Получение градостроительного плана участка через Госуслуги

1. Введение

1.1 Что такое градостроительный план земельного участка

Градостроительный план земельного участка - детализированный документ, определяющий допустимые виды использования территории, плотность застройки, расположение инженерных сетей и открытых пространств. План формирует правовую основу для проектирования и строительства, фиксирует границы земельных участков, их кадастровые номера и относящиеся к ним ограничения.

Документ разрабатывается в соответствии с Градостроительным кодексом РФ и региональными градостроительными регламентами. В нём указываются:

типы разрешённого строительства (жилая, коммерческая, общественная);
коэффициент застройки и коэффициент плотности;
высотные ограничения и отступы от границ участка;
расположение дорог, коммуникаций, зон озеленения и общественных пространств;
требования к архитектурному облику и материалам.

Градостроительный план обязателен для получения разрешения на строительство. Его можно заказать через официальный портал государственных услуг, заполнив электронную форму, приложив кадастровый паспорт и согласовав проект с муниципальными органами. После проверки заявка завершается выдачей официального документа в электронном виде, который подписывается уполномоченным специалистом. Этот документ становится неотъемлемой частью строительного досье и используется при оформлении технической документации.

1.2 Для чего нужен градостроительный план

Градостроительный план - документ, фиксирующий правовые и технические условия, при которых можно осуществлять строительство на конкретном участке. Он определяет допустимые типы зданий, их высоту, плотность застройки и расположение относительно инфраструктуры. Наличие плана гарантирует, что проект будет соответствовать муниципальным нормам и не нарушит интересы соседей и государства.

План необходим для:

получения разрешения на строительство;
расчёта стоимости и сроков реализации проекта;
согласования инженерных сетей и коммуникаций;
подтверждения прав собственности и правоустанавливающих документов;
предотвращения юридических споров и штрафов за нарушение градостроительных требований.

2. Подготовка к получению градостроительного плана

2.1 Необходимые документы для подачи заявления

2.1.1 Документы, подтверждающие личность

Для получения градостроительного плана через портал Госуслуг необходимо подтвердить личность заявителя. Подтверждающие документы делятся на два типа: удостоверения личности и документы, подтверждающие полномочия представителя.

Паспорт гражданина РФ (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ). Скан должен включать страницу с фотографией и подписью.
Временное удостоверение личности (для несовершеннолетних) - свидетельство о рождении, оформленное в виде PDF‑файла.
СНИЛС - обязательный реквизит в личном кабинете; копию предоставлять не требуется, система проверяет данные автоматически.
Согласие на обработку персональных данных - электронный чекбокс в форме заявки, подтверждающий согласие.

Если план запрашивается от имени юридического лица, дополнительно требуются:

Выписка из ЕГРЮЛ, содержащая данные о руководителе.
Доверенность, оформленная в нотариальном порядке, с указанием полномочий на получение плановых материалов. Электронный документ должен быть подписан квалифицированной электронной подписью (КЭП) и загружен в формате PDF, размер не более 5 МБ.

Все файлы должны быть чёткими, без лишних полей, в разрешении не менее 300 dpi. При загрузке система проверяет соответствие формата и наличие всех обязательных реквизитов; при несоответствии запрос отклоняется без уточнений. После успешной загрузки личный кабинет отобразит статус проверки - «одобрено» или «требуется исправление». При одобрении пользователь получает доступ к готовому градостроительному плану в электронном виде.

2.1.2 Документы на земельный участок

Для получения градостроительного плана земельного участка через портал Госуслуги необходимо подготовить комплект официальных документов, подтверждающих право собственности и технические характеристики участка.

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или свидетельство о праве собственности;
Кадастровый паспорт (координаты, площадь, границы);
Технический план участка, согласованный с проектной организацией;
Документ, подтверждающий отсутствие судебных ограничений (справка из суда);
Согласие собственников смежных участков, если план требует совместного использования территории.

После загрузки указанных файлов в личный кабинет, система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии несоответствий формируется готовый градостроительный план, доступный для скачивания и дальнейшего использования в проектных и строительных работах.

2.1.3 Дополнительные документы (при необходимости)

Для получения градостроительного плана участка через портал Госуслуги иногда требуется предоставить дополнительные документы. Их перечень формируется в зависимости от характеристик земельного объекта и целей планирования.

Выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности или иные законные основания владения территорией.
Технический паспорт земельного участка, содержащий сведения о границах, рельефе и существующей инфраструктуре.
Разрешение на строительство (если планируется изменение назначения земли или застройка).
Экологическое заключение или согласование с органами охраны окружающей среды (при расположении участка в охраняемых зонах).
Согласие соседних собственников, если планируемые изменения затрагивают их интересы (например, изменение границ, создание новых коммуникаций).
Проектно‑сметная документация, если требуется уточнение предполагаемых строительных решений.

Документы загружаются в личный кабинет заявителя в формате PDF, JPG или DOCX, размер файла не превышает 10 МБ. При отсутствии обязательных бумаг заявка отклоняется, и система автоматически информирует о недостающих материалах. При наличии всех требуемых материалов процесс рассмотрения ускоряется, а решение о выдаче плана поступает в течение установленного нормативного срока.

2.2 Условия получения градостроительного плана

Для получения градостроительного плана требуется соблюдение ряда обязательных условий.

Регистрация на портале государственных услуг - пользователь обязан иметь подтвержденный аккаунт, привязанный к персональному номеру (ИНН/СНИЛС) и действующему мобильному телефону.
Наличие полномочий - запрос может подавать только собственник недвижимости, её законный представитель или лицо, уполномоченное доверенностью, оформленной в установленном порядке.
Точность указанных данных - в заявке необходимо указать точный кадастровый номер, адрес участка и сведения о целевом назначении земли. Ошибки в этих полях приводят к отказу в выдаче.
Оплата государственной пошлины - требуется произвести безнадежный платеж через онлайн‑банкинг или электронный кошелёк. Платёж считается подтверждённым после получения квитанции с уникальным идентификатором.
Отсутствие ограничений - участок не должен находиться в зоне ограничений, например, охраняемых территорий, зон чрезвычайных ситуаций или территорий с установленными арестами.
Подтверждение права собственности - необходимо загрузить скан или фото документа, подтверждающего право владения (правоустанавливающий документ, договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН).

После выполнения всех пунктов система автоматически формирует запрос, передаёт его в орган градостроительного планирования, а готовый документ становится доступным в личном кабинете пользователя в течение установленного срока.

3. Порядок получения градостроительного плана через Госуслуги

3.1 Регистрация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг - обязательный этап для доступа к сервису получения градостроительного плана участка.

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация». Укажите действующий номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из СМС. После подтверждения введите адрес электронной почты, задайте пароль, который будет использоваться при входе в личный кабинет.

Далее заполните персональные данные: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, а также сведения о месте регистрации. Все поля обязательны; отсутствие информации блокирует процесс.

После ввода данных система проверит их в базе ФМС. При успешной проверке появится сообщение о завершении регистрации и предложение установить двухфакторную аутентификацию. Включите её для повышения безопасности доступа к документам.

Войдя в личный кабинет, найдите раздел «Градостроительные услуги». Выберите пункт «Запрос градостроительного плана», укажите кадастровый номер или адрес участка, загрузите скан-копию правоустанавливающего документа и отправьте запрос.

Кратко о ключевых действиях:

Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите «Регистрация».
Подтвердите телефон, задайте пароль.
Введите ФИО, паспортные данные, адрес регистрации.
Пройдите проверку в ФМС, включите двухфакторную аутентификацию.
В личном кабинете выберите сервис запроса градостроительного плана, заполните данные участка, загрузите документы, отправьте запрос.

После отправки запрос будет обработан в течение установленного срока, и в личном кабинете появится готовый план. Регистрация завершена, доступ к услуге открыт.

3.2 Поиск услуги на портале

Для получения градостроительного плана участка необходимо сначала найти соответствующую услугу в системе «Госуслуги». Откройте личный кабинет, введите в строку поиска ключевые слова: «градостроительный план», «земельный участок», «проект планировки». Система автоматически предложит список доступных сервисов.

Выберите пункт «Запрос градостроительного плана» из результатов.
Убедитесь, что указана нужная территория (регион, муниципалитет, номер кадастрового участка).
Нажмите кнопку «Перейти к услуге» и проверьте перечень требуемых документов.

После перехода к выбранной услуге проверьте наличие предварительных условий: наличие правоустанавливающих документов, актуального кадастрового паспорта и оплаты госпошлины. При соблюдении всех требований система позволяет оформить запрос в несколько кликов.

