Как привязать аккаунт Госуслуг к банковскому счету

Что такое «Госуслуги» и зачем нужна привязка к банковскому счету?

Основные возможности портала «Госуслуги»

Портал «Госуслуги» объединяет в едином кабинете все электронные сервисы государства, позволяя выполнять действия без визита в органы.

Ключевые возможности:

Регистрация и управление личным кабинетом, где хранится персональная информация и документы.
Подача заявлений и получение справок в онлайн‑режиме, включая налоговые декларации, регистрацию ИП и запросы в Пенсионный фонд.
Мониторинг статуса заявок и получение автоматических уведомлений о решениях или требуемых действиях.
Оплата государственных услуг через интегрированную платёжную систему, поддерживающую банковские карты и электронные кошельки.
Привязка банковского счета к учетной записи, что упрощает возврат средств, получение субсидий и выполнение переводов без дополнительного подтверждения.
Использование электронной подписи для подтверждения юридически значимых действий.
Доступ к персональному кабинету через мобильные приложения, обеспечивая работу с любого устройства.

Эти функции формируют единую цифровую инфраструктуру, позволяющую быстро и безопасно взаимодействовать с государственными сервисами, в том числе осуществлять привязку аккаунта к банковскому счёту без лишних шагов.

Преимущества интеграции банковского счета с «Госуслугами»

Для физических лиц

Для физических лиц привязка личного кабинета Госуслуг к банковскому счету осуществляется через личный профиль в сервисе.

Для начала откройте раздел «Платежи и переводы» в личном кабинете. Выберите пункт «Привязать банковский счет». Система потребует ввод реквизитов: номер карты (16 цифр), срок действия, имя владельца, а также подтверждение через СМС‑код, отправленный на указанный номер телефона. После ввода данных нажмите кнопку «Сохранить». Появится сообщение о успешной привязке, и в списке банковских счетов отобразится новый объект.

Основные требования:

Наличие действующей банковской карты, привязанной к личному счету.
Подтверждённый номер мобильного телефона, указанный в профиле Госуслуг.
Доступ к интернет‑банку или мобильному приложению банка для получения кода подтверждения.

Проверка привязки:

Перейдите в раздел «Мои счета».
Убедитесь, что добавленный банк отображается со статусом «Активно».
Попробуйте выполнить небольшую операцию (например, оплату штрафа) - система автоматически использует привязанный счет.

Если привязка не удалась, проверьте:

Совпадение имени владельца карты и ФИО, указанных в Госуслугах.
Корректность введённого номера карты и срока действия.
Доступность СМС‑сервиса у оператора связи.

После успешного завершения всех пунктов любой физический пользователь может использовать привязанный банковский счет для оплаты государственных услуг, получения возвратов и осуществления переводов без повторного ввода реквизитов.

Для индивидуальных предпринимателей и самозанятых

Для индивидуальных предпринимателей и самозанятых привязка профиля в системе Госуслуги к банковскому счёту позволяет получать выплаты, оформлять налоговые декларации и использовать электронные подписи без дополнительного подтверждения.

Для выполнения операции требуется активный аккаунт в Госуслугах, действующий банковский счёт, к которому привязан дебетовый или кредитный карт‑номер, а также доступ к интернет‑браузеру или мобильному приложению.

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Платёжные реквизиты» (может называться «Банковские карты»).
Нажмите кнопку «Добавить карту» и введите номер, срок действия и CVV‑код карты, привязанной к вашему банковскому счёту.
Система запросит подтверждение операции - введите код, полученный в СМС‑сообщении от банка.
После успешного ввода кодов появится сообщение о завершении привязки; проверьте статус в списке добавленных реквизитов.

Если карта не проходит проверку, проверьте её статус в банке (карта должна быть активна, не иметь ограничений на онлайн‑транзакции) и повторите ввод данных. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки банка или в техподдержку Госуслуг, указав номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.

Общие условия для привязки банковского счета к «Госуслугам»

Подтвержденная учетная запись на «Госуслугах»

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - это профиль, в котором все сведения о пользователе проверены официальными источниками. После подтверждения система получает доступ к персональным данным, необходимым для выполнения финансовых операций.

Преимущества подтверждённого профиля:

возможность привязки банковского счёта без дополнительных проверок;
автоматическое заполнение реквизитов при оформлении платежей;
доступ к сервисам, требующим подтверждённой личности (например, получение справок и выписок).

