1. Подготовка перед заказом
1.1. Необходимые документы
Для оформления технического паспорта квартиры через портал Госуслуги требуется собрать пакет документов:
- Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность);
- Свидетельство о праве собственности или договор купли‑продажи, подтверждающий ваше право на объект;
- Выписка из ЕГРН, содержащая сведения о квартире и её характеристиках;
- Технический паспорт предыдущего владельца (если он имеется);
- Согласие супруги/супруга на оформление (при совместном праве собственности);
- Платёжное подтверждение об оплате государственной пошлины (квитанция, сформированная в системе).
Все документы должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF или JPEG, соответствовать требованиям к размеру файлов и быть актуальными на момент подачи заявки. После загрузки система проверит комплект и перейдет к следующему этапу - оформлению техпаспорта.
1.2. Регистрация и подтверждение личности на Госуслугах
Для получения технического паспорта квартиры через портал Госуслуги необходимо сначала оформить личный кабинет и подтвердить свою идентичность.
Регистрация начинается с ввода мобильного номера. После получения кода подтверждения вводится пароль, после чего система запрашивает адрес электронной почты. На указанный адрес приходит письмо с ссылкой активации - переход по ней завершает создание учётной записи.
Дальнейший этап - подтверждение личности. В личном кабинете выбирается раздел «Профиль», где требуется загрузить скан или фото паспорта РФ и заполнить данные, указанные в документе. Затем система инициирует видеоверификацию: пользователь получает инструкцию, делает селфи, удерживая паспорт, и отправляет запись. После автоматической проверки сведения синхронны с государственным реестром, и статус подтверждения меняется на «завершено».
Если автоматическая проверка отклоняет данные, портал предлагает загрузить дополнительные документы (например, ИНН или СНИЛС) и повторно пройти видеосеанс. После успешного завершения всех пунктов пользователь получает доступ к полному набору сервисов, включая оформление технического паспорта квартиры.
2. Процесс заказа техпаспорта
2.1. Поиск услуги на портале
Для поиска услуги по оформлению технического паспорта квартиры на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.
- Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере и выполните вход в личный кабинет, используя пароль и подтверждение по СМС.
- В верхней части страницы найдите строку поиска. Введите ключевые слова «техпаспорт квартиры» или «технический паспорт недвижимости».
- В результатах поиска отобразятся доступные услуги. Выберите пункт «Получение технического паспорта для квартиры».
- На странице службы проверьте перечень необходимых документов, сроки выполнения и стоимость. При необходимости уточните условия, кликнув «Подробнее».
- Нажмите кнопку «Подать заявку», чтобы перейти к форме заполнения.
Если нужный сервис не найден, воспользуйтесь фильтрами «Жильё» → «Техническая документация» или обратитесь к разделу «Каталог государственных услуг», где перечислены все доступные процедуры. После выбора услуги система предложит загрузить сканы документов и указать дату получения справки. Всё оформление происходит в онлайн‑режиме без посещения государственных органов.
2.2. Заполнение электронной заявки
Для получения технического паспорта квартиры через портал «Госуслуги» первым делом необходимо открыть личный кабинет и подтвердить свою личность с помощью ЕСИА. После входа выбирается услуга «Техпаспорт на жилое помещение», где открывается форма электронной заявки.
Заполняется последовательность полей:
- Адрес объекта - указывается полное название улицы, номер дома, корпус и квартира; при необходимости добавляются сведения о подъезде и этажности.
- Сведения о собственнике - ФИО, ИНН, паспортные данные, контактный телефон и электронная почта.
- Тип документа - выбирается вариант «Техпаспорт»; при наличии предыдущих выписок указывается их номер.
- Дата начала эксплуатации - вводится в формате ДД.MM.ГГГГ.
- Приложения - загружаются сканы обязательных документов: договор купли‑продажи (или иной правоустанавливающий документ), акт приема‑передачи, технический план помещения, согласие всех совладельцев (если требуется).
После загрузки файлов система проверяет корректность форматов (PDF, JPG, PNG) и размер файлов (не более 5 МБ каждый). При обнаружении ошибок пользователь получает сообщение с указанием проблемного поля, которое необходимо исправить. Когда все данные введены без ошибок, нажимается кнопка «Отправить заявку». Портал генерирует уникальный номер обращения, отображаемый на экране и отправляемый в СМС‑сообщении.
Завершив процесс, пользователь может отслеживать статус заявки в личном кабинете, где указаны этапы обработки: проверка документов, формирование техпаспортных данных, выдача результата. При необходимости система автоматически запрашивает недостающие сведения, что ускоряет получение окончательного документа.
