Онлайн‑заявка на загранпаспорт через портал Госуслуг

Обзор процесса оформления загранпаспорта на Госуслугах

Преимущества онлайн-подачи заявления

Оформление заграничного паспорта через государственный сервис позволяет выполнить все действия без визита в центр. Пользователь получает доступ к личному кабинету, где заполняет форму, загружает сканы и оплачивает услуги онлайн.

Экономия времени: отсутствие необходимости стоять в очереди и ездить в отделение.
Прозрачность процесса: статус заявки отслеживается в режиме реального времени.
Сокращение расходов: отсутствие затрат на транспорт и дополнительные услуги посредников.
Удобство оформления: возможность работать с любого устройства, подключенного к интернету.
Автоматическое уведомление о готовности: система отправляет сообщение на указанный контакт.

Онлайн‑подача повышает эффективность получения загранпаспорта и упрощает взаимодействие с государственными органами.

Типы загранпаспортов и их особенности

Паспорт старого образца (на 5 лет)

Паспорт старого образца, выдаваемый сроком на пять лет, остаётся актуальной опцией для граждан, желающих оформить заграничный документ. Этот тип паспорта отличается более компактными размерами, упрощённым дизайном и ограниченным сроком действия по сравнению с новыми образцами.

Для получения пяти‑летнего паспорта через электронный сервис государственных услуг необходимо выполнить несколько шагов:

Авторизоваться на личном кабинете портала;
Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта»;
Указать тип паспорта «старый образец, 5 лет»;
Загрузить сканированные копии обязательных документов: • Паспорт РФ (первая страница); • СНИЛС; • Справка о регистрации по месту жительства; • Фотография, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, на светлом фоне);
Оплатить госпошлину онлайн;
Подтвердить запись в выбранный пункт выдачи.

После завершения онлайн‑процедуры заявка поступает в отделение миграционной службы, где проводится проверка предоставленных данных. При отсутствии замечаний паспорт готов к выдаче в течение установленного срока (обычно 10‑15 рабочих дней). Гражданин получает уведомление о готовности документа и может забрать его в указанный пункт, предъявив паспорт РФ и квитанцию об оплате.

Пять лет - максимальный срок действия старого образца, после чего требуется оформление нового паспорта. При продлении срока действия прежний документ недоступен; необходимо подать повторную заявку, следуя тем же правилам. Стоимость оформления и перечень требований остаются неизменными для всех заявителей, независимо от региона.

Биометрический паспорт нового поколения (на 10 лет)

Биометрический паспорт нового поколения, действующий 10 лет, представляет собой документ, в котором встроен электронный чип с фотографией, отпечатками пальцев и данными о лице владельца. Чип обеспечивает мгновенную проверку подлинности при пересечении границы, ускоряя процесс контроля.

Подача заявки через электронный сервис государственных услуг позволяет полностью оформить документ без личного посещения отделения. Пользователь регистрируется в системе, заполняет форму, прикрепляет сканированные копии необходимых документов и оплачивает государственную пошлину. После подтверждения данных система формирует QR‑код, который используется для записи на приём в пункт выдачи.

Ключевые характеристики биометрического паспорта:

Срок действия - 10 лет, что уменьшает частоту продления.
Чип с биометрией - фото, отпечатки пальцев, скан лица.
Защищённый алгоритм шифрования, препятствующий подделке.
Совместимость с международными системами контроля (ePassport, ICAO).
Возможность дистанционного обновления данных в случае изменения личных сведений.

Электронный канал оформления сокращает время ожидания: от подачи заявки до получения готового паспорта обычно проходит 2-3 недели, в отличие от традиционного процесса, требующего нескольких визитов.

Благодаря интеграции биометрических технологий и онлайн‑сервиса, процесс получения заграничного документа становится быстрее, безопаснее и удобнее для граждан.

Подготовка к подаче онлайн-заявки

Необходимые документы и информация

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина Российской Федерации - основной документ, подтверждающий личность, гражданство и право на международные поездки. Внутри паспорта фиксируются фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, а также фотография и уникальный номер. Срок действия зависит от возраста владельца: до 20 лет - 5 лет, от 20 до 45 лет - 10 лет, старше 45 лет - 10 лет без ограничений.

