Отмена заявления на загранпаспорт и подача нового через портал Госуслуги

Основания для отмены заявления на загранпаспорт

Причины, по которым может потребоваться отмена

Изменение личных данных

При отмене заявки на заграничный паспорт через личный кабинет Госуслуг необходимо сразу подготовить актуальные сведения о заявителе. Изменения фамилии, имени, отчества, даты рождения, гражданства или места регистрации требуют подтверждающих документов: паспорт РФ, свидетельство о браке, справку о смене имени, выписку из реестра населения и другое. Без их загрузки процесс отмены и последующего создания новой заявки будет приостановлен.

После подтверждения отмены система открывает форму повторного обращения. В ней следует указать обновленные данные и загрузить сканы подтверждающих бумаг. При вводе новых реквизитов система автоматически проверяет их на соответствие базе ФМС; при обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, которое нужно исправить до отправки.

Основные шаги:

Открыть раздел «Отмена и повторная подача заявок» в личном кабинете.
Выбрать текущую заявку, подтвердить её отмену.
Подготовить документы, подтверждающие изменения личных данных.
Заполнить форму нового заявления, загрузив сканы подтверждающих документов.
Проверить корректность введенной информации, отправить заявку.

После отправки новая заявка проходит обычный порядок обработки: проверка данных, назначение даты подачи в консульстве, выдача загранпаспорта. При правильном оформлении изменений процесс занимает от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от загруженности отделения.

Отмена и повторная подача заявок через портал позволяют быстро обновить сведения без посещения отделения МФЦ, при условии точного соблюдения требований к документам.

Обнаружение ошибок или неточностей в заявлении

Проверка заполненного онлайн‑заявления - первая гарантия успешного получения заграничного паспорта. Ошибки в указанных данных приводят к отклонению заявки и необходимости её отмены.

Типичные недочёты

опечатка в фамилии, имени или отчёте;
неверный номер внутреннего паспорта;
несовпадение даты рождения с документом;
указание недоступного адреса проживания;
загрузка скана с плохой читаемостью или неполным набором страниц;
отсутствие подписи или даты в электронных полях.

Как выявить неточности

Сравнить каждое поле формы с оригиналами документов; любые расхождения фиксировать сразу.
Открыть загруженные файлы, проверить чёткость текста и соответствие требуемому формату (PDF, JPG, размер не более 5 МБ).
Использовать функцию предварительного просмотра в личном кабинете Госуслуг для подтверждения корректности вводимых данных.
При наличии сомнений обратиться к справочнику по заполнению заявления, размещённому на портале.

Процедура отмены и повторной подачи

в личном кабинете выбрать пункт «Отменить заявку»; подтверждение операции происходит в два клика;
после отмены система автоматически удалит все загруженные файлы, что исключает их повторное использование;
создать новую заявку, заполнить её заново, проверив каждый пункт согласно пункту 3;
загрузить исправленные документы и отправить форму на рассмотрение.

Рекомендации для избежания ошибок

готовить копии документов заранее, проверяя их на соответствие требованиям портала;
вводить данные в отдельном текстовом редакторе, затем копировать в форму для устранения опечаток;
использовать автосохранение браузера, чтобы не потерять введённую информацию при сбоях соединения;
перед отправкой выполнить финальную проверку всех полей и вложений.

Тщательный контроль на этапе заполнения избавит от необходимости отменять заявление и ускорит процесс получения заграничного паспорта.

Передумали оформлять загранпаспорт

Передумали оформлять загранпаспорт - нужно быстро закрыть текущую заявку и, при необходимости, открыть новую. На портале Госуслуги процесс занимает несколько минут и полностью автоматизирован.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите активную заявку на заграничный паспорт.
Нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите действие в появившемся окне. Система сразу фиксирует отказ и освобождает место в очереди.

После отмены можно подать новую заявку:

Откройте форму «Оформление загранпаспорта».
Заполните актуальные данные (паспортные данные, адрес, контактный телефон).
Прикрепите сканированные копии обязательных документов.
Оплатите госпошлину онлайн и отправьте заявку.

Система отправит подтверждение на электронную почту и в личный кабинет. При необходимости статус можно отслеживать в режиме реального времени. Всё действие выполняется без обращения в отделение МФЦ.

