Как восстановить СТС на машину при утере через портал госуслуг

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Документы на транспортное средство

Для восстановления свидетельства о регистрации транспортного средства через портал Госуслуг требуется собрать обязательный пакет документов.

Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
Скан или фото оригинала договора купли‑продажи, аренды, дарения или иной сделки, подтверждающей право собственности;
Технический паспорт автомобиля (выписка из ПТС) либо копия последнего выданного свидетельства о регистрации;
Квитанция об уплате государственной пошлины (можно сформировать и оплатить онлайн);
Согласие собственника, если заявка подаётся не владельцем (доверенность, нотариально заверенная).

Если автомобиль находится в залоге, необходимо приложить документ, подтверждающий согласие залогодержателя. При наличии ограничений (арест, запрет на регистрационные действия) добавляются соответствующие судебные решения или постановления.

Все документы загружаются в личный кабинет на сайте госуслуг в виде файлов PDF или JPG, размеры файлов не превышают 5 МБ. После отправки заявки система проверяет корректность данных и выдаёт электронный документ, который можно распечатать и предъявить в ГИБДД для получения дубликата свидетельства.

Документы, удостоверяющие личность

Для подачи заявления о восстановлении свидетельства о регистрации транспортного средства через портал государственных услуг необходимо подтвердить личность заявителя документами, признаваемыми в РФ.

Ключевые удостоверяющие документы:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, содержащий серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ);
Водительское удостоверение (при наличии, подтверждает право управления автомобилем);
СНИЛС (для автоматической привязки к системе государственных сервисов);
Иные документы, заменяющие паспорт в экстренных случаях (заграничный паспорт, удостоверение личности военнослужащих), если они включены в перечень допустимых в личном кабинете.

Все представленные бумаги должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPEG, соответствовать требованиям качества изображения и содержать полностью читаемые данные. После загрузки система проверит их подлинность, и при отсутствии несоответствий заявка будет принята к дальнейшему рассмотрению.

Условия восстановления СТС

Утеря СТС

Утеря свидетельства о регистрации транспортного средства требует немедленного восстановления, иначе невозможна законная эксплуатация автомобиля.

Для получения нового СТС через сервис «Госуслуги» выполните последовательность действий:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
В разделе «Транспорт» выберите пункт «Восстановление СТС».
Укажите номер ГРЗ, VIN‑код и другие реквизиты автомобиля.
Загрузите скан или фото паспорта, водительского удостоверения и подтверждения права собственности (договор купли‑продажи, справка о регистрации).
Оплатите государственную пошлину онлайн (опция банковской карты, электронный кошелёк или банковский перевод).
Подтвердите заявку, получив электронный запрос на подпись (ЭЦП) или СМС‑код.
Ожидайте готовности документа (обычно 5‑10 рабочих дней). При готовности получите уведомление и скачайте электронную копию или закажите доставку бумажного варианта по почте.

Если в процессе возникнут вопросы, используйте онлайн‑чат поддержки на портале или обратитесь в отделение ГИБДД с распечатанным заявлением и копиями загруженных документов. После получения нового СТС проверьте совпадение данных с оригиналом и храните копию в безопасном месте.

Кража СТС

Кража свидетельства о регистрации автомобиля требует немедленных действий, иначе восстановление будет затруднено.

Первый шаг - оформить заявление в полицию. При обращении необходимо указать VIN‑номер, номер лицензии и предоставить паспортные данные. После завершения расследования получаете протокол о краже, который служит подтверждением утраты.

Далее открываете личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Транспорт» выбираете услугу «Получить дубликат свидетельства о регистрации». При заполнении формы указываете:

ФИО владельца;
данные автомобиля (марка, модель, VIN);
номер протокола о краже.

После ввода информации загружаете сканы следующих документов:

Протокол о краже, выданный полицией;
Паспорт владельца (страницы с личными данными);
Техпаспорт или договор купли‑продажи (если требуется подтверждение права собственности);
Квитанцию об оплате госпошлины (оплата производится онлайн).

Оплата производится через банковскую карту или электронный кошелёк непосредственно в системе. После подтверждения оплаты система генерирует заявку, которая проходит проверку в ГИБДД. При успешной верификации в течение 5‑10 рабочих дней на ваш электронный ящик придёт уведомление о готовности дубликата. Его можно получить в любом отделении ГИБДД по предъявлению подтверждающего письма из личного кабинета.

Важно сохранять копии всех загруженных файлов и протокола о краже, так как они могут потребоваться при последующих проверках. При соблюдении перечисленных шагов восстановление утерянного документа осуществляется полностью онлайн, без необходимости личного посещения государственных учреждений.

