1. Подготовка к заказу
1.1. Регистрация и авторизация на Госуслугах
Для получения сведений о трудовой деятельности через портал Госуслуги необходимо сначала создать личный кабинет и выполнить вход в систему.
Регистрация начинается с перехода на официальный сайт - gosuslugi.ru. На главной странице выбирается пункт «Регистрация», после чего открывается форма ввода персональных данных. Требуется указать ФИО, дату рождения, СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты. После заполнения полей система отправляет код подтверждения на указанный телефон; ввод кода завершает создание учётной записи. При первом входе пользователь получает рекомендацию установить мобильное приложение или привязать банковскую карту для упрощения последующих действий.
Авторизация происходит через ввод логина (обычно - номер телефона или email) и пароля, задаваемого при регистрации. Для повышения безопасности включается двухфакторная проверка: после ввода пароля на указанный номер приходит одноразовый код, который необходимо ввести в поле подтверждения. При наличии квалифицированной электронной подписи можно воспользоваться её функцией вместо пароля, что ускоряет процесс входа.
После успешного входа в личный кабинет доступны все сервисы портала, в том числе запрос сведений о трудовой деятельности. Для их получения достаточно выбрать соответствующий сервис, указать период интереса и подтвердить запрос через СМС‑код или электронную подпись. Система формирует документ, который можно скачать в формате PDF или получить в электронном виде через личный кабинет.
1.2. Проверка учетной записи
Проверка учетной записи - обязательный этап перед получением сведений о трудовой деятельности через портал Госуслуги. Без подтверждения личности система не допускает оформление запроса.
Для выполнения проверки необходимо:
- Войти в личный кабинет с использованием логина и пароля.
- Открыть раздел «Профиль» и убедиться, что ФИО, дата рождения и паспортные данные совпадают с данными в базе.
- Подтвердить привязанную телефонную линию и адрес электронной почты, получив коды из SMS и письма.
- Включить двухфакторную аутентификацию: выбрать способ (смс‑код, приложение‑генератор) и завершить настройку.
- При необходимости подтвердить личность с помощью цифровой подписи или загрузить скан документа, удостоверяющего личность.
Если в профиле обнаружены неточности, следует:
- Перейти в «Редактирование данных», внести актуальную информацию.
- Загрузить скан паспорта и ИНН в требуемом формате (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
- Сохранить изменения и повторно пройти проверку по пунктам списка.
Типичные проблемы и способы их устранения:
- Блокировка аккаунта - запросить разблокировку через форму «Обратная связь», указав причину и прикрепив подтверждающий документ.
- Забытый пароль - воспользоваться функцией «Восстановление пароля», получив ссылку на указанный при регистрации e‑mail.
- Не приходит код подтверждения - проверить корректность номера телефона, убедиться в отсутствии блокировки SMS‑оператора, при необходимости изменить номер в профиле и повторить отправку кода.
После успешного завершения всех пунктов система откроет доступ к формированию и отправке запроса на получение трудовых справок.
2. Процесс заказа сведений
2.1. Поиск услуги на портале
Для получения сведений о трудовой деятельности необходимо сначала найти соответствующую услугу на портале «Госуслуги».
- Откройте главную страницу сервиса в браузере.
- В верхнем меню нажмите кнопку «Услуги» или воспользуйтесь строкой быстрого поиска.
- Введите в поле поиска ключевые слова: трудовая книжка, справка о трудовой занятости, сведения о работе.
- В списке результатов выберите пункт «Запрос сведений о трудовой деятельности».
- Проверьте, что в описании указаны необходимые документы (паспорт, ИНН) и типы справок, которые можно получить.
После выбора услуги откроется форма подачи заявки, где нужно указать личные данные, загрузить сканы документов и подтвердить запрос. Далее система автоматически сформирует запрос в Пенсионный фонд и выдаст электронную справку.
2.2. Заполнение электронной формы заявления
Заполнение электронной формы заявления требует точного ввода данных и последовательного выполнения действий.
Сначала откройте личный кабинет на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Запрос сведений о трудовой деятельности». Выберите форму заявления «Сведения о трудовой деятельности» и нажмите кнопку «Создать заявление».
Далее введите обязательные сведения:
- ФИО, дата рождения, ИНН;
- СНИЛС;
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Данные о работодателе (наименование, ИНН, период работы).
После ввода личных данных укажите цель запроса: получение справки о трудовой истории, подтверждение стажа или иной документ. В поле «Тип справки» выберите требуемый вариант из выпадающего списка.
Прикрепите необходимые файлы:
- скан паспорта;
- документ, подтверждающий право на запрос (например, доверенность);
- при необходимости копию трудовой книжки.
Проверьте все введённые данные, используя кнопку «Проверить». При отсутствии ошибок система активирует кнопку «Отправить». Нажмите её, подтвердите отправку с помощью электронной подписи или кода из СМС.
После отправки заявление появится в списке «Мои заявления» со статусом «В обработке». На указанный электронный адрес будет направлено уведомление о готовности справки.
