Процедура получения загранпаспорта через Госуслуги

Введение

Ключевые аспекты процесса:

Регистрация в личном кабинете портала;
Заполнение электронного заявления с указанием персональных данных;
Прикрепление сканов обязательных документов (паспорт РФ, фото, справка о доходах при необходимости);
Оплата госпошлины через банковскую карту;
Ожидание подтверждения о готовности паспорта к выдаче;
Получение готового документа в выбранном пункте выдачи или через курьерскую доставку.

В тексте раскрывается роль автоматизации в ускорении обработки заявок, минимизацию визитов в государственные органы и повышение прозрачности статуса обращения. Вводный блок завершается указанием на дальнейшие разделы, где подробно рассматриваются каждый из перечисленных шагов.

1. Типы загранпаспортов

1.1. Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца - документ, оформляемый в соответствии с образцами, использовавшимися до 2010 года. Он содержит 8 страниц, не имеет встроенного чипа и оформлен в традиционном стиле, отличающемся от современных биометрических образцов.

Для получения такого паспорта через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько обязательных действий:

Авторизоваться в личном кабинете «Госуслуги» с помощью подтверждённого аккаунта.
Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта» и указать тип «старый образец».
Заполнить электронную форму, указав ФИО, дату рождения, серию и номер внутреннего паспорта, а также сведения о гражданстве.
Прикрепить сканы обязательных документов:
1. Паспорт РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
2. СНИЛС;
3. Квитанцию об оплате госпошлины (стоимость ≈ 2000 руб.);
4. Свидетельство о рождении (для заявителей до 18 лет);
5. Согласие родителей (при оформлении для несовершеннолетних).
Подтвердить подачу заявления и получить электронный номер заявки.

После проверки данных служба выдаёт электронное уведомление о готовности паспорта. Срок изготовления составляет 10 рабочих дней, после чего паспорт можно забрать в выбранном отделении миграционной службы по предъявлению подтверждающего письма и оригинала внутреннего паспорта.

Важно помнить, что старый образец признаётся только в странах, где не требуется биометрический документ. При планировании поездки следует уточнить требования принимающей страны.

1.2. Биометрический загранпаспорт

Биометрический загранпаспорт - документ, содержащий электронный чип с данными о владельце: живой портрет, отпечатки пальцев, дату рождения и номер паспорта. Интегрированный чип обеспечивает быстрый контроль на границе и повышает уровень защиты от подделки.

Для оформления биометрического загранпаспорта через онлайн‑сервис необходимо выполнить несколько шагов:

Зарегистрироваться на портале государственных услуг, подтвердив личность через SMS‑код или электронную подпись.
В личном кабинете выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта», указать тип «биометрический».
Заполнить форму заявления, загрузить скан или фото паспорта РФ, ИНН, СНИЛС и документ, подтверждающий основание получения (например, справка о регистрации).
Прикрепить цифровую фотографию, соответствующую требованиям: размер 35 × 45 мм, фон светлый, лицо открыто, без аксессуаров.
Оплатить государственную пошлину через банковскую карту или электронный кошелёк; стоимость биометрического паспорта фиксирована и указана в заявке.
Выбрать удобный пункт выдачи, где будет проведена биометрическая регистрация: фотографирование и снятие отпечатков пальцев.

После подачи заявления система формирует электронный чек‑лист. В течение 10 рабочих дней (в зависимости от загруженности пункта) вы получите уведомление о готовности паспорта. При получении необходимо предъявить оригинал заявления, подтверждение оплаты и удостоверение личности.

Биометрический загранпаспорт имеет срок действия 10 лет, хранится в виде пластиковой карты с чипом, совместимого со всеми международными системами контроля. Его использование упрощает прохождение пограничных проверок и снижает риск отказа в поездке из‑за несоответствия данных.

2. Необходимые документы для оформления

2.1. Документы для совершеннолетних граждан

2.1.1. Паспорт РФ

Паспорт гражданина России - основной документ, подтверждающий личность и гражданство. В нём указаны фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, серия и номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, а также срок действия. При оформлении заграничного паспорта через онлайн‑портал госуслуг паспорт РФ используется для идентификации заявителя и проверки соответствия данных.

