Списание долгов участника СВО через Госуслуги

Правовая основа списания долгов для участников СВО

Законодательные акты, регулирующие процедуру

Законодательная база, определяющая порядок списания задолженностей у лиц, участвующих в специальной военной операции, состоит из нескольких ключевых нормативных актов.

Первый нормативный документ - Федеральный закон от 28.12.2022 № 442‑ФЗ «О государственной социальной помощи». Он устанавливает право граждан, получивших статус участника операции, на получение финансовой помощи, включая возможность полного погашения долгов.

Второй - Федеральный закон от 15.03.2023 № 44‑ФЗ «О порядке предоставления финансовой помощи участникам специальной военной операции». Закон фиксирует критерии допуска к списанию задолженностей, порядок подачи заявлений и сроки рассмотрения.

Третий - Указ Президента РФ от 21.04.2023 № 145 «О мерах поддержки участников специальной военной операции». Указ вводит специальные льготы, в том числе освобождение от уплаты штрафов и пени, а также упрощённый порядок списания долгов через электронный сервис.

Четвёртый - Приказ Минфина РФ от 10.05.2023 № М-28‑2023 «Об утверждении порядка регистрации и обработки заявок на списание задолженностей через портал Госуслуги». Приказ регламентирует технические требования к заявкам, порядок их верификации и взаимодействие с кредитными организациями.

Ниже перечислены основные положения, которые необходимо учитывать при оформлении заявки:

подтверждение статуса участника операции (справка из МВД или военного комиссариата);
наличие задолженности, подлежащей списанию (кредитный договор, выписка из банка);
заполнение формы на портале Госуслуги с указанием всех требуемых реквизитов;
загрузка документов в электронный архив сервиса;
ожидание решения в течение 30 календарных дней.

Эти нормативные акты образуют единый механизм, позволяющий быстро и законно списать долги у лиц, участвующих в специальной военной операции, через официальный сервис государственных услуг.

Категории долгов, подлежащих списанию

Ипотечные кредиты

Ипотечные кредиты, полученные участниками военных действий, могут быть освобождены от обязательств через портал государственных услуг. Система позволяет оформить запрос, загрузив необходимые документы: справку о статусе участника, выписку из банка, договор кредита и подтверждение судимости или военной службы.

Для получения освобождения необходимо выполнить три шага:

Зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить личность через банковскую привязку.
Загрузить пакет документов в разделе «Списание задолженности».
Ожидать автоматическую проверку и решение в течение 30 дней.

После одобрения задолженность по ипотеке аннулируется, а банк обязуется снять резервные средства с расчётного счёта. Кредитор не имеет права требовать дальнейших платежей, а также не может подавать иск о взыскании. Если кредит оформлен в ипотечной программе с государственной поддержкой, участник сохраняет право на жилищный субсидийный пакет.

Система фиксирует каждое решение в личном кабинете, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего контроля. При возникновении вопросов технической поддержки доступен онлайн‑чат и телефон горячей линии.

Потребительские кредиты

Участники специальной военной операции могут полностью избавиться от задолженности по потребительским кредитам, подав заявление в личном кабинете государственного сервиса.

Для получения освобождения необходимо соответствовать следующим критериям: наличие статуса участника, наличие активных потребительских кредитов, отсутствие судимости и задолженности по налогам.

Документы, которые требуется загрузить: копия паспорта, военный билет или иной документ, подтверждающий участие, выписка из банка о текущем остатке кредита, справка о доходах за последний квартал.

Пошаговый процесс оформления:

войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать раздел «Отмена долгов» и указать тип кредитного продукта;
загрузить перечисленные документы;
подтвердить отправку заявки кнопкой «Отправить»;
дождаться решения в течение 30 календарных дней, проверяя статус в личном кабинете.

После положительного решения сумма долга списывается автоматически, кредитная история очищается, а заемщик получает возможность оформить новые финансовые продукты без ограничений.

Займы в микрофинансовых организациях (МФО)

Списывание задолженностей, образованных в микрофинансовых организациях, теперь доступно через личный кабинет на официальном портале государственных услуг.

Для начала необходимо подтвердить статус участника вооружённого конфликта в системе госидентификации. После подтверждения система автоматически открывает раздел, где можно добавить сведения о кредитах, полученных у МФО.