3.3 Заполнение заявления

3.3.1 Внесение данных о заявителе

Для подачи заявки на получение градостроительного плана через портал Госуслуги необходимо корректно заполнить раздел «Данные о заявителе». Этот этап определяет, кому будет направлен готовый документ и какие подтверждения требуются.

Вводятся следующие сведения:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц);
Адрес регистрации (для физических лиц) либо юридический адрес организации;
Контактный телефон в международном формате;
Электронная почта, подтверждённая в личном кабинете;
Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ).

Каждое поле обязано быть заполнено без пропусков. Система автоматически проверяет:

соответствие формата номера телефона (+7XXXXXXXXXX);
уникальность ИНН/СНИЛС в базе данных;
совпадение адреса с данными, привязанными к учетной записи.

После ввода данных пользователь нажимает кнопку «Сохранить» и переходит к следующему шагу - загрузке технической документации. При обнаружении ошибок система выводит конкретное сообщение, указывая поле, требующее исправления. Ошибки часто связаны с:

неверным форматом даты рождения;
опечаткой в серии или номере паспорта;
несоответствием региона в адресе и указанному коду.

Корректировка производится непосредственно в открытом окне формы. После успешного сохранения все сведения фиксируются в заявке, и процесс оформления плана продолжается без дополнительных запросов.

3.3.2 Внесение данных о земельном участке

Для внесения сведений о земельном участке в сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый профиль и двухфакторную аутентификацию.
Перейти в раздел «Градостроительные планы», выбрать пункт «Создание запроса».
Заполнить форму, указав:
- кадастровый номер участка (формат XX:XX:XXXXXX:XXX);
- адрес в свободном виде (улица, номер дома, корпус);
- площадь в квадратных метрах;
- тип земельного участка (подземный, надземный, смешанный);
- целевое назначение (жилая застройка, коммерческая, промышленная);
- сведения о праве собственности (документ, серия‑номер, дата регистрации).
Прикрепить сканы обязательных документов:
- выписка из ЕГРН;
- копия свидетельства о праве собственности или договора аренды;
- технический паспорт (если имеется).
Проверить корректность введённых данных с помощью встроенного валидатора. Ошибки отображаются в виде подсказок рядом с полем.
Подтвердить запрос нажатием кнопки «Отправить». Система генерирует уникальный номер заявки и отправляет уведомление на указанный e‑mail и в личный кабинет.
Ожидать статус «Готово к выдаче». При переходе в статус «Готово» загрузить готовый градостроительный план в формате PDF из раздела «Мои документы».

Все действия выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещения государственных органов. После загрузки плана документ доступен для печати и дальнейшего использования в проектных и юридических процедурах.

3.3.3 Прикрепление скан-копий документов

Прикрепление скан‑копий документов - обязательный этап оформления градостроительного плана участка в системе «Госуслуги».

Для успешной загрузки следует соблюдать технические требования:

Формат файлов: PDF, JPEG, PNG.
Максимальный размер: 5 МБ на документ.
Качество изображения: чёткое, без искажений, все реквизиты читаемы.
Наименование файлов: Укажите тип документа и номер заявки (например, «Заявление_12345.pdf»).

Процесс загрузки:

Откройте личный кабинет, перейдите к разделу «Заявления и услуги».
Выберите пункт «Прикрепить документы» в карточке вашей заявки.
Нажмите кнопку «Обзор», укажите файл, подтвердите загрузку.
После появления индикатора завершения проверьте статус: «Документ загружен».

Если система отклонит файл, проверьте соответствие формату и размеру, повторите загрузку.

Корректно прикреплённые скан‑копии ускоряют обработку заявки и исключают необходимость повторных запросов.

3.4 Отправка заявления

Для отправки заявления в сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Градостроительные услуги» и выберите пункт «Заказ плана участка».
Укажите реквизиты земельного участка: кадастровый номер, адрес, тип территории.
Заполните контактные данные заявителя: ФИО, ИНН, телефон, электронную почту.
В поле «Цель получения» укажите, что требуется градостроительный план для строительства/перепланировки.

После ввода обязательных сведений загрузите необходимые документы: выписку из ЕГРН, согласие собственника (если заявитель не является владельцем), техническое задание. Формат файлов - PDF или JPEG, размер не более 10 МБ каждый. Система проверит наличие подписей и корректность названий полей; в случае ошибок будет выведено сообщение с указанием конкретного параметра, требующего исправления.