Для подачи заявки необходимо загрузить скан или фото основной страницы внутреннего паспорта в личный кабинет. Система автоматически сравнивает введённые сведения с данными в документе, тем самым ускоряя проверку. Отсутствие ошибок в указанных реквизитах исключает задержки на этапе верификации.

Ключевые требования к паспорту РФ при оформлении загранпаспорта:

действительность (срок действия не менее шести месяцев);
отсутствие ограничений (например, приостановка действия или аннулирование);
чёткое изображение всех страниц, включая страницу с регистрацией по месту жительства;
соответствие формату, установленному для загрузки (JPEG, PNG, размер не более 5 МБ).

Если паспорт соответствует указанным условиям, система допускает переход к следующему шагу - выбор типа заграничного документа и указание цели поездки. В случае несоответствия система выдаёт конкретное сообщение об ошибке, позволяя быстро исправить проблему без обращения в отделение миграционной службы.

2.1.2. Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт учитывается при подаче заявки на новый документ через портал государственных услуг. Если у заявителя уже есть действующий или просроченный паспорт, он обязан указать его наличие в личном кабинете и загрузить скан‑копию основных страниц (страница с фотографией, страница с данными о владельце, страница с отметкой о просрочке, если она есть).

После одобрения заявления система формирует приказ о сдаче старого паспорта. На странице статуса появляется кнопка «Сдать документ», по её нажатию формируется QR‑код и адрес ближайшего отделения МФЦ. При личном визите необходимо предъявить оригинал старого паспорта, а также распечатанный запрос из личного кабинета.

Этапы работы с прежним заграничным паспортом:

Указать наличие старого паспорта в онлайн‑заявке.
Прикрепить скан‑файлы требуемых страниц.
Дождаться подтверждения готовности к сдаче.
Сгенерировать QR‑код и посетить выбранный пункт выдачи.
Сдать оригинал, получить расписку и сохранить её копию.

Отсутствие указания или неправильная загрузка сканов приводит к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения формы.

2.1.3. Военный билет (для мужчин 18-27 лет)

Военный билет является обязательным документом для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет, оформляющих заграничный паспорт через портал государственных услуг. Без него заявка будет отклонена на этапе проверки документов.

Для подачи заявления требуется:

оригинал или скан военного билета в формате PDF/JPG;
подтверждение актуальности (не более пяти лет со дня выдачи);
данные о воинском учёте, указанные в личном кабинете.

Процесс загрузки:

В личном кабинете выбираете услугу «Оформление загранпаспорта».
На странице «Документы» нажимаете кнопку «Добавить файл» и загружаете скан военного билета.
После загрузки система автоматически проверяет формат и размер файла; при несоответствии появляется сообщение об ошибке.
Подтверждаете загрузку, сохраняете черновик заявки и переходите к следующему документу.

После отправки заявления контролирующий орган проверяет подлинность билета через базу воинского учёта. При отсутствии замечаний статус заявки меняется на «Одобрено», и дальше процесс продолжается без дополнительных действий со стороны заявителя. Если обнаружены несоответствия, система информирует о необходимости предоставить корректный документ.

2.1.4. Фотографии

Для подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуг необходимо загрузить цифровую фотографию, соответствующую установленным требованиям.

Требования к изображению:

Цветное, без затемнения, в высоком разрешении (не менее 600 × 800 пикселей);
Фон однотонный, светло-голубой или белый, без теней и посторонних объектов;
Лицо, глаза и верхняя часть плеч полностью видны; лицо занимает 70 %‑80 % высоты кадра;
Никаких головных уборов (кроме религиозных, допускаемых по закону), очков с затемнёнными стеклами, аксессуаров, отражающих свет;
Выражение нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру;
Фотография свежая, сделана не более 6 месяцев назад.

Файл сохраняется в формате JPEG, размер не превышает 2 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие параметрам; при отклонении требуется заменить изображение и повторить загрузку.

