Как заказать справку 2-НДФЛ через портал госуслуг?

1. Введение

1.1. Что такое справка 2-НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ — официальный документ, подтверждающий полученный в течение года доход и удержанный подоходный налог. Она требуется для оформления кредита, подачи в учебные заведения, при смене места работы, а также в любых случаях, когда необходимо доказать сумму заработка и уплаченных налогов. Справка формируется на основании данных, предоставленных работодателем в налоговую инспекцию, и содержит сведения о сумме заработной платы, надбавках, премиях, а также о сумме удержанного НДФЛ.

Для получения справки через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько простых действий:

Авторизация. Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг, используя подтвержденный логин и пароль либо электронную подпись.
Поиск услуги. В строке поиска введите название документа («Справка 2‑НДФЛ») и выберите соответствующий сервис.
Заполнение заявки. Укажите период, за который требуется справка, и при необходимости загрузите подтверждающие документы (например, договор с работодателем).
Оплата. При необходимости произведите оплату госпошлины через онлайн‑карту или банковский перевод – система предложит удобный способ.
Отправка запроса. Подтвердите отправку заявки. Система автоматически сформирует запрос в налоговую инспекцию.
Получение справки. После обработки (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) в личном кабинете появится электронная версия справки, которую можно скачать в формате PDF или распечатать.

Все этапы полностью автоматизированы, что исключает необходимость личного визита в налоговую службу. Пользователь получает документ в удобном электронном виде, готовый к использованию в любой момент.

1.2. В каких случаях требуется справка 2-НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ требуется в ряде типовых ситуаций, когда необходимо подтвердить доходы физического лица за отчетный календарный год. Наиболее частые случаи включают:

получение кредита в банке или микрофинансовой организации;
оформление ипотечного кредитования;
подача документов в арендные агентства для заключения договора аренды жилья;
участие в государственных и муниципальных программах социальной поддержки (например, субсидии на оплату коммунальных услуг);
подтверждение доходов при оформлении визы или вида на жительство за границей;
предъявление в суде в качестве доказательства финансовой состоятельности;
предоставление работодателю для расчётов по зарплате, премиям и налоговым вычетам;
оформление наследства или дарения, когда требуется доказать наличие доходов у наследодателя или дарителя.

Во всех перечисленных ситуациях справка 2‑НДФЛ служит официальным документом, подтверждающим суммарный доход, удержанный налог на доходы физических лиц и уплаченный в бюджет. Получить её можно быстро и без посещения налоговой инспекции, воспользовавшись порталом Госуслуг.

Для заказа справки через Госуслуги необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала зарегистрируйтесь на портале или войдите в уже существующий личный кабинет, используя подтвержденный телефон и пароль. После входа найдите раздел «Налоги» и выберите услугу «Справка о доходах (2‑НДФЛ)». На странице заявки укажите год, за который нужен документ, и подтвердите запрос, согласившись с условиями выдачи. Система автоматически сформирует справку на основе данных, уже находящихся в налоговой базе, и отправит её в ваш личный кабинет в электронном виде. Скачайте файл в формате PDF, распечатайте при необходимости и используйте в требуемой ситуации. При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом поддержки или обратиться в службу поддержки портала.

2. Предварительные условия для заказа справки

2.1. Наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Наличие подтверждённой учётной записи на портале Госуслуг – это обязательное условие, без которого оформление любой услуги, в том числе справки 2‑НДФЛ, невозможно. При первом входе в личный кабинет необходимо пройти процедуру верификации, подтверждающую вашу личность и право использования государственных сервисов.

Для подтверждения учётной записи выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
Нажмите кнопку «Подтвердить личность». Система предложит загрузить скан или фотографию паспорта, а также селфи с документом.
После загрузки документов система проверит их в автоматическом режиме. При успешной проверке статус вашей учётной записи изменится на «Подтверждена».