При оформлении заграничного паспорта через государственный портал пользователь получает возможность:

заполнить форму заявления онлайн, избегая визита в отделение;
загрузить сканированные копии необходимых документов (паспорт РФ, фото, справка о регистрации);
оплатить госпошлину электронным способом;
отслеживать статус заявки в личном кабинете.

Все данные проверяются автоматически, что ускоряет процесс выдачи. После одобрения заявка фиксируется в системе, и в течение установленного срока (обычно 30 дней) в пункте выдачи готовый документ. При получении паспорт передаётся в закрытый конверт, где указаны дата и место выдачи, а также подпись уполномоченного сотрудника.

Для успешного завершения процедуры необходимо:

иметь действующий внутренний паспорт РФ;
подготовить фотографию, соответствующую требованиям (35 × 45 мм, фон однотонный);
обеспечить доступ к электронному сертификату или банковской карте для оплаты;
указать точный адрес места жительства, совпадающий с данными в паспорте.

Эти шаги позволяют оформить заграничный документ полностью дистанционно, сократив временные и финансовые затраты.

Старый загранпаспорт (при наличии)

Старый загранпаспорт, если он имеется, оказывает влияние на процесс подачи заявки через электронный сервис государственных услуг. При оформлении новой документальной книги необходимо выполнить несколько обязательных действий, связанных с предыдущим документом.

Во-первых, старый паспорт подаётся в электронную форму вместе с заявкой. При заполнении персональных данных в системе появляется поле «Старый загранпаспорт». В этом поле указывается серия, номер и дата выдачи. Информация проверяется автоматически, что ускоряет обработку заявки.

Во-вторых, в случае наличия действующего загранпаспорта система требует его сдачу в консульское учреждение или в отделение миграционной службы после выдачи нового документа. При сдаче старый паспорт фиксируется в журнале возврата, а его оригинал уничтожается в соответствии с нормативными актами.

Во-третьих, старый паспорт может потребоваться для получения визы, если у заявителя уже оформлена виза в нем. В таком случае в системе предусмотрена опция «Сохранить текущую визу», позволяющая привязать действующую визу к новому паспорту после его получения.

Кратко, действия с прежним загранпаспортом включают:

ввод данных в электронную форму заявки;
сдачу оригинала в уполномоченный орган после получения нового паспорта;
возможность переноса действующей визы при необходимости.

Сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет

Для оформления заграничного паспорта через электронный сервис Госуслуг необходимо предоставить полные сведения о своей трудовой деятельности за последние десять лет.

В заявке указываются:

полное наименование организации, где вы работали;
период работы (дата начала и окончания);
должность и основные обязанности;
ИНН работодателя (при наличии);
справка о доходах за каждый календарный год (если требуется).

Эти данные вводятся в соответствующие поля формы. При отсутствии места в личном кабинете для загрузки справок, используйте функцию «Прикрепить файл» и загрузите скан или фото оригинальных документов.

Система автоматически сверяет указанные работодателей с базой данных Пенсионного фонда и налоговой службы. Если сведения не совпадают, заявка будет возвращена для исправления.

Чтобы избежать задержек, заранее подготовьте:

копии трудовых книжек или выписок из реестра трудовой деятельности;
справки о доходах за каждый год;
документы, подтверждающие смену работодателя (при необходимости).

После проверки все данные сохраняются в личном кабинете, где их можно отредактировать до момента подачи окончательной заявки.

Точность и полнота информации о работе за последний десяток лет гарантируют быстрый процесс выдачи заграничного паспорта без дополнительных запросов со стороны органов.

Фотография для анкеты: требования и рекомендации

Для подачи заявления о загранпаспорте через электронный сервис Госуслуги требуется фотография, полностью соответствующая установленным нормативам.

