Онлайн‑загрузка фото для загранпаспорта через Госуслуги

Подготовка к онлайн-загрузке фото

Требования к фотографии

Формат изображения

Для загрузки фотографии в электронную систему государственных услуг требуется строго определённый формат файла. Несоответствие формата приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости повторной загрузки.

Технические параметры изображения:

Тип файла: JPEG (расширение .jpg или .jpeg). Другие форматы не принимаются.
Размер файла: от 10 KB до 5 MB. Файлы меньше минимального порога могут быть слишком сжатыми, а превышающие верхний предел - отклоняются системой.
Разрешение: 350 × 450 px (ширина × высота). При отклонении от указанных размеров система выдаёт ошибку.
Цветовая модель: RGB, 8‑бит на канал. CMYK или другие модели не поддерживаются.
Фон: однородный светло‑серый или белый без теней и предметов. Любой рисунок или тень нарушает требования.
Качество изображения: отсутствие шумов, размытости, артефактов сжатия. Фотография должна быть чёткой, лицо полностью видимо, глаза открыты, без аксессуаров, закрывающих черты.

При подготовке изображения следует использовать графический редактор, позволяющий точно задать указанные параметры и сохранить файл в требуемом формате. После загрузки система проверяет каждое требование автоматически; если все условия выполнены, фотография принимается без дополнительных действий.

Разрешение и размер файла

Для подачи фотографии в электронную систему госуслуг необходимо соблюдать два параметра: разрешение изображения и максимальный объём файла.

Разрешение должно соответствовать требованиям к качеству печати. Приёмлемый диапазон:

минимум 300 dpi;
размеры в пикселях не менее 600 × 600 px (соотношение 1:1);
реальный размер фотографии - 35 mm × 45 mm при 300 dpi.

Форматы файлов, поддерживаемые сервисом: JPG, JPEG, PNG. Файл не должен превышать 2 МБ. При превышении требуется уменьшить объём без потери требуемого разрешения, например, используя компрессию уровня 80 % при сохранении в JPG.

Контроль качества осуществляется автоматически при загрузке. Если изображение не удовлетворяет указанным параметрам, система отклонит файл и выдаст сообщение о необходимости корректировки. Поэтому перед отправкой рекомендуется проверить параметры в графическом редакторе и сохранить файл в одном из поддерживаемых форматов с ограничением размера до 2 МБ.

Пропорции и фон

При загрузке изображения для заграничного паспорта в системе Госуслуги необходимо соблюдать строгие требования к размеру и фону фотографии.

Пропорции лица: высота лица от подбородка до макушки должна занимать 70 %-80 % высоты кадра. Расстояние от глаз до верха головы - 30 mm-35 mm, от подбородка до нижней границы фотографии - 30 mm-35 mm. Ширина лица, включая уши, не должна превышать 50 % ширины снимка.

Фон: обязателен однородный светлый цвет без теней и узоров. Приёмлемые варианты - чистый белый или светло‑серый оттенок. На фоне не допускаются предметы, мебель, текстуры и любые другие детали, которые могут отвлекать внимание от лица.

Технические параметры:

Формат файла - JPEG, PNG;
Минимальное разрешение - 600 × 800 пикселей;
Максимальный размер файла - 2 МБ;
Плотность - 300 dpi.

Проверка готовности снимка перед отправкой: убедитесь, что лицо полностью помещено в кадр, глаза открыты, выражение нейтральное, а фон соответствует требованиям. При несоответствии система отклонит запрос, и придётся загрузить новое изображение.

Выражение лица и положение головы

Для фото, подаваемого через портал государственных услуг, лицо должно быть нейтральным, без улыбки и мимических проявлений. Выражение должно передавать естественное состояние, позволяющее точно идентифицировать владельца документа.

Требования к положению головы:

взгляд направлен прямо в камеру, глаза открыты, зрачки видны полностью;
лицо расположено в центральной вертикали кадра;
подбородок находится на уровне глаз, не опущен и не поднят;
профиль головы не виден, только анфас;
плечи находятся в естественном положении, без наклона к камере;
отсутствуют аксессуары, закрывающие часть лица (очки без затемненных стекол допускаются только при необходимости).

Соблюдение этих параметров гарантирует приемлемость изображения для оформления заграничного паспорта в электронном виде.

Отсутствие посторонних предметов

При загрузке фотографии для загранпаспорта через портал госуслуг изображение должно быть полностью свободным от посторонних предметов. Любые аксессуары, закрывающие лицо, нарушают требования к биометрическому снимку и могут привести к отказу в выдаче документа.