Только после получения статуса «Подтверждена» вы сможете:

Открыть сервис «Справка о доходах (2‑НДФЛ)».
Заполнить необходимые поля, указав период и цель получения справки.
Оформить запрос и получить документ в электронном виде либо распечатать его в ближайшем пункте выдачи.

Если в процессе верификации возникнут ошибки (нечитаемый паспорт, несоответствие данных), система сразу сообщит о проблеме и предоставит инструкции по исправлению. Следуя этим рекомендациям, вы гарантируете беспрепятственное получение справки 2‑НДФЛ без лишних задержек.

2.2. Необходимые данные для заказа

Для оформления справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг необходимо собрать и ввести точный набор сведений. От их полноты и правильности зависит скорость обработки запроса и отсутствие дополнительных уточнений.

Во-первых, требуется указать персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, а также идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). Эти сведения совпадают с информацией, зарегистрированной в налоговой службе, и позволяют системе однозначно идентифицировать заявителя.

Во-вторых, обязательным элементом является документ, удостоверяющий личность. На портале запрашивается серия и номер паспорта, кем и когда он выдан, а также код подразделения (по МФО). При наличии СНИЛС его номер также следует ввести – он ускорит проверку в базе данных ФСС.

Третий блок данных касается контактов. Укажите актуальный адрес электронной почты и телефонный номер, на который будет отправлена ссылка для получения готовой справки. Оба контакта должны быть подтверждены через одноразовый код, который придёт в SMS‑сообщении или письме.

Четвёртый пункт – налоговый период, за который требуется справка. Укажите конкретный год (или диапазон лет), например 2023 год, если нужен документ за прошлый календарный год. При запросе справки за несколько лет необходимо перечислить каждый год отдельной строкой.

Пятый блок связан с работодателем. Введите полное наименование организации, ИНН работодателя и код ОКТМО (если известен). Эта информация позволяет системе сформировать справку, отражающую доходы, удержанные налоги и перечисления в бюджет за указанный период.

Наконец, при необходимости можно добавить дополнительные параметры: тип справки (полная или сокращённая), способ получения (электронный документ в личном кабинете или печатный вариант, отправляемый по почте) и комментарий к заявке, если есть особые требования.

Собрав перечисленные данные, пользователь просто заполняет форму на портале, проверяет корректность введённого и подтверждает запрос. После этого система автоматически формирует справку 2‑НДФЛ, и её можно скачать в личном кабинете в течение нескольких минут. Всё, что требуется – точность и актуальность предоставленных сведений.

2.3. Возможные сложности и их решение

При работе с порталом госуслуг часто возникают типичные препятствия, которые могут задержать получение справки 2‑НДФЛ. Наиболее распространённые проблемы и способы их устранения описаны ниже.

Во-первых, пользователи часто сталкиваются с трудностями при подтверждении личности. Если система не принимает загруженные документы, проверьте, что сканы или фотографии соответствуют требованиям: чёткое изображение, отсутствие теней, читаемый текст, формат PDF или JPG и размер файла не превышает 5 МБ. При необходимости перезагрузите файл, используя оригинальные сканы, а не фотографии с экрана.

Во-вторых, возможна ошибка при выборе организации‑работодателя. Портал иногда предлагает несколько схожих названий, и неверный вариант приводит к отсутствию нужных данных в справке. Чтобы избежать этой ситуации, уточните полное официальное название организации в личном кабинете работодателя и сравните его с предложенными вариантами. При сомнениях используйте поиск по ИНН.

Третье препятствие – задержка в обработке заявки. После отправки запроса система может показать статус «в обработке» более 24 часов. В таких случаях рекомендуется:

проверить, указаны ли все обязательные реквизиты (дата рождения, ИНН, СНИЛС);
убедиться, что в личном кабинете не осталось незакрытых уведомлений, требующих подтверждения;
при отсутствии прогресса в течение 48 часов обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Четвёртая проблема связана с техническими сбоями сайта. При появлении сообщений о недоступности сервиса или ошибках 500/503 следует:

очистить кэш браузера и удалить cookies;
переключиться на другой браузер (Chrome, Firefox, Edge) или использовать режим инкогнито;
попробовать выполнить запрос в другое время суток, когда нагрузка на серверы ниже.

