Отключение биометрии в личном кабинете Госуслуг

Что такое биометрия на Госуслугах?

Определение биометрических данных

Биометрические данные - это индивидуальные физиологические или поведенческие характеристики, позволяющие однозначно идентифицировать человека. К физиологическим относятся отпечатки пальцев, рисунок радужной оболочки глаза, форма лица, голосовые спектры; к поведенческим - динамика походки, ритм набора текста, характерные движения мышц.

В системе государственных электронных сервисов биометрические данные используются для подтверждения личности при входе в личный кабинет. При отключении биометрических функций пользователь получает возможность аутентификации только через логин и пароль, а также через одноразовые коды, отправляемые на телефон или электронную почту.

Согласно законодательству о персональных данных, биометрическая информация относится к категории специальных данных и требует особой защиты. Обработку таких данных допускает только с согласия пользователя, а хранение обязано осуществляться в зашифрованном виде и под строгим контролем доступа.

Пользователь, желающий отключить биометрию, должен выполнить следующие действия:

открыть настройки безопасности в личном кабинете;
выбрать вариант «Отказ от биометрической аутентификации»;
подтвердить решение паролем и одноразным кодом;
сохранить изменения.

После выполнения процедуры система перестаёт собирать и использовать биометрические параметры, исключая их из дальнейшей обработки. Это обеспечивает контроль над персональными данными и упрощает процесс входа для тех, кто предпочитает традиционные методы аутентификации.

Цель сбора и использования биометрии на Госуслугах

Биометрические данные в личном кабинете государственного портала собираются для подтверждения личности пользователя в автоматическом режиме. Основные цели использования этих данных:

идентификация при входе в сервисы, требующие высокой степени доверия;
упрощение процедуры подачи заявлений, исключая необходимость ввода пароля или кода подтверждения;
защита от несанкционированного доступа, поскольку биометрия привязывается к конкретному человеку и не может быть передана третьим лицам.

Эти цели позволяют ускорить взаимодействие граждан с госуслугами, минимизировать риск мошенничества и обеспечить соответствие нормативным требованиям по проверке личности. При отключении биометрической аутентификации пользователь теряет автоматический уровень защиты, но сохраняет возможность воспользоваться альтернативными способами входа, например, через пароль или мобильный код.

Зачем может понадобиться отключить биометрию?

Опасения по поводу безопасности и конфиденциальности

Отключение биометрической аутентификации в личном кабинете государственного сервиса вызывает ряд конкретных опасений.

Первый риск - снижение уровня защиты доступа. Без отпечатка пальца или сканера лица единственным механизмом остаётся пароль, который может быть перехвачен, подобран или украден. При отсутствии второго фактора злоумышленник получает прямой путь к управлению учетной записью.

Второй аспект - возможность утечки личных данных. Хотя биометрические шаблоны могут оставаться в базе, их использование без контроля повышает вероятность несанкционированного доступа к архиву. Потенциальные сценарии включают:

копирование и распространение биометрических образцов;
их применение в фишинговых атаках для обхода других систем;
использование в качестве аргумента для давления на владельца аккаунта.

Третий фактор - отсутствие аудита изменений. При деактивации биометрии система часто не фиксирует детали действия, что усложняет отслеживание попыток вмешательства и последующего анализа инцидентов.

Для компенсации потери биометрической защиты рекомендуется:

установить сложный уникальный пароль, регулярно менять его;
активировать двухфакторную аутентификацию через СМС или приложение‑генератор;
регулярно проверять журнал входов и уведомления о подозрительных действиях;
ограничить доступ к аккаунту только проверенными устройствами.

Эти меры позволяют минимизировать угрозы, связанные с безопасностью и конфиденциальностью после отказа от биометрии.

Снижение рисков утечки данных

Отключение биометрических функций в личном кабинете Госуслуг непосредственно снижает вероятность несанкционированного доступа к персональным данным.