Технические параметры:

Формат файла - JPEG или PNG, размер не более 5 МБ.
Разрешение - минимум 600 × 800 px, соотношение сторон 3 : 4.
Цвет - цветное изображение, без фильтров и эффектов.
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и узоров.
Лицо - полностью видно, без очков с затемнёнными стеклами, без головных уборов (кроме религиозных, при наличии подтверждающего документа).
Выражение - нейтральное, рот закрыт, глаза открыты.
Позиция - камера на уровне глаз, лицо центрировано, расстояние от подбородка до верха головы - 30-40 mm.

Рекомендации для получения одобрения:

Снять фото в помещении с равномерным освещением, избегать резкого света.
Проверить отсутствие отражений и бликов на очках, если они обязательны.
Оставить небольшое пространство вокруг головы (примерно 5 mm).
Использовать профессиональную фотокамеру или смартфон с высоким качеством съёмки, включив режим «портрет».
При необходимости откорректировать яркость и контрастность в графическом редакторе, не меняя оригинальный размер.
Сохранить файл под уникальным именем, включающим фамилию и дату съёмки.

При загрузке фотографии в личный кабинет система автоматически проверяет соответствие параметрам. При отклонении изображения будет указана причина, что позволяет быстро исправить недочёты и повторно отправить файл.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при необходимости)

При подаче заявки на заграничный паспорт через Госуслуги необходимо предоставить подтверждающие документы только в том случае, когда изменились персональные данные заявителя. Если ФИО, дата рождения, гражданство или место регистрации остаются прежними, отдельные справки не требуются.

Для подтверждения изменения могут потребоваться следующие документы:

свидетельство о браке (при смене фамилии после заключения брака);
решение суда о разводе (при изменении фамилии после развода);
свидетельство о рождении ребёнка (при указании нового фамильного статуса);
нотариально заверенный акт о смене имени или фамилии;
справка из органов опеки (при изменении опекуна);
выписка из реестра о смене места жительства (при изменении адреса регистрации).

Все документы загружаются в личный кабинет в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. При загрузке следует убедиться в читаемости текста и отсутствии сканов с водяными знаками.

Если предоставляемый документ уже был ранее загружен в системе, повторная загрузка не требуется. После подтверждения изменений заявка переходит к следующему этапу обработки.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - это профиль пользователя, в котором завершён процесс верификации личности и привязки персональных данных к официальному сервису государственных электронных услуг. После подтверждения система принимает запросы, связанные с оформлением международных документов, без дополнительных проверок.

Этапы получения подтверждения

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Загрузить скан или фото паспорта РФ, ИНН и СНИЛС.
Пройти биометрическую идентификацию через мобильное приложение или СКЛАД‑центр.
Дождаться автоматического уведомления о статусе «Подтверждена».

Наличие подтверждённого профиля позволяет сразу же оформить заявку на заграничный паспорт, загрузить необходимые документы и отслеживать статус обработки. Система автоматически проверяет соответствие данных, что ускоряет выдачу и уменьшает риск отказа.

При попытке подтвердить учётную запись часто возникают ошибки загрузки файлов, несоответствие форматов или отсутствие доступа к биометрическому оборудованию. Решение - использовать файлы в формате PDF/JPEG, размером не более 5 МБ, и выполнить проверку оборудования заранее.

Подтверждённый профиль сохраняет историю всех обращений, упрощает повторные заявки и обеспечивает единую точку контроля над персональными данными в рамках электронного взаимодействия с госслужбами.

Важность актуальных данных в профиле

Актуальные сведения в личном кабинете портала Госуслуги - обязательное условие для успешного оформления заграничного паспорта в электронном виде. Любой несоответствие в ФИО, дате рождения, месте регистрации или контактных данных приводит к отказу в приёме заявки, повторному заполнению формы и задержке получения документа.

Точность профиля обеспечивает:

мгновенную проверку данных в государственных реестрах;
корректное формирование заявления и сопутствующих справок;
возможность получения уведомлений в реальном времени;
отсутствие необходимости повторных визитов в отделение МФЦ.

Обновлять информацию следует сразу после любого изменения: переезда, смены фамилии, обновления телефона. Портал позволяет внести правки в несколько кликов, после чего система автоматически подтверждает их достоверность.

