Продление больничного листа дистанционно через Госуслуги

1. Что такое электронный листок нетрудоспособности ЭЛН

Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) - цифровой документ, подтверждающий факт временной нетрудоспособности гражданина. Формируется в информационной системе ФОМС и выдается врачом через портал государственных услуг. После подписи специалиста документ автоматически сохраняется в личном кабинете пациента, где его можно просматривать, скачивать и передавать работодателю.

ЭЛН имеет следующие характеристики:

уникальный номер, генерируемый системой;
сведения о пациенте, диагнозе, дате начала и окончания нетрудоспособности;
электронную подпись врача, обеспечивающую юридическую силу;
возможность продления без посещения поликлиники, если состояние здоровья позволяет.

Для получения ЭЛН требуется авторизация в личном кабинете на портале государственных сервисов, загрузка сканированных медицинских документов (при необходимости) и подтверждение согласия врача. После одобрения листок становится доступным в течение нескольких минут, без очередей и бумажных форм.

ЭЛН заменяет традиционный бумажный листок, облегчая взаимодействие между пациентом, медучреждением и работодателем, ускоряя процесс оформления и продления нетрудоспособности.

2. Законодательная база

Законодательная база, регулирующая электронное продление листа нетрудоспособности, включает несколько ключевых нормативных актов.

Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» - устанавливает порядок оформления и продления листов нетрудоспособности.
Федеральный закон № 86‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании» - определяет права застрахованных на получение продления через электронные сервисы.
Приказ Минздрава России № 417н от 06.03.2020 «Об организации предоставления медицинских услуг в электронном виде» - фиксирует возможность подачи заявлений о продлении листа через портал государственных услуг.
Приказ ФНС России № ММВ‑7‑1/1205 от 30.06.2020 «Об использовании электронных подписей в документообороте» - регламентирует юридическую силу электронных подписей, применяемых в сервисе.

Дополнительные положения, обеспечивающие работу онлайн‑сервисов:

Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» - гарантирует защиту информации пациента при передаче через электронный кабинет.
Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» - определяет требования к безопасности электронных заявок.
Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об электронной подписи» - подтверждает юридическую силу подписанных в системе документов.

Эти нормативные документы образуют полную правовую основу, позволяющую оформить продление листа нетрудоспособности дистанционно через портал государственных услуг без посещения медучреждения.

3. Преимущества дистанционного продления

Дистанционное продление больничного через портал Госуслуги экономит время - не требуется поездка в поликлинику, оформление происходит в несколько кликов.

Сокращение очередей: запрос обрабатывается онлайн, без ожидания в зале регистрации.
Доступность 24 ч × 7 дней: сервис открыт постоянно, что позволяет продлить лист в любой удобный момент.
Автоматическое заполнение данных: система подставляет сведения из личного кабинета, минимизируя риск ошибок.
Контроль статуса: в личном кабинете виден текущий статус заявки и возможность получить уведомление о её завершении.
Безопасность персональных данных: передача информации осуществляется через защищённый канал, что исключает утечку конфиденциальных сведений.

Кроме того, удалённый процесс уменьшает нагрузку на медицинский персонал, позволяя сосредоточиться на непосредственном обслуживании пациентов. Всё это делает онлайн‑продление более эффективным и удобным решением для пациентов и медицинских учреждений.

4. Условия для дистанционного продления

4.1. Первичное обращение

Первичное обращение начинается с входа в личный кабинет на портале государственных услуг. После авторизации пользователь выбирает раздел «Продление больничного листа», где открывается форма заявки.

В форме обязательны следующие поля:

ФИО заявителя;
СНИЛС;
Номер текущего больничного листа;
Дата окончания текущего листа;
Причина продления (например, необходимость дополнительного периода лечения).

После заполнения данных система требует загрузить сканированную копию оригинального листа и, при необходимости, справку от врача, подтверждающую необходимость продления. Файлы должны соответствовать формату PDF, размер не превышает 5 МБ.

