Можно ли изменить СНИЛС через Госуслуги

Введение

Что такое СНИЛС

СНИЛС - уникальный номер, присваиваемый каждому гражданину Российской Федерации при регистрации в системе обязательного пенсионного страхования. Номер состоит из 11 цифр, первая часть формирует серию, вторая - номер, последняя тройка цифр служит контрольным числом. СНИЛС нужен при оформлении трудовых договоров, получении государственных пособий, регистрации в медицинских учреждениях и в других официальных процедурах, где требуется подтверждение статуса застрахованного лица.

Функции СНИЛС включают:

идентификацию гражданина в пенсионной системе;
учет страховых взносов, начисленных работодателем;
возможность получения пенсионных и социальных выплат.

Система Госуслуги предоставляет онлайн‑доступ к личному кабинету, где можно проверить актуальность данных, запросить выписку из страховой книжки и, при необходимости, подать заявку на исправление ошибочных сведений. При изменении личных данных, влияющих на СНИЛС, процедура требует подтверждения документов через электронный сервис.

СНИЛС - основной элемент государственного реестра страховых записей, обеспечивающий связь гражданина с системой социального обеспечения и позволяющий получать законные гарантии по пенсионному и социальному страхованию.

Для чего нужен СНИЛС

СНИЛС - уникальный номер, присваиваемый каждому гражданину при регистрации в системе обязательного пенсионного страхования. Этот идентификатор связывает все сведения о трудовой деятельности, страховых взносах и начислениях.

Функции СНИЛС:

фиксирует стаж работы и размер отчислений в ПФР;
обеспечивает получение пенсионных и социальных выплат;
используется при оформлении медицинского полиса, пособий и льгот;
служит подтверждением личности в государственных онлайн‑сервисах.

Для корректного получения прав и выплат данные СНИЛС должны быть актуальными. При изменении персональных сведений (например, фамилии, даты рождения) пользователь может воспользоваться личным кабинетом на официальном портале государственных услуг, где предусмотрена процедура обновления информации без обращения в отделения ПФР.

Поддержание точных данных в СНИЛС гарантирует своевременное начисление пенсии, доступ к социальным программам и упрощённое взаимодействие с государственными сервисами.

Возможность изменения СНИЛС

Причины для изменения данных

Смена фамилии или имени

Смена фамилии или имени требует обновления данных в пенсионном страховании. На портале государственных услуг предусмотрена возможность корректировки СНИЛС без личного визита.

Для изменения данных необходимо:

Зарегистрироваться в личном кабинете и подтвердить личность через ЕСИА.
Выбрать сервис «Изменение персональных данных в СНИЛС».
Загрузить документы, подтверждающие изменение ФИО (свидетельство о браке, решение суда, паспорт с новыми данными).
Указать новые фамилию и/или имя в соответствующих полях формы.
Подтвердить заявку электронной подписью или кодом из СМС.

После проверки документов служба обновит сведения в базе Пенсионного фонда в течение 5‑10 рабочих дней. При отсутствии требуемых подтверждающих файлов запрос будет отклонён, и потребуется повторная подача.

Важно помнить, что изменение СНИЛС возможно только после официального оформления нового ФИО в государственных реестрах. Если данные уже изменены в паспортных документах, их следует синхронно загрузить в систему, иначе информация останется несоответствующей.

Обнаружение ошибки

При попытке корректировать СНИЛС в личном кабинете портала Госуслуги часто возникает сообщение об ошибке. Ошибка сигнализирует о несоответствии введённых данных требованиям системы или о временных сбоях сервиса.

Типичные причины ошибки

Несоответствие формата номера (длина, наличие пробелов, недопустимых символов).
Конфликт с уже зарегистрированными данными в базе ПФР.
Технические неполадки: перегрузка сервера, обновление платформы.

Как быстро установить причину

Внимательно прочитать текст сообщения; в нём обычно указывается код или причина.
Сравнить введённые сведения с официальным форматом СНИЛС.
Проверить статус портала на официальном сайте службы поддержки.