Для получения подтверждённой учётной записи необходимо выполнить три действия:

Авторизоваться на Госуслугах с использованием СМЭВ‑лицензии или банковской карты.
Загрузить скан или фото паспорта и ИНН в разделе «Персональные данные».
Пройти видеоверификацию через приложение «Госуслуги» либо подтвердить личность в сервисном центре.

После завершения проверки статус профиля изменится на «Подтверждённый». На этом этапе открывается возможность привязать банковский счёт:

в личном кабинете выбираем пункт «Банковские карты и счета»;
вводим номер счёта и реквизиты банка;
система проверяет совпадение данных с подтверждённым профилем и завершает привязку.

Все операции после привязки происходят мгновенно, без необходимости дополнительного ввода данных. Подтверждённый профиль гарантирует безопасность и ускоряет взаимодействие с государственными сервисами.

Активный банковский счет

Активный банковский счёт - это открытый в банке счёт, находящийся в статусе «оперативный», без ограничений на проведение операций и без блокировок. Счёт должен поддерживать онлайн‑доступ, иметь привязанную к нему личную карточку или приложение, а также соответствовать требованиям партнёра государственного портала.

Для привязки к госпорталу необходимо, чтобы в личном кабинете банка были указаны ФИО, паспортные данные и контактный телефон, совпадающие с данными в государственном сервисе. Счёт должен быть в рублях, а его номер и банковский идентификационный код (БИК) должны быть корректно введены.

Процесс привязки состоит из следующих действий:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Откройте раздел «Платёжные сервисы» → «Привязать банковский счёт».
Введите номер счёта, БИК банка и, при необходимости, реквизиты корреспондентского счёта.
Подтвердите ввод кодом, полученным в СМС‑сообщении от банка.
Система проверит статус счёта; при положительном результате счёт будет добавлен в список доступных для оплаты.

После подтверждения в личном кабинете появится возможность использовать счёт для оплаты государственных услуг, оплаты штрафов и получения возвратов. При возникновении ошибки проверьте, что счёт не имеет ограничений, а данные введены без опечаток.

Соблюдение требований безопасности

Связывание учетной записи в системе государственных услуг с банковским счетом допускает доступ к финансовой информации, поэтому соблюдение требований безопасности является обязательным условием.

Для безопасного соединения необходимо:

использовать пароль, состоящий минимум из 12 символов, включающий заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки;
включить двухфакторную аутентификацию через SMS‑код или приложение‑генератор;
регулярно обновлять пароль, избегая повторного использования прежних вариантов;
проверять, что устройство, с которого производится привязка, защищено антивирусным программным обеспечением и актуальными обновлениями ОС;
отключать автосохранение учетных данных в браузерах и сторонних приложениях.

Перед началом процесса следует убедиться, что на банковском портале включена проверка по одноразовому коду, а у провайдера государственных услуг активирован профиль с подтверждением личности через видеоверификацию.

После выполнения всех пунктов система автоматически проверит соответствие требованиям и завершит привязку без риска утечки данных.

Способы привязки банковского счета к «Госуслугам»

Через интернет-банк

Выбор банка

При выборе банка для привязки аккаунта Госуслуг к банковскому счету следует ориентироваться на несколько критериев.

Наличие интеграции с Госуслугами - проверьте, поддерживает ли банк автоматическое соединение через личный кабинет Госуслуг. Информация обычно размещается на сайте банка в разделе «Электронные сервисы» или в справочнике государственных сервисов.
Лицензирование и репутация - предпочтение отдавайте банкам, имеющим действующую банковскую лицензию и положительные отзывы клиентов. Это гарантирует соблюдение требований регулятора и безопасность средств.
Условия обслуживания - сравните комиссии за открытие и обслуживание счета, стоимость переводов в рамках государственных услуг, а также наличие бесплатных онлайн‑операций.
Техническая поддержка - наличие круглосуточного колл‑центра и чата в личном кабинете ускорит решение возможных проблем при привязке и дальнейшем использовании сервиса.
Качество мобильного и интернет‑банка - удобные интерфейсы позволяют быстро подтвердить привязку, просматривать историю операций и получать уведомления о статусе заявлений.

