Как правильно оплатить госпошлину за загранпаспорт на Госуслугах

Подготовка к оплате госпошлины

Необходимые документы и данные

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной документ, удостоверяющий личность и гражданство. При оформлении заграничного паспорта его данные автоматически подставляются в заявку на оплату государственной пошлины через сервис Госуслуги.

Для корректной оплаты необходимо выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта» и укажите серию и номер внутреннего паспорта.
Проверьте автоматически заполненные сведения (ФИО, дата рождения, место регистрации).
Сформируйте платёж, указав сумму, установленную нормативным актом.
Выберите удобный способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
Подтвердите транзакцию, после чего система сгенерирует квитанцию с уникальным номером.

Квитанцию необходимо сохранить и прикрепить к заявке в личном кабинете. После подтверждения поступления средств заявка перейдёт в статус «Оплачено», и процесс выдачи заграничного паспорта будет продолжен без задержек.

Точность указанных в заявке паспортных данных исключает необходимость повторных проверок и ускоряет получение нового документа.

СНИЛС

СНИЛС - обязательный персональный номер, который система Госуслуг требует при оформлении любой государственной услуги, в том числе при оплате госпошлины за заграничный паспорт.

Для проведения оплаты необходимо знать номер СНИЛС, указанный в карточке полиса обязательного пенсионного страхования. Номер можно найти в личном кабинете Пенсионного фонда, в справке о пенсионных начислениях или в электронном виде на портале Госуслуги в разделе «Профиль».

При заполнении формы оплаты на портале следует выполнить следующие действия:

открыть страницу «Оплата услуг», выбрать пункт «Заграничный паспорт»;
в поле «СНИЛС» ввести 11‑цифровый номер без пробелов и тире;
проверить автоматическую проверку корректности ввода (появление сообщения об ошибке указывает на неверный формат);
подтвердить ввод, перейти к выбору способа оплаты и завершить транзакцию.

Типичные проблемы: ввод лишних знаков (пробелы, тире), перепутанные цифры, отсутствие привязки СНИЛС к профилю пользователя. Чтобы избежать ошибок, скопируйте номер из официального источника, убедитесь, что в системе отображается ваш СНИЛС, и проверьте цифры перед подтверждением.

После успешного ввода СНИЛС система автоматически привязывает платеж к вашему личному кабинету, что ускоряет процесс получения заграничного паспорта.

Данные банковской карты или реквизитов

Для оплаты государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги требуется вводить точные банковские данные. Ошибки в реквизитах приводят к отклонению платежа и задержке процедуры.

Номер карты - 16 цифр без пробелов и тире.
Срок действия - в формате ММ/ГГ, где ММ - месяц, ГГ - последние две цифры года.
CVV/CVC - три цифры, указанные на обратной стороне карты.
Имя владельца - как указано в банковском документе, без сокращений и лишних символов.
При привязке к банковскому счёту указывается номер счёта в формате ИНН‑банка и корретный БИК.

Портал проверяет:

Совпадение контрольной суммы по алгоритму Луна.
Соответствие срока действия текущей дате.
Корректность CVV‑кода в рамках выбранного банка.

При вводе данных следует:

использовать только цифры и латинские буквы, избегать пробелов и спецсимволов;
проверять, что карта поддерживает онлайн‑транзакции;
убедиться, что на карте достаточно средств для полной оплаты пошлины.

Если система сообщает о неверных реквизитах, повторите ввод, проверив каждое поле. После успешного подтверждения платежа появляется электронный чек, который сохраняется в личном кабинете. Этот чек служит подтверждением оплаты и необходим для дальнейшего оформления загранпаспорта.

Проверка статуса заявления на Госуслугах

Личный кабинет

Личный кабинет - центр управления заявкой на заграничный паспорт и оплаты государственной пошлины. Через него получаете доступ к формам, подтверждениям и истории платежей.

Для начала работы необходимо:

Зарегистрировать учетную запись на портале Госуслуги;
Привязать актуальный мобильный номер и электронную почту;
Подтвердить личность с помощью СМС‑кода или видеоверификации.

После входа в личный кабинет выбираете услугу «Оформление заграничного паспорта», открываете раздел «Оплата госпошлины», указываете сумму и выбираете способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк). Система автоматически сформирует QR‑код или ссылку для оплаты.