Последовательность действий для устранения

Исправить формат номера: удалить лишние пробелы, заменить тире на дефис, убедиться в наличии 11 цифр.
Обновить страницу, очистить кэш браузера, повторить попытку в режиме инкогнито.
Попробовать выполнить операцию в другой браузерной сессии или на другом устройстве.
При повторяющихся ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав код сообщения и скриншот.

Профилактика

Хранить актуальную копию СНИЛС и проверять её перед вводом.
Выполнять изменения в периоды низкой нагрузки сервиса (утренние часы будних дней).
Регулярно обновлять браузер до последней версии.

Следуя этим рекомендациям, пользователь быстро определит источник проблемы и восстановит возможность корректировать СНИЛС в онлайн‑сервисе.

Действующие правила

Законодательная база

Законодательные акты, регулирующие возможность корректировки СНИЛС через портал государственных услуг, определяют порядок, условия и технические средства изменения персональных данных.

Федеральный закон № 122‑ФЗ «Об обязательном социальном страховании» устанавливает обязательность своевременного обновления сведений о застрахованном, в том числе номера СНИЛС, в единой системе учёта.

Федеральный закон № 110‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг» фиксирует, что изменение персональных данных, в том числе СНИЛС, может осуществляться в электронном виде через официальные сервисы, предоставляемые оператором государственных услуг.

Постановление Правительства РФ от 6 марта 2011 № 161 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» определяет обязательность интеграции информационных систем с порталом Госуслуги, что обеспечивает юридическую силу запросов на изменение данных.

Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» гарантирует конфиденциальность и целостность персональных данных при их передаче через электронные каналы.

Приказ Минсоцразвития РФ от 18 сентября 2020 № 207н «Об утверждении Инструкции по работе с сервисом «Госуслуги»» конкретизирует порядок подачи заявления на изменение СНИЛС, требуемый набор документов и сроки обработки.

Инструкция Федеральной службы по техническому и криптографическому обеспечению России (ФСТЭК) «Об обеспечении безопасности персональных данных в государственных информационных системах» регламентирует технические требования к аутентификации и подписи заявителя, что делает процесс изменения СНИЛС через электронный сервис юридически значимым.

Таким образом, изменение номера СНИЛС через Госуслуги подпадает под действие перечисленных нормативных правовых актов, которые гарантируют законность, безопасность и оперативность выполнения операции.

Исключительные случаи

Изменение данных в СНИЛС через сервис «Госуслуги» обычно недоступно, однако законодательством предусмотрены отдельные ситуации, когда корректировка возможна.

Ошибка в фамилии, имени или отчества, возникшая из‑за опечатки в государственных документах.
Замена личных данных после официального признания смены имени (например, в результате судебного решения).
Исправление даты рождения, если она указана неверно в результате ошибки при регистрации.
Обновление номера паспорта, если он был заменён из‑за утраты или износа, а в СНИЛС указаны старые реквизиты.

Для каждой из перечисленных ситуаций требуется подготовить пакет документов: оригиналы и копии удостоверяющих личность и подтверждающих изменение (судебное решение, выписка из ЗАГСа, справка о замене паспорта). После загрузки файлов в личный кабинет следует заполнить форму запроса изменения, указав причину и приложив подтверждающие документы. Система проверит соответствие данных, после чего в течение 10‑15 рабочих дней произойдёт обновление записи в реестре.

Если все документы соответствуют требованиям, заявка будет одобрена без дополнительного обращения в отделение Пенсионного фонда. В противном случае система выдаст сообщение об отклонении и укажет недостающие сведения.

Процедура изменения СНИЛС через Госуслуги

Ограничения платформы Госуслуг

Платформа Госуслуги предоставляет ограниченный набор функций, связанных с изменением персональных данных в системе ПФР. Прямая корректировка СНИЛС через онлайн‑сервис невозможна; пользователю предлагается подать заявление о внесении изменений, после чего запрос перенаправляется в профильный орган.

