Подготовка к созданию учётной записи
Что понадобится для регистрации
Документы ребёнка
Для оформления учетной записи несовершеннолетнего в системе Госуслуг необходим набор официальных бумаг, подтверждающих личность и статус ребёнка.
- свидетельство о рождении (оригинал или скан в формате PDF/JPEG);
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя (записка о согласии, если родитель не присутствует);
- СНИЛС ребёнка (если уже присвоен) и СНИЛС родителя;
- полис обязательного медицинского страхования (ОМС) ребёнка;
- справка из образовательного учреждения (для детей школьного возраста) - при необходимости подтверждения статуса учащегося.
Все документы должны быть загружены в личный кабинет в читаемом виде, без повреждений и с четкой маркировкой. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных; при обнаружении несоответствий пользователь получит уведомление о требуемом исправлении. После успешной верификации аккаунт ребёнка будет активирован, и доступ к услугам будет предоставлен.
Документы родителя / законного представителя
Для оформления учётной записи несовершеннолетнего в сервисе Госуслуг требуется предоставить документы, подтверждающие личность и полномочия родителя или законного представителя.
- Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о рождении ребёнка (оригинал или заверенная копия).
- Согласие ребёнка, если ему исполнилось 14 лет (подписанный документ).
- Доверенность, если регистрацию осуществляет лицо, не являющееся прямым родителем (нотариально заверенная).
Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPG, чётко читаемыми и без обрезки. При загрузке система автоматически проверяет соответствие полей: ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и требуют повторного ввода.
Если один из документов отсутствует, процесс регистрации приостанавливается до его предоставления. После подтверждения всех сведений аккаунт ребёнка активируется, и к нему предоставляется доступ к услугам, требующим согласия представителя.
Предварительные условия
Подтверждённая учётная запись родителя на Госуслугах
Подтверждённая учётная запись родителя на портале Госуслуг - необходимый элемент для оформления детского профиля. Такая учётная запись содержит проверенные личные данные владельца, подтверждённые телефонным кодом, электронной почтой и документом, удостоверяющим личность. После завершения верификации система позволяет привязывать к ней учётные записи несовершеннолетних.
Для получения подтверждённого статуса родитель должен выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет и перейти в раздел «Настройки безопасности».
- Привязать мобильный номер, подтвердив его кодом из СМС.
- Указать действующий адрес электронной почты и подтвердить его через полученную ссылку.
- Загрузить скан или фото паспорта (или другого удостоверяющего документ) и дождаться автоматической проверки.
- Принять условия использования сервиса и сохранить изменения.
После успешного прохождения всех пунктов статус аккаунта меняется на «Подтверждённый». В этом состоянии система открывает функции, необходимые для создания детского профиля: возможность добавить ребёнка, задать ограничения доступа и оформить электронные услуги от имени несовершеннолетнего.
Наличие подтверждённого родительского аккаунта гарантирует, что все действия с данными ребёнка выполняются под контролем законного представителя, а персональная информация защищена согласно требованиям безопасности портала. Без этой верификации создание детской учётной записи невозможно.
Доступ к электронной почте или номеру телефона
Для оформления детского профиля на портале Госуслуг требуется привязка к действующей электронной почте или мобильному номеру. Эти данные служат каналом получения кода подтверждения и обеспечивают возможность восстановления доступа при изменении пароля.
Для привязки следует выполнить несколько действий:
- Ввести адрес электронной почты или номер телефона в соответствующее поле формы регистрации.
- Подтвердить ввод полученным кодом: в письме - код из сообщения, в SMS - цифры из смс‑сообщения.
- После ввода кода система автоматически связывает указанные контакты с аккаунтом ребёнка.
Важно учитывать следующие требования:
- Электронный ящик и телефон должны принадлежать законному представителю ребёнка; использование чужих данных запрещено.
- Контактные данные должны быть актуальными, иначе процесс восстановления доступа будет невозможен.
- При вводе номера телефона необходимо указать код страны без лишних символов (например, +7 для России).
После успешного подтверждения система активирует профиль, и родители получают возможность управлять правами доступа, а также получать уведомления о действиях в аккаунте. При необходимости изменить привязанные контакты достаточно пройти повторную верификацию по новому адресу или номеру.