2.1.5. Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины фиксирует факт уплаты за оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги. После подтверждения платежа система автоматически генерирует документ, доступный в личном кабинете пользователя.

В документе указаны:

номер заявки;
дата и время оплаты;
сумма госпошлины;
реквизиты получателя платежа;
уникальный идентификатор квитанции.

Для получения квитанции необходимо:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Перейти в раздел «Мои услуги» → «Оформление заграничного паспорта».
Выбрать выполненную оплату и нажать кнопку «Скачать квитанцию».
Сохранить файл в формате PDF или распечатать при необходимости.

Квитанция служит подтверждением оплаты при подаче документов в отделение УФМС или в консульское учреждение. При проверке сотрудниками она должна быть представлена в оригинале или в электронном виде без изменений. Отсутствие корректного документа приводит к отклонению заявки и необходимости повторного платежа.

2.2. Документы для несовершеннолетних граждан

2.2.1. Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении - обязательный документ, подтверждающий личность заявителя при оформлении заграничного паспорта через сервис Госуслуги.

В документе должна быть указана полная фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, а также данные о родителях. Отсутствие любой из этих позиций приводит к отказу в приёме заявки.

Если оригинал утерян или повреждён, необходимо получить дубликат в органе ЗАГС по месту регистрации. Запрос дубликата оформляется письменно, предоставляются копии паспорта и ИНН, а также уплачивается государственная пошлина.

Для загрузки свидетельства в личный кабинет следует соблюдать технические требования:

формат файла - PDF, JPEG или PNG;
размер файла - не более 5 МБ;
разрешение скана - не менее 300 dpi;
все страницы документа должны быть видимы без обрезки.

После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных в свидетельстве данным, указанным в заявке. При совпадении процесс перехода к следующему этапу завершается без дополнительного вмешательства.

2.2.2. Паспорт законного представителя

Паспорт законного представителя требуется, когда заявка подаётся от имени несовершеннолетнего гражданина или недееспособного лица. В личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Документы» необходимо загрузить скан или фото паспорта представителя, соответствующее следующим требованиям:

Читаемость всех страниц, включая страницу с подписью.
Формат файла - PDF, JPEG или PNG, размер не превышает 5 МБ.
Срок действия документа минимум 6 месяцев со дня подачи заявления.

При оформлении заявления указывается:

ФИО представителя, совпадающие с данными в паспорте.
Степень родства или юридическое основание (судебное решение, нотариальная доверенность).
Номер и серия паспорта, дата выдачи и орган, выдавший документ.

Если представитель использует электронный паспорт, допускается загрузка файла, полученного через сервис «Электронный паспорт». В случае отсутствия скан-копии, система предложит оформить цифровую копию через мобильное приложение Госуслуги.

После проверки загруженных файлов система автоматически сверяет данные с базой МВД. При несоответствиях заявка отклоняется, и в личном кабинете появляется уведомление с указанием конкретных ошибок, которые необходимо исправить. После успешного подтверждения паспорт законного представителя считается подтверждённым, и процесс получения заграничного паспорта продолжается.

3. Пошаговая инструкция подачи заявления на Госуслугах

3.1. Регистрация и подтверждение учетной записи

Для получения заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо сначала создать личный кабинет и подтвердить его.

Регистрация начинается с перехода на официальный портал, где выбирается пункт «Регистрация». Пользователь вводит фамилию, имя, отчество, дату рождения, ИНН и номер телефона. После ввода данных система проверяет их уникальность и предлагает установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).

Подтверждение учётной записи происходит в два этапа:

СМС‑код: на указанный номер телефона отправляется одноразовый код, который вводится в соответствующее поле.
Электронная почта: в письме с ссылкой размещён подтверждающий токен; переход по ссылке активирует аккаунт.

После ввода кода и перехода по ссылке система автоматически завершает процесс регистрации. На экране появляется сообщение о успешном подтверждении, и пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно оформить заявку на заграничный документ.

