Смена фамилии после развода на девичью через Госуслуги

Общие положения о смене фамилии после развода

Правовые основы смены фамилии

Законодательство Российской Федерации

Согласно Семейному кодексу РФ и Федеральному закону № 122‑ФЗ «О государственной регистрации актов гражданского состояния», изменение фамилии гражданина возможно в порядке, установленном органами ЗАГС. После расторжения брака гражданин имеет право вернуть прежнюю фамилию, в том числе девичью, без ограничения срока.

Для осуществления процедуры через портал Госуслуги необходимо:

иметь действующий паспорт РФ;
предоставить свидетельство о браке (если фамилия была изменена в браке);
приложить решение суда о разводе или свидетельство о расторжении брака;
оформить заявление о смене фамилии в электронном виде.

После подачи заявки система автоматически формирует запрос в отдел регистрации актов гражданского состояния. При положительном решении в личный кабинет загружается копия приказа о регистрации изменения фамилии. На основании этого документа гражданин получает новый паспорт с обновлёнными данными в течение установленного срока.

Публичный порядок изменения фамилии регулирует статья 23 Федерального закона «О порядке выдачи, замене и продлении паспортов граждан Российской Федерации». Законодательство гарантирует, что процедура не требует дополнительных согласований, если документ о разводе подтверждает прекращение брака и отсутствие возражений со стороны бывшего супруга.

Таким образом, законодательная база позволяет вернуть прежнюю фамилию после развода, а электронный сервис Госуслуги обеспечивает быстрый и документально подтверждённый процесс без посещения государственных учреждений.

Сроки и ограничения

Смена фамилии на девичью после расторжения брака через портал Госуслуги регулируется чёткими сроками. Приложение принимается в течение 30 дней со дня государственной регистрации развода. Если заявка подана позже, требуется решение суда, а онлайн‑сервис становится недоступным.

После подачи заявления в личном кабинете портал формирует электронный запрос в ЗАГС. Срок обработки в государственных органах не превышает 10 рабочих дней. При отсутствии замечаний документ о смене фамилии высылается в электронном виде, после чего гражданин получает новый паспорт в течение 30 дней.

Ограничения:

изменение фамилии невозможно, если в заявлении указаны неверные сведения о разводе;
при наличии несовершеннолетних детей требуется согласие от обоих родителей или решение суда;
повторная смена фамилии в течение 3 месяцев после последнего изменения запрещена;
заявка отклоняется, если в паспорте указана уже текущая фамилия, совпадающая с девичьей.

Собрать необходимые документы (свидетельство о браке, акт о разводе, паспорт, СНИЛС) и загрузить их в личный кабинет - единственное условие для успешного завершения процесса в установленные сроки.

Преимущества оформления через Госуслуги

Возврат к девичьей фамилии после развода через портал Госуслуги экономит время и упрощает процесс. Онлайн‑заявка подается в несколько кликов, без визита в МФЦ.

Преимущества оформления:

Автоматическое заполнение формы на основе данных из ЕГРН; отсутствие ручного ввода уменьшает риск ошибок.
Возможность загрузить сканированные документы в личный кабинет; проверка происходит в режиме реального времени.
Электронная подпись заменяет нотариальное заверение, устраняя необходимость личного присутствия.
Система информирует о статусе заявки через смс или email, исключая необходимость уточнять статус в государственных учреждениях.
Сокращённый срок рассмотрения: большинство заявок одобряются в течение 5‑7 рабочих дней, в отличие от традиционного обращения в ЗАГС.
Отсутствие дополнительных расходов на поездки, аренду транспортных средств и оплату услуг посредников.

Электронный сервис обеспечивает прозрачность: каждое действие фиксируется в личном кабинете, что позволяет контролировать процесс от подачи до получения нового паспорта. Такой подход минимизирует бюрократические задержки и повышает уверенность в результате.

Пошаговая инструкция по смене фамилии через Госуслуги

Подготовка документов для подачи заявления

Необходимые документы

Для оформления возврата к прежней фамилии после расторжения брака через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект документов, который будет проверен в МФЦ или онлайн‑службе.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Свидетельство о разводе (оригинал и копия);
Справка из ЗАГСа о браке (если документ о разводе не содержит данных о прежней фамилии);
Заявление о смене фамилии, сформированное в личном кабинете;
Квитанция об оплате госпошлины (если оплата производится через сервис);
Согласие супруга (только при совместном решении, в противном случае документ не требуется).

