Что означает отмена заявления на загранпаспорт
Причины для отмены заявления
Изменение личных данных
При отзыве заявки на получение загранпаспорта в системе Госуслуги необходимо обновить личные сведения, иначе процесс отмены может завершиться ошибкой.
Для корректного изменения данных выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
- Откройте раздел «Мои заявки», найдите запись об отзыве заявки.
- Нажмите кнопку «Изменить данные», укажите актуальные значения полей (ФИО, дата рождения, паспорт РФ, контактный телефон).
- Сохраните изменения, подтвердив их через СМС‑код или электронную подпись.
- Проверьте статус заявки: статус должен отображать «Отзыв с обновлёнными данными».
После выполнения этих шагов система учтёт новые сведения, и процесс отмены будет завершён без дополнительных запросов. Если изменения не отразились, повторите процедуру или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.
Ошибка в заявлении
Ошибка в заявлении часто становится причиной невозможности его отзыва через портал государственных услуг.
Чаще всего пользователи допускают следующие недочёты:
- указание неверного номера заявки;
- отсутствие подтверждения личности (не загружена копия паспорта);
- выбор неправильного типа услуги (например, вместо «отзыв» выбран «получение»);
- несоответствие даты подачи текущему статусу заявки.
Последствия таких ошибок: система отклоняет запрос, заявка остаётся активной, а процесс получения нового загранпаспорта задерживается.
Для исправления необходимо:
- открыть личный кабинет и перейти к списку активных заявок;
- проверить каждый параметр: номер, тип услуги, дату подачи;
- загрузить актуальные документы, удостоверяющие личность;
- выбрать правильный пункт «отменить заявку» и подтвердить действие;
- дождаться уведомления о успешном отзыве.
Если ошибка сохраняется, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и описание проблемы. Специалисты проверят запись и вручную аннулируют запрос.
Тщательная проверка данных перед отправкой eliminates most ошибок и ускоряет процесс отмены заявления.
Отпала необходимость в документе
Отказ от подачи заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги устраняет прежнюю потребность в документе, подтверждающем намерение получения паспорта. После аннулирования запроса система автоматически прекращает процесс оформления, и пользователь более не обязан предоставлять сопутствующие справки и подтверждения.
Преимущества отмены запроса:
- отсутствие дополнительных расходов на подготовку и подачу документов;
- освобождение от обязательного посещения отделения миграционной службы;
- возможность быстро изменить планы поездки без бюрократических задержек.
Техническая реализация отмены реализуется одной кнопкой в личном кабинете. Пользователь вводит номер заявки, нажимает «Отменить», и система фиксирует статус «Отменено». После этого все связанные файлы и данные удаляются из очереди обработки, что гарантирует отсутствие дальнейших требований.
Для контроля процесса рекомендуется проверять статус заявки в личном кабинете через 24 часа после отмены. При отсутствии подтверждения об отмене следует обратиться в службу поддержки портала.
Пошаговая инструкция по отмене заявления через Госуслуги
Вход в личный кабинет
Для отмены заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо сначала войти в личный кабинет.
- Откройте сайт gosuslugi.ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
- Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
- Введите пароль. При включённой двухфакторной аутентификации введите код из SMS‑сообщения.
- Подтвердите вход нажатием «Войти».
После доступа к кабинету перейдите в раздел «Мои заявления». В списке найдите запись, относящуюся к заявке на заграничный паспорт, и нажмите кнопку «Отменить». В появившемся окне подтвердите действие, указав причину отмены (по желанию) и согласившись с уведомлением.
Рекомендации:
- Проверьте, что используете актуальные контактные данные, иначе код подтверждения не будет доставлен.
- Сохраняйте пароль в надёжном менеджере, чтобы избежать повторных запросов восстановления.
- После отмены откройте страницу статуса заявления, чтобы убедиться, что статус изменился на «Отменено».
Эти шаги позволяют быстро и без ошибок завершить процесс отмены заявки через личный кабинет Госуслуг.
Поиск заявления
Для отмены заявки на получение загранпаспорта в системе Госуслуги сначала необходимо найти её в личном кабинете.
Откройте портал Госуслуги, выполните вход под своей учётной записью. Перейдите в раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, относящуюся к оформлению заграничного паспорта.
Действия по поиску заявления:
- В строке поиска введите ключевые слова - «загранпаспорт», «оформление», «заявка».
- Укажите период создания (например, последние 30 дней) в фильтре дат.
- Отсортируйте результаты по дате подачи, чтобы увидеть последнюю заявку сверху.
- При необходимости воспользуйтесь кнопкой «Подробнее», чтобы открыть полную информацию о заявке.
Если заявка не отображается, проверьте, что выбран правильный тип услуги в фильтре («Получение загранпаспорта»). При отсутствии нужного результата обратитесь к истории платежей - номер операции поможет идентифицировать заявку в системе.
