1. Подготовка к оплате
1.1. Какие документы понадобятся
Для оформления и оплаты государственной пошлины за заграничный паспорт через портал «Госуслуги» необходимо подготовить следующий пакет документов.
- Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС (для автоматической привязки платежа к личному кабинету).
- Скан или фотографию готового заявления о выдаче заграничного паспорта (форму можно сформировать непосредственно в личном кабинете).
- Квитанцию об оплате, полученную после завершения транзакции в системе (электронный документ сохраняется в разделе «Платежи»).
- При необходимости - справку о состоянии здоровья (для детей до 14 лет) и согласие законного представителя, если заявка подается от имени несовершеннолетнего.
Все файлы должны быть загружены в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит соответствие требований и оформит запрос на выдачу паспорта.
1.2. Регистрация и подтверждение личности на Госуслугах
Для оформления заграничного паспорта через онлайн‑сервис необходимо пройти регистрацию и подтвердить свою личность. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов.
-
Открытие личного кабинета. Пользователь вводит телефон, электронную почту и придумывает пароль. После отправки кода подтверждения в виде SMS или письма в почтовый ящик доступ к кабинету открывается.
-
Заполнение профиля. Требуется указать ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта РФ, а также данные о месте жительства. Информация проверяется автоматически по базе ФМС.
-
Подтверждение личности. Система запрашивает загрузку сканов или фотографий:
- основной документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (выписка из домовой книги или справка о регистрации);
- при необходимости - ИНН или СНИЛС.
-
Верификация через видеосвязь. На экране отображается оператор, который проверяет совпадение лица с документом и фиксирует подпись пользователя.
-
Завершение регистрации. После успешного прохождения всех проверок в личном кабинете появляется статус «Личность подтверждена». На этом этапе можно перейти к оплате государственной пошлины за заграничный паспорт и оформить заявку.
2. Подача заявления на загранпаспорт
2.1. Выбор типа загранпаспорта
Выбор типа загранпаспорта определяет размер государственной пошлины, сроки оформления и перечень необходимых документов. Перед началом оплаты на портале Госуслуги необходимо уточнить, какой вариант подходит именно вам.
- Обычный (небиометрический) паспорт - действителен 10 лет, стоимость пошлины ниже, требуется только стандартный пакет документов.
- Биометрический паспорт - также 10 лет, в него встроен чип с биометрией, повышенная стоимость пошлины, обязательна сдача отпечатков пальцев.
- Детский паспорт - срок действия 5 лет, применяется к гражданам до 14 лет, стоимость пошлины минимальна, в комплект входят согласие родителей и справка о рождении ребёнка.
- Экспресс‑паспорт - оформление в ускоренном порядке (до 5 рабочих дней), повышенная пошлина, требуются дополнительные справки о необходимости срочного получения.
Каждый тип имеет свои ограничения по возрасту, количеству страниц и возможности многократного использования. После определения нужного варианта система автоматически рассчитывает точную сумму, которую необходимо оплатить через личный кабинет Госуслуг.
2.2. Заполнение электронной анкеты
Заполнение электронной анкеты - ключевой этап получения заграничного паспорта онлайн.
- Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, выберите услугу «Оформление заграничного паспорта» и перейдите к форме заявки.
- Введите личные данные: ФИО, дату и место рождения, паспортные реквизиты, ИНН (при наличии). Поля обязательные, система проверяет соответствие формату.
- Укажите контактную информацию: мобильный телефон, адрес электронной почты. Эти данные нужны для получения уведомлений о статусе заявки.
- Выберите тип паспорта (обычный, биометрический) и срок действия.
- В разделе «Документы» загрузите сканированные копии:
- Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными).
- Согласие на обработку персональных данных (если требуется).
- Другие документы, указанные в перечне услуги.
Форматы файлов - PDF, JPG, PNG; размер не более 5 МБ.
- Проверьте введённую информацию, исправьте ошибки, если система выдает предупреждения.
