Как зайти в ЕГИСЗ через портал Госуслуги

Подготовка к работе

Что такое ЕГИСЗ?

Основные функции ЕГИСЗ

Система ЕГИСЗ, доступная через портал Госуслуги, обеспечивает несколько ключевых возможностей, позволяющих медицинским учреждениям и пациентам взаимодействовать в единой информационной среде.

Регистрация и ведение электронных карт пациентов, включающих данные о диагнозах, результатах обследований и назначенных процедурах.
Обмен документами между лечебными организациями, страховыми компаниями и контролирующими органами в режиме реального времени.
Формирование и передача отчетов о медицинской деятельности, необходимых для государственного контроля и финансового учета.
Управление расписанием специалистов, запись на прием и контроль посещаемости через онлайн‑кабинет.
Система уведомлений о изменениях статуса заявок, результатах анализов и предстоящих мероприятиях.
Интеграция с другими государственными сервисами, обеспечивающая автоматическое заполнение форм и проверку данных.

Эти функции позволяют сократить бумажный документооборот, ускорить процесс получения медицинских услуг и повысить прозрачность взаимодействия всех участников системы.

Преимущества использования ЕГИСЗ

ЕГИСЗ, доступный через портал Госуслуги, предоставляет ряд преимуществ, упрощающих работу с медицинскими данными.

Единый доступ: один аккаунт позволяет просматривать сведения о состоянии здоровья, результатах анализов и истории заболеваний без необходимости регистрировать отдельные сервисы.
Оперативность: сведения обновляются в режиме реального времени, что исключает задержки при получении рекомендаций врачей.
Прозрачность: пациент видит полный перечень проведённых процедур, назначений и расходов, что упрощает контроль над лечением и финансовыми затратами.
Безопасность: данные защищены многоуровневой аутентификацией и шифрованием, снижается риск несанкционированного доступа.
Удобство взаимодействия: онлайн‑запись к специалисту, отправка документов и получение справок выполняются без посещения кабинетов.
Экономия времени: отсутствие необходимости обращаться в регистратуру сокращает количество походов в поликлинику.

Эти свойства делают электронную систему незаменимым инструментом для пациентов, стремящихся к быстрому и контролируемому управлению своим здоровьем.

Требования для доступа

Необходимые документы

Для входа в электронную систему управления здравоохранением (ЕГИСЗ) через сервис «Госуслуги» необходимо подготовить определённый пакет документов. Отсутствие любого из них приводит к невозможности завершения регистрации.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
СНИЛС (страница с номером).
ИНН (при наличии, копия).
Справка о праве на доступ к ЕГИСЗ, выдаваемая работодателем‑учреждением здравоохранения.
Договор с организацией, использующей ЕГИСЗ (копия).

Если доступ предоставляется в рамках регионального проекта, потребуется подтверждение участия в проекте (приказ или распоряжение). Все сканы должны быть чёткими, в формате PDF, размером не более 5 МБ. После загрузки документов система проверит их соответствие и откроет личный кабинет пользователя.

Технические условия

Для доступа к системе ЕГИСЗ через сервис Госуслуги необходимо обеспечить соответствие ряду технических требований.

Первый пункт - совместимость браузера. Поддерживаются последние версии Chrome, Firefox, Edge и Safari. Версия должна быть не ниже 80‑й, включать поддержку TLS 1.2 и JavaScript.

Второй пункт - операционная система. Работоспособность гарантируется на Windows 10/11, macOS 10.15 и новее, а также на популярных дистрибутивах Linux с ядром 4.15+. Мобильные платформы (Android 8+, iOS 13+) поддерживаются через официальное приложение Госуслуги.

Третий пункт - сетевое соединение. Требуется стабильный канал с пропускной способностью не менее 2 Мбит/с. При работе из корпоративной сети необходимо открыть порты 443 (HTTPS) и 80 (HTTP) и добавить домены egisz.gosuslugi.ru и *.gov.ru в список доверенных.

Четвёртый пункт - средства идентификации. Для входа нужен действующий аккаунт на портале Госуслуги и подтверждение личности через СМС‑код или мобильное приложение «Госуслуги». При необходимости подписания документов требуется установленный на устройстве сертификат квалифицированной электронной подписи, совместимый с форматом PKCS #12.

