Как заказать повторное свидетельство о рождении через Госуслуги

1. Подготовка к подаче заявления

1.1. Какие документы понадобятся

Для оформления дубликата свидетельства о рождении в системе «Госуслуги» необходимо собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС.
Электронная почта, привязанная к личному кабинету.
Квитанция об уплате государственной пошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).
Заявление о выдаче дубликата, сформированное в личном кабинете (автоматически генерируется системой).
При необходимости: документ, подтверждающий изменение фамилии, имени или отчества (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).

Все перечисленные материалы должны быть загружены в личный кабинет в виде сканов или фотографий, соответствующих требованиям портала. После загрузки система проверит их корректность и позволит завершить процесс получения дубликата.

1.2. Кто может получить повторное свидетельство

К дубликат свидетельства о рождении имеют право:

родители (матери и отцы), зарегистрировавшие ребёнка, если они предъявят паспорт и документ, подтверждающий родство (например, семейное свидетельство);
законные представители (опекуны, попечители) несовершеннолетних, предоставившие доверенность и удостоверение личности;
сам гражданин, достигший 18 лет, при наличии собственного паспорта и, при необходимости, оригинала свидетельства (если он сохранился);
супруг(а) умершего родителя, если документ требуется для оформления наследственных прав, при предъявлении свидетельства о браке и паспорта.

Для получения дубликата через портал государственных услуг требуются: подтверждение личности заявителя, указание причины запроса (утрата, повреждение, необходимость для официальных процедур) и, при обращении от имени другого лица, нотариально заверенная доверенность. Каждый из перечисленных категорий имеет законное основание для обращения и получения повторного свидетельства.

1.3. Сроки получения свидетельства

Сроки получения повторного свидетельства о рождении зависят от нескольких факторов, но в большинстве регионов процесс регулируется едиными нормативами.

После подачи заявления через личный кабинет на портале «Госуслуги» документы передаются в отдел записи актов гражданского состояния. Стандартный период обработки составляет 5‑10 рабочих дней. В случае, когда все требуемые сведения предоставлены полностью и без ошибок, срок может сократиться до 3‑4 дней.

Если заявка содержит недостающие или некорректные данные, срок удлиняется на 2‑3 дня за каждый цикл уточнений. При необходимости ускоренного получения возможен платный вариант: заказ в течение 24 часов после подтверждения оплаты.

Для контроля статуса рекомендуется регулярно проверять раздел «Мои обращения» в личном кабинете. При появлении статуса «Готово к выдаче» документ можно забрать в отделении МФЦ или оформить доставку по почте, что добавит 2‑3 дня к общему времени.

1.4. Стоимость услуги и способы оплаты

Стоимость получения дубликата свидетельства о рождении фиксирована и составляет 100 рублей. Сумма не меняется в зависимости от региона, однако при оформлении через личный кабинет может потребоваться небольшая комиссия за банковскую операцию, если выбран определённый способ оплаты.

Оплатить услугу можно следующими способами:

банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) - мгновенное списание через платёжный шлюз Госуслуг;
электронные кошельки (Яндекс.Деньги, Qiwi) - перевод в системе «Оплата через интернет‑банк»;
интернет‑банкинг любого российского банка - перевод по реквизитам, указанных в личном кабинете;
мобильный телефон - списание со счёта мобильного оператора через сервис «Мобильный платёж».

При выборе карты или электронного кошелька оплата происходит в режиме реального времени, подтверждение появляется сразу после завершения транзакции. При банковском переводе статус оплаты обновляется в течение нескольких минут. После подтверждения оплаты система автоматически формирует запрос на выдачу дубликата, и заявка переходит в очередь обработки.

2. Подача заявления на Госуслугах

2.1. Авторизация на портале

Для доступа к сервису требуется выполнить авторизацию на портале Госуслуги. Сначала откройте сайт gosuslugi.ru в браузере. Нажмите кнопку «Войти», введите логин и пароль от личного кабинета. Если учетная запись не привязана к мобильному номеру, укажите его в настройках и подтвердите кодом, полученным в SMS. При наличии подтвержденной электронной подписи можно использовать её вместо пароля, выбрав пункт «Войти через ЕСЭД».