Основные ограничения:

отсутствие автоматической проверки согласованности новых сведений с базой ПФР;
необходимость загрузки сканов оригинальных документов (паспорт, справка о постановке на учёт и другое.);
ограничение количества заявок в течение года - повторный запрос допускается только после официального отказа или изменения обстоятельств;
обязательное подтверждение личности через СМС‑код и/или видеоверификацию;
невозможность завершения процедуры без посещения отделения МФЦ или ПФР для подписания оригиналов.

Технические ограничения:

сервис работает только в браузерах, поддерживающих стандарты HTML5; устаревшие версии Internet Explorer не поддерживают формы подачи;
максимальный размер загружаемого файла - 5 МБ, что требует предварительного сжатия сканов;
периодическое отключение некоторых функций в ночное время для проведения обновлений, что может задержать обработку заявки.

Эти ограничения делают процесс изменения СНИЛС через Госуслуги более длительным и требующим дополнительных действий за пределами онлайн‑портала.

Альтернативные способы изменения

Личное посещение ПФР

Личное обращение в отделение Пенсионного фонда России остаётся единственным способом, когда требуется подтвердить изменения в СНИЛС, которые невозможно оформить через электронный сервис государственных услуг. При визите сотрудник ПФР проверяет оригиналы документов, фиксирует новые данные и вносит их в официальную базу. Процесс занимает от 15 до 30 минут, после чего вы получаете справку о внесённой корректировке.

Для успешного обращения необходимо подготовить следующий пакет:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Текущий СНИЛС (оригинал и копия);
Документ, подтверждающий причину изменения (например, свидетельство о браке, решение суда, справка о смене имени);
Заявление, заполненное в бланке ПФР (можно взять в офисе).

После подачи документов сотрудник ПФР регистрирует запрос, проверяет соответствие данных и, при отсутствии ошибок, вносит изменения в реестр. Вы получаете печатную форму подтверждения, которая заменяет прежний СНИЛС в официальных записях.

Если цель - обновить СНИЛС без онлайн‑сервиса, личный визит гарантирует мгновенную проверку и отсутствие задержек, связанных с электронными очередями. При отсутствии возможности посетить отделение лично, единственный альтернативный путь - подача заявления через уполномоченное представительство, однако в таком случае потребуется нотариально заверенная доверенность.

Обращение через работодателя

Обращение к работодателю позволяет выполнить корректировку данных в СНИЛС без непосредственного входа в личный кабинет государственного сервиса. Работодатель выступает официальным посредником, что упрощает процесс для сотрудников, не имеющих доступа к онлайн‑платформе.

Для подачи заявления через работодателя требуется выполнить несколько действий:

Предоставить работодателю копию паспорта и текущий СНИЛС.
Оформить согласие на обработку персональных данных, подписав соответствующий документ.
Работодатель заполняет форму изменения сведений в системе Пенсионного фонда РФ и прикладывает необходимые подтверждающие документы (например, справку о смене фамилии, имени или отчества).
После проверки работодатель отправляет запрос в Пенсионный фонд через корпоративный кабинет.
При одобрении СНИЛС обновляется, работодатель уведомляет сотрудника о завершении процедуры.

Срок обработки обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней, в зависимости от загруженности Пенсионного фонда. При возникновении ошибок в предоставленных данных работодатель обязан повторно подать запрос с корректировкой.

Преимущества обращения через работодателя: отсутствие необходимости самостоятельного создания учетной записи в госуслугах, возможность получения помощи от отдела кадров и контроль за правильностью заполнения формы. Этот путь эффективен для тех, кто предпочитает делегировать административные задачи организации.

Необходимые документы

Перечень документов для изменения

Паспорт

СНИЛС привязывается к паспортным данным, поэтому изменение номера через личный кабинет требует подтверждения личности документом, выданным РФ.

Для корректировки СНИЛС в системе необходимо выполнить несколько действий: зайти в личный кабинет, выбрать сервис «Изменение персональных данных», загрузить скан или фотографию паспорта, указать новый номер СНИЛС и подтвердить изменения посредством кода, отправленного на привязанный номер телефона.

