Как проверить электронную подпись на Госуслугах

1. Подготовка к проверке

1.1. Необходимые условия

Для успешного подтверждения подлинности подписи в сервисах государственных порталов требуется соблюдение ряда обязательных условий.

Современный браузер с поддержкой стандарта PKI (Chrome, Firefox, Edge) и включённым режимом работы с сертификатами.
Действующий сертификат электронной подписи, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, с актуальной датой истечения.
Установленное программное обеспечение для работы с криптографическими токенами (USB‑токен, смарт‑карта) и соответствующие драйверы.
Доступ к интернету без прокси‑серверов, которые могут блокировать проверку статуса сертификата.
Активированная функция «Электронная подпись» в личном кабинете госуслуг: пользователь должен подтвердить привязку сертификата к своему аккаунту.
Обновлённые системные часы; отклонение от реального времени более чем на пять минут нарушит процесс валидации.

При выполнении всех перечисленных пунктов система автоматически проверит подпись и выдаст результат без дополнительных действий со стороны пользователя.

1.2. Подготовка файла для проверки

Для проверки подписи в системе государственных услуг необходимо подготовить файл, отвечающий техническим требованиям сервиса.

Выберите поддерживаемый формат - PDF, XML или DOCX, в котором подпись уже встроена.
Убедитесь, что файл открыт без пароля и не содержит защищённых разделов, которые могут блокировать чтение подписи.
Проверьте кодировку текста: UTF‑8 для XML, стандартные кодировки PDF‑документов.
Сохраните файл в оригинальном размере, без сжатия, которое изменяет структуру подписи.
При работе с пакетными проверками разместите файлы в отдельной папке, назовите их уникальными идентификаторами, соответствующими заявке.

После выполнения этих пунктов файл готов к загрузке в сервис проверки подписи.

2. Шаги по проверке ЭП на Госуслугах

2.1. Вход в личный кабинет

Для начала проверки электронной подписи в сервисе государственных услуг требуется войти в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин (номер телефона или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код из СМС‑сообщения или мобильного приложения‑генератора.
После успешного входа система отобразит панель управления личным кабинетом.

В личном кабинете найдите раздел «Электронные подписи» или «Подпись и сертификаты». Перейдите в него, загрузите документ и сертификат, нажмите кнопку проверки. Система выдаст результат: подпись действительна либо требуется обновление сертификата.

Эти действия позволяют быстро и точно убедиться в корректности ЭП без обращения в сервисный центр.

2.2. Раздел для проверки ЭП

Раздел для проверки электронной подписи в личном кабинете Госуслуг представляет собой отдельный блок, где пользователь вводит данные подписи и получает результат в реальном времени.

Для работы с этим блоком необходимо выполнить следующие действия:

Открыть страницу «Электронная подпись» в личном кабинете.
Выбрать пункт «Проверка подписи».
Загрузить файл с подписью или ввести её в поле «Код подписи».
Указать дату и время создания подписи, если они требуются системой.
Нажать кнопку «Проверить».

После отправки запроса система автоматически проверяет подпись по нескольким критериям:

соответствие сертификату подписи;
действительность сертификата на момент подписи;
отсутствие отзыва сертификата;
целостность подписанного документа.

Результат отображается в виде сообщения: «Подпись действительна» или «Подпись недействительна», с указанием причины отказа (например, истек срок действия сертификата или подпись была отозвана). При необходимости пользователь может скачать отчет о проверке в формате PDF.

В случае ошибки ввода данных система указывает конкретное поле, требующее исправления, что ускоряет процесс повторной проверки.

2.3. Загрузка файла

Для проверки электронной подписи в личном кабинете Госуслуг требуется загрузить документ, содержащий подпись. Файл отправляется в специальную форму, после чего система автоматически анализирует подпись и сообщает о её статусе.

Откройте раздел «Электронная подпись» в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Загрузить файл».
В появившемся диалоговом окне выберите документ в поддерживаемом формате (PDF, DOCX, XML).
Убедитесь, что размер файла не превышает 10 МБ, и нажмите «Отправить».