После успешного входа убедитесь, что отображается панель личного кабинета с разделом «Мои услуги». В этом разделе будет доступен пункт «Повторное свидетельство о рождении». Доступ к сервису открывается только после завершения авторизации, поэтому любые попытки оформить запрос без входа в систему приведут к ошибке.

Этапы авторизации:

Перейдите на главную страницу госуслуг.
Кликните «Войти».
Введите ИНН или номер телефона, пароль.
При необходимости подтвердите вход СМС‑кодом.
(Опционально) Авторизуйтесь через электронную подпись.

Эти действия гарантируют мгновенный доступ к формам и позволяют оформить дубликат свидетельства о рождении без дополнительных посредников.

2.2. Поиск услуги

Для поиска нужной услуги в личном кабинете необходимо выполнить несколько простых действий. Сначала откройте портал государственных услуг и авторизуйтесь под своей учетной записью. После входа в личный кабинет найдите строку поиска, расположенную в верхней части страницы.

В строку ввода введите ключевые слова - «дубликат свидетельства о рождении» - и нажмите кнопку поиска. Система отобразит список сервисов, соответствующих запросу. Среди результатов выберите сервис с названием, включающим фразу «Получение дубликата свидетельства о рождении» и указывающим, что услуга предоставляется в электронном виде.

Далее проверьте детали выбранного сервиса:

описание процедуры;
перечень необходимых документов;
сроки выполнения;
стоимость (если применимо).

После подтверждения соответствия требованиям нажмите кнопку «Оформить услугу» и переходите к заполнению формы заявки. Таким образом, поиск нужного сервиса завершается без лишних действий, позволяя сразу перейти к оформлению дубликата.

2.3. Заполнение электронной формы заявления

Для получения второй копии свидетельства о рождении необходимо заполнить электронную форму заявления в личном кабинете портала государственных услуг.

При открытии раздела «Документы о рождении» выбирайте пункт «Повторное свидетельство». Система автоматически подгрузит форму, в которой указаны обязательные поля.

Персональные данные - вводите фамилию, имя, отчество полностью, как указано в оригинальном документе.
Дата и место рождения - указывайте точную дату в формате ДД.ММ.ГГГГ и название населённого пункта, где происходило рождение.
Идентификационный номер - введите номер телефона, привязанный к учётной записи, и адрес электронной почты для получения уведомлений.
Документ, подтверждающий личность - выбирайте тип документа (паспорт РФ, СНИЛС) и вводите серию, номер и дату выдачи.
Причина запроса - в свободном поле кратко опишите необходимость получения копии (например, «для оформления загранпаспорта»).

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить». Портал проверит данные, отобразит сообщение об успешной регистрации заявки и сформирует электронный чек с номером обращения. Сохраните чек - он понадобится при получении готового документа в отделении ЗАГСа или при доставке по почте.

2.3.1. Выбор вида свидетельства

При оформлении повторного свидетельства о рождении через портал необходимо определить, какой документ требуется. Выбор зависит от цели использования и требований организации, запрашивающей документ.

Полное свидетельство - копия оригинала, содержит все реквизиты: ФИО, дату и место рождения, сведения о родителях, номер записи в актовом журнале. Предназначено для официальных процедур, где требуется подтверждение полной биографии.
Краткое свидетельство - упрощённый вариант, в котором указаны только ФИО, дата и место рождения, а также сведения о родителях. Подходит для внутренних нужд, где достаточно базовой информации.
Выписка из свидетельства - отдельный документ, содержащий выбранные фрагменты полной записи (например, только данные о родителях). Заказывается, если требуется лишь часть сведений.
Свидетельство для заграничного паспорта - оформляется по специальному образцу, включает перевод на английский язык и заверение нотариусом. Необходимо при получении загранпаспорта.

