Как сменить пароль в личном кабинете Госуслуг с телефона

1. Подготовка к смене пароля

1.1. Проверка доступа к учетной записи

Проверьте, что приложение «Госуслуги» открыто и вы вошли в свой личный кабинет. Если вход выполнен, в правом верхнем углу экрана отобразится имя пользователя и иконка профиля - это подтверждение активного доступа.

Убедитесь, что номер телефона, привязанный к учетной записи, актуален. Откройте раздел «Профиль», найдите поле «Контактный телефон» и сравните его с текущим номером вашего мобильного устройства. При расхождении обновите данные через кнопку «Редактировать».

Если система запросит подтверждение личности, введите код, полученный по СМС, или используйте биометрический датчик (отпечаток/Face ID). Отсутствие кода свидетельствует о проблеме с привязкой телефона; в этом случае обратитесь к сервису поддержки через форму «Помощь» в приложении.

Проверьте статус аккаунта: в меню «Настройки» выберите пункт «Безопасность». Если отображается статус «Заблокирован» или «Требуется восстановление доступа», выполните предложенные действия (восстановление пароля, подтверждение личности) до попытки изменить пароль.

Только после подтверждения всех вышеуказанных условий можно переходить к смене пароля, что гарантирует отсутствие ошибок при вводе нового кода доступа.

1.2. Убедиться в стабильном интернет-соединении

Перед тем как изменить пароль в личном кабинете Госуслуг на смартфоне, убедитесь, что соединение с сетью стабильно. Нестабильный доступ к интернету может привести к ошибкам при вводе новых данных и потере сессии.

Проверьте уровень сигнала мобильного оператора: сигнал должен быть не ниже 3‑х столбцов.
Отключите режим энергосбережения Wi‑Fi, если используете беспроводную сеть; он может ограничивать передачу данных.
Выполните тест скорости через любой онлайн‑сервис: загрузка и отдача должны превышать 1 Мбит/с.
Убедитесь, что нет активных VPN‑сервисов или прокси, которые могут замедлять соединение.
При возможности переключитесь на более надёжную сеть (домашний Wi‑Fi или 4G‑LTE), если текущая связь нестабильна.

Если все параметры находятся в норме, переходите к вводу текущего пароля и созданию нового. При любом сбое соединения повторите проверку перед повторной попыткой.

2. Шаги по смене пароля

2.1. Открытие приложения Госуслуги

Для начала процесса изменения пароля необходимо открыть мобильное приложение «Госуслуги» на смартфоне.

Проверьте, установлено ли приложение. Если его нет, скачайте из официального магазина приложений (Google Play или App Store) и произведите установку.
На главном экране или в списке приложений найдите значок «Госуслуги».
Нажмите на иконку, дождитесь полной загрузки интерфейса.
При первом запуске введите логин и пароль от личного кабинета, подтвердите вход биометрией или кодом из СМС, если это настроено.

После успешного входа в приложение можно переходить к смене пароля.

2.2. Вход в личный кабинет

Для смены пароля в личном кабинете портала Госуслуги необходимо сначала выполнить вход с мобильного устройства.

Откройте приложение или мобильный браузер, перейдите на страницу входа в личный кабинет.
Введите номер телефона, привязанный к учетной записи.
Нажмите кнопку «Получить код». Система отправит одноразовый пароль (SMS) на указанный номер.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите.

После успешной авторизации откройте раздел «Безопасность» → «Смена пароля». Введите текущий пароль, задайте новый (не менее 8 символов, включающий буквы разных регистров и цифры), повторите его для подтверждения и сохраните изменения.

При вводе данных система проверит их корректность и мгновенно обновит пароль. После этого можно выйти из аккаунта или продолжить работу в личном кабинете.

2.3. Переход в раздел "Профиль" или "Настройки"

Для начала откройте приложение Госуслуги на смартфоне и авторизуйтесь, если это ещё не сделано. После входа в личный кабинет найдите значок меню - обычно это три горизонтальные линии или пиктограмма «гамбургер». Нажмите на него, и в открывшемся списке будет пункт «Профиль» (иногда обозначенный как «Мой профиль») и пункт «Настройки». Выберите один из них - оба ведут к тем же разделам, где хранится информация о пользователе и параметры доступа.

