Как правильно подать заявку на очередь в детский сад через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы и информация

Паспортные данные родителей

При оформлении заявки на очередь в детский сад через портал Госуслуги необходимо указать полные паспортные сведения обоих родителей. Ошибки в этой части формы приводят к отклонению заявления и задержке обработки.

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера).
Дата выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Наименование органа, выдавшего документ (полное название без сокращений).
Адрес регистрации, указанный в паспорте (полный, включая город, улицу, дом, корпус, квартиру).

Ввод данных следует выполнять без пробелов внутри серии и номера, используя русские буквы для названия органа. Дата должна быть указана точным порядком день‑месяц‑год, без лишних нулей.

Типичные причины отклонения:

Путаница в порядке цифр серии и номера.
Неправильный формат даты (например, ГГГГ‑ММ‑ДД).
Отсутствие полного адреса регистрации.
Отклонения между данными в системе и сканированным паспортом.

После отправки заявки система автоматически сверяет введённые сведения с загруженными копиями документов. При совпадении заявка проходит дальше; при расхождении требуется исправление. Поэтому проверяйте каждое поле перед подтверждением.

Свидетельство о рождении ребенка

Свидетельство о рождении ребёнка - ключевой документ, без которого система электронных заявок в детский сад не принимает заявку. При заполнении онлайн‑формы система проверяет наличие прикреплённого файла, соответствующего требованиям.

Формат файла - PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.
Скан должен быть чётким: все строки текста читаемы, подписи видны.
В документе должны быть указаны: ФИО ребёнка, дата и место рождения, пол, серия и номер свидетельства, данные родителей (ФИО, паспортные данные).

Для загрузки свидетельства в личный кабинет Госуслуг выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь в личном кабинете.
Откройте раздел «Заявления» → «Детский сад».
Выберите пункт «Прикрепить документ».
Нажмите «Выбрать файл», укажите подготовленный скан, подтвердите загрузку.

После загрузки система автоматически проверит соответствие файла требованиям. При обнаружении ошибок (размытость, несоответствие формата, отсутствие обязательных полей) заявка будет отклонена, и в уведомлении будет указана причина. Исправьте недочёт и повторите загрузку. После успешной верификации документ сохраняется в заявке, и процесс очереди продолжается.

СНИЛС ребенка и родителей

СНИЛС ребёнка и родителей - ключевые идентификаторы, без которых электронное оформление места в детском саду невозможно.

СНИЛС ребёнка фиксируется в системе при регистрации рождения. Номер выглядит как «123‑456‑789 00». Проверьте его в личном кабинете «Госуслуги» или в полисе ОМС, где он указывается в разделе «Документы».

Для каждого из родителей требуется указать свой СНИЛС. Система использует их для подтверждения родительского статуса и расчёта приоритетов. Если номер отсутствует, его можно получить в ПФР либо через онлайн‑сервис «Личный кабинет» на сайте Пенсии.

При заполнении заявки вводятся данные в следующем порядке:

Откройте профиль ребёнка в «Госуслуги».
В поле «СНИЛС ребёнка» введите номер без пробелов и дефисов.
Перейдите к разделу «СНИЛС родителей».
Введите СНИЛС первого родителя, затем второго (если указаны оба).
Сохраните изменения и отправьте заявку.

Точность ввода проверяется автоматически; ошибка в цифрах приводит к блокировке отправки. После подтверждения всех номеров система формирует очередь и выдаёт номер заявки.

Документы, подтверждающие льготы

Для подачи заявления в личный кабинет портала необходимо загрузить подтверждающие льготы документы. Отсутствие одного из требуемых файлов приводит к отказу в регистрации заявки.

Справка из поликлиники о наличии инвалидности (форма 2‑н).
Пенсионное удостоверение (для пенсионеров).
Свидетельство о многодетности (дети более 2 лет, форма 2‑н).
Приказ работодателя о предоставлении социальных льгот.
Удостоверение или справка о статусе ветерана.
Справка о доходах семьи (при требовании доходного теста).

Все документы должны быть загружены в электронном виде, в формате PDF или JPEG, без пометок и подписи в виде сканов оригиналов. После проверки система автоматически привязывает льготы к заявке и формирует очередь в выбранный детский сад.