Если профиль содержит устаревшие данные, система отклонит запрос, запросит дополнительную верификацию и потребует повторной подачи. Это удлиняет процесс получения паспорта на недели, а в случае срочного выезда может стать критическим фактором.

Поддерживая актуальность личных данных, пользователь гарантирует быстрый и беспрепятственный переход от заявки к выдаче заграничного паспорта без лишних проверок и коррекций.

Пошаговая инструкция по заполнению онлайн-заявки

Выбор типа загранпаспорта и способа получения

При оформлении заграничного паспорта через электронный сервис необходимо сразу определиться с его типом. Существует два основных варианта: обычный паспорт (10 лет) и биометрический (10 лет). Выбор зависит от планируемой частоты международных поездок и требований принимающих стран. Обычный документ подходит для большинства туристических целей, биометрический требуется для стран, вводящих строгие проверки личности.

Способ получения также делится на два пути. Вы можете:

забрать готовый паспорт в отделении МВД по месту жительства;
оформить доставку по почте с подтверждением получения.

Оба метода доступны в рамках онлайн‑заявки, и система автоматически предлагает ближайшие пункты выдачи и сроки готовности. Выбор оптимального сочетания типа документа и способа получения позволяет сократить время ожидания и избежать лишних визитов в государственные органы.

Заполнение персональных данных

Заполняя электронную форму для получения заграничного паспорта через сервис Госуслуги, пользователь вводит набор обязательных персональных сведений. Ошибки при вводе приводят к отклонению заявки, поэтому каждый элемент требуется проверять сразу после ввода.

Обязательные поля

Фамилия, имя, отчество (латиницей, как указано в заграндокументе).
Дата и место рождения (год‑месяц‑день, название города, страны).
Гражданство (полный список стран, выбранный из выпадающего меню).
Пол (м, ж).
Серия и номер внутреннего паспорта (цифры без пробелов).
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
Адрес регистрации (полный, включая индекс, улицу, дом, корпус, квартиру).
Контактный телефон (формат +7XXXXXXXXXX).
Электронная почта (корректный адрес, проверяется на наличие «@» и домена).

Требования к формату

Все данные вводятся латиницей, если иное не указано в инструкциях.
Даты указываются в виде «ГГГГ‑ММ‑ДД».
Номера документов вводятся без пробелов и дефисов; система автоматически проверяет контрольные суммы.
При вводе адреса используется официальное название улицы, без сокращений.

Проверка и отправка
После заполнения система проводит автоматическую валидацию: проверка совпадения серии и номера паспорта с базой, проверка уникальности ИНН, проверка корректности формата телефона и e‑mail. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием поля, требующего исправления. После успешной валидации пользователь нажимает кнопку «Отправить», и заявка фиксируется в личном кабинете. Далее она проходит проверку сотрудниками миграционной службы.

Ввод сведений о трудовой деятельности

Корректное указание мест работы и дат

При заполнении электронного заявления на получение иностранного паспорта через сервис «Госуслуги» указание места работы и периода трудовой деятельности требует точности, так как эти данные проверяются документально.

В поле «Наименование организации» вводится официальное название работодателя без сокращений, как оно указано в трудовом договоре или справке.
В поле «Должность» указывается полное наименование занимаемой позиции, без аббревиатур.
В разделе «Стаж работы» указывают дату начала и, при наличии, дату окончания работы в формате ДД.ММ.ГГГГ. Если работа продолжается, в качестве даты завершения ставят «по настоящее время».

При вводе дат следует использовать календарный год, а не финансовый, и соблюдать последовательность: первая дата - начало, вторая - конец. Ошибки в формате (например, «02/2023» вместо «02.2023») приводят к отклонению заявки.

Если у соискателя несколько мест работы, каждое фиксируется отдельным блоком, где повторяются перечисленные выше поля. При этом порядок записей должен соответствовать хронологии: сначала самое раннее место, затем последующие.

Точность данных ускоряет процесс проверки, снижает риск возврата заявления и позволяет получить заграничный паспорт без дополнительных запросов.

Что делать, если не хватает строк для всех мест работы

При заполнении формы подачи заявления на заграничный паспорт через Госуслуги количество строк для указания мест работы ограничено. Если опыта работы больше, чем предусмотрено полей, действуйте последовательно.