Наконец, иногда пользователи забывают о необходимости оплаты услуги, если она предусмотрена. Проверьте статус платежа в разделе «Мои платежи». При отсутствии подтверждения оплаты повторите процедуру через банковскую карту или электронный кошелёк, убедившись, что средства списались.

Систематическое соблюдение этих рекомендаций минимизирует риск возникновения препятствий и ускорит получение справки 2‑НДФЛ без лишних задержек.

3. Пошаговая инструкция по заказу справки 2-НДФЛ через Госуслуги

3.1. Вход на портал Госуслуг

Для начала работы с сервисом необходимо открыть официальный сайт Госуслуг — https://www.gosuslugi.ru. На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её. Откроется форма авторизации, где потребуется ввести личный кабинет: логин (обычно это телефон или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации. Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль», чтобы восстановить доступ через СМС‑сообщение или электронную почту.

После ввода данных система проверит их и предоставит доступ к личному кабинету. На первом экране появятся основные категории услуг, среди которых – «Налоги». Выберите её, затем перейдите в подраздел «Справки 2‑НДФЛ». Дальнейшие действия (заполнение заявки, указание периода и подтверждение) будут доступны только после успешного входа, поэтому убедитесь, что авторизация прошла без ошибок.

Кратко о входе:

Откройте https://www.gosuslugi.ru.
Нажмите «Войти».
Введите логин и пароль.
При необходимости восстановите пароль через СМС‑код.
Подтвердите вход, получив доступ к личному кабинету.

Только после выполнения этих шагов можно приступить к заказу справки 2‑НДФЛ и получить её в электронном виде в течение нескольких минут. Весь процесс полностью автоматизирован, поэтому достаточно следовать инструкциям системы.

3.2. Навигация к разделу заказа справок

3.2.1. Поиск услуги по названию

Для получения справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг первым делом следует найти нужную услугу по её названию. Откройте личный кабинет, введите в строку поиска точное название: «Справка о доходах (2‑НДФЛ)». Система мгновенно отобразит список соответствующих сервисов, среди которых выберите вариант, предназначенный для физических лиц.

После выбора откроется страница с подробным описанием услуги, где указаны необходимые документы, сроки оформления и стоимость (если она предусмотрена). На этой же странице находится кнопка «Получить услугу», нажмите её, чтобы перейти к заполнению онлайн‑заявки.

Важно проверять, что в поле поиска указано полное название без лишних сокращений – так система сразу покажет только актуальную услугу, исключая лишние результаты. Если сервис не найден, проверьте орфографию и повторите запрос.

Таким образом, точный поиск по названию гарантирует быстрый доступ к оформлению справки 2‑НДФЛ без лишних действий и задержек.

3.2.2. Выбор соответствующего ведомства

При оформлении справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг первым и самым важным шагом является правильный выбор ведомства, которое будет выдавать документ. Система предлагает несколько вариантов, но только одно из них соответствует вашим требованиям.

Для начала откройте раздел «Налоговые услуги» и в поле поиска введите «2‑НДФЛ». После появления списка предложений внимательно просмотрите названия организаций. Ориентируйтесь на следующие критерии:

Налоговый орган, обслуживающий ваш регион – справка выдаётся именно там, где вы зарегистрированы как налогоплательщик.
Физическое лицо или юридическое лицо – если вы запрашиваете документ для себя, выбирайте пункт «Физическое лицо». Для сотрудников компании – «Юридическое лицо».
Тип справки – убедитесь, что указано «Справка о доходах за календарный год», а не иной документ.