Пошаговая инструкция по созданию учётной записи
Вход в личный кабинет родителя
Вход в личный кабинет родителя - ключевой этап, позволяющий управлять данными ребёнка в системе государственных услуг.
Для доступа выполните следующие действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
- Введите номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, и пароль.
- При первом входе подтвердите личность кодом, полученным в SMS, либо через приложение «Госуслуги».
- После авторизации в меню выберите раздел «Семья» и перейдите к профилю ребёнка.
В личном кабинете доступны функции:
- просмотр и редактирование персональных данных ребёнка;
- подача заявлений и получение справок;
- настройка уведомлений о статусе заявок.
Все операции выполняются в защищённом режиме, данные передаются по протоколу HTTPS, а система автоматически фиксирует любые изменения.
Регулярный вход в кабинет обеспечивает актуальность информации и возможность своевременно реагировать на запросы государственных органов.
Переход к разделу «Семья и дети»
Для начала необходимо открыть личный кабинет на официальном портале государственных услуг. После успешного входа в систему в верхнем меню выбирается пункт «Личный кабинет», где отображаются доступные разделы.
Далее выполняются действия:
- На боковой панели ищется раздел «Семья и дети».
- Клик по названию открывает список функций, связанных с семейными вопросами.
- В появившемся меню выбирается пункт «Создать учётную запись для ребёнка» (или аналогичный, указывающий на регистрацию несовершеннолетнего).
Переход к «Семья и дети» позволяет сразу увидеть все необходимые формы, инструкции и требуемые документы. После выбора нужной функции система предложит загрузить паспорт ребёнка, свидетельство о рождении и согласие одного из родителей. Всё оформление происходит в онлайн‑режиме без необходимости посещения отделения.
Выбор опции «Добавить ребёнка» или «Создать учётную запись ребёнка»
Для оформления доступа ребёнка к сервисам необходимо выбрать одну из двух доступных функций: «Добавить ребёнка» или «Создать учётную запись ребёнка».
Опция «Добавить ребёнка» применяется, когда у родителя уже существует основная учётная запись, а ребёнок будет привязан к ней как суб‑аккаунт. После выбора появляется форма, в которой указываются ФИО, дата рождения и паспортные данные ребёнка. Система автоматически связывает нового пользователя с уже подтверждённым аккаунтом родителя, упрощая процесс авторизации и позволяя сразу пользоваться общими сервисами.
Опция «Создать учётную запись ребёнка» используется, если требуется отдельный профиль без привязки к существующей учётной записи. При её выборе пользователь вводит те же персональные данные, но после подтверждения система формирует независимую запись, которая может быть управляемой только через отдельный логин и пароль. Этот вариант подходит, когда требуется отдельный контроль доступа или когда ребёнок будет пользоваться сервисом без участия родителя.
Критерии выбора:
- наличие уже активной учётной записи у родителя;
- необходимость отдельного управления доступом;
- предпочтения по уровню контроля (общий / индивидуальный).
При правильном выборе функции процесс регистрации завершается мгновенно, а доступ к государственным услугам открывается без дополнительных проверок.
Заполнение персональных данных ребёнка
Фамилия, имя, отчество
Для регистрации ребёнка в системе Госуслуги необходимо точно указать его ФИО.
-
Фамилия - вводится без сокращений, в том виде, как она указана в свидетельстве о рождении. Пробелы и дефисы допускаются только в случае двойных фамилий.
-
Имя - пишется полностью, без уменьшительно‑ласкательных форм. При наличии нескольких имён перечисляются через пробел, каждый элемент сохраняет первую заглавную букву.
-
Отчество - обязательное поле, формируется от имени отца с добавлением суффикса «‑ович», «‑евна» и тому подобное. Если отчество отсутствует в официальных документах, в системе будет предложено указать «‑».
При вводе данных система проверяет соответствие регистру и отсутствие недопустимых символов. Ошибки в написании ФИО приводят к блокировке процесса регистрации, поэтому каждое поле следует проверять перед подтверждением. После успешного ввода всех трёх элементов можно перейти к следующему этапу создания учётной записи ребёнка.
Дата и место рождения
Для регистрации ребёнка в системе необходимо точно указать дату и место рождения.
Дата рождения вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ; система отклонит запись, если день, месяц или год находятся за пределами календарных ограничений или содержат пробелы.