Сократите перечень до основных работодателей, указав только те, где был длительный или официальный трудовой договор.
В поле «Дополнительные сведения о месте работы» внесите краткое резюме остальных мест, перечислив их через запятую.
При необходимости приложите отдельный документ в виде скана или PDF‑файла, где подробно перечислены все места занятости, и укажите в форме ссылку «см. приложенный файл».
В комментарии к заявлению добавьте фразу «Полный список мест работы в приложении», чтобы сотрудник проверяющего отдела увидел дополнение.

Эти шаги позволяют полностью отразить трудовую историю без нарушения ограничений формы и обеспечить корректную обработку заявки.

Загрузка фотографии

Проверка соответствия требованиям

Подача заявления на заграничный паспорт через сервис Госуслуги требует предварительной проверки соответствия установленным требованиям.

Система автоматически проверяет наличие обязательных документов:

Паспорт гражданина РФ, действительный на момент подачи;
Согласие супруга (супруги) при совместном оформлении;
Квитанцию об оплате госпошлины;
Фотографии, соответствующие требованиям (размер, фон, отсутствие аксессуаров);
Справку о несудимости, если требуется по типу визы.

Техническая проверка включает проверку форматов загружаемых файлов: размер не превышает 5 МБ, форматы JPG, PNG, PDF.

Данные, указанные в заявке, сравниваются с информацией в базе МВД: фамилия, имя, дата рождения, СНИЛС. Несоответствия вызывают отклонение заявки и уведомление заявителя о необходимости исправления.

Проверка наличия штрафов и задолженностей проводится через Федеральную налоговую службу и Пенсионный фонд. При обнаружении долгов система блокирует дальнейшую обработку до их погашения.

После успешного прохождения всех проверок заявка переходит в очередь на рассмотрение специалистами, а заявитель получает подтверждение о принятии заявления.

Выбор подразделения для подачи оригиналов документов

После заполнения электронного заявления на получение заграничного паспорта через портал Госуслуг необходимо определить, в какое подразделение обращаться для сдачи оригиналов справок, паспортов и иных бумаг. Выбор подразделения происходит в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» нажимаете кнопку «Выбрать отделение», где система отображает все доступные пункты приёма.

При выборе учитываются несколько параметров:

географическая близость к месту проживания;
количество заявок в очереди (индикатор загруженности);
режим работы (доступные часы и дни);
тип предоставляемых услуг (приём только оригиналов, возможность сканирования и прочее.).

Система автоматически сортирует пункты по расстоянию и загруженности, но пользователь может переопределить порядок, указав предпочтительный адрес или время визита.

После окончательного выбора нажмите «Подтвердить». Портал сформирует расписание приёма, сформирует QR‑код для контроля входа и отправит подтверждение на указанный электронный адрес. При посещении выбранного отделения представьте оригиналы документов и QR‑код, получив отметку о приёме. Далее процесс обработки заявления продолжается в электронном режиме без необходимости дополнительных визитов.

Подтверждение и отправка заявки

Подтверждение и отправка заявки в системе Госуслуг происходит в несколько четких этапов. После заполнения всех полей формы система проверяет корректность введенных данных: номер серии и номер паспорта, дату рождения, контактный телефон, адрес электронной почты. При обнаружении ошибок пользователь получает мгновенное уведомление и возможность исправить информацию до завершения процесса.

Для окончательной отправки заявления необходимо выполнить следующие действия:

Нажать кнопку «Подтвердить» - система фиксирует текущие данные и формирует предварительный запрос.
Проверить отображаемый сводный лист с указанием всех реквизитов и сумм сборов.
При согласии с указанным нажать «Отправить заявку» - запрос передаётся в отдел по выдаче заграничных паспортов.
Система автоматически генерирует номер заявки и отправляет подтверждающее сообщение на указанный электронный адрес и в личный кабинет.

