Отправка обращения в Росреестр через портал Госуслуги

Подготовка к отправке обращения

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

При подаче обращения в Росреестр через сервис Госуслуги необходимо указать паспортные сведения заявителя.

Основные параметры, которые запрашивает система:

Серия - четыре цифры, указанные в верхней части документа;
Номер - шесть цифр, расположенных ниже серии;
Кем выдан - полное название органа, указанный в документе;
Дата выдачи - в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Адрес регистрации - точный адрес, указанный в паспорте.

Формат ввода строго соответствует требованиям: серия и номер вводятся без пробелов и дефисов, дата указывается через точки, название органа вводится полностью без сокращений.

После отправки данные автоматически сверяются с информацией из Единой государственной базы. При несоответствии система выводит сообщение об ошибке, требующее коррекции ввода.

Персональные данные передаются по зашифрованному каналу и хранятся в базе только до завершения процедуры рассмотрения обращения.

Частые причины отклонения: опечатка в серии или номере, указание устаревшего органа выдачи, неверный формат даты, отсутствие актуального адреса. Исправление производится через повторный ввод требуемых полей в личном кабинете.

Сведения об объекте недвижимости

При оформлении запроса в Росреестр через портал Госуслуги необходимо указать полные сведения об объекте недвижимости. Эти данные позволяют системе автоматически сопоставить запрос с кадастровой информацией и ускорить процесс регистрации.

Кадастровый номер (КН) - основной идентификатор, фиксируется в Едином государственном реестре недвижимости.
Полный адрес: регион, район, город/поселок, улица, номер дома, корпус, квартира (если применимо).
Тип объекта: земельный участок, жилой дом, коммерческое помещение, гараж и тому подобное.
Площадь (общая, жилая, коммерческая) в квадратных метрах.
Сведения о праве собственности: фамилия, имя, отчество владельца (или юридическое лицо), дата приобретения, основание права (договор, наследство, решение суда).
Наличие обременений: ипотека, арест, сервитут и другие ограничения.

Для каждого пункта требуется предоставить подтверждающие документы в электронном виде: выписка из ЕГРН, договор купли‑продажи, решение суда, справка об отсутствии обременений. Форматы файлов - PDF, JPG, PNG; размер не превышает 10 МБ. При загрузке система проверяет корректность заполнения полей и соответствие приложенных документов.

Точность указанных сведений исключает необходимость повторных запросов и ускоряет получение результата. При возникновении несоответствия система возвращает ошибку с указанием конкретного поля, которое следует исправить. Следовать рекомендациям интерфейса гарантирует успешную передачу обращения и дальнейшую обработку в реестре.

Контактная информация

Для успешного взаимодействия с Росреестром через сервис Госуслуги необходимо знать актуальные способы связи.

Телефонные линии поддержки:

8 800 555‑57‑57 - общая справочная служба, работает круглосуточно;
8 800 100‑11 22 - специализированный номер для вопросов по подаче электронных заявок, доступен с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

Электронная почта: [email protected]. Сообщения принимаются в рабочие часы, ответ обычно приходит в течение одного рабочего дня.

Физический адрес отделения: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5. При посещении необходимо предъявить паспорт и подтверждение регистрации на портале Госуслуги.

Онлайн‑формы на официальном сайте:

раздел «Контакты» содержит форму обратной связи, где можно указать тип обращения и приложить необходимые документы;
чат‑бот в правом нижнем углу главной страницы обеспечивает мгновенный ответ на часто задаваемые вопросы.

Для получения подтверждения о получении обращения рекомендуется сохранять скриншоты экрана с указанием номера заявки и времени отправки. Эти данные пригодятся при уточнении статуса в любой из указанных точек контакта.

Регистрация и авторизация на портале Госуслуги

Создание учетной записи

Для подачи запроса в Росреестр через сервис «Госуслуги» необходимо иметь персональный аккаунт. Регистрация происходит в несколько простых этапов.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выберите пункт «Регистрация».
Введите обязательные данные: ФИО, СНИЛС, номер и серию паспорта, электронную почту, номер мобильного телефона.
Придумайте уникальный логин и пароль, удовлетворяющие требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие буквы разных регистров и цифры).
Подтвердите телефонный номер с помощью кода, полученного в SMS.
Завершите проверку личности через мобильное приложение «Госуслуги» или с помощью банковской идентификации.