Завершив ввод и загрузку, нажмите кнопку «Отправить». Платформа сформирует электронный акт о приёме заявления, отобразит его номер и дату. Номер необходимо сохранить для отслеживания статуса. После подтверждения оплаты (при необходимости) заявка перейдёт в очередь обработки, где будет проверена соответствие требованиям и подготовлен план. По готовности документ будет доступен в личном кабинете в виде скачиваемого файла и отправлен уведомлением на указанную электронную почту.

4. Отслеживание статуса заявления

4.1 Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - единственное место, где пользователь управляет всеми заявками, связанными с получением градостроительного плана участка. После регистрации и подтверждения личности в системе открывается доступ к персональному разделу, где хранится профиль, контактные данные и сведения о подтверждённых электронных подписьях.

В личном кабинете доступны следующие функции, необходимые для оформления градостроительного плана:

просмотр доступных услуг и их описаний;
подача заявки на разработку или получение плана;
загрузка и хранение требуемых документов в электронном виде;
отслеживание статуса выполнения заявки в режиме реального времени;
получение уведомлений о необходимости дополнительных действий.

Для получения план‑документа через личный кабинет следует выполнить последовательность действий:

Авторизоваться на портале и перейти в раздел «Мои услуги».
Выбрать услугу «Градостроительный план» и нажать кнопку «Оформить заявку».
Заполнить форму: указать адрес участка, указать тип плана, загрузить скан‑копии правоустанавливающих документов.
Прикрепить электронную подпись, если требуется, и подтвердить отправку заявки.
Следить за статусом в личном кабинете, при необходимости предоставить дополнительные сведения.

Регулярное обновление контактных данных и своевременное реагирование на запросы исполнителей ускоряют процесс получения планового решения. Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных органов.

4.2 Уведомления о ходе рассмотрения

Уведомления о ходе рассмотрения заявок - ключевой механизм контроля за процессом получения градостроектного документа через портал Госуслуги. После подачи заявления система автоматически формирует событие «заявка принята», которое фиксируется в личном кабинете пользователя и отправляется на указанный электронный адрес. Далее система генерирует последующие сообщения при каждом изменении статуса: «заявка передана в отдел», «проверка документов завершена», «запрос дополнительных сведений», «решение вынесено». Каждое уведомление содержит номер заявки, текущий статус, дату изменения и рекомендации по дальнейшим действиям (например, загрузка недостающих документов).

Для получения уведомлений пользователь может выбрать один или несколько каналов:

электронная почта;
SMS‑сообщения на мобильный телефон;
push‑уведомления в мобильном приложении Госуслуги.

Выбор каналов производится в настройках профиля и сохраняется для всех будущих заявок. При отсутствии ожидаемого сообщения в течение установленного срока (обычно - 10 рабочих дней) система выдаёт предупреждение «задержка в обработке», после чего специалист отдела связывается с заявителем для уточнения причин.

Отслеживание статуса возможно в реальном времени через раздел «Мои заявки» на портале. При открытии карточки заявки отображается хроника всех уведомлений, а также кнопка «Скачать ответ», если документ готов. При необходимости пользователь может инициировать повторную отправку последнего уведомления, нажав «Повторить отправку». Такой функционал обеспечивает прозрачность процесса и своевременное информирование всех участников.

5. Получение готового градостроительного плана

5.1 Форматы получения документа

Получив градостроительный план через портал Госуслуги, пользователь может выбрать один из нескольких стандартных форматов, обеспечивающих удобство последующего использования.

PDF - универсальный документ, сохраняет оригинальную разметку, подходит для печати и просмотра на любых устройствах.
XML / GML - структурированный файл, интегрируется в геоинформационные системы, позволяет проводить автоматический анализ данных.
ЭД (электронный документ) - подпись в виде цифровой ЭЦП, гарантирует юридическую силу без необходимости распечатывать материал.
DWF - формат для обмена чертежами, поддерживается профессиональными САПР‑программами.

Платформа предоставляет возможность загрузить выбранный файл непосредственно из личного кабинета, отправить его на указанный электронный адрес или получить через мобильное приложение в виде QR‑кода. Выбор формата производится на этапе подтверждения заявки, что ускоряет процесс получения документа и упрощает его дальнейшее применение.