Выбор детского сада

Количество предпочитаемых детских садов

При оформлении заявки на очередь в дошкольное учреждение через портал Госуслуги у заявителя есть возможность указать несколько предпочтительных вариантов. Система принимает не более трёх садов: первый - приоритетный, второй и третий - резервные. При превышении лимита система отклонит заявку и потребует корректировки.

Порядок указания влияет на распределение:

Первый выбранный сад получает наивысший приоритет при расчёте места;
Если в первом саду нет свободных мест, рассматриваются второй и третий варианты в указанном порядке;
При одинаковом количестве мест в нескольких садах система отдаёт предпочтение заявкам, где выбранный сад стоит на первой позиции.

Рекомендации для заполнения:

Тщательно проверяйте наличие свободных мест в каждом из выбранных учреждений;
Учитывайте географическую доступность и режим работы садов;
При изменении предпочтений редактируйте заявку до окончания приёма заявок, иначе изменения будут невозможны.

Указание точного количества предпочтений и их правильный порядок ускоряют процесс распределения и повышают шанс получить место в желаемом детском саду.

Критерии выбора

Для успешного оформления заявки на очередь в детский сад через портал Госуслуги необходимо ориентироваться на чётко определённые критерии выбора, которые позволяют подобрать оптимальное образовательное учреждение и минимизировать риски отказа.

Наличие свободных мест в выбранной возрастной группе. Проверка актуального остатка мест в личном кабинете гарантирует реальность подачи заявки.
Географическая привязка. Приоритет отдаётся учреждениям, расположенным в пределах 2‑х километров от места жительства, что учитывается системой автоматического расчёта.
Тип образовательного профиля. Если ребёнок требует специализированных условий (инклюзивный, профильный, с углублённым изучением иностранного языка), следует отфильтровать предложения по соответствующим признакам.
Рейтинг и отзывы. Оценка репутации детского сада, основанная на официальных рейтингах и мнениях родителей, помогает избежать нежелательных ситуаций.
Наличие государственных субсидий. Учреждения, участвующие в программах поддержки семей, предоставляют дополнительные финансовые льготы.
Сроки подачи. Некоторые садики открывают очередь только в определённые периоды года; своевременное планирование гарантирует попадание в нужный цикл.

После выбора подходящих вариантов следует сформировать список приоритетов, загрузить требуемые документы и подтвердить заявку кнопкой «Отправить». Система автоматически проверит соответствие выбранных критериев требованиям, после чего заявка будет включена в очередь. При соблюдении указанных параметров процесс проходит без дополнительных уточнений.

Подача заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Подтверждение учетной записи

Для подачи заявки на место в детском саду через портал Госуслуги необходимо убедиться, что учетная запись подтверждена. Без этой операции система отвергнет запрос и потребует повторной регистрации.

Процедура подтверждения включает следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль», где будет отображено состояние подтверждения.
При отсутствии подтверждения нажмите кнопку «Подтвердить телефон» и введите код, полученный СМС.
После успешного ввода кода система отобразит статус «Подтверждено». При необходимости подтвердите электронную почту аналогичным способом.

После завершения всех пунктов статус учетной записи будет «активный», и вы сможете оформить заявку на очередь в детский сад без дополнительных препятствий.

Поиск услуги

Раздел «Образование»

Для оформления заявки в системе «Госуслуги» раздел «Образование» требует точного указания данных ребёнка и выбранных параметров места обучения. Вводятся ФИО ребёнка, дата рождения, пол, а также сведения о текущем документе, подтверждающем право на образование (свидетельство о рождении, паспорт). Указывается желаемый тип учреждения (детский сад, ясли), профиль группы (общий, с углублённым изучением иностранного языка и другое.) и приоритетные адреса.

Список обязательных вложений в разделе «Образование»:

копия свидетельства о рождении ребёнка;
копия паспорта (или иного документа) одного из родителей;
СНИЛС родителя, оформляющего заявку;
справка о доходах (при необходимости подтверждения льготного места);
документ, подтверждающий права на льготы (если применимо).

После заполнения всех полей система проверяет соответствие данных требованиям муниципального реестра. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки. После успешной проверки заявка отправляется в очередь, где статус можно отслеживать в личном кабинете. Соблюдение точности в разделе «Образование» гарантирует быстрый переход заявки на этап рассмотрения.

