Смена паспорта через Госуслуги: как оформить после 20 лет

Подготовка к подаче заявления на Госуслугах

Когда требуется замена паспорта по достижении 20 лет

По достижении двадцати лет гражданин обязан заменить паспорт, выданный в возрасте шестнадцати, независимо от срока его действия. Замена требуется в следующих случаях:

истечение срока действия документа;
утрата, кража или порча паспорта;
изменение фамилии, имени или отчества (например, в результате брака);
изменение гражданства или прописки, если это влияет на место выдачи;
появление новых данных, которые необходимо отразить в документе (например, изменение пола).

При наличии любого из перечисленных оснований необходимо оформить замену через портал государственных услуг, загрузив скан-копии необходимых документов и записавсь на прием в отделение МВД. После подачи заявки паспорт будет выдан в установленный срок.

Необходимые документы для оформления

Оригиналы документов

Для подачи заявления на замену паспорта через портал Госуслуги после двадцати лет необходимо предоставить оригиналы документов, подтверждающих личность и право на получение нового удостоверения.

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
Свидетельство о рождении (только при первом получении нового паспорта).
Документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, разводе, решение суда).
Справка о месте жительства (при необходимости, в виде оригинала справки из МФЦ).

Оригиналы сканируются в электронный кабинет: файлы должны быть чёткими, без обрезки полей. После загрузки система проверяет соответствие, но оригиналы сохраняются в отделении полиции или МФЦ для подтверждения подлинности. При личном визите в пункт приёма следует принести печатные копии и оригиналы; копии оставляются у сотрудника, оригиналы проверяются и возвращаются.

Типичные ошибки: загрузка неразборчивых сканов, отсутствие подписи в электронном заявлении, попытка заменить паспорт без оригинала свидетельства о браке при изменении фамилии. Исправление этих недочётов ускоряет процесс выдачи нового документа.

Требования к фотографии

Для подачи заявления о замене паспорта после двадцатилетия через сервис Госуслуги требуется фотография, полностью отвечающая установленным нормативам.

Размер изображения: 35 × 45 мм (соотношение сторон 3 : 4).
Фон: однотонный светлый, предпочтительно белый, без теней и узоров.
Положение головы: центрировано, лицо полностью видно, подбородок и макушка находятся в пределах рамки.
Выражение: нейтральное, без улыбки, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру.
Очки: не допускаются, за исключением медицинских средств, при этом линзы должны быть прозрачными, без отражений.
Головные уборы: запрещены, кроме религиозных аксессуаров, не закрывающих лицо.
Качество: чёткое, без размытия, цветное, минимальная разрешающая способность - 300 dpi.
Формат файла: JPEG, максимальный размер - 2 МБ.
Имя файла: латинскими буквами, без пробелов, например, passport_photo.jpg.

Соблюдение всех пунктов гарантирует безошибочную загрузку изображения и ускорит процесс оформления нового паспорта.

Процесс оформления заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Для подачи заявления на замену паспорта после двадцати лет необходимо сначала получить доступ к сервису Госуслуги. Регистрация и авторизация являются обязательным этапом, без которого дальнейшее оформление невозможно.

Регистрация

Откройте сайт gosuslugi.ru или загрузите мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер мобильного телефона, указав код страны.
Подтвердите номер смс‑сообщением, введя полученный код.
Укажите ФИО, дату рождения, пол и серию с номером текущего паспорта.
Привяжите к учётной записи электронную почту - это понадобится для восстановления доступа.
Примите пользовательское соглашение и завершите процесс, создав пароль.

Авторизация

При входе в личный кабинет введите логин (телефон или email) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система потребует подтвердить личность через одноразовый код, отправленный на телефон или почту.
После успешного входа рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию: в настройках учетной записи укажите альтернативный номер телефона или приложение‑генератор кодов.

Подготовка к заявлению

Проверьте, что в профиле указаны актуальные данные: адрес регистрации, СНИЛС и ИНН.
Прикрепите скан или фотографию действующего паспорта и фотографии, соответствующей требованиям (цветное изображение, фон однотонный, размер не менее 300 dpi).
Убедитесь, что баланс электронного кошелька покрывает стоимость услуги, если оплата производится онлайн.

