Отказ от услуг Госуслуг: как оформить

Общие положения об отказе от услуг Госуслуг

Что такое Госуслуги и для чего они нужны

Госуслуги - единый государственный портал, где граждане и организации получают доступ к официальным сервисам через интернет. На сайте размещены формы подачи заявлений, оплаты налогов, получения выписок из реестров и другие взаимодействия с органами власти без личного присутствия.

Пользователи могут оформить:

паспорта, свидетельства о рождении, водительские удостоверения;
заявки на получение субсидий, льгот и социальных выплат;
уплату налогов, штрафов, коммунальных платежей;
регистрацию бизнеса, изменение учётных данных;
получение справок и выписок из государственных реестров.

Портал нужен для ускорения процессов, снижения нагрузки на записи в государственных учреждениях и обеспечения контроля над выполнением заявок. Электронный формат гарантирует сохранность данных, возможность отслеживания статуса обращения и уменьшает количество походов в офисы. Благодаря Госуслугам граждане решают административные задачи в удобное время, используя любой доступный интернет‑устройство.

Какие услуги можно отозвать или отменить

Виды услуг, подлежащих отмене

Гражданин имеет право прекратить предоставление выбранных государственных онлайн‑услуг, если они больше не нужны или не соответствуют текущим требованиям. При этом отмена возможна только для тех сервисов, которые предусмотрены в личном кабинете и поддерживают процедуру отказа.

Паспортные услуги (выдача, продление, замена);
Регистрация транспортных средств;
Получение справок о доходах (форма 2‑НДФЛ);
Регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
Запросы о праве собственности на недвижимость;
Услуги по получению лицензий и разрешений;
Электронные подписи и сертификаты;
Доступ к персональным данным в государственных реестрах.

Для отмены необходимо войти в личный кабинет, выбрать пункт «Отказ от услуги», указать причину и подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС. После подтверждения система автоматически прекращает обслуживание выбранного сервиса и отправляет уведомление о завершении процесса.

Услуги с ограниченными возможностями отзыва

Отказ от государственных онлайн‑услуг подразумевает не только удаление профиля, но и особый порядок для сервисов, которые нельзя полностью отменить. Такие услуги ограничены в возможности отзыва: их прекращение возможно лишь в строго определённых случаях.

Для работы с ограниченными сервисами необходимо выполнить несколько действий:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите нужный сервис, отмеченный как «неподлежит полному отзыву».
Нажмите кнопку «Ограниченный отказ».
Укажите причину ограничения (например, наличие обязательных открытых заявок или привязка к другим сервисам).
Подтвердите действие вводом кода из СМС‑сообщения.

После подтверждения система автоматически ограничит доступ к выбранной функции, но не удалит её полностью. При необходимости восстановить сервис достаточно повторить процедуру, выбрав опцию «Восстановить ограниченную услугу».

Особенности ограниченного отзыва:

Сервис остаётся в реестре пользователя, но все операции, требующие активного использования, блокируются.
Оставшиеся функции (просмотр статуса, получение уведомлений) продолжают работать.
При смене статуса заявки или завершении обязательных процессов возможность полного удаления появляется автоматически.

Если требуется полное удаление, дождитесь завершения всех связанных процессов и повторите процедуру отказа, выбрав обычный вариант «Отказать полностью».

Контактные каналы поддержки (телефон, онлайн‑чат) предоставляют помощь при возникновении ошибок в процессе ограничения. Обращение к специалисту ускорит решение и обеспечит корректное завершение операции.

Процедура отказа от конкретной услуги на портале Госуслуг

Отмена поданного заявления до его рассмотрения

Шаги для отмены заявления

Для отмены поданного заявления в системе необходимо действовать последовательно.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои заявки», где отображаются все активные обращения.
Найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Отменить» рядом с её статусом.
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, указав причину отмены, если система требует.
После подтверждения система отобразит статус «Отменено» и отправит уведомление на указанную электронную почту.

Если заявка уже находится в стадии обработки, отмена может быть недоступна; в этом случае обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки. После получения подтверждения от оператора заявка будет аннулирована.