Биометрическая информация - уникальный идентификатор, сохраняемый в базе системы. При её наличии увеличивается привлекательность ресурса для хакеров, а любой компрометированный набор отпечатков или изображений лица может быть использован для подделки идентификации.

Уменьшение объёма хранимой чувствительной информации.
Сокращение поверхностей атаки, связанных с обработкой биометрических шаблонов.
Упрощение контроля доступа к данным, поскольку аутентификация переходит к паролям и одноразовым кодам.
Соответствие требованиям законодательства о защите персональных данных, которое ограничивает сбор и хранение биометрии без явного согласия.

Отказ от биометрии делает процесс входа в сервис менее подверженным утечкам, повышает общую надёжность системы и укрепляет доверие пользователей.

Личные предпочтения пользователя

Пользователи, решившие отключить биометрические методы аутентификации в своем кабинете на портале государственных услуг, обычно руководствуются несколькими личными предпочтениями.

Предпочтение использования пароля или ПИН‑кода вместо отпечатка пальца, так как эти данные легче запомнить и изменить при необходимости.
Желание ограничить передачу биометрических сведений третьим лицам, учитывая опасения о потенциальных утечках.
Удобство работы на устройствах, где сенсор отпечатка не функционирует или имеет низкую точность распознавания.
Потребность в быстром переключении между несколькими аккаунтами без необходимости повторной калибровки биометрии.

Для реализации этих предпочтений необходимо открыть раздел «Безопасность» в личном кабинете, выбрать пункт «Аутентификация», снять галочку с опции биометрической проверки и подтвердить изменения паролем. После этого система будет требовать только ввод секретного кода при входе.

Отключение биометрии позволяет пользователю контролировать уровень доступа к своим персональным данным, адаптировать процесс входа под собственные привычки и минимизировать риски, связанные с хранением уникальных физических характеристик.

Пошаговая инструкция по отключению биометрии в личном кабинете Госуслуг

Вход в личный кабинет

В системе Госуслуг, где биометрический способ входа отключён, доступ к личному кабинету осуществляется через традиционные идентификационные данные.

Для входа выполните последовательные действия:

Откройте сайт Госуслуги или мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль, установленный при регистрации.
Подтвердите вход кодом, полученным по SMS или в приложении‑генераторе.

Если биометрия была отключена в настройках, система автоматически предлагает ввод пароля и одноразового кода. При необходимости можно изменить пароль в личном кабинете: выберите пункт «Изменить пароль», укажите текущий и новый пароль, подтвердите изменение.

Для защиты учётной записи соблюдайте рекомендации:

Используйте пароль не менее 8 символов, включающий буквы разного регистра, цифры и специальные символы.
Регулярно обновляйте пароль.
Не сохраняйте учётные данные на общедоступных устройствах.
При подозрении на несанкционированный доступ сразу смените пароль и обратитесь в службу поддержки.

Эти шаги обеспечивают надёжный вход без биометрических средств и сохраняют безопасность персональных данных.

Переход в раздел «Профиль» или «Настройки»

Для отключения биометрических функций в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить переход в раздел «Профиль» или «Настройки».

Откройте сайт или мобильное приложение Госуслуг.
В правом верхнем углу нажмите на аватар пользователя - откроется меню профиля.
Выберите пункт «Настройки» (если он не отображается, кликните «Профиль», затем - «Настройки»).
Прокрутите страницу до раздела «Безопасность» и найдите опцию «Биометрия».
Переключите переключатель в положение «Выключено» и подтвердите действие вводом пароля или кода из СМС.

После подтверждения биометрическая аутентификация будет отключена, и дальнейший вход в аккаунт потребует только пароль или одноразовый код. Если потребуется повторно включить функцию, выполните те же действия, изменив состояние переключателя на «Включено».

Поиск раздела «Биометрические данные» или «Управление биометрией»

Деактивация сбора биометрических данных

Деактивация сбора биометрических данных в личном кабинете госуслуг осуществляется через настройки профиля. Пользователь открывает раздел «Безопасность», выбирает пункт «Биометрия» и переключает статус на «Отключено». После подтверждения действие сохраняется, и система прекращает запрос отпечатков пальцев и сканирование лица.

