Подача заявления на паспорт через портал Госуслуг

Общая информация о подаче заявления на паспорт

Что такое портал «Госуслуги» и его роль

Портал «Госуслуги» - единый интернет‑ресурс, через который граждане могут взаимодействовать с государственными органами без посещения офисов. Система объединяет более ста сервисов, предоставляя возможность выполнять действия в личном кабинете.

Для оформления паспорта онлайн портал обеспечивает:

регистрацию и подтверждение личности через единый профиль;
загрузку сканов и фотографий, требуемых документом;
подачу заявления непосредственно в отделение ФМС;
отслеживание статуса обработки в режиме реального времени;
получение электронных уведомлений о готовности и выдаче документа;
оплату госпошлины через интегрированные платёжные сервисы.

Таким образом, портал упрощает процесс получения паспорта, сокращая количество визитов в органы и ускоряя обмен информацией между заявителем и государством.

Преимущества оформления паспорта онлайн

Оформление паспорта через электронный сервис Госуслуг позволяет решить задачу полностью онлайн, без посещения государственных учреждений.

Преимущества процесса:

мгновенный ввод данных через интерактивные формы;
автоматическая проверка заполнения, минимизирующая ошибки;
возможность подачи заявки в любое время суток;
отсутствие очередей и необходимости личного присутствия;
отслеживание статуса заявления в режиме реального времени;
сохранение всех документов в личном кабинете, защищённом системой шифрования;
экономия времени и транспортных расходов.

Электронный способ ускоряет получение документа, повышает прозрачность процедуры и гарантирует сохранность личных данных.

Пошаговая инструкция по оформлению загранпаспорта

Подготовка к подаче заявления

Какие документы потребуются для загранпаспорта старого образца

Для получения заграничного паспорта старого образца необходимо собрать следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
Оригинал и копия свидетельства о рождении (для граждан, получивших паспорт впервые).
Справка о воинском учёте (для мужчин в возрасте от 18 до 27 лет) или подтверждение освобождения от военной службы.
Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция, полученная в системе электронных платежей).
Фотография размером 35 × 45 мм, выполненная согласно требованиям: лицо без головного убора, нейтральный фон, отсутствие теней.
При наличии прежнего заграничного паспорта - оригинал и копия старого документа (для замены или продления).
Согласие супруга (если заявитель состоит в браке и фамилия в паспорте отличается от фамилии в свидетельстве о браке).

Все документы должны быть актуальными, оригиналы - в хорошем состоянии, копии - чистыми и разборчивыми. После загрузки сканов в личный кабинет государственного сервиса заявление будет готов к рассмотрению.

Какие документы потребуются для загранпаспорта нового поколения (биометрического)

Для получения нового биометрического загранпаспорта через сервис Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность.
Скан‑копия или фото основной страницы паспорта (размер 35 × 45 мм, фон светлый).
Электронное фото, соответствующее требованиям (портрет, без головных уборов, фон однотонный).
СНИЛС (номер обязательного государственного страхования).
ИНН (если указан в личном кабинете).
Справка о наличии (или отсутствии) судимости, если она требуется по возрасту или статусу.
Военный билет или подтверждение выполнения воинской обязанности (для мужчин до 27 лет).
Платёжное подтверждение об оплате госпошлины (квитанция, QR‑код).
Согласие на обработку биометрических данных (выбирается в онлайн‑форме).

Все документы загружаются в личный кабинет в виде сканов или фотографий, соответствующих формату PDF или JPG. После загрузки система проверяет соответствие требованиям, и при отсутствии ошибок заявление считается поданным.

Дополнительно, для заявителей младше 18 лет требуется согласие родителей, подтверждённое их паспортными данными и подписью в электронном виде. При отсутствии какого‑либо из перечисленных документов система отклонит заявку, поэтому проверка готовности документов перед отправкой обязательна.

Требования к фотографии

Требования к фотографии, которую необходимо загрузить при оформлении паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги, строго регламентированы.

