Можно ли заказать загранпаспорт через Госуслуги

1. Возможность подачи заявления онлайн

1.1. Виды загранпаспортов, доступных для заказа

Заграничный паспорт, оформляемый через онлайн‑сервис Госуслуги, предлагается в двух вариантах.

Обычный (10‑летний) паспорт - стандартный документ, действующий 10 лет для граждан старше 14 лет и 5 лет для лиц младше 14. Подходит для большинства поездок, включая туристические, деловые и учебные цели.
Биометрический (5‑летний) паспорт - содержит встроенный микрочип с биометрическими данными (фотография, отпечатки пальцев). Обеспечивает более высокий уровень безопасности и ускоренный проход через контрольные пункты в странах, где требуется биометрическая виза.

Оба типа доступны для самостоятельного заказа в личном кабинете на портале государственных услуг. Выбор зависит от требований стран назначения и предпочтений владельца. Заказ оформляется без посещения отделения ФМС, что экономит время и упрощает процесс получения документа.

1.1.1. Загранпаспорт старого образца

Заграничный паспорт старого образца представляет собой документ, состоящий из 32 страниц, оформленный в черно‑красном цвете. Он выдается гражданам, чей возраст превышает 14 лет, и имеет срок действия 5 лет. При оформлении необходимо предоставить:

оригинал и копию внутреннего паспорта;
документ, подтверждающий уплату госпошлины;
фотографию 3,5 × 4,5 см, выполненную в соответствии с требованиями;
заявление, заполненное в электронном виде.

Заказ старого образца через портал Госуслуги возможен, но только после подтверждения наличия такой формы в региональном отделении ФМС. Пользователь вводит данные в сервис, выбирает тип паспорта «старый образец», загружает сканированные копии документов и подтверждает оплату. После проверки заявления в течение 10‑15 рабочих дней готовый паспорт можно получить в выбранном пункте выдачи.

Важно помнить, что в некоторых регионах выпуск старого образца приостановлен, поэтому система автоматически отобразит недоступность опции. В случае отказа система выдаст причину, после чего необходимо обратиться в отделение миграционной службы для уточнения возможности получения нового образца.

1.1.2. Биометрический загранпаспорт (нового поколения)

Биометрический загранпаспорт нового поколения представляет собой документ, в котором личные данные зафиксированы в виде цифровой фотографии, отпечатков пальцев и подписи. Такой паспорт соответствует международным стандартам ICAO, обеспечивает более быструю проверку личности на границе и повышает уровень защиты от подделки.

Оформление нового биометрического паспорта можно выполнить полностью онлайн через портал Госуслуги. Процедура включает несколько чётко определённых шагов:

Регистрация и вход в личный кабинет на Госуслуги.
Выбор услуги «Оформление заграничного паспорта», указание типа «биометрический, новое поколение».
Заполнение электронного заявления: ФИО, дата и место рождения, серия и номер внутреннего паспорта, сведения о гражданстве.
Загрузка сканов или фотографий требуемых документов: внутренний паспорт, СНИЛС, справка о воинском учёте (при необходимости).
Оплата госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.
Запись на приём в отделение МВД для сдачи отпечатков пальцев и подписи.

После сдачи биометрических данных в выбранном отделении паспорт изготавливается в течение 10‑15 рабочих дней. Готовый документ можно получить в том же отделении либо оформить доставку по почте в указанный адрес.

Ключевые требования к заявителю:

Гражданство РФ.
Действующий внутренний паспорт.
Отсутствие ограничений, препятствующих выезду за границу (например, судебные запреты).
Электронная почта и телефон, подтверждённые в личном кабинете.

Все операции выполняются в режиме онлайн, что исключает необходимость личного посещения государственных офисов до момента сдачи биометрических данных. Это ускоряет процесс получения загранпаспорта нового поколения и упрощает контроль статуса заявления.

1.2. Кто может подать заявление

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги доступно только определённым категориям граждан.