Место рождения состоит из трех обязательных полей:
- страна (выбирается из списка, в котором присутствует пункт «Россия» и другие государства);
- регион (офицальное название субъекта федерации, без сокращений);
- населённый пункт (город, поселок, село и так далее., в соответствии с официальным реестром).
При вводе данных система проверяет соответствие официальным справочникам; несоответствия вызывают ошибку и требуют корректировки.
Если ребёнок родился за границей, указывается страна, регион (при наличии) и точный адрес в иностранном государстве; в этом случае дополнительно требуется указать документ, подтверждающий иностранное место рождения.
Ошибки, часто встречающиеся при заполнении:
- использование кириллических букв в поле «страна», когда выбран иностранный вариант;
- ввод даты в неправильном порядке (ГГГГ.ММ.ДД);
- отсутствие указания региона при наличии в официальном названии.
Корректное заполнение даты и места рождения гарантирует беспрепятственное создание учётной записи ребёнка в портале государственных услуг.
Сведения о свидетельстве о рождении
Для регистрации ребёнка в системе Госуслуг необходимо предоставить сведения из свидетельства о рождении. В документе должны быть указаны:
- ФИО ребёнка, написанное так же, как в паспорте;
- дата и место рождения;
- серия и номер свидетельства;
- пол ребёнка;
- фамилия, имя, отчество родителей (или законных представителей), указанные в свидетельстве.
Эти данные вводятся в соответствующие поля формы регистрации. При загрузке скана или фотографии свидетельства следует соблюдать требования к качеству изображения: чёткий текст, отсутствие теней, разрешение не менее 300 dpi, формат PDF, JPEG или PNG. В документе должна быть полностью видна штамповая часть и подпись регистрирующего органа.
Перед отправкой проверьте соответствие введённых данных оригиналу. Любое расхождение приводит к отклонению заявки и необходимости повторного ввода. После успешной проверки система автоматически привязывает учётную запись ребёнка к родительскому профилю.
Подтверждение данных и отправка заявки
Для подтверждения данных и отправки заявки необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Проверка введённой информации
- Убедитесь, что фамилия, имя, отчество ребёнка и дата рождения совпадают с данными в свидетельстве о рождении.
- Проверьте корректность паспортных данных родителя, указанных в личном кабинете.
-
Загрузка документов
- Прикрепите скан или фото свидетельства о рождении ребёнка.
- Добавьте копию паспорта родителя, подтверждающего право регистрации.
- При необходимости загрузите справку о регистрации по месту жительства.
-
Подтверждение контактных данных
- Введите номер мобильного телефона, к которому привязан аккаунт родителя.
- Подтвердите номер кодом, полученным в SMS.
-
Установка пароля для ребёнка
- Создайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, сочетание букв и цифр).
- Запишите пароль в надёжном месте.
-
Отправка заявки
- Нажмите кнопку «Отправить заявку».
- Система отобразит сообщение о принятии заявки и присвоит уникальный номер.
-
Контроль статуса
- Перейдите в раздел «Мои заявки» и отслеживайте статус обработки.
- При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Дополнить».
После подтверждения всех пунктов заявка будет передана в службу поддержки для окончательной проверки. При положительном решении в личном кабинете появится аккаунт ребёнка, готовый к использованию.
Активация учётной записи ребёнка
Получение кода подтверждения
Для завершения процесса привязки профиля ребёнка к личному кабинету требуется ввести код подтверждения, который система отправляет на указанный контакт.
Код генерируется автоматически после ввода номера телефона или адреса электронной почты. Сообщение с кодом приходит в течение нескольких секунд; в редких случаях доставка может занять до одной‑двух минут.
Получить код можно следующими способами:
- SMS - введите номер мобильного телефона, проверьте входящие сообщения и скопируйте полученный 6‑значный код.
- Электронная почта - укажите действующий e‑mail, откройте письмо от Госуслуг и скопируйте код из тела сообщения.
- Голосовой звонок - при выборе этой опции система позвонит на указанный номер и продиктует код голосом; запишите цифры вручную.
После получения кода введите его в поле подтверждения на странице регистрации. При вводе ошибка приводит к появлению сообщения о неверном коде; в этом случае запросите новый код, используя кнопку «Отправить ещё раз».
Код действует ограниченное время (обычно 10 минут). По истечении срока потребуется запросить новый код, иначе процесс привязки будет прерван.
