Необходимые документы для замены паспорта в 20 лет через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Проверка условий для замены паспорта в 20 лет

Сроки подачи заявления

Сроки подачи заявления на замену паспорта в 20 лет через портал Госуслуги фиксированы государственным регламентом. Заявление можно отправить в любой рабочий день, начиная с момента получения доступа к личному кабинету, и до окончания срока действия текущего паспорта. Если паспорт уже просрочен, подача заявления допускается в течение 30 дней после даты окончания срока действия.

Ключевые даты подачи:

Первый день подачи - сразу после регистрации в системе и загрузки сканов требуемых документов.
Последний день подачи - за 5 рабочих дней до истечения срока действия текущего паспорта; в этом случае заявка считается своевременной.
Продление срока - при необходимости продлить срок подачи можно только в случае подтверждённых обстоятельств (болезнь, командировка) и только после подачи соответствующего заявления в отделение МВД.

После отправки заявления система автоматически фиксирует дату подачи. Считается, что заявка будет принята, если в системе появилось подтверждение «Заявление принято». От этого момента начинается процесс обработки, который обычно занимает 10‑15 рабочих дней. Если срок обработки превышает 20 дней, необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг или в отделение МВД для уточнения статуса.

Ответственность за просрочку

При просрочке подачи заявления на замену паспорта в возрасте 20 лет через портал Госуслуги возникают конкретные последствия.

Во-первых, задержка оформления приводит к невозможности получить новый документ в плановый срок. Без действующего паспорта ограничиваются возможности: поездки, оформление банковских счетов, трудоустройство.

Во-вторых, за несоблюдение установленных сроков возможны финансовые санкции:

штраф за просрочку подачи заявления (обычно 1 000 - 2 000 рублей);
дополнительная плата за ускоренное рассмотрение, если требуется срочное оформление;
отказ в предоставлении услуги до устранения нарушения.

В-третьих, юридическая ответственность может быть привлечена в случае, если просрочка нарушает требования законодательства о сроках замены удостоверения личности. В таких случаях органы могут потребовать объяснения причин задержки и наложить административную санкцию.

Для минимизации рисков рекомендуется:

подготовить требуемые бумаги заранее;
проверить их соответствие требованиям сервиса;
отправить заявление в срок, указанный в личном кабинете.

Соблюдение сроков гарантирует получение нового паспорта без дополнительных расходов и правовых осложнений.

Что потребуется для оформления заявления

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для получения нового паспорта через портал необходимо сначала создать личный кабинет. Регистрация проводится в несколько этапов, каждый из которых требует точного ввода данных.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумайте пароль.
Укажите ФИО, дату рождения, ИНН (если есть) и серию с номером текущего паспорта.
Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Создать аккаунт».

После отправки формы система генерирует одноразовый код, который приходит в SMS‑сообщении или на электронную почту. Введите полученный код в поле подтверждения - учётная запись будет активирована.

Для повышения уровня доверия к личному кабинету требуется подтверждение личности. На странице «Профиль» выберите «Подтверждение личности», загрузите скан или фото действующего паспорта и СНИЛС, а также сделайте селфи с документом. После автоматической проверки статус аккаунта меняется на «Подтверждён», и вы получаете доступ к сервису замены паспорта.

Наличие стабильного интернет-соединения

Наличие надежного интернет‑соединения - обязательное условие для успешного оформления замены паспорта в двадцать лет через онлайн‑сервис Госуслуги. Стабильный канал связи обеспечивает корректную загрузку сканов документов, подтверждающих личность и гражданство, а также фотографии нового паспорта. При прерывании передачи данных процесс может быть прерван, что заставит повторять загрузку и увеличит время ожидания.

Электронная подпись, требуемая при подаче заявления, привязывается к аккаунту пользователя через защищённый протокол. Без постоянного доступа к сети невозможно завершить процедуру аутентификации, подтвердить согласие с условиями и отправить запрос на выдачу нового документа.

Для проверки оригинальности загруженных файлов система автоматически сравнивает их с базой государственных реестров. Непрерывный поток данных позволяет выполнить проверку в реальном времени, что ускоряет выдачу результата и уменьшает риск отказа из‑за технических ошибок.