После создания учетной записи выполните вход, перейдите в раздел «Росреестр» и сформируйте обращение. При работе с аккаунтом соблюдайте правила защиты пароля и своевременно обновляйте контактные данные. Это гарантирует корректное получение уведомлений и ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при подаче обращения в Росреестр через сервис Госуслуги. Система проверяет, что заявитель действительно является владельцем аккаунта и имеет право представлять интересы в кадастровой сфере.

Для подтверждения используется один из следующих документов:

Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными);
СНИЛС, если он привязан к личному кабинету;
Скан или фото удостоверения личности представителя, если обращение подается от имени организации (доверенность и устав).

После загрузки выбранного документа система автоматически сравнивает данные с информацией, хранящейся в Единой системе идентификации. При совпадении запрос считается выполненным, и процесс обращения переходит к следующему шагу.

Чтобы избежать отказа, следует:

Сканировать документ в формате PDF или JPG, без обрезки полей;
Убедиться, что изображение четкое, без бликов и теней;
Проверить соответствие ФИО и даты рождения в документе и в личном кабинете;
При загрузке удостоверения представителя добавить подписанную доверенность в отдельном файле.

Только после успешного подтверждения личности система разрешает продолжить оформление обращения, сохраняет все введенные данные и формирует электронный запрос в Росреестр.

Порядок отправки обращения в Росреестр

Выбор услуги «Обращение в Росреестр»

Для подачи обращения в Росреестр через сервис «Госуслуги» первым шагом является выбор подходящей услуги. На главной странице личного кабинета откройте раздел «Электронные услуги» и в строке поиска введите «Обращение в Росреестр». В результатах найдите элемент с точным названием услуги и нажмите кнопку «Выбрать».

После выбора откроется форма заявки, где необходимо:

указать тип обращения (запрос, заявление, претензия);
ввести реквизиты объекта недвижимости (кадастровый номер, адрес);
указать контактные данные заявителя;
приложить требуемые документы (копии правоустанавливающих бумаг, выписку из ЕГРН, доверенность, если действует представитель).

Все поля обязательны; отсутствие информации приведёт к отклонению заявки. После проверки заполнения нажмите «Отправить». Система сформирует подтверждение с уникальным номером обращения, который следует сохранить для контроля статуса.

Дальнейшее взаимодействие происходит через личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно отслеживать изменения статуса, получать ответы от Росреестра и загружать дополнительные материалы, если потребуется.

Выбор услуги «Обращение в Росреестр» завершён, и процесс подачи полностью автоматизирован, обеспечивая быстрый доступ к государственным реестрам без посещения офиса.

Заполнение электронной формы обращения

Выбор типа обращения

Для подачи обращения в Росреестр через сервис Госуслуги первым шагом является определение нужного типа обращения. Выбор типа определяет набор полей формы, требуемые документы и сроки обработки.

Существует несколько типовых категорий запросов:

Запрос выписки из ЕГРН - получение официального документа, подтверждающего сведения о праве собственности, ограничениях и обременениях.
Регистрация прав - подача заявления о внесении в реестр новых прав или изменения существующих (например, переход права собственности, заключение договора аренды).
Исправление ошибок - обращение с требованием исправить некорректные данные в реестре (ошибки в описании объекта, неверные границы участка и тому подобное.).
Получение справки о статусе обращения - запрос информации о текущем этапе рассмотрения ранее поданного заявления.
Подтверждение факта государственной регистрации - оформление подтверждения, что объект уже включён в реестр.

При выборе типа обращения пользователь должен учитывать цель обращения и требуемый результат. В интерфейсе портала после указания категории автоматически подгружаются инструкции по подготовке документов и заполнению полей формы. После отправки заявления система формирует контрольный номер, позволяющий отслеживать статус через личный кабинет.