Необходимые документы и информация

Для подачи заявления об отказе от использования сервиса «Госуслуги» требуется собрать определённый пакет документов. Основные сведения, которые необходимо указать в заявлении, включают полные ФИО, ИНН, паспортные данные и контактный номер телефона.

Перечень обязательных документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
ИНН (при наличии);
Справка о регистрации по месту жительства (копия);
Договор или подтверждение регистрации в системе «Госуслуги» (скриншот или печатная версия);
Заявление об отказе, подписанное собственноручно (можно оформить в электронном виде через личный кабинет).

Дополнительные материалы могут потребоваться в зависимости от типа услуги: справка о статусе пенсионера, документ, подтверждающий отсутствие необходимости в конкретном сервисе, или доверенность, если заявление подаётся представителем.

После подготовки пакета документы подаются в центр обслуживания граждан либо загружаются в личный кабинет на официальном портале. После проверки сведения фиксируются, а доступ к выбранным услугам блокируется.

Отзыв заявления после начала рассмотрения

Условия для отзыва на разных этапах

Отказ от государственных услуг возможен на нескольких этапах обращения.

До подачи заявления. Условием считается отсутствие отправки электронного запроса через личный кабинет. При отсутствии подтверждения о получении заявки пользователь может просто не завершать процесс.
После отправки, но до начала обработки. В этом случае требуется подать официальное заявление об отмене через форму «Отказ от услуги». Заявление должно содержать идентификатор обращения и подпись заявителя. После регистрации отказа система автоматически прекращает дальнейшую обработку.
Во время обработки. Если заявка уже находится в работе, отказ допускается только после получения согласования от ответственного специалиста. Условием является наличие подтверждающего документа, подтверждающего невозможность продолжения (например, изменение обстоятельств).
После завершения и выдачи результата. Отказ возможен лишь в случае обнаружения ошибок в оформлении или неверных данных. Требуется подать запрос на пересмотр с указанием конкретных недочетов и приложить подтверждающие документы. После проверки запрос может быть отклонён или удовлетворён, и результат будет аннулирован.

Каждый из перечисленных этапов подразумевает обязательное документальное подтверждение желания отказаться и соответствие установленным правилам портала. Соблюдение этих условий гарантирует корректное завершение процедуры отказа.

Возможные последствия отзыва

Отказ от использования портала государственных сервисов приводит к ряду ощутимых изменений в взаимодействии с органами власти.

Доступ к онлайн‑заявкам и электронным справкам закрывается; все операции переходят в бумажный формат.
Уведомления о государственных услугах перестают приходить в личный кабинет, требуется самостоятельный мониторинг сроков.
Отсутствие электронной подписи делает невозможным подачу документов через интернет, увеличивая время оформления.
Пропуск сроков подачи заявлений может привести к штрафам или отказу в предоставлении льгот.
Информация о полученных услугах и их статусе не сохраняется в личном кабинете, усложняя контроль за выполнением обязательств.
При необходимости восстановления доступа к сервисам потребуется повторная регистрация и подтверждение личности, что занимает несколько дней.

Последствия затрагивают как удобство получения государственных услуг, так и юридическую ответственность за соблюдение сроков и условий. При отказе от онлайн‑инструментов следует подготовиться к увеличению объёма бумажной работы и возможным финансовым издержкам.

Отказ от получения уже оказанной услуги

Специфика отказа от некоторых видов услуг

Отказ от отдельных государственных услуг требует учета их правового статуса и процедурных особенностей.

Первый пункт - услуги, связанные с выдачей документов, подтверждающих личность (паспорт, водительское удостоверение). При отказе от их получения необходимо оформить письменное заявление, указать причину и приложить документ, подтверждающий невозможность получения (например, решение суда). Услуга считается отмененной только после регистрации отказа в системе и получения подтверждающего электронного сообщения.

Второй пункт - финансовые операции (платежи, переводы, налоговые заявки). Отказ от их выполнения возможен лишь до момента их подтверждения оператором. Требуется зайти в личный кабинет, выбрать соответствующую операцию и нажать кнопку «Отменить». После подтверждения системой отмена фиксируется в журнале действий, что гарантирует отсутствие финансовых обязательств.