Список действий, требующих постоянного соединения:

загрузка сканов паспорта, свидетельства о рождении и справки о прописке;
передача фотографии нового паспорта в требуемом формате;
подтверждение электронной подписи и отправка заявления;
получение уведомления о статусе заявки и получении готового документа.

Отсутствие стабильного доступа к интернету приводит к неполной передаче файлов, ошибкам валидации и необходимости повторного обращения, что усложняет процесс получения нового паспорта. Поэтому проверка качества соединения и наличие резервного канала перед началом работы с Госуслугами гарантируют безотказное оформление.

Перечень необходимых документов

Основной пакет документов

Паспорт, подлежащий замене

Паспорт, подлежащий замене, - это внутренний документ гражданина РФ, полученный в 20 лет, который необходимо обновить при истечении срока действия, утрате, порче или изменении фамилии, имени, отчества. Замена производится через сервис «Госуслуги», что обеспечивает быстрый доступ к заявке и контроль статуса.

Для оформления замены требуется следующий набор бумаг, загружаемых в личный кабинет портала:

Электронная заявка, сформированная в системе «Госуслуги».
Текущий паспорт гражданина (скан первой и второй страниц).
Свидетельство о рождении (при смене ФИО) или справка о браке (при изменении фамилии.
СНИЛС (скан или ссылка на профиль в системе).
Фотография 3,5 × 4,5 см, сделанная в фотостудии, если в личном кабинете нет возможности загрузить электронное фото.
Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости онлайн‑оплаты).

Дополнительные условия:

Наличие подтверждённого электронного ключа (ЭЦП) или мобильной подписи для заверения заявки.
Доступ к персональному кабинету «Госуслуги» с подтверждённым уровнем верификации.
При замене из-за утраты - заявление о потере, оформленное в полиции, и его копия в электронном виде.

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении - обязательный документ при оформлении новой версии паспорта по порталу государственных услуг для граждан, достигших двадцатилетнего возраста. Его роль ограничивается подтверждением факта рождения и соответствия указанных в паспорте данных.

Для подачи заявления через Госуслуги необходимо предоставить:

скан оригинала свидетельства в формате PDF или JPEG;
разрешение на копию, если оригинал недоступен (запрос в орган ЗАГС);
соответствие ФИО, дате и месту рождения, указанных в документе, сведениям в заявке.

Требования к файлу: размер не более 5 МБ, чёткое изображение без обрезки полей. При загрузке система автоматически проверяет совпадение данных; любые расхождения приводят к отказу в обработке.

Если свидетельство получено в электронном виде (через портал Росреестра или сервис «Электронный документ»), его можно использовать без дополнительного сканирования, но документ должен быть подписан квалифицированной электронной подписью.

В случае утери бумажного свидетельства необходимо оформить дубликат в отделе ЗАГС по месту регистрации. Дубликат подается в том же виде, что и оригинал, и считается приемлемым при подаче заявки через онлайн‑сервис.

Таким образом, правильное оформление и загрузка свидетельства о рождении обеспечивает беспрепятственное прохождение процедуры замены паспорта в двадцать лет через Госуслуги.

Свидетельство о заключении/расторжении брака (при наличии)

Свидетельство о заключении или расторжении брака требуется при замене паспорта в двадцать лет через портал государственных услуг, если изменение семейного статуса влияет на данные, указанные в документе.

Документ нужен в следующих случаях:

изменена фамилия после заключения брака;
требуется указать статус “разведён(а)” после расторжения союза;
необходимо подтвердить отсутствие брака при оформлении нового паспорта.

Требования к свидетельству:

оригинальная копия, заверенная нотариусом (при необходимости);
скан в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ;
чётко читаемые поля: ФИО, дата и место регистрации/расторжения, подписи сторон и печать органа ЗАГС;
при иностранном документе обязательен официально заверенный перевод.

Порядок загрузки:

войти в личный кабинет на портале;
выбрать услугу замены паспорта;
в разделе «Прикрепить документы» загрузить файл свидетельства;
подтвердить загрузку и отправить заявку.