2.3. Прикрепление сканов документов
Для подачи заявления в системе необходимо загрузить сканы всех требуемых документов.
Сначала подготовьте файлы в формате PDF или JPG, размером не более 10 МБ каждый.
Требуемый набор документов обычно включает:
- Паспорт заявителя (страница с личными данными).
- Выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности.
- Технический план помещения, если он уже существует.
Каждый файл проверяется системой на читаемость. При загрузке убедитесь, что текст и цифры видны чётко, отсутствие размытия или обрезки.
После выбора файлов нажмите кнопку «Прикрепить». Появится список загруженных документов с отметкой «Успешно». При необходимости удалить файл - кликните «Удалить» рядом с его названием и загрузите исправленный вариант.
Перед отправкой заявления система автоматически проверит наличие всех обязательных сканов. Если обнаружит отсутствие какого‑либо документа, появится сообщение с указанием недостающего файла.
После успешного прикрепления всех сканов нажмите «Отправить заявление». Система сформирует запрос в реестр и выдаст номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса.
Соблюдение указанных требований ускорит обработку заявки и исключит необходимость повторных загрузок.
2.4. Выбор способа получения техпаспорта
Выбор способа получения технического паспорта зависит от предпочтений заявителя и доступных сервисов.
- Электронный вариант - документ формируется в личном кабинете портала, после чего его можно скачать в формате PDF и распечатать при необходимости. Этот способ исключает походы в офис и ускоряет процесс.
- Получение по почте - техпаспорт отправляется заказным письмом на указанный адрес. Подходит тем, кто не имеет возможности работать с электронными документами.
- Самовывоз из отделения - заявитель получает готовый документ в выбранном пункте выдачи, предоставив подтверждающий код или QR‑скан. Позволяет контролировать момент получения.
- Курьерская доставка - служба доставки привозит техпаспорт прямо к двери. Удобно при отсутствии времени на визит в офис или ожидание почтовой отправки.
При выборе учитывают скорость получения, наличие доступа к интернету и требуемый уровень контроля над процессом. Электронный вариант обеспечивает мгновенный доступ, а курьерская доставка гарантирует физический документ без дополнительных перемещений. Выбор определяется конкретными условиями и личными приоритетами.
2.5. Оплата государственной пошлины
Оплата государственной пошлины - обязательный этап при оформлении технического паспорта квартиры через портал Госуслуги. Сумма фиксирована на уровне, установленном законодательством, и отображается в личном кабинете перед подтверждением заявки.
Для внесения платежа доступны несколько способов:
- банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - быстрый перевод через интегрированный платёжный шлюз;
- электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, QIWI) - ввод данных в соответствующем поле формы;
- онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф) - перевод по реквизитам, указанных в счёте;
- терминалы самообслуживания (МФЦ, СБП) - оплата по QR‑коду, полученному в личном кабинете.
После завершения транзакции система автоматически генерирует подтверждающий документ, который прикрепляется к заявке. Наличие оплаты проверяется в режиме реального времени; если платеж не прошёл, заявка блокируется и пользователь получает сообщение об ошибке.
Для ускорения процесса рекомендуется проверить корректность реквизитов и наличие достаточного баланса перед совершением операции. При возникновении проблем с платёжным сервисом следует обратиться в службу поддержки портала, предоставив номер заявки и скриншот ошибки.
Только после успешного подтверждения оплаты система переводит заявку в статус «готово к обработке», и дальнейшие действия (проверка документов, выдача техпаспорта) начинаются автоматически.
3. Отслеживание статуса и получение техпаспорта
3.1. Мониторинг заявки
После отправки заявки в личном кабинете портала необходимо регулярно проверять её статус. Откройте раздел «Мои услуги», выберите пункт «Техпаспорт квартиры» и просмотрите текущий этап: «На проверке», «Ожидает подписи», «Готов к выдаче» и тому подобное.
Для ускорения контроля выполните следующие действия:
- Включите уведомления в настройках аккаунта - система будет присылать SMS и e‑mail при изменении статуса.
- Сохраните номер заявки; при обращении в службу поддержки указывайте его для быстрой идентификации.
- При обнаружении статуса «Отказ» уточните причину в комментариях к заявке и подготовьте недостающие документы.
Если статус не меняется более пяти рабочих дней, откройте историю обращения в разделе «Обращения» и отправьте запрос в техподдержку через форму обратной связи. Ответ обычно приходит в течение 24 часов.
