Пошаговая инструкция по установке самозапрета на кредиты через Госуслуги

1. Подготовка перед началом

1.1. Проверка учетной записи Госуслуг

Проверка учетной записи в системе «Госуслуги» - обязательный первый шаг перед активацией самозащиты от кредитных предложений. Без корректного доступа невозможно подать запрос о блокировке.

Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
Введите логин и пароль, зарегистрированные при создании профиля.
После входа проверьте наличие значка подтверждения личности (см. правый верхний угол). При отсутствии - завершите процедуру подтверждения через СМС или видеоверификацию.
Убедитесь, что в личном кабинете отображаются актуальные данные: ФИО, ИНН, паспортные сведения. При расхождении откорректируйте информацию через пункт «Редактировать профиль».
Проверьте статус доступа к разделу «Кредитные услуги». Если раздел закрыт, активируйте его в настройках «Услуги и подписки».

После выполнения всех пунктов учетная запись готова к дальнейшим действиям по установке самозащиты от кредитов.

1.2. Необходимые документы

Для подачи заявки на самозапрет кредитования через портал Госуслуг потребуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) - указывается в личном кабинете, отдельный документ не требуется.
Справка о доходах за последний год (форма 2‑НДФЛ) либо выписка из банка, подтверждающая отсутствие текущих кредитных обязательств.
Согласие на обработку персональных данных (встроено в онлайн‑форму).
При наличии действующего кредитного договора - копия договора и график платежей.

Все документы загружаются в электронном виде, форматы файлов - PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ каждый. После загрузки система проверит их соответствие требованиям и позволит завершить процесс самозапрета.

2. Доступ к услуге

2.1. Вход в личный кабинет

Для начала работы откройте портал Госуслуги в браузере или запустите мобильное приложение. На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её.

В появившемся окне введите зарегистрированный телефон / электронную почту.
Укажите пароль от личного кабинета.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в приложении‑генераторе.

Если учетная запись отсутствует, выберите пункт «Регистрация», укажите необходимые персональные данные и создайте пароль. После подтверждения регистрации система автоматически откроет личный кабинет.

Внутри кабинета перейдите в раздел «Сервисы», найдите услугу «Самозапрет на кредитные операции» и откройте её. Дальнейшие действия по настройке ограничения выполняются в соответствующем интерфейсе.

2.2. Поиск услуги "Самозапрет на кредиты"

Для поиска услуги «Самозапрет на кредиты» в личном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт госуслуг и выполните вход, используя учётные данные (логин и пароль) или подтверждение по СМС.
На главной странице найдите строку поиска, расположенную в верхней части окна.
Введите в поле поиска слово самозапрет (можно добавить «кредит» для уточнения) и нажмите клавишу ввода или кнопку «Найти».
В результатах отобразится сервис «Самозапрет на кредиты». Кликните по его названию, чтобы перейти к странице оформления запрета.
При необходимости уточните категорию запрета (например, «для всех банков» или «по конкретному банку») и нажмите кнопку «Оформить».

Эти шаги позволяют быстро локализовать нужный сервис без перехода по дополнительным меню.

3. Заполнение заявления

3.1. Основные данные заявителя

Для оформления самозапрета на получение кредитов в системе Госуслуги необходимо указать полные и достоверные сведения о заявителе.

Первый блок данных включает персональные идентификационные параметры:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Серия и номер паспорта, дата его выдачи и орган, выдавший документ;
СНИЛС (номер страхового свидетельства);
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика);
Дата рождения.

Второй блок охватывает контактную информацию:

Полный адрес регистрации (улица, дом, квартира, город, регион, индекс);
Адрес фактического проживания, если отличается от регистрации;
Номер мобильного телефона, указанный в личном кабинете Госуслуги;
Электронная почта, подтверждённая в системе.

Третий блок касается финансовых и юридических реквизитов:

Сведения о наличии действующих кредитных договоров (если есть);
Информация о судебных решениях, связанных с кредитами (номер дела, дата);
Данные о поручителях или совместных заемщиках, если применимо.

Все указанные данные вводятся в соответствующие поля формы на портале, проверяются автоматически и могут потребовать загрузки сканов документов. После подтверждения корректности информации система формирует запрос на самозапрет, который вступает в силу в течение 24 часов.