После проверки службой поддержки документ будет принят, и процесс замены паспорта продолжится.

Свидетельства о рождении детей (при наличии)

Для замены паспорта в двадцатилетнем возрасте через портал Госуслуги требуется собрать определённый набор документов. Если у заявителя есть дети, в комплект может входить свидетельство о рождении каждого ребёнка.

Список обязательных и дополнительных бумаг:

Паспорт гражданина РФ (старый) - оригинал и копия.
Согласие родителей (если заявитель - несовершеннолетний) - оригинал и копия.
Квитанция об оплате госпошлины - электронный документ, полученный после оплаты онлайн.
Фотография, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, фон белый) - загружается в личный кабинет.
Справка о месте жительства (при изменении адреса) - оригинал и копия.
Согласие супруга (при изменении фамилии) - оригинал и копия.
Свидетельство о рождении ребёнка (при наличии) - оригинал и копия, подтверждающие наличие потомства, если это требуется для уточнения семейного статуса.

Все документы загружаются в личный кабинет на Госуслугах, после чего заявка проходит автоматическую проверку. При отсутствии какого‑либо пункта система выдаёт сообщение об ошибке, и процесс останавливается до устранения недочётов. После успешного подтверждения заявка отправляется в отделение МВД для выдачи нового паспорта.

Документы воинского учета (при наличии)

Для замены паспорта в возрасте двадцати лет через портал Госуслуги необходимо загрузить сведения о воинском учёте, если они у вас имеются.

В личном кабинете в разделе «Документы» выбираете пункт «Военный билет» или «Воинский учёт». После этого система предлагает загрузить скан или фото следующих бумаг:

Военный билет (страница с личными данными);
Приказ о зачислении в военкомат (если был выдан);
Справка из военного комиссариата о наличии/отсутствии учёта (при изменении статуса);
При необходимости - копия постановления о переводе в запас или освобождении от службы.

Все документы должны быть чёткими, без обрезок, в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит их соответствие требованиям; при отсутствии ошибок заявка будет принята к дальнейшему рассмотрению.

Если воинский учёт отсутствует, пункт «Военный билет» оставьте пустым и укажите отсутствие данных в соответствующем поле. Это избавит от задержек и ускорит процесс получения нового паспорта.

Дополнительные сведения и требования

Квитанция об оплате государственной пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины - обязательный документ, подтверждающий факт внесения средств за замену паспорта через портал государственных услуг. Без неё заявление будет отклонено, поэтому её оформление следует выполнить точно по требованиям.

Для получения квитанции необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Замена паспорта», указать возраст (20 лет) и оформить заявку;
указать реквизиты банковской карты или воспользоваться электронным кошельком;
подтвердить оплату;
после завершения транзакции система автоматически генерирует квитанцию, доступную для скачивания в формате PDF.

В документе должны присутствовать следующие сведения:

ФИО заявителя, указанный в заявке;
Номер заявления в системе;
Дата и время оплаты;
Сумма государственной пошлины;
Наименование услуги - «Замена паспорта»;
Уникальный идентификатор платежа и штрих‑код для проверки в базе.

Квитанцию следует распечатать или сохранить в электронном виде и загрузить в поле «Документы» при отправке заявления. При личном визите в МФЦ её также предъявляют сотруднику для сканирования. Проверка подлинности осуществляется через сервис «Проверка оплаты» на сайте Госуслуг: вводятся номер квитанции и ФИО, после чего система подтверждает статус платежа.

Отсутствие корректной квитанции приводит к возврату заявления в статус «незавершено» и необходимости повторного внесения оплаты. Поэтому рекомендуется сразу после оплаты проверить документ на полноту данных и сохранить резервную копию.

Фотографии для паспорта

Фотография - обязательный элемент заявки на замену паспорта после двадцатилетия через портал Госуслуги. Требования к снимку фиксированы нормативным документом, их несоблюдение приводит к отклонению заявки.

Для получения приемлемого изображения необходимо:

размер 35 × 45 мм, с чёрно‑белой или цветной печатью без искажений;
лицо полностью видно, без головных уборов (исключения: религиозные причины, подтверждённые документом);
выражение нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен прямо в камеру;
фон однотонный, светло‑серый или белый, без теней и посторонних предметов;
отсутствие очков с затемнёнными стеклами и отражений;
отсутствие ретуши, изменение пропорций или удаление дефектов кожи.