Основные результаты:

Приостановка автоматической проверки личности по биометрии;
Сохранение остальных функций кабинета без ограничений;
Возможность повторного включения через те же настройки.

Юридический аспект: отключение не влияет на обязательность предоставления иных идентификационных данных, требуемых законом. Система продолжает использовать пароль и код подтверждения для входа.

Рекомендация: после деактивации проверить, что в профиле отображается статус «Биометрия отключена», а при возникновении вопросов обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонный центр.

Подтверждение действия

Подтверждение действия при отключении биометрических функций в личном кабинете Госуслуг - обязательный этап, гарантирующий, что изменения вносятся только владельцем аккаунта. После выбора опции отключения система выводит запрос, требующий ввода пароля и одноразового кода, отправленного на привязанный номер телефона или электронную почту.

Для завершения процедуры необходимо выполнить следующие действия:

ввести текущий пароль от личного кабинета;
подтвердить получение одноразового кода и ввести его в соответствующее поле;
нажать кнопку «Подтвердить» и дождаться сообщения об успешном отключении.

После подтверждения система фиксирует изменение статуса биометрических данных, обновляет профиль пользователя и отправляет уведомление о выполненной операции. При повторном входе в кабинет биометрический вход будет недоступен, а аутентификация будет происходить только по паролю и коду.

Если ввод неверных данных, система блокирует попытку и предлагает повторить процесс. В случае потери доступа к привязанному телефону необходимо воспользоваться процедурой восстановления доступа, описанной в справочном разделе.

Проверка статуса отключения

Проверка статуса отключения биометрической аутентификации в личном кабинете Госуслуг выполняется через интерфейс личного кабинета.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения, полученный по СМС.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности» (может называться «Безопасность» или «Авторизация»).
Откройте подраздел «Биометрия». В правой части экрана будет отображён статус‑индикатор:
- Отключено - биометрические данные больше не используются для входа.
- Включено - требуется выполнить процедуру отключения.
Если статус показывает «Включено», нажмите кнопку «Отключить», подтвердите действие вводом пароля и кода из СМС.

После подтверждения система мгновенно меняет статус. При первом входе после отключения биометрия не будет запрашиваться; вместо неё будет требоваться только пароль и одноразовый код.

Если статус остаётся «Включено» более пяти минут, выполните следующее:

Обновите страницу браузера (Ctrl + F5).
Очистите кэш и cookies, затем повторите проверку.
При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в кабинете.

Таким образом, проверка статуса занимает несколько минут и не требует дополнительных действий, кроме входа в личный кабинет и перехода в соответствующий раздел.

Альтернативные способы управления биометрией

Обращение в МФЦ

Для отключения биометрической аутентификации в личном кабинете Госуслуг необходимо обратиться в ближайший МФЦ.

В обращении следует указать:

ФИО полностью;
Серийный номер паспорта и ИНН;
Номер учетной записи в системе Госуслуг;
Причину отказа от использования биометрических данных.

Текст обращения должен быть оформлен в виде заявления, подписан заявителем и заверен подписью в МФЦ. После подачи заявления сотрудник МФЦ фиксирует запрос в системе и передаёт его в техническую службу портала. В течение пяти рабочих дней заявитель получит уведомление о выполнении отключения.

При необходимости можно уточнить статус обращения по телефону горячей линии МФЦ, предоставив номер заявления. После получения подтверждения биометрические параметры будут удалены, а дальнейший вход в личный кабинет будет осуществляться только паролем и кодом из СМС.

Подача заявления через почту России

Для отключения биометрической аутентификации в личном кабинете госуслуг можно воспользоваться сервисом Почты России. Заявление оформляется в отделении почтовой связи и отправляется в соответствующий центр обработки запросов.