очки с затемнёнными стеклами, солнцезащитные очки, любые оправы, закрывающие глаза;
головные уборы, шляпы, кепки, платки, если они закрывают волосы или лоб;
наушники, микрофоны, любые электронные устройства, находящиеся в кадре;
предметы в руках (телефоны, книги, игрушки) и любые предметы, висящие в фоне.

Перед отправкой снимка проверьте кадр: лицо полностью открыто, волосы убраны от глаз, фон однотонный, никаких объектов, кроме самого человека. При обнаружении лишних элементов удалите их, перефотографируйтесь и загрузите исправленную версию. Это исключит необходимость повторного обращения в службу и ускорит процесс получения заграничного паспорта.

Необходимые документы

Для подачи фотографии в электронном виде при оформлении заграничного паспорта через портал государственных услуг необходимо подготовить комплект документов, подтверждающих личность и право на получение документа.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС (для идентификации в системе);
Согласие на обработку персональных данных (обычно оформляется в виде подписи в личном кабинете);
При необходимости - доверенность, если оформление производится представителем;
Справка о месте жительства (выдаётся органом местного самоуправления, если адрес в паспорте отличается от текущего).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ, четко читаемы и соответствовать требованиям сервиса. После загрузки система проверит соответствие, и при отсутствии ошибок процесс перехода к следующему этапу будет завершён.

Технические аспекты

Сканирование или фотографирование

Для получения заграничного паспорта через портал государственных услуг необходимо предоставить цифровое изображение, полученное либо сканированием, либо фотографированием. Оба метода требуют соблюдения строгих параметров, иначе заявка будет отклонена.

Сканирование гарантирует равномерную освещённость, отсутствие теней и точную передачу размеров. При сканировании следует:

использовать сканер с разрешением не менее 300 dpi;
выбирать формат JPEG или PNG;
сохранять файл в цвете, без сжатия, ухудшающего детали;
проверять, чтобы лицо занимало 70 % высоты кадра, а фон был однотонным светлым.

Фотографирование подходит, если доступен качественный фотоаппарат или смартфон с высоким разрешением. При съёмке необходимо:

ставить камеру на уровне глаз, избегать наклона;
обеспечить ровное, равномерное освещение, без бликов;
использовать фон светло‑серый или белый;
фиксировать изображение в формате JPEG, размером не менее 2 МБ;
убедиться, что лицо центрировано и занимает требуемую часть кадра.

После получения готового файла его следует загрузить в личный кабинет на портале. Система проверит соответствие параметрам и, при отсутствии ошибок, примет изображение к дальнейшему рассмотрению. Если обнаружены несоответствия, система выдаст сообщение с указанием конкретных нарушений, и пользователь сможет исправить файл и повторно загрузить его.

Редактирование и кадрирование

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям. Правильное редактирование и кадрирование гарантируют отсутствие отклонений при проверке.

Редактирование

Устранить тени и блики, отрегулировать яркость, контрастность, цветовую температуру до нейтрального оттенка.
Привести изображение к формату JPEG, размер файла не превышает 5 МБ.

Кадрирование

Обрезать снимок до размеров 35 × 45 мм.
Разместить лицо в центре кадра; расстояние от верхнего края до вершины головы должно составлять 30-35 % от общей высоты изображения.
Убедиться, что ширина лица занимает 70-80 % от ширины кадра.
Сохранить ровный белый фон без элементов, отвлекающих внимание.

Контроль качества

Проверить отсутствие резких границ, размытости, цифровых артефактов.
Использовать онлайн‑сервис проверки фото, предоставляемый Госуслугами, перед загрузкой.

Точные настройки редактирования и правильное кадрирование ускоряют процесс подачи заявления и исключают необходимость повторной подачи из‑за несоответствия фотографии требованиям.

Процесс загрузки фотографии через Госуслуги

Авторизация на портале

Для начала работы с сервисом загрузки изображения в электронную очередь необходимо войти в личный кабинет портала государственных услуг. Процесс авторизации состоит из нескольких обязательных действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин - это может быть номер мобильного телефона, электронная почта или уникальный идентификатор пользователя.
Введите пароль, созданный при регистрации. При первом входе система предложит задать пароль вручную или получить его через СМС.
При включённой двухфакторной аутентификации подтвердите вход, введя одноразовый код, полученный на привязанное устройство.
После успешного ввода данных система перенаправит в личный кабинет, где доступен раздел «Загрузка фото для заграничного паспорта».

