Смена паспорта в 20 лет через Госуслуги: пошаговая инструкция

Необходимые документы для замены паспорта

Список обязательных документов

Для получения нового паспорта в 20 лет через портал Госуслуги необходимо собрать следующий набор документов.

Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене (оригинал и копия);
Свидетельство о рождении (оригинал и копия) - требуется при первом получении паспорта после 14‑го года;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - копия;
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) - копия;
Согласие на обработку персональных данных (форма, предоставляемая в личном кабинете);
Квитанция об оплате государственной пошлины (электронный платёжный документ).

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF, JPEG или PNG, соответствующем требованиям системы. После загрузки и подтверждения данных заявка будет рассмотрена в установленный срок.

Дополнительные документы при изменении данных

При подаче заявления на замену паспорта в двадцатом году через портал Госуслуги необходимо подготовить не только основной пакет, но и ряд дополнительных документов, подтверждающих изменение персональных данных.

свидетельство о браке (при изменении фамилии);
свидетельство о разводе или решение суда о расторжении брака (при возврате прежней фамилии);
свидетельство о рождении ребёнка (при указании нового места жительства, если оно совпадает с адресом ребёнка);
военный билет или приписное свидетельство (при изменении фамилии, если заявитель проходил военную службу);
справка о смене имени, выданная органом ЗАГС (при изменении имени, фамилии или отчества);
медицинская справка о смене пола (при изменении половой принадлежности);
документ, подтверждающий изменение адреса (договор аренды, выписка из ЕГРН, справка из ЖЭК).

Каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке файлов следует использовать функцию «Прикрепить файл» в личном кабинете, убедившись, что файлы читаются без искажений.

В случае отсутствия одного из перечисленных документов система автоматически отклонит заявку. Поэтому перед отправкой проверяйте комплект, устраняйте недостающие элементы и повторно загружайте исправленные файлы. После успешной проверки заявка будет передана в отдел по выдаче паспортов, и в течение указанного срока вы получите готовый документ.

Порядок действий на портале «Госуслуги»

Для получения нового паспорта в двадцать лет через сервис Госуслуги необходимо выполнить последовательный набор действий.

Зарегистрируйтесь на портале gosuslugi.ru, подтвердив личность через СМС‑код и загрузив скан документа, удостоверяющего личность.
В личном кабинете выберите раздел «Паспорта», нажмите кнопку «Оформить замену».
Укажите причину замены (достижение 20 лет), введите серию и номер текущего паспорта, загрузите фотографии страницы с данными и страницу с подписью.
Выберите удобный пункт выдачи (отделение МВД или МФЦ), укажите желаемую дату получения.
Проверьте введённые данные, согласитесь с условиями обслуживания и оплатите госпошлину онлайн (картой или через электронный кошелёк).
После подтверждения оплаты система выдаст электронный талон с номером заявки и QR‑кодом. Сохраните его и распечатайте при необходимости.
В назначенный день предъявите талон в выбранном пункте, сдайте оригинал старого паспорта и получите новый документ.

Все операции осуществляются в личном кабинете без посещения государственных офисов, что ускоряет процесс и минимизирует очереди.

Заполнение электронного заявления

Выбор услуги «Замена паспорта гражданина РФ в 20 лет»

Для оформления замены паспорта в двадцатилетнем возрасте необходимо правильно выбрать услугу в личном кабинете портала Госуслуги.

При входе в систему откройте раздел «Гражданство и миграция», затем перейдите в подраздел «Паспорта». В списке доступных операций найдите пункт «Замена паспорта гражданина РФ в 20 лет».

Выбор услуги осуществляется следующим образом:

Убедитесь, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные - телефон и адрес электронной почты.
Нажмите кнопку «Выбрать» рядом с нужным пунктом.
В открывшейся форме укажите серию и номер текущего паспорта, дату его выдачи и места регистрации.
Прикрепите скан или фотографию действующего документа (цветной, без затемнения).
При необходимости загрузите подтверждающий документ о смене фамилии или имени (если такие изменения произошли).
Проверьте введенные данные, нажмите «Отправить запрос».

После отправки система сформирует заявку, присвоит номер и отправит уведомление на указанный телефон. На этом этапе выбранная услуга считается активированной, и дальнейшие действия (оплата госпошлины, сдача биометрических данных) можно выполнять согласно инструкциям, полученным в личном кабинете.