Граждане России, достигшие 14 лет, могут подавать заявление лично или через представителя, если предоставлен нотариально заверенный доверенный документ.
Лица, находящиеся за пределами страны, могут оформить заявку онлайн, указав актуальный адрес проживания за рубежом и загрузив необходимые сканы документов.
Инвалиды и лица с ограниченными возможностями здоровья имеют право подать заявление через уполномоченного представителя без обязательного личного присутствия.
Дети до 14 лет могут получить заграничный паспорт только по заявлению родителей или законных представителей, сопровождаемому их согласиями.

Для всех категорий требуется подтверждение гражданства РФ, действующий внутренний паспорт, фотографии, а также оплата госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк. При отсутствии одного из документов заявка отклоняется без возможности дальнейшего рассмотрения.

1.2.1. Совершеннолетние граждане

Взрослые граждане РФ могут оформить заграничный паспорт полностью через электронный сервис Госуслуги, без посещения отделения миграционной службы.

Для подачи заявки необходимо подготовить:

паспорт гражданина Российской Федерации;
свидетельство о рождении (для подтверждения гражданства, если паспорт не содержит всех данных);
документ, подтверждающий отсутствие ограничений на выезд (например, справка об отсутствии задолженностей по алиментам);
фотографию, соответствующую требованиям (при загрузке в личный кабинет);
электронную подпись или подтверждение личности через СМС/Код подтверждения.

Процедура в личном кабинете выглядит так:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, серию и номер внутреннего паспорта, адрес проживания.
Прикрепите сканы необходимых документов и фотографию.
Оплатите госпошлину онлайн (через банковскую карту или электронный кошелёк).
Подтвердите заявку, получив уведомление о её принятии.

После проверки данных в системе заявка переходит в статус «В обработке». Срок рассмотрения обычно составляет от 10 до 30 дней, в течение которых можно отслеживать статус в личном кабинете. По готовности паспорта гражданин получает SMS‑уведомление и может забрать документ в выбранном отделении миграционной службы, предъявив подтверждающий документ и квитанцию об оплате.

Таким образом, совершеннолетний гражданин имеет возможность полностью выполнить процесс получения заграничного паспорта через портал Госуслуги, соблюдая перечень требований и последовательность действий.

1.2.2. Несовершеннолетние граждане (через законных представителей)

Несовершеннолетние граждане могут оформить заграничный паспорт в сервисе Госуслуги только через законных представителей - родителей или иных уполномоченных лиц. Представитель действует от имени ребёнка, подписывает заявление и предоставляет необходимые документы.

Для подачи заявки требуются:

Паспорт представителя (свидетельство о регистрации);
Свидетельство о рождении ребёнка;
Согласие второго родителя (если он не является заявителем) в виде нотариально заверенного документа или согласие, полученное через портал;
Фотография ребёнка, соответствующая требованиям (35 × 45 мм, фон нейтральный);
Квитанция об оплате госпошлины (при необходимости).

Порядок действий в личном кабинете:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Оформление заграничного паспорта для несовершеннолетних».
Заполните электронную форму, указав данные ребёнка и представителя.
Загрузите сканы требуемых документов и фотографию.
Оплатите госпошлину онлайн.
Подтвердите заявку электронной подписью или паролем от учетной записи.
Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения»; после одобрения получите уведомление о готовности паспорта к выдаче в отделении УФМС.

Особенности:

Минимальный возраст для оформления - 14 лет; дети младше этого возраста получают паспорт только в порядке, установленном миграционными правилами.
При отсутствии согласия второго родителя требуется решение суда о предоставлении согласия.
Выдача паспорта происходит в месте, указанном в заявке, после предоставления оригиналов документов.

2. Подготовка к подаче заявления

2.1. Необходимые документы

Для оформления загранпаспорта через портал государственных услуг требуется собрать определённый пакет бумаг. Отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки, поэтому проверка готовности документов обязана происходить до подачи.

Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал + копия первой страницы);
Онлайн‑заявление, сформированное в системе;
Квитанция об оплате государственной пошлины;
Фотография размером 35 × 45 мм, загруженная в личный кабинет;
Документ, подтверждающий цель поездки (виза, приглашение, билет) - только при наличии ограничений со стороны страны назначения;
Согласие родителей и их паспорта, если заявитель - несовершеннолетний;
СНИЛС (при необходимости подтверждения личности в базе).

Все документы должны быть актуальными, без повреждений и подписью заявителя там, где это предусмотрено. После загрузки в личный кабинет система автоматически проверит соответствие требований, и только после успешного прохождения проверки можно завершать процесс заказа заграничного паспорта.

2.1.1. Для взрослого

Для взрослого гражданина оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги реализовано полностью онлайн.

Для начала требуется активный личный кабинет на портале, подтверждённый телефонным номером и паролем. Пользователь выбирает услугу «Оформление заграничного паспорта», указывает тип паспорта (обычный, дипломатический, служебный) и заполняет форму.

Необходимые документы:

Паспорт РФ (скан первой и второй страниц);
СНИЛС (скан);
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (загружать в электронном виде);
При наличии: справка о наличии судимости (отсутствие - отсутствие документа);
При замене: предыдущий заграничный паспорт (скан).

Этапы подачи заявления:

Авторизация в личном кабинете.
Выбор услуги и ввод персональных данных.
Загрузка сканов документов и фотографии.
Оплата госпошлины через банковскую карту или электронный кошелёк.
При необходимости - запись на визит в отделение МФЦ (выбор даты и времени).
Подтверждение подачи, получение электронного уведомления о статусе.

Оплата производится в размере, установленном нормативными актами, и фиксируется в системе сразу после подтверждения транзакции. Квитанция автоматически прикрепляется к заявлению.

Срок изготовления составляет от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от загруженности отделения. После готовности паспорт можно получить в выбранном МФЦ, предъявив оригинал паспорта РФ и подтверждение оплаты. При желании возможна доставка по почте с подпиской на отслеживание.

2.1.2. Для ребенка

Для оформления заграничного паспорта ребёнка через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Регистрация и вход. Пользователь должен иметь подтверждённую учётную запись в системе и пройти авторизацию.
Выбор услуги. В каталоге услуг выбирается «Получение заграничного паспорта для лица до 18 лет».
Заполнение анкеты. Указываются данные ребёнка (ФИО, дата рождения, место рождения), а также данные законного представителя (паспорт, ИНН, СНИЛС).
Прикрепление документов. Требуются сканы или фотографии:
- свидетельство о рождении ребёнка;
- паспорт родителя (либо другого законного представителя);
- согласие второго родителя (если ребёнок имеет двух родителей);
- фотография ребёнка, соответствующая требованиям (35 × 45 mm, чистый фон, без головных уборов).
Оплата госпошлины. Через банковскую карту или электронный кошелёк производится оплата по тарифу, установленному для несовершеннолетних (обычно ниже, чем для взрослых).
Подача заявления. После проверки введённых данных система выдаёт подтверждение о принятии заявки и формирует электронный номер обращения.
Получение паспорта. В течение установленного срока (обычно 10‑15 рабочих дней) паспорт выдаётся в выбранном отделении МВД РФ по заявленному адресу. При получении требуется предъявить оригиналы паспортов родителей и согласие второго родителя, если это требовалось.

Важно помнить, что заявка может быть отклонена при несоответствии фотографии или отсутствии обязательных документов. При возникновении вопросов в личном кабинете доступна служба поддержки, готовая предоставить разъяснения.

2.2. Требования к фотографиям

Для подачи заявления на заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо загрузить фотографию, полностью соответствующую установленным требованиям.

Формат изображения - JPEG или PNG, размер файла не превышает 2 МБ.
Размер снимка - 35 × 45 мм (минимальное разрешение - 300 dpi).
Фон - однотонный светло-голубой или белый, без теней и посторонних объектов.
Поза - лицо, взгляд прямо в камеру, без улыбки, без аксессуаров (очки, шляпы, головные уборы).
Выражение - нейтральное, губы закрыты, глаза открыты, без следов макияжа, который искажает черты.
Качество - изображение чёткое, без размытия, зернистости, пятен и отражений.
Положение головы - центрировано, верхняя часть головы должна находиться на расстоянии 3-4 см от верхнего края фотографии.