3.2. Выбор типа загранпаспорта

При оформлении заграничного паспорта в личном кабинете необходимо выбрать конкретный тип документа, соответствующий целям поездки и статусу заявителя.

Система предлагает несколько вариантов:

Обычный (гражданский) паспорт - стандартный документ для большинства граждан. Доступны варианты сроков действия 5 лет (для лиц до 45 лет) и 10 лет (для лиц старше 45 лет).
Биометрический паспорт - содержит встроенный чип с данными владельца, обязательный для въезда в страны, требующие электронных виз. Выбор биометрии определяется автоматически при указании срока действия.
Детский паспорт - предназначен для детей до 14 лет. Срок действия фиксирован 5 лет, без возможности выбора биометрии.
Служебный паспорт - выдаётся сотрудникам государственных органов и организациям, осуществляющим официальные зарубежные командировки. Доступен только после подтверждения статуса работодателем.
Дипломатический паспорт - предоставляется дипломатическим представителям и их семьям. Оформление требует дополнительного согласования с Министерством иностранных дел.

Выбор типа определяется следующими критериями:

Возраст заявителя - дети получают отдельный документ, у взрослых зависит доступность биометрии.
Цель поездки - для стран, требующих биометрических паспортов, необходимо выбрать соответствующий вариант.
Срок пребывания за границей - длительные командировки могут потребовать служебный паспорт.
Статус занятости - сотрудники государственных структур могут оформить служебный документ, если это предусмотрено их должностными инструкциями.

После указания всех параметров система автоматически рассчитывает стоимость и сроки изготовления. Выбор типа завершается нажатием кнопки «Продолжить», после чего переходим к заполнению личных данных и загрузке сканов необходимых документов.

3.3. Заполнение анкеты

3.3.1. Личные данные

Личные данные - основной блок заявки на заграничный паспорт в электронном кабинете. При заполнении формы пользователь вводит сведения, которые проверяются автоматически через базу государственных реестров. Ошибки в полях приводят к отклонению заявки и необходимости повторного ввода.

Необходимые элементы:

Фамилия, имя, отчество (как в свидетельстве о рождении);
Дата и место рождения (город, область, страна);
Пол (мужской/женский);
Гражданство (указывается в виде «Российская Федерация»);
Серия и номер внутреннего паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший внутренний паспорт;
ИНН (при наличии);
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации (полный: индекс, регион, район, улица, дом, квартира).

После ввода система сверяет данные с ЕГРН и ФМС, автоматически заполняет графу «ФИО в загранпаспорте» и формирует электронный запрос в отдел выдачи. При совпадении всех параметров заявка переходит к следующему этапу - загрузке фотографий и подтверждению оплаты.

3.3.2. Трудовая деятельность

Трудовая деятельность напрямую влияет на порядок оформления заграничного паспорта в онлайн‑сервисе государственных услуг. При подаче заявления система автоматически проверяет сведения о занятости, указанные в личном кабинете.

Для подтверждения статуса работника необходимо загрузить один из следующих документов:

справка с места работы, в которой указаны должность, дата приема и срок трудового договора;
копия трудового договора, подписанного обеими сторонами;
выписка из реестра работодателя, содержащая сведения о текущем месте работы.

Если заявитель состоит на учете в Пенсионном фонде, система сверяет ИНН и СНИЛС с данными работодателя. При отсутствии официального трудового договора допускается предоставить документ о временной работе или договор подряда, но в этом случае срок рассмотрения заявления удлиняется на пять рабочих дней.

Для сотрудников государственных и муниципальных учреждений предусмотрена упрощённая проверка: достаточно загрузить приказ о назначении на должность, после чего система сразу принимает сведения о трудовой занятости без дополнительной верификации.

При изменении места работы после подачи заявления необходимо оперативно обновить информацию в личном кабинете и загрузить актуальный документ. Несоответствие данных приводит к автоматическому отклонению заявки и требованию повторного подтверждения.

Итоговый перечень действий:

Внести точные данные о текущем работодателе в профиль;
Прикрепить один из подтверждающих документов;
Дождаться автоматической проверки статуса занятости;
При необходимости выполнить корректировку данных до окончательного одобрения.