Третий пункт - услуги, связанные с регистрацией прав (недвижимость, бизнес). Здесь отказ оформляется через приложение «Заявление об отказе», которое автоматически генерирует протокол отказа, включающий дату, причину и подпись заявителя. Протокол подлежит хранению в личном кабинете в течение пяти лет, что обеспечивает возможность последующего восстановления услуги при необходимости.

Четвертый пункт - электронные услуги, требующие согласия (подписка на уведомления, электронные подписи). Для их отмены достаточно изменить настройки уведомлений в разделе «Настройки аккаунта». После сохранения изменений система сразу прекращает рассылку и деактивирует связанные функции.

Пятый пункт - услуги, предоставляемые в рамках социальных программ (пособия, субсидии). Отказ оформляется через форму «Отказ от получения», где указываются реквизиты программы и причина отказа. После отправки форма переходит в статус «Отменено», а система автоматически уведомляет контролирующий орган.

Для всех перечисленных случаев обязательным является сохранение копии подтверждения отказа, доступной в личном кабинете. Это гарантирует юридическую защиту и возможность доказать факт отказа в случае спорных ситуаций.

Юридические аспекты отказа

Отказ от получения государственных услуг регулируется законодательством РФ и определяется в рамках ФЗ «Об обслуживании заявителей в государственных и муниципальных учреждениях». Право гражданина прекратить использование сервиса фиксировано в Гражданском кодексе (ст. 421) и в Федеральном законе «Об электронных цифровых подпись» (ст. 10), где указано, что субъект может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных и прекращение доступа к сервису.

Для оформления отказа необходимо выполнить следующие действия:

Подать заявление об отказе в личном кабинете или в отделении МФЦ, указав ФИО, ИНН, номер учетной записи и причину отказа.
Приложить копию паспорта и документ, подтверждающий полномочия (если заявление подает представитель).
Подписать заявление электронной подписью или личной подписью при подаче в бумажном виде.

Законодательные требования к заявлению:

Текст заявления должен содержать четкое указание желания прекратить получение услуги.
Указание даты и подписи заявителя (или представителя).
При подаче в электронном виде - подтверждение подписи через квалифицированный сертификат.

Последствия отказа:

Прекращение доступа к выбранному сервису с момента регистрации отказа в системе.
Сохранение прав на получение услуги в дальнейшем при подаче нового заявления.
Невозможность принудительного использования услуги без согласия заявителя.

В случае отказа от услуги, но сохранения доступа к личному кабинету, пользователь сохраняет право на получение других государственных услуг, не связанных с отмененным сервисом. Если отказ был оформлен некорректно, заявитель имеет право подать жалобу в суд в течение 30 дней с момента получения отказа от выполнения требования.

Все указанные процедуры соответствуют действующим нормативным актам и обеспечивают юридическую защиту интересов граждан при отказе от государственных услуг.

Отказ от использования портала Госуслуг полностью

Удаление учетной записи на Госуслугах

Порядок удаления профиля

Для полного отказа от использования портала необходимо удалить профиль. Процесс состоит из нескольких простых действий.

Авторизуйтесь в личном кабинете, введя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» - в нижней части страницы найдёте кнопку «Управление аккаунтом».
Откройте подраздел «Удаление профиля». На экране появится форма подтверждения.
Введите текущий пароль ещё раз и отметьте галочку «Согласен с удалением всех персональных данных».
Нажмите кнопку «Удалить профиль». Система выдаст сообщение о завершении операции и отправит подтверждение на указанный в аккаунте e‑mail.

После выполнения всех пунктов ваш аккаунт будет полностью удалён, а доступ к государственным сервисам через данный профиль станет невозможным. Если потребуется восстановление, потребуется создать новый аккаунт с нуля.

Сроки и последствия удаления

Отказ от государственных онлайн‑услуг подразумевает официальное удаление учетной записи в системе «Госуслуги». После подачи заявления процесс удаления начинается немедленно, однако окончание оформляется в течение ограниченного периода.