Перечень действий, требуемых для оформления аннулирования долга:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать пункт «Списание задолженностей».
Указать наименование микрофинансовой организации и номер договора.
Прикрепить сканы документов, подтверждающих участие в конфликте (военный билет, приказ, справка).
Загрузить копию кредитного договора и выписку из реестра задолженностей МФО.
Отправить заявку на проверку.

После подачи запрос проходит автоматическую проверку по базе данных Министерства обороны и Федерального налогового сервиса. При положительном результате система генерирует приказ о списании долга, который сразу же отражается в личном кабинете и в реестре кредитора.

Ограничения: списание возможно только для кредитов, заключённых до начала конфликта, и при отсутствии просроченных платежей, превышающих установленный порог. Долги, оформленные после начала боевых действий, подпадают под иной порядок и требуют отдельного рассмотрения.

Результат процедуры - полное удаление задолженности из кредитного отчёта, отсутствие требований к возврату средств и закрытие соответствующего договора в системе МФО.

Долги по коммунальным платежам

Долги по коммунальным платежам могут быть погашены в рамках государственной программы списания задолженности участников специальной военной операции. Оформление происходит через личный кабинет на портале Госуслуги.

Для получения списания необходимо:

подтвердить статус участника СВО (справка из воинской части, приказ о мобилизации);
загрузить выписку из жилищного фонда, содержащую информацию о задолженности;
указать банковские реквизиты для возврата излишков, если они возникнут.

После загрузки документов система автоматически проверяет соответствие требованиям. При положительном результате задолженность полностью аннулируется, а запись в реестре коммунальных платежей помечается как «списана». Система уведомляет о завершении процесса через электронную почту и личный кабинет.

Срок рассмотрения заявки не превышает 30 календарных дней. После аннулирования долга клиент освобождается от начисления пени и штрафов, а дальнейшие начисления формируются на основе текущих показателей потребления.

Участники, не предоставившие требуемые подтверждения, не могут воспользоваться этой возможностью и сохраняют обязательство по оплате.

Штрафы и налоги

Система Госуслуги предоставляет возможность погасить штрафы и налоговые обязательства, возникшие у участников военных действий, в рамках программы по списанию долгов.

Для оформления необходимо:

войти в личный кабинет на портале;
выбрать раздел «Списание задолженности»;
загрузить подтверждающие документы (судебные решения, выписки из реестров, копии паспорта);
указать тип обязательства (штраф, налог, пени).

После подачи заявки система автоматически проверяет соответствие заявителя установленным критериям: наличие статуса участника конфликта, отсутствие новых правонарушений и отсутствие просроченных долгов, не подпадающих под программу.

Если проверка прошла успешно, штрафы и налоговые начисления списываются в течение 30 календарных дней. Сумма, подлежащая уплате, уменьшается до нуля, и в личном кабинете появляется подтверждающий документ.

Ограничения: программа не покрывает долги по алиментам, задолженности по коммунальным услугам и кредитные обязательства. Налоговые обязательства, связанные с доходами, полученными до начала участия в конфликте, подлежат списанию только при наличии официального постановления.

В случае отказа заявка возвращается с указанием причины, после чего можно исправить недочёты и подать повторно.

Таким образом, через Госуслуги участники конфликта могут быстро избавиться от штрафов и налоговых долгов, соблюдая чётко установленный порядок подачи и проверки.

Условия для списания задолженности

Статус участника СВО

Статус участника специальной военной операции определяется в личном кабинете государственных сервисов и фиксируется в единой базе данных.

Активный военнослужащий - статус подтверждён документом о прохождении службы; доступ к функциям по отмене задолженностей открыт автоматически.
Ветеран - статус присваивается после завершения службы и получения соответствующего удостоверения; система позволяет инициировать процедуру списания долгов без дополнительных запросов.
Резервист - статус фиксируется в реестре призывников; для активации функции необходимо загрузить справку о привилегиях.
Гражданский добровольец - статус подтверждается договором о добровольной помощи; после загрузки договора в личный кабинет появляется опция подачи заявления на погашение долгов.

Проверка статуса происходит в режиме реального времени: система сверяет введённые данные с официальными реестрами, после чего выдаёт подтверждающий код. Наличие кода гарантирует автоматическое включение участника в программу по отмене финансовых обязательств.

Результат обработки отображается в личном кабинете: указана сумма списания, дата завершения процедуры и ссылка на подтверждающий документ. При возникновении ошибок система сообщает о недостающих данных и предлагает их загрузить.