3.3.3. Информация о текущем загранпаспорте

Для оформления нового загранпаспорта через портал Госуслуги требуется указать сведения о действующем документе. Информация вводится в специально отведённые поля формы, её точность проверяется автоматически.

серия и номер текущего загранпаспорта;
дата выдачи (дд.мм.гггг);
орган, выдавший документ;
дата окончания действия;
место регистрации, указанное в паспорте;
идентификационный номер (если присутствует).

Эти данные берутся непосредственно из страницы первого документа: серия и номер находятся в правом верхнем углу, дата выдачи и срок действия - в разделе «Срок действия», орган выдачи - в строке «Кем выдан», место регистрации указано в пункте «Адрес регистрации». При наличии электронных копий паспортных данных можно воспользоваться сканированием QR‑кода, который заполняет поля автоматически.

При вводе следует соблюдать формат, указанный в подсказках формы: серия - две буквы, номер - семь цифр, даты - день, месяц, год через точки. Система проверяет совпадение с базой ФМС; в случае несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления или загрузки подтверждающих документов (копия текущего паспорта, справка об изменении данных).

Если все сведения соответствуют официальным записям, система фиксирует их и переходит к следующему шагу - заполнению данных о запрашиваемом загранпаспорте. Ошибки в указании текущего документа блокируют дальнейшее продвижение и требуют повторного ввода.

3.4. Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии в личном кабинете необходимо выполнить несколько чётких действий.

Откройте раздел «Подать заявление» и выберите пункт «Загранпаспорт».
Перейдите к шагу «Добавить фото».
Нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите изображение, соответствующее требованиям:

Формат - JPEG или PNG.
Размер файла - не более 2 МБ.
Разрешение - не менее 600 × 800 пикселей, пропорция 4:3.
Фон - однотонный светлый, без теней и посторонних объектов.
Лицо полностью видно, глаза открыты, отсутствие аксессуаров, закрывающих лицо.

После выбора файла система автоматически проверит соответствие параметрам. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием причины.
При успешной проверке нажмите «Подтвердить загрузку». Фотография будет привязана к заявлению и отображена в списке приложенных документов.

При необходимости заменить изображение повторите шаги 3-5, загрузив новое фото, отвечающее тем же требованиям. После подтверждения загрузки переходите к следующему пункту анкеты.

3.5. Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт в системе «Госуслуги» осуществляется в несколько шагов, каждый из которых имеет чётко определённые требования.

Для начала необходимо сформировать заявку в личном кабинете. После подтверждения данных система автоматически рассчитывает сумму пошлины, которая зависит от категории паспорта и срока его оформления. Текущие тарифы указаны в разделе «Оплата услуг», где можно увидеть точные цифры без скрытых надбавок.

Дальнейшие действия:

Выбор способа оплаты

• Банковская карта (Visa, MasterCard, MIR) - мгновенное списание, подтверждение в личном кабинете.

• Электронный кошелёк Яндекс.Деньги или Сбербанк Онлайн - ввод реквизитов, проверка кода подтверждения.

• Платёж через терминал самообслуживания - генерация QR‑кода, сканирование и оплата.
Ввод реквизитов и подтверждение операции - система проверяет доступность средств, после чего формирует электронный чек.
Сохранение и печать квитанции - в кабинете появляется ссылка «Скачать чек», который требуется предъявить при сдаче документов в отделение миграционной службы.
Сроки оплаты - пошлина должна быть уплачена в течение 5 рабочих дней с момента создания заявки; просрочка приводит к автоматическому аннулированию заявки и необходимости её повторного создания.
Проверка статуса - в личном кабинете отображается статус «Оплата подтверждена», после чего заявление переходит в очередь на рассмотрение.

Если платёж отклонён, система сразу сообщает причину (недостаточно средств, неверные реквизиты, технические сбои). В таком случае рекомендуется проверить баланс, корректность вводимых данных и повторить оплату. При повторных ошибках рекомендуется обратиться в службу поддержки через чат «Госуслуги», где оператор предоставит конкретные рекомендации по устранению проблемы.

