленно - иначе система автоматически отклонит заявление.

Отказ в предоставлении справки

Запрос на справку ЕГИССО может быть отклонён, если в заявке обнаружены нарушения требований.

Типичные причины отказа:

Несоответствие персональных данных в заявке данным в базе ЕГИССО.
Отсутствие подтверждающих документов (паспорт, ИНН, сведения о месте работы).
Неправильный выбор услуги или неверный код услуги в личном кабинете.
Неуплата государственной пошлины или её отсутствие в системе.
Наличие открытых задолженностей, блокирующих доступ к электронным сервисам.

Как исправить ситуацию:

Проверьте корректность ФИО, даты рождения и ИНН в личном кабинете.
Загрузите скан‑копии всех требуемых документов в соответствии с инструкцией.
Убедитесь, что выбран правильный тип услуги и указана актуальная контактная информация.
Проверьте статус оплаты; при необходимости повторно оплатите требуемую сумму.
Устраните финансовые ограничения, погасив задолженности в государственных реестрах.

Процедура обжалования отказа:

Сохраните сообщение об отказе и номер заявки.
Откройте раздел «Обращения» на портале, создайте новое обращение, укажите номер заявки и кратко опишите причину несогласия.
Прикрепите подтверждающие документы, подтверждающие отсутствие указанных нарушений.
Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней; в случае повторного отказа можно обратиться в суд.

Тщательное соблюдение требований при заполнении заявки минимизирует риск отклонения и ускорит получение справки.

Технические сбои на портале Госуслуг

Технические сбои на портале Госуслуг могут препятствовать получению справки ЕГИССО. Проблемы проявляются в виде недоступности сервисов, ошибок авторизации и прерывания сеансов.

Ошибка 500 - сервер не обрабатывает запрос, страница не загружается.
Сообщение «Сервис временно недоступен» - индикатор перегрузки или профилактики.
Сбои в системе подтверждения личности - невозможность пройти идентификацию через «Госуслуги Онлайн».
Прерывание загрузки PDF‑документа - файл не сохраняется, появляется сообщение об ошибке.

Для минимизации риска отказа от получения справки рекомендуется:

Проверять статус сервисов на официальной странице статуса Госуслуг перед началом работы.
Очищать кеш браузера и использовать актуальную версию браузера.
При появлении ошибки 500 повторять запрос через 10-15 минут; если проблема сохраняется, переключиться на другой браузер или устройство.
При невозможности пройти идентификацию воспользоваться альтернативным способом подтверждения (например, визит в центр обслуживания).

Если технические неполадки продолжают возникать, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале или позвонить по указанному телефону. Операторы фиксируют инцидент, предоставляют рекомендации и при необходимости эскалируют проблему к технической команде.

Сроки получения справки и что делать при задержках

Справка ЕГИССО, оформленная через личный кабинет Госуслуг, обычно готовится за 5‑7 рабочих дней с момента подачи заявления. При подаче в рабочие часы и отсутствии ошибок в загруженных документах срок не превышает недели.

Продление сроков возможно, если требуется дополнительная проверка данных, уточнение сведений у работодателя или если заявка попадает в очередь из‑за повышенного спроса в определённые периоды (например, в начале учебного года). В таких случаях система автоматически уведомляет о необходимости предоставить недостающие сведения.

Если срок уже прошёл, необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет, открыть раздел «Мои обращения»;
проверить статус заявки и наличие сообщений от службы поддержки;
при наличии запроса на уточнение документов загрузить требуемые файлы в указанный срок;
если сообщения отсутствуют, написать запрос в онлайн‑чат поддержки или позвонить по горячей линии, указав номер обращения и дату подачи.

После устранения причин задержки справка будет выдана в течение 1‑2 рабочих дней. При повторных задержках рекомендуется обратиться в отдел по работе с гражданами по месту регистрации для получения разъяснений и ускорения процесса.

Куда обратиться за помощью

Для получения справки ЕГИССО через сервис Госуслуги существует несколько официальных каналов поддержки.

Техподдержка портала: звонок в центр справки по номеру 8 800 100 00 00 (круглосуточно). Оператор проверит доступ к личному кабинету, подскажет, какие документы загрузить, и поможет решить проблемы с подтверждением личности.
Онлайн‑чат: доступен на странице входа в личный кабинет. Чат‑оператор отвечает в режиме реального времени, предоставляет ссылки на инструкции и проверяет статус заявки.
Электронная почта: письма отправляются на [email protected]. В письме необходимо указать ФИО, ИНН и номер заявки; ответ приходит в течение 24 часов.
Региональные отделения ФСС: в каждом субъекте есть приёмные пункты, где можно получить консультацию лично. Адреса и часы работы публикуются на официальном сайте Фонда.
Многофункциональные центры (МФЦ): в МФЦ можно оформить запрос на справку, получить помощь в заполнении формы и отправке её в систему.

Каждый из перечисленных пунктов предоставляет возможность быстро решить возникающие вопросы и обеспечить получение справки без лишних задержек.