Пошаговая инструкция получения полиса ОМС через портал Госуслуги для взрослого

Что такое полис ОМС и зачем он нужен

Основные понятия и функции полиса

Полис обязательного медицинского страхования - документ, подтверждающий право взрослого гражданина на получение бесплатных медицинских услуг, предусмотренных законодательством о здравоохранении. В полисе фиксируются персональные данные застрахованного, идентификационный номер, срок действия и перечень покрываемых услуг.

Ключевые элементы полиса:

ФИО и дата рождения застрахованного;
СНИЛС, используемый для идентификации в системе;
Дата начала и окончания страхового периода;
Перечень медицинских услуг, включенных в покрытие;
Штрих‑код или QR‑код для быстрой проверки в медучреждениях.

Функции полиса:

Официальное подтверждение права на бесплатное лечение в государственных и муниципальных медицинских организациях;
Доступ к амбулаторной, стационарной и профилактической помощи без дополнительных платежей;
Возможность получения экстренной медицинской помощи в любой точке страны;
Участие в программах диспансерного наблюдения и скрининга;
Служит основанием для получения рецептов и направления на специализированные обследования.

Знание этих понятий облегчает процесс регистрации полиса через онлайн‑сервис Госуслуги: при заполнении заявки пользователь вводит точные данные, выбирает нужный страховой период и получает готовый документ в электронном виде. Правильное понимание структуры и назначения полиса гарантирует успешное завершение процедуры без дополнительных запросов службы поддержки.

Кому необходим полис ОМС

Полис ОМС - государственное медицинское страхование, обязательное для всех граждан, подпадающих под действие законодательства о обязательном медицинском страховании.

граждане, официально трудоустроенные по трудовому договору;
самозанятые, зарегистрированные в налоговых органах;
безработные, получающие пособие по безработице;
пенсионеры, получающие государственную пенсию;
лица, находящиеся на учете в органах социальной защиты (инвалиды, многодетные семьи);
иностранные граждане, имеющие статус постоянного проживания в России.

Отсутствие полиса лишает право на бесплатное получение медицинских услуг в государственных и муниципальных учреждениях. Оформление производится через личный кабинет на официальном портале государственных услуг, где каждый указанный в списке человек может получить полис, заполнив необходимые формы и подтвердив статус.

Подготовка к оформлению полиса ОМС через Госуслуги

Необходимые документы для оформления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, без которого невозможно оформить полис ОМС через личный кабинет Госуслуг. В системе требуется указать серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ, а также загрузить его электронную копию.

Подготовьте скан или фото паспорта в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ. Убедитесь, что все данные читаются чётко, а изображение не содержит посторонних элементов.

Для получения полиса ОМС выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Медицинское страхование» и выберите услугу «Оформление полиса ОМС».
В поле «Документ удостоверяющий личность» введите серию, номер, дату выдачи и код подразделения, указанные в паспорте.
Нажмите кнопку «Загрузить документ», выберите подготовленный файл паспорта и подтвердите загрузку.
Проверьте корректность введённых данных, нажмите «Отправить заявку» и дождитесь подтверждения о её принятии.

После одобрения заявки полис ОМС будет доступен в личном кабинете; его можно распечатать или сохранить в электронном виде. Паспорт остаётся необходимым документом для последующего подтверждения личности при получении медицинских услуг.

СНИЛС

СНИЛС - государственный идентификационный номер, который необходим для оформления полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг. Без указания СНИЛС система не примет заявку, потому что он связывает страховое обслуживание с конкретным гражданином.

Найти номер СНИЛС можно в страховом свидетельстве, в личном кабинете Пенсионного фонда или в мобильном приложении «ПФР». При отсутствии бумажного документа достаточно ввести серию и номер, указанные в электронном профиле.

Для получения полиса ОМС через портал выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС».
В поле «СНИЛС» введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов.
Проверьте соответствие фамилии, имени и даты рождения, указанных в профиле, данным из СНИЛС.
Нажмите кнопку «Подать заявку». Система сформирует полис и отправит его в личный кабинет в течение суток.

Точность ввода СНИЛС гарантирует корректную привязку полиса к вашему пенсионному учёту и исключает необходимость повторных запросов. После получения полиса сохраните его в электронном виде и распечатайте при необходимости.