Точность заполнения полей и своевременное прикрепление требуемых файлов гарантируют быстрое рассмотрение заявки и получение нового паспорта без лишних задержек.

Ввод персональных данных

При подаче заявления на замену паспорта через портал Госуслуги необходимо правильно заполнить раздел «Персональные данные». Ошибки в этом этапе приводят к отказу в обработке заявки, поэтому каждый пункт следует вводить точно так, как указано в официальных документах.

Фамилия, имя, отчество: введите без сокращений, согласно паспорту. При смене фамилии укажите новую фамилию, а в графе «предыдущее имя» укажите старую.
Дата рождения: формат DD.MM.YYYY. Проверьте соответствие дате, указанной в текущем документе.
Пол: выбирайте один из вариантов - «М» или «Ж».
Гражданство: укажите «Российская Федерация». Если имеется второе гражданство, отметьте соответствующий пункт и укажите страну.
СНИЛС: введите 11‑цифровый номер без пробелов и дефисов. Проверьте контрольную цифру.
ИНН (при наличии): введите 12‑цифровый код. Если ИНН отсутствует, оставьте поле пустым.
Адрес регистрации: укажите полностью, включая почтовый индекс, регион, район, улицу, дом и квартиру. Не используйте аббревиатуры, кроме официально принятых (г., ул., д.).
Адрес фактического проживания (если отличается от регистрации): заполняется аналогично, но только при наличии отдельного проживания.
Номер мобильного телефона: вводите в международном формате +7XXXXXXXXXX, без пробелов и скобок.
Адрес электронной почты: укажите рабочий или личный ящик, который регулярно проверяете. Формат [email protected].

После ввода всех полей система проверит данные автоматически. Если обнаружены несоответствия, появится сообщение с указанием конкретного поля. Внесите исправления и повторите проверку. Только после успешного прохождения валидации можно переходить к загрузке сканов документов и оплате государственных услуг.

Загрузка фотографий

Для загрузки фотографии в личный кабинет Госуслуг при замене паспорта в 20 лет выполните следующие действия.

Откройте сайт gosuslugi.ru, авторизуйтесь с помощью личного кабинета.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Замена паспорта» и нажмите «Оформить».
На странице оформления перейдите к блоку «Документы». Нажмите кнопку «Добавить фото».
Выберите файл изображения, соответствующего требованиям: цветное, размер не менее 35 × 45 мм, разрешение ≥ 300 dpi, формат JPEG или PNG, вес ≤ 2 МБ.
После выбора нажмите «Загрузить». Система проверит качество и параметры файла.
При успешной загрузке появится превью фотографии и отметка «Файл загружен». При ошибке система укажет, что требуется исправить (неправый формат, низкое разрешение и тому подобное.).
Закончите оформление, подтвердив остальные данные и отправив заявку.

Фотография должна быть четкой, без теней, с нейтральным фоном, лицо полностью помещено в кадр, глаза открыты. После загрузки система сохраняет изображение, и оно будет использовано при печати нового паспорта.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

При подаче заявления о выдаче нового паспорта через онлайн‑портал необходимо оплатить государственную пошлину. Платёж производится сразу после формирования заявления и подтверждения данных.

Доступные способы оплаты:

Банковская карта - ввод данных карты (Visa, Mastercard, МИР) в защищённом поле портала; подтверждение через 3‑D Secure.
Электронный кошелёк - привязка Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney; авторизация через пароль или код из СМС.
Мобильный банк - оплата через приложение любого банка (Т‑Карта, Сбербанк Онлайн, Тинькофф) по QR‑коду, отображаемому в личном кабинете.
Платёжный терминал - печать квитанции и оплата в ближайшем терминале «Касса», «Терминал» или отделении банка, где поддерживается безналичный расчёт.
Почтовый перевод - печать формы оплаты в кабинете, отправка её в отделение Почты России с последующей передачей средств в бюджет.

После успешного проведения операции система автоматически фиксирует статус оплаты и позволяет перейти к следующему шагу - записи на приём в ПВ ГУ. При ошибке ввода данных платёж откатывается, и сумма возвращается в течение 5 рабочих дней.

Размер госпошлины и возможные льготы

Размер госпошлины за изготовление внутреннего паспорта при обращении через сервис «Госуслуги» составляет 2000 рублей. Платёж производится онлайн в личном кабинете, после чего формируется электронный чек, который необходимо распечатать и приложить к заявлению.