После отбора подходящих банков выполните следующие шаги:

Зарегистрируйте или активируйте личный кабинет в выбранном банке.
Войдите в личный кабинет Госуслуг, откройте раздел «Банковские счета».
Выберите банк из списка поддерживаемых и введите необходимые реквизиты счета.
Подтвердите привязку через одноразовый код, отправленный в СМС или в мобильный банк.
Проверьте статус операции в обоих кабинетах; в случае ошибки обратитесь в службу поддержки банка.

Выбор банка, отвечающего перечисленным требованиям, обеспечивает надёжную и быструю привязку аккаунта Госуслуг к банковскому счёту без лишних задержек.

Пошаговая инструкция для популярного банка

Для соединения аккаунта Госуслуг с картой Сбербанка выполните следующие действия.

Откройте приложение «Госуслуги» на смартфоне, войдите в профиль.
В меню выберите пункт «Платежи и переводы», затем подпункт «Банковские счета».
Нажмите кнопку «Привязать новый счет», в появившемся списке найдите Сбербанк и выберите его.
Введите номер карты (16 цифр) и срок её действия, подтвердите ввод.
Система запросит подтверждение через СМС, отправленное на ваш номер, введите код.
После успешной верификации появится сообщение о добавлении счета, проверьте его в списке привязанных карт.

Если карта уже привязана к другим сервисам, убедитесь, что в настройках разрешён доступ к данным Госуслуг. При возникновении ошибок откройте раздел «Помощь» в приложении и следуйте рекомендациям поддержки. После завершения привязки можно использовать карту для оплаты государственных услуг напрямую из «Госуслуг».

Вход в личный кабинет

Для привязки аккаунта Госуслуг к банковскому счету доступ к личному кабинету обязателен. Войдите на портал, используя подтверждённый номер мобильного телефона и пароль от учетной записи. При первом входе система запросит ввод одноразового кода, который придёт в SMS.

После успешной авторизации откройте раздел «Платёжные услуги». В этом месте будет возможность добавить банковскую карту или счёт, указав реквизиты и подтвердив их через банковскую страницу.

Этапы входа в личный кабинет:

откройте сайт gosuslugi.ru в браузере;
нажмите кнопку «Войти»;
введите телефон и пароль;
подтвердите вход кодом из SMS;
при необходимости пройдите процедуру двухфакторной аутентификации.

Поиск раздела «Госуслуги» или «Сервисы»

Для привязки аккаунта к банковскому счёту первым шагом является нахождение в личном кабинете раздела, где доступны функции работы с финансовыми сервисами. Этот раздел обычно обозначается как «Госуслуги» или «Сервисы» и содержит инструменты для управления платёжными привязками.

Откройте приложение или веб‑портал Госуслуг.
В главном меню найдите пункт - иконка с тремя линиями или квадратом, обозначающий «Меню».
В раскрывающемся списке просмотрите варианты; среди них будет «Госуслуги», «Сервисы», «Платежи» или «Банковские операции».
Выберите нужный пункт; после перехода откроется страница со списком доступных банков и опций привязки.

Если пункт не виден сразу, проверьте вкладку «Все услуги» или используйте строку поиска, введя «банковские» или «привязка». После перехода в нужный раздел можно приступить к добавлению банковского счёта.

Подтверждение привязки

После ввода реквизитов банка система отправляет запрос на подтверждение привязки. Подтверждение фиксирует согласие банка и гарантирует, что операции будут выполняться только с указанным счётом.

Для завершения процесса выполните последовательные действия:

откройте личный кабинет Госуслуг;
перейдите в раздел «Банковские карты и счета»;
найдите добавленный счёт и нажмите кнопку «Подтвердить»;
в открывшемся окне введите код, полученный в СМС‑сообщении от банка;
нажмите «Сохранить» и дождитесь уведомления об успешной привязке.

Если подтверждение не произошло, проверьте следующее:

наличие активного мобильного телефона, привязанного к банковскому профилю;
правильность введённого кода (коды действуют ограниченное время);
отсутствие блокировок со стороны банка (проверьте приложение или обратитесь в службу поддержки).

Для контроля статуса привязки откройте список банковских счетов в личном кабинете. При статусе «Подтверждено» привязка считается завершённой, и можно использовать её для оплаты государственных услуг, получения выплат и иных операций. При статусе «Ожидание» повторите процесс подтверждения или уточните причину в банке.