Поиск по ключевым словам

Эффективный поиск по ключевым словам ускоряет нахождение нужного сервиса в личном кабинете портала госуслуг.

Для подачи заявления на очередь в детский сад следует определить основные термины: «детский сад», «очередь», «заявка», «регистрация», «гражданин», «дети», «госуслуги». Сочетание этих слов в разных формах (род., падеж) покрывает большинство вариантов названий услуг.

«Запись в детский сад»
«Подача заявления в детский сад»
«Очередь в детский сад через госуслуги»
«Регистрация ребёнка в детском саду»
«Список свободных мест в детском саду»

Для уточнения результатов используйте оператор «+» (обязательное слово) и кавычки для точных фраз: +«детский сад» +«очередь».

В меню поиска активируйте фильтры по категории «Образование» и типу услуги «Заявление». После применения фильтров система отобразит только актуальные формы и инструкции.

Сохраните найденный запрос в закладки личного кабинета: при повторных обращениях достаточно открыть сохранённый результат и перейти к заполнению формы.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные заявителя

Для подачи заявления в электронный сервис необходимо ввести точные сведения о заявителе. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и задержке в формировании очереди.

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
Дата рождения в формате ДД.MM.ГГГГ;
СНИЛС (номер, указанный в официальных документах);
Паспортные данные: серия, номер, дата и место выдачи, код подразделения;
Адрес регистрации (полный, включая индекс, регион, район, улицу, дом, квартиру);
Адрес фактического проживания, если отличается от регистрации;
Контактный телефон (мобильный, с кодом страны);
Электронная почта (активный ящик, проверяемый регулярно).

Дополнительные сведения, требуемые в зависимости от статуса заявителя, включают:

Сведения о супруге (ФИО, дата рождения, СНИЛС);
Наличие инвалидности (номер удостоверения, дата выдачи);
Сведения о предыдущих местах пребывания ребёнка (если переезд из другого региона).

Все поля обязательны к заполнению. При вводе данных система проверяет формат и наличие пробелов; несоответствия вызывают автоматическое сообщение об ошибке. После ввода данных необходимо подтвердить их правильность, поставив галочку в соответствующем чекбоксе и отправив форму. После отправки заявка фиксируется в базе, а персональная информация защищается согласно требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных».

Данные о ребенке

Для подачи заявки на очередь в детский сад через портал Госуслуги необходимо предоставить полные и достоверные сведения о ребёнке. От правильного заполнения этих данных зависит успешное формирование очереди и дальнейшее рассмотрение заявления.

Основные сведения, которые требуется указать:

Фамилия, имя, отчество ребёнка;
Дата и место рождения;
Пол;
Серия и номер свидетельства о рождении (или временного свидетельства);
Гражданство;
Наличие инвалидности (при наличии соответствующего медицинского документа);
Адрес регистрации и фактического проживания (полный, включая индекс);
Сведения о документе, подтверждающем право проживания (например, договор аренды или справка с места жительства);
Информация о родителях или законных представителях: ФИО, ИНН, СНИЛС, контактный телефон, электронная почта.

После ввода данных система проверяет их на соответствие формату и наличие дубликатов. Ошибки в дате рождения, неверный номер свидетельства или отсутствие обязательных полей приводят к блокировке заявки. Поэтому каждый пункт следует заполнять внимательно, используя официальные документы как источник.

При подтверждении введённой информации система автоматически формирует электронный запрос в выбранный детский сад. После отправки заявка фиксируется в личном кабинете, где можно отслеживать статус и при необходимости вносить корректировки. Всё это обеспечивает быстрый и прозрачный процесс подачи заявления без лишних задержек.

Выбор желаемых детских садов

При оформлении заявки через портал необходимо заранее сформировать список приоритетных учреждений. Выбор детского сада определяет дальнейшее распределение, поэтому точность указаний критична.

Для формирования списка учитывайте:

расположение относительно места жительства или работы;
наличие свободных мест в нужный возрастной группе;
репутацию учреждения, подтверждённую рейтингами и отзывами;
инфраструктуру (детская площадка, питание, режим работы);
особенности образовательных программ (языковые, творческие, спортивные).