Изменение планов поездки

Изменение даты или маршрута поездки требует оперативного реагирования в системе электронных государственных услуг. Если первоначальная заявка на заграничный паспорт уже отправлена, её можно аннулировать, а затем оформить новую, указав актуальные сведения о предстоящем путешествии.

Для выполнения операции необходимо:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Открыть раздел «Заграничные паспорта».
Выбрать активную заявку и нажать кнопку «Отменить».
Подтвердить отмену в появившемся диалоговом окне.
Создать новую заявку, указав исправленные даты выезда, страну назначения и цель поездки.
Прикрепить необходимые документы и оплатить госпошлину.

Отмена прежней заявки освобождает место в очереди и позволяет избежать конфликтов с новыми датами. После подачи новой заявки система автоматически пересчитает сроки выдачи, учитывая текущую нагрузку отделения. При необходимости можно отслеживать статус через мобильное приложение, получая уведомления о каждом изменении.

Важно помнить, что отмена и повторная подача не влияют на количество разрешённых попыток получения паспорта; процесс полностью автоматизирован и не требует посещения отделения. Таким образом, изменение планов поездки решается быстро, без потери времени и дополнительных расходов.

Процедура отмены заявления через Госуслуги

Пошаговая инструкция по отмене

Вход в личный кабинет на портале Госуслуги

Для работы с заявлением о выдаче загранпаспорта необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги. Авторизация открывает доступ к полному набору функций: просмотр статуса, отзыв текущего запроса и оформление нового.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Укажите логин (телефон, электронную почту или ИНН) и пароль, зарегистрированные в системе.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный СМС или в приложении‑генераторе.
Подтвердите вход, нажмите «Продолжить».

После успешной авторизации откройте раздел «Паспортные услуги». В списке активных заявлений найдите нужный запрос, выберите опцию «Отозвать». Система запросит подтверждение действия; подтвердите, и запрос будет аннулирован. Затем нажмите «Создать новое заявление», заполните требуемые поля (данные паспорта, цель поездки, срок действия) и загрузите необходимые сканы. Завершите процесс, нажав «Отправить».

Проверка готовности к отправке: убедитесь, что все поля заполнены, файлы соответствуют требованиям формата и размера, а статус заявки - «Готов к отправке». При необходимости скорректируйте данные и повторите отправку.

Вход в личный кабинет обеспечивает полную прозрачность процесса: в любой момент можно отследить статус, получить уведомления о изменениях и при необходимости быстро заменить заявку без обращения в отделения МФЦ.

Поиск нужного заявления

Для отмены уже поданной заявки на загранпаспорт и создания новой формы необходимо быстро найти соответствующее заявление в личном кабинете портала Госуслуги.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги». В строке поиска введите ключевые слова - «отмена заявления на заграничный паспорт» - и подтвердите запрос. Система отобразит список сервисов, среди которых окажется нужный пункт.

Если запрос не дал результата, используйте фильтры:

выберите категорию «Гражданство и документы»;
укажите тип услуги «Отмена и повторная подача заявления»;
задайте период действия (текущий год).

После появления нужного сервиса нажмите кнопку «Отменить заявку», следуйте инструкциям на экране и завершите процесс. Затем в том же разделе найдите форму «Подача нового заявления на заграничный паспорт» и заполните её.

Проверка статуса выполнения доступна в разделе «История запросов». При возникновении ошибок обратитесь к справочнику внизу страницы или к службе поддержки портала.

Выбор опции ««Отменить»» или ««Аннулировать»»

При работе с заявкой на заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг появляется два варианта завершения процесса: «Отменить» и «Аннулировать». Выбор зависит от того, какой результат требуется.

«Отменить» - действие, позволяющее прекратить обработку текущей заявки без её полного удаления. После отмены заявка сохраняется в истории, её можно восстановить, изменить данные и отправить заново. Штрафов и дополнительных сборов нет.

«Аннулировать» - полное прекращение действия заявки. Запись исчезает из реестра, информация о ней более недоступна. Для получения нового паспорта необходимо создать полностью новую заявку и оплатить все обязательные услуги.

Когда использовать каждый вариант:

Если ошибка обнаружена в данных, но планируется их исправить - выбирайте «Отменить».
Если решение о получении паспорта изменилось, и дальнейшее оформление не требуется - выбирайте «Аннулировать».