После выполнения указанных действий можно перейти к оформлению замены паспорта в разделе «Паспорт», выбрать тип услуги «Замена паспорта после 20 лет» и заполнить форму заявления. Все дальнейшие шаги выполняются в том же личном кабинете, а статус заявки будет отображаться в режиме реального времени.

Поиск услуги по замене паспорта

Для получения нового паспорта после двадцатилетнего возраста первым шагом является поиск соответствующей услуги в личном кабинете госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход с помощью подтверждённого аккаунта.
В строке поиска введите «замена паспорта» или «паспорт гражданина РФ».
В результатах выберите сервис «Замена (выдача) паспорта гражданина Российской Федерации».
Убедитесь, что указана нужная категория: «Для лиц старше 20 лет».
Нажмите кнопку «Оформить заявку», после чего система отобразит форму с обязательными полями.

Заполняйте форму последовательно: ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату его выдачи, адрес проживания, контактный телефон. При необходимости загрузите скан или фотографию старого документа и подтверждающий документ о смене фамилии (если применимо).

После отправки заявки система выдаст номер обращения и предложит выбрать удобный пункт выдачи (ЦОН, отделение МВД). На странице статуса можно отследить процесс: проверка данных, подготовка нового паспорта, готовность к выдаче.

Для ускорения обработки проверьте корректность всех введённых данных и наличие всех требуемых файлов. Если в заявке обнаружены ошибки, система сразу укажет, какие поля необходимо исправить.

По завершении всех этапов получите уведомление о готовности документа и получите новый паспорт в выбранном пункте выдачи.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для оформления нового паспорта через портал Госуслуг после двадцати лет требуется передать ряд персональных данных, которые система использует для идентификации заявителя и формирования документа.

В заявке указываются:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
Гражданство;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер текущего паспорта и дата его выдачи;
Электронный адрес и номер телефона для получения уведомлений.

Все данные вводятся в личный кабинет, после чего система проверяет их в государственных реестрах. При совпадении информации заявка переходит в статус «одобрена», и пользователь получает электронный запрос на запись в отделение МФЦ или пункт выдачи.

После подтверждения данных в личном кабинете формируется заявление, которое подписывается цифровой подписью или кодом из СМС. Система автоматически формирует квитанцию об оплате государственной пошлины и отправляет её на указанный электронный адрес. Паспорта, оформленные через онлайн‑сервис, выдаются в течение установленного срока без необходимости личного присутствия в отделении.

Сведения о предыдущих паспортах

При оформлении замены паспорта онлайн после 20 лет система требует предоставить сведения о ранее выданных документах. В разделе «История паспортов» необходимо указать:

серию и номер последнего паспорта РФ;
дату его выдачи;
орган, выдавший документ (название отделения УФМС или МФЦ);
дату и причину утраты, если паспорт был аннулирован, утерян или заменён.

Эти данные позволяют системе автоматически проверить отсутствие конфликтов в реестре и ускорить проверку личности. Если в предыдущих паспортах были внесены изменения (например, изменение фамилии), следует загрузить сканы соответствующих справок о браке или судебных решений. При отсутствии сканов допускается указать номер и дату выдачи, а система запросит подтверждающие документы в процессе личного приема.

Сведения о прежних паспортах также используются для формирования нового документа с учётом всех внесённых в реестр отметок: замена, продление срока действия, корректировка персональных данных. После ввода информации система проверяет её на соответствие базе данных ФМС и, при отсутствии ошибок, переходит к следующему этапу - оплате госпошлины и оформлению заявки.

Выбор отделения МВД

При оформлении нового паспорта через портал Госуслуги необходимо заранее определить, в какое отделение МВД подавать документы. Выбор зависит от нескольких практических факторов.

Географическая близость: предпочтительно выбрать пункт, расположенный в пределах 30 км от места постоянного проживания; это уменьшит время поездки и стоимость транспортировки.
Наличие свободных слотов в онлайн‑записи: на сайте МФЦ/ГУМП проверяется календарь доступных дат; рекомендуется выбирать отделение с более длительным диапазоном свободных дат, чтобы ускорить процесс.
Специализация отделения: некоторые пункты принимают только новые паспорта, другие - только замену старого; уточнить тип услуги можно в личном кабинете Госуслуг.
Сроки выдачи: в разных регионах время готовности может варьироваться от 10 до 30 дней; отделения с более коротким сроком предпочтительнее, если требуется быстрый результат.
Наличие дополнительных сервисов: пункты, где предоставляются услуги по сканированию и отправке документов, позволяют сократить количество визитов.