Пошаговая инструкция по восстановлению СТС через Госуслуги

Авторизация на портале

Для подачи заявления о восстановлении утертого свидетельства о регистрации необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг. Авторизация открывает доступ к разделу «Транспорт» и формирует юридически значимый запрос.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере, убедитесь, что адрес начинается с https://.
Нажмите кнопку «Войти», введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, зарегистрированные при создании профиля.
При включенной двухфакторной проверке подтвердите вход кодом, полученным СМС или в приложении‑генераторе.
После успешного входа проверьте статус учетной записи: отсутствие блокировок и актуальность контактных данных.

Если вход невозможен, выполните сброс пароля через ссылку «Забыли пароль?», укажите зарегистрированный контакт и следуйте инструкциям в письме или SMS. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки портала, предоставив номер заявки или ИНН.

Только авторизованный пользователь может сформировать электронную форму заявления, загрузить скан или фото утертого документа и отправить запрос в ГИБДД. После подтверждения данных система автоматически генерирует новое свидетельство, доступное для скачивания в личном кабинете.

Выбор услуги

Поиск услуги

Для начала откройте официальный сайт госуслуг - https://www.gosuslugi.ru. На главной странице найдите строку поиска, расположенную в верхней части интерфейса. Введите ключевые слова, отражающие необходимость замены утерянного СТС, например «восстановление свидетельства о регистрации транспортного средства» или «замена утерянного СТС». После ввода нажмите кнопку поиска.

В результатах будет отображён список сервисов. Чтобы быстро отобрать нужный, примените фильтры:

тип услуги - «Транспортные документы»;
форма обращения - «Электронная заявка»;
статус - «Доступно онлайн».

В списке найдите запись, содержащую фразу «Восстановление СТС при утере». Откройте её, изучите требования к заявителю и перечень документов. При необходимости скачайте форму заявления и шаблоны заявлений.

Далее перейдите к оформлению заявки непосредственно в личном кабинете:

Авторизуйтесь с помощью подтверждённого аккаунта (логин + пароль, СМС‑код или ЭЦП).
Выберите пункт «Создать новую заявку».
В выпадающем меню укажите тип услуги, соответствующий найденному сервису.
Прикрепите скан копий паспорта, ИНН и подтверждение утери (например, справку из полиции).
Проверьте заполненные поля, подтвердите отправку.

После отправки система выдаст номер заявки. Сохраните его и следите за статусом в личном кабинете: статус будет изменяться от «В обработке» до «Готово к выдаче». По готовности СТС будет отправлен в ваш электронный ящик с инструкциями по получению оригинального документа в ГИБДД.

Выбор типа заявления

Восстановление утертого свидетельства о регистрации транспортного средства через портал госуслуг начинается с выбора правильного типа заявления. Ошибочный тип приводит к отказу или необходимости повторного обращения, поэтому важно ориентироваться на цель обращения и условия подачи.

Для получения дубликата СТС доступны три основных варианта заявления:

Электронное заявление о выдаче дубликата - подаётся полностью онлайн, без посещения МФЦ. Требует загрузки скана паспорта, водительского удостоверения и подтверждения права собственности (договор купли‑продажи или выписка из ПТС). Подходит, если документ утерян, но нет необходимости в подтверждении факта угона или иных ограничений.
Электронное заявление о восстановлении СТС в случае угона или иных обстоятельств - включает в себя дополнительные поля для указания номера заявления в полиции, копии протокола о факте угона и справки об отсутствии ограничений. Используется, когда утеря связана с правовыми вопросами.
Бумажное заявление, подаваемое в МФЦ - применяется, если отсутствует возможность загрузить требуемые документы в электронном виде или требуется личное подтверждение подписи. Форму можно скачать с сайта портала, распечатать, подписать и принести в ближайший центр.

При выборе типа заявления следует учитывать:

Наличие всех требуемых электронных копий документов.
Наличие официального протокола о правонарушении (для угона).
Возможность личного визита в МФЦ (если выбран бумажный вариант).

Выбор неверного типа приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости повторного заполнения, поэтому рекомендуется оценить свои возможности и сразу оформить электронное заявление о выдаче дубликата, если нет ограничений, связанных с угонами или другими юридическими вопросами. После подачи заявление проверяется в личном кабинете, где отображается статус и необходимые дополнительные действия.

Заполнение заявления

Ввод данных о транспортном средстве

Для восстановления свидетельства о регистрации через портал госуслуг первым шагом является точный ввод данных о транспортном средстве. Ошибки в этом разделе приводят к отклонению заявки, поэтому следует заполнять поля без отклонений от официальных документов.