Фотография, не отвечающая хотя бы одному пункту, будет отклонена системой, и процесс оформления будет прерван. Проверяйте каждое требование перед загрузкой, чтобы избежать задержек.

2.3. Регистрация на Госуслугах и подтверждение учетной записи

Регистрация на портале Госуслуги - обязательный этап перед подачей заявки на получение заграничного паспорта в электронном режиме. Процесс состоит из нескольких простых действий.

Откройте официальный сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Нажмите кнопку «Регистрация», введите личные данные: ФИО, дату рождения, СНИЛС, паспортные реквизиты.
Укажите контактный номер телефона и адрес электронной почты.
Примите условия пользовательского соглашения и подтвердите ввод, нажав «Зарегистрировать».

После отправки данных система формирует временный аккаунт. Для активации требуется подтверждение личности:

СМС‑код - код, отправленный на указанный номер телефона, вводится в соответствующее поле.
Электронное письмо - ссылка в письме подтверждает корректность e‑mail.
Видео‑идентификация (при необходимости) - камера фиксирует документ и лицо, система сверяет данные.

Завершив проверку, пользователь получает доступ к личному кабинету. В нём доступны все сервисы, включая оформление заграничного паспорта, отслеживание статуса заявки и получение готового документа в электронном виде. Регистрация полностью автоматизирована, не требует посещения отделения МФЦ. После подтверждения учётной записи можно сразу перейти к заполнению формы заявления и загрузке сканов необходимых документов.

3. Пошаговая инструкция по оформлению

3.1. Выбор вида загранпаспорта

Выбор типа загранпаспорта определяет дальнейший порядок получения и стоимость услуги. В системе онлайн‑заявок доступны два основных варианта:

Биометрический (e‑паспорт). Содержит микрочип с биометрическими данными, обязательный для большинства стран Шенгенской зоны и большинства государств, требующих электронный документ. Срок изготовления короче, цена выше, но после получения документ подходит для большинства поездок без дополнительных визовых ограничений.
Обычный (небиометрический). Предназначен для стран, где электронный паспорт не требуется. Срок изготовления дольше, стоимость ниже, однако при поездках в государства, требующие биометрию, понадобится отдельный документ.

Для детей до 14 лет возможен только биометрический паспорт, оформляемый в виде отдельного документа. При оформлении через личный кабинет госуслуг указывается желаемый тип, система автоматически рассчитывает стоимость и ожидаемый срок.

Критерии выбора:

Страна назначения - проверяйте требования к документу.
Срок поездки - биометрический паспорт обычно готов быстрее.
Бюджет - обычный вариант дешевле, но ограничен в использовании.

Определив нужный тип, заполняете заявку, прикрепляете скан паспорта и фотографии, выбираете пункт выдачи и подтверждаете оплату. После обработки заявка переходит в статус «готов к выдаче», и документ можно получить в выбранном отделении миграционной службы.

3.2. Заполнение электронной анкеты

Заполнение электронной анкеты - ключевой этап онлайн‑заказа заграничного паспорта через портал Госуслуги.

Система требует ввод данных, соответствующих документам, указанным в заявке. Ошибки в полях блокируют дальнейшее продвижение, поэтому каждый пункт следует проверять сразу после ввода.

Последовательность действий:

Авторизация на портале, подтверждение личности через ЕСИА.
Выбор услуги «Оформление заграничного паспорта» в личном кабинете.
Переход к форме анкеты, где заполняются:
- ФИО (как в внутреннем паспорте).
- Дата и место рождения.
- Гражданство, сведения о предыдущих заграничных документах.
- Адрес регистрации и фактического проживания.
- Контактный телефон и электронная почта.
- Информация о семейном положении, наличии несовершеннолетних детей (при необходимости).
Прикрепление сканов обязательных документов: внутренний паспорт, фотография, справка о месте работы (если требуется).
Проверка автоматически генерируемого QR‑кода и контрольных вопросов, подтверждающих достоверность введённого.
Нажатие кнопки «Отправить», после чего система формирует заявление и присваивает номер заявки.