Порядок выполнения:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Мои заявления», найдите нужную заявку.
Нажмите кнопку «Отменить» или «Аннулировать» в зависимости от выбранного сценария.
Подтвердите действие в появившемся окне.
При выборе «Отменить» откройте заявку, внесите корректировки и отправьте её повторно. При выборе «Аннулировать» создайте новую заявку через пункт «Оформить заграничный паспорт».

Выбор правильной опции экономит время и исключает лишние платежи.

Подтверждение действия

После отмены заявки на загранпаспорт система автоматически фиксирует статус «отменено». Для подтверждения действия пользователь получает уведомление в личном кабинете портала и на указанный при регистрации мобильный номер. Уведомление содержит номер отменённой заявки, дату и время операции, а также ссылку для просмотра подробностей.

Для подачи новой заявки необходимо выполнить следующие шаги:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта».
Заполнить актуальные данные в онлайн‑форме.
Подтвердить согласие с условиями и оплатить госпошлину.
Сохранить полученный номер новой заявки; система отправит подтверждение по электронной почте и в виде SMS.

Подтверждающие сообщения служат официальным доказательством завершения операции. При необходимости их можно распечатать или сохранить в электронном виде для предъявления в консульстве или в отделении миграционной службы. Если уведомление не пришло в течение 15 минут, следует проверить статус в личном кабинете или обратиться в службу поддержки портала.

Возможные последствия отмены

Сроки обработки отмены

Сроки обработки отмены заявления о выдаче загранпаспорта определяются нормативами ФМС и зависят от выбранного канала взаимодействия. При подаче через онлайн‑сервис Госуслуги заявка считается отмененной после подтверждения в личном кабинете; процесс завершения обычно занимает от 2 до 5 рабочих дней.

Для ускорения процедуры рекомендуется:

проверять статус в личном кабинете каждый рабочий день;
при необходимости уточнять детали через онлайн‑чат поддержки;
использовать электронную подпись, если она уже привязана к аккаунту.

Если отмена выполнена в течение 24 часов с момента подачи оригинального заявления, система автоматически формирует возможность подачи новой заявки без дополнительного обращения в отделение. При более поздней отмене требуется повторный ввод данных, но сроки обработки остаются те же - не более 5 рабочих дней.

После завершения обработки система отправляет уведомление на электронную почту и в личный кабинет. Получив подтверждение, можно сразу оформить новое заявление, указав актуальные сведения и требуемый тип паспорта.

Возврат государственной пошлины

Возврат государственной пошлины при отмене заявки на получение заграничного паспорта и повторном её оформлении через портал Госуслуги регулируется установленными правилами.

Для получения возврата необходимо выполнить следующие действия:

В личном кабинете сервиса выбрать пункт «Отмена заявки».
Подтвердить отмену, указав причину (например, ошибка в данных).
После подтверждения система автоматически формирует запрос на возврат средств.

Возврат производится только в случае, если заявка не прошла стадию выдачи паспорта. При уже начатом изготовлении возврат невозможен, и уплаченная сумма считается расходом.

Сумма возврата равна полной оплате государственной пошлины за первоначальное обращение. Никаких удержаний, кроме возможных банковских комиссий, не применяется.

Срок возврата составляет 10 рабочих дней с момента одобрения отмены. Деньги перечисляются на банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо на счёт, указанный в личном кабинете.

Для контроля процесса достаточно открыть раздел «Мои услуги» и просмотреть статус заявки «Отмена» и «Возврат». При возникновении вопросов рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Если планируется подача новой заявки, рекомендуется сначала завершить процесс отмены и дождаться подтверждения возврата, чтобы избежать двойного списания средств. После получения возврата можно оформить новое заявление, указав корректные данные и оплатив пошлину заново.

Условия возврата

Возврат средств возможен только при официальной отмене заявки на заграничный паспорт, оформленной через личный кабинет Госуслуг.

Для получения возврата необходимо выполнить следующие условия:

заявка была отменена до начала обработки в центре выдачи;
в заявке указана корректная банковская карта, привязанная к аккаунту;
отсутствуют задолженности по предыдущим обращениям и штрафы за нарушение правил подачи.

Сумма возврата включает оплату за услуги оформления и, при наличии, сбор за ускоренное рассмотрение. Комиссия за перевод не удерживается.

Срок возврата составляет не более 30 календарных дней с момента подтверждения отмены. Средства перечисляются на карту, указанную в профиле, в виде единовременного платежа.