Откройте раздел «Восстановление СТС» в личном кабинете.
Выберите тип транспортного средства (легковой автомобиль, грузовик и тому подобное.).
Введите VIN‑номер, указанный в паспорте ТС, без пробелов и символов.
Укажите государственный номер автомобиля в формате «ХХ 999 ХХХ».
Введите дату первой регистрации (день, месяц, год) согласно справке о регистрации.
Укажите марку, модель и год выпуска, как указано в техпаспорте.
При необходимости добавьте сведения о владельце (ФИО, ИНН, паспортные данные).

После ввода проверьте каждое поле: сравните введённые значения с оригинальными документами, убедитесь, что цифры и буквы совпадают. При обнаружении несоответствия исправьте данные сразу, иначе система автоматически отклонит запрос.

Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный запрос в ГИБДД, после чего в личном кабинете появится статус обработки. При одобрении СТС будет доступен в виде электронного документа, который можно распечатать или сохранить в цифровом виде.

Тщательное соблюдение указанных шагов гарантирует быстрое и безошибочное восстановление свидетельства о регистрации.

Ввод персональных данных

Для подачи заявления о получении дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства через единый портал государственных услуг необходимо правильно заполнить раздел «Персональные данные». Ошибки в этом блоке приводят к отклонению заявки и задержке процесса.

В запросе указываются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество полностью, как указано в паспорте;
Дата рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ;
Серия и номер паспорта;
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) при наличии;
Контактный телефон, указанный без пробелов и спецсимволов;
Адрес электронной почты, соответствующий действующей учётной записи на портале;
Адрес регистрации (по месту постоянного проживания), указанный в полном виде, включая индекс, район, город и улицу.

Каждое поле должно быть заполнено без пропусков и опечаток. При вводе номера паспорта допускаются только цифры; любые пробелы или дефисы автоматически вызывают ошибку валидации. Электронная почта проверяется на корректность домена, поэтому следует использовать общепринятые адреса (например, @mail.ru, @gmail.com).

После ввода данных система проверяет их совпадение с информацией, хранящейся в базе МВД и ФНС. При несоответствии появляется сообщение о необходимости уточнения данных. В таком случае следует открыть личный кабинет, перейти к разделу «Мои документы», и обновить сведения в профиле перед повторной отправкой заявления.

Для ускорения обработки рекомендуется заранее подготовить сканированные копии паспорта и ИНН, загрузить их в личный кабинет и привязать к заявке. После подтверждения ввода всех обязательных полей система выдаёт электронный чек с номером заявки, который следует сохранить для последующего отслеживания статуса.

Выбор подразделения ГИБДД

При оформлении замены утертого СТС через портал госуслуг необходимо указать конкретное подразделение ГИБДД, куда будет направлен запрос. Правильный выбор подразделения ускоряет процесс и исключает повторную подачу документов.

Для выбора подразделения следует учитывать:

Регион регистрации транспортного средства; запрос направляется в отделение, обслуживающее указанный регион.
Тип транспортного средства (легковой, грузовой, специальный); некоторые подразделения специализируются на определённых категориях.
Наличие в подразделении электронного канала приёма заявок; такие отделения обрабатывают запросы быстрее.
Сроки выдачи новых документов, указанные на сайте ГИБДД; в некоторых районах сроки короче.

Если автомобиль зарегистрирован в нескольких регионах, выбирают то отделение, где последний раз был проведён технический осмотр. При отсутствии уверенности в правильности выбора можно воспользоваться справочной функцией портала - там указаны адреса и контактные телефоны всех подразделений по регионам.

После указания выбранного подразделения система автоматически формирует запрос и отправляет его в соответствующее отделение. В дальнейшем статус заявки можно отслеживать в личном кабинете портала без обращения в ДАИ.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Для оплаты услуги по восстановлению свидетельства о техническом осмотре (СТС) через портал государственных услуг предусмотрены несколько вариантов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) - ввод данных карты в соответствующее поле формы, подтверждение через 3‑D Secure.
Электронные кошельки (Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney) - выбор провайдера, переход на страницу оплаты, ввод логина и пароля.
Онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик) - авторизация в личном кабинете банка, подтверждение операции кодом из СМС.
Платёжные терминалы (Сбербанк, ЮКасса) - распечатка QR‑кода из личного кабинета, сканирование в терминале, получение чека.
Мобильный оператор (Мегафон, МТС, Билайн) - списание со счета телефона через USSD‑команду или приложение оператора.

Оплата производится после заполнения заявления и загрузки необходимых документов. После успешного платежа система автоматически фиксирует факт оплаты, формирует чек и переводит запрос в орган, выдающий СТС. При возникновении ошибок в платёжных данных система отклонит запрос, требуя корректировки.