Описание сути обращения

Обращение в Росреестр через сервис Госуслуги - это запрос, направленный к органу регистрации прав на недвижимость с целью получения информации, исправления ошибок в реестре или регистрации новых прав.

Запрос содержит обязательные реквизиты:

ФИО заявителя;
ИНН или СНИЛС;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
номер кадастрового участка или объект недвижимости;
описание требуемой операции (например, исправление сведений о собственнике, получение выписки, регистрация сделки).

Процесс подачи включает следующие действия:

Авторизация на портале Госуслуги;
Выбор услуги «Обращение в Росреестр»;
Заполнение онлайн‑формы указанными данными;
Прикрепление сканов документов, подтверждающих право собственности или интерес к объекту;
Отправка запроса и получение подтверждения о регистрации обращения.

После отправки система формирует уникальный номер заявки, по которому заявитель может отслеживать статус обработки. Росреестр рассматривает запрос в установленные сроки, вносит требуемые изменения или предоставляет запрашиваемую информацию, после чего уведомляет пользователя о завершении процедуры.

Прикрепление подтверждающих документов

При оформлении обращения в Росреестр через сервис «Госуслуги» необходимо загрузить подтверждающие документы в электронном виде. Платформа принимает файлы только в форматах PDF, JPG и PNG; каждый файл не должен превышать 10 МБ. Для обеспечения читаемости рекомендуется использовать сканирование с разрешением не менее 300 dpi и сохранять оригинальные названия, отражающие содержание (например, «договора_купли‑продажи.pdf», «свидетельство_о_праве.jpg»).

При загрузке следует соблюдать порядок:

выбираете пункт «Приложения» в форме обращения;
нажимаете кнопку «Добавить файл» и указываете путь к документу;
проверяете, что статус загрузки изменился на «Успешно»;
при необходимости добавляете дополнительные файлы, повторяя процесс;
после завершения нажимаете «Сохранить» и проверяете список приложений в итоговом просмотре.

Система автоматически проверяет тип и размер файла; если условие не выполнено, появляется сообщение об ошибке и загрузка отклоняется. После успешного прикрепления всех материалов пользователь получает подтверждение о приеме документов, после чего обращение направляется в Росреестр для дальнейшей обработки.

Требования к формату файлов

Для подачи обращения в Росреестр через портал Госуслуги требуется строго соответствовать требованиям к формату загружаемых файлов.

Разрешённые типы: PDF (Adobe Acrobat), DOC / DOCX (Microsoft Word), JPG, PNG, TIFF. Другие форматы отклоняются автоматически.
Максимальный размер: каждый файл не более 10 МБ; общий объём вложений не превышает 50 МБ.
Кодировка: текстовые документы должны быть сохранены в UTF‑8 без BOM; в PDF - в стандарте PDF/A‑1b.
Наименование: имя файла должно содержать только латинские буквы, цифры, дефис и подчёркивание; пробелы и специальные символы запрещены.
Сжатие: если требуется уменьшить размер, допускается использование ZIP‑архива, но в архиве может находиться только один файл, соответствующий вышеуказанным типам.
Разрешение изображений: минимум 300 dpi, цветовое пространство RGB, без метаданных, содержащих персональные данные.

Соблюдение всех пунктов обеспечивает корректную обработку обращения и исключает возврат документов из‑за формальных нарушений.

Максимальный размер вложений

При подаче заявления в Росреестр через сервис Госуслуги размер загружаемых файлов ограничен. Параметры ограничения фиксированы в правилах портала и применяются к каждому вложению и к сумме всех файлов.

максимальный объём отдельного файла - 10 МБ;
общий объём всех вложений в одном заявлении - 30 МБ;
допускаются форматы PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, TIFF;
при превышении лимита необходимо сжать документ или разбить его на части и загрузить последовательно.

Если файл превышает 10 МБ, рекомендуется воспользоваться архиватором (ZIP, RAR) и убедиться, что итоговый архив не превышает установленный предел. После загрузки система проверяет размер автоматически и отклоняет запрос, если ограничения нарушены.