Определив нужный пункт, следует оформить запись через личный кабинет Госуслуг, указав выбранное отделение и удобную дату. После подтверждения записи необходимо подготовить пакет документов (заявление, старый паспорт, фото, квитанцию об оплате) и прибыть в указанный пункт в назначенный день. При соблюдении всех пунктов процесс замены паспорта проходит без задержек.

Что происходит после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о замене паспорта после 20 лет происходит полностью онлайн. После подачи заявки в личном кабинете Госуслуг система фиксирует номер обращения, который необходимо запомнить или сохранить в документе.

Для контроля процесса доступны несколько способов:

Личный кабинет - зайдите в раздел «Мои услуги», откройте конкретную заявку и посмотрите текущий этап: «Принято», «На проверке», «Готово к выдаче».
SMS‑уведомления - при регистрации укажите мобильный номер; система будет отправлять сообщения при изменении статуса.
Электронная почта - в настройках аккаунта активируйте рассылку, получайте письма с деталями перехода заявки между этапами.
Мобильное приложение - в приложении Госуслуг есть вкладка «Услуги», где отображается прогресс в режиме реального времени.
Код QR - после подачи заявления в личном кабинете появляется QR‑код; сканирование в пункте выдачи покажет, готов ли документ.

Если статус застрял на одном этапе более 7 дней, рекомендуется открыть чат поддержки в кабинете или позвонить в центр обслуживания граждан, указав номер обращения. Сотрудники предоставят уточняющую информацию и при необходимости ускорят процесс.

Получение приглашения в МВД

Получение приглашения в МВД - обязательный этап при замене паспорта через портал Госуслуги после достижения двадцатилетнего возраста. Приглашение подтверждает готовность МВД оформить новый документ и позволяет продолжить процесс онлайн.

Для получения приглашения необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Замена паспорта» и укажите цель обращения - получение приглашения в МВД.
Заполните электронную форму, указав ФИО, серию и номер текущего паспорта, ИНН и СНИЛС.
Прикрепите скан копий паспорта (страница с личными данными) и миграционной карты, если они имеются.
Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте заявку.

После отправки система формирует запрос в МВД. Ожидайте уведомление в личном кабинете: приглашение будет доступно в виде PDF‑файла, подпись которого ставит уполномоченный сотрудник. Скачайте документ, распечатайте и возьмите с собой в отделение МВД при личном визите.

Ключевые требования к приглашению:

Дата выдачи не старше 30 дней.
Указанные в документе ФИО и паспортные данные должны совпадать с данными в заявке.
Подпись и печать отдела МВД, отвечающего за выдачу паспортов.

Если приглашение не пришло в течение 7‑10 рабочих дней, проверьте статус заявки в личном кабинете и при необходимости свяжитесь со службой поддержки Госуслуг. После получения приглашения можно продолжить оформление нового паспорта: загрузить отсканированные страницы старого документа, оплатить госпошлину и выбрать пункт выдачи.

Таким образом, последовательное выполнение указанных шагов обеспечивает быструю и корректную подготовку приглашения в МВД, позволяя завершить замену паспорта без визитов в государственные органы.

Посещение отделения МВД

Сверка документов

Сверка документов - ключевой этап при оформлении нового паспорта онлайн после двадцати лет. На портале Госуслуги необходимо загрузить отсканированные копии всех требуемых бумаг и убедиться, что они соответствуют требованиям системы.

Для проверки достаточно выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Паспортные услуги».
Выберите услугу «Получение нового паспорта» и нажмите «Начать оформление».
В появившемся окне загрузите сканы:
1. Текущего паспорта (страницы с личными данными и с фотографией).
2. Свидетельства о рождении (если требуется подтверждение гражданства).
3. Документа, подтверждающего изменение фамилии или имени (свидетельство о браке, решение суда и прочее.).
4. Фотографии, соответствующие требованиям (35 × 45 мм, белый фон).
После загрузки система автоматически проверит формат, размер и читаемость файлов. При обнаружении несоответствия появится уведомление с указанием причины отказа.