5.2 Сроки изготовления

Срок изготовления градостроительного плана участка, оформляемого через портал государственных услуг, фиксирован нормативными сроками, установленными региональными органами архитектуры и градостроительства.

Стандартный период выполнения составляет 30 рабочих дней с момента подачи полностью заполненного заявления и всех обязательных документов.

Факторы, влияющие на длительность процесса:

полнота и корректность представленных материалов;
наличие технического задания, согласованного с проектировщиком;
текущая нагрузка отдела, отвечающего за выдачу документов;
необходимость проведения дополнительных экспертиз (например, экологической или инженерной).

При соблюдении всех требований срок может быть сокращён до 15 рабочих дней - это предусмотрено в порядке ускоренного рассмотрения, доступного при оплате госпошлины за ускоренную обработку.

Если в ходе проверки выявляются недочёты, срок продлевается на 5-10 рабочих дней до устранения замечаний.

Отслеживание статуса заявки осуществляется в личном кабинете пользователя: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап и ожидаемая дата завершения.

Для получения планов в сроки, превышающие стандартные, рекомендуется заранее проверить комплектность документов и, при необходимости, воспользоваться услугой ускоренного рассмотрения.

6. Возможные причины отказа

6.1 Неполный пакет документов

Неполный набор документов - самая частая причина задержки при оформлении градостроительного плана через онлайн‑сервис Госуслуги. Система проверяет наличие обязательных справок, выписок и согласований; отсутствие хотя бы одного файла приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости её повторной подачи.

Для успешного прохождения процедуры необходимо предоставить:

Кадастровый паспорт или выписку из ЕГРН, подтверждающую границы участка;
Согласование с органами местного самоуправления (решение комиссии, протокол согласования);
Техническую документацию (проект землеустройства, топографический план);
Справку о праве собственности или договор аренды;
Платёжное подтверждение (квитанция об уплате государственной пошлины).

Если в заявке обнаружен пропуск, система выдаёт уведомление с указанием недостающего документа. После получения сообщения следует загрузить недостающий файл в личный кабинет и повторно отправить запрос. Повторные отклонения могут возникнуть, если загруженный документ не соответствует требуемому формату (PDF, скан в разрешении не менее 300 dpi) или не подписан электронной подписью.

Рекомендация: перед отправкой собрать все перечисленные материалы, проверить их соответствие требованиям портала и подписать электронно. Такой подход устраняет риск отклонения и ускоряет получение планового документа.

6.2 Ошибки в заявлении

При подаче заявки на получение градостроительного плана через портал Госуслуг допускаются типичные ошибки, которые способны привести к отклонению запроса или задержке обработки.

Указание неверного кадастрового номера участка; система проверяет соответствие данных реестру, и любая неточность приводит к автоматическому отказу.
Ошибки в полях «Адрес» и «Наименование организации», где допускаются орфографические и пунктуационные погрешности; такие неточности мешают автоматическому сопоставлению с картографическими базами.
Отсутствие обязательных приложений: копия правоустанавливающего документа, согласие собственника (если заявитель не является владельцем) и подтверждение оплаты услуги. Без полного пакета заявка считается неполной.
Выбор неверного типа услуги в выпадающем списке; например, вместо «Градостроительный план территории» выбирают «Градостроительный план отдельного участка», что приводит к несоответствию результата запросу.
Неправильный формат загрузки файлов (PDF, DOCX) или превышение допустимого размера; система отклоняет такие файлы без возможности их исправления в текущей сессии.
Некорректные контактные данные (телефон, электронная почта); отсутствие возможности связаться с заявителем приводит к автоматическому приостановлению процесса.

Устранение перечисленных недочётов перед отправкой гарантирует быстрый переход заявки в статус «На рассмотрении» и минимизирует риск возврата для доработки.

6.3 Несоответствие требованиям

При подаче заявки на получение градостроительного плана через портал Госуслуги часто возникает ситуация, когда представленные материалы не отвечают установленным требованиям.

Основные причины несоответствия:

отсутствие обязательных документов (технический паспорт, согласование с органами охраны окружающей среды);
неверно указанные кадастровые номера или площадь участка;
несоответствие выбранного типа земельного использования фактическому назначению в реестре;
отсутствие подписи уполномоченного представителя или неверный формат электронных подписей;
предоставление документов в неподдерживаемом файловом формате (например, .doc вместо .pdf).