4. Что происходит после подачи заявления

4.1. Проверка заявления

Проверка заявления - обязательный этап онлайн‑заявки на заграничный паспорт.

Система автоматически сверяет введённые данные с базой государственных реестров. При совпадении заявка переходит к следующему шагу. При обнаружении расхождений пользователь получает уведомление с указанием конкретных ошибок.

Основные проверки:

корректность ФИО, даты рождения и серии/номера внутреннего паспорта;
соответствие указанных гражданства требованиям к оформлению загранпаспорта;
наличие загруженных сканов обязательных документов (фото, копия внутреннего паспорта, справка о регистрации, при необходимости справка о доходах);
проверка формата и размера файлов;
проверка наличия действующего электронного адреса и телефона для получения уведомлений.

Если система фиксирует ошибку, заявка блокируется до её исправления. Пользователь в личном кабинете видит список недочётов и может загрузить исправленные файлы или отредактировать поля. После подтверждения исправлений система повторно проводит проверку.

Успешно пройдённый контроль автоматически переводит заявку в очередь на оформление, а статус меняется на «Одобрено». Отслеживание статуса доступно в личном кабинете без дополнительных действий.

4.2. Приглашение в МВД

При оформлении заграничного паспорта через портал Госуслуги часто требуется официальное приглашение, выдаваемое МВД. Приглашение подтверждает законность выезда за пределы России и служит обязательным документом при подаче заявления в консульский отдел.

Приглашение запрашивается в случаях:

получение паспорта для граждан, находящихся за границей;
необходимость ускоренного оформления;
наличие ограничений, связанных с судимостью или другими правовыми вопросами.

Получить приглашение через Госуслуги можно в несколько шагов:

В личном кабинете выбрать услугу «Приглашение в МВД».
Заполнить форму, указав ФИО, серию и номер внутреннего паспорта, цель поездки и срок действия.
Прикрепить скан копий документов, подтверждающих необходимость приглашения (справка с места работы, решение суда и тому подобное.).
Подтвердить согласие с условиями выдачи и оплатить госпошлину онлайн.
Ожидать статус «Готово к выдаче», после чего загрузить готовый документ в личный кабинет.

Требуемый набор документов:

копия внутреннего паспорта;
справка с места работы или учебного заведения (по требованию);
решение суда или иной документ, подтверждающий правовой статус (при необходимости);
квитанция об оплате госпошлины.

После получения приглашения необходимо:

распечатать оригинал;
приложить к заявлению о загранпаспорте в отделении миграционной службы;
предоставить в консульский отдел при получении визы или подтверждении выезда.

Соблюдение указанных действий гарантирует своевременное получение приглашения и отсутствие задержек в процессе оформления заграничного паспорта.

4.3. Сдача биометрических данных

Сдача биометрических данных - обязательный этап при оформлении заграничного паспорта через портал госуслуг. После подтверждения записи в пункте выдачи необходимо прибыть в назначенное время, взять с собой паспорт РФ и документ, подтверждающий оплату услуги.

Регистрация в системе: на входе в пункт сканируют QR‑код из личного кабинета, система фиксирует ваш визит.
Снятие отпечатков пальцев: оператор размещает обе руки на сенсорной панели, система автоматически фиксирует отпечатки всех пальцев.
Фотосъёмка: камера фиксирует изображение лица в стандарте ICAO, без аксессуаров (очки, головные уборы).
Запись голоса (при необходимости): микрофон фиксирует произнесённый набор цифр для подтверждения личности.

Все данные сохраняются в зашифрованном виде, сразу передаются в ФМС. После завершения процедуры система выдаёт подтверждение, которое отображается в личном кабинете. При возникновении ошибок (нечёткие отпечатки, несоответствие фотографии) оператор повторит соответствующий этап без дополнительной оплаты.

Срок формирования биометрической части паспорта составляет от 3 до 7 рабочих дней; после этого документ готов к выдаче в выбранном пункте. Минимальная подготовка к сдаче - чистые руки, отсутствие повреждений пальцев, соблюдение требований к фотографии. Следование этим инструкциям гарантирует быструю и безошибочную регистрацию биометрии.