В личном кабинете проверьте актуальность контактных данных. При необходимости обновите телефон или адрес электронной почты - без корректных контактов система не отправит подтверждающие сообщения. После завершения входа пользователь получает доступ к форме загрузки изображения, где можно загрузить фотографию, соответствующую требованиям к документу, и оформить заявку на заграничный паспорт.

Выбор услуги

Для получения заграничного паспорта через портал Госуслуг необходимо выбрать соответствующую услугу в личном кабинете. При входе в сервис откройте раздел «Паспорт», где представлены варианты оформления:

Оформление нового загранпаспорта - подходит, если у вас нет действующего документа.
Продление срока действия существующего - используется при истечении срока действия текущего паспорта.
Замена паспорта в случае утраты или порчи - выбирается при необходимости получения нового документа вместо утерянного.

После выбора нужного варианта система автоматически предложит загрузить фотографию. Убедитесь, что выбранный тип услуги совпадает с вашими целями, иначе запрос будет отклонён. Далее следуйте инструкциям загрузки и подтверждения оплаты.

Заполнение заявления

Раздел «Фотография»

Раздел «Фотография» отвечает за прием изображения, которое будет использовано в заграничном паспорте. Система проверяет соответствие файла установленным требованиям, после чего сохраняет его в личном кабинете.

Требования к файлу

Формат - JPEG или PNG;
Размер - не менее 400 × 600 px и не более 6 МБ;
Фон - однотонный светлый, без теней;
Лицо - полностью видимо, без аксессуаров, глаза открыты, выражение нейтральное;
Качество - изображение не должно быть размыто, не допускаются артефакты сжатия.

Процесс загрузки

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
Выберите услугу «Получение заграничного паспорта».
Перейдите в раздел «Фотография».
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите подготовленное изображение.
Просмотрите предварительный вариант, убедитесь в соответствии требованиям.
Подтвердите загрузку, система зафиксирует файл.

Типичные ошибки

Файл превышает допустимый объём;
На фоне присутствуют предметы или тени;
Лицо закрыто волосами, головным убором или очками с отражением;
Разрешение ниже минимального порога;
Формат отличается от поддерживаемых.

Устранение ошибок: уменьшите размер, замените фон, снимите аксессуары, переснимите фото в хорошем освещении, сохраните в требуемом формате. После успешной загрузки система выдаст подтверждение, и фото будет автоматически привязано к заявке.

Загрузка файла

Для загрузки фотографии в электронную запись на портале государственных услуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Подготовка файла.
• Формат: JPEG или PNG.
• Размер: не менее 35 × 45 мм, не более 4 МБ.
• Разрешение: минимум 300 dpi, без резкой компрессии.
• Цветовая модель: RGB, без фильтров и рамок.
Авторизация.
Войдите в личный кабинет, используя СМЭВ‑подпись или пароль от личного кабинета.
Переход к услуге.
Выберите раздел «Паспортные услуги», откройте пункт «Получение заграничного паспорта», нажмите кнопку «Загрузить фото».
Выбор и загрузка.
Нажмите «Обзор», укажите подготовленный файл, подтвердите действие кнопкой «Загрузить». Система проверит соответствие требованиям и отобразит сообщение об успешной загрузке.
Проверка.
После загрузки откройте миниатюру изображения, убедитесь в корректности кадра, отсутствии постобработки. При необходимости замените файл, повторив пункт 4.
Завершение.
Сохраните изменения, перейдите к следующему этапу оформления. Файл будет автоматически привязан к заявке и использован при формировании загранпаспорта.

Проверка и подтверждение

После отправки снимка система автоматически проверяет соответствие требованиям: формат файла (JPEG), размер (не менее 35 × 45 мм), разрешение (не менее 300 dpi) и отсутствие постобработки, такой как ретушь или изменение фона. Если все параметры удовлетворяют правилам, сервис выдаёт сообщение о положительном результате проверки.

Если обнаружены отклонения, пользователь получает конкретный перечень нарушений: несоответствие формата, превышение веса файла, нарушение пропорций или наличие редактированных элементов. На этом этапе система предлагает загрузить исправленный вариант, указывая ограничения.

После успешного прохождения автоматической проверки сведения о фото фиксируются в личном кабинете. Пользователь подтверждает прием данных нажатием кнопки «Подтвердить». Появляется электронный акт приёма‑передачи, который можно сохранить или распечатать.