После отправки пользователь получает уведомление о статусе обработки. При необходимости исправить данные система позволяет открыть форму в течение 24 часов.

Точная и последовательная работа с анкета гарантирует отсутствие задержек и ускоряет получение заграничного паспорта.

3.3. Прикрепление фотографий

При заказе заграничного паспорта через портал Госуслуги фотографию необходимо загрузить в электронном виде. Система принимает файлы форматов JPG, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ, с разрешением минимум 300 dpi. При загрузке изображение должно соответствовать требованиям: лицо чётко видно, фон однотонный, отсутствие аксессуаров, закрывающих лицо.

Для прикрепления фотографии выполните следующие действия:

Откройте раздел «Заявление на заграничный паспорт» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Добавить файл» рядом с полем «Фотография».
Выберите подготовленный файл на компьютере или мобильном устройстве.
Подтвердите загрузку, убедившись, что отображается миниатюра изображения.
Сохраните изменения и перейдите к следующему шагу оформления.

После успешного прикрепления система проверит соответствие изображения требованиям. При несоответствии появится сообщение с указанием причины отказа, после чего загрузите исправленный файл. Правильная загрузка фотографии ускоряет процесс выдачи документа.

3.4. Оплата государственной пошлины

Оплата государственной пошлины за загранпаспорт оформляется непосредственно в личном кабинете сервиса «Госуслуги». После ввода персональных данных и выбора типа документа система автоматически рассчитывает сумму, учитывая возраст заявителя и срок действия паспорта.

Для выполнения платежа доступны следующие способы:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
электронный кошелёк, привязанный к аккаунту;
онлайн‑банкинг через мобильное приложение банка.

Перед оплатой необходимо убедиться, что на выбранном платёжном средстве достаточно средств. После успешного списания система формирует электронный чек, который прикрепляется к заявке и служит подтверждением оплаты.

Пошлина подлежит уплате до подачи заявления в отделение МФЦ или до отправки электронного запроса. В случае отказа в выдаче паспорта из‑за неверных данных, уплаченные средства возвращаются в течение 30 дней.

Для льготных категорий (пенсионеры, инвалиды) предусмотрены скидки, которые автоматически учитываются при расчёте суммы в личном кабинете.

Проверка статуса оплаты осуществляется в разделе «Мои услуги» - статус меняется на «Оплачено», после чего заявление переходит в очередь на рассмотрение.

3.5. Отправка заявления

Отправка заявления на оформление заграничного паспорта через портал госуслуг - ключевой этап, после которого начинается официальная обработка запроса.

Для успешной отправки требуется:

проверить полноту и точность введённых данных: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, контактный телефон;
загрузить сканы обязательных документов в требуемом формате (JPEG, PDF) и убедиться, что файлы не превышают установленные размеры;
подтвердить согласие с условиями оказания услуги, поставив электронную подпись в поле «Подтверждение»;
нажать кнопку «Отправить» и дождаться появления окна с номером заявки и QR‑кодом, который служит подтверждением регистрации запроса.

После отправки система автоматически формирует уведомление о принятии заявления и отправляет его на указанный электронный адрес. В личном кабинете появляется статус «В обработке», который обновляется по мере выполнения проверок. При необходимости уточнения данных служба свяжется с заявителем через СМС или электронную почту.

Если все требования соблюдены, заявка переходит в очередь на выдачу заграничного паспорта, и пользователь может отслеживать её продвижение в режиме онлайн.

4. Дальнейшие действия после подачи заявления

4.1. Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления на заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг происходит в несколько шагов.

Войдите в учетную запись на портале.
Откройте раздел «Мои услуги».
Выберите запись «Оформление заграничного паспорта».
Нажмите кнопку «Статус заявления».