3.2. Уведомления о готовности
После завершения экспертизы заявки система автоматически генерирует уведомление о готовности технического паспорта. Уведомление появляется в личном кабинете пользователя в разделе «Мои обращения».
Для контроля статуса можно включить push‑уведомления в мобильном приложении Госуслуг - в этом случае о готовности будет получено мгновенное оповещение на телефон.
Если пользователь предпочитает электронную почту, в настройках профиля необходимо указать актуальный адрес; система будет отправлять письмо с указанием номера заявки и ссылки на документ.
При получении уведомления необходимо выполнить одно из действий:
- Перейти по ссылке в сообщении, открыть документ и проверить его на соответствие требованиям.
- Сохранить файл в личном хранилище или загрузить на компьютер.
- При обнаружении ошибок оформить запрос на исправление через форму «Обратная связь» в личном кабинете.
После подтверждения готовности документ считается выданным, и его можно использовать в дальнейших юридических процедурах.
3.3. Получение готового документа
После завершения всех этапов подачи заявки система автоматически формирует готовый техпаспорт. В личном кабинете появляется уведомление о готовности документа. Чтобы получить файл, необходимо открыть раздел «Мои услуги», выбрать запрос «Техпаспорт квартиры» и нажать кнопку «Скачать PDF». Файл сохраняется на устройстве, после чего его можно распечатать или отправить в электронном виде.
Если требуется оригинал, в том же разделе отмечается возможность получения печатной копии в выбранном пункте выдачи. Для этого достаточно оформить заявку на выдачу, указав адрес сервиса, и дождаться сообщения о готовности. При получении в пункте выдачи предъявляется подтверждающий код, полученный в личном кабинете, и документ выдаётся сразу.
Кратко о сроках: после одобрения заявки готовый файл появляется в течение 24 часов, а печатный вариант - в течение 3-5 рабочих дней.
Ключевые действия:
- Открыть личный кабинет на портале государственных услуг.
- Перейти в раздел «Мои услуги» → «Техпаспорт квартиры».
- Нажать «Скачать PDF» для электронного варианта.
- При необходимости оформить запрос на печатный документ и указать пункт выдачи.
- Получить оригинал, предъявив код подтверждения.
4. Возможные проблемы и их решение
4.1. Отказ в предоставлении услуги
Отказ в предоставлении услуги получения технического паспорта квартиры через портал Госуслуги оформляется официальным решением, в котором указываются конкретные основания. Типичные причины отказа:
- отсутствие права собственности или иного юридически подтверждённого интереса к объекту;
- непредставление обязательных документов (правоустанавливающих, согласий соседей, технической документации);
- несоответствие данных в заявке фактическому состоянию недвижимости (например, указание неверного адреса);
- наличие непогашенных задолженностей перед коммунальными службами, которые препятствуют выдаче паспорта.
После получения отказа заявитель имеет право обжаловать решение. Алгоритм действий:
- Сохранить копию отказного письма с указанием даты, номера и причины.
- Подать апелляцию в течение 30 дней в орган, вынесший решение, приложив недостающие или уточнённые документы.
- При необходимости обратиться в суд с иском о признании отказа незаконным, приложив доказательства законного интереса и соответствие требованиям.
Для успешного обжалования следует подготовить:
- выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности;
- оригиналы и копии договоров, согласий и актов, требуемых в отказе;
- справки об отсутствии задолженностей, если они указаны в решении;
- заявление об обжаловании, четко формулирующее требование пересмотра отказа.
Если апелляция удовлетворена, орган повторно рассматривает заявку и, при выполнении всех требований, выдаёт технический паспорт в установленный срок. В противном случае решение остаётся в силе, и дальнейшее обращение к услуге невозможно без устранения выявленных нарушений.
4.2. Ошибки в заявке
При заполнении заявки на получение технического паспорта квартиры через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отказу в обработке или затягивают процесс.
- Указание неверного адреса: в поле «адрес» необходимо вписать полную информацию, совпадающую с данными в ЕГРН, без сокращений и опечаток.
- Ошибочный кадастровый номер: вводится без пробелов, с правильным порядком цифр и букв; любые отклонения вызывают автоматическую проверку и отклонение заявки.
- Отсутствие обязательных документов: отсутствие копии свидетельства о праве собственности, договора купли‑продажи или выписки из реестра приводит к возврату заявления.
- Неправильный тип недвижимости: в заявке выбирается «дом», тогда как объект - квартира; система автоматически отклоняет такое несоответствие.