Для некоторых заявок предусмотрена дополнительная проверка специалистом. В таком случае после автоматического одобрения фото специалист проверяет визуальное соответствие образцу, требуемому для заграничного паспорта. По завершении он фиксирует результат и отправляет окончательное подтверждение в личный кабинет.

Получив подтверждение, заявка считается полностью оформленной, и пользователь может переходить к следующим этапам получения заграничного документа. Любые ошибки, выявленные в процессе, требуют повторной загрузки фото согласно указаниям системы.

Возможные ошибки при загрузке

Несоответствие требованиям

Онлайн‑загрузка фотографии для загранпаспорта через портал Госуслуг требует строгого соответствия установленным техническим параметрам. Нарушение любого из пунктов приводит к отклонению заявки и необходимости повторной подачи.

Основные причины несоответствия:

Размер изображения: файл превышает 2 МБ или меньше 300 КБ.
Разрешение: менее 600 dpi, что ухудшает качество печати.
Формат: используется неподдерживаемый тип (например, TIFF вместо JPEG).
Фон: не однотонный светло‑голубой, присутствуют тени или предметы.
Положение головы: отклонение более 5° от вертикали, лицо не полностью видно.
Выражение лица: улыбка, открытый рот, видимые зубы.
Очки: отражения, затемнённые линзы, отсутствие очков при наличии в реальной фотографии.
Аксессуары: шляпы, головные уборы, серьги, которые закрывают часть лица.
Освещение: наличие сильных пятен, пересветов или недоэкспонированных участков.

Каждое отклонение фиксируется автоматической проверкой системы и приводит к автоматическому возврату файла с указанием конкретного нарушения. Чтобы избежать возврата, следует использовать специализированные сервисы подготовки фото, проверять параметры в графическом редакторе и загружать файл, полностью соответствующий требованиям.

Технические сбои

Технические сбои при загрузке фотографий для загранпаспорта в сервисе Госуслуги ограничивают возможность оформления документов и вызывают задержки в обработке заявок.

Основные типы сбоев:

Потеря соединения с сервером - запрос прерывается, файл не сохраняется, пользователь получает ошибку сети.
Неправильная проверка формата изображения - система отклоняет файлы, соответствующие требованиям, из‑за неверных параметров MIME‑типа.
Переполнение памяти при обработке больших файлов - процесс конвертации занимает слишком много ресурсов, приводит к тайм‑ауту.
Сбой интеграции с внешними сервисами - отсутствие связи с базой данных паспортных органов, что препятствует автоматическому присвоению идентификатора загруженному фото.

Последствия:

Повторные попытки загрузки, увеличивающие нагрузку на пользовательскую поддержку.
Отсрочка выдачи загранпаспорта, что влияет на поездки за границу.
Увеличение количества обращений в техническую службу, снижение общей эффективности портала.

Меры по устранению:

Внедрить автоматический ретрай соединения при потере сети, ограничивая количество попыток.
Обновить алгоритм проверки MIME‑типа, добавить поддержу наиболее популярных форматов (JPEG, PNG) с точным сопоставлением.
Оптимизировать процесс конвертации, использовать потоковую обработку для экономии памяти.
Регулярно тестировать взаимодействие с внешними сервисами в тестовой среде, фиксировать отклонения и быстро внедрять исправления.

Эффективное решение перечисленных проблем повышает стабильность работы сервиса, сокращает время ожидания и гарантирует надёжную загрузку фото для международных документов.

Дальнейшие шаги

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при онлайн‑отправке фотографии для заграничного паспорта через портал Госуслуги.

Размер комиссии фиксирован: 300 рублей за услугу «Фотография в загранпаспорт». Сумма указана в заявке и отображается в личном кабинете перед подтверждением оплаты.

Платёж можно осуществить следующими способами:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Тинькофф);
QR‑код, генерируемый после выбора «Оплатить»;
привязка к мобильному телефону через сервис «Оплата по SMS».

Процедура оплаты: после загрузки изображения система формирует счёт‑фактуру, открывает форму ввода платёжных данных, пользователь подтверждает транзакцию, получает электронный чек на указанную электронную почту.

Полученный чек служит подтверждением оплаты, автоматически привязывается к заявке и отображается в разделе «История платежей». При проверке статуса заявления портал учитывает наличие подтверждённого платежа и переходит к следующему шагу - проверке соответствия фотографии требованиям.

Типичные ошибки: ввод неверной суммы, отказ банка из‑за ограничений по карте, отсутствие доступа к интернет‑банкингу. В каждом случае необходимо повторить платёж, используя корректные данные.