Фотографию можно загрузить в личный кабинет в формате JPG или PNG, размер файла не превышает 2 МБ. После загрузки система автоматически проверит соответствие требованиям; в случае ошибки необходимо заменить файл и повторить попытку.

Требования к фотографиям

Для подачи заявления о замене паспорта в двадцать лет через портал Госуслуги требуется загрузить фотографию, отвечающую установленным нормативам.

Размер изображения - 35 × 45 мм (соотношение сторон 3 : 4).
Файл: JPEG или PNG, не более 5 МБ.
Фон - однотонный светло‑серый или белый, без теней и посторонних предметов.
Лицо - центрировано, полностью видно, без головных уборов (исключения: религиозные).
Выражение - нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру.
Очки - при их ношении стекла должны быть чистыми, без бликов; при сильных отражениях снимок отклоняется.
Состояние кожи - без макияжа, не скрывающего черты лица, без пятен и следов.
Качество - изображение резкое, без шумов и пикселизации.

Фотография должна быть сделана недавно, не старше трёх месяцев, чтобы отражать текущий внешний вид. После подготовки файл загружается в личный кабинет на Госуслуги: выбираете пункт «Загрузить фото», проверяете предварительный просмотр и подтверждаете загрузку. При несоответствии системе выдаст сообщение об ошибке, требующее исправления.

Способы загрузки фотографий

Для подачи заявления о замене паспорта в возрасте 20 лет через сервис Госуслуги необходимо загрузить фотографию, соответствующую установленным требованиям. Файл должен быть в формате JPG или PNG, размером не более 5 МБ, с разрешением минимум 300 dpi, фон - однотонный светлый, лицо чётко видно, без головных уборов и очков (за исключением медицинских).

Загрузка фотографии возможна несколькими способами:

Через веб‑интерфейс: в личном кабинете выбираете пункт «Загрузить документ», нажимаете кнопку «Выбрать файл», указываете путь к изображению на компьютере и подтверждаете загрузку.
С помощью мобильного приложения Госуслуги: в разделе «Документы» выбираете «Добавить фото», делаете снимок камерой смартфона или выбираете уже сохранённое изображение в галерее, система автоматически проверяет формат и размер.
Через сканер: сканируете готовую фотоснимок, сохраняете файл в требуемом формате и загружаете его через любой из вышеописанных методов.

При загрузке система мгновенно проверяет соответствие параметрам; в случае несоответствия появляется сообщение с указанием ошибки, после чего файл можно заменить. После успешного подтверждения фото прикрепляется к заявлению и становится доступным для дальнейшей обработки.

Процесс подачи заявления на Госуслугах

Заполнение электронного заявления

Пошаговая инструкция

Для граждан, которым исполнилось двадцать лет и которые планируют оформить замену паспорта через портал государственных услуг, необходимо выполнить последовательность действий и подготовить определённый набор документов.

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на сайте Госуслуги.
В разделе «Паспорт» выбрать услугу «Замена паспорта по достижении 20 лет».
Заполнить электронную форму: указать ФИО, ИИН, контактные данные, дату рождения.
Прикрепить сканы обязательных документов:
• действующий паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
• документ, подтверждающий регистрацию (справка из ЖЭК или выписка из домовой книги);
• СНИЛС;
• при наличии - военный билет или справка из военного комиссариата;
• электронная фотография, соответствующая требованиям (цвет, фон, размер).
Оплатить государственную пошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Подтвердить оплату и отправить заявку. Система сформирует QR‑код и уведомит о готовности к посещению отделения УФМС.
Записаться на приём в выбранный пункт выдачи (можно выбрать дату и время).
Приходить в отделение с оригиналами всех приложенных к заявке документов и QR‑кодом. Сотрудник проверит комплект, снимет биометрические данные и выдаст расписку.
Ожидать готовности нового паспорта (обычно 10‑15 рабочих дней). Система уведомит о готовности к выдаче.
Прийти в указанный день, предъявить расписку и получить новый документ.