Документ, подтверждающий место регистрации (при необходимости)

Документ, подтверждающий место регистрации, - это официальное свидетельство (выписка из реестра по месту жительства или справка из ТФОМС), в котором указаны ФИО гражданина и адрес регистрации.

Он требуется только в том случае, когда адрес регистрации отличается от фактического места проживания, либо если в личном кабинете Госуслуг отсутствуют актуальные регистрационные данные.

Получить документ можно несколькими способами:

подать заявление в МФЦ или отдел по месту жительства;
оформить онлайн‑запрос через портал «Госуслуги», загрузив скан паспорта и заявление о выдаче выписки;
обратиться в ТФОМС по месту регистрации и запросить справку о полисе ОМС, где указаны регистрационные сведения.

Требования к файлу: формат PDF или JPEG, разрешение не менее 300 dpi, размер не более 5 МБ, чёткое изображение всех строк.

При загрузке в личный кабинет необходимо выполнить следующие действия:

открыть раздел «Мои услуги» → «Оформление полиса ОМС»;
выбрать пункт «Прикрепить документ о регистрации»;
загрузить подготовленный файл;
подтвердить действие кнопкой «Отправить».

После проверки специалистом ОМС документ считается принятым, и процесс получения полиса продолжается без дополнительных запросов.

Убедитесь, что ваша учетная запись на Госуслугах подтверждена

Убедитесь, что ваш личный кабинет на портале государственных услуг полностью подтверждён, иначе процесс получения полиса ОМС будет прерван.

Для подтверждения учётной записи выполните следующие действия:

Проверьте привязку мобильного телефона. Войдите в профиль, откройте раздел «Контактные данные» и убедитесь, что номер актуален. При необходимости измените его и подтвердите через полученный SMS‑код.
Подтвердите адрес электронной почты. Перейдите в настройки, нажмите «Отправить подтверждение» и кликните на ссылку в полученном письме.
Заполните обязательные поля личных данных (ФИО, дата рождения, паспортные сведения). Ошибки в этих данных блокируют дальнейшие операции.
Пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена. На телефон будет отправлен одноразовый код, который нужно ввести в соответствующее поле.
Сохраните изменения и выполните повторный вход в систему, чтобы убедиться, что статус аккаунта изменился на «Подтверждён».

После выполнения всех пунктов ваш профиль будет готов к работе с сервисом оформления полиса ОМС.

Пошаговая инструкция оформления полиса ОМС на Госуслугах

Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

Для начала получения полиса ОМС необходимо войти в личный кабинет портала Госуслуги.

Откройте браузер, введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Личный кабинет» и кликните её.
В появившейся форме укажите зарегистрированный номер телефона или e‑mail, введите пароль и нажмите «Войти».
Если включена двухфакторная проверка, введите код, полученный в SMS‑сообщении, и подтвердите действие.
После успешного входа в личный кабинет проверьте, что отображается ваш профиль: ФИО, дата рождения, контактные данные.

Теперь в личном кабинете доступна услуга «Оформление полиса ОМС»; её можно открыть, выбрав соответствующий пункт в меню «Мои услуги». После этого перейдите к следующему этапу оформления.

Поиск услуги «Получение полиса ОМС»

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью. После авторизации в правом верхнем углу появится панель навигации.

Перейдите в раздел «Электронные услуги». В строке поиска введите точную фразу «Получение полиса ОМС». Система автоматически отобразит список совпадений.

Выберите нужный пункт из результатов. Откроется страница услуги, где указаны необходимые документы и порядок заполнения формы.

Дальнейшие действия:

Нажмите кнопку «Подать заявление».
Заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, СНИЛС, адрес проживания).
Прикрепите сканы требуемых документов.
Подтвердите ввод нажатием «Отправить».
Сохраните полученный номер заявки для контроля статуса.

После отправки заявка будет обработана в течение установленного срока, а готовый полис ОМС появится в личном кабинете в разделе «Мои полисы». Скачайте документ или распечатайте его при необходимости.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для оформления полиса ОМС через портал Госуслуги первым действием является ввод персональных данных. Заполняйте форму последовательно, проверяя каждое поле на соответствие документам.