После выполнения этих действий система выводит текущий этап обработки:

Принято - заявление зарегистрировано, начинается проверка документов.
В работе - документы проверены, заявка передана в отдел выдачи.
Готово к выдаче - паспорт подготовлен, его можно получить в выбранном пункте.

Для получения оперативных уведомлений включите опцию «SMS‑оповещения» или «Электронная почта». При изменении статуса система автоматически отправит сообщение. Аналогичный контроль доступен через мобильное приложение Госуслуги: в меню «Услуги» выбираете «Заграничный паспорт», нажимаете «Статус».

Если статус не меняется более 5 рабочих дней, откройте карточку заявки и нажмите «Связаться с поддержкой» - оператор уточнит причину задержки и предложит дальнейшие действия.

4.2. Приглашение на личную явку

При оформлении загранпаспорта через портал Госуслуги иногда требуется официальное приглашение на личную явку в отделение миграционной службы. Приглашение генерируется автоматически после подтверждения заявки и указывает дату, время и место встречи. Его необходимо распечатать и взять с собой в указанный день.

Для получения приглашения следует выполнить три действия:

войти в личный кабинет на госпортале;
открыть раздел «Заявки на заграничные документы» и выбрать статус «Готово к личной явке»;
скачать PDF‑файл с приглашением и распечатать его.

На встрече предъявляются:

распечатанное приглашение;
паспорт гражданина РФ;
подтверждение оплаты государственных услуг;
заполненное заявление на загранпаспорт.

Отсутствие приглашения приводит к отклонению заявки, поэтому проверка статуса в личном кабинете обязательна. После успешной явки документ будет выдан в указанные сроки.

4.2.1. Сдача отпечатков пальцев (для биометрического паспорта)

Сдача отпечатков пальцев - обязательный этап получения биометрического заграничного паспорта. Процедуру можно выполнить после оформления заявки в онлайн‑сервисе Госуслуги, где указаны доступные даты и места приёма.

Для визита в пункт сдачи отпечатков необходимо:

Удостоверение личности (паспорт РФ);
Справку о прохождении медосмотра, если она требуется по региональным правилам;
Скан или оригинал заявления, сформированного в личном кабинете;
Платёжный документ, подтверждающий оплату госпошлины.

Запись в пункт биометрии производится через кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете. Система автоматически подбирает ближайшее отделение МФЦ или центр обслуживания, где предусмотрено оборудование для снятия отпечатков. После подтверждения даты и времени появляется QR‑код, который предъявляется при входе в центр.

Сама процедура занимает около пяти минут: оператор проверяет документ, фиксирует отпечатки обеих рук, после чего система генерирует биометрический шаблон, привязывающий его к заявке. Результат фиксируется в базе ФМС, и дальнейшее изготовление паспорта продолжается без задержек.

Срок изготовления биометрического загранпаспорта после сдачи отпечатков обычно составляет 10-15 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения. При необходимости ускоренного получения можно оформить услугу экспресс‑выдачи, оплатив дополнительный сбор в личном кабинете.

4.2.2. Предоставление оригиналов документов

При подаче заявки на заграничный паспорт через портал государственных услуг оригиналы документов обязаны быть представлены в уполномоченный орган в течение установленного срока. Приём оригиналов происходит только после подтверждения электронной заявки; без этого документ не будет принят.

Для предоставления оригиналов следует выполнить три действия:

собрать требуемый пакет (паспорт РФ, свидетельство о рождении, документ, подтверждающий гражданство, при необходимости - справку о семейном положении);
лично явиться в отделение МФЦ или в отдел по работе с документами в отделении МВД, где будет проведена проверка подлинности;
после проверки оригиналы возвращаются заявителю, а в электронную систему загружается сканированная копия, подтверждающая факт сдачи.

Отказ в приёме заявки может возникнуть, если оригиналы не соответствуют требованиям формы, если они повреждены или если заявитель не предъявил их в указанный срок. Соблюдение этих правил гарантирует беспрепятственное продолжение процесса оформления заграничного паспорта через онлайн‑сервис.

4.3. Получение загранпаспорта

Для получения загранпаспорта необходимо собрать пакет документов, подтвердить личность и пройти процедуру подачи заявления.