По завершении транзакции нажимайте кнопку «Проверить статус». Появится отметка «Оплата подтверждена» и возможность загрузить квитанцию. Сохраните документ в разделе «История платежей» - он понадобится при сдаче документов в консульство.

Раздел «Мои заявления»

Раздел «Мои заявления» в личном кабинете Госуслуг - центр управления процессом получения заграничного паспорта. Здесь находятся все заявки, созданные пользователем, и их текущие статусы.

Для оплаты государственной пошлины за заграничный паспорт выполните следующие действия:

Войдите на портал Госуслуг и откройте раздел «Мои заявления».
Выберите заявку, относящуюся к оформлению заграничного паспорта.
Нажмите кнопку «Оплатить», проверьте реквизиты платежа и сумму.
Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк и тому подобное.).
Подтвердите операцию. После успешного ввода данных система отобразит чек и изменит статус заявки на «Оплачено».

Дополнительные возможности раздела:

Просмотр истории платежей и скачивание квитанций в формате PDF.
При необходимости отменить или повторить оплату, используя кнопку «Повторить платёж» в истории заявки.
Получение уведомлений о смене статуса (например, переход к этапу выдачи паспорта).

Все действия выполняются в режиме онлайн, без обращения в отделения государственных органов. После завершения оплаты в разделе «Мои заявления» появляется подтверждение, которое следует сохранить для последующего контроля.

Пошаговая инструкция по оплате госпошлины на Госуслугах

Переход к оплате

Кнопка «Оплатить» в заявлении

Кнопка «Оплатить» появляется в последнем блоке формы заявления после ввода всех обязательных сведений и подтверждения их корректности. Она располагается под суммой госпошлины и помечена ярким цветом, что облегчает её обнаружение.

Для её активации необходимо:

привязать к личному кабинету действующую банковскую карту или подключить электронный кошелёк;
убедиться, что сумма на счёте покрывает требуемый платеж;
подтвердить электронную почту и телефон, указанные в профиле.

При нажатии «Оплатить» происходит мгновенный переход к платёжному шлюзу Госуслуг. Пользователь вводит реквизиты карты, проверяет отображаемую сумму и подтверждает операцию кнопкой «Подтвердить». После успешного завершения система автоматически генерирует электронный чек и меняет статус заявления на «Оплачен».

Типичные причины, из‑за которых кнопка может быть недоступна:

отсутствие привязанного платёжного средства;
превышение лимита по карте;
технические сбои в соединении с банком.

В каждом случае необходимо устранить причину (добавить карту, увеличить лимит, повторить попытку позже) и вновь активировать кнопку.

После подтверждения оплаты в личном кабинете появляется ссылка для скачивания квитанции, а в истории заявлений статус обновляется без задержек. Таким образом, правильное использование кнопки «Оплатить» гарантирует быстрый и безошибочный расчёт госпошлины за загранпаспорт.

Выбор способа оплаты

Оплата госпошлины за загранпаспорт через портал «Госуслуги» возможна несколькими способами, каждый из которых отвечает разным требованиям пользователя.

Банковская карта (Visa, MasterCard, MIR). Платёж проходит мгновенно, подтверждение появляется в личном кабинете сразу после ввода кода СБП. Требуется только доступ к интернет‑банкингу или приложение банка.
Система быстрых платежей (СБП). С помощью мобильного приложения банка вводится номер телефона получателя и сумма. Перевод фиксируется в течение нескольких секунд, комиссия отсутствует.
Электронный кошелёк Яндекс.Деньги, QIWI, Сбербанк Онлайн. Средства списываются после подтверждения кода, получаемого в SMS. Подходит тем, кто не имеет банковской карты.
Платёжный терминал (банк, киоск). Наличный расчёт или карта с вводом кода. Подтверждение выдаётся на бумаге, что удобно при отсутствии доступа к интернету.
QR‑код, отображаемый в личном кабинете. Сканирование в приложении банка инициирует перевод без ввода реквизитов вручную.

Выбор оптимального способа определяется несколькими факторами:

Наличие банковской карты - при её наличии предпочтительнее онлайн‑оплата, так как она самая быстрая и автоматизированная.
Доступ к мобильному банкингу - если приложение поддерживает СБП, этот метод исключает комиссии и не требует ввода реквизитов.
Возможность использовать наличные - терминалы и киоски позволяют оплатить без карт и интернета.
Требования к подтверждению - при необходимости иметь бумажный чек выбирают терминал; при работе исключительно в цифровом пространстве предпочтительнее электронные кошельки или QR‑код.