Требования к документу:

Паспорт РФ в актуальном виде;
Читаемая страница с данными, без повреждений;
Файл в формате JPG, PNG или PDF, размер не более 5 МБ.

После отправки заявки система проверяет совпадение данных паспорта и текущего СНИЛС. При успешном сопоставлении изменение вступает в силу в течение 24 часов, и новая информация появляется в личном кабинете.

Отказ происходит, если паспортные данные не совпадают с данными, уже хранящимися в базе, либо если в документе обнаружены дефекты, препятствующие автоматическую проверку.

Таким образом, паспорт служит ключевым подтверждающим документом при исправлении СНИЛС через портал государственных услуг.

Документ, подтверждающий изменение личных данных

Для внесения изменений в сведения о СНИЛС через портал Госуслуги требуется документ, подтверждающий факт изменения личных данных.

Основными типами подтверждающих бумаг являются:

паспорт гражданина РФ (со страницей с фотографией и регистрацией);
свидетельство о регистрации брака (при изменении фамилии);
справка из органа опеки (при изменении имени у несовершеннолетних);
решение суда о смене имени или фамилии;
документ, подтверждающий изменение места жительства (выписка из домовой книги или справка из ЖЭК).

Документ должен быть в электронном виде, загруженным в личный кабинет. После загрузки система проверяет соответствие данных в заявке и в приложенном документе. При совпадении заявка автоматически переходит в статус «Одобрено», и новые сведения о СНИЛС становятся доступными в личном профиле.

Если загруженный файл не соответствует требованиям (неразборчивый скан, отсутствие подписи, просроченный документ), система отклонит заявку и выдаст сообщение о необходимости исправления.

Таким образом, наличие официального подтверждения изменения личных данных и его корректная загрузка в сервис позволяют выполнить корректировку СНИЛС без посещения государственных учреждений.

Требования к документам

Оригиналы или заверенные копии

Для подачи заявления об изменении данных СНИЛС через портал Госуслуги необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, в виде оригинала или заверенной копии. Оригинал удобен тем, что его можно сразу загрузить в личный кабинет после сканирования; заверенная копия допускается, если оригинал находится у заявителя и не может быть передан в электронный вид.

Оригинал: сканируйте обе стороны документа, сохраняйте в формате PDF, размер файла не более 5 МБ; подписи и печати должны быть четко видимы.
Заверенная копия: копию заверяют нотариусом, указывая дату и подпись; после сканирования копии требования к качеству изображения такие же, как к оригиналу.
При загрузке система проверяет наличие всех обязательных полей; отсутствие подписи или размытость изображения приводит к отклонению заявки.

Выбор формата зависит от доступности оригинала. Если документ уже находится в личном архиве, рекомендуется использовать оригинал, чтобы избежать дополнительных расходов на нотариальное заверение. При невозможности предоставить оригинал в электронном виде допускается только заверенная копия, при условии её полной соответствия требованиям портала. После успешной загрузки заявка поступает в обработку, и изменения в СНИЛС фиксируются в течение пяти рабочих дней.

Сроки подачи

Сроки подачи заявки на изменение данных СНИЛС через личный кабинет Госуслуг фиксированы нормативными актами и практикой обслуживания. После того как пользователь подготовил необходимые документы (паспорт, справку о смене имени/фамилии, акт о браке или разводе), он обязан разместить их в системе в течение 10 рабочих дней с момента получения оригиналов.

Если запрос связан с исправлением ошибки в реестре, срок подачи заявления ограничивается 30 дней со дня обнаружения несоответствия. В случае изменения персональных данных, вызванных событием, подтверждённым официальным документом, заявка должна быть отправлена не позднее 60 дней после получения этого документа.

При подаче через электронный сервис действует обязательный промежуток 5 рабочих дней на проверку загруженных файлов. После успешной верификации система автоматически формирует запрос в Пенсионный фонд; срок окончательной регистрации изменений составляет до 15 рабочих дней.