Все этапы выполняются полностью онлайн, кроме личного визита в отделение для сдачи оригиналов и получения готового паспорта. Соблюдение последовательности гарантирует быструю обработку заявки.

Проверка введенных данных

При подаче заявления на замену паспорта через портал Госуслуги необходимо тщательно проверить все введённые сведения. Ошибки в данных могут привести к отказу в выдаче нового документа и задержке процесса.

Проверка должна охватывать:

ФИО: совпадает с данными в текущем паспорте и в базе ФМС.
Дату рождения: указана правильно, без опечаток.
Серийный номер и номер старого паспорта: введены полностью, без пропусков.
Адрес регистрации: соответствует актуальному месту жительства, указанному в справке о регистрации.
Контактный телефон и адрес электронной почты: работают, позволяют получать уведомления о статусе заявки.

После ввода информации сервис автоматически проверяет соответствие полей требованиям системы. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое следует исправить. Пользователь обязан откорректировать данные до отправки заявления.

Перед окончательной отправкой рекомендуется:

Сравнить каждое поле с оригинальными документами.
Убедиться, что скан-копии документов загружены в требуемом формате и качестве.
Проверить, что все обязательные атрибуты заполнены, иначе система не позволит перейти к следующему шагу.

Тщательная проверка вводимых данных гарантирует беспрепятственное прохождение процедуры замены паспорта через электронный сервис.

Выбор подразделения МВД

Доступные опции

Для получения нового паспорта в двадцать лет через портал государственных услуг доступны три основных способа подачи документов.

Онлайн‑заявка в личном кабинете - загрузка сканов свидетельства о рождении, фотографии, подтверждения оплаты и заполнение формы без посещения офиса. После проверки заявление отправляется в отдел выдачи, где паспорт будет готов к получению.
Мобильное приложение «Госуслуги» - аналогичный набор документов, но процесс проходит через смартфон: фото с экрана, подпись электронным сертификатом и мгновенное получение статуса заявки в реальном времени.
Личный визит в МФЦ или отделение ПФР - печатные оригиналы документов (паспорт старого образца, свидетельство о рождении, квитанция об оплате) передаются сотруднику, который вводит их в систему и формирует заявку.

Каждый вариант гарантирует автоматическую проверку данных и последующее уведомление о готовности нового паспорта. Выбор зависит от предпочтений пользователя: полностью дистанционный процесс, мобильный доступ или традиционное обращение в государственных учреждениях.

Назначение даты и времени визита

Для замены паспорта в возрасте 20 лет через портал Госуслуги необходимо оформить запись на приём в отделение МВД. Запись выполняется в личном кабинете - вкладка «Записаться на приём». После выбора услуги появляется календарь, где доступны рабочие дни ближайшего месяца.

При выборе даты учитывайте:

официальные выходные и праздничные дни (в эти дни запись недоступна);
часы работы конкретного отделения (обычно 09:00-18:00, но в некоторых регионах могут быть сокращённые смены);
ограничение на количество записей за один день (обычно 1-2 места).

Время приёма указывается в 15‑минутных интервалах. При выборе слота система проверяет наличие свободных мест и блокирует выбранный промежуток. После подтверждения записи на экране появляется QR‑код и номер записи; их необходимо распечатать или сохранить в мобильном устройстве.

Если выбранный день уже заполнен, система предлагает ближайшие альтернативные даты и часы. При необходимости изменить запись можно сделать в личном кабинете, но только за 24 часа до запланированного визита.

Соблюдение указанных правил гарантирует своевременный визит в отделение и ускоряет процесс получения нового паспорта.