После выполнения этих шагов заявка считается поданной, а статус её обработки можно отслеживать в личном кабинете портала.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата государственной услуги по оформлению заграничного паспорта через портал Госуслуги производится несколькими способами.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). Сумма списывается в режиме онлайн после подтверждения заявки.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги. Перевод осуществляется через интегрированный сервис, подтверждение происходит мгновенно.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик). Пользователь выбирает нужный банк, вводит реквизиты и подтверждает платёж кодом из СМС.
Система быстрых платежей (СБП). Перевод осуществляется по номеру телефона получателя, подтверждение приходит в приложении банка.

Для завершения оплаты необходимо выбрать один из перечисленных вариантов в личном кабинете, ввести требуемые данные и нажать кнопку «Оплатить». После успешного списания система фиксирует статус заявки как «Оплачено» и переходит к следующему этапу обработки.

Размер пошлины для разных типов паспортов

Оформление заграничного паспорта через личный кабинет Госуслуг требует предварительного расчёта государственной пошлины, которая различается в зависимости от типа документа.

Паспорт обычный, срок действия 10 лет (для лиц ≥ 18 лет) - 6 000 ₽.
Паспорт обычный, срок действия 5 лет (для лиц ≥ 14 лет) - 4 500 ₽.
Паспорт обычный, срок действия 2 года (для детей от 14 мес. до 14 лет) - 2 000 ₽.
Паспорт обычный, срок действия 1 год (для детей младше 14 мес.) - 1 500 ₽.
Служебный паспорт (для государственных служащих) - 5 500 ₽.
Дипломатический паспорт - 10 500 ₽.

Размер пошлины указывается в заявке автоматически; после подтверждения оплаты система генерирует чек, который необходимо приложить к электронному запросу. При повторном получении паспорта (замена, продление) применяется та же тарифная сетка, соответствующая выбранному сроку и категории.

Дальнейшие действия после подачи заявки

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления в личном кабинете Госуслуг позволяет узнать, на какой стадии находится процесс получения заграничного паспорта. После отправки онлайн‑заявки система автоматически формирует уникальный номер заявки, который отображается в разделе «Мои услуги».

Для контроля выполнения используйте следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в пункт «Мои обращения» и выберите нужную заявку по номеру.
Просмотрите статус: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче» или «Отказано».
При необходимости нажмите кнопку «Получить детали», чтобы увидеть комментарии сотрудников и рекомендации по дальнейшим шагам.

Если статус «Отказано» или в описании указаны недочёты, исправьте указанные ошибки в личном кабинете и повторно отправьте документы. При статусе «Готово к выдаче» запишитесь на приём в отделение миграционной службы через тот же портал или посетите пункт выдачи по предварительному расписанию.

Регулярное обновление статуса происходит автоматически; проверять его следует каждый рабочий день, чтобы своевременно реагировать на изменения и избежать задержек в получении заграничного паспорта.

Приглашение на личное посещение подразделения

Какие документы необходимо взять с собой

Для подачи через электронный сервис необходимо подготовить следующий набор бумаг:

Паспорт гражданина РФ (страница с личными данными);
Старый заграничный паспорт, если оформляется продление (при отсутствии - документ, подтверждающий отсутствие);
Свидетельство о рождении ребёнка (для заявок на несовершеннолетних);
Свидетельство о браке или заключённый брачный договор (при изменении фамилии);
Военный билет или справка об освобождении от военной службы (для мужчин в возрасте призывного срока);
СНИЛС и ИНН (при необходимости подтверждения налоговой резидентности);
Квитанция об оплате консульского сбора, полученная после завершения онлайн‑платежа;
Скан‑копия заявления, сформированного в личном кабинете портала.

Все документы должны быть загружены в электронном виде в требуемом формате (PDF, JPG) и соответствовать установленным требованиям по размеру и чёткости изображений. После подтверждения загрузки система выдаёт подтверждение о приёме заявки, которое следует распечатать и взять с собой в отделение миграционной службы для окончательной выдачи загранпаспорта.

Процедура сдачи биометрических данных

Сдача биометрических данных - обязательный этап при оформлении заграничного паспорта через сервис Госуслуги. После подтверждения заявки система предлагает записаться в ближайший пункт выдачи биометрии. Запись производится в режиме реального времени: выбираете удобный день, указываете время визита и подтверждаете запись.