Завершающий этап - отправка заявки. При нажатии кнопки «Отправить» система генерирует подтверждение с уникальным номером обращения и отображает статус «В обработке». Пользователь получает электронное уведомление на привязанную почту и в личный кабинет, где можно отслеживать прогресс рассмотрения.

Если в процессе проверки возникнут вопросы, система автоматически формирует запрос на уточнение, который поступает в тот же личный кабинет. Ответ необходимо предоставить в течение установленного срока, иначе заявка будет отклонена.

Таким образом, первичное обращение представляет собой последовательный набор действий, полностью реализуемых онлайн без посещения государственных учреждений.

4.2. Повторное обращение

Повторное обращение - это запрос на продление больничного листа, когда первая заявка уже была отклонена или требуется дополнительный срок после окончания первоначального продления. Система госпортала принимает такой запрос без необходимости личного визита в поликлинику.

Для подачи повторного обращения необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на официальном государственном сервисе.
Выбрать раздел «Продление больничного листа в электронном виде».
Указать причину повторного запроса (например, отсутствие полного выздоровления или необходимость уточнения данных).
Прикрепить актуальный медицинский документ (выписку, заключение врача) с указанием нового периода лечения.
Подтвердить согласие с условиями продления и отправить запрос.

После отправки система автоматически проверит:

соответствие предоставленных документов требованиям законодательства;
отсутствие конфликтов с ранее выданными листами;
соблюдение предельного срока продления (не более 30 дней с даты начала лечения).

Если проверка прошла успешно, электронный лист будет продлен, а подтверждение отправлено в личный кабинет. В случае отказа система указывает конкретную причину (например, несоответствие формата документа) и предлагает исправить ошибку.

Повторные обращения допускаются только один раз в течение текущего периода лечения. При необходимости дополнительного продления после второго отказа пациент обязан обратиться в поликлинику лично.

4.3. Случаи, когда дистанционное продление невозможно

Дистанционное продление больничного листа невозможно в ряде конкретных ситуаций, требующих личного присутствия пациента или врача.

Во-первых, если в карточке пациента отсутствуют сведения о текущем диагнозе, система отклонит запрос. В таком случае необходимо обратиться в поликлинику для уточнения данных.

Во-вторых, при наличии осложнений, требующих дополнительного осмотра (например, послеоперационный период, тяжёлые инфекционные заболевания), автоматическое продление недоступно. Врач обязан провести очный осмотр и оформить новый лист вручную.

В-третьих, если срок действия предыдущего листа уже превышает 30 календарных дней, система считается «просроченным» и не принимает запросы на продление. Пациент должен получить новый лист в отделении врачебного контроля.

В-четвёртых, при изменении условий лечения (смена метода терапии, переход на стационарное лечение) требуется оформление нового листа в учреждении, где проводится лечение. Онлайн‑сервис не поддерживает такие изменения.

Наконец, при отсутствии подтверждённого доступа к личному кабинету (утерянный логин/пароль, отсутствие подтверждённого телефона) система не сможет идентифицировать пользователя. В этом случае требуется восстановление доступа в сервисе Госуслуг или личный визит в медицинскую организацию.

5. Пошаговая инструкция по дистанционному продлению больничного через Госуслуги

5.1. Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация учетной записи на портале государственных услуг требует последовательного выполнения нескольких действий.

Откройте официальный сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите личные данные: ФИО, дату рождения, ИНН, номер СНИЛС.
Укажите действующий номер мобильного телефона; система отправит SMS‑код для подтверждения.
Введите полученный код в поле подтверждения.
Пройдите видеоверификацию: загрузите фото документа, сделайте селфи, система сравнит изображения.
После успешного прохождения проверки система создаст личный кабинет и отправит уведомление о готовности аккаунта.

Все указанные шаги обязательны для получения полного доступа к сервисам, включая оформление и продление больничных листов онлайн.