Дополнительные материалы могут потребоваться в случае изменения имени или наличия несовершеннолетних детей:

Свидетельства о рождении детей (копии);
Согласие детей, достигших 14 лет, на смену фамилии (копия);
Документ, подтверждающий изменение имени (если ранее было изменено).

Все документы загружаются в личный кабинет, после чего система формирует заявку, которая поступает в регистрирующий орган для дальнейшего рассмотрения. При отсутствии ошибок в комплекте решение о смене фамилии выдается в течение 10 рабочих дней.

Требования к сканированию и загрузке

Для подачи заявления о возврате девичьей фамилии после развода через портал «Госуслуги» необходимо подготовить цифровые копии документов, отвечающие следующим требованиям:

Формат файлов: PDF, JPEG или PNG.
Цветовая схема: чёрно‑белый скан (для PDF) либо цветное изображение (для JPEG/PNG).
Разрешение: минимум 300 dpi, чтобы обеспечить читаемость мелкого текста.
Размер файла: не более 5 МБ для каждого документа.
Наименования файлов: фамилия_имя_типдокумента (например, ivanova_anna_pasport.pdf).

Подготовка сканов:

Разместите оригинал на ровной поверхности, избегайте теней и бликов.
Сканируйте всё поле документа, включая крайние строки.
Проверьте контрастность: текст должен быть чётко различим.
Сохраните файл в указанном формате и проверьте размер.

Загрузка:

Откройте раздел «Смена фамилии» в личном кабинете.
Выберите пункт «Загрузить документы».
Прикрепите файлы, убедившись, что система приняла их без ошибок.
После загрузки проверьте, что каждый файл отображается полностью и без искажений.

Соблюдение перечисленных параметров гарантирует быстрый прием заявки и исключает необходимость повторной загрузки.

Процесс подачи заявления на Госуслугах

Регистрация и авторизация на портале

Регистрация на портале госуслуг - первый шаг к оформлению возврата к девичьей фамилии после развода. Без личного кабинета невозможно подать заявление, загрузить документы и отслеживать статус обработки.

Порядок регистрации:

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги»;
Выберите пункт «Регистрация»;
Укажите действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль;
Подтвердите телефон посредством кода, полученного в SMS;
Пройдите идентификацию: загрузите скан или фото паспорта, укажите ИНН и СНИЛС;
Дождитесь подтверждения регистрации, получив уведомление в личном кабинете.

Авторизация осуществляется после завершения регистрации. Введите логин (телефон или email) и пароль, затем подтвердите вход с помощью одноразового кода, отправленного на телефон. При желании включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности - это ускорит последующие входы и повысит защиту данных.

После входа в личный кабинет найдите сервис «Изменение фамилии». Заполните электронную форму, укажите прежнюю и новую фамилию, загрузите разводный акт и свидетельство о рождении (если требуется). Подтвердите отправку заявки и сохраните номер обращения для контроля статуса.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без посещения государственных органов. После одобрения заявления новый паспорт и другие документы будут выданы в выбранном пункте выдачи.

Выбор услуги и заполнение формы заявления

Для восстановления прежней фамилии после расторжения брака необходимо в личном кабинете портала госуслуг выбрать соответствующую услугу. В разделе «Гражданство и документы» найдите пункт «Восстановление фамилии (девичей)», нажмите кнопку «Получить услугу». После перехода к форме заявления проверьте, что выбран тип «Смена фамилии после развода».

Заполняя форму, обратите внимание на обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (текущие);
Дата и место рождения;
Сведения о браке: дата заключения, дата расторжения, номер свидетельства о разводе;
Номер паспорта, серия и дата выдачи;
Электронный адрес для получения уведомлений.

Дополнительные поля, такие как контактный телефон и адрес регистрации, тоже обязательны. После ввода данных система проверит их на корректность; если обнаружены ошибки, появятся подсказки с указанием требуемого формата.