Размер пошлины

Для получения нового свидетельства о регистрации автомобиля, утерянного, через сервис государственных услуг, необходимо оплатить государственную пошлину. Размер сбора фиксирован законодательством и не меняется в зависимости от региона.

Пошлина за выдачу дубликата СТС составляет 350 рублей.
При оплате через портал применяется тариф без наценок; банковские комиссии отсутствуют.
Сумма указывается в платежном документе, который автоматически формируется после заполнения заявки.

Оплата производится онлайн с помощью банковской карты, электронного кошелька или через привязанную к личному кабинету банковскую систему. После подтверждения платежа система выдаёт чек, который необходимо загрузить в электронную форму заявки. После проверки документов и подтверждения оплаты дубликат СТС будет готов к получению в течение установленного срока.

Отправка заявления

При утрате свидетельства о технике безопасность (СТС) требуется подать заявление в электронном кабинете Госуслуг. Система принимает запросы онлайн, что исключает необходимость посещения ГИБДД.

Для отправки заявления необходимо:

Авторизоваться на портале госуслуг под своей учетной записью.
Выбрать услугу «Восстановление утерянного СТС».
Заполнить форму: указать VIN‑номер автомобиля, серию и номер утерянного документа, ФИО владельца, паспортные данные.
Прикрепить скан копий паспорта и свидетельства о регистрации транспортного средства (если имеется).
Указать способ получения нового СТС (почтовая отправка или самовывоз).

После ввода всех данных нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронную квитанцию с номером заявки; её следует сохранить. В течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней) будет проведена проверка, и новый документ будет выдан согласно выбранному способу получения.

Дальнейшие действия

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап процесса получения дубликата свидетельства о регистрации транспортного средства через портал государственных услуг. После подачи онлайн‑запроса система формирует уникальный номер заявки, который необходимо сохранить. Этот номер позволяет получать актуальную информацию о состоянии обработки.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Перейдите на сайт госуслуг и авторизуйтесь в личном кабинете.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Дубликат СТС».
В списке заявок найдите нужный номер и нажмите кнопку «Показать статус».
На экране отобразятся текущие этапы: «Принято», «В обработке», «Готово к выдаче» или «Отказано». При изменении статуса система отправит уведомление на указанный электронный адрес и в личный кабинет.

Если статус застрял на этапе «В обработке» более 10 рабочих дней, рекомендуется связаться со службой поддержки через форму обратной связи или позвонить в кол‑центр. При необходимости уточнить причины задержки, подготовьте копию заявления и номер заявки.

Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы дополнительных документов и ускорить выдачу дубликата. После получения подтверждения о готовности, документ можно забрать в отделении ГИБДД либо оформить доставку по почте, если такая опция указана в заявке.

Посещение ГИБДД

Документы для посещения ГИБДД

Потеря свидетельства о регистрации автомобиля требует обращения в отделение ГИБДД с определённым набором бумаг. Без полного комплекта процесс восстановления прерывается, поэтому подготовка документов должна быть тщательной.

Для визита в ГИБДД понадобятся:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, подтверждающий личность).
Водительское удостоверение (для подтверждения прав на управление транспортным средством).
Договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности на автомобиль (в случае отсутствия оригинала - копия, заверенная нотариусом).
Страховой полис ОСАГО (копия полиса, действующего на момент обращения).
Технический паспорт транспортного средства (если он сохранился).
Заявление о выдаче дубликата СТС (заполняется в отделении, но можно подготовить черновик заранее).
Квитанция об оплате государственной пошлины (оплата производится через портал государственных услуг или в банке).

При наличии всех перечисленных бумаг сотрудник ГИБДД оформит дубликат свидетельства о регистрации без задержек. После получения дубликата можно загрузить его в личный кабинет на портале госуслуг, что завершит процесс восстановления.

Получение нового СТС

Для получения нового свидетельства о регистрации транспортного средства после утери через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько четко определённых действий.

Сначала следует создать или войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru. После авторизации выбираете сервис «Восстановление СТС» и заполняете электронную форму заявления. В поле «Причина» указываете утрату документа, а в разделе «Сведения о транспортном средстве» вводите данные из ПТС (номер, марка, модель).

Далее прикладываете сканированные копии обязательных документов:

паспорт гражданина РФ;
паспорт транспортного средства (ПТС);
заявление о потере, заверенное нотариусом (при необходимости);
доверенность, если заявление подаёт представитель.

После загрузки файлов система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок появляется кнопка оплаты государственной пошлины. Платёж производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.