Размер изображения: 35 × 45 мм (минимум 600 × 800 пикселей).
Формат файла: JPEG, размер не более 2 МБ.
Фон: однотонный светлый (белый или светло‑серый), без теней и узоров.
Позиция головы: лицо полностью, центрировано, расстояние от подбородка до верхней части головы ≈ 30 % от высоты кадра.
Выражение: нейтральное, глаза открыты, губы закрыты, без улыбки.
Очки: запрещены, если не обязательны по медицинским показаниям; в последнем случае линзы должны быть прозрачными, без отражений.
Аксессуары: шляпы, головные уборы, наушники и прочие предметы исключаются, за исключением религиозных или медицинских причин, подтверждённых документально.
Качество: изображение чёткое, без размытия, пиксели не искажены, отсутствие красных глаз и бликов.

Соблюдение всех пунктов гарантирует успешную загрузку и ускорит процесс получения паспорта в электронном кабинете.

Процесс заполнения заявления на портале

Авторизация на «Госуслугах»

Для доступа к любому сервису портала Госуслуги требуется пройти авторизацию. Без входа в личный кабинет нельзя оформить онлайн‑заявку на получение паспорта.

Этапы авторизации:

Регистрация аккаунта: ввод личных данных, подтверждение номера мобильного телефона.
Установка пароля: выбирается пароль, соответствующий требованиям безопасности.
Подтверждение входа: код из SMS‑сообщения вводится в поле подтверждения.
Настройка двухфакторной аутентификации: привязываются биометрия, токен или приложение‑генератор кодов.
Привязка электронной подписи (при необходимости): загружается сертификат, проверяется его действительность.

После успешного входа пользователь получает доступ к разделу «Паспорт», где можно заполнить форму, загрузить сканы и отправить заявление.

Рекомендации:

Хранить пароль в защищённом менеджере, менять его регулярно.
Использовать только официальное приложение или сайт с HTTPS‑соединением.
При потере доступа к телефону немедленно восстановить учётную запись через службу поддержки.

Выбор типа паспорта и услуги

При оформлении документа через портал государственных услуг первым решающим действием является выбор типа паспорта и соответствующей услуги.

Типы паспорта
- Внутренний паспорт гражданина РФ (паспорт РФ) - стандартный документ для внутреннего оборота.
- Биометрический паспорт - содержит электронный чип с данными о владельце.
- Заграничный паспорт - предназначен для выезда за пределы страны.
- Дипломатический паспорт - выдается представителям дипломатических миссий.
Услуги по паспорту
- Первичный выпуск - оформление нового документа для гражданина, не имеющего паспорта.
- Замена - получение нового паспорта в случае утери, кражи, порчи или истечения срока действия.
- Продление срока действия - продление срока действия уже существующего паспорта без изменения его формы.
- Изменение данных - корректировка фамилии, имени, отчества, места жительства и других персональных сведений.

При выборе учитывайте требуемый тип документа, сроки оформления и стоимость услуги, указанные в личном кабинете. После подтверждения выбора система автоматически формирует заявку и предлагает загрузить необходимые сканы. Выполнение этих шагов гарантирует быстрый переход к следующему этапу получения паспорта.

Ввод личных данных

При оформлении паспорта через сервис Госуслуги ввод личных данных представляет собой первый обязательный шаг. Система принимает информацию только в электронном виде, поэтому каждый элемент должен быть заполнен точно и без пропусков.

Фамилия, имя, отчество (как указано в документе, удостоверяющем личность);
Дата и место рождения;
Пол;
Гражданство;
Серия и номер текущего паспорта (при наличии);
ИНН, СНИЛС (по необходимости);
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и электронная почта.

При вводе данных следует соблюдать следующие правила:

Сравнивать написание фамилии и имени с данными в паспорте; любые отклонения вызывают отказ в обработке.
Указывать дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ без лишних пробелов.
Заполнять адрес полностью: улица, дом, корпус, квартира, почтовый индекс.
Проверять корректность телефонного номера (начинается с «+7», 11 цифр) и адреса электронной почты (наличие «@» и домена).

Система использует шифрование TLS для передачи информации, а также автоматическую проверку на дублирование и соответствие формату. После отправки формы пользователь получает подтверждение о получении заявления и номер заявки, который необходимо сохранить.