Определив приоритеты (скорость, отсутствие комиссии, наличие наличных), пользователь быстро завершит оплату и получит подтверждение в личном кабинете, после чего можно продолжать оформление заграничного паспорта.

Выбор способа оплаты

Банковская карта

Оплата госпошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги происходит удобным способом - банковской картой. Карта должна быть привязана к личному кабинету и поддерживать онлайн‑транзакции. Ниже перечислены ключевые действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Укажите тип паспорта, срок действия и территорию выдачи; система автоматически сформирует сумму госпошлины.
На странице оплаты нажмите кнопку «Оплатить картой». Откроется форма ввода реквизитов.
Введите номер карты, срок действия, CVV‑код и имя владельца. При необходимости подтвердите операцию по SMS или в мобильном банке.
После успешного подтверждения появится подтверждение об оплате и чек, который сохраняется в личном кабинете.

Требования к карте:

Выпуск банка, участвующего в системе онлайн‑платежей (Visa, MasterCard, MIR);
Доступ к интернет‑банкингу или мобильному приложению для подтверждения транзакции;
Достаточный остаток или кредитный лимит, покрывающий полную сумму госпошлины.

Возможные ошибки и способы их устранения:

Неправильный ввод CVV‑кода → проверьте цифры на обратной стороне карты.
Отказ банка в проведении операции → уточните у банка, включена ли услуга онлайн‑платежей.
Превышение лимита по карте → используйте другую карту или пополните текущую.

После подтверждения оплаты система автоматически обновит статус заявки, и вы сможете продолжить оформление паспорта без дополнительных действий. Использование банковской карты обеспечивает мгновенную обработку и документальное подтверждение платежа.

Электронный кошелек

Электронный кошелёк - удобный инструмент для безналичной оплаты государственной пошлины за загранпаспорт через портал Госуслуги. Он позволяет быстро перевести средства, не выходя из личного кабинета, и гарантирует автоматическое подтверждение операции.

Для использования кошелька выполните следующие действия:

Зарегистрируйте электронный кошелёк в любой поддерживаемой системе (Яндекс.Деньги, QIWI, Сбербанк Онлайн и другое.).
Привяжите к кошельку банковскую карту или пополните его через банковский перевод.
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте услугу «Оформление загранпаспорта».
На этапе оплаты выберите способ «Электронный кошелёк».
Укажите сумму, соответствующую текущей тарифной ставке, и подтвердите платёж.
После успешного перечисления система автоматически отразит статус оплаты и разрешит дальнейшее оформление заявки.

Преимущества использования электронного кошелька:

Моментальное списание средств без ожидания банковских выписок.
Возможность контроля расходов через мобильное приложение.
Сокращённое время обработки заявки, так как подтверждение оплаты приходит в реальном времени.

При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки выбранного кошелька или в техническую поддержку портала Госуслуги. Всё процесс полностью автоматизирован и не требует посещения отделений.

Мобильный телефон

Мобильный телефон позволяет полностью выполнить оплату государственной пошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги без обращения в отделения банков.

Для этого необходимо:

Скачайте официальное приложение «Госуслуги» из магазина приложений и запустите его.
Войдите в личный кабинет, используя ИИН и пароль, либо создайте учетную запись, если её нет.
В строке поиска введите название услуги «Пошлина за заграничный паспорт» и откройте её страницу.
Выберите способ оплаты «Банковская карта», привяжите карту к профилю или введите реквизиты вручную.
Укажите сумму, подтвержденную на сайте, и нажмите кнопку «Оплатить».
После подтверждения операции система сформирует электронный чек, который автоматически сохраняется в разделе «История операций» и отправляется на указанный e‑mail.

Дополнительные рекомендации:

Убедитесь, что телефон подключён к стабильному интернет‑соединению, предпочтительно Wi‑Fi.
Проверьте, что ОС и приложение обновлены до последних версий для обеспечения безопасности транзакций.
При вводе данных карты используйте только защищённый экран; отключите возможность автозаполнения сторонних клавиатур.

Эти действия позволяют быстро и надёжно произвести оплату пошлины, получив подтверждающий документ непосредственно на мобильном устройстве.

Ввод платежных данных

Номер карты

Номер банковской карты - обязательный элемент платежа за загранпаспорт в системе Госуслуги. Без него система не сможет идентифицировать источник средств и завершить транзакцию.