Через отделение банка

Необходимые документы

Для привязки личного кабинета государственных услуг к банковскому счёту потребуются только официальные документы, подтверждающие личность и право владения счётом.

Первый документ - действующий паспорт гражданина РФ (первичная страница). Он удостоверяет личность и используется для автоматической проверки данных в системе.

Второй документ - СНИЛС. Наличие номера страхового свидетельства необходимо для сопоставления данных в базе государственных реестров.

Третий элемент - банковская карта, привязанная к счёту, который планируется связать. Карта должна быть активна, а её номер совпадать с данными, указанными в личном кабинете банка.

Четвёртый документ - выписка из банка, подтверждающая открытие счёта и наличие средств. Выписка должна быть за последние 30 дней и содержать полное название банка, номер счёта и ФИО владельца.

Пятый документ - подтверждение регистрации мобильного телефона, привязанного к аккаунту государственных услуг. Номер телефона используется для получения одноразовых кодов подтверждения.

При наличии всех перечисленных документов процесс привязки проходит без дополнительных запросов. При отсутствии любого из пунктов система запросит недостающие сведения, что может задержать завершение операции.

Процедура оформления

Для начала необходимо убедиться, что в личном кабинете Госуслуг указана актуальная контактная информация: телефон, электронная почта и ФИО, совпадающие с данными банка. Без этого система не сможет подтвердить личность.

Войдите в профиль Госуслуг через браузер или мобильное приложение.
Откройте раздел «Платёжные сервисы» → «Привязать банковский счёт».
Выберите банк из представленного списка. При отсутствии нужного банка воспользуйтесь опцией «Другой банк» и введите реквизиты вручную.
Введите номер карты, срок её действия и имя владельца, как указано в банковском документе.
Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует одноразовый код подтверждения, который будет отправлен на телефон, привязанный к банковской карте.
Введите полученный код в поле подтверждения и подтвердите действие.

После успешного ввода кода система отобразит статус «Привязка завершена». На экране появится информация о подключённом счёте: банк, номер карты (маскированный) и дата привязки.

Если запрос отклонён, проверьте соответствие данных, наличие активного банковского аккаунта и отсутствие ограничений со стороны банка. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в отдел обслуживания банка.

Через мобильное приложение банка

Загрузка и установка приложения

Для привязки аккаунта Госуслуг к банковскому счету необходимо установить официальное приложение «Госуслуги».

Откройте магазин приложений, соответствующий вашей операционной системе (Google Play - Android, App Store - iOS).
В строке поиска введите «Госуслуги» и выберите приложение, опубликованное разработчиком «МФЦ России».
Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения загрузки.

После установки запустите приложение. При первом запуске система запросит доступ к камере, микрофону и хранилищу - предоставьте права, иначе функции сканирования и сохранения данных не будут работать.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг. Перейдите в раздел «Настройки» → «Банковские счета». Здесь укажите номер карты или счёта, подтвердите привязку кодом, полученным в СМС, и завершите процесс.

Убедитесь, что в приложении отображается статус «Привязан». При необходимости проверьте работу функции оплаты через Госуслуги, проведя небольшую тестовую операцию.

Навигация в приложении для привязки

Связывание аккаунта Госуслуг с банковским счетом осуществляется через мобильное приложение «Госуслуги». Для начала откройте приложение и выполните вход, используя учётные данные.

На главном экране найдите раздел «Банковские услуги» и нажмите на него.
В открывшемся списке выберите пункт «Привязать банковский счёт».
Появится форма ввода: введите номер карты или счёта, укажите название банка и подтвердите данные.
После ввода нажмите кнопку «Продолжить».

Приложение запросит подтверждение через СМС или push‑уведомление. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. При успешной проверке система отобразит сообщение о завершении привязки и покажет добавленный счёт в списке банковских карт.

Если процесс прерван, вернитесь к пункту «Привязать банковский счёт» и повторите ввод, проверив правильность вводимых цифр. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через раздел «Помощь» в приложении.

Возможные проблемы и их решения

Ошибка при подтверждении данных

При попытке привязать учетную запись Госуслуг к банковскому счету часто возникает ошибка на этапе подтверждения введённых данных. Ошибка обычно появляется в виде сообщения о несоответствии или недоступности сервиса.