В конце формы отметьте согласие с обработкой персональных данных и нажмите кнопку «Отправить». Платёж не требуется, услуга бесплатна. После отправки в личном кабинете появится статус заявки, а в течение пяти рабочих дней придёт уведомление о готовности нового паспорта с изменённой фамилией.

При необходимости загрузите скан или фото свидетельства о разводе и паспорта в указанные поля. Файлы должны быть в формате PDF или JPEG, размер не более 5 МБ. После подтверждения всех пунктов система автоматически сформирует заявление и отправит его в ведомство, где будет произведена замена фамилии в официальных документах.

Ввод персональных данных

Для подачи заявления о возврате к девичьей фамилии после развода через портал Госуслуги необходимо корректно заполнить раздел «Персональные данные».

Вводятся следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество, указанные в паспорте;
Дата и место рождения;
ИНН (если имеется);
СНИЛС;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Номер и серия паспорта, дата его выдачи, орган, выдавший документ.

Каждое поле требует точного соответствия официальному документу. Данные вводятся без пробелов, пунктуации и кавычек; в полях даты используется формат ДД.ММ.ГГГГ.

После ввода система автоматически проверяет соответствие введённого номера паспорта и СНИЛС базе ФМС. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, и запись необходимо скорректировать.

Для подтверждения личности пользователь загружает скан или фото паспорта и, при необходимости, свидетельства о браке и разводе. Формат файлов - PDF, JPG, PNG, размер не превышает 5 МБ.

Завершив ввод, пользователь проверяет все данные в итоговом окне, подтверждает их правильность и отправляет заявление. После отправки система формирует электронный чек с номером заявки, который сохраняется в личном кабинете.

Точность ввода персональных данных гарантирует оперативное рассмотрение запроса и исключает необходимость дополнительных запросов от государственных органов.

Указание причины смены фамилии

Смена фамилии после развода, когда женщина решает вернуться к девичьей, требует указания причины в заявлении, поданном через портал Госуслуги. Причина фиксируется в официальном документе и служит основанием для внесения изменений в паспорте, свидетельстве о браке и других регистрационных записях.

Основные мотивы, которые принято указывать:

возврат к фамилии, использовавшейся до брака;
желание сохранить историческую или семейную идентичность;
необходимость согласования фамилии ребёнка с фамилией матери;
устранение возможных недоразумений в деловых и юридических отношениях;
личное предпочтение, отражающее изменение жизненных обстоятельств.

При оформлении заявления следует кратко и точно сформулировать причину, избегая лишних пояснений. Пример формулировки: «восстановление девичьей фамилии после расторжения брака». Такой текст считается достаточным для обработки заявки в системе Госуслуги.

Загрузка подтверждающих документов

Для загрузки подтверждающих документов в личном кабинете необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала подготовьте скан или фотокопию каждого требуемого файла. Приёмлемые форматы - PDF, JPG, PNG. Размер отдельного файла не должен превышать 10 МБ; суммарный объём всех вложений ограничен 30 МБ. Документы должны быть четкими, без обрезки и теней, чтобы система могла автоматически распознать информацию.

Далее откройте раздел «Изменение фамилии после развода» в сервисе Госуслуги. Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленный документ, подтвердите загрузку. После завершения загрузки система отобразит статус «Файл загружен». При необходимости загрузите дополнительные материалы, повторив процесс.

Проверьте, что каждый файл имеет корректное название: фамилия_имя_документ.pdf (например, ivanova_pasport.pdf). Правильное именование упрощает проверку специалистами.

Если система сообщает об ошибке, откройте сообщение, устраните проблему (неправный формат, превышенный размер, плохое качество) и повторите загрузку. После успешного подтверждения всех материалов заявка будет передана в отдел регистрации, где произойдёт официальное оформление новой фамилии.

Контроль статуса заявки доступен в личном кабинете. При изменении статуса появится уведомление, после чего можно будет получить подтверждающий документ в электронном виде.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Отправка заявления на возврат к девичьей фамилии после развода осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. Для начала необходимо войти в профиль, выбрать услугу «Изменение фамилии», заполнить обязательные поля (паспортные данные, сведения о разводе, желаемая фамилия) и загрузить скан свидетельства о расторжении брака. После проверки формы система предложит подтвердить отправку; после подтверждения запрос попадает в очередь обработки.

