Проверка готовности загранпаспорта на Госуслугах

1. Как проверить готовность загранпаспорта онлайн

1.1. Через портал Госуслуг

Проверка статуса готовности заграничного паспорта через портал Госуслуг осуществляется в несколько простых этапов.

Для начала требуется авторизоваться на личном кабинете портала, используя СМС‑код или электронную подпись. После входа в систему откройте раздел «Услуги» и в строке поиска введите «заграничный паспорт». Выберите пункт «Проверить готовность паспорта» и перейдите к форме проверки.

1. Введите номер заявления или серию и номер паспорта, указанные в подтверждающем документе.
2. Нажмите кнопку «Проверить».
3. На экране появится один из статусов:
   • Готов - паспорт можно забрать в указанном отделении.
   • В обработке - документ находится в очереди на изготовление; срок уточняется в карточке заявления.
   • Отказ - указана причина отклонения; необходимо исправить ошибку и подать повторную заявку.

Если статус «Готов», распечатайте электронный талон выдачи и предъявите его в отделении МВД РФ. При статусе «В обработке» можно подписаться на SMS‑уведомление о смене статуса. При отказе уточните детали в личном кабинете и подготовьте недостающие документы.

Все действия выполняются без выхода из личного кабинета, что ускоряет получение информации и исключает необходимость обращения в колл‑центр.

1.1.1. Для загранпаспорта старого образца

Для загранпаспорта старого образца проверка статуса готовности на портале Госуслуг осуществляется следующим образом.

1. Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
2. В меню «Мои услуги» выберите пункт «Паспортные услуги», затем подпункт «Проверка готовности заграничного паспорта».
3. Введите серию и номер паспорта, указанные в документе старого образца, а также дату выдачи.
4. Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит один из вариантов статуса:
   • Готов к выдаче - паспорт готов к получению в отделении УФМС;
   • В обработке - документ находится в очереди на проверку;
   • Отказ - указаны причины отказа и рекомендации по исправлению.

При положительном результате рекомендуется записаться на приём в отделение через функцию «Записаться на выдачу», указав удобное время и место. Если статус «В обработке», повторите проверку через 5‑7 дней. При отказе изучите указанные причины и подготовьте недостающие документы, после чего повторно подайте заявку.

1.1.2. Для загранпаспорта нового поколения (биометрического)

Для биометрического загранпаспорта проверка статуса готовности осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Пользователь вводит идентификационный номер заявки (номер заявления) и выбирает пункт «Статус готовности паспорта». Система мгновенно выводит одну из следующих позиций:

• Готов к выдаче - документ находится в пункте выдачи, можно оформить запись на прием;
• В обработке - паспорт формируется, сроки уточняются в карточке заявки;
• Отложен - требуется предоставление дополнительных сведений или исправление ошибок в данных;
• Отказано - указана причина отказа и дальнейшие действия.

Для получения точного результата необходимо убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные и согласованы способы получения (пункт выдачи, почтовая доставка). Если статус «В обработке» превышает стандартный срок (обычно 10 рабочих дней), рекомендуется открыть форму обращения в службу поддержки и запросить уточнение по текущему этапу.

При подтверждении готовности следует подготовить:

1. Паспорт гражданина РФ;
2. Справку о записи на прием (если запись обязательна);
3. Квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости);
4. Документ, подтверждающий личность (например, внутренний паспорт).

После предъявления перечисленных бумаг в пункте выдачи биометрический загранпаспорт выдается в течение одного‑двух рабочих дней. При возникновении несоответствий система автоматически уведомит пользователя через СМС или электронную почту, указав конкретный недочёт и требуемые действия.

1.2. Через официальный сайт МВД России

Проверка статуса готовности заграничного паспорта через официальный сайт МВД России осуществляется без обращения к порталу Госуслуг. Для этого необходимо открыть веб‑страницу https://www.mvd.ru/ и выбрать раздел «Электронные услуги» → «Паспортные услуги» → «Проверка готовности заграничного паспорта».

1. Ввести серию и номер паспорта, указанные в заявлении.
2. Указать дату рождения заявителя.
3. При необходимости ввести ИНН или СНИЛС для уточнения данных.
4. Нажать кнопку «Проверить».