Определив нужный тип, пользователь указывает его в соответствующем поле формы заявки. Система автоматически проверяет, соответствует ли выбранный вариант требованиям выбранной услуги, и формирует окончательный документ.

2.3.2. Ввод данных о рождении

Для ввода данных о рождении в личном кабинете портала необходимо выполнить несколько точных действий. Сначала откройте форму заявки на повторную копию свидетельства о рождении и перейдите к разделу «Сведения о рождении». Введите информацию согласно официальному свидетельству:

Фамилия, имя, отчество ребёнка;
Дата рождения (дд.мм.гггг);
Место рождения (населённый пункт, район, область);
Пол ребёнка;
Серия и номер оригинального свидетельства (если известны).

После заполнения полей система проверит корректность введённых данных. При обнаружении несоответствий появится сообщение с указанием ошибки; исправьте её и сохраните запись. Затем нажмите кнопку «Подтвердить» - данные фиксируются, и заявка переходит к следующему этапу обработки. Все поля обязательны, отсутствие хотя бы одного параметра блокирует дальнейшее продвижение заявки.

2.3.3. Выбор способа получения

После оформления заявки в личном кабинете необходимо определить, как будет получено новое свидетельство. Выбор способа получения осуществляется в блоке «Способ выдачи», где доступны четыре варианта.

Почтовая доставка - укажите почтовый индекс, улицу и номер дома. Документ будет отправлен в течение пяти рабочих дней.
Самовывоз в МФЦ - выберите ближайшее отделение, укажите дату посещения. При получении предъявите подтверждение о регистрации заявки.
Электронный ящик (ЭЦП) - документ в виде скана будет помещён в ваш личный кабинет на портале. Доступ к файлу возможен 24 часа в сутки.
Курьерская служба - задайте адрес доставки, время приема. Курьер доставит оригинал в согласованный срок, требуя подпись получателя.

При выборе способа следует учитывать наличие почтового ящика, расстояние до МФЦ и требуемые сроки. После подтверждения выбранного варианта система автоматически сформирует запрос в соответствующий сервис, и процесс выдачи начнёт работать согласно выбранному каналу.

2.3.4. Прикрепление необходимых документов

Для подачи заявки на повторный документ о рождении в системе «Госуслуги» необходимо загрузить комплект обязательных файлов.

Скан или фото паспорта заявителя - чёткое изображение всех страниц, включая страницу с регистрацией. Формат PDF или JPEG, размер файла не превышает 5 МБ.
Свидетельство о рождении (оригинал или копия) - документ, подлежащий замене, в виде PDF‑файла, разрешённый размер 10 МБ.
Согласие на обработку персональных данных - шаблон, предоставляемый сервисом, подписанный электронной подписью или скан подписи.

При загрузке файлов следует пользоваться кнопкой «Выбрать файл», убедившись, что выбранный документ соответствует требуемому формату. После выбора система проверяет размер и тип файла; в случае несоответствия появится сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Все загруженные материалы сохраняются в личном кабинете до завершения процесса проверки. При обнаружении несоответствий оператор может запросить дополнительную информацию через личный кабинет или по указанному контактному номеру.

После успешного прикрепления и подтверждения соответствия документов заявка переходит в статус «На рассмотрении», и в дальнейшем будет оформлен электронный запрос в органы ЗАГС.

2.4. Подтверждение и отправка заявления

После заполнения всех полей формы необходимо убедиться в точности введённой информации. Проверьте ФИО, дату и место рождения, а также реквизиты паспорта заявителя. При обнаружении ошибки исправьте её до подтверждения, иначе запрос будет отклонён.

Для подтверждения заявления нажмите кнопку «Подтвердить». Система предложит выбрать способ отправки:

Электронная подпись (КЭП) - мгновенная передача без печати.
Печать и сканирование подписанного заявления - загрузка PDF‑файла.
Отправка через личный кабинет с использованием подтверждающего кода, полученного по СМС.

После выбора способа система сформирует квитанцию с номером заявки и датой отправки. Сохраните её: она понадобится для отслеживания статуса и получения дубликата.