Для устранения ошибки следует:

проверить список обязательных приложений в инструкции к услуге;
сверить все реквизиты с данными государственного реестра недвижимости;
убедиться, что тип земельного назначения совпадает с разрешённым в зонировании;
оформить подписи в соответствии с требованиями к квалифицированной электронной подписи;
загрузить файлы в требуемом формате и размере.

После корректировки всех пунктов заявку можно повторно отправить. Система автоматически проверит соответствие и, при отсутствии новых нарушений, перейдёт к формированию итогового градостроительного плана.

7. Часто задаваемые вопросы

7.1 Срок действия градостроительного плана

Срок действия градостроительного плана (ГП) определяется нормативными актами регионального уровня и обычно составляет 10 лет с момента утверждения. После истечения этого периода план считается недействительным, и для проведения новых строительных или реконструкционных работ требуется оформление актуализированного документа.

Продление срока возможно только в случае официального пересмотра ГП, который инициируется органом местного самоуправления. Пересмотр включает анализ изменений в земельном фонде, инфраструктуре и градостроительной политике региона. При положительном решении новый план регистрируется в системе электронных государственных услуг и получает новый период действия.

Последствия истечения срока действия:

отсутствие правовой основы для выдачи разрешений на строительство;
невозможность привлечения инвестиций в проект без актуального ГП;
риск административных штрафов за нарушение градостроительных норм.

Проверить актуальность плана можно через личный кабинет на портале госуслуг:

Войти в профиль пользователя.
Выбрать раздел «Градостроительные документы».
Указать кадастровый номер участка.
Просмотреть статус и дату окончания действия текущего плана.

Если срок уже истёк, в системе будет отображено соответствующее уведомление и ссылка на заявку о пересмотре плана. Оформление новой версии требует подачи заявления, подтверждающего изменения в земельных и строительных условиях, и последующего согласования с соответствующими органами.

7.2 Стоимость услуги

Стоимость услуги по получению градостроительного плана участка через портал Госуслуги фиксирована нормативным актом и составляет 150 рублей за одну заявку. Платёж производится онлайн в момент подачи заявления, доступен через банковскую карту, электронные деньги или прямой перевод со счёта в системе «Тинькофф», «Сбербанк Онлайн» и аналогичных сервисах.

Если план запрашивается для нескольких участков в одном заявлении, сумма умножается на количество объектов.
При использовании корпоративного аккаунта возможна скидка 10 % при условии оформления пакетного заказа (не менее 5 заявок).
Для льготных категорий (пенсионеры, ветераны, лица с ограниченными возможностями) предусмотрена нулевая стоимость, подтверждение льготы загружается вместе с документами.

Оплата подтверждается автоматическим чек‑сообщением, после чего заявка переходит в очередь обработки. При отказе в платеже заявка отклоняется без возможности дальнейшего рассмотрения. Все детали цены, включая возможные дополнительные сборы за ускоренное рассмотрение (примерно 300 рублей), размещены в справочном разделе личного кабинета пользователя.

7.3 Что делать в случае отказа

Если заявка отклонена, первым шагом необходимо изучить указанные в ответе причины отказа. На основании этой информации следует выполнить конкретные действия:

Проверка полноты и корректности документов. Убедитесь, что все требуемые сведения приложены, подписи и печати соответствуют формату, а сведения о земельном участке указаны без ошибок.
Устранение выявленных недостатков. При отсутствии или неверном оформлении какого‑либо документа подготовьте исправленную версию и загрузите её в личный кабинет.
Подготовка пояснительного письма. Кратко опишите, какие исправления внесены, и приложите ссылки на изменённые файлы.
Подача повторного запроса. После загрузки исправлений нажмите кнопку «Отправить заново»; система автоматически создаст новую заявку, учитывающую исправления.
Обращение в службу поддержки. Если причины отказа неясны или требуются разъяснения, свяжитесь с оператором через чат или телефон, предоставив номер заявки.
Апелляция в орган, выдавший отказ. При несогласии с решением подготовьте официальное заявление об оспаривании отказа, приложив копии всех документов и указав нормативные акты, подтверждающие правоту запросчика.

После выполнения перечисленных шагов система повторно рассмотрит запрос, и при устранении всех недостатков план будет выдан в установленный срок.