Дальнейшие действия:

Откройте выбранный раздел.
В верхней части экрана найдите строку с именем пользователя или аватаром; под ней расположена ссылка «Изменить пароль» или аналогичный элемент управления.
Нажмите на эту ссылку, введите текущий пароль, затем дважды новый пароль, соблюдая требования к длине и символам.
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить» или «Применить». Приложение покажет сообщение об успешном обновлении.

После выполнения этих шагов пароль будет изменён, и при следующем входе в сервис понадобится вводить уже новый код доступа.

2.4. Выбор опции "Изменить пароль"

Для изменения пароля откройте приложение Госуслуги, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Профиль». В меню профиля найдите пункт «Настройки безопасности» и нажмите на него.

В открывшемся списке найдите опцию «Изменить пароль». Выбор этой строки запускает процесс смены пароля.

Нажмите «Изменить пароль».
Введите текущий пароль в первое поле.
Укажите новый пароль во втором поле и повторите его в третьем поле.
Подтвердите действие кнопкой «Сохранить».

После подтверждения система отобразит сообщение об успешном изменении пароля. Далее используйте новый пароль для входа в личный кабинет через телефон.

2.5. Ввод текущего пароля

Для начала процедуры замены пароля в мобильном приложении Госуслуг необходимо подтвердить свою личность вводом текущего пароля. Поле ввода расположено в разделе «Изменить пароль», сразу после выбора опции «Сменить пароль».

Текущий пароль вводится в открытом виде, однако приложение автоматически скрывает символы после ввода. При вводе следует учитывать регистр букв, цифры и специальные символы - любой отклонение от сохранённого пароля приводит к отказу в подтверждении.

Если пароль введён неверно, система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает повторить попытку. После трёх неудачных попыток доступ к изменению пароля временно блокируется на 15 минут.

Рекомендации при вводе текущего пароля:

проверять раскладку клавиатуры перед вводом;
убедиться, что Caps Lock выключен;
при необходимости использовать функцию «Показать пароль», чтобы визуально проверить ввод;
при повторных ошибках дождаться разблокировки и повторить ввод.

2.6. Создание нового пароля

Для создания нового пароля в мобильном приложении государственных услуг выполните следующие действия.

Откройте приложение, введите текущие учетные данные и перейдите в раздел «Настройки». Выберите пункт «Пароль» и нажмите кнопку «Создать новый пароль».

Требования к новому коду:

длина от 8 символов;
наличие заглавных и строчных букв, цифр, специального символа;
отсутствие последовательностей и повторяющихся символов.

В поле «Новый пароль» введите желаемую комбинацию, в поле «Подтверждение пароля» повторите её точно. Нажмите «Сохранить». После подтверждения система отобразит сообщение об успешном обновлении.

Если пароль не соответствует требованиям, приложение укажет, какие критерии не выполнены, и запросит корректировку. После исправления повторите ввод.

Готово: новый пароль активирован, вход в личный кабинет будет осуществляться с использованием только что созданного кода.

2.6.1. Требования к новому паролю

Новый пароль должен удовлетворять ряду обязательных условий, иначе система отклонит попытку изменения.

Длина от 8 до 20 символов.
Обязательно присутствие минимум трёх из четырёх категорий символов: заглавные латинские буквы, строчные латинские буквы, цифры, специальные знаки (например, ! @ # $).
Запрещено использовать последовательные символы клавиатурных рядов (qwerty, 12345) и повторяющиеся группы (ааа, 111).
Нельзя включать в пароль часть личных данных (номер телефона, дата рождения, ФИО).
Пароль не должен совпадать с предыдущими пятью паролями, использованными в личном кабинете.

Перед подтверждением система проверит соответствие всем пунктам и выдаст сообщение об ошибке, если хотя бы одно требование не выполнено. После успешного ввода новый пароль сохраняется, и доступ к сервису осуществляется только с его использованием.