В личном кабинете портала откройте раздел «Очередь в детский сад», нажмите кнопку «Добавить предпочтения» и последовательно введите названия выбранных учреждений. После ввода проверьте порядок приоритетов, сохраните изменения и подтвердите заявку. Каждый выбранный сад будет отображён в итоговом перечне, который будет использован при распределении мест.

Указание наличия льгот

При оформлении заявки на очередь в детский сад через портал Госуслуги необходимо сразу указать наличие льгот, иначе заявка будет отклонена на этапе проверки.

Для подтверждения права на льготы подготовьте сканы или фотографии следующих документов:

свидетельство о рождении ребёнка;
справка из поликлиники о наличии хронического заболевания (если льгота медицинская);
справка о доходах семьи (для социальных льгот);
удостоверение многодетной семьи, инвалидности или иной документ, подтверждающий право на льготу.

В личном кабинете в разделе «Заявление» выберите пункт «Льготные категории». В открывшемся списке отметьте нужный тип льготы и загрузите соответствующие файлы. После загрузки система автоматически проверит корректность формата и соответствие указанных данных требованиям.

Не допускайте ошибок при указании льгот:

Не оставляйте поле «Льготы» пустым, даже если право на льготу отсутствует - выберите «Нет льгот».
Не загружайте документы в неподдерживаемом формате (только PDF, JPG, PNG).
Не используйте отсканированные копии с плохой читаемостью; система может не распознать данные.

После подтверждения всех данных нажмите кнопку «Отправить». Портал выдаст подтверждение о получении заявления и информации о дальнейших действиях.

Проверка и отправка заявления

Предварительный просмотр

Предварительный просмотр - это экран, где отображаются все введённые данные перед окончательной отправкой заявки на место в детском саду через портал Госуслуги. На этом этапе система проверяет корректность заполнения полей, позволяет быстро обнаружить опечатки и исправить их без возврата к предыдущим шагам.

Преимущества использования предварительного просмотра:

виден полный перечень сведений: личные данные заявителя, сведения о ребёнке, выбранный сад и желаемый срок зачисления;
отображаются сообщения об ошибках и недостающих обязательных полях;
можно вернуться к редактированию конкретного раздела одним нажатием;
после подтверждения данные фиксируются в системе, что исключает повторную проверку.

Для работы с этим экраном выполните следующие действия:

после заполнения всех разделов формы нажмите кнопку «Предпросмотр»;
внимательно просмотрите каждую строку, убедитесь в правильности ФИО, даты рождения, контактных телефонов и выбранного учреждения;
при необходимости кликните «Редактировать» рядом с нужным разделом и внесите исправления;
после окончательного подтверждения нажмите «Отправить заявку».

Предварительный просмотр упрощает процесс подачи, минимизирует риск отклонения заявки из‑за неверных данных и ускоряет её рассмотрение.

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных - обязательный элемент при оформлении заявки в очередь детского сада через портал Госуслуги. Без его предоставления система откажет в регистрации, поскольку закон требует документального подтверждения согласия родителя (или законного представителя) на использование сведений о ребёнке.

При заполнении формы согласия следует обратить внимание на несколько пунктов:

Текст согласия - введите точную формулировку, предложенную сервисом, без изменений.
ФИО и паспортные данные - указываются полностью, как в удостоверяющем документе.
Контактный номер и электронная почта - обязательны для получения уведомлений о статусе заявки.
Дата и подпись - дата ставится автоматически, подпись подтверждается электронной подписью (ЭЦП) или простым подтверждением через личный кабинет.

После ввода всех данных система проверит их на корректность. Если обнаружит несоответствия, выдаст сообщение об ошибке, и процесс необходимо будет повторить. При отсутствии ошибок заявка переходит в очередь на рассмотрение, и в личном кабинете появляется статус «Отправлено».

Особенности правового регулирования:

Согласие действует только в рамках текущей процедуры подачи заявки.
Родитель может отозвать согласие в любой момент через настройки личного кабинета, после чего обработка данных прекращается.
Хранение и передача данных осуществляется в зашифрованном виде, что гарантирует их защиту от несанкционированного доступа.

Убедившись, что согласие заполнено полностью и без ошибок, можно переходить к следующему шагу - загрузке необходимых документов (свидетельство о рождении ребёнка, справка о месте жительства и другое.). Правильное оформление согласия ускорит обработку заявки и исключит необходимость повторных запросов от администрации.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Просмотр текущего статуса

Для контроля процесса подачи заявки на очередь в детский сад через портал Госуслуги необходимо регулярно проверять её текущий статус.