После того как подходящее ведомство найдено, отметьте его галочкой и нажмите кнопку «Продолжить». Портал автоматически перенаправит вас к форме заявки, где потребуется указать период, за который нужен документ, и цель его использования (например, оформление кредита или визы).

Если в списке присутствует несколько подразделений одного налогового органа (например, отделы по работе с физическими лицами разных районов), выбирайте тот, который указан в вашем официальном уведомлении о налоговой регистрации – обычно это районный отдел, где вы получали справку ранее.

В случае сомнений можно воспользоваться подсказкой «Помощь», где указаны контактные телефоны и электронные адреса выбранного ведомства. Связавшись с ним, вы получите подтверждение правильности выбора и при необходимости уточните детали подачи заявки.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро определите нужное ведомство, избежите ошибок при заполнении и получите справку 2‑НДФЛ в минимальные сроки.

3.3. Заполнение заявления

3.3.1. Указание периода, за который требуется справка

При оформлении справки 2‑НДФЛ через портал Госуслуг важно точно указать период, за который требуется документ. Система запрашивает два параметра: начальную и конечную дату. Выбирайте даты, охватывающие весь интересующий вас финансовый год или часть года, в зависимости от целей получения справки (например, подтверждение доходов за весь календарный год 2023 или только за первые шесть месяцев).

Определите нужный диапазон. Если справка требуется для подачи в банк, обычно требуется полный год — с 1 января по 31 декабря. Для бухгалтерии работодателя может потребоваться только часть периода, например, с 1 апреля по 30 июнь.
Вводите даты в формате ДД.ММ.ГГГГ. Портал автоматически проверит корректность ввода и предупредит, если конечная дата предшествует начальной.
Убедитесь, что выбранный период совпадает с вашими документами. Справка будет сформирована на основании данных, зарегистрированных в налоговой за указанный срок, поэтому любые расхождения приведут к необходимости повторного запроса.

После подтверждения выбранного периода система сформирует запрос в ФНС, и в течение нескольких минут (или до 24 часов в случае высокой нагрузки) вы получите готовую справку в личном кабинете. При необходимости вы можете скачать её в формате PDF и сразу использовать в требуемых процедурах. Помните, что точный указанный период гарантирует отсутствие задержек и ошибок в выдаче документа.

3.3.2. Проверка персональных данных

3.3.2. Проверка персональных данных – обязательный этап, без которого оформление справки 2‑НДФЛ невозможно. После ввода ФИО, даты рождения, ИНН и контактных данных система автоматически сверяет их с государственной базой. Если сведения совпадают, система мгновенно подтверждает их достоверность и открывает доступ к следующему шагу.

Если обнаружены расхождения, система выдаёт чёткое сообщение об ошибке и предлагает исправить неверные поля. Пользователь обязан внимательно проверить каждую строку: даже небольшая опечатка в фамилии или неверный номер телефона приводит к блокировке процесса. При необходимости можно воспользоваться функцией «Редактировать данные», внести корректировки и повторить проверку.

После успешного подтверждения система фиксирует статус «Персональные данные проверены», что гарантирует отсутствие задержек при формировании справки. На этом этапе пользователь получает уведомление о готовности переходить к формированию и загрузке запроса на справку 2‑НДФЛ.

Введите точные данные в полях формы.
Дождитесь автоматической сверки с базой.
При ошибке исправьте запись и повторите проверку.
После подтверждения переходите к оформлению справки.

Тщательная проверка персональных данных исключает возможность отказа в выдаче документа и обеспечивает быструю обработку заявки.

3.4. Отправка запроса

После того как все необходимые сведения внесены в форму и проверены, следует перейти к отправке заявки. Нажмите кнопку «Отправить» в нижней части страницы. Система мгновенно проверит корректность введённых данных и наличие обязательных приложений.

Если проверка выявит ошибки, появится сообщение с указанием конкретных полей, требующих исправления. В этом случае исправьте недочёты и повторите попытку отправки.