Сроки обработки заявления о прекращении доступа фиксированы нормативными актами:

5 рабочих дней - время, необходимое для проверки поданных документов;
10 рабочих дней - период, в течение которого система формирует окончательное решение и уведомляет пользователя;
30 календарных дней - максимальный срок, после которого все связанные с аккаунтом данные полностью удаляются из реестров.

Последствия удаления учетной записи обязательны:

прекращение доступа к личному кабинету и всем сервисам, привязанным к нему;
утрата всех сохраненных в системе персональных данных, включая копии документов и историю заявок;
невозможность восстановления учетной записи без повторного прохождения полной процедуры регистрации;
прекращение участия в программах, требующих подтверждения статуса пользователя в системе «Госуслуги»;
потенциальные финансовые потери, если в момент отказа остаются открытые платежи или подписки.

Возможные проблемы при отказе и их решения

Технические сложности при удалении

Отказ от государственных сервисов требует корректного удаления всех связанных записей в системе. При этом возникают технические препятствия, которые необходимо учитывать, иначе запрос может быть отклонён или обработан с ошибками.

Привязка к персональному кабинету: данные о заявке хранятся в нескольких базах, и их удаление должно происходить синхронно, иначе остаются «мертвые» ссылки.
Ограничения API: сервис предоставляет только ограниченный набор методов для отмены, а полное удаление требует обращения к внутренним эндпоинтам, к которым доступ закрыт.
Кеширование данных: после отправки запроса система может сохранять информацию в оперативной памяти или на CDN, что задерживает окончательное удаление на несколько часов.
Проверка целостности: перед удалением система проверяет наличие зависимостей (например, открытые обращения или привязанные услуги). При их наличии запрос блокируется до их закрытия.

Для успешного завершения процесса рекомендуется: выполнить отмену через официальную форму, дождаться подтверждения, проверить статус в личном кабинете, при необходимости обратиться в техническую поддержку с указанием идентификатора заявки и описанием возникших ошибок. Это минимизирует риски повторного появления данных и обеспечивает корректное завершение операции.

Восстановление доступа после удаления

Если вы отказались от использования портала Госуслуг и ваш профиль был удалён, доступ к личному кабинету можно восстановить, следуя чёткой последовательности действий.

Первый шаг - переходим на официальный сайт сервиса и нажимаем кнопку «Восстановить доступ». Появится форма, в которой требуется указать фамилию, имя, отчество, ИНН или СНИЛС, а также номер телефона, привязанный к учётной записи. После ввода данных система проверяет их совпадение с базой государственных реестров.

Второй шаг - получение кода подтверждения. На указанный номер мобильного телефона приходит одноразовый пароль. Его необходимо ввести в соответствующее поле формы восстановления. Если телефон недоступен, можно выбрать альтернативный способ - получить код на электронную почту, привязанную к учётной записи, либо оформить запрос в отдел поддержки через онлайн‑чат.

Третий шаг - установка нового пароля. После успешного ввода кода система предлагает задать пароль, отвечающий требованиям безопасности (минимум 8 символов, включающие буквы разных регистров и цифры). После подтверждения пароль сохраняется, и вы автоматически входите в личный кабинет.

Четвёртый шаг - проверка настроек доступа. Рекомендуется просмотреть раздел «Настройки профиля», убедиться в актуальности контактных данных и включить двухфакторную аутентификацию для повышения защиты учётной записи.

Если любой из пунктов не срабатывает, следует обратиться в службу поддержки:

позвонить по горячей линии - 8 800 555‑35‑35;
отправить запрос через форму обратной связи на сайте;
посетить ближайший Центр обслуживания граждан.

Эти меры позволяют быстро вернуть контроль над учётной записью и продолжить работу с государственными сервисами.

Особенности отказа от отдельных видов услуг

Отказ от получения уведомлений и рассылок

Для прекращения получения уведомлений и рассылок в системе Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Во-первых, откройте личный кабинет, авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля. Перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «Уведомления».

Во‑вторых, в списке доступных каналов отключите галочки рядом с типами сообщений, которые не желаете получать:

SMS‑уведомления;
электронные письма;
push‑уведомления в мобильном приложении;
рассылки новостей и акций.

В‑третьих, подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Применить». Система отобразит сообщение о успешном обновлении настроек.