- Подтвердите заявку кнопкой «Отправить». После отправки появится квитанция с номером заявки и ссылкой для оплаты государственной пошлины.
Соблюдение порядка заполнения ускоряет обработку и исключает необходимость повторных обращений.
2.3. Загрузка фотографии и сканов документов
Для загрузки фотографии и сканов документов в личном кабинете необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала откройте раздел, посвящённый оформлению заграничного паспорта, и перейдите к пункту «Загрузка файлов». На экране появятся поля для прикрепления изображения лица и сканов подтверждающих документов.
-
Фотография
- Формат JPEG или PNG, размер не более 5 МБ.
- Требования к изображению: лицо полностью, без головных уборов, нейтральный фон, чёткая резкость.
- Нажмите кнопку «Выбрать файл», выберите подготовленное изображение и подтвердите загрузку. -
Сканы документов
- Принимаются файлы PDF, JPEG или PNG, каждый не превышает 10 МБ.
- Обязательно включить: копию внутренней страницы паспорта, справку о состоянии здоровья (если требуется), подтверждение оплаты госпошлины.
- Для каждого документа используйте отдельное поле «Добавить файл», после выбора нажмите «Загрузить».
После прикрепления всех файлов система проверит их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок появится сообщение о успешной загрузке, и вы сможете перейти к следующему шагу - подтверждению оплаты. Если система обнаружит несоответствие, будет указано конкретное поле и причина отклонения, что позволит быстро исправить ошибку и повторно отправить файл.
3. Получение уведомления об оплате
3.1. Где найти уведомление
После завершения операции в личном кабинете появится уведомление о статусе платежа. Чтобы открыть его, выполните следующие действия:
- Войдите на портал государственных услуг под своей учетной записью.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с получением заграничного паспорта.
- Откройте вкладку «История заявок» - в ней будет строка с пометкой «Оплата прошла».
- Нажмите на ссылку «Подробнее», где отображается уведомление с номером квитанции, датой и суммой.
Кроме того, система автоматически отправит копию уведомления на указанный при регистрации электронный ящик и, при включённой опции, в виде SMS‑сообщения на привязанный телефон. Если документ не найден в личном кабинете, проверьте папку «Спам» в почте и настройки фильтров SMS‑сообщений. При отсутствии уведомления обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.
3.2. Проверка данных перед оплатой
Перед тем как подтвердить оплату госпошлины за заграничный паспорт в системе Госуслуги, система автоматически выводит сводную страницу с введёнными данными. На ней отображаются:
- ФИО заявителя, указанные в заявлении;
- Серия и номер текущего паспорта (при необходимости);
- Дата рождения, пол, гражданство;
- Сумма сбора, рассчитанная согласно выбранному типу паспорта и сроку оформления;
- Способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк).
Пользователь обязан внимательно сравнить каждую строку с оригинальными документами. Ошибки в ФИО, дате рождения или номере паспорта приводят к отклонению заявки и возврату средств. При обнаружении несоответствия необходимо вернуться к шагу ввода данных, исправить ошибку и повторно перейти к оплате.
Система проверяет:
- Корректность формата ввода (например, отсутствие лишних пробелов, символов);
- Соответствие данных базе государственных реестров;
- Доступность выбранного способа оплаты (лимиты карты, наличие средств).
Если все проверки пройдены, на экране появляется кнопка подтверждения платежа. После её нажатия происходит блокировка суммы и формирование квитанции, которую пользователь может сохранить или распечатать. Без успешного завершения этапа проверки оплата не будет зачислена, а процесс оформления паспорта приостановится.
4. Процесс оплаты госпошлины
4.1. Выбор способа оплаты
При оформлении заграничного паспорта в личном кабинете госпортала пользователь может выбрать один из следующих способов оплаты государственной пошлины:
- Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) через интегрированный платежный модуль; подтверждение происходит мгновенно, чек формируется в личном кабинете.
- Электронный кошелёк «Яндекс.Деньги», «Киви» или «Webmoney»; после перехода в соответствующий сервис вводятся реквизиты, система фиксирует оплату автоматически.