Основные причины возникновения ошибки:

неверно указанный номер банковской карты или её срок действия;
несовпадение ФИО, указанных в профиле Госуслуг и в банке;
отсутствие подтверждения номера телефона, привязанного к банковскому счету;
технические сбои на стороне портала или банка.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Проверьте точность всех введённых реквизитов: номер карты, срок действия, имя владельца.
Убедитесь, что в профиле Госуслуг указаны те же ФИО, что и в банковском личном кабинете.
Обновите контактный номер телефона в обоих сервисах и подтвердите его через СМС.
Очистите кэш браузера, отключите расширения, блокирующие скрипты, и повторите попытку.
Если ошибка сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг, указав скриншот сообщения и детали введённых данных.

После корректировки данных и повторного запроса привязки процесс завершается без ошибок.

Банк не поддерживает прямую привязку

Банки, не предлагающие автоматическую привязку к сервису государственных услуг, требуют обходных решений. Основные варианты реализуются через подтверждение личности и передачу реквизитов вручную.

Зарегистрировать аккаунт в системе государственных услуг, если он ещё не создан.
В личном кабинете выбрать раздел «Привязка банковского счёта».
При отсутствии прямой опции указать банковские данные вручную: номер карты, название банка, ИНН.
Подтвердить ввод с помощью кода, отправленного в СМС, либо через приложение банка, где доступна функция «Подтверждение операции».
При необходимости загрузить скан или фото выписки, где отражён указанный счёт, для дополнительной проверки.
Дождаться подтверждения от службы поддержки государственных услуг; процесс обычно занимает от нескольких минут до одного рабочего дня.

Если банк не предоставляет онлайн‑форму для ввода реквизитов, используйте мобильное приложение банка: в настройках найдите пункт «Сервисы и партнёры», выберите «Госуслуги», введите требуемые данные и подтвердите действие через одноразовый пароль.

В случае отказа автоматической привязки возможен вариант через посредническую платёжную систему (например, Яндекс.Деньги или Сбербанк Онлайн). Регистрация в такой системе, привязка банковской карты к ней и последующее указание реквизитов в кабинете государственных услуг позволяют обойти ограничение банка.

Все перечисленные шаги позволяют связать аккаунт государственных услуг с банковским счётом, даже если банк не поддерживает прямой механизм привязки.

Затруднения с доступом к личному кабинету

Сложности доступа к личному кабинету мешают привязке аккаунта Госуслуг к банковскому счёту. Без входа в личный кабинет невозможно подтвердить банковские реквизиты и завершить процесс привязки.

Ошибки ввода логина или пароля - проверьте регистр, отсутствие лишних пробелов.
Блокировка из‑за подозрительной активности - обратитесь в службу поддержки для разблокировки.
Неактивность учётной записи - активируйте её через СМС‑код, отправленный на привязанный номер.
Проблемы с браузером - очистите кэш, отключите расширения, используйте актуальную версию Chrome или Firefox.

Для восстановления доступа выполните последовательность действий:

Откройте страницу входа в личный кабинет, введите телефон и пароль.
При ошибке пароля нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона и следуйте инструкциям из СМС.
Если получен код подтверждения, введите его и задайте новый пароль.
После входа перейдите в раздел «Банковские реквизиты», введите номер счёта и подтвердите привязку с помощью кода, высланного в СМС.

При повторных сбоях сохраните скриншоты ошибок и отправьте их в техническую поддержку, указав номер обращения и используемый браузер. После восстановления доступа привязка будет завершена без дополнительных препятствий.

Что делать, если изменился банковский счет?

Если ваш банковский счет, указанный в личном кабинете государственных сервисов, изменился, необходимо обновить привязку, иначе выплаты и возвраты могут не поступать.

Откройте приложение или веб‑портал госуслуг, войдите в личный кабинет.
Перейдите в раздел «Платёжные реквизиты» (или аналогичный, где указаны банковские данные).
Нажмите кнопку «Изменить» или «Добавить новый счёт».
Введите реквизиты нового счета: номер карты, название банка, БИК, ИНН (при необходимости).
Подтвердите изменение с помощью одноразового кода, полученного в СМС или через мобильное приложение банка.
Сохраните изменения и проверьте статус привязки - система должна отобразить статус «Активно» или аналогичный подтверждающий сообщение.