После того как нужная запись найдена, откройте её и нажмите кнопку «Отменить». Система запросит подтверждение; подтвердите действие. На экране появится сообщение об успешной отмене, а в журнале будет зафиксирован статус «Отменено».
Процедура отмены
Подтверждение действия
Отзыв заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуг требует официального подтверждения действия. После выполнения процедуры система генерирует документ, фиксирующий факт отмены. Этот документ служит основанием для дальнейших обращений в органы ФМС и служит доказательством завершения процесса.
Для получения подтверждения выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг.
- Откройте раздел «Мои заявления».
- Найдите запись об отмене заявки, отметьте её и нажмите кнопку «Сформировать подтверждение».
- Скачайте полученный файл в формате PDF или распечатайте его напрямую из браузера.
Полученный документ содержит:
- Номер заявки, указанный в системе.
- Дату и время выполнения отмены.
- Подпись электронной системы, подтверждающую юридическую силу.
Сохраните файл в безопасном месте и при необходимости предоставьте его в отделение миграционной службы. При проверке статус заявки в личном кабинете изменится на «Отменено», что подтверждает завершение процедуры.
Получение уведомления об отмене
При отмене заявления о получении загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг система автоматически формирует уведомление об отмене. Это сообщение является официальным подтверждением того, что заявка более не обрабатывается.
Уведомление поступает в два места:
- в раздел «Сообщения» личного кабинета;
- на электронную почту, указанную при регистрации.
Для доступа к уведомлению необходимо выполнить следующие действия:
- Авторизоваться на портале Госуслуги.
- Открыть меню «Мои заявления».
- Выбрать статус «Отменено» рядом с соответствующей заявкой.
- Нажать кнопку «Просмотр уведомления» и при необходимости сохранить файл в формате PDF.
В уведомлении указываются:
- дата и время отмены;
- причина отмены (если заявка была отклонена оператором);
- ссылка на форму повторного заявления при желании оформить паспорт заново.
Сохранённый документ можно предъявить в отделение ФМС при необходимости предоставить подтверждение отмены. При возникновении вопросов по содержанию уведомления следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.
Альтернативные способы отмены заявления
Обращение в МФЦ
Для отмены заявки на заграничный паспорт, поданной через портал государственных услуг, необходимо обратиться в многофункциональный центр (МФЦ). В визите следует сразу указать цель обращения - аннулирование ранее оформленного заявления.
Для оформления отмены потребуются:
- Паспорт гражданина РФ;
- Справка о подаче заявки (распечатка из личного кабинета Госуслуг);
- Квитанция об оплате (если оплата уже произведена);
- Заполненное заявление об отмене (форма предоставляется в МФЦ).
Процедура в МФЦ выглядит так:
- Предъявить перечисленные документы сотруднику окна обслуживания.
- Заполнить форму отмены, указав номер заявки и причину отказа.
- Получить подтверждение о регистрации отмены (печатный документ с подписью сотрудника).
После регистрации в системе будет отражено, что заявка аннулирована, и средства, уплаченные за услуги, возвращаются в течение установленного срока. При повторном обращении за заграничным паспортом прежняя отмена не создает препятствий.
Личное посещение МВД
Личное посещение отделения МВД необходимо, когда онлайн‑сервис не позволяет быстро аннулировать заявку на заграничный паспорт. Офис предоставляет возможность подтвердить запрос документально и получить официальное подтверждение отмены.
Для визита требуется собрать следующие бумаги:
- Паспорт гражданина РФ;
- Справка из личного кабинета о подаче заявки;
- Платёжное подтверждение (если оплата уже произведена);
- Согласие на обработку персональных данных (форма № Э).
Процедура в отделении выглядит так:
- Предъявление паспортных данных и справки о заявке сотруднику приёма;
- Заполнение заявления об отмене в бумажной форме;
- Подписание акта об отмене, выдаваемого сотрудником;
- Получение копии акта и отметки в личном кабинете о завершении процесса.
После получения акта отмены заявка считается недействующей, а средства, перечисленные за оформление, возвращаются в течение установленного срока. При отсутствии акта отмены запрос считается открытым, и дальнейшее оформление заграничного паспорта будет невозможно.
Возможные последствия отмены заявления
Сроки возврата госпошлины
Отмена заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги приводит к возврату уплаченной госпошлины. Возврат производится в течение 30 календарных дней с момента регистрации отмены в системе. При использовании банковской карты срок может увеличиваться до 45 дней из‑за обработки платежного учреждения.
Условия возврата:
- если заявка отменена в течение трёх рабочих дней после её подачи, возвращается полная сумма;
- при отмене позже трёх дней возврат возможен только в части, определённой нормативным актом, обычно 50 процентов от суммы платежа.
Для контроля статуса возврата достаточно зайти в личный кабинет на портале, открыть раздел «Платежи и услуги» и выбрать пункт «История операций». В таблице будет отображён статус «Возврат осуществлён» и дата зачисления средств.