3. Отслеживание статуса заявления

3.1. Где посмотреть статус

После подачи заявки на дубликат свидетельства о рождении в системе «Госуслуги» статус можно отслеживать в личном кабинете.

Для просмотра статуса выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на портале;
откройте раздел «Мои услуги»;
найдите в списке запрос «Получение дубликата свидетельства о рождении»;
нажмите кнопку «Статус заявки».

В открывшейся карточке отображается текущий этап обработки: «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче» или «Отказ».

Дополнительно система отправляет уведомления на привязанную электронную почту и по СМС при изменении статуса.

Если требуется уточнить детали, используйте кнопку «Подробнее» в карточке заявки - там указаны причины возможных задержек и контактные данные службы поддержки.

3.2. Уведомления от Госуслуг

После подачи заявки система автоматически формирует сообщения, доступные в личном кабинете пользователя. В том же разделе отображаются сведения о статусе запроса, сроки обработки и ссылки для скачивания готового документа.

Сразу после регистрации заявления появляется первое уведомление - подтверждение получения. Через несколько дней, по мере перехода заявки в стадию экспертизы, система отправляет сообщение о начале проверки. Когда свидетельство готово, пользователь получает уведомление с инструкциями по получению электронного файла.

Для корректного взаимодействия с уведомлениями следует выполнить следующие действия:

открыть раздел «Мои услуги»;
выбрать пункт «Повторное свидетельство о рождении»;
просмотреть текущее сообщение и при необходимости нажать кнопку «Скачать»;
при получении SMS‑сообщения перейти по указанной ссылке для подтверждения получения.

Игнорирование уведомлений приводит к задержке выдачи документа и необходимости повторного обращения в службу поддержки. Поэтому регулярный контроль входящих сообщений обеспечивает своевременное завершение процедуры.

4. Получение повторного свидетельства

4.1. В выбранном отделении ЗАГС

В выбранном отделении ЗАГС необходимо выполнить ряд действий, обеспечивающих успешное получение дубликата свидетельства о рождении через портал государственных услуг.

Подайте электронную заявку в личном кабинете сервиса.
Прикрепите скан копий документов, подтверждающих личность заявителя (паспорт, СНИЛС).
Укажите точный адрес ЗАГС‑а, где будет оформлен документ, и подтвердите согласие на получение в электронном виде.

После отправки заявки сотрудник ЗАГС‑а проверит предоставленные материалы, внесёт запись в реестр и сформирует дубликат. При положительном результате в личном кабинете появится уведомление о готовности документа, после чего его можно скачать в формате PDF или получить в печатном виде по запросу.

Если в ходе проверки обнаружены несоответствия, система автоматически уведомит о необходимости исправления данных, и процесс будет продолжен после их устранения.

4.2. По почте

Для получения дубликата свидетельства о рождении по почте необходимо выполнить несколько действий.

Оформить заявление в личном кабинете госуслуг. В форме укажите тип услуги «Повторное свидетельство о рождении», выберите способ получения «по почте» и заполните обязательные поля (ФИО, дата рождения, место рождения, паспортные данные).
Прикрепить скан копии паспорта и документ, подтверждающий право получения (например, справку о смерти, утрате оригинала).
Оплатить государственную пошлину через банковскую карту или онлайн‑банкинг. После оплаты система выдаст квитанцию с номером заявки.
Сохранить электронный документ (PDF) с заявкой и квитанцией. При необходимости распечатайте их для отправки в отделение почты.
Отправить оригиналы (паспорт, справка) и распечатанную копию заявки в адрес отделения ФМС, указанный в подтверждающем письме. Используйте заказное письмо с уведомлением о вручении.
Ожидать поступления дубликата. Срок доставки обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней, в зависимости от региона.

После получения документа подпишите акт приёма‑передачи, который будет приложен к письму с подтверждением получения. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки госуслуг по телефону, указанному в личном кабинете.