Соблюдение последовательности действий и своевременная оплата гарантируют безотлагательную обработку заявки и получение готового заграничного паспорта.

Ожидание проверки

После отправки цифрового изображения в личный кабинет система переводит файл в очередь на проверку. На этом этапе специализированный модуль сравнивает фото с установленными нормативами: размер, разрешение, фон, отсутствие аксессуаров и иные требования, предъявляемые к фотографиям для международных документов.

Если изображение соответствует всем параметрам, система автоматически одобряет его и переводит заявку в следующую стадию оформления.
При обнаружении несоответствия формирует сообщение с указанием конкретных ошибок (например, слишком темный фон или неподходящий угол) и предлагает загрузить исправленную версию.
При технических сбоях заявка помещается в резервную очередь, после чего оператор вручную проверяет файл и принимает решение.

Время ожидания варьируется от нескольких минут до одного‑двух рабочих дней, в зависимости от нагрузки сервиса и наличия проблем в оригинальном файле. Пользователь получает уведомление о результате проверки в личном кабинете или по смс‑сообщению.

Приглашение в ведомство

Для получения загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо оформить приглашение в уполномоченный орган. Приглашение подтверждает цель визита, упрощает процедуру сдачи биометрических данных и ускоряет выдачу документа.

Для оформления приглашения следует:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Приглашение в ведомство»;
указать цель обращения (получение загранпаспорта) и срок действия приглашения;
загрузить фотографию, соответствующую требованиям к изображению для заграндокументов (размер 35 × 45 мм, фон нейтральный, лицо видно полностью);
подтвердить заявку и оплатить государственную пошлину.

После проверки данных система генерирует электронный документ, который можно распечатать или предъявить в электронном виде при посещении отдела. Приходя в ведомство, необходимо взять с собой распечатанное приглашение, оригинал паспорта и подтверждение оплаты.

Электронный процесс устраняет необходимость личного обращения в МФЦ, сокращает время ожидания и обеспечивает контроль за корректностью загружаемого изображения. Всё действие происходит в рамках единой онлайн‑системы, что делает получение загранпаспорта более прозрачным и быстрым.

Альтернативные способы получения загранпаспорта

Офлайн-подача документов

Офлайн‑подача документов для получения заграничного паспорта подразумевает личный визит в отделение МВД или в многофункциональный центр (МФЦ). При этом заявитель передаёт бумажные оригиналы и копии всех требуемых справок, а также готовый фото‑файл, напечатанный на фотобумаге.

Для подачи необходимо собрать следующий пакет:

заявление по образцу (выполняется в электронном виде или заполняется вручную);
оригинал и копию внутреннего паспорта;
справку о месте жительства (при необходимости);
медицинскую справку о состоянии здоровья;
фотоматериал, напечатанный в соответствии с требованиями (35 × 45 мм, без рамки);
квитанцию об оплате государственной пошлины.

Процедура проходит в несколько этапов:

Регистрация в очереди через электронную систему или на месте;
Предъявление полного набора документов сотруднику;
Проверка соответствия оригиналов и копий требованиям;
Приём фотоматериала в бумажном виде;
Получение расписанного акта приёма‑передачи;
Ожидание готовности паспорта (сроки указываются в акте).

Офлайн‑вариант остаётся актуальным для граждан, у которых нет возможности загрузить фото в личный кабинет портала. При этом фото‑изображение должно соответствовать тем же техническим требованиям, что и при онлайн‑загрузке, иначе документ будет возвращён на доработку.

Преимущество личного визита - возможность сразу уточнить недостающие документы и исправить ошибки в оформлении, что ускоряет процесс получения заграничного паспорта.

Услуги фотоателье

Для получения заграничного паспорта через портал государственных услуг требуется загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям. Услуги профессионального фотоателье позволяют быстро подготовить такой снимок.

Фото делается в студии с контролем освещения и фона, что гарантирует отсутствие теней и правильный цветовой баланс.
Специалисты измеряют расстояние лица от камеры, проверяют положение глаз и отсутствие аксессуаров, что исключает отклонения от нормативов.
После съёмки изображение сразу сохраняется в цифровом виде, конвертируется в требуемый формат (JPEG) и проверяется на соответствие размеру и разрешению, установленным для загранпаспортов.
Фото готово к загрузке в личный кабинет Госуслуг без дополнительной обработки пользователем.