3.2. Выбор типа запрета

Для выбора типа самозапрета необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Откройте раздел «Самозапрет на кредитные операции».
В подразделе «Тип запрета» отобразятся четыре варианта:
- Полный запрет - блокирует любые заявки на потребительские и ипотечные кредиты.
- Частичный запрет - ограничивает только определённые виды кредитов (например, только ипотеку).
- Временный запрет - действует в течение заданного периода (день, месяц, год).
- Запрет по сумме - запрещает получение кредитов, превышающих указанную величину.
Оцените цель ограничения:
- При желании полностью избавиться от кредитных обязательств выбирайте полный запрет.
- При необходимости оставить возможность получения кредитов под определённые цели (например, образование) - частичный.
- Если планируется временно приостановить кредитные операции (например, в период финансовой нестабильности) - временный.
- При необходимости контролировать общий объём заёмных средств - запрет по сумме.
Установите срок действия (для временного запрета) или укажите максимальную сумму (для запрета по сумме).
Подтвердите выбор кнопкой «Сохранить». Система отобразит статус выбранного типа ограничения и дату его начала.

После подтверждения тип самозапрета вступит в силу автоматически, и любые попытки оформить кредит, не соответствующие выбранному режиму, будут отклонены. При необходимости изменить тип запрета следует повторить процедуру, выбрав новый вариант.

3.2.1. Полный запрет на все кредиты

Для установки полного запрета на любые кредитные продукты через личный кабинет Госуслуг выполните следующие действия:

Войдите в аккаунт, используя ИНН и пароль от Единого портала.
Откройте меню «Кредитные ограничения» в разделе «Финансовые сервисы».
Выберите пункт «Полный запрет» - он блокирует выдачу всех видов кредитов, включая потребительские, ипотечные и автокредитные.
Подтвердите действие, введя одноразовый код из СМС или приложения‑генератора.
Сохраните изменения; система отобразит статус «Запрет активирован» в личном профиле.

После активации система автоматически откажет в выдаче новых кредитов в любой банковской организации, где используется проверка по базе Госуслуг. При необходимости отменить запрет, повторите процедуру, выбрав опцию «Снять запрет».

3.2.2. Частичный запрет на определенные виды кредитов

Частичный запрет позволяет ограничить доступ к конкретным категориям кредитов, оставив возможность оформить остальные продукты. В личном кабинете госпортала настройка осуществляется в несколько простых действий.

Откройте раздел «Самозапрет на кредитные операции».
Выберите пункт «Настройка частичного ограничения».
В появившемся списке отметьте интересующие виды кредитов (ипотека, автокредит, микрозайм и тому подобное.).
Установите желаемый уровень ограничения: полностью блокировать заявку или ограничить сумму выдачи.
Подтвердите изменения кнопкой «Сохранить».

После сохранения система будет автоматически отклонять запросы на выбранные типы кредитов, в то время как остальные услуги останутся доступными. При необходимости изменить набор ограничений повторите шаги, сняв отметки с ненужных категорий и задав новые параметры.

4. Подтверждение и отправка

4.1. Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - обязательный этап перед отправкой заявки на самозапрет. На экране формы необходимо убедиться, что каждый обязательный пункт заполнен корректно:

ФИО полностью совпадает с данными паспорта; проверка орфографии и порядка слов.
Серия и номер паспорта записаны без пробелов и лишних символов, формат - «XXXX XXXX».
ИНН, СНИЛС и ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ идентификационный код указаны в соответствии с официальными документами; любые лишние цифры вызывают отклонение.
Дата рождения введена в формате ДД.ММ.ГГГГ, соответствует паспорту.
Адрес регистрации введён полностью, включая район, улицу, дом и квартиру; отсутствие пропусков допускается только при наличии официального подтверждения.
Телефон указан с кодом страны (+7), без скобок и тире; проверка доставки СМС‑кода.
Электронная почта содержит символ «@», домен и завершение «.ru», «.com» и тому подобное.; после ввода система отправит подтверждающее письмо.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет формат и наличие обязательных символов. Если обнаружены несоответствия, появляется сообщение с указанием конкретного поля и требуемой корректировки. Исправьте ошибку, повторно запустите проверку и убедитесь, что все сообщения исчезли. Только после этого можно переходить к следующему шагу - подтверждению заявки.

4.2. Подписание заявления электронной подписью

Подписание заявления электронной подписью - завершающий этап процедуры блокировки кредитов в личном кабинете Госуслуг.

Для успешного выполнения действия необходимо убедиться, что на компьютере или мобильном устройстве установлен действующий сертификат электронной подписи и он доступен в браузере. После входа в личный кабинет откройте раздел «Самозапрет на кредитные операции», найдите форму подачи заявления и выполните следующие шаги:

Нажмите кнопку «Подписать электронно» рядом с полем согласия.
В появившемся окне выбора сертификата выберите нужный сертификат из списка доступных.
Подтвердите выбор, введя PIN‑код или пароль, если это требуется системой.
После проверки сертификата система отобразит сообщение о успешной подписи; сохраните полученный PDF‑документ с подписью в личном архиве.