Если требуется полностью отписаться от всех рассылок, в том же разделе найдите кнопку «Отключить все уведомления» и активируйте её. После этого любые автоматические сообщения от Госуслуг будут прекращены.

Для контроля над настройками в дальнейшем достаточно периодически проверять раздел «Уведомления» и при необходимости вносить коррективы.

При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения и описание проблемы. Ответ будет получен в течение рабочего дня.

Отказ от услуг, связанных с личными данными

Отказ от услуг, связанных с личными данными, требует последовательного выполнения нескольких шагов.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Управление профилем» и выберите пункт «Настройки конфиденциальности».
В списке доступных сервисов отметьте те, которые используют ваши персональные сведения, и нажмите кнопку «Отказаться».
Подтвердите действие, введя код из смс‑сообщения или используя электронную подпись.

После подтверждения система автоматически отключит передачу ваших данных в выбранные сервисы. При необходимости можно вернуть доступ, повторив процедуру в том же разделе.

Для полного прекращения обработки персональной информации рекомендуется удалить сохранённые файлы и документы, связанные с выбранными услугами, а также проверить, нет ли дополнительных подписок в сторонних приложениях, интегрированных с порталом.

Все действия фиксируются в журнале активности вашего аккаунта, где отображается дата, время и перечень отменённых сервисов. Регулярный просмотр этого журнала позволяет контролировать текущий статус доступа к личным данным.

Отказ от услуг в сфере здравоохранения

Отказ от медицинских услуг в системе государственных сервисов оформляется по установленному порядку. Гражданин имеет право прекратить получение конкретных медицинских услуг, если они больше не требуются или если выбран иной способ лечения.

Для подачи заявления необходимо:

собрать документ, удостоверяющий личность (паспорт или иной документ);
подготовить письменное заявление об отказе, в котором указать ФИО, номер полиса, название услуги и причину отказа;
приложить копию полиса обязательного медицинского страхования (ОМС);
при необходимости предоставить справку о получении альтернативного лечения.

Заявление подается в многоканальный центр обслуживания или через личный кабинет на портале госуслуг. После приема заявления сервис автоматически фиксирует отказ, и дальнейшее предоставление указанной услуги прекращается.

Юридическая база регулирует отказ в статье 41 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании». Отказ не влечёт штрафов, однако может потребовать возврат средств, если услуга уже оплачена.

Рекомендации для ускорения процесса:

Оформить заявление в электронном виде - система подтверждает получение мгновенно.
Проверить правильность заполнения реквизитов полиса, чтобы избежать отклонения.
Сохранить копию подтверждения о приеме заявления для последующего контроля.

Отказ от услуг, связанных с финансами и налогами

Отказ от финансовых и налоговых сервисов, предоставляемых через портал государственных услуг, требует последовательного выполнения нескольких действий.

Для начала необходимо войти в личный кабинет портала, используя подтверждённый логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги» и найдите в списке категории, связанные с финансами и налогообложением (например, «Электронная подача налоговой декларации», «Получение выписки из банковского счёта», «Оплата государственных пошлин»).

Далее выполните следующие шаги:

Выберите нужную услугу и нажмите кнопку «Отказаться» или «Деактивировать».
Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отказа (можно выбрать из предложенных вариантов).
Сохраните полученный документ‑подтверждение (PDF‑файл или скриншот) - он может потребоваться при обращении в органы контроля.

Если отказ касается нескольких сервисов, повторите процедуру для каждой из них. После завершения проверьте статус в разделе «История запросов»: все выбранные услуги должны отображаться как «Отменено».

В случае возникновения ошибок или невозможности выполнить отказ онлайн, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвоните по указанному на сайте номеру. Оператор предоставит инструкцию по альтернативному способу отказа (письменное заявление в регистрирующий орган).

Завершив процесс, удалите из браузера сохранённые данные входа и очистите кэш - это предотвратит автоматическое повторное подключение к сервисам.

Юридические аспекты отказа от услуг Госуслуг

Права граждан при отказе от услуг

Гражданин, решивший отказаться от получения государственных услуг, сохраняет полный набор юридических гарантий.