Требования к файлу:

Формат - PDF, DOCX или XML;
Размер - до 10 МБ;
Документ должен содержать полностью сформированную подпись, без обрезки.

После отправки система проверяет подпись в течение нескольких секунд. В результате отображается статус - «Подпись действительна», «Подпись недействительна» или «Ошибка проверки». При ошибке система указывает причину (недопустимый формат, повреждённый файл, отсутствие подписи).

Для повторной проверки загрузите корректный файл, следуя указанным требованиям.

2.4. Выбор типа подписи

Для проверки подписи в личном кабинете Госуслуг необходимо определить, какой тип подписи подходит под конкретную услугу. Выбор зависит от уровня защиты, требований к сертификату и возможностей пользователя.

Квалифицированная электронная подпись (КЭП). Обеспечивает максимальную юридическую силу, требует наличия сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром. Применяется для оформления договоров, подачи заявлений в суд и иных операций, где закон требует подтверждения подлинности подписи.
Усиленная квалифицированная подпись. Включает дополнительные атрибуты (временную метку, привязку к устройству). Используется в процессах, где важна невозможность последующего изменения подписанных данных.
Простая электронная подпись. Представлена цифровой подписью, сформированной в приложении без сертификата. Приемлема для получения информационных справок, регистрации в личном кабинете, но не подходит для юридически значимых документов.
Подпись с сертификатом, но без усиления. Позволяет подтвердить личность через сертификат, но не гарантирует неизменяемость подписи. Применяется в сервисах, где требуется подтверждение личности, но не требуется высший уровень гарантии.

При выборе типа подписи следует выполнить несколько шагов:

Ознакомиться с требованиями конкретной услуги в описании формы подачи.
Проверить наличие соответствующего сертификата на компьютере или в мобильном устройстве.
Убедиться, что выбранный тип поддерживается текущей версией браузера и установленным плагином.
При отсутствии нужного сертификата - оформить его в аккредитованном центре, затем загрузить в профиль пользователя.

Только после соответствия выбранного типа подписи требованиям сервиса система допускает её проверку и дальнейшее оформление заявки.

3. Анализ результатов проверки

3.1. Успешная проверка

Для подтверждения корректности электронной подписи в системе государственных услуг необходимо выполнить несколько точных действий.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Документы».
Выберите файл с подписью, нажмите кнопку «Проверить подпись».
Система отобразит результат проверки: «Подпись действительна», «Подпись недействительна» или «Ошибка сертификата».

При появлении сообщения «Подпись действительна» система указывает, что сертификат соответствует требованиям, подпись не изменена и срок действия сертификата не истёк. В этом случае документ считается принятым, и дальнейшие операции (подача заявления, отправка копий) могут быть завершены без дополнительных действий. Если статус отличается от «действительна», требуется заменить сертификат или исправить файл.

3.2. Возможные ошибки и их причины

При проверке электронной подписи в системе государственных услуг часто возникают типичные проблемы, требующие быстрой диагностики.

Отсутствие сертификата в хранилище - браузер не обнаруживает установленный сертификат, потому что он не импортирован или удалён.
Истёкший срок действия сертификата - подпись считается недействительной, если дата окончания уже прошла.
Несоответствие алгоритма подписи - сервер требует SHA‑256, а клиент использует устаревший SHA‑1, что приводит к отклонению подписи.
Повреждение файла подписи - при передаче файл может быть искажен, например, из‑за неверного кодирования Base64.
Неправильные настройки доверия - корневой сертификат не включён в список доверенных, поэтому проверка завершается ошибкой.
Блокировка антивирусом или брандмауэром - безопасность системы может препятствовать доступу к криптографическому модулю.

Каждая из перечисленных ошибок имеет прямую причину, устраняя которую, можно восстановить корректную работу проверки подписи.

3.2.1. Некорректный формат файла

При загрузке подписи в системе Госуслуг файл должен соответствовать одному из поддерживаемых форматов: XML‑документ со схемой XAdES, контейнер P7S (PKCS#7) или бинарный DER‑файл. Если выбран иной тип - процесс проверки прерывается, появляется сообщение о некорректном формате.