Проверка статуса заявления доступна в разделе «Мои заявки». При отсутствии подтверждения подписи повторите процедуру, убедившись в корректности настроек браузера и актуальности сертификата.

5. Отслеживание статуса заявления

5.1. Уведомления в личном кабинете

В личном кабинете на портале Госуслуги отображаются уведомления, связанные с процессом активации самозапрета на кредитные операции. После подачи заявки система автоматически формирует сообщения о статусе заявки, необходимости предоставления дополнительных документов и о результатах проверки. Уведомления размещаются в разделе «Сообщения» и помечаются датой и временем появления, что позволяет быстро определить актуальность информации.

Для эффективного контроля над процессом следует регулярно проверять список уведомлений и реагировать на запросы в течение установленного срока. При получении сообщения о требуемых документах необходимо загрузить файлы через кнопку «Добавить файл» и подтвердить отправку. После завершения проверки система отправит уведомление о результате: одобрение самозапрета, отклонение с указанием причин или запрос на уточнение данных.

Типы уведомлений в личном кабинете:

Статус заявки (принята, в обработке, завершена).
Запрос дополнительных документов (список требуемых файлов).
Результат проверки (одобрено, отклонено, требуется исправление).
Информация о сроках действия самозапрета и его окончании.

При получении любого из перечисленных сообщений пользователь обязан выполнить указанные действия через интерфейс личного кабинета, иначе процесс активации самозапрета может быть приостановлен. Регулярный мониторинг уведомлений обеспечивает своевременное завершение процедуры без дополнительных задержек.

5.2. Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения заявки на самозапрет в системе Госуслуг фиксированы нормативными актами и зависят от нескольких этапов обработки.

Приём заявки - не более 1 рабочего дня с момента её отправки через личный кабинет.
Проверка предоставленных документов - от 3 до 5 рабочих дней. При необходимости уточнения данных срок может быть продлён на 2 рабочих дня, о чём заявитель получает уведомление.
Принятие решения о наложении ограничения - в течение 7 рабочих дней после завершения проверки. В исключительных случаях, когда требуется согласование с банком‑кредитором, срок может достигать 10 рабочих дней.
Информирование заявителя - не позднее 1 рабочего дня после вынесения решения. Уведомление поступает в личный кабинет и по электронной почте, указанной в заявке.

Общий период от подачи заявки до получения окончательного подтверждения обычно составляет 11-13 рабочих дней. При возникновении технических сбоев или неполных данных процесс может быть продлён, но в этом случае система автоматически информирует пользователя о новых сроках.

6. Управление самозапретом

6.1. Снятие самозапрета

Снятие самозапрета на получение кредитов реализуется полностью в личном кабинете на портале Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru, выполните вход с помощью логина и пароля или СМЭП.
В меню «Мои услуги» выберите раздел «Самозащита от кредитов».
Нажмите кнопку «Снять запрет». Появится форма, где необходимо указать причину отмены и подтвердить согласие с условиями.
Введите код подтверждения, полученный в СМС, и нажмите «Отправить запрос».
Система отобразит статус заявки - «В обработке». Ожидайте 1-3 рабочих дня.
После завершения процедуры в личном кабинете появится сообщение «Запрет снят». Проверьте возможность подачи новых заявок на кредит через раздел «Кредиты и займы».

Все действия выполняются без обращения в банк и без визита в отделение. При возникновении ошибок система выводит конкретный код, позволяющий быстро исправить вводимые данные.

6.2. Изменение условий самозапрета

Для изменения условий уже установленного самозапрета необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Авторизоваться в личном кабинете с использованием электронной подписи или пароля от Госуслуг.
Перейти в раздел «Кредитный самозапрет».
В списке активных запретов выбрать нужный и нажать кнопку «Редактировать».
Указать новые параметры:
- предел суммы (например, уменьшить максимум до 200 000 руб.).
- срок действия (изменить дату окончания или установить бессрочный запрет).
- тип кредитных продуктов (расширить или сузить перечень банков, подлежащих ограничению).
Сохранить изменения, подтвердив действие паролем или СМС‑кодом.
После сохранения система отобразит обновлённый запрос в журнале операций; при необходимости можно скачать подтверждающий документ.

Если требуется отменить часть условий, а не полностью снять запрет, в пункте «Редактировать» следует оставить неизменными те параметры, которые сохраняются, и изменить только нужные. При возникновении ошибок система выдаст конкретный код причины, который можно использовать для обращения в службу поддержки портала.