Таким образом, правильное указание статуса в государственных сервисах обеспечивает мгновенный доступ к механизму погашения задолженностей без обращения в органы социальной защиты.

Подтверждающие документы

Для оформления отмены долгов, связанных с участием в СВО, через портал Госуслуг необходимо предоставить пакет подтверждающих документов. Отсутствие любого из перечисленных материалов приводит к отказу в обработке заявки.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
Служебное удостоверение или военный билет, подтверждающий статус участника СВО;
Выписка из банка, в которой отражены задолженности, подлежащие списанию;
Приказ о привлечении к СВО, выданный уполномоченным органом;
Справка о доходах за последний налоговый период (форма 2‑НДФЛ);
Документы, подтверждающие отсутствие судимостей и ограничений (справка из МВД);
При необходимости - заключение медицинской комиссии, если статус участника подтверждается по состоянию здоровья.

Все файлы должны быть загружены в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверяет соответствие форматов и наличие обязательных полей. При обнаружении несоответствия пользователь получает уведомление с указанием конкретного документа, требующего корректировки.

После успешной верификации данные передаются в профильный орган, где проводится окончательная проверка. При положительном решении задолженность списывается в течение пяти рабочих дней, а статус заявки в личном кабинете меняется на «Завершено». Если проверка выявляет недочёты, система формирует запрос на дополнительную информацию, который необходимо выполнить в течение трёх рабочих дней, иначе заявка будет отклонена.

Пошаговая инструкция по списанию долгов через Госуслуги

Подготовка необходимых документов

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, удостоверяющий личность, который требуется при оформлении процедуры погашения задолженностей, возникших в результате участия в специальной военной операции, через сервис «Госуслуги».

В системе идентификация проходит по серии и номеру, дате выдачи, органу, выдавшему документ, а также по фотографии, сопоставляемой с биометрическими данными. После ввода этих реквизитов система проверяет их в базе МВД, гарантируя, что заявка подана от лица, действительно имеющего право на получение льготы.

Для успешного завершения процесса необходимо подготовить следующие сведения из паспорта:

серия и номер;
дата рождения;
дата и место выдачи;
код подразделения (если присутствует);
цифровая копия страницы с фотографией (скан или фото высокого качества).

После загрузки файлов портал автоматически сравнивает данные с официальными реестрами, фиксирует результат в личном кабинете и формирует подтверждение о праве на списание задолженности. При обнаружении несоответствий система отклонит заявку и выдаст сообщение о необходимости исправления ошибок.

Таким образом, паспорт служит гарантией подлинности обращения, упрощает проверку статуса заявителя и обеспечивает быстрый переход к финансовому урегулированию через электронный сервис.

Документы, подтверждающие участие в СВО

Для получения списания долгов, связанных с участием в специальной военной операции, необходимо предоставить в личном кабинете «Госуслуги» комплект документов, подтверждающих факт службы. Каждый документ проверяется в автоматизированной системе, после чего формируется решение о списании.

Военный билет (оригинал или скан) - подтверждает наличие воинского звания и период службы.
Приказ о зачислении в вооружённые силы - указывает дату начала участия в операции.
Приказ о переводе, командировке или освобождении - содержит сведения о местах и сроках выполнения заданий.
Справка из военкомата о завершении участия - подтверждает факт завершения службы в рамках операции.
Медицинская справка о состоянии здоровья - необходима, если списание связано с травмами, полученными в ходе боевых действий.
Документ о полученных наградах (орден, медаль, благодарность) - подтверждает активное участие в боевых мероприятиях.

Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 10 МБ. При загрузке система проверяет читаемость текста и соответствие полей шаблону. После успешной загрузки пользователь получает уведомление о статусе рассмотрения заявления; в случае необходимости запрашиваются недостающие сведения.

Точность и полнота предоставленных документов ускоряют процесс списания, позволяя получить освобождение от финансовых обязательств без дополнительных задержек.

Справки о наличии задолженности

Справка о наличии задолженности - официальный документ, подтверждающий факт непогашенных обязательств перед государством. Она выдаётся через личный кабинет на портале Госуслуги и содержит сведения о сумме долга, типе обязательства, дате возникновения и текущем статусе.