Типичные ошибки: пропуск обязательного поля, ввод неверного формата даты, указание несоответствующего номера текущего паспорта. Исправить ошибку можно, вернувшись к шагу «Редактировать данные» в личном кабинете и повторно отправив форму. После корректного ввода система переходит к следующему этапу - загрузке сканов и подтверждению оплаты.

Загрузка фотографии

Загрузка фотографии - обязательный этап при оформлении паспорта через сервис Госуслуги. Файл, соответствующий требованиям, гарантирует безотлагательное принятие заявления.

Требования к изображению

Формат - JPEG или PNG.
Размер файла - не более 5 МБ.
Разрешение - минимум 600 × 800 пикселей, максимум 4000 × 5000 пикселей.
Фоновый цвет - однотонный светлый, без теней и посторонних объектов.
Лицо полностью видно, глаза открыты, выражение нейтральное.

Последовательность загрузки

Подготовьте фото в соответствии с перечисленными параметрами.
Переименуйте файл, указав фамилию, имя и отчество без пробелов (например, ИвановИванИванович.jpg).
Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Оформление паспорта», выберите пункт «Загрузка фото».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленное изображение и подтвердите действие.
После появления миниатюры проверьте корректность отображения и нажмите «Сохранить».

Типичные ошибки и их устранение

Файл превышает допустимый размер - уменьшите вес с помощью онлайн‑компрессора.
Неподходящий формат - конвертируйте изображение в JPEG или PNG.
Фотография не проходит проверку - замените её на снимок, сделанный при естественном освещении, без аксессуаров.

Соблюдение указанных правил ускоряет процесс рассмотрения заявления и исключает необходимость повторных загрузок.

Выбор места получения

После отправки заявления в системе госуслуг требуется указать пункт, где будет выдан паспорт. Выбор места получения формирует последующий процесс получения документа, поэтому следует подойти к нему рационально.

При выборе учитывают несколько критериев:

расстояние от места жительства или работы;
режим работы отделения (доступные часы, наличие выходных);
наличие услуги ускоренного оформления;
возможность получения в многофункциональном центре (МФЦ) или в отделении МИР;
наличие предварительной записи в выбранном пункте.

В личном кабинете портал предлагает список доступных пунктов. Пользователь выбирает нужный вариант, подтверждает выбор кнопкой «Сохранить», после чего система фиксирует адрес выдачи. При необходимости изменить пункт можно воспользоваться функцией «Изменить место получения» до завершения обработки заявления.

Рекомендации:

проверьте актуальность адреса и графика работы выбранного отделения;
при выборе МФЦ уточните, какие документы требуется предъявить при получении;
если требуется ускоренный выпуск, выберите пункт, где такая услуга предоставляется.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата государственной пошлины за оформление паспорта онлайн происходит сразу после отправки заявки через сервис Госуслуги. Платёжный модуль принимает несколько способов, что позволяет выбрать наиболее удобный вариант.

Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) - ввод данных карты в защищённом окне, подтверждение через 3‑D Secure.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney) - авторизация в системе кошелька, списание без перехода на сторонние сайты.
Мобильный платёж - списание со счета мобильного оператора по SMS‑коду или через приложение банка.
Онлайн‑банк - перевод через интернет‑банк собственного финансового учреждения, без выхода из личного кабинета.
Банковский перевод - отправка средств на расчётный счёт МВД, подтверждение номером платежа.

После подтверждения суммы система генерирует электронный чек, который автоматически появляется в личном кабинете пользователя. Чек можно скачать, распечатать или отправить на электронную почту. Оплата завершается в течение нескольких минут, после чего заявка переходит в стадию обработки.

Размер пошлины

Размер пошлины за оформление заграничного или внутреннего паспорта, подаваемого через сервис Госуслуги, фиксирован федеральным законом. На момент публикации действуют следующие ставки:

Паспорт гражданина РФ для взрослых - 1 500 рублей.
Паспорт для детей (до 14 лет) - 750 рублей.
Замена утраченного или повреждённого паспорта - 2 000 рублей.
Паспорта нового образца (биометрический) - 2 100 рублей.

Оплата производится онлайн в момент заполнения заявки. Доступные способы: банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), электронный кошелёк Яндекс.Деньги, либо привязка к личному кабинету в банке через сервис «Оплата через интернет‑банк». После подтверждения транзакции система автоматически фиксирует факт оплаты и позволяет продолжить процесс.