2.6.2. Подтверждение нового пароля

Для подтверждения нового пароля в личном кабинете Госуслуг через телефон необходимо выполнить несколько точных действий.

Сначала введите выбранный пароль в первое поле ввода. Система проверит соответствие требованиям: минимум 8 символов, наличие букв латинского алфавита в разных регистрах, цифр и хотя бы одного специального символа. При несоответствии под полем появится сообщение об ошибке, указывающее недостающий элемент.

Во второе поле введите пароль повторно. Этот ввод служит проверкой на совпадение. Если две строки различаются, система выдаст предупреждение «Пароли не совпадают» и потребует исправить ошибку.

После корректного ввода обеих строк нажмите кнопку подтверждения. Платформа автоматически сравнит значения, проверит соблюдение правил сложности и, при успешном результате, зафиксирует новый пароль. На экране появится уведомление о завершении процедуры.

Кратко о ключевых моментах:

ввод пароля дважды;
соблюдение требований к длине и символам;
отсутствие расхождений между полями;
подтверждение действия кнопкой.

Если любой из пунктов не выполнен, система не позволит перейти к следующему шагу и потребует исправления. После успешного подтверждения можно продолжать работу в кабинете, используя обновлённый пароль.

2.7. Сохранение изменений

После ввода нового пароля и подтверждения его в мобильном приложении необходимо зафиксировать изменения. Для этого нажмите кнопку «Сохранить» в нижней части экрана. Приложение проверит совпадение пароля и, при отсутствии ошибок, выполнит запись в базе данных.

Сохранение изменений сопровождается визуальной индикацией: появляется сообщение о успешном обновлении пароля и автоматический переход к главному меню. Если система обнаружит несоответствие или другую ошибку, выводится предупреждение, после чего можно исправить ввод и повторить сохранение.

Шаги подтверждения:

Нажать «Сохранить».
Дождаться появления сообщения об успешном обновлении.
При необходимости закрыть окно и продолжить работу в личном кабинете.

3. Восстановление пароля (если забыли текущий)

3.1. Нажатие на кнопку "Забыли пароль?"

Нажмите кнопку «Забыли пароль?», расположенную под полем ввода пароля в мобильном приложении Госуслуг. После нажатия откроется окно восстановления доступа, где потребуется ввести номер телефона, привязанный к учетной записи. Система отправит СМС‑сообщение с кодом подтверждения; введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. После успешной верификации появится форма для создания нового пароля. Введите новый пароль дважды, соблюдая требования к сложности, и сохраните изменения. Теперь вход в личный кабинет возможен с обновлённым паролем.

3.2. Выбор способа восстановления (телефон, почта, СНИЛС)

Для восстановления доступа после запроса смены пароля система предлагает выбрать один из трех каналов подтверждения личности.

Телефон - вводится номер, привязанный к учётной записи. На указанный мобильный телефон отправляется одноразовый код, который необходимо ввести в поле подтверждения. Этот способ удобен, если телефон всегда под рукой и номер актуален.
Электронная почта - в поле вводится адрес, зарегистрированный в профиле. На него приходит письмо с ссылкой или кодом подтверждения. Подходит, когда доступ к почте осуществляется регулярно и нет возможности получить SMS.
СНИЛС - вводятся серия и номер СНИЛС, указанные в личном кабинете. После проверки данных система генерирует код, отправляемый по выбранному ранее способу (SMS или e‑mail). Применяется, если телефон и почта недоступны, но СНИЛС привязан к профилю.

Выбор канала зависит от текущей доступности указанных контактов. После получения кода необходимо ввести его в соответствующее поле, подтвердить действие и задать новый пароль. При вводе нового пароля система проверяет его соответствие требованиям безопасности и сохраняет изменения.

3.3. Следование инструкциям на экране

Для успешного изменения пароля в мобильном приложении Госуслуг необходимо точно выполнять каждую подсказку, появляющуюся на экране.