После обновления рекомендуется выполнить проверочный перевод (например, небольшую сумму в 1 рубль) через сервис «Оплата услуг», чтобы убедиться, что новые реквизиты работают корректно. Если проверка не прошла, проверьте правильность введённых данных и повторите процесс. При возникновении ошибок обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки и новые банковские реквизиты.

Безопасность и конфиденциальность данных

Защита персональных данных на «Госуслугах»

Привязка аккаунта к банковскому счету подразумевает передачу ФИО, даты рождения, номера СНИЛС и реквизитов карты. Защита этих данных реализуется на нескольких уровнях.

Шифрование канала связи (TLS 1.3) гарантирует, что информация не может быть перехвачена при передаче между браузером и сервером.
Хранение персональных сведений в зашифрованных базах данных с применением алгоритмов AES‑256, доступ к которым ограничен ролями и двухфакторной аутентификацией.
Регулярные аудиты безопасности, проводимые независимыми специалистами, выявляют уязвимости и позволяют своевременно обновлять программные компоненты.
Механизм ограничения количества попыток ввода пароля и блокировки учетной записи при подозрительной активности защищает от перебора и фишинга.
Система уведомлений отправляет пользователю SMS или push‑сообщение при попытке изменить привязанный банковский счет, требуя подтверждения через одноразовый код.

Для пользователя важен контроль предоставляемых сервисов. В личном кабинете можно просмотреть историю входов, список активных привязок и отозвать доступ у ненужных приложений. При обнаружении подозрительной активности следует немедленно сменить пароль, включить обязательный ввод кода из мобильного токена и обратиться в службу поддержки.

Соблюдение описанных мер обеспечивает конфиденциальность персональных данных при соединении аккаунта с банковским счетом и минимизирует риск их утечки.

Меры предосторожности при привязке счета

Привязка аккаунта Госуслуг к банковскому счету открывает доступ к финансовым операциям через государственный портал. При этом любая ошибка может привести к утечке данных и финансовым потерям, поэтому соблюдайте строгие меры предосторожности.

Откройте только официальную страницу госуслуг, проверяя адрес https://www.gosuslugi.ru и наличие сертификата безопасности в строке браузера.
Включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете; код будет отправлен на ваш проверенный номер телефона.
Обновляйте операционную систему, браузер и антивирусные программы до последних версий.
Выполняйте привязку только из защищённого личного устройства, избегайте общественного Wi‑Fi и общедоступных компьютеров.
Перед вводом реквизитов банка проверьте их точность: номер счёта, ИНН и БИК должны соответствовать официальным данным вашего банка.
Защитите телефон паролем или биометрией; доступ к приложению Госуслуг должен быть ограничен только вами.
После завершения привязки регулярно проверяйте историю входов и операции в личном кабинете; любые подозрительные действия требуют немедленного обращения в службу поддержки.

Соблюдение этих пунктов гарантирует безопасную привязку и минимизирует риски несанкционированного доступа к вашим финансовым ресурсам.

Что делать в случае подозрительной активности?

При обнаружении подозрительной активности в системе, связанной с привязкой аккаунта Госуслуг к банковскому счету, необходимо действовать немедленно.

Зафиксировать детали: время, тип операции, полученные сообщения, IP‑адреса, если они доступны в журнале действий.
Отключить текущую привязку: зайти в личный кабинет Госуслуг, перейти в раздел управления банковскими счетами и удалить подозрительный счёт.
Сменить пароли: установить новый пароль для аккаунта Госуслуг и для банковского интернет‑банкинга. При этом использовать уникальные комбинации символов, цифр и заглавных букв.
Включить двухфакторную аутентификацию: активировать SMS‑коды или приложение‑генератор для обоих сервисов.
Сообщить в поддержку: написать в службу поддержки Госуслуг и в банк, указав все зафиксированные детали. Попросить провести проверку и при необходимости заблокировать доступ к счёту.
Проверить историю операций: после восстановления доступа внимательно изучить последние транзакции и сообщения о входах. При обнаружении неавторизованных действий оформить заявление о мошенничестве.

После выполнения всех шагов рекомендуется регулярно проверять журнал активности и обновлять параметры безопасности. Это минимизирует риск повторного несанкционированного доступа.