5.2. Поиск услуги на портале

Для начала откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг и выполните вход под своей учётной записью. После авторизации появится главный интерфейс с панелью навигации и строкой поиска.

В строке поиска введите ключевые слова, отражающие нужную функцию, например «удлинить больничный лист». Система мгновенно отобразит список предложенных сервисов. Выберите элемент, содержащий слово «больничный лист», и перейдите на страницу услуги.

Для уточнения результатов используйте фильтры:

тип услуги - «медицинские документы»;
способ получения - «электронный»;
статус - «доступна».

После применения фильтров откройте найденный сервис, проверьте перечень требуемых документов и перейдите к заполнению заявки. Всё действие происходит в режиме онлайн, без посещения поликлиники.

5.3. Заполнение заявления

Заполнение заявления на продление больничного листа в системе Госуслуги требует точного указания данных, иначе запрос будет отклонён.

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Продление больничного листа».
Укажите номер текущего листа и дату начала продления.
В поле «Дата окончания» введите последнюю дату, на которую требуется продлить больничный.
Введите ФИО, полис ОМС, ИНН и контактный телефон.
Прикрепите скан или фото медицинского заключения, подтверждающего необходимость продления.
Установите галочку согласия с обработкой персональных данных и нажмите «Отправить».

После отправки система автоматически проверит корректность введённой информации. При отсутствии ошибок запрос будет зарегистрирован, и в личном кабинете появится статус «В обработке». При необходимости уточнений сотрудник службы поддержки свяжется с вами по указанному телефону.

Тщательное соблюдение порядка ввода данных ускоряет процесс и исключает повторные обращения.

5.3.1. Личные данные

Для продления больничного листа через портал Госуслуги необходимо ввести точные личные данные. Ошибки в ФИО, дате рождения, ИНН или номере полиса ОМС приводят к отказу в обработке заявки.

В системе запрашиваются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество (как указаны в паспорте);
Дата рождения;
СНИЛС;
Номер полиса ОМС;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) (при необходимости);
Электронный адрес и телефон, привязанные к аккаунту;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, код подразделения).

Все данные передаются через зашифрованное соединение, соответствующее требованиям ФСТЭК. После ввода система автоматически сверяет информацию с базами ФОМС и налоговой службы. При совпадении статус заявки меняется на «одобрено», и продленный лист появляется в личном кабинете.

Если система обнаруживает несоответствия, пользователь получает уведомление о необходимости исправления конкретного поля. В таком случае исправление производится непосредственно в интерфейсе без выхода из процесса. После корректировки заявка повторно проходит проверку.

5.3.2. Сведения о текущем ЭЛН

Для продления листа нетрудоспособности через портал Госуслуги необходимо предоставить сведения о текущем электронном листе нетрудоспособности (ЭЛН). В системе отображается номер ЭЛН, дата начала и окончания действия, диагноз, код МКБ, а также организация‑эмитент. Эти данные формируют основу запроса на продление.

Номер ЭЛН - уникальный идентификатор, вводится без пробелов.
Дата начала - первая дата, указанная в оригинальном листе.
Дата окончания - последний день, указанный в оригинальном листе; если срок истёк, система требует продление.
Диагноз - текстовое описание заболевания, совпадающее с записью в ЭЛН.
Код МКБ - четырехсимвольный код, соответствующий классификации.
Наименование организации - полное название медицинского учреждения, выдавшего лист.

При оформлении продления пользователь открывает личный кабинет, выбирает раздел «Электронные листы нетрудоспособности», находит нужный ЭЛН и нажимает кнопку «Продлить». Система автоматически подгружает указанные сведения, проверяет их соответствие текущим требованиям и формирует запрос на продление без дополнительного ввода.

После отправки запроса портал отображает статус операции: «Одобрено», «Требуется подтверждение» или «Отклонено». В случае отклонения в сообщении указывается причина, например, несоответствие даты окончания или неверный код МКБ, что позволяет быстро исправить ошибку и повторить запрос.