4.4. Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления осуществляется в личном кабинете на портале государственных услуг. После подачи заявки в системе появляется уникальный номер, который необходимо сохранить. По нему открывается страница с текущим статусом и датой последнего обновления.

Для контроля процесса достаточно выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Мои услуги».
Нажать на кнопку «Отслеживание статуса» рядом с нужным заявлением.
Ознакомиться с отображаемыми статусами: «На рассмотрении», «В обработке», «Готов к выдаче», «Отказано».
При изменении статуса система отправляет SMS‑уведомление и электронное письмо на указанные контакты.

Если статус не меняется более 10 рабочих дней, рекомендуется:

проверить корректность загруженных документов;
убедиться в отсутствии запросов от оператора (раздел «Сообщения»);
при необходимости написать запрос в службу поддержки через форму обратной связи.

После получения статуса «Готов к выдаче» можно записаться на прием в отделение по месту жительства или оформить выдачу в пункте выдачи, указав номер заявления. Всё действие полностью автоматизировано, исключая необходимость обращения в офис без предварительного подтверждения готовности.

5. Получение готового загранпаспорта

5.1. Уведомление о готовности

Уведомление о готовности - последний автоматический сигнал в онлайн‑сервисе, сообщающий, что ваш заграничный документ сформирован и ожидает выдачи. После того как заявка прошла проверку, система фиксирует готовность и размещает сообщение в личном кабинете на портале государственных услуг. Одновременно отправляется SMS‑сообщение на номер, указанный в анкете, и, при наличии, электронное письмо на привязанную почту.

Получив уведомление, необходимо выполнить два действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете, найдите запись о готовом документе и нажмите кнопку «Подтвердить получение».
Согласуйте дату и время визита в отделение ПВК или в пункт выдачи, указав предпочтительный вариант в появившейся форме.

После подтверждения система формирует электронный талон, который требуется распечатать или показать на экране мобильного устройства при обращении в пункт выдачи. Талон содержит номер очереди, адрес отделения и часы работы. При предъявлении талона сотрудник проверит документ, подпишет акт приёма‑передачи и выдаст паспорт.

Если уведомление не получено в течение установленного срока (обычно 5 рабочих дней после завершения проверки), проверьте корректность контактов в личном кабинете и при необходимости свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи. Обращение без уточнения номера заявки не приведёт к ускорению процесса.

5.2. Документы для получения

Для оформления заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо собрать комплект документов, перечисленные ниже.

Заявление в электронном виде, сформированное в личном кабинете.
Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия первой страницы).
Документ, подтверждающий наличие гражданства (при необходимости).
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (при отсутствии возможности загрузить фото онлайн).
Квитанция об оплате госпошлины (автоматически генерируется после завершения заявки).
Согласие на обработку персональных данных (встроено в форму заявления).
Дополнительные документы в случае изменения фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).

Все файлы должны быть в формате JPG или PDF, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система проверит соответствие требований и выдаст подтверждение о готовности к рассмотрению.

5.3. Проверка данных в паспорте

Проверка данных в паспорте - обязательный этап при оформлении заграничного документа через портал «Госуслуги». На этом этапе система сравнивает сведения, указанные в заявке, с информацией, содержащейся в текущем паспорте гражданина.

Для успешного завершения проверки необходимо убедиться, что в паспорте:

ФИО полностью совпадает с данными, указанными в заявлении.
Дата рождения и место рождения соответствуют введённым значениям.
Серия и номер паспорта введены без ошибок.
Дата выдачи и срок действия не истекли.
Подпись в документе читаема и не изменена.

Если система обнаруживает несоответствия, запрос отклоняется, и пользователю предоставляется возможность исправить ошибки в личном кабинете. После корректного ввода всех параметров проверка завершается положительно, и процесс получения заграничного паспорта продолжается дальше.