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
В разделе «Мои услуги» найдите запись «Заявка на очередь в детский сад».
Нажмите кнопку «Просмотр статуса» - откроется окно с актуальной информацией.

Отображаемые статусы:

«Ожидание рассмотрения» - заявка принята, ожидает проверки сотрудниками администрации.
«На согласовании» - документ передан в отдел, где уточняются детали (например, подтверждение места проживания).
«Одобрено» - ребёнку выделено место, в системе указана дата начала посещения.
«Отклонено» - причина отказа указана в комментарии; необходимо исправить недочёты и повторно отправить заявку.

При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. Чтобы избежать задержек, проверяйте статус минимум раз в день и реагируйте на запросы администрации сразу после их появления. Если статус застрял более 48 часов без изменений, свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи на портале.

Получение уведомлений

После отправки заявки система автоматически формирует событие, к которому привязан набор уведомлений. Первое сообщение приходит на указанный при регистрации электронный адрес - это подтверждение получения заявления и номер заявки. Этот номер следует сохранять, он понадобится для последующего контроля.

Дальнейшие оповещения поступают в три канала:

Личный кабинет на портале - в разделе «Мои услуги» отображается статус заявки, даты возможных действий и комментарии специалистов.
SMS‑сообщения - при изменении статуса (например, «назначена дата посещения» или «в очередь включён») на мобильный телефон, указанный в профиле, отправляется короткое уведомление.
Электронная почта - в случае необходимости предоставления дополнительных документов или уточнения данных приходит письмо с инструкциями и сроками.

Чтобы гарантировать получение всех сообщений, проверьте корректность контактов в профиле и включите опцию «Получать уведомления». При отсутствии новых оповещений рекомендуется зайти в личный кабинет раз в сутки и просмотреть историю сообщений. Если уведомление не пришло в ожидаемый срок, используйте кнопку «Запросить повторную отправку» в карточке заявки.

Действия при изменении статуса

Дополнительные запросы

При подаче заявления на место в детском саду через портал Госуслуги система может запросить дополнительные сведения. Такие запросы появляются, если предоставленные документы не позволяют полностью проверить соответствие ребёнка требованиям учреждения или подтвердить право на льготы.

Первый запрос обычно касается недостающих копий документов:

справка из поликлиники о прохождении медосмотра;
подтверждение места жительства (выписка из домовой книги или договор аренды);
копия свидетельства о рождении ребёнка в электронном виде;
документ, подтверждающий статус многодетной семьи, если применимо.

Если заявка относится к приоритетной категории (инвалид, ребёнок с особыми потребностями), система может потребовать:

медицинскую карту с указанием группы инвалидности;
заключение специализированного учреждения о необходимости места в саду.

В случае ошибки в заполненных полях (неверный ИНН, неправильный номер телефона) система выдаёт запрос на корректировку. Пользователь открывает сообщение в личном кабинете, вносит исправления и подтверждает отправку.

После выполнения всех запросов заявка переходит в статус «на рассмотрении». Срок обработки обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней, но может быть продлён, если требуются дополнительные проверки. Важно регулярно проверять раздел «Мои обращения», чтобы своевременно реагировать на новые запросы и не задерживать процесс.

Если запрос остаётся без ответа более трёх дней, рекомендуется связаться со службой поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Это ускорит получение разъяснений и позволит завершить оформление без лишних задержек.

Приглашение в детский сад

Приглашение в детский сад - официальный документ, подтверждающий, что ребёнку предоставлено место в выбранном учреждении. В нём указаны название сада, адрес, дата начала посещения и сроки подтверждения согласия родителей.

Получить приглашение можно только после того, как система распределения разместит ребёнка в очереди. После размещения в личном кабинете появляется статус «Приглашение готово», и требуется подтвердить согласие в течение установленного срока, иначе место будет передано другому заявителю.