Для контроля выполнения заявления предусмотрена функция отслеживания статуса:

в личном кабинете откройте раздел «Мои заявки»;
найдите запись с названием услуги;
рядом с ней отображается текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Требуется уточнение»);
при необходимости нажмите «Подробнее», чтобы увидеть комментарии специалиста и загрузить недостающие документы.

Если статус изменился на «Готово к выдаче», можно оформить новый паспорт с обновлённым именем в отделении МФЦ или через онлайн‑запрос. При возникновении вопросов используйте кнопку «Связаться с поддержкой» - ответ придёт в течение рабочего дня.

Дальнейшие действия после одобрения заявления

Получение нового свидетельства о браке

Для получения нового свидетельства о браке после возврата прежней фамилии необходимо выполнить несколько действий.

Подготовьте документы:
• паспорт гражданина РФ;
• оригинал и копию свидетельства о браке с прежней фамилией;
• решение суда о смене фамилии или выписку из записи актов гражданского состояния (ЗАГС), подтверждающую изменение фамилии;
• заявление, заполненное в личном кабинете на портале государственных услуг.
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, найдите услугу «Получить новое свидетельство о браке после изменения фамилии» и загрузите сканы подготовленных документов. Система проверит соответствие и сформирует электронный запрос в ЗАГС.
После одобрения запроса в личном кабинете появится возможность выбрать способ получения:
• в электронном виде (PDF) с подтверждением подписи;
• в бумажном виде, отправленным по почте, либо в отделении ЗАГСа по адресу, указанному в заявке.
При получении бумажного экземпляра предъявите паспорт и оригинал решения о смене фамилии. Сотрудник ЗАГСа выдаст новое свидетельство, где указана восстановленная фамилия.
Срок выполнения услуги обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от загрузки ЗАГСа и выбранного способа доставки.

Убедитесь, что все данные в заявке введены без ошибок; иначе процесс может затянуться. После получения нового свидетельства проверьте соответствие данных в паспорте и в других удостоверяющих документах.

Замена паспорта гражданина РФ

После развода многие решают вернуть прежнюю фамилию. В этом случае паспорт, в котором указано старое имя, теряет юридическую актуальность и подлежит замене.

Для замены паспорта потребуются:

заявление о смене фамилии, оформленное через личный кабинет Госуслуг;
оригинал и копия свидетельства о разводе;
старый паспорт гражданина РФ;
фотография, соответствующая требованиям (3,5 × 4,5 см, светлый фон);
подтверждение оплаты госпошлины (при необходимости).

Процедура через электронный сервис выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выберите услугу «Замена паспорта по изменению фамилии».
Заполните форму, загрузив сканы требуемых документов.
Оплатите госпошлину онлайн.
Подтвердите заявку и получите электронный чек с номером обращения.

После подтверждения заявки в системе указывается ближайший пункт выдачи паспортов. При посещении отделения предъявите распечатанный чек, оригиналы документов и старый паспорт. Сотрудник проверит комплект, сделает биометрические данные и выдаст новый документ в течение 10 рабочих дней.

Соблюдение перечисленных шагов гарантирует быстрый переход к новому удостоверению без лишних задержек.

Замена других документов

После официального восстановления девичьей фамилии через портал Госуслуги необходимо обновить все документы, в которых указано прежнее имя. Сначала оформляют новый паспорт - он служит основным удостоверением личности для последующей замены.

Документы, требующие обновления:

водительское удостоверение;
страховые полисы (авто, медицинское, жизнь);
банковские карты и счета;
пенсионное удостоверение и страховой полис ОМС;
налоговый идентификационный номер (ИНН);
свидетельство о регистрации транспортных средств;
билеты и проездные, если в них указана фамилия;
корпоративные пропуска и служебные удостоверения.