5. Возможные проблемы и их решения

5.1. Отказ в выдаче свидетельства

Отказ в выдаче повторного свидетельства о рождении возникает, когда заявленные сведения не соответствуют требованиям сервиса. Основные причины отказа:

несоответствие ФИО, даты или места рождения документам, указанным в заявке;
отсутствие подтверждающих документов (паспорт, заявление о выдаче дубликата);
неправильный выбор типа услуги (например, запрос на оригинал вместо дубликата);
наличие открытых судебных дел, связанных с правом на документ;
ошибки в заполнении электронной формы (опечатки, пропущенные поля).

При получении отказа система предоставляет код причины и короткое пояснение. Чтобы устранить проблему, необходимо:

проверить введённые данные, сравнив их с оригинальными записями в паспорте и в актовой книге;
загрузить недостающие сканы или заменить некорректные файлы;
при необходимости обратиться в отдел ЗАГСа за справкой, подтверждающей правильность сведений;
подать повторную заявку, убедившись, что все поля заполнены без ошибок.

Если отказ был вынесен без явных нарушений, можно оспорить решение через форму «Обжалование решения» в личном кабинете. В жалобе указывают номер заявки, код отказа и прилагают подтверждающие документы. После рассмотрения в течение 30 дней вы получите новое решение, позволяющее продолжить получение дубликата.

5.2. Ошибки в заявлении

При оформлении заявки на получение повторного свидетельства о рождении через портал Госуслуги часто возникают ошибки, которые приводят к отклонению заявления.

Неверно указанные ФИО родителя(ей) - опечатка, отсутствие отчества, несовпадение с данными паспорта.
Ошибочный номер и серия паспорта заявителя - перепутанные цифры, отсутствие пробела между серией и номером.
Неправильная дата рождения ребёнка - ввод в формате ДД.ММ.ГГГГ вместо ДД.ММ.ГГГГГГ, несоответствие в официальных документах.
Отсутствие обязательного скан‑копии документа, подтверждающего право на получение дубликата (например, нотариальная доверенность, если заявка подаётся представителем).
Ошибки в ИНН или СНИЛС - ввод лишних нулей, пропуск цифр.
Неправильный выбор услуги в каталоге - выбор «Свидетельство о рождении» вместо «Повторное свидетельство».

Каждая из перечисленных неточностей приводит к автоматическому возврату заявки с указанием причины. После получения уведомления необходимо исправить ошибку в личном кабинете и повторно отправить запрос. Проверка введённых данных перед отправкой спасает от лишних задержек и повторных обращений.

5.3. Задержка в получении

Задержка в получении повторного свидетельства о рождении обычно обусловлена несколькими факторами.

Во-первых, неполные или некорректные данные в заявке могут привести к возврату документа в отдел проверки, что увеличивает срок обработки.

Во-вторых, технические сбои в системе госуслуг или в работе отделения ЗАГСа вызывают временное приостановление выдачи.

В-третьих, повышение нагрузки в периоды массового обращения (например, перед праздниками) приводит к удлинению очереди.

Для контроля ситуации рекомендуется:

зайти в личный кабинет на портале государственных услуг;
открыть раздел «Мои услуги», выбрать заявку на повторный документ;
изучить статус: «в обработке», «на проверке», «в ожидании выдачи»;
при статусе «задержано» нажать кнопку «Связаться с оператором» или оформить запрос в службу поддержки.

Если задержка превышает установленный норматив (обычно 10 рабочих дней), следует:

написать обращение в службу поддержки через форму обратной связи;
указать номер заявки, дату подачи и конкретный запрос о причинах задержки;
при отсутствии ответа в течение трех дней обратиться в региональное отделение ЗАГСа лично или по телефону.

Документ может быть выдан в упрощённом порядке, если предоставлены подтверждающие документы (паспорт, заявление о потере). В этом случае срок сокращается до пяти рабочих дней.

Регулярный мониторинг статуса и своевременное реагирование на запросы службы поддержки позволяют минимизировать период ожидания и получить свидетельство без лишних задержек.