- Пропуск подписи заявителя: электронная подпись должна быть приложена к каждому документу, иначе заявка считается неполной.
- Ошибки в данных о собственнике: фамилия, имя, отчество вводятся с ошибками или в неправильном регистре, что нарушает проверку в базе данных.
- Неправильный формат файлов: документы загружаются в неподдерживаемом формате (например, .docx вместо .pdf), что приводит к невозможности их обработки.
Корректировка указанных пунктов до отправки заявки гарантирует её прием и ускоряет получение технического паспорта квартиры.
4.3. Технические сбои на портале
Технические сбои на портале, через который оформляется технический паспорт квартиры, могут проявляться в виде недоступности личного кабинета, ошибок при загрузке документов, задержек в обновлении статуса заявки и сбоя подтверждения платежей.
- Недоступность сайта - проверьте статус сервиса в официальных каналах связи; при подтверждённом отключении дождитесь восстановления.
- Ошибки загрузки файлов - используйте поддерживаемый формат (PDF, JPG) и размер не более 10 МБ; при повторных неудачах очистите кеш браузера.
- Задержка обновления статуса - войдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Обновить статус»; если информация не меняется более 24 часов, обратитесь в службу поддержки.
- Сбой подтверждения оплаты - проверьте выписку банка; при отсутствии списания повторите платёж через альтернативный способ или откройте тикет в техподдержке.
При возникновении любого из перечисленных сбоев сохраняйте скриншоты и номера заявок. В обращении укажите дату, время, тип ошибки и прикрепите доказательства. Служба поддержки обычно реагирует в течение нескольких рабочих часов и предоставляет инструкцию по восстановлению процесса. Если проблема повторяется, рекомендуется воспользоваться альтернативным каналом подачи заявки - личный кабинет в другом браузере или мобильное приложение.
5. Часто задаваемые вопросы
5.1. Сроки изготовления
Срок изготовления технического паспорта квартиры определяется нормативными актами и загруженностью подразделений, ответственных за выдачу документа. При подаче заявления через онлайн‑сервис портал Госуслуги процесс обычно занимает от 10 до 30 календарных дней.
Факторы, влияющие на продолжительность, включают: полноту предоставленных документов, наличие обязательных согласований, региональные особенности обработки заявок и выбранный режим обслуживания (стандартный или ускоренный).
Типичные сроки:
- Стандартный режим - 10‑30 дней;
- Ускоренный режим - 5‑10 дней (при дополнительной оплате);
- Экстренный режим - до 5 дней (только в исключительных случаях, подтверждённых официальным запросом).
Для ускорения оформления рекомендуется заранее проверить корректность загруженных файлов и наличие всех требуемых согласований. После завершения обработки заявка получает статус «готово», и документ можно получить в электронном виде или забрать в выбранном отделении.
5.2. Стоимость услуги
Стоимость услуги по получению технического паспорта квартиры фиксирована, но может отличаться в зависимости от региона и выбранного способа оформления. Основная плата за выпуск техпаспорта составляет 300 рублей. При оформлении через портал государственных услуг к сумме добавляются:
- комиссия платёжного шлюза (обычно 10‑15 рублей);
- оплата ускоренного процесса (по желанию) - 200 рублей;
- доставка документа в выбранный почтовый сервис - от 150 рублей.
Итоговая цена варьируется от 310 рублей (стандартный вариант без доставки) до 665 рублей (ускоренный выпуск с доставкой). Оплата производится онлайн в личном кабинете, подтверждение транзакции сохраняется в личном профиле. Точную стоимость можно просмотреть в форме заказа перед подтверждением заявки.
5.3. Срок действия техпаспорта
Срок действия техпаспорта на квартиру фиксирован законодательством: документ действителен 5 лет с даты выдачи. По истечении этого периода требуется оформление нового паспорта, иначе сведения о помещении перестают считаться актуальными.
Основные условия, влияющие на окончание срока:
- окончание пятилетнего периода;
- изменение технических характеристик квартиры (переустройство, перепланировка);
- смена собственника, если новое право собственности оформляется после окончания текущего техпаспорта.
Проверить оставшееся время можно в личном кабинете на портале государственных услуг: в разделе «Техпаспорта» отображается дата выдачи и дата истечения действия.
При необходимости продления следует выполнить следующие действия:
- собрать документы, подтверждающие отсутствие изменений в помещении;
- подать онлайн‑заявку на получение нового техпаспорта через личный кабинет;
- оплатить госпошлину (если применимо);
- дождаться выдачи нового документа, который будет действовать очередные 5 лет.