5.3.3. Причина продления

Продление больничного листа в онлайн‑режиме требует чёткого указания причины, поскольку система автоматически проверяет соответствие медицинских показателей законодательным требованиям. При оформлении заявки через портал Госуслуги пациент обязан выбрать один из допустимых вариантов, подтверждённый лечащим врачом.

Типичные причины продления включают:

отсутствие полного выздоровления, подтверждённое повторным осмотром;
осложнение основного заболевания, требующее дополнительного лечения;
возникновение сопутствующего заболевания, ограничивающего трудоспособность;
необходимость проведения реабилитационных процедур, не завершённых в первоначальный период;
рекомендации врача о продленном отдыхе из‑за тяжести заболевания.

Каждая причина сопровождается медицинской справкой, в которой врач указывает диагноз, длительность необходимого восстановления и обоснование продления. После загрузки документа система автоматически формирует новый лист, срок которого согласуется с указаниями специалиста. При отсутствии корректного обоснования запрос отклоняется, и пациенту необходимо уточнить информацию у врача.

5.3.4. Выбор медицинской организации и врача

Для получения продления больничного в режиме онлайн необходимо указать медицинскую организацию и врача, которые будут оформлять документ. Выбор влияет на корректность выдачи листа и последующую проверку данных.

Критерии выбора медицинской организации:

наличие лицензии на ведение стационарного и амбулаторного лечения;
подключение к системе электронных медицинских записей (ЭМЗ);
возможность оформления листа через портал Госуслуги.

Требования к врачу:

действующий сертификат специалиста, соответствующий диагнозу;
регистрация в системе Госуслуги как уполномоченный специалист;
наличие привязки к выбранной организации в базе данных.

Процедура выбора в личном кабинете:

Перейти в раздел «Продление листа» и открыть форму выбора организации.
В списке отображаются только лицензированные учреждения, подключённые к ЭМЗ; выбрать нужное.
После подтверждения организации откроется список врачей, привязанных к ней; выбрать специалиста, соответствующего диагнозу.
Сохранить выбор и перейти к загрузке необходимых документов.

Система автоматически проверит соответствие выбранных данных требованиям законодательства и выдаст продление листа, если все сведения подтверждены. Если проверка не пройдёт, появится сообщение с указанием причины и рекомендацией изменить организацию или врача.

5.4. Отправка заявления

Отправка заявления - ключевой этап продления больничного листа в онлайн‑сервисе госуправления. После заполнения всех полей формы необходимо убедиться, что прикреплены требуемые документы: оригинал листа, справка о работе врача, подтверждение оплаты (если требуется). Ошибки в файлах или отсутствии подписи приводят к отклонению заявки.

Для отправки заявления выполните последовательность действий:

На странице «Продление больничного листа» нажмите кнопку «Отправить заявление».
В открывшемся окне загрузите сканы или фотографии документов в поддерживаемом формате (PDF, JPG, PNG).
Проверьте корректность заполненных полей, отметьте согласие с условиями обработки персональных данных.
Нажмите кнопку «Подтвердить отправку». Система отобразит уведомление о получении заявки и присвоит уникальный идентификатор.

После подтверждения система формирует электронный протокол, доступный в личном кабинете. По номеру протокола можно отслеживать статус обработки: «в работе», «одобрено», «отклонено». При одобрении лист автоматически продлевается, а обновлённый документ скачивается из раздела «Мои документы». Если заявка отклонена, в уведомлении указана причина, и её можно исправить, повторив процесс отправки.

5.5. Ожидание ответа

После отправки заявления о продлении больничного через личный кабинет сервисов, система фиксирует запрос и переходит в режим ожидания ответа от медицинской организации.