Процедура замены выглядит так:

Получить новый паспорт с девичьей фамилией.
Сдать старый паспорт в отделение МФЦ или в онлайн‑сервис «Госуслуги», запросив замену водительского удостоверения; в большинстве регионов это делается тем же порталом.
Обратиться в страховую компанию, предоставив копию нового паспорта, чтобы получить новые полисы.
Подать заявление в банк (через интернет‑банк или в отделении) с приложением нового паспорта; банк выдаст обновленные карты и изменит данные в системе.
Внести изменения в пенсионный фонд и ФСС, отправив скан нового паспорта через личный кабинет на сайте Пенсионного фонда.
Обновить ИНН в налоговой службе, загрузив документ в личный кабинет налогоплательщика.
Перерегистрировать транспортные средства, загрузив скан нового паспорта в личный кабинет Госуслуг.

Все изменения фиксируются в государственных реестрах, после чего полученные документы станут официальными подтверждениями новой (девичьей) фамилии. При наличии нескольких документов процесс лучше планировать последовательно, начиная с паспорта и водительского удостоверения, поскольку они требуются для большинства остальных замен.

ИНН

Для изменения фамилии в налоговом учёте необходимо обновить запись в базе ФНС. После подачи заявления на возврат прежней фамилии через портал госуслуг, в личном кабинете появляется возможность оформить запрос на корректировку ИНН.

Процедура включает следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах и найдите раздел «Изменение персональных данных».
Выберите пункт «Фамилия» и укажите новую (девичью) фамилию.
Прикрепите скан или фото свидетельства о браке/разводе и паспорта с новыми данными.
Отправьте запрос. Система автоматически формирует электронный документ, который направляется в ФНС.

После обработки заявления ФНС обновит фамилию в карточке налогоплательщика. Новая фамилия отразится в выписках, справках и в системе электронного декларирования. При получении справок из налоговой службы следует проверить соответствие данных в ИНН и в паспорте, чтобы избежать несоответствий в дальнейшем.

СНИЛС

СНИЛС - индивидуальный номер страхового свидетельства, используемый в системе пенсионного обеспечения, медицине и государственных услугах. После официального изменения фамилии он сохраняет прежний числовой код, но требует обновления фамильных данных.

Обновление данных в СНИЛС необходимо для корректного отражения новой фамилии в реестре ПФР, чтобы избежать ошибок при получении пенсии, оформлении медицинской карты или использовании онлайн‑сервисов. Если фамилия в СНИЛС не совпадает с данными паспорта, система может отказывать в выдаче справок и услугах.

Для изменения фамилии в СНИЛС через портал Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Изменение персональных данных в ПФР».
Загрузите скан или фото свидетельства о разводе и паспорта с новой фамилией.
Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
Дождитесь уведомления о завершении обновления (обычно 5-10 рабочих дней).

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ.
Свидетельство о разводе, где указана новая фамилия.
СНИЛС (можно указать номер вручную).

После подтверждения изменения в личном кабинете отобразятся новые фамильные данные. При необходимости распечатайте справку из ПФР, чтобы предоставить её в другие организации.

Водительское удостоверение

Смена фамилии в водительском удостоверении после развода требует официального обновления данных через портал Госуслуги. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов.

Подготовьте необходимые документы:
• Паспорт гражданина РФ;
• Свидетельство о разводе;
• Справка о новой фамилии (при необходимости, выданная органом ЗАГС);
• Старая лицензия (при наличии).
Зарегистрируйтесь в личном кабинете Госуслуг, если аккаунт ещё не создан. Подтвердите личность через видеоверификацию или визит в МФЦ.
В разделе «Госуслуги - Права и документы» найдите услугу «Изменение фамилии в водительском удостоверении». Заполните форму, загрузив сканы подготовленных документов.
После отправки заявления система выдаст электронное подтверждение и номер очереди. Ожидайте уведомления о готовности новой лицензии - обычно 10‑15 рабочих дней.
При получении уведомления посетите отделение ГИБДД или МФЦ, предъявив оригиналы документов и электронное подтверждение. Сотрудники проверят сведения, снимут старую карточку и выдадут новую с обновлённой фамилией.
Оплатите государственную пошлину (обычно 400-500 руб.) через онлайн‑кассу в личном кабинете или в пункте приёма.

В результате водительское удостоверение будет соответствовать текущим персональным данным, что избавит от конфликтов при проверках и обеспечивает законность использования транспортных средств.