Если отмена произошла после начала экспертизы документов, возврат невозможен. В этом случае оплата считается окончательной, а заявка переходит в статус «отклонена» или «выполнена», в зависимости от результата проверки.

Для контроля статуса возврата рекомендуется регулярно проверять раздел «Мои платежи» в личном кабинете. При возникновении вопросов следует обращаться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте Госуслуг.

Процесс подачи заявления на возврат

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с отменой ранее поданного заявления на заграничный паспорт.

Выберите действие «Отменить заявление».
Укажите причину отмены из предложенного списка или введите собственную формулировку.
Подтвердите действие, введя код из смс‑сообщения или используя электронную подпись.

После подтверждения система сформирует запрос на возврат уплаченных государственных сборов. На следующем этапе требуется заполнить форму возврата:

указать номер оригинального заявления;
указать реквизиты банковского счёта, куда следует перечислить средства;
приложить скан копии платежного документа (квитанция об оплате).

Заполненную форму отправьте кнопкой «Отправить». Портал сразу выдаст номер заявки на возврат, который следует сохранить для контроля статуса.

Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете: в разделе «История обращений» появятся отметки «На рассмотрении», «Одобрено» или «Отклонено». При положительном решении средства будут перечислены на указанный счёт в течение не более 10 рабочих дней.

Если заявление отклонено, система укажет причину отказа и предложит варианты исправления, после чего процесс возврата можно повторить, корректируя указанные данные.

Таким образом, процесс подачи заявления на возврат полностью автоматизирован, требует только точного ввода данных и своевременного подтверждения действий.

Подача нового заявления на загранпаспорт после отмены

Подготовка к повторной подаче

Проверка и обновление личных данных

Проверка и актуализация личных данных - неотъемлемый этап при отзыве заявки на заграничный паспорт и оформлении новой через портал Госуслуги. Ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере паспорта могут привести к отклонению заявления и потере времени.

Для контроля информации выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на Госуслугах;
откройте раздел «Профиль» → «Личные данные»;
сравните указанные сведения с данными в документе, удостоверяющем личность;
при обнаружении несоответствий отметьте их в системе.

Обновление данных производится в том же разделе:

нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем;
внесите корректные значения;
загрузите скан или фотографию актуального документа, если требуется подтверждение;
сохраните изменения и убедитесь, что статус обновления отображается как «Успешно».

Неправильные сведения в заявке вызывают автоматическое возвращение в статус «Необходимо исправление», что задерживает процесс получения загранпаспорта. Поэтому проверка и своевременное исправление информации обязательны перед отправкой новой заявки.

Сбор необходимых документов

Для отмены заявки и подачи новой через сервис Госуслуги необходимо собрать комплект документов, соответствующий требованиям миграционной службы.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
Старая заявка на загранпаспорт (если она доступна в личном кабинете).
Квитанция об оплате госпошлины за отмену (при наличии).
Квитанция об оплате госпошлины за новое заявление.
Фотография 3,5 × 4,5 см, отвечающая требованиям (фон - нейтральный, лицо без головного убора).
Справка о доходах (только при необходимости ускоренного оформления).
Документ, подтверждающий отсутствие брака (в случае смены фамилии).

После подготовки документов следует проверить их соответствие требованиям: формат файлов (PDF, JPG), размер (не более 5 МБ), четкость изображений. Ошибки в сканах или несоответствия в данных приводят к отказу в автоматической проверке.

Загружайте каждый файл в личный кабинет, указывая тип документа. Система автоматически проверит наличие обязательных полей; при обнаружении недочётов появится сообщение с указанием конкретного документа. После успешной загрузки подтвердите отправку заявки и сохраните номер обращения для контроля статуса.

Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины при отмене заявки на загранпаспорт и оформлении новой через портал Госуслуги - неотъемлемый этап процесса.

Пошлина составляет 2 000 ₽ за обычный паспорт и 5 000 ₽ за ускоренное оформление. При отмене заявки возврат средств не предусмотрен; новая заявка требует полной оплаты.

Оплатить пошлину можно следующими способами:

банковская карта через личный кабинет на Госуслугах;
электронный кошелёк Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Тинькофф;
терминалы самообслуживания банков;
мобильный телефонный платёж (операторы МТС, Мегафон, Билайн, Tele2).