Существует ряд категорий граждан, которым предоставляются льготы или полное освобождение от уплаты сбора:

пенсионеры;
лица, получившие статус ветерана Великой Отечественной войны или иных военных конфликтов;
инвалиды I и II группы, а также лица с ограниченными возможностями здоровья, подтверждёнными медицинской справкой;
многодетные семьи, где количество детей достигает четырёх и более;
граждане, находящиеся на учёте в государственных программах социального обеспечения (например, получатели пособий по временной нетрудоспособности).

Для указанных категорий размер госпошлины может быть уменьшен до 1000 рублей или полностью отменён. При оформлении через электронный сервис необходимо загрузить подтверждающие документы (платёжный лист, справку о статусе и прочее.) в разделе «Приложения». После проверки данных система автоматически рассчитывает окончательную сумму и выводит её в финальном окне оплаты.

Отслеживание статуса заявления

Проверка уведомлений в личном кабинете

Проверка уведомлений в личном кабинете - неотъемлемый этап подготовки к получению нового паспорта через Госуслуги. Своевременное ознакомление с сообщениями позволяет избежать задержек и дополнительных запросов от службы.

Откройте gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль.
В верхнем меню выберите раздел «Личный кабинет».
Перейдите в подраздел «Уведомления»; список отображает все сообщения, связанные с вашими запросами.
Отметьте уведомления, относящиеся к процедуре замены паспорта (обычно помечены словом паспорт или номером заявки).
Прочитайте содержание каждого сообщения: в них указаны требуемые документы, сроки подачи и возможные уточнения.
При необходимости подтвердите действие, кликнув кнопку «Подтвердить» или «Перейти к заявке», чтобы открыть форму подачи заявления.
После выполнения всех указаний закройте раздел; убедитесь, что статус всех уведомлений изменён на «Выполнено» или «Закрыто».

Регулярный просмотр уведомлений (например, раз в день) гарантирует, что вы не пропустите важные указания и сможете быстро завершить процесс получения нового паспорта.

Сроки рассмотрения заявления

Смена паспорта после двадцатилетия через портал Госуслуги обычно занимает от 5 до 14 рабочих дней. Первый этап - автоматическая проверка данных в системе; в большинстве случаев она завершается в течение 1‑2 дней. После этого заявление попадает в отдел выдачи, где происходит физический осмотр и подготовка нового документа; на этом этапе требуется 3‑7 рабочих дней. Окончательная выдача готового паспорта происходит в течение 1‑3 рабочих дней после завершения всех проверок.

Планирование процесса включает следующие пункты:

Подача заявления онлайн - мгновенно.
Получение уведомления о начале обработки - в течение 24 часов.
Проверка статуса через личный кабинет - ежедневно.
Получение готового паспорта в отделении МФЦ - в указанные сроки.

Если требуется ускоренный порядок, можно оформить запрос на ускоренное рассмотрение; в этом случае срок сокращается до 3‑5 рабочих дней, но услуга оплачивается дополнительно. Все сроки считаются без учёта выходных и праздничных дней.

Посещение подразделения МВД

Перечень оригиналов документов для предъявления

Для подачи заявления о замене паспорта в 20 лет через портал Госуслуги необходимо лично предъявить оригиналы следующих документов:

Внутренний паспорт гражданина РФ (первая страница) - основной документ, подтверждающий личность.
СНИЛС (страница с номером) - требуется для идентификации в системе.
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (паспорт, выписка из домовой книги или справка из ЖЭК) - обязателен для подтверждения факта проживания.
Свидетельство о рождении (если внутренний паспорт был получен в детском возрасте и требуется подтверждение даты рождения) - предоставляется только в оригинале.
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (при наличии) - в оригинале, например, свидетельство о браке, решение суда, решение органа ЗАГС.
Военный билет (для мужчин, прошедших службу) - предъявляется в оригинале, если он указан в данных заявления.

Все оригиналы передаются в отделение МФЦ или в пункт выдачи паспортов при личном визите. Копии не принимаются. После проверки оригиналов их возвращают заявителю.

Получение нового паспорта

Получить новый паспорт в двадцать лет через портал Госуслуги можно быстро, если подготовить необходимые документы и выполнить несколько простых действий.

Для начала следует убедиться, что у вас есть доступ к личному кабинету на Госуслуги, подтверждённый телефон и электронная почта. Требуемый набор документов включает: действующий паспорт РФ, свидетельство о рождении (при необходимости), фотографию 3,5 × 4,5 см, а также справку из поликлиники о состоянии здоровья, если она требуется для вашего региона.