Выбор фотоателье экономит время: вместо самостоятельных попыток соответствовать техническим требованиям клиент получает готовый файл, который можно сразу отправить в электронную заявку. Это повышает вероятность одобрения заявления и ускоряет процесс оформления документа.

Частые вопросы

Что делать, если фото не приняли?

Если система отклонила фотографию, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, перейдите к заявлению на заграничный паспорт и найдите раздел «Загрузка фото».
Сохраните сообщение об ошибке. В нём указаны конкретные причины отказа: несоответствие размеру, низкое качество, неподходящий фон, закрытие лица и тому подобное.
Скорректируйте изображение согласно требованиям:
• размер файла 10-30 МБ;
• формат JPEG;
• фон однотонный, светлый, без теней;
• лицо полностью видно, без очков и головных уборов (кроме религиозных).
При необходимости используйте онлайн‑редактор или специализированное программное обеспечение для обрезки, изменения яркости и контрастности.
Снова загрузите файл, проверив, что он отображается полностью и без искажений.

Если после исправлений система снова отклонит фото, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии. Укажите номер заявки, приложите оригинал отклонённого изображения и спросите о возможных уточнениях.

В случае, когда исправить фото невозможно, посетите ближайший центр выдачи паспортов, возьмите новое фото, соответствующее официальным требованиям, и загрузите его вручную через тот же личный кабинет.

Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро устраните причину отказа и завершите процесс подачи заявления.

Можно ли использовать старую фотографию?

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги требуется актуальная фотография, соответствующая действующим требованиям.

Фотография считается актуальной, если:

сделана не ранее чем за шесть месяцев до подачи заявления;
изображает лицо в полном росте, без головных уборов (кроме религиозных), без очков с затемнёнными стеклами;
фон однотонный, светлый, без теней;
размеры и разрешение соответствуют техническим параметрам сервиса (35 × 45 мм, 300 dpi).

Если старая фотография удовлетворяет всем перечисленным пунктам, её можно загрузить без замены. В противном случае требуется сделать новую съёмку, иначе система отклонит файл автоматически.

Проверить соответствие можно с помощью встроенного в личный кабинет валидатора: загрузите изображение, система проанализирует дату создания, фон и параметры. При несоответствии система выдаст конкретную ошибку и предложит исправить дефекты.

Итого: использовать прежнее фото разрешается только при полном соответствии текущим нормативам; иначе необходимо предоставить свежий снимок.

Требования к фото для детей

Для детей, фото, подаваемое через портал государственных услуг при оформлении загранпаспорта, должно полностью соответствовать установленным нормативам.

размер изображения - 35 × 45 мм;
лицо занимает - 70 %-80 % высоты кадра;
фон - однотонный, светло-голубой или белый, без теней и рисунков;
глаза открыты, взгляд направлен в камеру, отсутствие очков и головных уборов (кроме религиозных причин);
отсутствие улыбки, губ должны быть закрыты;
отсутствие посторонних предметов, отражений и аксессуаров;
качество изображения - четкое, без пикселизации, цифровой шум не допускается;
файл в формате JPEG, размер не более 2 МБ, разрешение минимум 300 dpi.

Снимок должен быть сделан недавно, чтобы изображение соответствовало текущему внешнему виду ребёнка. При загрузке система проверит соответствие параметрам автоматически; несоответствующее фото будет отклонено и потребует повторной загрузки.

Сроки рассмотрения заявления

Онлайн‑подача фотографии для получения заграничного паспорта через портал Госуслуги подразумевает фиксированный срок обработки заявления. После загрузки изображения в личный кабинет система автоматически проверяет соответствие фото требованиям: размер, фон, чёткость. При отсутствии замечаний заявление переходит в очередь на рассмотрение.

Стандартные сроки:

Проверка фото и заполнения анкеты - от 1 до 3 рабочих дней.
Формирование заказа в отделе выдачи - от 2 до 5 рабочих дней.
Подготовка готового паспорта - от 10 до 15 рабочих дней.

Итого, от момента подачи заявки до готового документа обычно требуется 13‑23 рабочих дня. В периоды повышенного спроса (праздники, летний отпуск) сроки могут увеличиваться до 30 дней.

Факторы, влияющие на ускорение процесса:

Полнота и корректность загруженных данных.
Отсутствие несоответствий фото требованиям.
Своевременное предоставление дополнительных документов по запросу службы.

Для минимизации задержек рекомендуется:

Тщательно проверить фото по официальному чек‑листу перед загрузкой.
Заполнить все поля анкеты без пропусков.
Оперативно отвечать на запросы службы через личный кабинет.