Для устранения ошибки выполните следующие действия:

Убедитесь, что расширение файла совпадает с требуемым (xml, p7s, der).
Откройте файл в специализированном редакторе подписи и проверьте структуру: наличие корневого элемента \<Signature> в XML, корректный заголовок 0x30 в DER.
При необходимости преобразуйте документ в поддерживаемый формат с помощью официальных утилит (например, OpenSSL для DER↔P7S, XAdES‑Toolkit для XML).
Сохраните результат в кодировке UTF‑8 (для XML) и повторите загрузку.

Если после конвертации ошибка сохраняется, проверьте, не повреждена ли подпись: отсутствие обязательных атрибутов, обрезанные данные или неверные хэши указывают на повреждение файла, требующее повторного создания подписи.

Соблюдение указанных требований гарантирует успешную верификацию подписи без остановки процесса.

3.2.2. Истек срок действия сертификата

Срок действия сертификата может закончиться, и проверка подписи в системе Госуслуги завершится ошибкой. При попытке отправить документ система выводит сообщение о недействительном сертификате или о необходимости обновления ключа.

Определите причину отказа:

в поле «Статус сертификата» отображается «Истёк»;
в журнале запросов указана ошибка 401 или 403 с текстом «certificate expired»;
в личном кабинете в разделе «Электронные подписи» указана дата окончания.

Для восстановления работоспособности выполните последовательность действий:

Откройте сайт центра сертификации, где был получен сертификат.
Закажите продление или выпуск нового сертификата, указав актуальные данные пользователя.
Скачайте полученный файл сертификата и импортируйте его в хранилище браузера или специальное приложение.
Перезапустите браузер и проверьте статус в разделе «Электронные подписи» - должна появиться надпись «Действителен».
Повторите отправку документа через Госуслуги; система должна подтвердить корректность подписи.

После обновления сертификата проверка подписи проходит без ошибок, и документ считается принятым.

3.2.3. Отзыв сертификата

Отзыв сертификата - необходимый этап при работе с электронной подписью в системе государственных услуг. После отзыва сертификат перестаёт принимать участие в процедурах подписи и аутентификации, поэтому все связанные операции становятся недоступными до получения нового сертификата.

Для отзыва сертификата выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Электронная подпись» → «Управление сертификатами».
Выберите сертификат, подлежащий отзыву, и нажмите кнопку «Отозвать».
Подтвердите действие с помощью текущей подписи или кода из СМС.
Система отобразит сообщение о завершении процесса и отправит уведомление на зарегистрированный e‑mail.

После отзыва сертификат автоматически помещается в черный список, что предотвращает его использование в будущих запросах. При необходимости восстановить возможность подписи следует запросить новый сертификат у аккредитованного удостоверяющего центра, загрузить его в профиль и активировать.

Контроль статуса отзыва доступен в том же разделе «Управление сертификатами». Там отображаются дата отзыва, причина (если указана) и статус обработки. При возникновении ошибок в процессе отзыва рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или к поставщику сертификата.

3.2.4. Поврежденная подпись

Повреждённая электронная подпись - файл сертификата или закрытого ключа, в котором нарушена целостность данных: обрезанные байты, изменённые структуры, некорректные контрольные суммы.

Признаки повреждения проявляются при загрузке в сервис «Госуслуги»: ошибка «неверный формат подписи», отказ аутентификации, сообщения о невозможности расшифровать данные.

Для диагностики следует выполнить последовательные действия:

Сохранить копию подписи в отдельную папку.
Открыть файл в специализированном просмотрщике (например, OpenSSL) командой openssl pkcs12 -info -in <файл>.
Проверить вывод на наличие сообщений о «corrupt» или «invalid».
Сравнить хеш‑сумму файла с оригинальной (если известна) командой sha256sum.
При отсутствии ошибок в структуре, но продолжаются отказы в сервисе, выполнить проверку совместимости версии сертификата с текущими требованиями платформы.