Следуя этим инструкциям, можно быстро и без ошибок завершить подтверждение контакта и продолжить оформление профиля для ребёнка.
Установка пароля
Для доступа к детскому профилю на портале Госуслуг необходимо задать пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Пароль формируется в момент создания аккаунта ребёнка. При вводе следует учитывать следующие правила:
- длина - не менее 8 символов;
- минимум один символ в верхнем регистре;
- минимум один символ в нижнем регистре;
- минимум одна цифра;
- минимум один специальный символ (например, @, #, $).
После ввода пароль проверяется системой. При несоответствии требованиям появляется сообщение с указанием недостающих элементов, и ввод повторяется до получения валидного пароля.
Для последующего доступа рекомендуется:
- Записать пароль в надёжном менеджере или в защищённом месте.
- Не использовать одинаковый пароль для разных сервисов.
- Периодически менять пароль, особенно после подозрительных действий в аккаунте.
Установив пароль, пользователь получает полный контроль над детским профилем и может управлять настройками доступа, подтверждая свою роль родителя‑опекуна.
Возможности учётной записи ребёнка
Доступ к сервисам Госуслуг для детей
Запись к врачу
Для записи ребёнка к врачу необходимо наличие личного кабинета в сервисе государственных услуг, привязанного к его данным. Такой кабинет позволяет оформить онлайн‑приём, проверять доступные даты и получать подтверждения без посещения государственных пунктов.
Создание кабинета ребёнка включает несколько действий:
- вход в личный профиль родителя;
- выбор раздела «Семейные аккаунты»;
- ввод ФИО, даты рождения и паспортных данных ребёнка;
- подтверждение регистрации через смс‑код, отправленный на телефон родителя;
- завершение процесса нажатием кнопки «Создать».
После появления кабинета открывается функция записи к врачу:
- в меню «Медицинские услуги» выбирается нужный тип специалиста;
- указывается предпочтительная клиника и дата обращения;
- система отображает свободные окна, выбирается удобный вариант;
- подтверждение записи отправляется в виде электронного письма и смс‑уведомления.
Все операции выполняются в режиме онлайн, что исключает необходимость личного визита в отделения и ускоряет процесс получения медицинской помощи для ребёнка.
Запись в кружки и секции
Для записи ребёнка в кружки и секции необходимо воспользоваться личным кабинетом, созданным для несовершеннолетнего на портале государственных услуг. После входа в систему выбирайте профиль ребёнка, переходите в раздел «Услуги», ищите пункт «Запись в кружки и секции» и открывайте форму заявки.
Последовательность действий:
- подтвердите идентификацию родителя (паспорт, СНИЛС);
- загрузите документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении);
- укажите желаемый кружок, время занятий и срок участия;
- приложите согласие на обработку персональных данных ребёнка;
- отправьте заявку и дождитесь подтверждения статуса в личном кабинете.
После одобрения в разделе «Мои заявки» появляется информация о дате начала занятий и контактных данных организации. При необходимости можно изменить выбранный кружок, подав новую заявку через тот же интерфейс.
Проверка успеваемости в школе
Регистрация ребёнка в системе Госуслуг открывает возможность контролировать его успеваемость через интегрированный сервис «Школьный журнал». После создания аккаунта родитель получает доступ к официальным оценкам, посещаемости и комментариям учителей, что упрощает мониторинг учебного процесса.
Для проверки успеваемости необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет родителя по данным, полученным при оформлении ребёнка в системе.
- Перейти в раздел «Образование», выбрать пункт «Школьный журнал».
- Выбрать нужный учебный год и конкретный класс.
- Ознакомиться с таблицами оценок, графиками посещаемости и замечаниями преподавателей.
Полученные данные позволяют:
- Оценить динамику успеваемости по предметам.
- Выявить проблемные зоны и своевременно обсудить их с учителями.
- Сформировать план поддержки ребёнка, основанный на официальных сведениях.
Все операции выполняются онлайн, без обращения в школу, что экономит время и обеспечивает актуальность информации.