Пятый пункт - настройки безопасности. В браузере следует включить блокировку всплывающих окон, отключить сторонние плагины, использовать актуальные антивирусные базы. При работе с конфиденциальными данными рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете.

Шестой пункт - программные зависимости. При загрузке и отправке файлов система требует поддержки форматов PDF, DOCX и XML, а также ограничивает размер отдельного файла до 10 МБ.

Соблюдение перечисленных условий гарантирует беспрепятственный вход в ЕГИСЗ через портал государственных услуг и корректное выполнение всех операций.

Процесс авторизации

1. Вход на портал Госуслуги

Создание учетной записи (при необходимости)

Для доступа к системе ЕГИСЗ через портал Госуслуги необходимо иметь активный личный кабинет. Если он уже существует, переход к следующему пункту возможен без дополнительных действий. При отсутствии аккаунта следует выполнить регистрацию.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
Укажите мобильный номер, электронную почту и придумайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Подтвердите номер телефона - введите код из СМС.
Заполните профиль: ФИО, дату рождения, паспортные данные и адрес регистрации.
Сохраните изменения и завершите процесс, нажав «Завершить регистрацию».

После создания личного кабинета выполните привязку к ЕГИСЗ:

Войдите в свой кабинет на Госуслугах.
В разделе «Сервисы» найдите пункт «ЕГИСЗ» и нажмите «Подключить».
Подтвердите согласие на передачу данных, выберите нужный тип доступа (например, просмотр или редактирование) и сохраните настройки.

Готово. Теперь можно напрямую перейти в ЕГИСЗ через меню «Мои услуги» и работать с медицинскими записями. Если возникнут ошибки, проверьте корректность введённых персональных данных и повторите процесс привязки.

Подтверждение личности

Для входа в систему электронного госинформационного сервиса здравоохранения через портал государственных услуг требуется подтвердить личность. Подтверждение происходит в режиме онлайн и гарантирует, что доступ получают только уполномоченные пользователи.

Для идентификации необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
Выбрать сервис «Электронный медецинский полис» (или аналогичный, относящийся к системе ЕГИСЗ).
При запросе подтверждения выбрать один из предложенных методов: ввод кода из СМС, подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги», использование банковской карты с поддержкой 3‑D Secure.
Ввести полученный код или подтвердить действие в приложении. После успешного завершения система откроет доступ к личному кабинету в ЕГИСЗ.

Требования к документам: действующий паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность, привязанный к учетной записи), актуальный номер мобильного телефона, зарегистрированный в личном кабинете, и, при необходимости, банковская карта, привязанная к личному профилю. Все данные проверяются автоматически, без участия оператора.

После подтверждения система фиксирует успешную аутентификацию, открывая пользователю полный набор функций: просмотр полисов, запись к специалистам, запрос выписок и другие операции, доступные в электронном сервисе здравоохранения.

2. Поиск сервиса ЕГИСЗ

Использование строки поиска

Для перехода к сервису ЕГИСЗ в системе Госуслуги необходимо воспользоваться строкой поиска, расположенной в верхней части личного кабинета. Ввод названия «ЕГИСЗ» мгновенно формирует список доступных сервисов, среди которых выбирается нужный раздел.

Действия с поисковой строкой:

Откройте портал Госуслуги и зайдите в личный кабинет.
В поле поиска введите «ЕГИСЗ».
В появившемся списке кликните по пункту «ЕГИСЗ - электронный государственный информационный сервис здравоохранения».
После перехода система запросит авторизацию; подтвердите её с помощью пароля или СМС‑кода.
Доступ к функционалу сервиса открыт - можно просматривать сведения, подавать заявки и получать выписки.

Строка поиска упрощает навигацию, исключая необходимость просматривать длинные меню и экономя время.

Переход по категориям услуг

Для доступа к системе ЕГИСЗ необходимо открыть портал государственных услуг и выбрать соответствующий раздел в списке категорий.

В левом меню отображается дерево категорий: «Здравоохранение», «Электронные сервисы», «ЕГИСЗ». При выборе категории «Здравоохранение» открывается подкатегория «Электронные сервисы», где в списке находится пункт «ЕГИСЗ». Клик по нему переводит к странице входа в систему.

Для быстрого перехода можно воспользоваться поиском по ключевому слову «ЕГИСЗ»; результат сразу указывает нужный пункт в категории.