Кратко о контрольных датах:

10 дней - загрузка оригиналов документов;
30 дней - исправление реестровой ошибки;
60 дней - изменение персональных данных после получения подтверждающего документа;
5 дней - проверка файлов в системе;
15 дней - завершение регистрации в ПФР.

Соблюдение указанных интервалов гарантирует своевременное оформление изменения СНИЛС без необходимости повторных обращений.

Часто задаваемые вопросы

Сроки обработки заявления

Сроки рассмотрения заявки на изменение СНИЛС через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами и зависят от типа обращения.

Стандартная заявка - до 10 рабочих дней с момента подачи.
Заявка, требующая дополнительной проверки документов - до 15 рабочих дней.
Экстренные случаи, подтверждённые официальным документом (например, судебное решение) - до 5 рабочих дней.

Если в течение указанного периода статус не изменился, рекомендуется проверить личный кабинет: в нём отображаются причины задержки и возможность загрузки недостающих документов. При отсутствии указаний следует обратиться в службу поддержки портала.

Все сроки считаются рабочими, праздничные и выходные дни в расчёт не включаются. После окончательного решения документ о смене СНИЛС доступен в личном кабинете в течение 1‑2 дней.

Получение нового свидетельства

Получить новое свидетельство о страховом номере через сервис «Госуслуги» можно без обращения в отделение ПФР. Портал позволяет оформить документ полностью онлайн, что экономит время и исключает необходимость личного визита.

Для подачи заявки потребуется:

действующий паспорт РФ;
СНИЛС, подлежащий изменению (если номер уже существует);
подтверждающий документ, если требуется исправить ошибку в ФИО, дате рождения или полисе ОМС.

Процедура оформления состоит из нескольких этапов:

Войдите в личный кабинет на сайте «Госуслуги» с использованием электронной подписи или пароля.
Выберите услугу «Изменение данных СНИЛС» и нажмите кнопку «Оформить новое свидетельство».
Загрузите сканы необходимых документов в указанные поля формы.
Укажите требуемые изменения (коррекция ФИО, даты рождения, номера полиса ОМС и прочее.).
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из смс.
Дождитесь уведомления о готовности нового свидетельства (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).

После одобрения заявки документ будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла. Скачайте файл, распечатайте при необходимости и используйте в официальных процедурах. При необходимости получения оригинала в бумажном виде можно оформить доставку курьером через сервис «Госуслуги» за дополнительную плату.

Что делать при отказе

Если заявка на корректировку СНИЛС в личном кабинете отклонена, действуйте последовательно.

Откройте страницу отказа, внимательно изучите указанные причины. Часто отказ связан с неверными данными, неполным пакетом документов или несоответствием формату загрузки.
Сравните предоставленные сведения с оригиналами паспортов, справок и других подтверждающих документов. Исправьте опечатки, уточните даты, замените сканы, которые не отвечают требованиям (размер, качество, формат файла).
Подготовьте недостающие документы. Для большинства исправлений требуются:
- копия паспорта (страница с данными);
- справка из ПФР о текущем СНИЛС;
- заявление о внесении изменений (образец можно скачать в личном кабинете).
Загрузите исправленные файлы в раздел «Заявления и обращения». Убедитесь, что каждый документ отмечен как «полный» и «соответствует требованиям».
При повторной подаче укажите номер предыдущего отказа в комментариях к заявке. Это ускорит проверку, так как специалист сразу увидит, что проблема уже известна.
Если система вновь возвращает отказ без ясных пояснений, свяжитесь с поддержкой портала через форму обратной связи или телефон горячей линии. Опишите ситуацию, укажите номер обращения и запросите конкретный перечень недочётов.
При необходимости посетите отделение ПФР лично. Возьмите с собой оригиналы всех документов и копию отказа из личного кабинета. Оператор поможет оформить запрос в бумажном виде, после чего его можно снова отправить через электронный сервис.
Сохраните копии всех отправленных файлов и подтверждения о подаче заявок. При возникновении спорных моментов эти материалы станут доказательной базой.

Следуя этим шагам, вы устраните причины отказа и повысите шансы успешного изменения СНИЛС через государственный онлайн‑сервис.