Контроль и управление со стороны родителя
Просмотр действий ребёнка
Для родителя, создавшего аккаунт для несовершеннолетнего, система предоставляет возможность отслеживать все действия, выполненные в личном кабинете ребёнка. Доступ к журналу активности открывается через меню «Моя семья» → «Дети». После выбора нужного профиля появляется список записей, содержащих дату, время и тип операции (запрос справки, подача заявления, изменение персональных данных и так далее.). Каждый пункт снабжён ссылкой на подробный просмотр, где отображаются статусы обработки и сопроводительные документы.
Пользователь может:
- фильтровать записи по периоду - за день, неделю, месяц;
- сортировать по типу действия - заявления, уведомления, изменения;
- экспортировать журнал в файл PDF или CSV для дальнейшего анализа;
- получать уведомления о новых операциях по электронной почте или в мобильном приложении.
Все данные защищены шифрованием и доступны только владельцу родительского аккаунта. При обнаружении подозрительной активности система предлагает немедленно связаться со службой поддержки для уточнения деталей и, при необходимости, блокировать доступ ребёнка к отдельным сервисам.
Настройка ограничений доступа
Для детского кабинета на портале Госуслуг необходимо задать ограничения, которые гарантируют безопасность ребёнка и соответствие законодательным требованиям.
Первый шаг - войдите в профиль родителя, откройте раздел «Мои дети» и выберите нужного ребёнка. В меню управления аккаунтом найдите пункт «Ограничения доступа» и активируйте его.
Дальнейшая настройка включает:
- Возрастные фильтры. Укажите минимальный и максимальный возраст, при котором ребёнок может пользоваться сервисом. Система автоматически блокирует функции, недоступные для выбранного диапазона.
- Ограничение сервисов. Снимите галочки с разделов, не предназначенных для несовершеннолетних (например, «Электронные услуги», «Публичные обращения»). Оставьте только необходимые, такие как «Медицинские справки» и «Образовательные документы».
- Контроль расходов. Включите требование подтверждения каждой операции родителем через SMS или приложение «Госуслуги». При попытке оплаты система запросит дополнительную авторизацию.
- Уведомления. Настройте отправку ежедневных отчётов на электронную почту и мобильный телефон о действиях, выполненных в детском аккаунте.
После завершения всех пунктов нажмите «Сохранить». Система проверит корректность введённых параметров и активирует ограничения. При необходимости в любой момент можно вернуться в раздел управления и скорректировать настройки.
Отключение учётной записи
Отключение детской учётной записи на портале Госуслуг требуется в случаях утраты доступа, изменения статуса ребёнка или необходимости временно приостановить использование сервисов.
Для выполнения операции необходимо:
- Войти в личный кабинет родителя, используя собственные данные.
- Перейти в раздел «Мои дети» и выбрать нужный профиль.
- Нажать кнопку «Отключить учётную запись».
- Подтвердить действие в появившемся окне, указав причину отключения.
После подтверждения система переводит учётную запись в статус «неактивна». Доступ к сервисам, связанным с ребёнком, прекращается, но данные сохраняются в архиве на протяжении пяти лет. При необходимости восстановить учётную запись следует повторить вход в личный кабинет, выбрать профиль и нажать «Восстановить», после чего будет проведена проверка правомочности.
Важно помнить, что отключение не удаляет информацию о ребёнке из государственных реестров; оно лишь временно ограничивает возможность взаимодействия с онлайн‑сервисами. Если планируется полное удаление данных, требуется отдельное обращение в службу поддержки с предоставлением подтверждающих документов.
Часто задаваемые вопросы
Возрастные ограничения для учётной записи
Возрастные ограничения определяют возможность оформить аккаунт для несовершеннолетнего на государственном сервисе.
- Дети до 14 лет: отдельный пользовательский профиль невозможен; доступ к сервису предоставляется только через личный кабинет родителей, где можно добавить сведения о ребёнке.
- Возраст 14 - 17 лет: допускается создание собственного аккаунта, но требуется согласие и подтверждение от законного представителя. При регистрации указываются данные ребёнка и подтверждающий документ родителей.
- С 18 лет: пользователь считается полностью дееспособным, аккаунт оформляется без участия родителей.
Для всех возрастных групп обязательна привязка к мобильному номеру или электронной почте родителя, а также подтверждение личности через проверку данных в базе МВД. Нарушение возрастных правил приводит к блокировке учетной записи.
Что делать, если данные ребёнка не найдены
Если при попытке добавить ребёнка в личный кабинет система сообщает, что данные не найдены, действуйте последовательно.