Статус заявки в личном кабинете меняется на «в обработке».
Ожидание обычно занимает от 24 до 48 часов; в случае высокой нагрузки срок может увеличиваться до 72 часов.
При изменении статуса (одобрено, отклонено, требуется дополнительная информация) пользователь получает автоматическое SMS‑сообщение и электронное письмо.

Если в течение установленного периода ответ не поступил, рекомендуется:

Проверить раздел «История запросов» на наличие обновлений статуса.
Убедиться, что указанные контактные данные актуальны.
При отсутствии изменений связаться с поддержкой через чат или телефон горячей линии, указав номер заявки.

Повторные обращения без уточнения причин могут увеличить время обработки. Поэтому при первом запросе следует предоставить все требуемые документы: копию текущего листа, справку о необходимости продления и подтверждение идентификации.

В случае отклонения запроса система указывает конкретную причину (например, несоответствие сроков или отсутствие подписи врача). Пользователь может исправить ошибку и отправить заявку повторно, что сократит последующее ожидание.

5.6. Взаимодействие с врачом

Взаимодействие с врачом при онлайн‑продлении больничного листа осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Пациент инициирует запрос, прикрепляя актуальную справку о состоянии здоровья и указывая желаемый срок продления. Система автоматически передаёт данные врачу, который проверяет их соответствие нормативным требованиям.

врач открывает полученный запрос в личном кабинете;
изучает приложенные документы и, при необходимости, запрашивает дополнительные сведения через встроенный мессенджер;
после подтверждения медицинской необходимости вносит поправки в лист и ставит электронную подпись;
система фиксирует изменения и отправляет уведомление пациенту.

Для уточнения деталей врач может использовать видеоконсультацию или чат‑сообщения, доступные в рамках того же кабинета. Все коммуникации сохраняются в истории обращения, что упрощает контроль за процессом.

Сроки обработки ограничены 24 часами с момента получения запроса. Врач обязан предоставить подтверждающий документ, содержащий диагноз, период продления и подпись, в электронном виде. После завершения процедуры пациент получает обновлённый лист в личном кабинете и может загрузить его в электронный архив.

5.6.1. Телефонный звонок

Телефонный звонок - один из официальных способов оформить продление больничного без личного присутствия в поликлинике. При обращении к специализированной горячей линии оператор проверяет данные пациента, сверяет сведения о текущем листе и фиксирует новые даты нетрудоспособности.

Для звонка необходимо иметь под рукой:

ФИО и дату рождения;
СНИЛС;
номер текущего больничного листа;
даты, на которые требуется продлить лист;
контактный телефон и адрес электронной почты.

Процедура выглядит так:

Набираете номер горячей линии, указанный на официальном портале государственных услуг.
Оператор запрашивает перечисленные выше сведения и подтверждает личность через код, отправленный в СМС.
После проверки система автоматически генерирует новый лист и отправляет его на указанный электронный адрес либо делает доступным в личном кабинете.

Полученный документ имеет юридическую силу, его можно распечатать или предъявить работодателю в электронном виде. Телефонный канал обеспечивает быстрый отклик, минимизирует необходимость личного визита и сохраняет полную конфиденциальность данных.

5.6.2. Видеоконсультация

Видеоконсультация - ключевой элемент процесса онлайн‑удлинения больничного листа через портал государственных услуг. При обращении к врачу через видеосвязь пациент получает медицинскую оценку состояния без необходимости посещения поликлиники.

Во время сеанса врач проверяет наличие симптомов, оценивает динамику заболевания и принимает решение о продлении листа. При положительном решении специалист формирует электронный документ, который автоматически привязывается к личному кабинету гражданина.

Преимущества видеоконсультации:

отсутствие поездок в медицинское учреждение;
мгновенный доступ к врачу в удобное время;
автоматическая передача данных в систему государственных сервисов;
сохранение полной истории обращений в личном кабинете.