Оплата госпошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги замены паспорта в возрасте двадцати лет через портал государственных услуг доступны несколько вариантов, каждый из которых обеспечивает мгновенное списание средств без необходимости посещать отделение банка.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). После выбора услуги в личном кабинете система перенаправит на защищённый платёжный шлюз, где вводятся реквизиты карты. Списание происходит в режиме реального времени, подтверждение приходит на электронную почту и в личный кабинет.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney). При выборе этого способа требуется указать номер кошелька и подтвердить платёж через СМС‑код или мобильное приложение. Система автоматически проверяет наличие необходимой суммы и завершает операцию.
Онлайн‑банкинг (система быстрых платежей, банковские мобильные приложения). Пользователь выбирает опцию «Оплата через интернет‑банк», после чего открывается окно банка, где подтверждает перевод по реквизитам получателя. Счёт‑фактура формируется автоматически.
Платёж через личный кабинет Госуслуг (баланс личного счёта). При пополнении внутреннего баланса через любой из перечисленных методов последующая оплата услуги происходит одним нажатием кнопки «Оплатить», без ввода дополнительных данных.

Каждый из перечисленных способов гарантирует подтверждение оплаты в личном кабинете, где отображается статус заявки и возможность дальнейшего отслеживания процесса замены документа. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и наличия подключённого банковского продукта.

Скидки при оплате через Госуслуги

При оплате услуги по замене паспорта через портал Госуслуги действуют специальные тарифные условия. Система автоматически применяет скидку к государственной пошлине, если пользователь выбирает безналичный способ оплаты.

Снижение стоимости фиксировано в законодательных нормах и не требует дополнительных заявок. При оформлении через личный кабинет:

выбираете услугу «замена паспорта»;
указываете способ оплаты - банковскую карту или электронный кошелёк;
система отчисляет уменьшенную пошлину в момент подтверждения платежа.

Сумма скидки составляет 30 % от базовой ставки, что экономит до 300 рублей при стандартной оплате. При наличии бонусных баллов в личном кабинете возможна дополнительная экономия в размере до 10 % от уже сниженной суммы.

Для получения скидки необходимо:

иметь подтверждённый аккаунт на Госуслугах;
обеспечить актуальность контактных данных;
использовать банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо сервисы «Яндекс.Деньги», «QIWI» и аналогичные.

После завершения оплаты система выдаёт электронный чек, в котором указана применённая скидка. Этот документ сохраняется в личном кабинете и может быть использован для контроля расходов.

Завершение процедуры и получение паспорта

Визит в подразделение МВД

Что взять с собой

Для подачи заявления о замене паспорта в возрасте 20 лет через портал Госуслуги необходимо собрать несколько обязательных бумаг и предметов.

Паспорт гражданина РФ (текущий).
Скан или фотографию страницы с данными паспорта (2 × 2 см, фон белый).
СНИЛС в электронном виде (PDF или изображение).
ИНН, если он указан в личном кабинете.
Квитанцию об оплате госпошлины (можно распечатать из личного кабинета).
Подтверждение места жительства (например, справка из ЖЭК, выписка из домовой книги) - требуется, если адрес в паспорте отличается от текущего.
Доверенность в случае подачи через представителя (заполненная форма 23‑ФЗ, нотариально заверенная).

Дополнительно рекомендуется взять с собой мобильный телефон с доступом к личному кабинету и копию паспорта, чтобы быстро предоставить фотографию в случае технических проблем. Всё должно быть отсканировано в хорошем качестве и загружено в соответствующие поля формы на сайте.

Прохождение процедуры идентификации

Процедура идентификации - обязательный этап при получении нового паспорта в 20 лет через сервис Госуслуги.

Для начала необходимо иметь под рукой:

оригинал текущего паспорта;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
телефон, привязанный к учетной записи;
действующий адрес электронной почты.

В личном кабинете Госуслуг следует выполнить следующие действия:

Войти в систему, используя пароль и одноразовый код, полученный СМС;
В разделе «Паспортные услуги» выбрать «Замена паспорта (20 лет)»;
Заполнить форму заявки, указав ФИО, дату рождения, серию и номер текущего документа;
Прикрепить сканы (или фотографии) паспорта и СНИЛС;
Нажать кнопку «Отправить на проверку».

После отправки система инициирует идентификацию. Возможные варианты подтверждения личности:

видеовстреча с оператором через встроенный чат;
загрузка «селфи» с документом, где видно лицо и паспортные данные;
подтверждение через банковскую карту, привязанную к ПФР.