При успешном прохождении проверки откроется окно подтверждения операции. Подтвердите своё действие, используя цифровую подпись или код, полученный в SMS, если такой способ аутентификации включён в вашем профиле.

После подтверждения система формирует запрос и помещает его в очередь обработки. Вы получите уведомление о том, что заявка принята, а также номер её регистрации. Этот номер следует сохранить — он понадобится для отслеживания статуса справки 2‑НДФЛ в личном кабинете.

Кратко о последовательных действиях:

Нажать «Отправить».
При необходимости исправить указанные системой ошибки.
Подтвердить запрос цифровой подписью или кодом из SMS.
Сохранить номер заявки.

Сразу после выполнения этих шагов ваш запрос будет находиться в обработке, и вы сможете следить за его статусом до момента получения готовой справки.

4. Отслеживание статуса запроса и получение справки

4.1. Проверка статуса в личном кабинете

После отправки запроса на получение справки 2‑НДФЛ система автоматически формирует запись о заявке. Чтобы убедиться, что всё идёт по плану, зайдите в личный кабинет на портале госуслуг.

Откройте раздел «Мои заявки». В списке будет отображаться только что созданное обращение – его название обычно содержит фразу «Справка 2‑НДФЛ».
В колонке «Статус» вы увидите текущий этап обработки: «В обработке», «Одобрено», «Готово к выдаче» или «Отказано». Если статус «В обработке», значит заявка находится на проверке у налоговой службы.
При необходимости нажмите на название заявки. Откроется подробная карточка, где указаны даты поступления и изменения статуса, а также комментарии сотрудника, если они требуются.
Если статус уже «Готово к выдаче», нажмите кнопку «Скачать» и получите документ в формате PDF. Система предложит сохранить файл на ваш компьютер или открыть его в приложении для просмотра.

Регулярно проверяйте статус, особенно в период повышенного спроса (например, в начале года). При возникновении задержек или отказов в комментариях будет указана причина, и вы сможете оперативно исправить недочёты, загрузив недостающие документы через кнопку «Загрузить дополнительные материалы».

Таким образом, проверка статуса в личном кабинете позволяет контролировать процесс получения справки 2‑НДФЛ без лишних походов в налоговую инспекцию.

4.2. Сроки оказания услуги

Справка 2‑НДФЛ, запрошенная через портал Госуслуг, предоставляется в строго установленные сроки. После того как заявка полностью заполнена и подтверждена электронной подписью, система фиксирует её в рабочей очереди.

Стандартный режим – документ готов в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления.
Ускоренный режим – при выборе опции «экспресс‑выдача» справка будет доступна уже на следующий рабочий день.
Экстренный режим – в особых случаях (например, необходимость подачи в суд) возможно получение в течение 24 часов, но только при наличии подтверждающих документов, указанных в правилах портала.

Все сроки считаются с момента, когда заявка прошла автоматическую проверку и была принята к исполнению. Если в процессе обработки возникнут вопросы (некорректные данные, отсутствие обязательных вложений), система немедленно уведомит пользователя, и отсчёт сроков будет приостановлен до устранения замечаний.

После завершения обработки справка появляется в личном кабинете, откуда её можно скачать в формате PDF или отправить по электронной почте. Доступ к документу сохраняется минимум 30 дней, что гарантирует возможность повторного скачивания без повторного обращения.

Таким образом, независимо от выбранного режима, пользователь всегда знает точный период ожидания и может планировать дальнейшие действия, опираясь на гарантированные сроки предоставления услуги.

4.3. Способы получения готовой справки

4.3.1. Электронный формат

Электронный формат справки 2‑НДФЛ представляет собой файл PDF, защищённый электронной подписью, который полностью соответствует требованиям налоговой службы. Такой документ можно сохранять на компьютере, распечатывать или отправлять по электронной почте без потери юридической силы.