При посещении пункта необходимо:

Предъявить паспорт гражданина РФ и подтверждение записи (смс‑сообщение или QR‑код);
Сдать отпечатки пальцев обеих рук;
Сдать фотографию лица в соответствии с требованиями (фон - светлый, без аксессуаров);
Подписать согласие на обработку персональных данных.

Сотрудник проверяет соответствие полученных данных заявленным в онлайн‑заявке. При ошибках процедура повторяется сразу же. После успешного завершения биометрическая информация автоматически привязывается к заявлению, и статус в личном кабинете меняется на «Биометрия принята». Дальнейшее уведомление о готовности загранпаспорта приходит по смс и электронной почте.

Получение готового загранпаспорта

Сроки изготовления

Подача заявления на заграничный паспорт через сервис государственных услуг позволяет узнать срок готовности документа сразу после подтверждения заявки.

Стандартный срок - 30 календарных дней с момента полной оплаты и сдачи биометрии.
Ускоренный режим - 10 дней, доступен при выборе соответствующей опции и дополнительной плате.
Экстренный выпуск - до 5 дней, предоставляется в особых случаях (неотложные поездки, медицинские причины) после согласования с отделом выдачи.

Скорость обработки зависит от нескольких факторов:

полнота и корректность предоставленных данных;
наличие всех обязательных документов;
загрузка отделения, где осуществляется выдача;
праздничные и выходные дни, в которых работа служб приостановлена.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете: после каждой смены статуса система отправляет уведомление на электронную почту и в мобильное приложение. При обнаружении задержки рекомендуется проверить наличие запросов на дополнительную информацию и, при необходимости, связаться с поддержкой через чат‑службу.

При соблюдении требований и своевременной оплате ускоренного режима паспорт будет готов в указанные сроки без отклонений.

Проверка данных при получении

Система государственного портала автоматически сверяет все сведения, указанные в электронном запросе, с базами ФМС, МВД и другими реестрами. При совпадении данных заявка переходит в стадию формирования паспорта; при расхождении процесс останавливается и пользователю отправляется уведомление о необходимости исправления ошибок.

ФИО проверяется на соответствие паспортным данным, зарегистрированным в базе МВД.
Дата и место рождения сопоставляются с записью в миграционной службе.
СНИЛС и ИНН сравниваются с налоговыми и пенсионными реестрами.
Номер и серия внутреннего паспорта проверяются на актуальность и отсутствие ограничений.
При загрузке сканов или фотографий система анализирует качество изображения и соответствие требованиям (размер, фон, отсутствие посторонних объектов).

Если система обнаруживает несовпадения, пользователь получает запрос на уточнение конкретных полей. После исправления данные повторно проходят проверку; успешный результат автоматически переводит заявку в очередь на выдачу.

Контроль статуса осуществляется в личном кабинете портала: в реальном времени отображается текущий этап, причины возможных задержек и сроки дальнейших действий. При отсутствии замечаний процесс завершается без дополнительных вмешательств.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении заявления

При заполнении электронного заявления на заграничный паспорт через Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки и задержкам.

Неправильные персональные данные - самая частая причина отказа. Указывайте фамилию, имя и отчество точно так же, как в паспорте РФ. Ошибки в написании букв, лишние пробелы или неправильный регистр приводят к несоответствию.

Дата рождения и срок действия внутреннего паспорта требуют точного ввода. Неверный формат (например, «01‑01‑1990» вместо «01.01.1990») или несоответствие реальному документу вызывают автоматическую проверку и отклонение.

При загрузке сканов документов соблюдайте требования к формату и размеру файлов. Файлы должны быть в формате PDF или JPG, весом не более 5 МБ. Неразборчивые изображения, обрезанные границы или отсутствие подписи делают файл недействительным.

Контактная информация должна быть актуальной. Неправильный номер телефона или электронная почта, к которым нет доступа, препятствуют получению уведомлений о статусе заявки.

Отсутствие обязательных приложений (согласие на обработку персональных данных, справка о наличии задолженности в ПФР) приводит к автоматическому возврату заявления.