Следуйте этим инструкциям, чтобы быстро и без ошибок оформить запрос сведений о трудовой деятельности через онлайн‑сервис.
2.3. Выбор способа получения сведений
Для получения сведений о трудовой деятельности в сервисе «Госуслуги» необходимо выбрать удобный способ доставки информации. Ключевые варианты:
- Электронный запрос в личном кабинете - данные формируются автоматически и сохраняются в разделе «Документы». Пользователь может скачать файл в формате PDF или открыть онлайн‑просмотр.
- Получение через мобильное приложение - после оформления запроса сведения появляются в разделе «Мои услуги». Приложение позволяет сразу же просмотреть и сохранить документ на устройстве.
- Запрос в МФЦ - при невозможности доступа к интернету пользователь заполняет бумажную форму в многофункциональном центре. Сведения выдаются в течение установленного срока, обычно 5 рабочих дней.
- Получение по почте - в случае необходимости получения оригинала документы отправляются заказным письмом на указанный адрес. Срок доставки зависит от службы пересылки.
- Выдача в отделении Пенсионного фонда - запрос оформляется в электронном виде, но документ выдается лично в пункте обслуживания. Подтверждение личности требуется в виде паспорта.
Выбор способа зависит от наличия доступа к интернету, требуемой скорости получения и предпочтений пользователя. После выбора необходимо подтвердить запрос и следовать инструкциям, отображаемым в системе.
2.4. Отправка заявления
Отправка заявления в личном кабинете - ключевой этап получения сведений о трудовой деятельности. После заполнения формы необходимо убедиться, что все обязательные поля (ФИО, ИНН, период работы, цель запроса) заполнены без ошибок. При наличии загруженных документов система проверит их соответствие требованиям (формат PDF, размер не более 5 МБ).
Далее следует нажать кнопку «Отправить». После этого система формирует электронный регистр заявления и присваивает уникальный номер. Номер отображается в окне подтверждения и отправляется на указанную электронную почту. Сохраните его - по нему будет осуществляться отслеживание статуса.
Для контроля исполнения используйте раздел «Мои заявки». Там отображаются текущий статус (в обработке, готово к выдаче), дата окончания обработки и возможность скачать готовый документ. При необходимости можно добавить уточняющие комментарии или загрузить дополнительные материалы, нажав «Редактировать» до момента завершения обработки.
Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения офиса, что ускоряет получение информации о трудовой деятельности.
3. Отслеживание статуса и получение результата
3.1. Мониторинг статуса заявления
Для контроля выполнения запроса о трудовой деятельности в системе необходимо регулярно проверять статус заявления.
После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои обращения». В списке найдите нужную заявку и нажмите на её название. На открывшейся странице отображается текущий этап обработки:
- Принято - заявление зарегистрировано, дальнейшее рассмотрение начнётся в ближайшее время.
- В обработке - сведения собираются, проверяются данные работодателей.
- Готово - результат готов к скачиванию или получению по выбранному каналу.
- Отказ - запрос отклонён, указана причина, возможно повторное оформление.
Система автоматически отправляет уведомления о смене статуса на привязанную электронную почту и в виде SMS. При включённом мобильном приложении появляется push‑уведомление, позволяющее сразу увидеть изменения без входа в кабинет.
Если статус остаётся «В обработке» более установленного срока (обычно 5 рабочих дней), рекомендуется воспользоваться функцией «Связаться с поддержкой» в личном кабинете для уточнения причин задержки.
Регулярный мониторинг позволяет своевременно получить готовый документ и избежать лишних задержек.
3.2. Получение сведений в личном кабинете
Для получения сведений о трудовой деятельности в личном кабинете необходимо выполнить несколько последовательных действий.
- Авторизоваться на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
- Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Трудовые справки».
- Указать период, за который требуется информация, и тип документа (справка о заработной плате, подтверждение стажа и другое.).
- Подтвердить запрос электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
- Дождаться формирования справки: система обычно готовит документ в течение нескольких минут.
- Сохранить готовый файл в личном хранилище или скачать на устройство в формате PDF.
После скачивания документ доступен для печати, отправки в электронном виде или дальнейшего использования в официальных процедурах. При необходимости можно оформить повторный запрос, изменив параметры периода или тип справки.
3.3. Варианты использования полученных сведений
Полученные сведения о трудовой деятельности применяются в нескольких типичных сценариях.
- При трудоустройстве в новую организацию: документ подтверждает стаж, должности и периоды работы, ускоряя проверку работодателем.
- При оформлении государственных пособий: сведения служат основанием для расчёта размеров выплат, например, по безработице или материнскому капиталу.
- При получении банковского кредита: банк использует информацию о доходах и стабильности занятости для оценки платёжеспособности.
- При регистрации в системе профессионального развития: данные позволяют подобрать подходящие программы повышения квалификации и подтвердить право на участие в субсидируемых курсах.
- При судебных разбирательствах: справка выступает доказательством фактов занятости и условий труда, что важно для защиты прав работника.