Для получения справки в этом виде необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала требуется авторизоваться на портале Госуслуг, используя учётную запись и подтверждение личности через мобильное приложение или токен. После входа в личный кабинет следует найти сервис «Получить справку о доходах (2‑НДФЛ)», где система предложит указать период, за который требуется документ, а также выбрать тип выдачи – электронный.

Далее заполняется короткая форма: указываются ФИО, ИНН и, при необходимости, реквизиты организации‑работодателя. После подтверждения данных система автоматически формирует запрос к налоговой базе и формирует PDF‑файл. В течение нескольких минут готовый документ появляется в разделе «Мои услуги», откуда его можно скачать, проверить подпись и при необходимости отправить в нужный орган.

Пользователю предоставляются дополнительные возможности: сохранить файл в облачном хранилище, добавить его в электронный архив или отправить в формате ссылки, защищённой паролем. Все операции происходят в режиме онлайн, без посещения налоговой инспекции, что экономит время и исключает бумажный документооборот.

Таким образом, электронный формат справки 2‑НДФЛ обеспечивает быстрый доступ к официальному документу, гарантирует его подлинность и упрощает дальнейшее использование в любых официальных процедурах.

4.3.2. Получение на бумажном носителе

Для получения справки 2‑НДФЛ на бумажном носителе необходимо выполнить несколько четко прописанных действий. Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтвержденный аккаунт и электронную подпись. После входа перейдите в раздел «Налоги», найдите сервис «Получение справки о доходах (2‑НДФЛ)» и нажмите кнопку «Оформить заявку».

В открывшейся форме укажите период, за который требуется справка, и выберите тип выдачи «на бумажном носителе». При необходимости прикрепите скан паспорта и СНИЛС – система проверит их автоматически. После заполнения всех полей подтвердите заявку и оплатите услугу банковской картой или через личный счет в системе.

Система сразу сформирует электронный запрос в налоговую инспекцию, где будет подготовлен оригинал документа. По завершении обработки вы получите уведомление о готовности справки к выдаче. Дальнейшие варианты получения:

Почтовая доставка – укажите актуальный почтовый адрес, оплатите стоимость пересылки и ожидайте доставку в течение 3‑5 рабочих дней.
Самовывоз – выберите ближайший пункт выдачи, получите QR‑код в личном кабинете и предъявите его сотруднику, получив оригинал справки сразу же.

Обязательно проверьте полученный документ на соответствие указанных данных. При обнаружении ошибок используйте функцию «Корректировать заявку», чтобы инициировать повторную выдачу без дополнительных затрат. Всё происходит в режиме онлайн, без визитов в налоговую службу, что экономит время и гарантирует точность получаемого справочного материала.

5. Возможные проблемы и их решение

5.1. Отказ в предоставлении справки

Отказ в предоставлении справки 2‑НДФЛ – это не конец процедуры, а возможность быстро скорректировать запрос и получить документ без лишних задержек. Причины отказа обычно фиксируются в системе и могут включать:

Неполные или неверно заполненные персональные данные;
Отсутствие подтверждения права на получение справки (например, нет привязанного ИНН);
Неуплаченные задолженности по налогам, которые блокируют выдачу документа;
Ошибки в выбранном периоде отчётности (например, указана будущая дата).

После получения сообщения об отказе следует немедленно проверить указанные в нём детали. Если ошибка касается заполнения полей, откройте заявку заново и внимательно внесите все данные, сверяя их с паспортом и ИНН. При наличии задолженности необходимо погасить её через личный кабинет налоговой службы – после этого запрос будет автоматически разблокирован.

Если отказ связан с технической проблемой портала, попробуйте выполнить следующие действия:

Очистите кэш браузера и обновите страницу.
Выйдите из личного кабинета и войдите заново, убедившись в актуальности подтверждения личности.
При повторных отказах обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии – специалисты оперативно уточнят причину и подскажут, какие документы требуется загрузить.