Последовательность действий:

Авторизоваться на портале госуслуг.
Открыть меню «Категории услуг».
Выбрать «Здравоохранение» → «Электронные сервисы».
Нажать на пункт «ЕГИСЗ».
Ввести логин и пароль, нажать «Войти».

3. Авторизация в ЕГИСЗ через Госуслуги

Подтверждение данных

Для входа в электронный реестр медицинского страхования через сервис Госуслуги необходимо подтвердить личные данные.

Система запрашивает идентификацию по одному из следующих методов:

SMS‑код: после ввода логина и пароля на экран поступает одноразовый код, который вводится в соответствующее поле.
Электронная почта: в письме содержится ссылка с токеном, активирующим сеанс.
Электронная подпись: при наличии сертификата пользователю предлагается подписать запрос, после чего система автоматически проверяет подпись.

После успешного ввода кода или подтверждения подписи система сравнивает полученные сведения с данными, зарегистрированными в личном кабинете. Если информация совпадает, пользователь получает доступ к разделу ЕГИСЗ и может просматривать или загружать необходимые документы.

В случае несоответствия система выводит сообщение об ошибке и предлагает повторить ввод данных или обратиться в службу поддержки.

Проверка данных завершается в течение нескольких секунд, после чего пользователь попадает в рабочее пространство реестра без дополнительных действий.

Разрешение доступа

Для получения доступа к системе ЕГИСЗ через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Зарегистрировать личный кабинет на портале государственных услуг, указав действующий телефон и адрес электронной почты.
В личном кабинете выбрать раздел «Электронные услуги» → «ЕГИСЗ» и нажать кнопку «Запросить доступ».
Предоставить подтверждающие документы: паспорт, СНИЛС и справку о праве на обслуживание (для физических лиц - выписку из медицинского полиса, для юридических лиц - свидетельство о регистрации).
Пройти электронную идентификацию через «КриптоПро», «Электронную подпись» или сервис «Госуслуги» с помощью мобильного банка.
После проверки данных система отправит уведомление о выдаче прав доступа.

После получения уведомления пользователь вводит логин и пароль, указанные при регистрации, в поле входа на странице ЕГИСЗ. Доступ открывается сразу, без дополнительных согласований. Если запрос отклонён, в сообщении указываются причины, и их исправление позволяет повторить процедуру.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки авторизации

Проверка введенных данных

Для успешного входа в систему ЕГИСЗ через портал Госуслуги необходимо тщательно проверять все вводимые данные. Ошибки в полях формы приводят к отказу в авторизации и потере времени, поэтому контроль должен быть автоматическим и ручным одновременно.

Логин и пароль: убедитесь, что введённые символы совпадают с регистрацией, отсутствие лишних пробелов и правильный набор букв и цифр.
Код подтверждения: проверьте, что код получен из СМС или приложения‑генератора, и введён полностью без пропусков.
Контактные данные: номер телефона и адрес электронной почты должны соответствовать данным, указанным в личном кабинете; любые отклонения блокируют процесс.
Капча: введите символы точно так, как они отображаются, без ошибок распознавания.

После заполнения формы система автоматически проверяет корректность каждого поля. При обнаружении несоответствия появляется сообщение с указанием конкретного элемента, что позволяет быстро исправить ошибку. Ручная проверка перед отправкой дополнительно снижает риск отказа: просмотрите введённые данные, сравните их с документами, убедитесь в отсутствии опечаток.

Тщательная проверка на всех этапах гарантирует беспрепятственный доступ к ЕГИСЗ через Госуслуги и экономит время пользователя.

Обращение в техподдержку Госуслуг

Для получения доступа к системе ЕГИСЗ через портал Госуслуги при возникновении технических проблем необходимо обратиться в службу поддержки.

Откройте раздел «Помощь» на сайте gosuslugi.ru.
Выберите пункт «Техподдержка».
Заполните форму обращения, указав:
• ФИО и ИНН;
• номер телефона, привязанный к личному кабинету;
• точное описание ошибки (сообщение об отказе, код ошибки, скриншот).

После отправки заявки система автоматически присвоит номер обращения. Сотрудник поддержки свяжется по указанному телефону или электронной почте в течение 24 часов.

Если ответ не получен в срок, используйте альтернативные каналы:

телефонный звонок в кол‑центр 8 800 100 70 79 (круглосуточно);
чат‑бот в личном кабинете;
официальные аккаунты в соцсетях (Telegram, VK).