Фамилия, имя, отчество - как в паспорте, без сокращений.
Дата рождения - формат ДД.ММ.ГГГГ.
Пол - мужской или женский.
Серия и номер паспорта - без пробелов, ровно 10 символов.
Дата выдачи и орган, выдавший паспорт - точно, как указано в документе.
СНИЛС - 11 цифр без дефисов и пробелов.
Телефон - полный номер, включая код страны (+7) и 10 цифр.
Адрес регистрации - полный, включая индекс, регион, город, улицу и номер дома.

Вводите данные без опечаток, используйте кириллицу для ФИО и адреса, цифры - в арабском виде. После заполнения нажмите кнопку «Сохранить», система проверит корректность; при отсутствии ошибок будет предложено перейти к следующему этапу оформления.

Выбор страховой медицинской организации

Перед оформлением полиса ОМС на портале Госуслуги необходимо определиться со страховой медицинской организацией (СМО), которая будет предоставлять медицинские услуги. Выбор СМО влияет на доступность специалистов, расположение клиник и перечень покрываемых услуг, поэтому следует подойти к нему системно.

наличие лицензии, подтверждающей право на оказание обязательного медицинского страхования;
географическая близость к месту проживания или работы;
перечень медицинских учреждений, входящих в сеть СМО;
рейтинг организации, основанный на отзывах пациентов и результатах проверок;
наличие договоров с выбранными специалистами и диагностическими центрами.

На странице «Медицинские организации» портала Госуслуги можно отфильтровать список по региону, типу услуг и рейтингу. После выбора подходящей организации нажмите кнопку «Выбрать», после чего система отобразит подробную информацию: адреса филиалов, часы работы, контактные телефоны и перечень доступных программ лечения.

Подтверждение выбора происходит в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» выбираете активную заявку на полис, указываете выбранную СМО и сохраняете изменения. После сохранения система автоматически привязывает полис к выбранной организации, и вы получаете подтверждение по электронной почте и в личном кабинете.

Проверка и подтверждение введенных данных

Проверка и подтверждение введённых данных - обязательный этап получения полиса ОМС на портале Госуслуги. После заполнения формы система отображает все указанные сведения в виде сводной таблицы. Необходимо внимательно сравнить каждое поле с оригинальными документами: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации, сведения о страховой компании. Ошибки в любой строке приводят к отклонению заявки, поэтому исправлять их следует сразу, используя кнопку «Редактировать» рядом с соответствующим пунктом.

После того как все данные проверены, нажмите кнопку «Подтвердить». Появится окно с запросом согласия на передачу информации в страховую систему; подтверждение осуществляется нажатием «Согласен». Система фиксирует время и номер заявки, после чего автоматически переходит к следующему шагу - оплате или получению полиса в личном кабинете. При возникновении несоответствий система выдаст сообщение об ошибке и предложит вернуться к редактированию.

Отправка заявления

После заполнения всех полей формы необходимо выполнить отправку заявления. Проверьте корректность введённых данных и наличие обязательных вложений: скан паспорта, СНИЛС и документ, подтверждающий право на получение ОМС. При отсутствии любого из файлов система отклонит запрос.

Для отправки выполните последовательные действия:

Нажмите кнопку «Проверить», чтобы система автоматически проверила заполненные сведения.
При появлении сообщения об ошибках исправьте указанные пункты.
После успешного подтверждения нажмите кнопку «Отправить заявление».
Подтвердите действие в появившемся окне, кликнув «Подтвердить» или введя код из SMS, если это требуется.
Система отобразит статус «Заявление отправлено» и предложит сохранить PDF‑копию подтверждения.

Сохранённый документ содержит номер заявки, дату отправки и QR‑код для отслеживания процесса. Используйте его при обращении в регистрирующий орган или при телефонных запросах.

Отслеживание статуса заявления

Проверка статуса через личный кабинет

После подачи заявки на полис ОМС откройте личный кабинет на портале Госуслуги и просмотрите её статус.

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
В меню выберите раздел «Мои услуги».
Найдите запись о заявке на полис ОМС и нажмите её.
На открывшейся странице нажмите кнопку «Статус заявки».
В таблице отобразятся текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано») и дата последнего обновления.
При изменении статуса система отправит уведомление в личный кабинет; при одобрении можно сразу скачать полис.

Для контроля процесса периодически обновляйте страницу статуса или включите опцию автоматических уведомлений в настройках аккаунта. Это позволяет своевременно реагировать на запросы от медицинского страхования.