Ставки могут изменяться в порядке, установленном законодательством, обычно в начале каждого календарного года. Информация о текущих тарифах размещается в разделе «Услуги» личного кабинета и в официальных нормативных актах. При изменении ставки пользователю необходимо повторно подтвердить согласие с новой суммой перед отправкой заявления.

Для контроля расходов рекомендуется сохранять электронный чек, который формируется после оплаты. Чек содержит номер операции, дату, сумму и реквизиты получателя, что упрощает проверку в случае спорных ситуаций.

Пошаговая инструкция по оформлению внутреннего паспорта

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы для получения внутреннего паспорта

Для оформления внутреннего паспорта через электронный сервис необходимо подготовить комплект документов, который будет загружен в личный кабинет.

Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными) - оригинал и скан в формате PDF, JPG или PNG, размер файла не более 5 МБ.
СНИЛС - копия страницы с номером и датой рождения.
Справка о регистрации по месту жительства (или выписка из домовой книги) - документ, подтверждающий факт постоянного или временного проживания.
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям ГОСТ 2.4.1‑68 (фон - светлый, лицо без аксессуаров). При подаче онлайн допускается загрузить цифровой файл, подготовленный в фотостудии или с помощью мобильного приложения.
При изменении фамилии, имени или отчества - решение суда или нотариальное заверение об изменении, а также прежний внутренний паспорт.

Все документы должны быть актуальными, читаемыми и соответствовать требованиям к формату файлов. После загрузки система автоматически проверит их соответствие; в случае обнаружения несоответствия потребуется загрузить исправленную версию. После успешной верификации заявка будет принята, и внутренний паспорт будет подготовлен к выдаче.

Требования к фотографии для внутреннего паспорта

Для подачи заявки на внутренний паспорт через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Размер изображения: 35 × 45 mm (минимальная ширина 300 px, высота 400 px).
Формат файла: JPG или JPEG, без прозрачности.
Вес файла: не более 2 МБ.
Цветовое пространство: RGB, без черно‑белой обработки.
Фон: однотонный светло‑серый или белый, без теней и рисунков.
Позиция головы: центрирована, лицо полностью видно, глаза открыты, без очков, головных уборов и аксессуаров (исключения - религиозные).
Выражение: нейтральное, губы сомкнуты, взгляд направлен в камеру.
Качество: отсутствие резкой размытости, пятен, бликов, отражений и посторонних предметов.

Проверка соответствия производится автоматически при загрузке; при отклонении система выдаёт конкретную причину, после чего следует исправить несоответствие и повторно загрузить файл. Соблюдение всех пунктов гарантирует беспрепятственное оформление паспорта в онлайн‑режиме.

Процесс заполнения заявления на портале

Авторизация и выбор услуги

Для начала необходимо открыть официальный сайт государственных сервисов и перейти в личный кабинет. Войдите, указав логин и пароль, после чего подтвердите личность через СМС‑код или приложение‑генератор. После успешной авторизации система отобразит перечень доступных услуг.

Выбор нужной услуги осуществляется в три шага:

в меню «Услуги» найдите раздел, связанный с документами удостоверяющими личность;
откройте подраздел «Оформление паспорта» и выберите вариант «Новый паспорт» или «Замена просроченного» в зависимости от цели обращения;
нажмите кнопку «Подать заявку», после чего откроется форма для ввода персональных данных и загрузки сканов необходимых документов.

Каждый пункт сопровождается подсказками, позволяющими быстро заполнить форму без ошибок. После подтверждения всех данных система предлагает оплатить госпошлину и отправить заявку в электронный архив. Всё действие завершается получением электронного подтверждения о приёме заявления.

Заполнение личных данных и сведений о гражданстве

При работе в личном кабинете портала Госуслуг необходимо ввести сведения, которые однозначно идентифицируют заявителя и подтверждают его гражданский статус.

Фамилия, имя, отчество.
Дата и место рождения (город, район, страна).
Пол, национальность (по желанию).
Серия и номер ранее выданного паспорта (если есть) и дата его выдачи.
ИНН, СНИЛС (при наличии).
Гражданство (российское) и сведения о наличии двойного гражданства, если таковое оформлено.