После входа в личный кабинет откройте раздел «Безопасность». На экране появится кнопка «Сменить пароль» - нажмите её сразу.
Введите текущий пароль в поле, обозначенное как «Старый пароль». Приложение проверит правильность ввода и выдаст сообщение‑подтверждение.
В появившемся окне введите новый пароль дважды: в поля «Новый пароль» и «Подтверждение пароля». При вводе система отображает индикатор сложности и предупреждает о несоответствии, если пароли различаются.
Нажмите кнопку «Сохранить». На экране отобразится уведомление о завершении операции. Если появится ошибка, приложение укажет конкретную проблему (например, недостаточная длина или отсутствие требуемых символов), после чего необходимо скорректировать ввод и повторить действие.

Каждый шаг сопровождается визуальными подсказками: подсвеченные поля, сообщения об ошибках и подтверждения. Игнорировать их нельзя - система не позволит завершить процесс без исправления указанных замечаний. Следование этим инструкциям гарантирует мгновенное обновление пароля без дополнительных запросов.

4. Рекомендации по безопасности

4.1. Использование надежного пароля

Для смены пароля в мобильном приложении Госуслуг необходимо подобрать надёжный вариант, иначе защита аккаунта будет недостаточной.

Надёжный пароль должен соответствовать следующим требованиям:

длина не менее 12 символов;
наличие символов разных групп: заглавные и строчные буквы, цифры, специальные знаки (например, @, #, $);
отсутствие словарных слов, имён, дат, последовательных цифр и повторяющихся символов;
уникальность - не использовать тот же пароль, что и на других сервисах.

Для упрощения запоминания рекомендуется воспользоваться менеджером паролей: он хранит сложные комбинации и автоматически подставляет их в поле ввода. При вводе на экране смартфона проверяйте, что клавиатура не переключается в режим автокоррекции, иначе символы могут заменяться.

После создания пароля проверьте, что он успешно сохраняется в системе, и выполните вход в личный кабинет, чтобы убедиться в корректной работе. Если вход не удался, повторите процесс, убедившись, что все требования соблюдены.

4.2. Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля в мобильном личном кабинете Госуслуг повышает защиту от несанкционированного доступа.

Оптимальный интервал смены - каждые 90 дней. При превышении срока система может автоматически уведомлять о необходимости обновления.

Плюсы частой смены пароля:

снижение риска использования утечённых данных;
ограничение возможностей взлома, даже если пароль был скомпрометирован;
соблюдение требований государственных стандартов безопасности.

Как организовать процесс:

Откройте приложение Госуслуги, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите пункт «Сменить пароль».
Введите текущий пароль, затем новый, соблюдая правила: минимум 8 символов, сочетание букв разного регистра, цифр и специальных знаков.
Подтвердите ввод, сохраните изменения.

Для контроля сроков используйте встроенный календарный напоминатель или настройте push‑уведомление в приложении.

Регулярная смена пароля - обязательный элемент личной кибербезопасности, который легко реализовать в несколько касаний экрана.

4.3. Остерегаться фишинговых сайтов

При работе с мобильным приложением или браузером необходимо проверять подлинность сайта, на котором меняется пароль. Фишинговые ресурсы часто копируют внешний вид официального портала, но используют схожие, но отличные адреса.

Смотрите на строку адреса: домен должен точно соответствовать gosuslugi.ru и начинаться с https://. Любая дополнительная часть (например, gosuslugi-login.com) указывает на поддельный ресурс.
Не переходите по ссылкам из СМС‑сообщений, электронных писем или мессенджеров, если их отправитель не проверен. Откройте браузер вручную и введите адрес.
Отключите автодополнение паролей в браузере, чтобы случайно не передать данные стороннему сервису.
При появлении окна входа проверьте наличие значка замка в адресной строке; отсутствие сертификата безопасности свидетельствует о риске.

Если сомнения в подлинности сайта сохраняются, закройте страницу и откройте официальное приложение Госуслуг, где процесс смены пароля реализован в защищённом окружении. Это гарантирует, что ваши учётные данные не попадут в руки мошенников.