- Прямой банковский перевод по реквизитам, указанных в заявке; после перечисления необходимо загрузить скан/фото квитанции в личный кабинет.
- Платёж через мобильное приложение банка с поддержкой QR‑кода; сканирование кода в приложении инициирует перевод без ввода реквизитов.
- Платёж в банкомате или кассе партнёрского банка по штрих‑коду, распечатанному в заявке; после завершения операции чек также загружается в систему.
Выбор способа определяется доступностью сервисов, предпочтениями пользователя и скоростью подтверждения. Каждый метод обеспечивает юридическую фиксацию оплаты и возможность последующего контроля через личный кабинет.
4.1.1. Оплата банковской картой
Оплата госпошлины за заграничный паспорт через личный кабинет государственного сервиса может быть произведена банковской картой в несколько простых шагов.
Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль. После авторизации выбирается услуга «Получение загранпаспорта», в разделе оплаты указывается способ «Банковская карта». На экране появляется форма ввода реквизитов карты.
- Ввести номер карты 16 цифрами без пробелов.
- Указать срок действия (месяц/год) и код CVV2 (три цифры на обратной стороне).
- При необходимости ввести имя держателя, совпадающее с данными в банке.
- Подтвердить оплату, используя одноразовый код, полученный по СМС или в мобильном приложении банка.
Система проверяет данные, блокирует сумму и формирует электронный чек. После успешного завершения операции пользователь видит сообщение о подтверждении и может скачать PDF‑квитанцию. Квитанцию рекомендуется сохранить и распечатать для предъявления в отделении миграционной службы.
4.1.2. Оплата электронным кошельком
Оплата госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуги может быть выполнена электронным кошельком. Этот способ обеспечивает мгновенное списание средств и не требует посещения банковских отделений.
Для осуществления платежа выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
- Откройте раздел «Оплата государственных услуг», выберите пункт «Заграничный паспорт».
- В форме выбора способа оплаты отметьте «Электронный кошелек».
- Укажите номер телефона, привязанный к выбранному кошельку, и подтвердите ввод кода из СМС.
- Проверьте сумму, нажмите кнопку «Оплатить», дождитесь подтверждения об успешном списании.
Поддерживаются популярные сервисы: Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney, Сбербанк Онлайн, Тинькофф Платёж. Каждый из них требует предварительной привязки банковской карты или пополнения баланса.
Безопасность транзакции гарантируется шифрованием данных и двухфакторной аутентификацией. После завершения операции в личном кабинете появляется электронный чек с указанием номера платежа и даты списания.
При возникновении ошибок проверьте корректность номера телефона и наличие достаточного остатка в кошельке. В случае отказа банка свяжитесь со службой поддержки выбранного сервиса, а в Госуслугах откройте форму обращения для уточнения статуса платежа.
4.1.3. Оплата со счета мобильного телефона
Оплата госпошлины за заграничный паспорт через личный кабинет Госуслуг может быть произведена со счета мобильного телефона. Для этого необходимо выполнить несколько действий.
- Откройте сервис «Госуслуги» в мобильном приложении или веб‑версии и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел «Оплата услуг», выберите пункт «Государственная пошлина за заграничный паспорт».
- В списке способов оплаты найдите опцию «С мобильного телефона». Нажмите «Выбрать».
- Укажите номер телефона, привязанный к вашему мобильному счету, и подтвердите согласие на списание средств.
- Проверьте сумму, указав её в поле «Сумма оплаты», и нажмите кнопку «Оплатить».
- После успешного списания появится подтверждение с номером платежа и QR‑кодом, который можно сохранить или распечатать.
Важно, чтобы на мобильном счёте было достаточно средств, а оператор поддерживал услугу «Оплата услуг через мобильный телефон». При возникновении ошибок система выдаст сообщение с кодом причины, которое следует уточнить у службы поддержки оператора. После подтверждения оплаты статус заявки в личном кабинете автоматически изменится на «Оплачено».