Алгоритм получения:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите услугу «Оформление нового паспорта» и заполните онлайн‑форму, указав персональные данные.
Загрузите сканы всех требуемых документов в указанные поля.
Оплатите госпошлину банковской картой или через электронный кошелёк.
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Сохраните полученный номер заявки; он понадобится для контроля статуса.

После отправки заявления система формирует электронный акт, который можно отследить в личном кабинете. Когда паспорт будет готов, придёт уведомление с указанием даты и места выдачи (обычно в отделение МФЦ или отделение МВД). При получении возьмите с собой оригинал старого паспорта и документ, удостоверяющий личность.

Сокращённые сроки достигаются при безошибочном заполнении формы и своевременной оплате. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки Госуслуг или в местный отдел по выдаче документов.

Возможные сложности и их решение

Отказ в приеме заявления

Отказ в приеме заявления на замену паспорта в 20‑летнем возрасте через портал Госуслуги может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Основные причины отказа

Некорректно заполненные поля формы (не совпадают ФИО, дата рождения, номер СНИЛС).
Отсутствие обязательных приложений (скан оригинального паспорта, фотография, справка о смене имени).
Нарушение сроков подачи (заявление подано до истечения срока действия старого паспорта).
Неправильный статус клиента в личном кабинете (не активирован электронный подпись, не подтверждена учетная запись).

Что делать при получении отказа

Откройте уведомление в личном кабинете, изучите указанный пункт отказа.
Проверьте каждое поле формы, исправьте несоответствия.
Добавьте недостающие документы, убедитесь в их читаемости и актуальности.
При необходимости обновите статус учетной записи: пройдите подтверждение телефона, подключите ЭЦП.
Сохраните изменения и повторно отправьте заявление.

Если отказ повторяется

Свяжитесь со службой поддержки через онлайн‑чат или телефонный справочный центр.
Предоставьте скриншоты сообщения об отказе и копии всех приложенных файлов.
Попросите разъяснение конкретных недочётов и рекомендации по их устранению.
При отсутствии возможности исправить ошибку в личном кабинете подайте заявление в отделении МФЦ, указав номер отказа.

Соблюдение указанных шагов позволяет быстро устранить причины отказа и завершить процесс получения нового паспорта без дополнительных задержек.

Ошибки при заполнении

Смена паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги часто осложняется ошибками при заполнении заявки. Правильное оформление экономит время и избавляет от повторных обращений.

Неверный номер серии и номера паспорта: цифры вводятся без проверки, из‑за чего система отклоняет запрос. Проверьте данные в оригинальном документе и введите их точно.
Ошибки в дате рождения: вводятся даты в неверном формате (ДДММГГГГ) или с опечаткой. Укажите дату согласно паспорту, используя календарный выбор.
Некорректный ИНН/СНИЛС: поле оставлено пустым или заполнено лишними символами. Удалите пробелы, тире и вводите только цифры.
Пропуск обязательных полей: обязательные пункты помечены знаком «*», но часто игнорируются. Заполните все отмеченные поля, иначе заявка будет возвращена.
Неправильный выбор типа услуги: вместо «Смена паспорта» выбирают «Получение первого паспорта». Убедитесь, что выбран корректный тип операции.
Ошибки в адресе регистрации: указаны несуществующие улицы или неправильный индекс. Сверьте адрес с официальным документом о регистрации.
Неправильный формат загрузки сканов: файлы сохраняются в неподдерживаемом формате или превышают размер. Используйте JPG/PNG, размер не более 5 МБ.

Каждая из перечисленных проблем устраняется проверкой введённых данных перед отправкой заявки. После исправления ошибок система принимает запрос, и процесс замены документа продолжается без задержек.

Утеря документов

Утеря паспорта в двадцатилетнем возрасте требует незамедлительного решения через онлайн‑сервис Госуслуги. Прямой порядок действий устраняет задержки и гарантирует получение нового документа в установленный срок.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале госуслуг. После входа выбираем услугу «Замена паспорта» и указываем, что документ утерян. Система запрашивает базовые сведения: ФИО, дату рождения, место регистрации и серию утерянного паспорта.

Далее следует загрузить сканы обязательных приложений:

заявление о замене (форму можно скачать прямо в кабинете);
фотографию 3,5 × 4,5 см в цвете, соответствующую требованиям;
документ, подтверждающий личность (при наличии другого удостоверения);
справку о потере, полученную в отделении полиции (скан в PDF).