При повторных запросах указывайте номер предыдущего обращения, чтобы ускорить проверку.

Для ускорения решения проблемы проверяйте:

актуальность браузера и наличие последних обновлений;
отключение блокировщиков рекламы и VPN;
корректность ввода логина и пароля.

Эти действия позволяют быстро восстановить доступ к системе без дополнительных задержек.

Обращение в техподдержку ЕГИСЗ

Для решения проблем с входом в ЕГИСЗ через сервис Госуслуги следует обратиться в техническую поддержку системы.

Первый шаг - собрать необходимые сведения: номер личного кабинета, используемый логин, точную формулировку ошибки и скриншот экрана.

Далее выполните один из вариантов контакта:

Позвонить по телефону службы поддержки - 8 800 555‑55 55, указать номер заявки и описать проблему.
Оставить заявку в онлайн‑форме на странице «Помощь» в личном кабинете: выбрать тип обращения «Техническая ошибка», заполнить обязательные поля и прикрепить скриншот.
Написать письмо на электронный адрес [email protected], в теме письма указать «Проблема входа», в тексте перечислить детали и приложить файлы.

При обращении укажите:

ФИО и контактный телефон.
Номер ИНН/СНИЛС, если они привязаны к аккаунту.
Дата и время попытки входа.
Текст сообщения об ошибке, полученный от системы.

Техподдержка обычно отвечает в течение 24 часов. После получения ответа следуйте инструкциям специалиста: обновление браузера, очистка кеша, проверка настройки двухфакторной аутентификации или переустановка сертификата.

Если проблема не решена, запросите эскалацию обращения к старшему специалисту и уточните возможность дистанционного сеанса для совместного анализа.

Эти действия позволяют быстро восстановить доступ к системе ЕГИСЗ через портал государственных услуг.

Недоступность сервиса

Технические работы

Технические работы, связанные с входом в систему ЕГИСЗ через портал Госуслуги, влияют на доступность сервисов и стабильность их функционирования.

Ключевые типы работ:

Плановое обслуживание серверов - периодическое обновление программного обеспечения и проверка инфраструктуры;
Исправление ошибок - внедрение патчей, устранение уязвимостей;
Модернизация функционала - добавление новых возможностей, оптимизация интерфейса.

Для минимизации влияния на процесс входа рекомендуется выполнить следующие действия:

Ознакомиться с расписанием работ, опубликованным на официальном сайте портала;
Очистить кэш браузера и удалить временные файлы;
Использовать поддерживаемые браузеры (Chrome, Firefox, Edge) последней версии;
Проверить стабильность интернет‑соединения перед попыткой авторизации.

Если доступ временно недоступен, следует воспользоваться альтернативными каналами:

Обратиться в службу поддержки через форму обратной связи;
Воспользоваться мобильным приложением, если оно предоставляет аналогичный функционал;
Ожидать завершения технических работ и повторить попытку входа.

Регулярное отслеживание объявлений о плановых работах гарантирует своевременный доступ к системе без потери данных.

Региональные особенности

Доступ к системе ЕГИСЗ через портал государственных услуг отличается в зависимости от субъекта РФ. В некоторых регионах требуется подтверждение адреса проживания, в других - достаточно указать ИНН организации.

Москва и Санкт‑Петербург: при первом входе система запрашивает копию полиса ОМС и подтверждение права на медицинскую карту. После верификации вводятся только логин и пароль Госуслуг.
Северо‑Кавказский федеральный округ: дополнительно проверяется наличие регионального сертификата врача, выдаваемого Минздравом республики. Без него доступ к картам пациентов закрыт.
Уральский и Сибирский регионы: при входе требуется согласие на передачу данных в региональную информационную систему, после чего открывается основной интерфейс.

Региональные порталы могут предлагать собственные справочники по коду МО, что ускоряет поиск медицинских учреждений. В случае изменения адреса проживания в системе необходимо обновить сведения в личном кабинете, иначе вход будет отклонён.

Для всех субъектов обязательна двухфакторная аутентификация: код из СМС или приложение‑генератор. После её прохождения пользователь попадает в единый рабочий стол, где доступны электронные карты, история посещений и возможность подачи заявлений.

При возникновении ошибок система выводит конкретный код региона и рекомендацию обратиться в локальную службу поддержки, что ускоряет устранение проблем.