Успешное завершение идентификации открывает доступ к расписанию приема в отделение МВД, где производится выдача нового паспорта. При отсутствии ошибок в данных процесс завершается в течение одного‑двух рабочих дней.

Сроки изготовления паспорта

Стандартные сроки

При подаче заявления о замене паспорта в возрасте 20 лет через портал Госуслуги сроки фиксированы нормативными актами.

После отправки заявки документы проверяются в течение 1‑3 рабочих дней. При отсутствии замечаний формируется новый паспорт, что занимает 5‑10 рабочих дней. Общий период от подачи заявления до получения готового документа не превышает 30 календарных дней; в практике большинство заявок завершается за 10‑14 дней.

Стандартные сроки:

Приём заявления - момент отправки онлайн;
Проверка полноты и корректности документов - до 3 рабочих дней;
Изготовление и подготовка паспорта - 5‑10 рабочих дней;
Выдача готового паспорта - не более 30 календарных дней (обычно 10‑14 дней).

Возможность ускоренного получения

Для получения нового паспорта в возрасте двадцати лет через онлайн‑сервис Госуслуги доступна ускоренная процедура, позволяющая сократить срок выдачи до пяти рабочих дней.

Для ускоренного оформления требуются следующие документы:

заявление о выдаче (формируется в личном кабинете);
оригинал и копия старого паспорта (при его наличии);
свидетельство о рождении или иной документ, подтверждающий гражданство;
ИНН (при наличии);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, сформированная в системе).

После загрузки всех материалов необходимо выбрать опцию «ускоренная выдача» и подтвердить оплату. Система автоматически формирует заявку в выбранный пункт выдачи, где в течение указанного срока будет готов новый документ. При отсутствии ошибок в загруженных файлах процедура завершается без дополнительных визитов в отделение.

Получение нового паспорта

Проверка корректности данных

Проверка корректности вводимых сведений - обязательный этап при подаче заявления о замене паспорта онлайн в возрасте двадцати лет. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и дополнительным задержкам.

Перед отправкой формы необходимо убедиться, что:

ФИО полностью совпадает с данными в текущем документе, включая пробелы и дефисы;
Дата рождения указана в формате ДД.ММ.ГГГГ без лишних символов;
Серия и номер старого паспорта введены без пробелов и с учётом ведущих нулей;
Адрес регистрации прописан точно так же, как в справке о месте жительства, без сокращений;
Контактный телефон содержит код страны и 10 цифр, без пробелов и скобок.

После ввода всех полей следует воспользоваться функцией предварительного просмотра, сравнить отображаемую информацию с оригинальными документами и, при необходимости, исправить найденные несоответствия. Особое внимание требуется к полям, где система автоматически подставляет данные из личного кабинета - их также проверяют на актуальность.

Если все пункты проверены и соответствуют требованиям, заявку можно отправлять. Система подтвердит прием и сформирует чек‑лист дальнейших действий. При появлении сообщения об ошибке следует сразу открыть соответствующее поле и внести корректировку, иначе процесс замены будет приостановлен.

Подписание документов

Для получения нового паспорта в возрасте двадцати лет через портал «Госуслуги» подпись является обязательным элементом оформления заявки. Подписываются два типа документов: заявление о выдаче паспорта и согласие на обработку персональных данных. Оба файла находятся в личном кабинете и требуют подтверждения подлинности.

Электронная подпись (ЭЦП). При наличии квалифицированного сертификата подпись ставится в браузере с помощью специального плагина или мобильного приложения. После ввода ПИН‑кода система автоматически добавляет подпись к каждому документу.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП). Если у заявителя нет собственного сертификата, портал предлагает оформить КЭП в аккредитованном центре. После получения сертификата подпись ставится аналогично ЭЦП.
Подтверждение через СМС/Код из мобильного банка. При отсутствии ЭЦП система предлагает подтвердить согласие одноразовым кодом, отправляемым на зарегистрированный номер телефона. Код вводится в специальное поле, после чего подпись считается действительной.

После завершения подписи система проверяет целостность файлов и фиксирует дату и время действия подписи. При обнаружении несоответствия подписи запрашивается повторное подтверждение. Успешно подписанные документы автоматически переходят в очередь обработки, и заявка считается поданной.