Для получения справки необходимо выполнить несколько действий:

авторизоваться в личном кабинете Госуслуги;
перейти в раздел «Финансы и налоги»;
выбрать пункт «Справки о задолженности»;
указать период, за который требуется информация;
подтвердить запрос и скачать готовый документ в формате PDF.

Справка является обязательным подтверждением при подаче заявления на списание долгов участников СВО. В документе указаны все задолженности, которые могут быть учтены при расчёте суммы списания. При наличии нескольких долгов справка объединяет их в единую таблицу, что упрощает проверку и ускоряет процесс аннулирования обязательств.

Точность данных гарантируется автоматической синхронизацией с налоговыми и банковскими системами. Ошибки в справке могут привести к отказу в списании, поэтому рекомендуется проверять каждую запись перед отправкой заявления. При обнаружении несоответствия следует обратиться в службу поддержки портала для корректировки информации.

Заявление на списание долгов

Заявление на отмену задолженности оформляется онлайн через личный кабинет на портале Госуслуги. Пользователь вводит личные данные, выбирает услугу «Отмена долгов для участников специальной операции» и загружает необходимые файлы.

Для подачи заявления требуются:

копия паспорта;
документ, подтверждающий участие в специальной операции (военный билет, справка из военкомата);
выписка из банка о наличии задолженности;
заявление в свободной форме, подписанное электронной подписью.

После отправки система автоматически проверяет соответствие данных. Если информация подтверждается, решение о списании выдается в течение 30 календарных дней. При отсутствии подтверждающих документов заявка отклоняется, о причинах отклонения уведомляют в личном кабинете.

Готовый документ сохраняется в разделе «Мои документы», где его можно скачать, распечатать или передать в органы социальной защиты для дальнейшего использования. Пользователь может отслеживать статус в реальном времени, получая SMS‑уведомления о каждом этапе обработки.

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый шаг для получения услуги по списанию задолженности, возникшей у участников специальной операции.

Для входа требуется выполнить несколько действий:

Открыть сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Ввести личный номер учетной записи (ЛНУ) и пароль, созданный при регистрации.
При первом входе подтвердить личность с помощью одноразового кода, отправленного на привязанный телефон или электронную почту.

Если пользователь ранее не привязывал телефон, необходимо в личном кабинете добавить номер, указав его в разделе «Контактные данные». После привязки система будет автоматически отправлять СМС‑коды при каждой попытке входа.

Для повышения защиты рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию:

Перейти в «Настройки безопасности».
Активировать опцию «Требовать подтверждение входа по коду».
Установить приложение‑генератор кодов (Google Authenticator, Authy) и связать его с учетной записью.

При возникновении проблем с входом:

Проверьте правильность ввода ЛНУ и пароля, учитывая регистр символов.
Убедитесь, что телефонный номер актуален и покрыт сетью.
При блокировке учетной записи обратитесь в службу поддержки через форму «Помощь» на портале, указав ФИО, дату рождения и последние четыре цифры ИНН.

После успешной авторизации пользователь получает доступ к разделу «Долговые обязательства», где можно подать заявку на списание задолженности, загрузить необходимые документы и отслеживать статус обработки.

Все операции выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS, а система фиксирует каждое действие в журнале аудита. Это гарантирует прозрачность и безопасность процесса.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа задолженности

Выбор типа задолженности определяет, какие обязательства могут быть погашены в рамках программы по отмене долгов участников конфликта через портал Госуслуги. Ключевыми категориями являются:

Налоговые обязательства (подоходный налог, налог на имущество, НДС). Погашение производится после предоставления справки о статусе участника и копии налоговой декларации.
Коммунальные платежи (жильё, электроэнергия, вода). Требуется акт о задолженности от поставщика услуг и подтверждение участия в операции.
Кредитные обязательства (ипотека, потребительский кредит). Необходимо предоставить договор кредита, график платежей и выписку о сумме просроченной задолженности.
Штрафы и пени за административные правонарушения. Достаточно загрузить постановление о правонарушении и решение суда, если оно имеется.

При выборе типа задолженности следует учитывать:

Наличие официального документа, подтверждающего сумму долга.
Статус участника, фиксируемый в личном кабинете Госуслуг.
Возможность автоматической сверки данных с государственными реестрами.

После загрузки требуемых файлов система проверяет их соответствие. При успешной верификации долг списывается в течение 10‑15 рабочих дней, и статус заявки меняется на «Завершено». Если документы не проходят проверку, система формирует сообщение с указанием конкретных недостатков, что позволяет оперативно исправить ошибку и повторить запрос.