Для подачи заявления потребуется:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (копия);
Справка из личного кабинета, подтверждающая необходимость отключения биометрии;
Печатная форма заявления (шаблон доступен на официальном сайте почтовой службы).

Процедура подачи:

Скачайте форму заявления, распечатайте и заполните её без ошибок.
Сверьте комплект документов, убедитесь, что все копии читаемы.
Обратитесь в отделение Почты России, предъявите оригиналы и копии сотруднику.
Сотрудник оформит отправление с отметкой «Регистрация заявления», укажет трек‑номер.
Сохраните квитанцию и трек‑номер - они понадобятся для контроля статуса.

После отправки заявление поступает в центр обработки запросов, где проверяется соответствие требованиям. При положительном решении биометрическая проверка в личном кабинете будет отключена, а пользователь получит уведомление на указанный электронный адрес. При возникновении вопросов можно уточнить статус по трек‑номеру через сайт Почты России или по телефону горячей линии.

Часто задаваемые вопросы об отключении биометрии

Влияет ли отключение биометрии на доступ к другим сервисам Госуслуг?

Отключение биометрической аутентификации в личном кабинете не ограничивает доступ к большинству сервисов, которые используют обычный пароль или код подтверждения.

Сервисы, требующие только логина и пароля (подача заявлений, проверка статуса, оплата услуг) работают без изменений.
Функции, связанные с подтверждением личности через биометрию (вход в приложение с отпечатком пальца, скан лица) становятся недоступными, но их можно заменить вводом кода из СМС или токена.
При отключении биометрии сохраняются все ранее привязанные к аккаунту документы и настройки; их просмотр и скачивание не зависят от метода аутентификации.

Исключения возможны только в сервисах, где биометрия является обязательным условием для выполнения операции (например, удалённое подтверждение в некоторых государственных программах). В таких случаях система предложит альтернативный способ идентификации или потребует повторного включения биометрии.

Таким образом, отключение биометрии не препятствует использованию большинства функций личного кабинета, а лишь меняет способ подтверждения личности в тех случаях, где биометрия была обязательна.

Можно ли снова подключить биометрию после отключения?

После отключения биометрической аутентификации в личном кабинете Госуслуг её можно снова включить. Процедура не требует обращения в службу поддержки, ограничивается действиями в веб‑интерфейсе или мобильном приложении.

Для повторного подключения выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Найдите пункт «Биометрия» и активируйте переключатель «Включить».
Подтвердите действие вводом пароля и, при необходимости, одноразового кода, полученного по SMS или в приложении‑генераторе.
При первом включении система запросит согласие на использование биометрических данных и предложит провести тестовое сканирование отпечатка пальца или лица.

После подтверждения биометрия будет доступна для входа и подтверждения операций. Ограничения могут возникнуть только в случае:

Приостановки учётной записи за нарушения правил использования сервиса.
Превышения количества попыток ввода биометрических данных, что приводит к временной блокировке функции.

В остальных случаях повторное подключение происходит мгновенно и полностью восстанавливает удобство входа без ввода пароля.

Какие данные остаются в системе после отключения?

После отключения биометрической аутентификации в личном кабинете сохраняются только данные, не связанные напрямую с биометрией.

ФИО, дата рождения, паспортные сведения, ИНН, СНИЛС.
Адрес регистрации и фактического проживания.
Электронная почта, номер телефона, привязанные к учётной записи мессенджеры.
Логин, хеш пароля, токены доступа и настройки двухфакторной аутентификации.
Журнал входов: даты, время, IP‑адреса, тип использованного устройства.
История попыток биометрической верификации, включающая timestamps и результаты (успешно/неуспешно).
Настройки уведомлений, предпочтения отображения и персональные метки.

Биометрические шаблоны (отпечатки пальцев, сканы лица) удаляются из активных хранилищ, однако их копии могут сохраняться в архивных журналах в течение установленного законодательством периода для аудита и расследований. Все перечисленные сведения остаются доступными пользователю и служебными системами в рамках функционирования аккаунта.