После успешного перевода система автоматически генерирует квитанцию, которая сохраняется в разделе «Мои документы». Квитанцию необходимо загрузить при подаче новой заявки; без неё заявка будет отклонена.

Сроки оплаты: пошлина должна быть уплачена в течение 24 часов после создания заявки. Просрочка приводит к аннулированию заявки и необходимости её повторного создания.

Контроль за статусом оплаты осуществляется в личном кабинете: в поле «Статус платежа» отображается «Оплачено», «Ожидание» или «Ошибка». При ошибке рекомендуется проверить корректность введённых реквизитов и повторить платёж.

При возникновении вопросов по суммам или способам оплаты следует обратиться в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефон горячей линии. Ответ предоставляется в течение 15 минут.

Особенности оформления нового заявления через Госуслуги

Заполнение электронной анкеты

Заполнение электронной анкеты - обязательный этап при отмене ранее поданного заявления на заграничный паспорт и создании нового запроса через сервис Госуслуги.

Для корректного ввода данных следует:

открыть личный кабинет на портале;
выбрать раздел «Отмена и повторная подача заявления»;
нажать кнопку «Создать новую заявку»;
в открывшейся форме последовательно заполнить поля: ФИО, дата рождения, серия и номер предыдущего паспорта (если он имеется), контактный телефон, адрес электронной почты;
указать причину отмены предыдущего обращения (например, ошибка в данных или изменение планов);
загрузить скан копий необходимых документов (паспорт гражданина, визу, справка о месте работы);
проверить введённую информацию в режиме предварительного просмотра;
подтвердить отправку заявки кнопкой «Отправить».

После подтверждения система автоматически генерирует номер заявки, который необходимо сохранить для отслеживания статуса. При обнаружении ошибок в заполненной анкете можно воспользоваться функцией «Редактировать» до момента её окончательной отправки.

Точная и полная информация в анкете ускоряет обработку запроса, исключает повторные обращения и гарантирует своевременное получение нового заграничного паспорта.

Выбор типа загранпаспорта

При выборе заграничного паспорта необходимо учитывать срок действия, тип поездок, возраст заявителя и финансовые возможности.

Срок действия паспорта определяет его пригодность для разных целей. Десятилетний документ подходит для длительных путешествий и семейных поездок, пятилетний - для краткосрочных командировок и туризма. Биометрический вариант гарантирует быстрый проход через автоматические системы контроля в большинстве стран‑шенгенской зоны.

Возраст влияет на тип оформления. Для граждан старше 14 лет допускается получение биометрического паспорта; младшим выдают обычный документ без встроенного чипа. Стоимость и сроки выдачи различаются: биометрический стоит дороже, но оформляется быстрее, а обычный паспорт дешевле, но требует более длительного ожидания.

Ключевые критерии выбора:

Срок действия: 5 лет / 10 лет.
Технология: обычный / биометрический.
Возраст заявителя: до 14 лет - обычный, от 14 лет - возможен биометрический.
Стоимость: биометрический дороже, но экономит время на границе.
Цель поездки: длительные командировки - 10‑летний паспорт, короткие туры - 5‑летний.

Определив приоритеты, можно оформить новый документ через сервис «Госуслуги», отменив прежнее заявление и подав новое с выбранным типом. Этот подход исключает дублирование заявок и ускоряет процесс получения нужного паспорта.

Загрузка фотографии

Для отмены ранее отправленного заявления на загранпаспорт через портал Госуслуги необходимо открыть личный кабинет, перейти в раздел «Мои заявки», выбрать нужную запись и нажать кнопку «Отменить». После подтверждения операции система откроет форму создания нового заявления, где первым шагом будет загрузка фотографии.

При загрузке изображения учитываются строгие требования:

Формат - JPEG или PNG;
Размер - не менее 350 × 450 px и не более 6 МБ;
Цвет - 24‑битный, без водяных знаков и рамок;
Фоновый цвет - однотонный светлый (белый или светло‑серый).

Файл выбирается кнопкой «Выбрать файл», после чего появляется превью. При несоответствии параметров система выдаёт сообщение об ошибке, и загрузка повторяется. После успешного подтверждения фото автоматически прикрепляется к новому заявлению; дальнейшее редактирование изображения в кабинете недоступно.