Получение уведомлений о готовности полиса

Получив запрос на оформление полиса ОМС через личный кабинет на Госуслугах, система автоматически формирует уведомление о готовности документа. Уведомление приходит в тот канал, который указан в настройках профиля: электронная почта, СМС или push‑уведомление в приложении.

Для контроля получения сообщения выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Перейдите в подраздел «Статус заявки» - там будет указано «Полис готов».
Проверьте список недавних уведомлений:
- в правой части экрана - блок «Сообщения»;
- в мобильном приложении - вкладка «Уведомления»;
- в почтовом ящике - письма от [email protected].
Кликните по полученному сообщению, откройте вложение или ссылку «Скачать полис» и сохраните документ на устройстве.

Если уведомление не пришло в течение 24 часов после статуса «Готов», проверьте корректность указанных контактов в профиле и при необходимости обновите их. После исправления повторно запросите отправку сообщения через кнопку «Повторить отправку уведомления» в том же разделе «Статус заявки».

Получение полиса ОМС

Форматы получения полиса ОМС

Цифровой полис

Цифровой полис ОМС - электронный документ, который хранится в личном кабинете пользователя на портале государственных услуг. Он заменяет бумажный вариант, позволяет сразу увидеть статус оформления и использовать полис при обращении в медицинские организации.

Получить цифровой полис можно без посещения поликлиники, полностью онлайн. Процедура состоит из нескольких четких действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтвержденный профиль и пароль.
В разделе «Медицинское страхование» выберите пункт «Оформление полиса ОМС для взрослого».
Укажите паспортные данные, СНИЛС и текущий адрес проживания. Проверьте соответствие введенной информации с данными в государственных реестрах.
Подтвердите согласие с условиями страхования, нажмите «Отправить заявку».
После автоматической проверки система сформирует цифровой полис и разместит его в вашем личном кабинете. Скачайте файл в формате PDF или откройте через мобильное приложение.

Цифровой полис имеет те же юридические свойства, что и бумажный документ. При посещении врача достаточно показать QR‑код или номер полиса в приложении. Система фиксирует факт обращения, что упрощает контроль за обслуживанием. При необходимости распечатать полис можно сделать это в любой момент, используя функцию «Скачать» в личном кабинете.

Бумажный полис (при необходимости)

После заполнения онлайн‑заявки на полис ОМС может потребоваться физический документ. Бумажный полис оформляют только в случае потери электронного, запроса организации‑получателя или личного предпочтения.

Условия, при которых нужен бумажный вариант:

электронный полис недоступен в системе;
медицинское учреждение требует оригинал;
пользователь желает иметь печатную копию для архива.

Для получения бумажного полиса через портал Госуслуги выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и СМС‑код.
Перейдите в раздел «Медицинское страхование».
Нажмите кнопку «Оформить полис».
В появившемся окне выберите тип полиса «Бумажный».
Проверьте и подтвердите личные данные (ФИО, СНИЛС, дату рождения).
Укажите способ получения: почтовая доставка, самовывоз в отделении МФЦ или в страховой компании.
Подтвердите заявку, дождитесь сообщения о готовности полиса и следуйте инструкциям по получению.

После получения полиса проверьте соответствие данных, подпишите документ (если требуется) и храните в безопасном месте. При необходимости замените полис, повторив описанную процедуру.

Где и как получить бумажный полис (если выбран этот вариант)

После оформления заявки на портале Госуслуги выбираете вариант получения бумажного полиса. Система фиксирует ваш запрос и формирует уведомление о готовности документа.

Получить полис можно в следующих учреждениях:

Многофункциональный центр (МФЦ) по месту регистрации;
Отделение территориального фонда обязательного медицинского страхования;
Приёмный пункт в поликлинике, где вы указали адрес проживания.

Для получения полиса потребуются:

Паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
Справка о регистрации по месту жительства (если отличается от прописки);
Электронное подтверждение заявки (скриншот или QR‑код из личного кабинета).

Процедура получения:

Ожидаете уведомление о готовности полиса (смс‑сообщение или письмо в личный кабинет);
Выбираете удобный пункт выдачи и планируете визит в рабочие часы учреждения;
На месте предъявляете перечисленные документы и подтверждающий QR‑код;
Подписываете акт приёма‑передачи полиса;
Получаете бумажный полис ОМС.