Список типичных ошибок:

Ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере паспорта.
Неправильный формат дат и чисел.
Файлы документов не соответствуют требованиям формата или качества.
Неактуальные или неверные контактные данные.
Отсутствие обязательных приложений и согласий.

Проверяйте каждое поле перед отправкой, используйте функции предварительного просмотра и автоподстановки в системе. Тщательная проверка устраняет большинство проблем и ускоряет процесс получения заграничного паспорта.

Отказ в принятии заявления: причины и действия

Отказ в принятии заявления о выдаче заграничного паспорта через электронный сервис Госуслуги возникает при несоответствии данных требованиям системы или при отсутствии обязательных документов.

Основные причины отказа:

неверно указанные персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные реквизиты);
несоответствие фотографии требованиям (размер, фон, видимость лица);
отсутствие подтверждения оплаты госпошлины;
неполный перечень приложенных файлов (отсутствие скана внутреннего паспорта, справки о доходах и другое.);
наличие открытых государственных долгов или штрафов;
технические сбои при загрузке документов (повреждённые файлы, неподдерживаемый формат).

Для устранения отказа следует выполнить последовательные действия:

проверить и скорректировать все введённые сведения;
заменить фотографию на соответствующую требованиям сервиса;
загрузить недостающие документы в требуемом формате;
оплатить госпошлину через проверенный способ и сохранить подтверждение;
убедиться в отсутствии задолженностей, при необходимости погасить их;
повторно отправить заявку и сохранить номер обращения для контроля статуса.

Тщательное соблюдение указанных пунктов гарантирует успешное принятие заявления и ускорит процесс получения заграничного паспорта.

Что делать, если изменились данные после подачи заявления

Если после отправки заявления на получение заграничного паспорта изменились персональные данные, необходимо оперативно внести корректировки, иначе документ может быть оформлен с ошибками.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите актуальное обращение.
Нажмите кнопку «Изменить данные» (доступна в течение 24 часов с момента подачи).
Введите новые сведения: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес проживания, контактный телефон.
При необходимости загрузите подтверждающие документы (свидетельство о браке, справку о смене места жительства и тому подобное.).
Сохраните изменения и отправьте заявку на повторную проверку.

Если срок 24 часа уже прошёл, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвоните в кол‑центр. Укажите номер заявки, опишите изменённые данные и приложите скан‑копии подтверждающих документов. Оператор оформит запрос на корректировку в отдел выдачи паспортов.

После подтверждения исправлений система автоматически обновит запись, и процесс оформления продолжится без задержек.

Потеря или порча загранпаспорта: прцедура восстановления

Потеря или порча заграничного паспорта требует немедленного обращения в орган, выдающий документы, и подачи заявления через личный кабинет на портале государственных услуг. Процесс восстановления состоит из нескольких обязательных этапов.

Регистрация обращения. В личном кабинете выбирается услуга «Восстановление заграничного паспорта». Указывается причина (утеря, кража, повреждение), заполняются персональные данные и указывается номер предыдущего паспорта, если он известен.
Подача подтверждающих документов. Требуется загрузить скан или фото:
- заявления о потере/повреждении, оформленного в установленной форме;
- справки из органов внутренних дел о краже или утрате (при наличии);
- копию внутреннего паспорта гражданина РФ;
- при необходимости - справку о наличии задолженности по штрафам.
Оплата госпошлины. Через онлайн‑платеж производится оплата по актуальному тарифу. Квитанция автоматически привязывается к заявке.
Назначение даты визита. Система формирует запись в электронный журнал в ближайший свободный день. При получении подтверждения необходимо явиться в отделение УФМС с оригиналами загруженных документов.
Получение нового заграничного паспорта. После проверки и изготовления документа гражданин получает уведомление о готовности. Забрать паспорт можно в указанном отделении, предъявив квитанцию об оплате и подтверждение личности.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрое восстановление документа без необходимости личного обращения в консульство. При отсутствии доступа к интернету процесс можно выполнить в терминале Госуслуг, но онлайн‑версия ускоряет подготовку и уменьшает количество визитов в госучреждения.