Банковские карты и счета

После официального изменения фамилии в личном кабинете госуслуг необходимо обновить данные в банковских продуктах. Банковская система требует совпадения ФИО в договоре и в паспорте, поэтому без корректировки карты и счёта операции могут блокироваться.

Для каждой банковской организации следует выполнить три действия:

Подать заявление о смене фамилии через мобильное приложение или в отделении, приложив скан выписки из личного кабинета госуслуг, подтверждающей изменение.
Получить новые банковские карты с актуальными данными. Некоторые банки выпускают их бесплатно при подтверждении изменения ФИО; в остальных случаях может потребоваться оплатить переиздание.
Проверить реквизиты всех счетов, включая онлайн‑банкинг, чтобы имя отображалось корректно. При обнаружении несоответствия следует обратиться в службу поддержки и потребовать исправление.

Если у клиента есть несколько банков, процесс повторяется в каждом учреждении. При отсутствии обновления могут возникнуть проблемы при снятии наличных, переводах и онлайн‑платежах, поскольку система сверяет ФИО с паспортными данными.

Сроки обновления зависят от банка: большинство учреждений завершают процедуру в течение 3-7 рабочих дней после подачи документов. При необходимости ускорить процесс можно воспользоваться сервисом мгновенного переиздания карт, доступным в некоторых мобильных приложениях.

Регулярная проверка личного кабинета в госуслугах поможет своевременно получать уведомления о статусе изменения фамилии и избежать задержек в банковском обслуживании.

Возможные сложности и частые вопросы

Причины отказа в смене фамилии

Неполный комплект документов

Неполный пакет документов при подаче заявления о возврате девичьей фамилии через портал Госуслуги приводит к отклонению заявки и необходимости повторного обращения. Оператор проверяет наличие всех обязательных справок и заверений; отсутствие хотя бы одного из них приводит к автоматическому возврату заявления с указанием недостающих бумаг.

Часто отсутствуют следующие документы:

нотариально заверенный запрос о смене фамилии, подписанный обеими сторонами (если требуется);
оригинал или копия свидетельства о браке с отметкой о разводе;
копия паспорта, где указана текущая фамилия;
справка о регистрации по новому (девичьему) имени, если была изменена в миграционном учете;
согласие бывшего супруга, если в заявлении указана совместная фамилия.

Для устранения пробела необходимо:

уточнить в личном кабинете перечень недостающих бумаг;
собрать недостающие документы в требуемом виде (подписать, заверить у нотариуса);
загрузить сканы в личный кабинет и подтвердить отправку.

После загрузки полного комплекта система автоматически переходит к обработке, и в течение установленного срока фамилия меняется в официальных реестрах.

Ошибки в заявлении

При оформлении заявления о возврате к девичьей фамилии после развода через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу или задержке обработки.

В заявке часто указывают неверный номер паспорта или дату выдачи. При вводе данных необходимо сверять их с оригиналом, иначе система не идентифицирует документ.

Отсутствие скан‑копий обязательных справок приводит к автоматическому отклонению. Требуются:

копия паспорта (страницы с данными);
свидетельство о разводе;
нотариально заверенное согласие бывшего супруга (если требуется);
справка о регистрации по новому адресу (при изменении места жительства).

Неправильное написание девичьей фамилии (опечатка, отсутствие дефисов) приводит к несоответствию в базе ФИО. Вводите фамилию точно так, как указано в свидетельстве о рождении.

Загрузка файлов в неподдерживаемом формате (например, .docx вместо .pdf, .jpg) блокирует запрос. Прикладывайте документы в форматах .pdf, .jpg, .png, размером не более 5 МБ.

Неуказание причины смены фамилии в поле «Комментарий» или ввод пустой строки считается ошибкой. Кратко опишите цель: «возврат к девичьей фамилии после развода».

Слишком длинный пароль от личного кабинета приводит к невозможности подтверждения операции. Используйте пароль, соответствующий требованиям сервиса (не менее 8 символов, включающий буквы и цифры).

Проверка статуса заявления часто игнорируется. После отправки регулярно проверяйте раздел «Мои запросы», чтобы своевременно реагировать на запросы от специалистов.