4.2. Ввод реквизитов
При оформлении платежа за заграничный паспорт в системе Госуслуги необходимо корректно ввести реквизиты. Ошибки в этом этапе приводят к отклонению заявки и необходимости повторных действий.
Для ввода реквизитов выполните последовательность действий:
- Откройте раздел «Оплата услуг», выберите пункт «Госзаказ на заграничный паспорт».
- В поле «Счет получателя» укажите номер расчётного счёта, указанный в официальном документе.
- В поле «Назначение платежа» введите точную формулировку, указанную в инструкциях (например, «Оплата госпошлины за загранпаспорт, ФИО заявителя»).
- Укажите сумму, совпадающую с актуальной ставкой, без лишних знаков.
- Проверьте вводимые данные, нажмите «Подтвердить» и завершите оплату через выбранный способ (банковская карта, электронный кошелёк).
После подтверждения система автоматически сформирует че и привяжет его к заявке. При соблюдении указанных требований процесс завершается без задержек.
4.3. Подтверждение платежа
После завершения оплаты в личном кабинете сервиса появляется электронный документ, подтверждающий факт перечисления средств. Этот документ отображается в разделе «Мои услуги» → «Оплата государственных сборов».
Для получения подтверждения необходимо выполнить следующие действия:
- открыть список выполненных операций;
- выбрать запись с описанием оплаты за заграничный паспорт;
- нажать кнопку «Скачать квитанцию»;
- сохранить файл в формате PDF или распечатать его для предъявления в отделении ФМС.
В подтверждающем документе указаны: номер операции, дата и время платежа, сумма, реквизиты получателя и уникальный идентификатор транзакции. При обращении в паспортный стол копия квитанции служит основанием для дальнейшего рассмотрения заявления.
Если квитанция не появляется в течение 15 минут после завершения операции, следует проверить статус платежа в истории счёта банка и обновить страницу. При отсутствии записи требуется открыть тикет в службе поддержки портала и указать номер заявки, дату и сумму платежа.
Хранение электронного подтверждения рекомендуется в облачном хранилище или на внешнем носителе, чтобы обеспечить доступ к документу в любой момент до получения готового паспорта.
5. Преимущества оплаты через Госуслуги
5.1. Скидка на госпошлину
Скидка на государственный сбор за оформление заграничного паспорта предоставляется при оплате через электронный сервис «Госуслуги».
Согласно действующим правилам, уменьшение стоимости возможна для следующих категорий граждан:
- пенсионеров и инвалидов I‑го и II‑го групп;
- ветеранов Великой Отечественной войны, участников боевых действий и их членов;
- лиц, получающих социальные выплаты за многодетность (три и более детей);
- работников государственных и муниципальных организаций, имеющих право на льготу по трудовому договору.
Размер скидки фиксирован: 50 % от полной суммы сбора. При наличии нескольких оснований применяется максимальная из предоставляемых льгот, повторное начисление не производится.
Для получения скидки необходимо:
- Авторизоваться в личном кабинете на портале «Госуслуги»;
- Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта» и перейти к этапу оплаты;
- В форме оплаты указать статус льготника, загрузить подтверждающие документы (пенсионное удостоверение, военный билет, справку о многодетности и тому подобное.);
- Дождаться автоматической проверки статуса и подтверждения уменьшенной суммы;
- Осуществить оплату по уменьшенной ставке.
После завершения транзакции система формирует электронный чек, который требуется распечатать и представить в отделении ФМС вместе с заявлением и сопутствующими документами. Скидка действует только при полном соблюдении процедуры онлайн‑проверки; попытка оформить её в бумажном виде без подтверждения в системе не приводит к уменьшению сбора.
5.2. Удобство и экономия времени
Оплата госпошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги устраняет необходимость личного визита в банк. Пользователь оформляет платёж в любой момент суток, используя компьютер или смартфон. Система мгновенно подтверждает перевод, генерирует электронный чек, который сохраняется в личном кабинете.