Требуемые бумаги:

заявление о выдаче (заполняется онлайн);
паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий оплату госпошлины;
справка о месте работы или учебы (при необходимости);
фотографии, соответствующие требованиям (если не загружаются в системе).

Подача заявления осуществляется через личный кабинет портала государственных услуг. После входа в профиль выбирается услуга «Оформление загранпаспорта», заполняются обязательные поля, загружаются сканы документов и производится оплата. Система формирует электронный запрос, который автоматически передаётся в отдел по работе с заграничными документами.

После проверки данных заявка переходит в стадию изготовления. Срок изготовления обычно составляет от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от загруженности подразделения. По окончании процесса в личном кабинете появляется уведомление о готовности паспорта к выдаче.

Получить готовый документ можно в отделении миграционной службы, указав номер заявки и документ, удостоверяющий личность. При получении подписывается акт приёма‑передачи, и паспорт передаётся заявителю.

5. Возможные сложности и их решение

5.1. Отказ в приеме заявления

Отказ в приеме заявления на оформление заграничного паспорта через портал Госуслуг фиксируется в случае несоответствия представленных данных установленным требованиям. Система автоматически отклоняет заявку, если обнаруживает одну из типовых ошибок.

отсутствие обязательных документов (паспорт РФ, заявление, фотографии);
неверные личные данные (не совпадающие ФИО, дата рождения, СНИЛС);
несоответствие формата загружаемых файлов (размер, тип);
наличие открытых судебных дел, ограничивающих выезд за границу;
просроченный срок действия внутреннего паспорта.

После получения отказа пользователь обязан устранить указанные недостатки и подать заявление заново. При необходимости можно подать апелляцию в отдел по работе с обращениями, приложив корректные документы и пояснения. Повторная подача без исправления причин отказа приводит к повторному отклонению.

5.2. Сроки оформления

Сроки выдачи загранпаспорта, оформленного через портал Госуслуги, фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного режима.

Стандартный порядок обработки заявки занимает 15 рабочих дней со дня подачи всех требуемых документов. При подаче заявления в электронном виде процесс ускоряется: система автоматически проверяет комплектность, что исключает необходимость повторных обращений в отделение.

Если требуется ускоренный выпуск, можно оформить услугу «экспресс‑выдача». При условии полной готовности документов и отсутствия ограничений по визовым ограничениям срок сокращается до 5 рабочих дней. Услуга доступна только в регионах, где уполномоченные органы предоставляют ускоренный режим.

В случае возникновения обстоятельств, требующих продления (например, отсутствие оригиналов документов, необходимость уточнения данных), срок может быть увеличен на до 10 рабочих дней. Уведомление о продлении отправляется в личный кабинет пользователя, где также доступна функция отслеживания текущего статуса заявки.

Кратко о сроках:

обычный режим - 15 рабочих дней;
экспресс‑выдача - 5 рабочих дней (при условии полной готовности);
продление - до 10 рабочих дней в исключительных случаях.

5.3. Аннулирование предыдущего загранпаспорта

Аннулирование ранее выданного заграничного паспорта необходимо при оформлении нового документа - это обязательный этап, без которого заявка не будет принята.

Для аннулирования требуется:

заявление, сформированное в личном кабинете портала;
скан или фото старого паспорта (страница с данными);
документ, подтверждающий причину (утрата, кража, истечение срока);
квитанция об оплате государственной пошлины.

Процедура через онлайн‑сервис выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Заграничный паспорт» и подпункт «Аннулирование документа».
Заполните форму, указав серию и номер прежнего паспорта, причину аннулирования и загрузите требуемые файлы.
Оплатите пошлину через интегрированную платёжную систему.
Подтвердите отправку заявки; система сгенерирует электронный акт об аннулировании.

После подачи заявления обработка занимает от 5 до 10 рабочих дней. По завершении в личном кабинете появляется статус «Аннулировано» и возможность продолжить оформление нового заграничного паспорта без дополнительных препятствий.