Для получения услуги необходимо:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
Выбрать раздел «Медицинские онлайн‑сервисы» и оформить запрос видеоконсультации;
Подтвердить согласие на видеосвязь и выбрать удобный слот;
Присутствовать в назначенное время, включив камеру и микрофон;
После консультации дождаться автоматической генерации продления и загрузки его в личный кабинет.

Электронный лист имеет юридическую силу, его можно скачать, распечатать или передать работодателю через встроенный сервис обмена документами. Видеоконсультация обеспечивает быстрый, безопасный и полностью цифровой способ продления больничного без лишних бюрократических процедур.

5.7. Получение нового ЭЛН

Для получения нового электронного листа нетрудоспособности (ЭЛН) при продлении больничного онлайн необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться на портале государственных услуг, используя учётную запись «Госуслуги» и двухфакторную проверку.
В личном кабинете выбрать раздел «Медицинские услуги», пункт «Продление листа нетрудоспособности».
Указать период продления, загрузить скан или фото оригинального листа и подтверждающий документ врача (например, выписку из истории болезни).
Подтвердить согласие с условиями предоставления услуги и отправить заявку.
После обработки система формирует новый ЭЛН, который появляется в разделе «Мои документы» и одновременно отправляется на электронную почту, указанную в профиле.

Проверить статус заявления можно в личном кабинете, выбрав пункт «История запросов». При необходимости распечатать лист - воспользоваться функцией «Скачать PDF» и распечатать документ на любом принтере. Полученный ЭЛН имеет юридическую силу и может быть предъявлен работодателю без дополнительных бумажных копий.

6. Контроль статуса больничного листа

Контроль статуса больничного листа осуществляется в личном кабинете портала Госуслуги. После подачи заявления система автоматически формирует запись, где отображаются текущие этапы обработки: «Принято», «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказ». Пользователь видит дату изменения статуса, причину отклонения (если есть) и оставшееся время до окончательного решения.

Для оперативного мониторинга рекомендуется:

регулярно открывать раздел «Мои услуги»;
включить push‑уведомления в мобильном приложении;
проверять электронную почту, привязанную к аккаунту, где приходят сообщения о смене статуса.

Если статус застрял на этапе «На рассмотрении» более 48 часов, следует воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете и запросить уточнение у службы поддержки. При получении одобрения статус меняется на «Готов к продлению», после чего можно скачать обновлённый документ и передать его работодателю.

7. Что делать, если отказали в продлении

Если заявление о продлении листа нетрудоспособности получило отказ, действуйте последовательно:

Проверьте сообщение об отказе: в нем указаны конкретные причины (недостаток подтверждающих документов, ошибка в данных, истёк срок подачи и тому подобное.).
Скачайте полную копию отказа из личного кабинета - это понадобится при дальнейшем обращении.
Соберите недостающие или исправленные документы: справку от врача, выписку из медицинской карты, подтверждение изменившегося состояния здоровья.
Внесите корректные данные в форму повторного запроса: исправьте опечатки, уточните даты, укажите правильный диагноз.
Подайте новое заявление через портал, приложив все требуемые файлы. При загрузке используйте форматы, указанные в инструкции (PDF, JPG).
Если система снова отклонит запрос, оформите письменное обращение в отдел кадров или в службу поддержки портала, приложив копию отказа и исправленные документы.
При отсутствии результата в течение 10 рабочих дней обратитесь в трудовую инспекцию или в суд с жалобой на неправомерный отказ, приложив все подтверждающие материалы.

Каждый шаг фиксируйте в личном кабинете: сохраняйте скриншоты, даты отправки и номера заявок. Это упростит последующее доказательство правомерности ваших действий.

8. Часто задаваемые вопросы

8.1. Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о продлении больничного листа, поданного через портал Госуслуги, фиксирован нормативными актами и практикой органов здравоохранения. После загрузки всех обязательных документов заявка попадает в очередь электронного приема и обрабатывается в течение 5 рабочих дней. Если в заявке обнаружены недочёты (неполные справки, ошибочные даты), срок может быть продлён до 10 рабочих дней, пока заявитель не устранит замечания. При полном и корректном комплекте документов большинство запросов завершается в 2‑3 рабочих дня, а в случае повышенной нагрузки (пиковые периоды) - в 4‑5 рабочих дней.