После ввода данных система проверяет их на соответствие базе МВД. При обнаружении несовпадений появляется предупреждение, требующее исправления.

Если все поля заполнены корректно, пользователь подтверждает согласие с условиями обработки персональных данных и отправляет заявку. На указанный электронный адрес приходит подтверждающий документ с номером заявки, который необходимо сохранить для последующего отслеживания статуса.

Загрузка фотоизображения

Для загрузки фотографии, необходимой при оформлении паспорта через сервис Госуслуги, следует выполнить несколько простых действий.

Откройте раздел «Фото и скан‑копии» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите изображение в формате JPG или JPEG, размером не более 5 МБ.
Убедитесь, что фото соответствует требованиям: лицо полностью видно, фон нейтральный, отсутствие аксессуаров, чёткая резкость.
После выбора нажмите «Загрузить». Портал отобразит миниатюру загруженного изображения и сообщит о его успешной загрузке.

Если система обнаружит несоответствие (неправильный формат, слишком большой файл или нарушение требований к содержанию), появится сообщение об ошибке. В этом случае замените файл и повторите загрузку. После подтверждения качества фотографии процесс подачи заявления можно продолжать.

Выбор подразделения МВД для получения паспорта

При оформлении паспорта через онлайн‑сервис Госуслуг необходимо указать подразделение МВД, где будет выдан документ. Выбор отделения влияет на сроки получения и удобство получения услуги.

Критерии выбора:

Географическая близость - укажите отделение, расположенное в пределах комфортного радиуса от места проживания; это ускорит получение паспорта и сократит время поездки.
Наличие свободных дат - система отображает доступные окна записи; предпочтительно выбирать отделение с ближайшими к текущей дате свободными слотами.
Тип обслуживания - некоторые подразделения предоставляют ускоренное оформление (24‑часовое или 48‑часовое), другие работают только в стандартном режиме.
Электронный документооборот - отделения, подключённые к полной цифровой инфраструктуре, позволяют получить паспорт без дополнительного бумажного обмена.
Отзывы граждан - в публичных рейтингах часто указывается уровень клиентского сервиса и скорость выдачи; ориентируйтесь на подразделения с высоким рейтингом.

После определения приоритетных отделений система автоматически подскажет доступные варианты. Выберите подходящий пункт, подтвердите запись и загрузите сканированные копии требуемых документов. В дальнейшем получите уведомление о готовности паспорта и сможете забрать его в выбранном подразделении.

Оплата государственной пошлины

Актуальная стоимость пошлины

Актуальная стоимость государственной пошлины за оформление паспорта, подаваемого через сервис Госуслуги, фиксирована нормативными актами и изменяется только по официальному приказу. На момент текущего года действуют следующие тарифы:

Внутренний паспорт гражданина РФ
• Взрослый (18 лет и старше) - 3 000 ₽.
• Несовершеннолетний (до 18 лет) - 1 500 ₽.
Заграничный паспорт
• Взрослый - 2 000 ₽.
• Несовершеннолетний - 1 000 ₽.
Биометрический паспорт (внутренний)
• Взрослый - 3 000 ₽.
• Несовершеннолетний - 1 500 ₽.

Оплата производится в онлайн‑режиме непосредственно в личном кабинете портала: банковской картой, электронным кошельком или через мобильный банк. После подтверждения оплаты система автоматически фиксирует факт уплаты, что ускоряет дальнейшую обработку заявления. Размеры пошлины фиксированы и не подлежат индивидуальному обсуждению.

Варианты оплаты

Оформляя электронное заявление о выдаче паспорта, необходимо оплатить государственную пошлину. Платёж можно произвести несколькими способами, каждый из которых подтверждается в личном кабинете сразу после завершения операции.

Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) - ввод данных карты в защищённую форму, мгновенное списание суммы и автоматическое формирование квитанции.
Онлайн‑банкинг банка‑эмитента - перевод через систему интернет‑банкинга, подтверждение через СМС‑код или токен.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney - пополнение счёта в сервисе, последующая оплата через кнопку «Оплатить».
Мобильный платёж (Apple Pay, Google Pay, СБП) - сканирование QR‑кода или ввод номера телефона, подтверждение в приложении банка.
Платёж в отделении банка - наличные или карта, чек предоставляется в виде скана в личном кабинете после загрузки.