Ввод данных о кредиторе

Для ввода данных о кредиторе в сервисе, предназначенном для списания долгов участников вооружённого конфликта, необходимо последовательно заполнить форму, предоставленную на портале государственных услуг.

В первую очередь укажите:

Наименование организации‑кредитора (полное официальное название);
ИНН кредитора;
КПП (при наличии);
Юридический адрес, указанный в учредительных документах;
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Далее требуется указать тип задолженности (ипотечный кредит, потребительский займ, микрозайм и тому подобное.) и сумму, подлежащую списанию. При наличии нескольких кредиторов создайте отдельную запись для каждого, заполнив те же поля.

После ввода всех обязательных параметров нажмите кнопку подтверждения. Система проверит корректность введённых данных, сформирует запрос в банк‑кредитор и инициирует процесс списания. Ошибки в заполнении отображаются в виде конкретных сообщений, позволяющих быстро исправить недочёты.

Прикрепление сканов документов

Для оформления списания задолженности через портал Госуслуги необходимо загрузить сканы подтверждающих документов.

Требуемые файлы:

копия паспорта;
документ, подтверждающий участие в военных действиях;
справка о задолженности из банка или финансовой организации;
заявление о списании, подписанное в электронном виде.

Процесс прикрепления:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Откройте раздел «Погашение долгов».
Выберите пункт «Загрузить документы».
Нажмите кнопку «Добавить файл», укажите каждый из требуемых сканов.
После загрузки проверьте, что все файлы отображаются корректно, и подтвердите отправку.

Технические рекомендации:

Сканировать документы в формате PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi.
Убедиться, что текст читаемый, без обрезки краёв.
При необходимости объединить несколько страниц в один файл, чтобы упростить проверку.

После успешного прикрепления система автоматически проверит соответствие документов требованиям и, при их соответствии, инициирует процесс списания задолженности.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для подачи заявления об отмене задолженности участника конфликта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала авторизуйтесь в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию. После входа откройте раздел «Госуслуги», найдите сервис «Отмена долгов» и перейдите к форме заявки.

Этапы заполнения формы:

Укажите ФИО, ИНН или СНИЛС заявителя.
Введите идентификационный номер договора, подлежащего списанию.
Прикрепите скан копий паспорта, военного билета и документов, подтверждающих участие в конфликте.
Укажите контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений.
Отметьте согласие с условиями обработки персональных данных и подтвердите достоверность сведений.

После завершения ввода данных нажмите кнопку «Отправить». Система мгновенно сформирует подтверждающий документ с уникальным номером заявки и отправит его на указанный e‑mail. Сохраните этот номер - он необходим для дальнейшего контроля.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете в разделе «Мои заявки». Там отображаются текущие стадии обработки: «Принято», «На проверке», «Одобрено» или «Отклонено». При переходе заявки в новое состояние система отправляет SMS‑сообщение и push‑уведомление. При необходимости уточнения данных портал предоставляет форму для подачи дополнительных материалов без создания новой заявки.

Для ускорения рассмотрения убедитесь, что все документы читаемы, подписи разборчивы и данные соответствуют официальным записям. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки или горячую линию, указанные в подтверждающем письме.

Возможные причины отказа и действия в случае отказа

Сервис в личном кабинете позволяет инициировать отмену задолженности, однако запрос может быть отклонён.

Несоответствие данных заявителя требованиям (неполные или ошибочные сведения).
Отсутствие подтверждающих документов, подтверждающих участие в специальных операциях.
Наличие активных судебных разбирательств по финансовым обязательствам.
Превышение установленного лимита заявок за определённый период.
Выявление фактов мошенничества или попыток злоупотребления сервисом.

При получении отказа необходимо выполнить последовательные действия:

Проверить указанные в уведомлении причины, уточнить недочёты в личном кабинете.
Сформировать и загрузить недостающие или исправленные документы в требуемом формате.
При наличии судебных споров - предоставить копии решений судов, подтверждающих исполнение обязательств.
При ошибке в данных - внести корректировки и повторно отправить запрос через тот же сервис.
В случае повторных отказов обратиться в службу поддержки портала для уточнения деталей и получения рекомендаций.

Эти шаги позволяют устранить препятствия и повысить шанс успешного завершения процедуры отмены долгов.