-
Проверьте вводимые сведения. Убедитесь, что фамилия, имя, отчество и дата рождения совпадают с данными, указанными в свидетельстве о рождении. Ошибки в транслитерации или неверный порядок слов часто приводят к отрицательному результату.
-
Уточните наличие записи в государственном реестре. Откройте раздел «Проверка данных» на портале, введите серию и номер свидетельства о рождении. Если система не находит запись, значит документ ещё не загружен в реестр.
-
Обратитесь в орган ЗАГС, выдавший свидетельство. Попросите предоставить копию записи о рождении в электронном виде (XML) или справку о внесении данных в ЕГРЗ. При необходимости закажите повторную выдачу свидетельства.
-
После получения официального подтверждения загрузите документ в личный кабинет через функцию «Добавить документ». Система автоматически сверит сведения и создаст профиль ребёнка.
-
Если после загрузки ошибка сохраняется, свяжитесь со службой поддержки портала. Укажите номер обращения, приложите скан свидетельства и опишите шаги, уже выполненные. Сотрудники проверят статус записи в базе и при необходимости инициируют её добавление.
Соблюдая перечисленные действия, вы быстро восстановите возможность создания учетной записи для ребёнка и продолжите оформление услуг.
Восстановление доступа к учётной записи ребёнка
Восстановление доступа к учётной записи ребёнка требуется, когда пароль утерян, аккаунт заблокирован или изменились контактные данные родителя. Без доступа к кабинету невозможно подавать заявления, получать справки и управлять услугами, привязанными к ребёнку.
Перед началом процедуры убедитесь, что у вас есть:
- Паспорт или иной документ, подтверждающий личность родителя (законного представителя);
- Свидетельство о рождении ребёнка;
- Электронная почта или телефон, указанные при регистрации детского профиля в системе Госуслуг.
Пошаговый порядок восстановления доступа:
- Откройте страницу входа в личный кабинет ребёнка и нажмите «Забыли пароль?».
- Введите идентификатор учётной записи (обычно это номер телефона или электронная почта, привязанная к ребёнку).
- Система запросит подтверждение через SMS или письмо, отправленное на контактные данные родителя. Введите полученный код.
- Если доступ к указанному телефону или почте невозможен, выберите опцию «Нет доступа к средствам подтверждения» и перейдите к форме обращения в службу поддержки.
- Заполните форму, приложив сканированные копии паспорта родителя и свидетельства о рождении ребёнка. Укажите желаемый способ получения нового пароля (SMS или электронная почта).
- После проверки документов служба поддержки отправит новые реквизиты входа на указанный контакт.
Рекомендации:
- Храните резервные контактные данные (второй номер телефона, альтернативную почту) в профиле ребёнка, чтобы ускорить восстановление.
- При первом входе после восстановления сразу измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна.
- Регулярно проверяйте актуальность привязанных к аккаунту данных, чтобы избежать задержек в будущих обращениях.
Удаление учётной записи ребёнка
Для удаления учётной записи ребёнка необходимо выполнить несколько чётких действий.
- Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, войдите под своей учётной записью.
- Перейдите в раздел «Мои дети». Выберите профиль, который требуется удалить.
- Нажмите кнопку «Удалить профиль» и подтвердите действие, введя код из смс‑сообщения, отправленного на ваш номер телефона.
- После подтверждения система запросит причину удаления. Укажите её в открывшемся поле.
- Завершите процесс, нажав «Подтвердить». Учётная запись будет деактивирована и удалена из реестра в течение 24 часов.
Требования к удалению:
- Доступ к основной учётной записи родителя.
- Активный телефон, привязанный к профилю, для получения кода подтверждения.
- Отсутствие незакрытых государственных услуг, оформленных от имени ребёнка (например, заявки на получение пособий).
Что происходит после удаления:
- Данные ребёнка (ФИО, дата рождения, привязанные услуги) полностью удаляются из системы.
- Доступ к ранее выданным документам и статусам прекращается.
- При желании создать новую учётную запись необходимо пройти процедуру регистрации заново, предоставив актуальные сведения и подтверждение родительского согласия.
Восстановление удалённого профиля невозможно. Если требуется повторно оформить услуги, создайте новый ребёнковый аккаунт, соблюдая правила регистрации.