Для ввода номера карты необходимо иметь под рукой:

первичные 16 цифр, расположенные на лицевой стороне пластинки;
срок действия в формате ММ/ГГ;
трёхзначный код CVV, указанный на обратной стороне.

Процедура ввода выглядит так:

На странице оплаты выбираете способ «Банковская карта».
В поле «Номер карты» вводите подряд все 16 цифр без пробелов и дефисов.
Указываете срок действия и CVV.
Подтверждаете оплату, после чего система проверит корректность данных и списывает сумму.

Точность ввода критична: даже одна ошибка в цифре приводит к отклонению операции. Проверьте номер дважды перед отправкой. Если карта привязана к онлайн‑банкингу, можно воспользоваться функцией автозаполнения, но убедитесь, что отображаемый номер совпадает с реальным. После успешного подтверждения платежа получите электронный чек в личном кабинете.

Срок действия

Срок действия заграничного паспорта определяется возрастом заявителя и типом документа. Для граждан старше 14 лет выдаётся паспорт сроком 10 лет, для лиц от 6 до 14 лет - 5 лет, для детей до 6 лет - 5 лет, но с возможностью продления до 10 лет после достижения 14‑летия.

Оплата госпошлины должна быть произведена до завершения текущего периода действия паспорта. При попытке оформить новый документ после истечения срока система Госуслуг отклонит заявку, требуя актуальный документ.

Ключевые моменты:

проверка даты окончания действия в личном кабинете;
оформление оплаты за 10‑летний или 5‑летний паспорт в зависимости от возрастной категории;
своевременное начало процедуры продления за 30 дней до даты истечения срока.

Код CVC/CVV

При оплате госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг требуется вводить данные банковской карты. Код CVC/CVV - трёхзначный номер, расположенный на обратной стороне карты рядом с подписью. Этот параметр подтверждает, что карта находится в руках владельца, и используется для защиты транзакции.

Для успешного ввода кода соблюдайте порядок действий:

откройте форму оплаты;
в поле «Номер карты» укажите 16‑значный номер;
в поле «Срок действия» введите месяц и год;
в поле «CVC/CVV» введите три цифры, видимые на полосе подписи.

Не допускайте пробелов и лишних символов в поле кода. Ошибки в вводе приводят к отклонению платежа и необходимости повторить процесс. При вводе убедитесь, что клавиатура работает в цифровом режиме, чтобы избежать автоматической подстановки запятых или точек.

Код CVC/CVV хранится только в системе оплаты и не передаётся в открытом виде в другие сервисы. После подтверждения платежа система автоматически удаляет его из временного хранилища. Это обеспечивает конфиденциальность и минимизирует риск несанкционированного доступа.

Подтверждение платежа

SMS-код или Push-уведомление

При оформлении оплаты госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуги система требует подтверждения личности. Для этого генерируется одноразовый код, который приходит либо в виде SMS‑сообщения, либо как push‑уведомление в мобильное приложение «Госуслуги».

SMS‑код отправляется на номер, указанный в профиле пользователя. Сообщение поступает в течение нескольких секунд после инициирования платежа. Введите полученный набор цифр в поле подтверждения на экране браузера. Если код не пришёл, проверьте, что телефон включён, сигнал сети достаточен и номер в личном кабинете актуален.

Push‑уведомление появляется в приложении «Госуслуги», если оно установлено и синхронизировано с аккаунтом. Откройте уведомление, нажмите кнопку подтверждения и система автоматически завершит процесс оплаты. При отсутствии уведомления проверьте, включены ли в настройках приложения разрешения на получение push‑сообщений.

Рекомендации:

Убедитесь, что в личном кабинете указана актуальная мобильная связь.
Держите телефон в зоне действия сети во время выполнения платежа.
При проблемах с получением кода перезапустите приложение или запросите повторную отправку.
Сохраняйте телефонный номер, использующийся для подтверждения, в надежном месте, чтобы избежать ошибок ввода.

Проверка статуса оплаты

Проверка статуса оплаты госпошлины за загранпаспорт в личном кабинете Госуслуг позволяет убедиться в успешном завершении транзакции и избежать повторных попыток.

Для контроля статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Заграничный паспорт».
Найдите пункт «Оплата госпошлины» и нажмите кнопку «Просмотр статуса».
В открывшейся карточке отобразятся сведения о платеже: дата, сумма, номер квитанции, статус («Оплачен», «В обработке», «Отклонён»).