Если система сообщает об ошибке, исправьте её немедленно: замените файл на более четкий скан, поправьте название файла согласно шаблону (например, passport_scan.pdf) или загрузите документ в требуемом формате (PDF, JPG, PNG). После исправления повторно отправьте заявку.

Завершив проверку, подтвердите отправку заявления кнопкой «Отправить». Портал сформирует электронный чек‑лист с перечнем проверенных документов; сохраните его как подтверждение. При отсутствии замечаний ваш запрос будет передан в отдел выдачи паспортов, и процесс получения нового документа продолжится без задержек.

Сдача старого паспорта

При оформлении нового паспорта после двадцати лет необходимо сдать прежний документ. Сдача происходит в рамках онлайн‑заявки на портале Госуслуги и обязательна для завершения процедуры замены.

Для сдачи старого паспорта выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Замена паспорта» для граждан старше 20 лет.
Заполните электронную форму, указав серию и номер текущего паспорта.
Прикрепите скан‑копию старого паспорта в требуемом формате.
Укажите способ получения нового документа (лично в отделении МФЦ или по почте).
Подтвердите заявку и оплатите госпошлину, если она предусмотрена.

После подтверждения заявки старый паспорт будет изъят в момент получения нового. Возможны два варианта:

При личном визите в отделение - передайте оригинал сотруднику, получивший подтверждение о приеме.
При оформлении через курьерскую доставку - отправьте паспорт в предписанном конверте по указанному адресу.

Документ считается недействительным с момента его изъятия; хранить его после сдачи не требуется. Если паспорт повреждён, его всё равно необходимо предоставить - повреждения учитываются при проверке. В случае ошибок в данных заявителя исправление производится в личном кабинете до окончательного одобрения.

Получение нового паспорта

Получение нового паспорта после 20 лет через портал государственных услуг - процесс, который можно выполнить полностью онлайн.

Для начала необходимо зарегистрироваться в личном кабинете сервиса. После входа выбирайте услугу «замена паспорта», указываете тип документа (паспорт гражданина РФ) и цель замены (истёк срок действия, утрата, изменение личных данных).

Список обязательных документов:

заявление в электронной форме, формируемое автоматически;
скан или фото текущего паспорта (страницы с личными данными);
документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, справка о смене фамилии и тому подобное.), если требуется;
ИНН и СНИЛС (для автоматической проверки данных);
оплата госпошлины (около 1 200 руб., можно оплатить онлайн через банковскую карту).

После загрузки файлов система проверяет их корректность. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Подать заявку». Нажмите её - запрос отправится в отдел выдачи паспортов.

Ожидание решения занимает от 5 до 15 рабочих дней. В личном кабинете появляется статус: «в обработке», «утверждено», «готово к выдаче». По готовности вы получаете уведомление с рекомендациями по получению готового паспорта в отделении МВД или пункте выдачи.

Для получения документа необходимо предъявить:

справку о подаче заявки (скачиваемую из личного кабинета);
оригинал текущего паспорта (если он ещё в наличии);
документ, подтверждающий личность (паспорт РФ, СНИЛС).

Выдача происходит в течение 1‑2 рабочих дней после обращения в пункт выдачи.

Таким образом, весь цикл - от регистрации в системе до получения нового паспорта - полностью автоматизирован, не требует личного визита в МФЦ и позволяет сэкономить время.

Частые вопросы и возможные сложности

Сроки оформления паспорта

Сроки получения нового паспорта через портал Госуслуги после 20‑ти лет фиксированы и зависят от выбранного режима обработки.

Обычная очередь: 30 рабочих дней с момента подачи заявления. После одобрения документ будет отправлен в пункт выдачи, где его можно забрать в течение 5 рабочих дней.
Ускоренный режим: 10 рабочих дней. Требует оплаты дополнительного сбора и подтверждения готовности к быстрой выдаче.
Экстренный (в случае утраты за границей): 5 рабочих дней, при наличии подтверждающих документов и согласования с консульством.

Процесс включает три этапа: онлайн‑заполнение формы, проверка данных сотрудниками миграционной службы, доставка готового паспорта в выбранный пункт выдачи. Каждый этап имеет четко определённые сроки, указанные выше, и не допускает неопределённости.