Помните, что каждый отказ фиксируется в системе, и повторный запрос будет рассматриваться с учётом уже предоставленной информации. Тщательная подготовка данных и своевременное устранение выявленных проблем гарантируют успешное получение справки 2‑НДФЛ без лишних проволочек.

5.2. Некорректные данные в справке

При получении справки 2‑НДФЛ через портал государственных услуг часто встречается проблема некорректных данных. Ошибки могут проявляться в неверном указании ФИО, даты рождения, ИНН, периода работы или сумм налога. Такие несоответствия приводят к отказу в выдаче документа и требуют немедленного вмешательства.

Первый шаг – внимательно проверить все поля, отображаемые в личном кабинете. Если обнаружена ошибка, откройте форму редактирования и внесите правильные сведения. В случае, когда данные уже отправлены в обработку, используйте кнопку «Отозвать запрос» и подайте заявку заново, исправив неточности.

Список типичных ошибок и способы их устранения:

ФИО: Убедитесь, что фамилия, имя и отчество полностью совпадают с паспортными данными. Не допускайте пропусков и лишних пробелов.
Дата рождения: Формат должен быть ДД.ММ.ГГГГ. Ошибки в числе дней или месяцев приводят к отклонению запроса.
ИНН: Проверьте, что номер состоит из 12 цифр без пробелов и разделителей.
Период работы: Укажите точные даты начала и окончания трудовой деятельности. Если работа продолжается, укажите текущую дату в качестве конечного.
Суммы доходов и удержанного налога: Сверьте цифры с выпиской из работодателя или бухгалтерией. Любая расхождение вызывает автоматический отказ.

Если ошибка была допущена в официальном документе, полученном от работодателя, свяжитесь с отделом кадров и потребуйте исправленную справку. После получения корректных данных повторно заполните заявку на портале, загрузив обновлённый документ в разделе «Приложения».

Не откладывайте исправление на потом: каждый день задержки может стать препятствием при оформлении кредитов, виз или иных официальных процедур. Действуйте быстро, проверяйте вводимые данные дважды и используйте функцию предварительного просмотра перед отправкой. Такой подход гарантирует получение справки без лишних задержек.

5.3. Задержка в получении справки

Заказ справки 2‑НДФЛ через портал государственных услуг обычно занимает от одного до трёх рабочих дней, однако иногда процесс затягивается. Наиболее частыми причинами задержки являются технические сбои на стороне сервера, перегрузка системы в периоды массового обращения (например, перед началом налогового периода) и отсутствие необходимой информации в личном кабинете заявителя.

Если срок получения превысил обычный, первым шагом следует проверить статус заявки в личном кабинете. На странице «Мои заявки» отображается текущий статус: «В обработке», «На проверке документов» или «Готово к выдаче». При наличии пометки «На проверке документов» необходимо убедиться, что все загруженные файлы читаются корректно и соответствуют требованиям. Часто задержка возникает из‑за неподтверждённых реквизитов или несоответствия формата сканированного документа.

В случае, когда статус застрял на этапе «В обработке» более 48 часов, рекомендуется воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете. Описание проблемы должно включать номер заявки, дату её подачи и краткую суть: «задержка в получении справки». Служба поддержки обычно отвечает в течение одного рабочего дня и уточняет, требуется ли дополнительная информация.

Если ответ от поддержки задерживается, можно обратиться в центр обслуживания граждан по телефону горячей линии. При звонке необходимо назвать номер заявки и дату её создания. Оператор проверит её статус в системе и при необходимости ускорит процесс, передав запрос в отдел обработки.

Наконец, стоит помнить, что справка 2‑НДФЛ может быть получена в электронном виде сразу после её готовности. После получения уведомления о готовности документ автоматически появляется в разделе «Документы», откуда его можно скачать в формате PDF и распечатать. При получении в электронном виде нет необходимости ждать физическую выдачу, что существенно снижает риск дальнейших задержек.