По завершении оплаты формируется запрос на выдачу нового СТС. Система присваивает номер заявки, который можно отслеживать в личном кабинете. Ожидаемый срок изготовления - от 3 до 10 рабочих дней в зависимости от региона.

Когда документ готов, выбираете способ получения:

доставка по почте с уведомлением о вручении;
самостоятельный визит в отделение ГИБДД по адресу, указанному в заявке.

При получении нового СТС предъявляете паспорт и номер заявки. После проверки подписи и печати выдаётся оригинал свидетельства. Теперь документ можно использовать для всех юридических и эксплуатационных целей.

Возможные сложности и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Отказ в предоставлении услуги восстановления свидетельства о техническом осмотре через портал государственных услуг возникает, когда заявка не проходит проверку по установленным критериям. Причины отказа фиксируются в ответном письме и могут включать:

несоответствие данных в заявке фактическим сведениям о транспортном средстве;
отсутствие подтверждающих документов (копия утерянного СТС, паспорт транспортного средства, доверенность);
несоблюдение формальных требований к заявлению (неправильный формат файлов, неполные реквизиты).

При получении отказа необходимо выполнить следующие действия:

Внимательно изучить текст решения и перечень указанных нарушений.
Сформировать пакет исправленных документов, устранив выявленные недостатки.
Подать повторную заявку через личный кабинет, приложив уточнённые материалы и сопроводительное пояснение о внесённых коррекциях.

Если вы считаете, что отказ был необоснованным, можно обжаловать решение в установленный законодательством срок. Для этого требуется:

написать обращение в орган, вынесший решение, с указанием номера заявки и конкретных пунктов, вызывающих сомнения;
приложить копии всех подтверждающих документов и доказательства соответствия требованиям;
отправить обращение через электронный сервис «Обращения граждан» или по почте с уведомлением о вручении.

После подачи апелляции орган обязан рассмотреть её в течение 30 календарных дней и вынести новое решение. При положительном результате вы получите возможность завершить процесс восстановления свидетельства о техническом осмотре без необходимости личного визита в отделение.

Проблемы с оплатой госпошлины

Восстановление свидетельства о регистрации транспортного средства через портал госуслуг требует уплаты госпошлины, однако процесс оплаты часто осложняется.

Типичные проблемы при оплате:

Ошибки соединения с сервисом: тайм‑ауты, недоступность страницы оплаты.
Отказ банковской карты: превышен лимит, блокировка по подозрению в мошенничестве, неверно указанные реквизиты.
Неправильная сумма: указана ставка, отличающаяся от актуальной, что приводит к отклонению заявки.
Отсутствие подтверждающего документа: не сохраняется чек или QR‑код, необходимый для завершения процедуры.
Задержка обновления статуса оплаты в личном кабинете: статус остаётся «в обработке» даже после списания средств.

Решения:

Проверять стабильность интернет‑соединения, при необходимости использовать другой браузер.
Убедиться в актуальности лимитов карты и включённых сервисах онлайн‑платежей.
Сверять размер пошлины с официальным перечнем тарифов, опубликованным на сайте госуслуг.
Сохранять скриншот или PDF‑файл подтверждения сразу после завершения транзакции.
При длительном «в обработке» обращаться в службу поддержки портала или в банк‑эмитент для уточнения статуса списания.

Устранение перечисленных препятствий гарантирует успешную уплату госпошлины и переход к следующему этапу восстановления документа.

Технические неполадки на портале

Технические сбои на портале государственных услуг могут препятствовать оформлению замены утерянного свидетельства о регистрации транспортного средства. Причины проблем обычно включают:

недоступность сервера из‑за плановых обновлений;
ошибки валидации формы из‑за некорректных параметров браузера;
сбой сессии при длительном заполнении заявки;
отказ в работе функции загрузки сканов документов.

Для устранения неполадок рекомендуется:

Проверить статус сервиса на официальной странице статуса портала; при объявленном обслуживании ждать завершения работ.
Обновить браузер до последней версии, включить поддержку JavaScript и отключить блокировщики рекламы.
Очистить кэш и cookies перед повторным входом в личный кабинет.
При возникновении ошибки загрузки файлов убедиться, что формат и размер соответствуют требованиям (PDF, JPG, не более 5 МБ).
При повторяющихся сбоях воспользоваться функцией «Обратная связь» или позвонить в техническую поддержку, указав код ошибки и время её появления.

Если все вышеуказанные действия не восстанавливают работоспособность, следует создать заявку в системе поддержки с приложением скриншотов и подробным описанием проблемы. После её рассмотрения техническая служба предоставит инструкции по дальнейшему продолжению процесса замены свидетельства.