Все перечисленные варианты работают в режиме реального времени, обеспечивая мгновенную проверку статуса оплаты. После успешного платежа система автоматически переводит заявку в очередь на обработку, и пользователь получает уведомление о готовности дальнейших действий.

После подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления в личном кабинете - ключевой элемент процесса получения паспорта онлайн. После отправки заявки система автоматически назначает уникальный номер, который отображается в разделе «Мои услуги». Этот номер следует сохранить: им удобно пользоваться при обращении в поддержку и при проверке текущего этапа обработки.

Для контроля статуса необходимо:

открыть личный кабинет на портале государственных услуг;
выбрать пункт «Паспорт», затем «Мои заявки»;
в списке найти нужную заявку по номеру и нажать «Подробнее».

В раскрытом окне отображаются основные статусы: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При переходе в статус «Готово к выдаче» появляется информация о месте и времени получения документа, а также ссылка для скачивания готового паспорта в электронном виде (если выбрана электронная форма).

Если статус не меняется более 5 рабочих дней, рекомендуется:

проверить, нет ли запросов на дополнительную информацию в разделе «Сообщения»;
при отсутствии запросов связаться со службой поддержки через онлайн‑чат или телефон, указав номер заявки.

Автоматические уведомления о смене статуса отправляются на привязанный номер мобильного телефона и в электронную почту, что позволяет получать обновления без постоянного входа в кабинет. Регулярный мониторинг статуса ускоряет процесс получения паспорта и исключает задержки, связанные с отсутствием реакции на запросы органов.

Действия после приглашения в МВД

Документы, которые нужно взять с собой

Для оформления загранпаспорта через сервис Госуслуги необходимо подготовить следующий набор документов.

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы).
СНИЛС (скан копии).
Согласие супруга (если менялась фамилия) - нотариальная доверенность или копия свидетельства о браке.
Свидетельство о рождении (для граждан, получающих паспорт впервые).
Военный билет (для мужчин в возрасте 18-27 лет).
Документ, подтверждающий изменение имени (судебное решение, решение органа ЗАГС).
Фотография, соответствующая требованиям (цветная, 35 × 45 мм, без очков).

Все файлы должны быть в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки материалов система проверит их соответствие требованиям и позволит перейти к заполнению онлайн‑заявления.

Процесс получения паспорта

Для получения паспорта через госпортал необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрироваться в личном кабинете. При первом входе требуется подтвердить телефон и указать электронную почту.
Открыть сервис «Оформление заграничного/внутреннего паспорта». Выбрать тип документа и указать цель обращения.
Заполнить онлайн‑форму. Поля включают ФИО, дату рождения, место регистрации, сведения о предыдущих документах. Все данные вводятся без ошибок, иначе заявка будет отклонена.
Прикрепить сканированные копии обязательных документов: паспорт гражданина, фотографию, справку о временной регистрации (при необходимости) и другие подтверждения, указанные в сервисе.
Оплатить государственную пошлину через встроенный платёжный модуль. Квитанцию об оплате система сохраняет автоматически.
Отправить заявку. После отправки появляется номер отслеживания, по которому можно проверять статус обработки в личном кабинете.
Получить готовый паспорт. При готовности сервис формирует уведомление, в котором указаны адрес и время получения. Документ можно забрать в отделении МВД или оформить доставку по почте, если такая опция выбрана при подаче заявления.

Каждый из этапов фиксируется в системе, что позволяет контролировать процесс в режиме реального времени и избежать повторных визитов в государственные органы.

Сроки изготовления паспорта

После отправки заявления через личный кабинет срок изготовления паспорта фиксируется автоматически. Система учитывает регион, тип документа и выбранный режим обслуживания.

Стандартный режим - 10-30 рабочих дней. В большинстве регионов срок составляет 15 дней; в отдалённых областях может достигать 30 дней.
Ускоренный режим - 5 рабочих дней. Требуется оплата дополнительного сбора, подтверждающая приоритет обработки.
Экстренный режим - 1 рабочий день. Доступен только в случаях, предусмотренных законом, и требует предоставления подтверждающих документов.