Система мгновенно выводит результат: «Готов к выдаче», «В процессе оформления» или «Отказ». При статусе «Готов к выдаче» отображается адрес отделения, где можно забрать документ, и часы работы. Если статус «В процессе оформления», указывается ожидаемая дата завершения и возможность отслеживания изменений в личном кабинете. В случае отказа система предоставляет причины и рекомендации по их устранению.

Для корректного отображения информации обязательна актуальная регистрация на сайте МВД и подтверждение личности через СМС‑коды или цифровой сертификат. При возникновении технических проблем следует обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и контактные данные.

2. Проверка готовности загранпаспорта офлайн

2.1. В отделении МВД (ГУВМ)

Для проверки готовности загранпаспорта в отделении МВД (ГУВМ) необходимо выполнить несколько действий.

Для начала подготовьте пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ;
• Справка о сдаче биометрических данных (при наличии);
• Квитанция об оплате госпошлины;
• Заявление, распечатанное из личного кабинета портала государственных услуг.

Далее действуйте последовательно:

1. Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, найдите раздел «Мои заявки» и откройте запись о выдаче заграничного паспорта.
2. В карточке заявки нажмите кнопку «Проверить статус в отделении МВД». Система отобразит текущий этап обработки.
3. Если статус - «Готов к выдаче», запишитесь на прием через онлайн‑календарь или позвоните в отделение по указанному номеру.
4. При статусе - «Требуется дополнительный документ», загрузите недостающие файлы в личный кабинет и подтвердите их отправку.
5. При статусе - «Отказ», изучите указанные причины и при необходимости подайте повторную заявку.

При получении подтверждения готовности посетите отделение в назначенный день, предъявите оригиналы подготовленных документов и подпишите акт приема‑передачи. Выдача паспорта происходит в течение одного рабочего дня после подписания. Если документ не выдан, уточните причины у сотрудника отделения и запросите повторную проверку статуса через портал.

2.2. По телефону

Для получения информации о статусе вашего заграничного паспорта по телефону необходимо выполнить несколько простых действий.

1. Подготовьте реквизиты: номер заявления, ФИО полностью, дату рождения и серию/номер паспорта гражданина РФ (если уже имеется).
2. Наберите единый справочный номер +7 800 555‑35‑35 (для звонков из регионов - 8 800 555‑35‑35). Оператор автоматически переведёт вас к специалисту, обслуживающему паспортные вопросы.
3. После соединения чётко произнесите запрос: «Проверьте готовность моего заграничного паспорта». Уточните номер заявления и личные данные, указанные в пункте 1.
4. Оператор проверит статус в системе и сообщит один из вариантов:
   • паспорт готов к выдаче - укажет адрес отделения и часы работы;
   • паспорт находится в процессе оформления - назовет ожидаемую дату завершения;
   • возникли проблемы - перечислит требуемые действия (дополнительные документы, уточнение данных).

Если ответ недостаточно ясен, попросите повторить информацию письменно на электронную почту, привязанную к вашему личному кабинету. После завершения разговора запишите полученный номер справки для последующего обращения.

3. Сроки изготовления загранпаспорта

3.1. Общие сроки

Сервис Госуслуги позволяет узнать статус готовности заграничного паспорта в режиме онлайн. После подачи заявления в консульский отдел система фиксирует дату начала обработки; обычно в течение 5‑7 рабочих дней указывается предварительный срок готовности. Если заявка подана в периоды повышенной нагрузки (праздники, массовые поездки), срок может быть продлён до 10 рабочих дней, о чём система автоматически сообщает в личном кабинете.

Для контроля статуса предусмотрена функция «проверить готовность», доступная в любой момент после подачи заявления. Обновления статуса публикуются ежедневно, а в случае изменения - сразу же отправляется уведомление на указанный электронный адрес или телефон. При достижении заявленного срока система переходит в режим «готов к выдаче» и предлагает оформить запись в отдел выдачи.

Типичные сроки:

1. Стандартный процесс - 5‑7 рабочих дней.
2. Пиковый период - 8‑10 рабочих дней.
3. Ускоренный режим (при наличии соответствующего подтверждения) - 3‑4 рабочих дня.