Если диагностика подтверждает повреждение, рекомендуется:

Восстановить подпись из резервной копии, хранящейся в безопасном хранилище.
При отсутствии копии запросить новый сертификат у удостоверяющего центра.
После получения нового сертификата повторить проверку, убедившись в успешном прохождении всех пунктов диагностики.

4. Дополнительные возможности и сервисы

4.1. Проверка нескольких подписей

Проверка нескольких подписей в сервисе Госуслуги осуществляется в несколько последовательных действий.

Откройте документ, подписанный несколькими участниками, через кнопку «Просмотр» в личном кабинете.
Нажмите «Подписи» - откроется список всех вложенных подпей.
Для каждой подписи отображается статус: действительна, истек срок или отклонена.
Щелкните по конкретной подписи, чтобы увидеть сертификат, дату подписи и сведения о подписанте.
При обнаружении неподтверждённой подписи выберите «Отказаться» или «Запросить повторную подпись» через соответствующее действие.

Если все подписи имеют статус «действительна», документ считается проверенным и готов к дальнейшему использованию. При любой ошибке система выводит сообщение с указанием причины и рекомендацией по исправлению.

4.2. Использование сторонних сервисов (краткое упоминание)

Сторонние сервисы могут применяться для проверки подписи, если они поддерживают форматы, используемые в системе государственных онлайн‑услуг. При выборе такого решения необходимо убедиться, что:

сервис сертифицирован и соответствует требованиям ФСТЭК;
поддерживается алгоритм подписи, применяемый в Госуслугах (RSA, ECDSA и другое.);
передача данных происходит по защищённому каналу (HTTPS, TLS);
результаты проверки предоставляются в виде отчёта, совместимого с официальными требованиями.

Несмотря на возможность использования внешних ресурсов, предпочтительно полагаться на встроенные механизмы проверки, гарантированные интеграцией с государственной платформой. Если привлечён сторонний сервис, следует регулярно проверять его актуальность и соответствие нормативным требованиям.

5. Часто задаваемые вопросы

5.1. Что делать, если подпись недействительна?

Если система сообщает о недействительной подписи, необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Проверьте срок действия сертификата. Если сертификат просрочен, запросите новый у удостоверяющего центра и загрузите его в личный кабинет.
Убедитесь, что сертификат привязан к текущему устройству. При смене компьютера или браузера подпись может стать недоступной; импортируйте сертификат заново.
Откройте настройки браузера и проверьте наличие обновлений плагина для работы с электронной подписью. Устаревшая версия может вызывать ошибки валидации.
Сравните данные в сертификате (ФИО, ИНН) с данными, указанными в профиле Госуслуг. Любое несоответствие приводит к отклонению подписи.
При отсутствии видимых проблем обратитесь в службу технической поддержки: укажите номер заявки, дату и время попытки подписи, а также скриншот сообщения об ошибке.

После выполнения указанных пунктов повторите процесс подписи. Если ошибка сохраняется, только новая подпись, созданная с актуальным сертификатом, будет принята системой.

5.2. Как получить новую ЭП?

Для получения новой электронной подписи необходимо заменить просроченный, утерянный или скомпрометированный сертификат. Процедура осуществляется через сервисы государственных порталов.

Для оформления требуются:

паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
заявление о выдаче новой подписи (можно заполнить онлайн).

Процесс получения новой ЭП состоит из следующих действий:

Войдите в личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
Выберите пункт «Получение электронной подписи».
Заполните форму заявки, указав персональные данные и цель получения.
Прикрепите сканы требуемых документов.
Произведите оплату услуги через банковскую карту или электронный кошелёк.
После подтверждения оплаты система сформирует заявку на выпуск сертификата.

После одобрения заявки:

получите токен или USB‑ключ по почте или в выбранном пункте выдачи;
установите драйверы и программное обеспечение, предоставленные поставщиком сертификата;
импортируйте полученный сертификат в хранилище ключей.

Для проверки корректности новой подписи запустите тестовое подписание документа в личном кабинете. Если подпись прошла проверку, она готова к использованию в государственных сервисах.