Преимущества в экономии времени:
- отсутствие очередей в отделениях финансовых учреждений;
- возможность выполнить операцию в перерывах между делами;
- автоматическое заполнение реквизитов из профиля, что исключает ручной ввод данных;
- мгновенный доступ к подтверждению оплаты для дальнейшего оформления документов.
Благодаря интеграции с государственным сервисом, после оплаты пользователь сразу получает статус «платёж подтверждён», что ускоряет процесс подачи заявления на заграничный паспорт. Всё делается в один клик, без лишних пересмотров и повторных действий.
5.3. Отслеживание статуса платежа
После выполнения операции оплаты в личном кабинете появляется запись о платеже. Система фиксирует каждое изменение статуса - от «в обработке» до «подтверждено» и «переведено в банк».
Для контроля текущего состояния платежа выполните следующие действия:
- Откройте портал Госуслуги и выполните вход под своей учетной записью.
- Перейдите в раздел «Мои услуги».
- В списке активных заявок найдите пункт, связанный с оплатой пошлины за заграничный паспорт.
- Нажмите кнопку «Подробнее» - отобразятся дата, сумма, текущий статус и номер операции.
Дополнительно система может отправлять уведомления о смене статуса на привязанную электронную почту или в виде SMS. При необходимости уточнить детали, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в том же окне.
Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на требуемые действия - например, загрузить недостающие документы или подтвердить получение средств банком.
6. Возможные проблемы при оплате
6.1. Ошибка платежа
Ошибка платежа при оформлении заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги может возникнуть по нескольким типичным причинам.
Чаще всего проблема связана с:
- неверно указанными реквизитами получателя (БИК, номер счёта, ИНН);
- недостаточным остатком на банковской карте или счёте;
- блокировкой карты в результате подозрительной активности;
- техническим сбоем на стороне платёжного шлюза;
- отключёнными или устаревшими браузерными расширениями, мешающими работе формы.
Для быстрой диагностики выполните следующие действия:
- Проверьте, что в поле «Получатель» указаны актуальные реквизиты, соответствующие официальному реестру государственных услуг.
- Откройте выписку по карте и убедитесь, что на ней достаточно средств для полной оплаты.
- Свяжитесь с банком, уточнив статус карты и наличие ограничений на онлайн‑транзакции.
- Очистите кэш браузера, отключите блокировщики рекламы и повторите попытку в режиме инкогнито.
- Если ошибка сохраняется, скриншот сообщения о сбое сохраните и отправьте в службу поддержки портала через форму «Обратная связь».
Предотвратить повторные сбои можно, следуя рекомендациям:
- регулярно обновляйте браузер и драйверы платёжных модулей;
- храните реквизиты получателя в проверенном документе;
- перед оплатой проверяйте ограничения карты в личном кабинете банка;
- планируйте оплату в периоды низкой нагрузки на серверы (утренние часы будних дней).
При соблюдении этих пунктов ошибка платежа исчезает, и процесс получения заграничного паспорта продолжается без задержек.
6.2. Отсутствие скидки
Оплата госпошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги осуществляется без каких‑либо скидок. Сумма фиксирована нормативным актом и не меняется в зависимости от статуса заявителя, возраста или наличия льготных категорий.
- Законодательство определяет единую ставку; в системе нет полей для ввода скидочных кодов.
- Портал не поддерживает специальные предложения, акции или бонусные программы.
- Любые льготы, предусмотренные законодательством, применяются только в порядке, установленном органами выдачи, а не через онлайн‑сервис.
Отсутствие скидки гарантирует единообразие расчётов и упрощает процесс подачи заявления: пользователь вводит только обязательные данные, подтверждает сумму и завершает платёж. Это исключает вероятность ошибок, связанных с неправильным применением скидок, и ускоряет выдачу паспорта.
6.3. Что делать, если платеж не прошел
Если попытка оплатить госпошлину за заграничный паспорт на портале Госуслуги завершилась неудачей, необходимо сразу проверить статус операции и устранить причину отказа.
- Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои платежи». В списке найдите запись с пометкой «Не прошел» или «Отменён».