Если заявка отклонена, срок пересмотра не превышает 7 рабочих дней, после чего можно подать исправленное заявление без потери общего времени обработки. При соблюдении всех требований к документам и оплате сборов сроки соблюдаются строго.

Госпошлина за замену паспорта

Госпошлина за замену паспорта гражданина РФ, подаваемую через портал Госуслуги, составляет 300 р. Сумма фиксирована и не зависит от причины замены (утрата, порча, изменение фамилии и тому подобное.).

Оплата производится в онлайн‑режиме непосредственно в личном кабинете сервиса. Доступные способы:

банковская карта (Visa, Mastercard, МИР);
электронные кошельки, подключённые к системе;
привязка к счёту в онлайн‑банке через «СБП».

После подтверждения оплаты система автоматически фиксирует платеж и привязывает его к заявке. Квитанция формируется в электронном виде и сохраняется в разделе «Мои услуги». При необходимости документ можно распечатать или отправить на электронную почту.

Возврат средств возможен только в случае отказа в выдаче нового документа по вине государственных органов. Процедура возврата включает подачу заявления в техподдержку портала и подтверждение отказа официальным решением. Срок возврата - до 30 дней с даты получения отказа.

Если оплата была произведена наличными в банке, чек считается подтверждающим документом. При подаче заявки в личном кабинете необходимо загрузить скан или фотографию чека. После проверки система признаёт платеж и переводит заявку в стадию обработки.

Итог: фиксированная ставка 300 р., оплата онлайн через портал, возможность возврата при отказе, подтверждение в виде электронного чека.

Действия при возникновении ошибок

При оформлении нового документа через портал Госуслуги могут возникнуть технические сбои, неверные данные или отказ в выдаче. В таких случаях необходимо действовать последовательно.

Проверка сообщения об ошибке. Система указывает код или описание проблемы. Запишите его полностью - это ускорит последующее взаимодействие с поддержкой.
Корректировка вводимых данных. Если ошибка связана с некорректным ФИО, датой рождения или номером СНИЛС, откройте заявку заново и внесите правки. Убедитесь, что все поля соответствуют данным, указанным в оригинальном паспорте.
Обновление прикреплённого скан‑файла. При загрузке фотографий или сканов часто появляются сообщения о неподходящем формате или размере. Пересохраните файлы в формате JPG, размером не более 5 МБ, и загрузите их повторно.
Обращение в службу поддержки. Если ошибка не устраняется самостоятельно, откройте обращение в разделе «Помощь» портала. Укажите код ошибки, приложите скриншот и кратко опишите, какие действия уже выполнены.
Контакт с отделом миграции. При повторяющихся отказах, связанных с документами, позвоните в региональный отдел миграционной службы. Предоставьте номер заявки и запросите уточнение причины отказа.
Повторная подача заявки. После получения разъяснений исправьте указанные недочёты и отправьте заявку заново. Система фиксирует предыдущие попытки, поэтому новый запрос будет обработан быстрее.

Если в процессе возникнут дополнительные вопросы, используйте онлайн‑чат на сайте Госуслуг - ответы предоставляются в реальном времени. Соблюдение перечисленных шагов гарантирует исправление ошибок и завершение процедуры обновления паспорта без лишних задержек.

Как получить временное удостоверение личности

Для получения временного удостоверения личности при замене заграничного или внутреннего паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Зарегистрироваться на Госуслугах, подтвердив личность через СМС‑коды или видеоверификацию.
В личном кабинете выбрать услугу «Получение временного удостоверения личности».
Заполнить электронную форму: указать ФИО, дату и место рождения, серию и номер текущего паспорта (если он ещё действителен), а также адрес места жительства.
Прикрепить скан или фото документов:
• действующий паспорт (или его копию, если он просрочен);
• справку из МФЦ о подаче заявления на замену паспорта;
• при необходимости - справку о смене фамилии или имени.
Оплатить госпошлину онлайн (обычно 300 ₽). После оплаты система генерирует квитанцию и подтверждает формирование временного удостоверения.

В течение 24 часов после подачи заявки в личном кабинете появляется электронный документ, который можно распечатать и использовать в государственных учреждениях до получения нового паспорта. При получении печатного экземпляра в МФЦ предъявите подтверждение оплаты и электронный код, полученный в личном кабинете. Документ действителен в течение 30 дней, что позволяет без задержек оформить замену основного паспорта.