Если требуется заменить уже загруженную фотографию, в открытой заявке нажимают «Изменить фото», загружают новый файл, проверяют соответствие требованиям и сохраняют изменения. После сохранения система фиксирует новую фотографию и продолжает обработку заявления.

Выбор подразделения для подачи документов

При отмене заявки на заграничный паспорт и оформлении новой через сервис «Госуслуги» первым шагом является выбор отделения, куда будут переданы документы. Выбор определяется несколькими практическими параметрами, которые позволяют сократить время ожидания и избежать дополнительных визитов.

Критерии выбора подразделения:

географическая близость к месту проживания;
наличие свободных окон в электронном расписании;
возможность подачи заявок онлайн без необходимости личного присутствия;
наличие специализированных сотрудников, работающих с отменой ранее поданных заявок;
отзывы граждан о качестве обслуживания в конкретном пункте.

Определив отделение, соответствующее этим требованиям, пользователь сразу получает доступ к актуальному графику приёма и может оформить новую заявку без задержек.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если заявление уже находится на рассмотрении?

Если заявление уже передано в обработку, первым действием необходимо проверить его статус в личном кабинете на Госуслугах.

Откройте раздел «Мои услуги», найдите активную заявку и нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите отмену, указав причину (например, ошибка в данных). После подтверждения система пометит заявку как «отменено».
Дождитесь автоматического уведомления о завершении процедуры отмены - обычно это занимает от нескольких минут до одного часа.

Если кнопка отмены недоступна, выполните следующее:

Свяжитесь со службой поддержки через онлайн‑чат или телефон - предоставьте номер заявки и запросите её аннулирование.
При необходимости заполните форму «Запрос на прекращение обработки» в личном кабинете и прикрепите скан паспорта для подтверждения личности.

После получения подтверждения об отмене можно сразу оформить новое заявление:

Заполните форму заново, проверив все поля на предмет ошибок.
Прикрепите актуальные документы (скан паспорта, фотографии, справку о наличии загранпаспортных баллов, если требуется).
Оплатите госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк, указанный в системе.

Контролируйте статус нового заявления в том же разделе «Мои услуги». При появлении вопросов используйте справочный раздел сайта или обратитесь в центр обслуживания по телефону, указанному в уведомлении.

Можно ли отменить заявление, если паспорт уже готов?

Если загранпаспорт уже готов, отменить заявку можно, но процедура ограничена. Система Госуслуг позволяет изменить статус заявки только до момента передачи документа в отделение выдачи. После того как паспорт находится в статусе «готов к выдаче», запрос на отмену отклоняется автоматически.

Для выполнения отмены требуется:

зайти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть раздел «Мои заявки»;
выбрать нужную заявку и нажать кнопку «Отменить»;
подтвердить действие в появившемся окне.

Если после выполнения этих шагов система сообщает, что отмена невозможна, единственный вариант - обратиться в отделение, где будет выдан паспорт, и оформить новую заявку вручную. При личном обращении сотрудник может аннулировать текущую запись и оформить новую, но срок получения нового документа может увеличиться.

Важно помнить, что при отмене заявки все внесённые платёжные операции возвращаются в течение 30 дней, а новые сборы придётся уплатить заново. Поэтому, если документ уже готов, рекомендуется оценить необходимость изменения и, при возможности, оформить новую заявку только после получения текущего паспорта.

Как быстро вернутся деньги после отмены?

Отмена заявки на заграничный паспорт, оформленная в системе Госуслуги, приводит к возврату уплаченных средств. Возврат происходит автоматически после подтверждения отмены оператором.

Сроки возврата зависят от способа оплаты:

Банковская карта - деньги поступают в течение 5‑10 рабочих дней после завершения процедуры отмены.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Qiwi) - средства возвращаются в течение 3‑7 дней.
Наличный платёж в отделении - возврат осуществляется через банковскую карту, указанную в заявке, в тот же срок, что и для онлайн‑оплаты.

Если в системе отображается статус «Возврат произведён», но средства не поступили, необходимо:

Проверить выписку по карте за последние 10 дней.
При отсутствии поступления обратиться в службу поддержки Госуслуг через личный кабинет.
При необходимости - в банк‑эмитент карты с запросом о статусе возврата.

Обычно процесс завершён в течение двух недель, при отсутствии технических сбоев. После получения средств можно сразу подать новую заявку на заграничный паспорт, используя тот же портал.