Факторы, влияющие на сроки:

Полнота и достоверность предоставленных данных. Ошибки в ФИО, дате рождения или документе‑основании удлиняют процесс.
Наличие обязательных справок (медицинская, справка о месте жительства). Их отсутствие приводит к дополнительным проверкам.
Праздничные и выходные дни. В период государственных праздников сроки увеличиваются на количество нерабочих дней.

Для контроля процесса используйте личный кабинет: в разделе «Мои заявки» отображается текущий статус, ожидаемая дата готовности и возможность получения уведомления о готовности паспорта. После завершения изготовления документ можно забрать в отделении МВД или оформить доставку курьером, если эта опция была выбрана при подаче заявления.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если заявление отклонено?

Если система отвергла заявку, первым делом откройте уведомление об отклонении и внимательно изучите указанные причины.

Дальнейшие действия делятся на три этапа:

Устранение недочётов.
1. Сравните список требуемых документов с тем, что вы загрузили.
2. Замените файлы, не отвечающие требованиям формата или качества.
3. Исправьте ошибки в персональных данных (опечатки, неверные даты).
Повторная отправка.
1. Войдите в личный кабинет, выберите отклонённую заявку и нажмите «Редактировать».
2. Добавьте недостающие материалы, сохраните изменения.
3. Подтвердите отправку и дождитесь нового статуса.
Обжалование решения.
1. Если причина отклонения неясна или вы считаете её ошибочной, сформируйте запрос в службу поддержки через форму «Обратная связь».
2. Прикрепите скриншот уведомления и копии всех документов.
3. Ожидайте ответа в течение установленного срока и следуйте рекомендациям оператора.

Чтобы исключить повторные отказы, перед отправкой проверьте соответствие каждому пункту контрольного списка, используйте предварительный просмотр и убедитесь, что все поля заполнены корректно.

Можно ли изменить данные после подачи заявления?

После отправки заявления в системе Госуслуг изменить большинство сведений нельзя. Портал фиксирует данные в момент подтверждения, и последующая правка допускается только в строго ограниченных случаях.

Возможные корректировки:

Ошибки в ФИО, дате рождения или серии/номере паспорта, если они выявлены в течение 24 часов после отправки;
Неправильно указанный адрес электронной почты или номер телефона, которые можно обновить в личном кабинете до начала обработки заявления;
Смена места выдачи, если заявка ещё не передана в отделение МВД.

Если требуется изменить данные, которые уже находятся в обработке, единственный способ - аннулировать текущую заявку и подать новую. Аннулирование доступно в личном кабинете, но только до момента, когда статус изменится на «В работе». После этого изменение невозможно, и понадобится обратиться в отделение МВД с письменным запросом.

Порядок действий при необходимости коррекции:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Мои заявки».
Выберите статус «Ожидает обработки».
Нажмите «Отменить заявку».
Заполните новое заявление, проверив все данные.

Если заявка уже находится в статусе «В работе», обратитесь в многофункциональный центр или в отделение по месту жительства, предоставив оригиналы документов и письменное объяснение причины изменения. Служба рассмотрит запрос, но изменение может быть отклонено.

Как аннулировать поданное заявление?

Если заявление уже отправлено и требуется его отмена, процесс осуществляется полностью в личном кабинете на официальном портале государственных услуг.

Для аннулирования необходимо:

Войти в аккаунт, используя логин и пароль от личного кабинета.
Открыть раздел «Мои заявки» и найти запись, соответствующую оформлению паспорта.
Нажать кнопку «Отменить» рядом с нужным заявлением.
Подтвердить действие в появившемся окне подтверждения.

После подтверждения система автоматически меняет статус заявки на «Отменено» и отправляет уведомление на указанный электронный адрес. Если в процессе отмены возникнут ошибки, следует обратиться в службу поддержки через чат или телефонный справочник, указанный на сайте.

Важно помнить, что отмена возможна только до начала обработки заявления в Федеральной миграционной службе; после начала обработки отменить заявку нельзя. В таком случае необходимо подать новое заявление после получения результата по предыдущему.