Для подачи заявки через портал Госуслуги и получения приглашения выполните следующие действия:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Откройте раздел «Детские сады», выберите нужный муниципалитет и тип учреждения.
Заполните электронную форму: ФИО ребёнка, дата рождения, адрес проживания, контактные данные родителей.
Прикрепите сканированные копии паспорта родителей, свидетельства о рождении ребёнка и справки о месте жительства.
Отправьте заявку и дождитесь подтверждения её получения (отображается в разделе «Мои заявки»).
После распределения система изменит статус заявки на «Приглашение готово». Перейдите к этому статусу, скачайте документ и подпишите его электронной подпись (или распечатайте и подпишите вручную).
Загрузите подписанный документ в личный кабинет в качестве подтверждения согласия.

Основные требования к документам: чёткие сканы без водяных знаков, все поля формы должны быть заполнены точно в соответствии с паспортными данными. Регулярно проверяйте статус заявки, чтобы не пропустить срок подтверждения. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки портала - ответы приходят в течение нескольких минут.

Часто задаваемые вопросы

Изменение данных в заявлении

Для корректного исправления сведений в заявке на очередь в детский сад через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги», откройте заявку, которую требуется изменить.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, требующим корректировки (например, фамилия ребёнка, дата рождения, адрес проживания).
Введите актуальные данные, проверьте отсутствие опечаток.
Сохраните изменения, подтвердив действие электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
После сохранения система отобразит статус «Изменено», и заявка продолжит обработку.

Если ошибка обнаружена после отправки заявки, повторите процесс редактирования; в случае отказа от внесения исправлений система отклонит запрос, и потребуется создать новую заявку.

При работе с личным кабинетом рекомендуется регулярно проверять актуальность контактных данных (номер телефона, электронная почта), так как именно на них приходят уведомления о статусе очереди.

Все изменения фиксируются в журнале операций, доступном в разделе «История заявок», что позволяет отследить дату и содержание правок.

Отказ от места в детском саду

Получив подтверждение о зачислении в детский сад, вы имеете право отказаться от места, если обстоятельства изменились.

Отказ возможен в следующих случаях:

изменение места жительства, препятствующее посещение выбранного сада;
наличие места в другом учреждении;
решение семьи о альтернативной форме воспитания.

Процедура отказа через портал Госуслуги выглядит так:

Авторизоваться в личном кабинете.
Перейти в раздел «Мои заявки».
Открыть карточку текущей заявки на очередь.
Нажать кнопку «Отказ от места».
Указать причину отказа в обязательном поле.
Подтвердить действие нажатием «Отправить».

Для подтверждения отказа система может запросить скан или фото одного из документов: справку о смене адреса, решение о переводе в другое учреждение или иное подтверждение причины.

После отправки заявление обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней. Когда статус меняется на «Отказано», место считается свободным и может быть предложено другому заявителю из реестра очереди.

Не откладывайте отказ, если планируете занять другое место - задержка приводит к блокировке возможности повторного обращения в течение текущего года.

Регулярно проверяйте статус заявки в личном кабинете, чтобы убедиться, что отказ зафиксирован и место освобождено.

Что делать, если заявление долго рассматривается

Если заявка на место в детском саду, отправленная через портал Госуслуги, находится в статусе «рассматривается» более обычного срока, необходимо выполнить несколько конкретных действий.

Проверьте статус в личном кабинете. Убедитесь, что в заявке указаны все обязательные документы и сведения.
Сравните дату подачи с типичными сроками обработки, опубликованными на официальном сайте управления образованием вашего региона.
При обнаружении недостающих или некорректных данных сразу загрузите исправленные файлы через кнопку «добавить документы».

Если после корректировки статус не изменился в течение 5-7 рабочих дней, сделайте следующее:

Откройте раздел «Обращения» в личном кабинете и отправьте запрос в службу поддержки с указанием номера заявки, даты подачи и конкретного вопроса о задержке.
Позвоните в колл‑центр регионального отдела образования, уточните причину задержки и запросите рекомендацию по ускорению процесса.
При необходимости подготовьте письменное обращение в орган управления образованием, приложив копию заявки и подтверждение её отправки.

Документируйте каждый шаг: сохраняйте скриншоты статуса, копии переписки и записи телефонных разговоров. При повторном отсутствии реакции в течение установленного нормативного периода (обычно 30 дней) подайте жалобу в Росздравнадзор или в уполномоченный орган по защите прав граждан.

Эти меры позволяют выявить причину задержки и ускорить рассмотрение заявки, гарантируя своевременное получение места в детском саду.