Если средства не поступили в указанные сроки, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала, указав номер заявки и дату отмены. Операторы обязаны предоставить информацию о текущем этапе обработки возврата.
Повторная подача заявления
После отмены заявки на оформление заграничного паспорта в системе Госуслуги необходимо оформить новую заявку. Процесс повторной подачи включает несколько обязательных шагов.
- Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Паспорт и визы».
- Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
- Укажите актуальные данные: ФИО, дату рождения, серию и номер предыдущего паспорта (если есть), адрес регистрации.
- Прикрепите требуемые документы: фотографию, справку о доходах (при необходимости), копию паспорта РФ.
- Установите дату и время визита в отделение МФЦ или ПВР, если требуется личное присутствие.
- Подтвердите заявку, оплатите госпошлину онлайн.
После отправки система сформирует контрольный номер заявки. С помощью этого номера можно отслеживать статус обработки. При возникновении вопросов в личном кабинете доступен чат поддержки, где оперативно разъясняются причины отказов и рекомендации по корректировке данных.
Повторная подача возможна без ограничений по количеству, однако каждый новый запрос требует полной проверки предоставленных сведений. Ошибки в заполнении или отсутствие обязательных документов приведут к повторному отказу и необходимости исправления. Поэтому рекомендуется тщательно проверять введённую информацию перед отправкой.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отменить заявление на любом этапе
Отмена заявки на получение заграничного паспорта в системе «Госуслуги» возможна до момента окончательного оформления документа. Возможность отмены зависит от текущего статуса заявки.
Если заявка находится в статусе «Черновик» или «Отправлена», её можно удалить непосредственно в личном кабинете, нажав кнопку «Отменить» или «Удалить». На этом этапе данные не передаются в миграционную службу, поэтому процесс прекращается мгновенно.
При статусе «На проверке», «В обработке» или «В очереди» отмена также доступна, однако требуется подтверждение в виде дополнительного запроса в службу поддержки. После подтверждения заявка переводится в статус «Отменено», а все собранные сведения удаляются из очереди.
Когда заявка уже имеет статус «Готов к выдаче» или «Выдан», отменить её невозможно: паспорт уже готовится к выдаче или уже оформлен. В этом случае единственный способ - обратиться в отдел по работе с паспортами для возврата или аннулирования уже выданного документа, что сопровождается отдельной процедурой и дополнительными сборами.
Кратко о порядке действий:
- Откройте личный кабинет «Госуслуги».
- Найдите активную заявку в разделе «Мои услуги».
- Проверьте текущий статус.
- Если статус позволяет отмену, нажмите «Отменить» и подтвердите действие.
- При необходимости отправьте запрос в поддержку через форму обратной связи.
Отмена невозможна после завершения процесса выдачи; в остальных случаях система предоставляет возможность прекратить оформление без штрафов и потери собранных материалов.
Что делать, если заявление уже на рассмотрении
Если заявление уже передано в работу, отмена возможна только через официальные каналы. Действуйте последовательно:
- Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
- Перейдите в раздел «Мои заявления».
- Найдите нужную заявку, нажмите кнопку «Отменить» (если она доступна).
- Подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения система формирует уведомление о прекращении обработки.
Если пункт «Отменить» отсутствует, заявка уже находится в стадии, когда отмена невозможна онлайн. В этом случае:
- Свяжитесь с колл‑центром Госуслуг по телефону 8 800 555‑35 35.
- Укажите номер заявления, ФИО, паспортные данные и причину отмены.
- Оператор оформит запрос в отдел обработки заявок.
- Дождитесь ответа в течение 3‑5 рабочих дней. При положительном решении получите электронное подтверждение.
При отказе в отмене можно подать новое заявление, указав актуальные данные. При этом прежняя заявка будет автоматически закрыта после окончания её рассмотрения. Обращайте внимание, что повторная подача возможна только после получения официального статуса «отклонено» или «завершено».
Какие документы нужны для отмены в офлайн-режиме
Для отмены поданного в онлайн‑сервисе заявления о получении заграничного паспорта в личном приёме необходимо собрать следующий пакет документов.
- Паспорт гражданина РФ (оригинал) - подтверждение личности заявителя.
- Копия поданного заявления (распечатка из личного кабинета) - документ, который планируется аннулировать.
- Квитанция об оплате государственной пошлины за оформление паспорта - подтверждает факт подачи заявления.
- Заполненная форма отказа от получения заграничного паспорта (можно получить в отделе миграционной службы).
- При обращении через представителя - нотариально заверенная доверенность и паспорт представителя.
Все перечисленные бумаги предъявляются в отделение миграционной службы по месту жительства. После проверки документов сотрудник фиксирует отказ, вносит изменения в базу данных и выдаёт подтверждающий акт. Без полного набора документов процедура отмены невозможна.