После загрузки подтверждаем введённые данные и оплачиваем госпошлину через встроенный платёжный модуль. Квитанция об оплате сохраняется в личном кабинете и служит подтверждением готовности заявки к обработке.

Система автоматически формирует статус «Готово к выдаче» и отправляет SMS‑уведомление о готовности нового паспорта. Для получения документа необходимо явиться в выбранный пункт выдачи с оригиналом квитанции и удостоверением личности. На месте проверяют соответствие данных, подпишете акт приёма‑передачи и получаете новый паспорт.

Если возникнут вопросы, в кабинете доступен онлайн‑чат с оператором, где можно уточнить статус заявки или получить консультацию по загрузке документов. Соблюдение указанных шагов обеспечивает быстрое и безошибочное оформление нового паспорта после утери.

Задержка выдачи паспорта

Задержка выдачи нового паспорта может возникнуть в любой момент процесса обмена документа через портал Госуслуги.

Чаще всего причины такой задержки включают:

неполный набор сканов или отсутствие обязательных справок;
ошибки в заполненных полях заявки (например, неверный ИНН или дата рождения);
технические сбои системы при приёме или проверке документов;
превышение нагрузки на отделение МВД, обслуживающее ваш запрос.

Для устранения задержки выполните последовательные действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои услуги» и проверьте статус заявки.
Если в статусе указано «Недостаточно документов» или аналогичное сообщение, загрузите недостающие файлы, соблюдая требуемый формат (PDF, JPG, не более 5 МБ).
При технической ошибке нажмите кнопку «Повторить отправку» или обратитесь в онлайн‑чат поддержки, указав номер заявки.
Если статус не меняется более 5 рабочих дней, позвоните в справочную службу МВД по телефону, указав номер обращения, и уточните причину задержки.
При необходимости подайте письменное обращение‑жалобу через личный кабинет, приложив скриншоты текущего статуса и подтверждение оплаты услуг.

Если после всех проверок выдача всё ещё откладывается, рекомендуется посетить отделение МВД лично, взять с собой оригиналы документов и копию заявки. На месте можно уточнить, требуется ли дополнительное подтверждение личности или уточнение данных.

Соблюдая перечисленные шаги, можно ускорить процесс получения паспорта и избежать длительного ожидания.

Ответственность за несвоевременную замену паспорта

Штрафные санкции

При замене паспорта в двадцать лет через сервис Госуслуги возможны финансовые и административные последствия за нарушение требований.

Нарушения и соответствующие штрафы:

Предоставление недостоверных сведений в заявке - штраф 30 000 рублей.
Подача заявления без обязательных документов (например, справки о месте жительства) - отказ в обработке и повторный запрос, за каждый отказ может начисляться административный штраф 5 000 рублей.
Пропуск установленного срока подачи заявления после получения уведомления - штраф 10 000 рублей и обязательное повторное посещение отделения миграционной службы.
Неуплата госпошлины в срок - начисление пени в размере 0,5 % от суммы штрафа за каждый просроченный день.

Для избежания санкций необходимо:

Тщательно проверять заполненные поля заявки.
Прикладывать все требуемые документы в оригинальном виде и в сканированном виде.
Своевременно оплачивать госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк.
Сохранять копию подтверждения оплаты и номер заявки до завершения процесса.

Последствия отсутствия действующего документа

Отсутствие действующего паспорта в двадцать лет препятствует выполнению большинства гражданских действий.

При попытке выехать за границу пограничный пункт отказует в пропуске, поскольку документ, подтверждающий личность, недействителен.
Трудоустройство становится невозможным: работодатели требуют предъявить паспорт для оформления трудового договора и регистрации в системе обязательного страхования.
Банковские операции ограничены: открытие счета, получение кредитных продуктов, перевод средств и снятие наличных требуют удостоверения личности, подтверждённого паспортом.
Регистрация по месту жительства невозможна без предъявления документа, что приводит к штрафам за нарушение порядка регистрации.
При обращении в государственные органы (полис ОМС, получение справок, регистрация автомобиля) отказ в обслуживании происходит из‑за отсутствия официального удостоверения.

Отсутствие паспорта увеличивает риск административных взысканий, замедляет процесс получения новых документов и создает препятствия в повседневной жизни. Быстрая подача заявления через онлайн‑сервис позволяет устранить эти негативные последствия.