Во-первых, право на информирование. При любом отказе орган, предоставляющий услугу, обязан предоставить письменное подтверждение отказа и объяснение последствий.

Во-вторых, право на доступ к личным данным. Запросить копию всех сведений, которые были собраны в рамках обращения, можно без дополнительных условий.

В-третьих, право на обжалование. Если отказ сопровождается неправомерным ограничением прав, гражданин может подать жалобу в контролирующий орган или суд в течение установленного срока.

В-четвёртых, право на альтернативные способы получения услуги. При невозможности продолжить обслуживание в выбранном канале, государственная структура обязана предложить иной способ или перенаправить к компетентному органу.

В-пятых, право на возмещение расходов. Если отказ привёл к затратам (например, оплата услуг третьих лиц), закон позволяет требовать возмещения понесённых расходов.

Список основных прав:

получение официального подтверждения отказа;
доступ к персональной информации, собранной в процессе обращения;
возможность обжаловать действия или бездействие службы;
предложение альтернативных форм оказания услуги;
возмещение расходов, связанных с отказом.

Эти гарантии закреплены в федеральных законах и подзаконных актах, их соблюдение контролируется уполномоченными органами. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться к юридическим консультантам или в службы правовой помощи.

Нормативно-правовая база

Нормативно‑правовая база, регулирующая порядок отказа от получения государственных услуг через портал Госуслуг, состоит из нескольких ключевых актов.

Первый документ - Федеральный закон № 210‑ФЗ «Об обслуживании государственных и муниципальных услуг». В статье 23 этого закона установлен порядок подачи заявления об отказе от услуги, требования к форме и срокам рассмотрения. Закон определяет, что отказ может быть оформлен в электронном виде через личный кабинет пользователя.

Второй нормативный акт - Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг». Статья 30 фиксирует обязательность подтверждения отказа электронной подписью или иным средством идентификации, предусмотренным законом. Указанный закон также регламентирует возврат ранее уплаченных средств, если услуга уже была оплачена.

Третий документ - Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об электронном документообороте в сфере государственного управления». Он определяет технические требования к электронному заявлению об отказе, включая обязательность указания уникального идентификатора услуги и причины отказа. Закон обеспечивает юридическую силу электронных запросов.

Дополнительно действуют следующие нормативные акты:

Приказ Минцифры России от 02.03.2022 № 123‑Э «Об утверждении формы заявления об отказе от государственных услуг в электронном виде». Формирует шаблон, обязательный для всех сервисов портала.
Приказ ФНС России от 15.04.2021 № Э‑5‑2021 «О порядке возврата средств за отменённые услуги». Описывает процедуру возврата и сроки (не более 30 дней).

Соблюдение указанных требований гарантирует законность отказа, возможность получения подтверждения в личном кабинете и, при необходимости, возврат денежных средств. Несоблюдение требований может привести к отказу в обработке заявления и необходимости повторного обращения.

Ответственность сторон при отказе

Отказ от государственных услуг подразумевает чётко определённые обязанности как заявителя, так и органа, предоставляющего услугу.

Заявитель обязан:

Подать письменное заявление об отказе в установленной форме.
Указать причины отказа, подтверждённые документально, если это требуется.
Своевременно предоставить оригиналы или копии документов, полученных в рамках услуги.
Возместить затраты, связанные с возвратом материалов, если они были переданы в пользование.
Не предоставлять недостоверную информацию; в случае её использования может быть наложен штраф в соответствии с административным кодексом.

Орган, оказывающий услугу, обязан:

Принять заявление в сроки, установленные нормативными актами.
Провести проверку представленных причин отказа и оформить решение в письменной форме.
Уведомить заявителя о результатах рассмотрения в течение установленного периода.
Возвратить полученные документы и материалы, если они не нужны для дальнейшего использования.
При необоснованном отказе от услуги оформить возмещение убытков заявителю и устранить нарушения, предусмотренные законодательством.

Несоблюдение перечисленных обязанностей влечёт административную ответственность: штрафы, приостановление деятельности, возмещение причинённого ущерба. Ответственность распределяется пропорционально вкладу каждой стороны в возникновение правонарушения.