Если статус «Оплачен», документ будет автоматически привязан к заявке, и дальнейшее обслуживание продолжается без дополнительных действий.

При статусе «В обработке» рекомендуется подождать 24 часа - система обновит информацию после завершения банковской проверки.

При статусе «Отклонён» необходимо проверить корректность реквизитов карты, наличие средств и повторить оплату, следуя инструкциям в уведомлении.

Для быстрой реакции подпишитесь на push‑уведомления в настройках личного кабинета - система будет отправлять сообщения о смене статуса автоматически.

Что делать после оплаты

Сохранение квитанции

Электронная квитанция

Электронная квитанция - документ, генерируемый сервисом Госуслуги после оформления заявки на заграничный паспорт. Она содержит реквизиты платежа, сумму госпошлины, банковские реквизиты и QR‑код для быстрой оплаты.

Получить электронную квитанцию можно в личном кабинете:

Войдите в аккаунт на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Заполните обязательные поля формы и подтвердите заявку.
На этапе «Оплата» нажмите кнопку «Сформировать квитанцию».
Скачайте файл в формате PDF или отправьте его на указанный e‑mail.

Для оплаты используйте любой банковский сервис, поддерживающий сканирование QR‑кода, либо введите реквизиты из PDF‑файла. После успешного перечисления система автоматически фиксирует оплату, а статус заявки меняется на «Оплачено».

Сохраните копию квитанции в личном архиве: она может потребоваться при получении паспорта или в случае проверок.

Возможность распечатки

Оплата госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуги сопровождается документом, подтверждающим факт перевода. Печатная версия этого подтверждения требуется при подаче документов в отделение ОВИР или в МФЦ.

Для получения распечатки откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запись о платеже и нажмите кнопку «Скачать квитанцию». После загрузки файла откройте его в установленном просмотрщике PDF и отправьте на печать.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите пункт «Оплата государственных услуг».
Найдите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Откройте историю платежей, нажмите «Скачать квитанцию».
Сохраните файл и распечатайте его на принтере.

Квитанция формируется в формате PDF, содержит реквизиты платежа, ФИО заявителя, номер заявки и дату операции. При печати используйте лист формата A4, черно‑белый режим. Распечатанный документ предъявляется в органах, выдающих загранпаспорт, в качестве подтверждения оплаты.

Ожидание изменения статуса заявления

Обновление информации в личном кабинете

Обновление данных в личном кабинете - ключевой этап подготовки к оплате госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуги. Точная и актуальная информация гарантирует корректную форму расчёта и отсутствие задержек.

Для успешного обновления выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на портале, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Личный кабинет», откройте вкладку «Профиль».
Проверьте поля «Контактный телефон», «Электронная почта», «Адрес регистрации». При необходимости внесите изменения.
Сохраните изменения, убедившись в появлении подтверждающего сообщения.
Обновите реквизиты банковской карты или привяжите новый платёжный инструмент в разделе «Платёжные средства».
Перейдите к услуге «Оформление заграничного паспорта», проверьте автоматически сформированную сумму госпошлины и нажмите кнопку «Оплатить».

После выполнения всех пунктов система отобразит актуальную сумму и предоставит QR‑код или ссылку для завершения оплаты. При возникновении ошибок в личных данных повторите проверку, иначе процесс оплаты может быть прерван.

Приглашение на подачу документов

Приём приглашения на подачу документов - обязательный этап подготовки к получению заграничного паспорта. Приглашение формируется после оплаты государственной пошлины через портал Госуслуги и фиксирует дату и место подачи оригиналов.

Оплата производится в личном кабинете: выбираете услугу «Получение заграничного паспорта», указываете способ оплаты, подтверждаете транзакцию. После подтверждения в личном кабинете появляется электронный документ‑приглашение, который необходимо распечатать.

Для подачи документов необходимо собрать комплект, соответствующий требованиям миграционной службы:

заполненное заявление о выдаче заграничного паспорта;
оригинал приглашения, полученного после оплаты;
паспорт гражданина РФ (основная часть);
копия страницы паспорта с личными данными;
фотографии 3,5 × 4,5 см (2 шт.);
квитанция об оплате госпошлины (при наличии онлайн‑подтверждения можно приложить скриншот).

Все документы сдаются в отделение МФЦ или в отдел по работе с заграничными паспортами в установленный в приглашении день. После проверки приемщик ставит отметку о получении, и процесс выдачи паспорта продолжается.