Проверка и отправка обращения

Для успешного обращения в Росреестр через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить два ключевых этапа: проверку подготовленных данных и их отправку.

Проверка обращения

Убедитесь, что в форме указаны точные сведения о заявителе: ФИО, ИНН, контактный телефон.
Сравните реквизиты объекта недвижимости с выпиской из Единого государственного реестра.
Проверьте наличие обязательных вложений (скан копий права собственности, согласий, доверенностей).
Удостоверьтесь, что все загруженные файлы соответствуют требуемым форматам (PDF, JPG) и размеру не превышает лимит.
Пройдите автоматическую проверку на ошибки, предложенную системой, и исправьте выявленные несоответствия.

Отправка обращения
После подтверждения корректности всех пунктов нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный номер заявки, который сохраняется в личном кабинете. Скопируйте номер и сохраните копию подтверждения. Через личный кабинет можно отслеживать статус: «На рассмотрении», «Требуется дополнительная информация», «Завершено». При необходимости загрузить недостающие документы используйте кнопку «Добавить файл» в карточке заявки.

Контроль результата
Регулярно проверяйте уведомления в личном кабинете и на привязанном электронном адресе. При изменении статуса получайте доступ к сопроводительным письмам и рекомендациям по дальнейшим действиям. При завершении процесса получите официальное подтверждение о регистрации обращения.

Отслеживание статуса обращения

Уведомления о ходе рассмотрения

Отправка обращения в Росреестр через сервис Госуслуги сопровождается автоматизированными уведомлениями, информирующими о каждом этапе обработки заявки. Система фиксирует событие и формирует сообщение, которое появляется в личном кабинете пользователя и отправляется на указанный электронный адрес или в мобильное приложение.

Основные типы уведомлений:

Подтверждение получения - появляется сразу после регистрации обращения; в нем указаны номер заявки и дата подачи.
Состояние экспертизы - информирует о переходе документа в экспертный отдел, о начале проверки и о возможных запросах дополнительных сведений.
Результат рассмотрения - содержит решение Росреестра, указание о регистрации прав или отказ с указанием причин.
Окончание срока действия - предупреждает о приближении даты, после которой заявка считается неактивной, если не выполнены требуемые действия.

Каждое сообщение сопровождается ссылкой на подробный статус, где можно просмотреть историю изменений, загрузить требуемые документы и при необходимости внести корректировки. При возникновении вопросов система предлагает форму обратной связи, позволяющую связаться с оператором поддержки без выхода из личного кабинета.

Эффективное использование уведомлений обеспечивает прозрачность процесса, ускоряет реагирование на запросы и минимизирует риск пропуска важных этапов. Пользователю достаточно следить за входящими сообщениями и своевременно выполнять указанные действия, чтобы обеспечить успешное завершение обращения.

Просмотр истории обращений

Для доступа к истории отправленных заявок в Росреестр откройте личный кабинет на портале Госуслуги. В меню выберите раздел «Мои обращения» - там отображаются все запросы, созданные пользователем.

В списке каждой записи указаны: номер обращения, дата создания, статус обработки и краткое описание. При необходимости можно открыть детальную карточку, где представлены полные сведения о документе, комментарии сотрудника и ссылки на полученные ответы.

Для упорядочения записей доступны фильтры:

По статусу (в работе, выполнено, отклонено);
По дате (за последние 30 дней, за год);
По типу обращения (публичный, закрытый).

Экспорт списка в файл производится кнопкой «Скачать», что упрощает последующий анализ или передачу данных в сторонние системы.

Возможные проблемы и их решения

Технические сложности при отправке

Подача обращения в Росреестр через сервис Госуслуги сопряжена с рядом типовых технических проблем.

Нестабильная работа браузера: автоматическое обновление, блокировка всплывающих окон, отключённые cookies препятствуют загрузке формы.
Ошибки валидации полей: неверный формат кадастрового номера, отсутствие обязательных атрибутов в загружаемых файлах, превышение допустимого размера документа.
Сбои сервера: тайм‑ауты при передаче больших пакетов данных, недоступность API в периоды пиковой нагрузки, некорректные ответы JSON‑формата.
Проблемы совместимости: использование устаревших версий операционных систем или браузеров, отсутствие поддержки современных протоколов шифрования.