6. Распространенные вопросы и проблемы

6.1. Отказ в выдаче загранпаспорта

Отказ в выдаче загранпаспорта оформляется в случае выявления оснований, предусмотренных законодательством РФ. При подаче заявления через сервис «Госуслуги» система автоматически проверяет сведения, однако окончательное решение принимает уполномоченный сотрудник паспортного стола.

Основные причины отказа:

отсутствие гражданства РФ или наличие двойного гражданства без согласования;
несовершеннолетний не достиг возраста, установленного для самостоятельного оформления (14 лет) и не предоставлен согласие родителей;
непогашенные задолженности по алиментам, штрафам или долгам перед государством;
наличие судимости, ограничивающей право выезда за границу;
предоставление недостоверных или неполных данных в заявлении;
отсутствие действующего российского паспорта, удостоверяющего личность.

При получении отказа заявитель получает официальное решение с указанием конкретного основания. В документе указывается срок, в течение которого можно обжаловать решение в суде или подать повторное заявление после устранения нарушений.

Порядок обжалования:

Подготовить копию решения об отказе и подтверждающие документы, устраняющие выявленные недостатки.
Подать исковое заявление в суд по месту жительства в течение 30 дней с даты получения отказа.
Дождаться судебного решения; в случае удовлетворения иска оформить новый запрос через портал.

Если отказ связан с технической ошибкой в системе, необходимо обратиться в службу поддержки «Госуслуги», предоставить скриншоты и запросить повторную проверку данных.

Для снижения риска отказа рекомендуется заранее проверить:

актуальность данных в личном кабинете;
отсутствие долгов и штрафов через сервис «Платёжный мониторинг»;
наличие всех необходимых оригиналов документов (паспорт РФ, свидетельство о рождении, справки о судимости и так далее.).

Соблюдая эти рекомендации, можно быстро устранить причины отказа и продолжить процесс получения заграничного паспорта.

6.2. Сроки оформления

Срок оформления заграничного паспорта, поданного через портал Госуслуги, определяется несколькими факторами: полнотой предоставленных документов, выбранным типом услуги и загруженностью отделения.

Стандартный порядок обработки заявки занимает 10‑30 рабочих дней. При отсутствии ошибок в заявлении и документов процесс проходит без задержек. Если в заявке указаны некорректные сведения, срок удлиняется до 5‑7 дней за каждый цикл исправления.

Для ускоренного получения доступна опция «экспресс‑оформление». При её выборе паспорт готов в 5‑7 рабочих дней, но стоимость услуги повышается. Экспресс‑услуга доступна только в регионах, где ИФНС имеет соответствующее оборудование.

В праздничные и выходные периоды сроки продлеваются на 1‑2 дня за каждый такой день. При подаче заявления в последний день рабочего периода обработка начинается только в следующий рабочий день.

Кратко о сроках:

Стандартный режим - 10‑30 рабочих дней;
Экспресс‑режим - 5‑7 рабочих дней (при дополнительной оплате);
Ошибки в заявке - +5‑7 дней за каждый цикл исправления;
Праздничные дни - +1‑2 дня за каждый день.

6.3. Изменение данных в заявлении

Для изменения сведений в заявке на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои заявки» и откройте нужную заявку.
Нажмите кнопку «Изменить». Доступны для редактирования только поля, не влияющие на основные параметры паспорта: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, контактный телефон, электронная почта.
При необходимости замените загруженные файлы (скан паспорта, справку о регистрации и прочее.) - система потребует загрузить новые версии.
Сохраните изменения, подтвердите их электронной подписью или кодом из СМС. После подтверждения заявка переходит в статус «Изменено» и продолжает обработку.

Изменять нельзя: гражданство, дату рождения, серию и номер внутреннего паспорта, сведения о цели поездки. При попытке изменить запрещённые поля система выдаст сообщение об ошибке и потребует создать новую заявку.

Если изменения внесены после начала обработки (статус «В работе»), они отклоняются, и необходимо открыть новую заявку. Поэтому рекомендуется проверять все данные до отправки и, при необходимости, вносить коррективы сразу после создания заявки.