Полис готов к выдаче в течение 5‑7 рабочих дней после подтверждения заявки. После получения сохраняйте полис в надёжном месте и предъявляйте его при обращении за медицинской помощью.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении онлайн‑заявления на полис ОМС часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в обработке или задержкам. Их можно предотвратить, если соблюдать несколько простых правил.

Указываете неверный тип документа, подтверждающего личность (например, паспорт вместо СНИЛС). Система проверяет совпадение данных, поэтому требуется точный номер СНИЛС.
Оставляете поле «Дата рождения» пустым или вводите дату в неверном формате (ДД.ММ.ГГГГ). Формат обязателен, иначе запрос отклоняется.
Неправильно прописываете адрес проживания: пропускаете дом/корпус или указываете устаревший почтовый индекс. Адрес должен полностью соответствовать данным в ФОМС.
Вводите телефон без кода страны или с лишними пробелами. Требуется 11‑значный номер в формате 7XXXXXXXXXX.
Не прикладываете обязательный скан или фото документа. Портал принимает только файлы форматов JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ.
Выбираете неверный тип полиса (детский вместо взрослого). Параметр определяется по возрасту заявителя, поэтому проверяйте возрастную категорию.
Ошибки в поле «Электронная почта»: отсутствие символа «@» или домена. Система отправит подтверждение только на корректный адрес.

Избегайте дублирования данных: вводите каждое поле один раз, проверяя орфографию и цифры. После ввода нажимайте кнопку «Проверить», чтобы система выявила несоответствия до отправки.

Контролируйте каждую строку, сохраняйте черновик и сравнивайте его с оригиналами документов. При соблюдении перечисленных рекомендаций заявление проходит без дополнительных запросов, и полис ОМС будет оформлен в срок.

Отказ в выдаче полиса

Отказ в выдаче полиса ОМС может возникнуть по нескольким типичным причинам.

Неполные или некорректные данные в заявке: фамилия, имя, отчество, дата рождения, СНИЛС, паспортные сведения не совпадают с официальными реестрами.
Отсутствие подтверждающих документов: справка о месте жительства, копия полиса ДМС (если требуется), сведения о статусе гражданина.
Наличие задолженности по медицинскому обслуживанию: неуплаченные штрафы, неурегулированные выплаты за предыдущие услуги.
Ошибки в выборе типа полиса: указана неверная категория (детский, пенсионный) вместо взрослой.

Для устранения отказа выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите к заявке.
Проверьте каждое поле ввода, сравнив данные с паспортом и СНИЛС. При необходимости исправьте ошибку.
Прикрепите актуальные документы: копию паспорта, справку о регистрации по месту жительства, выписку из реестра о задолженностях (если они есть).
Убедитесь, что выбран правильный тип полиса - для взрослого гражданина.
Отправьте исправленную заявку и дождитесь автоматического уведомления о её статусе.

Если после повторной подачи отказ сохраняется, свяжитесь со службой поддержки портала или посетите отделение страховой компании, предоставив копию отказа и всю собранную документацию. Специалисты уточнят причины и помогут скорректировать заявку.

Соблюдение точности данных и наличие всех требуемых документов гарантируют успешное получение полиса ОМС без дополнительных задержек.

Смена страховой медицинской организации

Для смены страховой медицинской организации через личный кабинет на Госуслугах необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль, нажмите «Войти».
В меню «Мои услуги» выберите пункт «Медицинское обслуживание».
Найдите сервис «Смена СМО» и нажмите «Перейти к услуге».
В форме укажите текущий полис ОМС, ФИО, дату рождения и СНИЛС.
В поле «Новая страховая организация» выберите из списка требуемую СМО.
Прикрепите скан копии действующего полиса и удостоверения личности (паспорт).
Нажмите «Отправить заявку». Система сформирует подтверждение о принятии заявления.

После отправки заявления в течение 10 рабочих дней в личном кабинете появится статус «Одобрено». При положительном решении документ о смене СМО будет доступен для скачивания в разделе «Мои полисы». Скачайте файл, распечатайте при необходимости и предъявляйте в выбранной медицинской организации.

При возникновении вопросов используйте кнопку «Помощь» в личном кабинете или обратитесь в службу поддержки Госуслуг.