6. Преимущества заказа справки 2-НДФЛ через Госуслуги

6.1. Экономия времени

Экономия времени достигается сразу после входа в личный кабинет портала госуслуг. Не нужно тратить часы на поездки в налоговую инспекцию, ожидание в очередях и заполнение бумажных бланков. Всё, что требуется – открыть браузер, авторизоваться и выбрать услугу по получению справки о доходах за год.

Онлайн‑запрос формируется за несколько минут: достаточно ввести период, загрузить скан паспорта и подтвердить свои персональные данные.
Система автоматически проверяет сведения в базе ФНС, исключая необходимость повторных обращений к сотрудникам.
После подтверждения заявления справка готова к скачиванию в электронном виде. Документ появляется в личном кабинете в течение 10–15 минут, а при необходимости его можно отправить в электронном виде работодателю или банку без дополнительных задержек.

Отсутствие бумажных форм и визитов в государственные органы позволяет сосредоточиться на более важных задачах. Вместо того чтобы планировать поездку, можно выполнить запрос в перерыве между делами, а полученный документ сразу же использовать в любой момент. Таким образом, портал госуслуг превращает процесс получения 2‑НДФЛ в быстрый, удобный и полностью контролируемый пользователем.

6.2. Доступность услуги 24/7

Сервис на портале Госуслуг функционирует круглосуточно, без выходных и праздничных перерывов. Это значит, что запрос справки 2‑НДФЛ можно оформить в любое удобное время: утром, вечером или в ночные часы, когда другие учреждения закрыты. Благодаря 24/7 доступности, вы избавляетесь от необходимости планировать визит в налоговую инспекцию и можете решить вопрос в рамках собственного графика.

Независимость от рабочего расписания: нет необходимости ждать открытых окон приёма; процесс полностью автоматизирован и доступен в любой момент.
Мгновенная проверка статуса: в личном кабинете можно в реальном времени отслеживать, на каком этапе находится ваш запрос, и получать уведомления о готовности документа.
Отсутствие очередей: система обрабатывает заявки последовательно, без физического скопления людей, что исключает задержки, характерные для традиционных сервисов.
Гибкость в выборе устройства: запрос можно выполнить как с компьютера, так и со смартфона или планшета, что расширяет возможности доступа к услуге.

Таким образом, круглосуточная работа портала гарантирует, что получение справки 2‑НДФЛ будет быстрым, удобным и полностью под вашим контролем, независимо от времени суток и дня недели.

6.3. Отсутствие необходимости личного визита

Получить справку 2‑НДФЛ без необходимости идти в налоговую инспекцию — реальная возможность, доступная через портал госуслуг. Электронный сервис полностью заменяет традиционный личный визит, избавляя от очередей и лишних расходов времени.

Для начала необходимо авторизоваться на портале. Если учетная запись ещё не создана, регистрируемся, указываем телефон и подтверждаем личность через СМЭВ или электронную подпись. После входа в личный кабинет переходим в раздел «Налоги» и выбираем услугу по получению справки о доходах.

Далее выполняем несколько простых действий:

Заполняем онлайн‑форму, указывая период, за который требуется справка (обычно это календарный год);
Прикрепляем скан или фотографию паспорта и ИНН, если система запрашивает подтверждение личности;
Выбираем способ получения: электронный документ в личном кабинете или отправка на электронную почту.

После отправки заявки система автоматически обрабатывает запрос, проверяя данные в базе ФНС. В течение нескольких минут появляется готовый документ в виде PDF‑файла, который можно скачать, распечатать или отправить работодателю. При необходимости справку можно сохранить в личном архиве портала и использовать в дальнейшем без повторных запросов.

Отказ от личного визита гарантирует полную прозрачность процесса: каждый шаг фиксируется в личном кабинете, а статус заявки виден в реальном времени. Это экономит часы, которые обычно уходят на дорогу, ожидание в очереди и оформление бумаг в налоговой службе. Всё, что требуется — доступ к интернету и уверенность в том, что нужный документ будет получен быстро и без лишних хлопот.