3.2. Сроки для особых случаев (по месту временной регистрации, повторная подача)

Проверка статуса загранпаспорта через сервис Госуслуги предусматривает ускоренные сроки в особых ситуациях.

Для заявок, оформляемых по месту временной регистрации, стандартный период обработки сокращается до пяти рабочих дней. Это обусловлено тем, что документы подаются в региональный центр, где предусмотрена приоритетная процедура для временно проживающих граждан.

При повторной подаче заявления, когда предыдущая заявка была отклонена или аннулирована, также применяется пятидневный срок. Система автоматически распознаёт повторный запрос и активирует ускоренный маршрут обработки.

Итого, в обоих случаях:

• временная регистрация - до 5 рабочих дней;
• повторная подача - до 5 рабочих дней.

Эти сроки отражаются в личном кабинете пользователя сразу после подачи заявления.

4. Что делать, если загранпаспорт не готов в срок

Если заграничный паспорт не готов в установленный срок, необходимо выполнить следующие действия:

1. Откройте личный кабинет на портале госуслуг и проверьте статус заявки. При отсутствии обновлений зафиксируйте дату и время последнего изменения.
2. Сохраните скриншот текущего статуса. Этот документ понадобится при обращении в службу поддержки.
3. Свяжитесь с горячей линией службы поддержки портала или с отделом выдачи паспортов по телефону, указав номер заявки и приложив скриншот. Требуйте уточнение причин задержки и предполагаемую дату готовности.
4. При отсутствии удовлетворительного ответа оформите официальную жалобу через личный кабинет: выберите тип обращения «Задержка выдачи документа», приложите скриншот и укажите требуемый срок получения.
5. Если ответ службы поддержки не решает проблему, подайте заявление в уполномоченный орган (Росздравнадзор, Прокуратуру) через электронную форму или лично в отделении. Укажите номер заявки, дату подачи, копию скриншота и требование о немедленном завершении процесса.
6. При необходимости запишитесь на прием в отдел по выдаче заграничных паспортов. При личном посещении предъявите паспорт, заявление, скриншот статуса и копию жалобы. Попросите ускорить оформление или получить временный документ, позволяющий выехать.

После получения ответа от органов контроля проверьте статус ещё раз и подтвердите завершение процедуры. При повторных задержках повторяйте шаги 3-5, фиксируя каждое обращение.

5. Получение готового загранпаспорта

5.1. Необходимые документы для получения

Для оформления загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
• Заполненное электронное заявление о выдаче загранпаспорта.
• Цветная фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям к изображению.
• Квитанция об уплате государственной пошлины (скриншот или PDF‑файл).
• СНИЛС и ИНН (копии страниц с данными).
• Военный билет (для мужчин призывного возраста) или справка о статусе военнообязанного.
• Справка о доходах (при необходимости, например, для получения льготного тарифа).

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов или фотографий, соответствующих формату PDF или JPEG. После загрузки система автоматически проверяет их полноту и соответствие требованиям; в случае несоответствия появляется уведомление с указанием недостающих или ошибочных файлов. После успешной проверки статус заявки можно отслеживать в режиме онлайн.

5.2. Проверка данных в паспорте при получении

Проверка данных в заграничном паспорте при получении - обязательный этап, фиксируемый в сервисе госпортала. После подтверждения готовности документа система автоматически выводит сведения о выданном паспорте. Пользователь обязан сверить их с оригиналом, полученным в отделении.

Для контроля следует выполнить три действия:

1. Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запись о заграничном паспорте и нажмите «Просмотр деталей».
2. Сравните указанные в системе фамилию, имя, отчество, дату рождения и серию‑номер с данными, напечатанными в полученном документе.
3. Убедитесь, что дата выдачи и срок действия совпадают с отметками в паспорте; при расхождении сразу оформляйте запрос на корректировку через форму обратной связи.

Если все пункты соответствуют, отметьте статус «Паспорт проверен» и завершите процесс. В противном случае система отклонит запрос до устранения ошибок, после чего потребуется повторное подтверждение. Такой порядок гарантирует точность персональных данных и предотвращает дальнейшие проблемы при оформлении виз и поездках за границу.