Для устранения перечисленных препятствий рекомендуется: обновить браузер до последней версии, включить поддержку cookies и JavaScript, проверять формат и размер загружаемых файлов перед отправкой, использовать стабильное интернет‑соединение, при необходимости переключаться на альтернативный браузер или устройство, а в случае серверных сбоев фиксировать код ошибки и обратиться в техническую поддержку портала.

Отказ в приеме обращения

Причины отказа

При попытке отправить заявку в Росреестр через сервис «Госуслуги» система может отклонить обращение. Причины отказа обычно связаны с ошибками в подготовке и подаче документов.

Отсутствие обязательных реквизитов в заявлении (номер кадастрового участка, ФИО заявителя, контактные данные).
Неправильный формат или повреждение загружаемых файлов (PDF, JPG, DOC, превышение размера).
Несоответствие предоставляемых документов требованиям закона (отсутствие оригиналов, неподтверждённые копии, просроченные справки).
Ошибки в заполнении полей формы (неверный ИНН, ОГРН, неверный код региона).
Отсутствие полномочий у представителя (отсутствие доверенности, недействительная доверенность).
Дублирование заявки по тому же объекту (поступление предыдущей заявки, ещё не завершённой).
Нарушение правил использования сервиса (частые попытки ввода неверных данных, блокировка по IP).
Технические сбои в системе (недоступность сервиса, ошибки передачи данных).

Каждый из перечисленных пунктов требует корректировки перед повторной отправкой. После устранения недостатков система обычно принимает обращение без дополнительных задержек.

Порядок повторной подачи

Повторная подача обращения в Росреестр через сервис Госуслуги осуществляется в несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённые учетные данные.
Откройте раздел «Мои обращения», найдите заявку, требующую повторной отправки (обычно помечена статусом «Отказ» или «Требуется дополнение»).
Нажмите кнопку «Повторно отправить». Система автоматически загрузит ранее введённые сведения.
Проверьте все поля формы: исправьте ошибки, уточните сведения, если они изменились.
Прикрепите недостающие или обновлённые документы (сканы, фотографии, выписки). Каждый файл должен соответствовать требованиям формата и размера, указанных в справке к услуге.
Подтвердите отправку, нажав кнопку «Отправить». После этого система сформирует подтверждающий электронный документ с номером обращения.
Осуществляйте контроль статуса через личный кабинет: в случае новых запросов от регистрирующего органа оперативно реагируйте, загружая требуемые материалы.

Повторная подача допускается в течение 30 дней с момента получения отказа. Если срок истёк, необходимо создать новое обращение, указав в комментариях ссылку на предыдущую заявку. При соблюдении указанных шагов процесс повторной отправки проходит без задержек и ошибок.

Сроки рассмотрения обращения

Подача запроса в Росреестр через сервис Госуслуги подразумевает фиксированные сроки обработки. По нормативным документам, стандартный период рассмотрения составляет от 5 до 15 рабочих дней. При этом:

если запрос относится к регистрации прав на недвижимость, срок не превышает 15 рабочих дней;
для внесения изменений в сведения о недвижимости - до 10 рабочих дней;
при запросах, требующих экспертизы или дополнительной проверки, срок может быть продлён до 30 рабочих дней.

Ускоренное рассмотрение доступно только в случаях, предусмотренных законом, и ограничено 5 рабочими днями. Для его получения необходимо оформить заявление с указанием основания ускорения и приложить подтверждающие документы.

Факторы, влияющие на длительность обработки:

полнота и корректность предоставленных данных;
наличие конфликтных правовых обстоятельств;
загруженность подразделения Росреестра в конкретный период.

Если срок превышен, заявитель имеет право подать жалобу в контролирующий орган или обратиться в суд с требованием о принудительном исполнении. При этом рекомендуется сохранять все подтверждающие документы и копии электронных заявок.