Ключевые сроки:

стандартный срок - 5 рабочих дней;
ускоренный процесс при идеальном комплекте документов - 2‑3 рабочих дня;
продление из‑за недочётов - до 10 рабочих дней.

Соблюдение указанных временных рамок гарантирует своевременное получение продления и отсутствие перерыва в выплатах.

8.2. Необходимость предоставления дополнительных документов

Продление больничного листа через электронный сервис Госуслуги требует предоставления дополнительных документов, если информация в заявке не полностью подтверждает необходимость длительного отсутствия работника. Без таких материалов система не может гарантировать достоверность срока лечения и может отклонить запрос.

копия последнего медицинского заключения, подтверждающего необходимость продления;
справка о прохождении дополнительного обследования, если её требует лечащий врач;
выписка из полиса обязательного медицинского страхования, если требуется подтверждение статуса застрахованного;
документ, подтверждающий изменение диагноза или ухудшение состояния (например, результаты лабораторных исследований).

Проверка загруженных файлов осуществляется автоматически и специалистами медицинского отдела. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных документов заявка будет возвращена с указанием недостающих материалов, что удлинит процесс получения продления.

Для ускорения обработки следует сканировать документы в формате PDF или JPEG, убедиться в читаемости текста и загрузить их в личный кабинет сразу после заполнения основной формы. После подтверждения корректности файлов система выдаст подтверждающий акт о продлении листа.

8.3. Возможность обжалования решения

При получении отрицательного решения о продлении листа нетрудоспособности в личном кабинете госуслуг необходимо действовать в установленный срок. Срок подачи апелляции составляет 30 календарных дней с момента получения ответа. Нарушение срока лишает заявителя возможности оспорить решение.

Для подачи жалобы требуется:

копия решения, подлежащего обжалованию;
заявление об оспаривании, в котором указываются причины несогласия и ссылки на нормативные акты;
подтверждающие документы (медицинские справки, выписки из истории болезни и тому подобное.);
электронная подпись или иные средства идентификации, доступные в сервисе.

Жалоба оформляется через форму «Обжалование решения» в личном кабинете. После отправки система генерирует номер обращения, который следует сохранять для отслеживания статуса. Ответ на жалобу предоставляется в течение 30 дней. При положительном решении лист продлевается на указанный период, при отказе заявитель получает разъяснение причин и возможность дальнейшего обжалования в суде.

Важно помнить, что в процессе апелляции нельзя вносить изменения в исходный запрос о продлении. Все дополнительные сведения следует предоставить только в рамках жалобы. Если решение изменено, новые сведения могут стать основанием для повторного обращения через сервис.

8.4. Оплата больничного листа

Оплата больничного листа при дистанционном продлении через портал Госуслуги регулируется теми же правилами, что и при обычном оформлении. Сумма выплаты рассчитывается исходя из среднего заработка за предшествующий год и установленного коэффициента, зависящего от категории страхования.

Средний заработок определяется как среднее значение всех начислений за 12 календарных месяцев, предшествующих началу отпуска по болезни.
Коэффициент составляет 100 % от средней заработной платы при полной оплате, но может быть уменьшен до 80 % или 60 % в зависимости от длительности листа и наличия предшествующего стажа.
При продлении листа в электронном виде начисление производится автоматически после подтверждения статуса в системе.

Платёж осуществляется работодателем в течение трёх календарных дней после получения подтверждённого листа. Если работодатель не выплачивает средства в срок, сотрудник имеет право обратиться в Федеральную службу по труду для принудительного взыскания. При работе через Госуслуги все расчёты фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать своевременность и правильность выплат.