- Смотрите код ошибки, указанный рядом с записью. По коду можно понять, что стало препятствием: недостаточно средств, блокировка карты, неверные реквизиты и тому подобное.
- Если причина - недостаток средств, пополните банковскую карту или счёт, затем повторите оплату, используя кнопку «Повторить платеж».
- При блокировке карты обратитесь в банк, уточните ограничения и запросите разблокировку или замену карты. После получения новой карты снова инициируйте платёж.
- Если указаны неверные реквизиты (номер карты, срок действия, CVV), внесите корректные данные в профиль и повторите процесс.
- При отсутствии конкретного кода ошибки или если проблема сохраняется, свяжитесь со службой поддержки портала: используйте форму обратной связи или телефон горячей линии. Предоставьте номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.
- После подтверждения исправления причины выполните оплату заново. Успешный платёж отразится в истории как «Оплачен», и процесс получения заграничного паспорта продолжится без дополнительных задержек.
7. Что происходит после оплаты
7.1. Отправка квитанции
Для завершения оплаты госуслуги по оформлению загранпаспорта необходимо отправить полученную квитанцию через личный кабинет Госуслуг.
Сначала откройте раздел «Платежи и услуги», найдите запись о платеже за паспорт и нажмите кнопку «Сформировать квитанцию». Система сформирует PDF‑файл с реквизитами и суммой платежа.
Далее выполните следующие действия:
- Сохраните файл на компьютер или мобильное устройство.
- В личном кабинете перейдите в пункт «Мои документы» → «Загрузить файл».
- Выберите сохранённую квитанцию, укажите тип документа «Квитанция об оплате» и нажмите «Отправить».
- Дождитесь подтверждения о успешной загрузке - система отобразит статус «Документ принят».
После подтверждения платеж считается завершённым, и заявка на загранпаспорт переходит в стадию обработки. При необходимости в течение 24 часов можно просмотреть статус в разделе «Мои заявки».
7.2. Приглашение в подразделение МВД
После завершения онлайн‑платежа за заграничный паспорт система портала формирует приглашение в отделение МВД, где будет проходить выдача документа. Приглашение появляется в личном кабинете в разделе «Мои заявки», доступно для скачивания в формате PDF и для отправки на электронную почту.
Для подачи в подразделение необходимо распечатать приглашение и взять с собой оригиналы и копии следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ;
- Справка о доходах (если требуется);
- Квитанция об уплате государственной пошлины;
- Фотографии, соответствующие требованиям (если не загружены онлайн);
- Договор о предоставлении услуги (при наличии).
Приём в отделении проводится только по записанным в системе времени. Срок действия приглашения ограничен 30 днями с момента его формирования; просрочить визит нельзя без повторного запроса. На месте сотрудник проверит соответствие документов, подпишет акт приёма‑передачи и согласует дату выдачи паспорта.
7.3. Проверка статуса заявления
Проверка статуса заявления - неотъемлемый этап после выполнения оплаты государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги. Сервис позволяет в любой момент узнать, на каком этапе находится ваше обращение, и своевременно подготовить необходимые действия.
Для получения информации о текущем статусе выполните следующие действия:
- авторизуйтесь на сайте Госуслуги;
- откройте раздел «Мои услуги»;
- найдите запись о поданном заявлении на заграничный паспорт;
- нажмите кнопку «Статус заявления»;
- просмотрите подробный журнал изменений, где указаны даты и типы обработок (приём, проверка, выдача, отказ).
В зависимости от отображаемого статуса следует действовать так:
- «В обработке» - ожидайте завершения проверки; при необходимости подготовьте дополнительные документы, которые могут быть запрошены в личном кабинете;
- «Одобрено» - можно планировать визит в отделение для получения паспорта;
- «Отказано» - изучите причины в комментариях и подайте повторное заявление, устранив указанные недостатки.
Регулярный мониторинг статуса ускоряет решение вопросов, исключая лишние задержки и ненужные обращения в справочные службы.