Устранение перечисленных ошибок повышает вероятность успешного завершения процесса без дополнительных запросов.

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о возврате прежней фамилии после расторжения брака через портал Госуслуги фиксирован законодательством и зависит от нескольких факторов.

Первый этап - проверка полноты представленных документов. При наличии всех обязательных справок и сканов заявка передаётся в отдел регистрации актов гражданского состояния. Обычно этот процесс занимает от 3 до 5 рабочих дней.

Второй этап - согласование с органами ЗАГС, где проверяется отсутствие препятствий (например, судебные решения о сохранении фамилии). На этом этапе выделяется от 5 до 10 дней. При обнаружении недочётов срок может быть продлён до 15 дней, и заявитель получает уведомление о необходимости уточнения данных.

Третий этап - внесение изменений в паспорт и другие удостоверения личности. После получения подтверждающего решения ЗАГС направляет электронный запрос в службу МВД. Оформление новых документов происходит в течение 7‑10 рабочих дней.

Итоговый срок от подачи заявления до получения новых документов часто составляет 15‑25 рабочих дней. При ускоренной обработке, доступной через платные услуги портала, сроки могут сократиться до 10‑12 дней, однако это требует дополнительной оплаты.

Для контроля статуса обращения рекомендуется регулярно проверять личный кабинет на Госуслугах: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап и оставшееся время до завершения. При возникновении задержек следует обратиться в службу поддержки портала или в отдел ЗАГС по месту жительства.

Стоимость государственной пошлины

Смена фамилии после расторжения брака на девичью через онлайн‑сервис Госуслуги требует уплаты государственной пошлины. На 2025 год фиксированная ставка составляет 1 200 рублей. Платёж производится в электронном виде непосредственно в личном кабинете портала, без необходимости посещать отделение ФНС.

Если обращение связано с восстановлением прежнего имени после развода, возможна льгота для граждан, получающих социальные выплаты. В этом случае размер пошлины уменьшается до 600 рублей при предъявлении соответствующего подтверждающего документа.

Для оплаты доступны два способа:

банковская карта, привязанная к аккаунту Госуслуг;
электронный кошелёк «Яндекс.Деньги» или «Киви», подключённый к системе.

После успешного перечисления система автоматически генерирует квитанцию, которую необходимо загрузить в заявлении. Квитанция подтверждает факт уплаты и ускоряет обработку запроса.

Сведения о текущих тарифах и условиях льгот публикуются в разделе «Платные услуги» на официальном сайте сервиса. Регулярные обновления гарантируют актуальность информации.

Действия в случае возникновения проблем

После отправки заявления о возврате девичьей фамилии могут возникнуть технические сбои, отказ в регистрации или задержка статуса. В любой из этих случаев действия должны быть предельно чёткими.

Проверьте вводные данные: сравните ФИО, ИНН, паспортные сведения с тем, что указано в заявке. Ошибка в любой позиции приводит к автоматическому отклонению.
Откройте историю обращения в личном кабинете Госуслуг. Если статус «Ошибка» или «Отказ», нажмите кнопку «Повторить запрос» после корректировки данных.
При повторных отказах откройте раздел «Помощь» → «Обратная связь». Укажите номер заявки, дату подачи и кратко опишите проблему. Система генерирует ответ в течение 24 часов.
Если ответ от службы поддержки не устраняет препятствие, подготовьте пакет документов: копию свидетельства о разводе, паспорт, выписку из ЕГРН (если фамилия менялась ранее), скан заявления с пометкой «Повторное». Отправьте их в отдел «Регистрация актов гражданского состояния» по электронной почте, указанной в письме от Госуслуг.
При необходимости подайте жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) через их онлайн‑форму. Укажите номер заявки, скриншоты ошибки и сроки ожидания ответа.

Если проблема сохраняется после всех перечисленных шагов, обратитесь в отделение МФЦ с оригиналами документов и копией отказа из личного кабинета. Сотрудники МФЦ могут инициировать проверку статуса в реальном времени и ускорить процесс. При повторных отказах запросите письменный отказ от органа регистрации, который станет основанием для обращения в суд с требованием признать отказ незаконным.