Возможные проблемы и их решения

Ошибка при оплате

Проверка баланса карты

Проверка баланса карты - обязательный этап перед оплатой госпошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги. Без подтверждения наличия средств процесс оплаты может завершиться ошибкой, что потребует повторных попыток и увеличит время оформления.

Для контроля остатка доступны несколько способов:

мобильное приложение банка: откройте приложение, выберите нужную карту, отобразится актуальный баланс;
интернет‑банк: войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Счета и карты», просмотрите суммы;
SMS‑уведомление: отправьте код запроса на указанный номер, получите ответ с текущим остатком;
USSD‑команда: введите соответствующий код в наборе номера телефона, система выдаст баланс;
банкомат: вставьте карту, выберите пункт «Проверить баланс», получите информацию на экране.

Если остаток недостаточен, выполните одно из действий:

пополните карту через онлайн‑перевод, платежный терминал или банковское отделение;
переключитесь на другую карту с достаточным балансом;
временно уменьшите сумму оплаты, если допускает система.

После пополнения повторно проверьте баланс, убедитесь, что сумма превышает требуемый платеж. Затем перейдите к оплате госпошлины, укажите выбранную карту и подтвердите операцию. При корректном остатке система завершит транзакцию без задержек.

Повторная попытка

Повторная попытка оплаты государственной пошлины за загранпаспорт требует точного выполнения нескольких действий, чтобы избежать повторных отказов и потери времени.

Сначала проверьте статус предыдущей транзакции в личном кабинете. Если в истории платежей отображается статус «неудача» или «отменено», откройте подробную информацию о причине отказа: недостаточно средств, технический сбой, неправильный реквизит и тому подобное.

Далее выполните последовательность шагов:

Очистите кэш браузера или используйте режим инкогнито, чтобы исключить конфликт старых данных.
Обновите страницу личного кабинета и перейдите к разделу оплаты госпошлины за загранпаспорт.
Введите актуальные реквизиты карты: номер, срок действия, CVV‑код. Убедитесь, что карта поддерживает онлайн‑транзакции и не ограничена лимитом.
Установите правильную сумму, указанную в заявке. При необходимости скопируйте её из официального расчёта, чтобы исключить ошибку ввода.
Подтвердите платёж, следуя инструкциям банка (смс‑код, 3‑D Secure). После подтверждения система выдаст квитанцию с номером операции.

Если после повторного ввода возник новый отказ, немедленно свяжитесь со службой поддержки банка, указав номер операции и код ошибки, полученный в системе Госуслуг. При отсутствии проблем со стороной банка обратитесь в службу поддержки портала, предоставив скриншот сообщения об ошибке.

После успешного завершения платежа проверьте, что в личном кабинете статус изменился на «оплачено», и распечатайте подтверждающий документ. Этот документ понадобится при подаче заявления на загранпаспорт.

Обращение в банк

Оплата государственной пошлины за заграничный паспорт через сервис «Госуслуги» требует корректного обращения в банк.

Для начала необходимо получить реквизиты платежа. На портале в личном кабинете в разделе «Оплата госпошлины» указаны номер счета, БИК, ИНН получателя и назначение платежа. Скопируйте эти данные в удобный документ.

Далее подготовьте банковскую форму. В большинстве отделений используется стандартный платежный документ, в котором указываются:

получатель (название учреждения, выдающего заграничный паспорт);
ИНН получателя;
номер счета получателя;
БИК банка получателя;
сумма, указанная в личном кабинете;
назначение платежа - точно так же, как в онлайн‑системе.

При посещении банка предъявите заполненную форму кассиру. Кассир проверит соответствие данных и проведёт операцию. После завершения получите чек с подтверждением.

Сохраните чек в электронном виде и загрузите его в личный кабинет «Госуслуг» в разделе «Документы к заявлению». Система автоматически проверит наличие подтверждения оплаты и позволит продолжить оформление загранпаспорта.

Если возникнут вопросы по реквизитам или заполнению формы, обратитесь к оператору банка или воспользуйтесь онлайн‑чатом службы поддержки портала.

Следуя этим действиям, вы быстро и без ошибок осуществите оплату госпошлины за заграничный паспорт.

Отсутствие подтверждения оплаты

Задержки в обработке платежей

Оплата государственной пошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг часто сопровождается задержками на этапе подтверждения платежа. Причины задержек делятся на несколько групп:

Технические сбои в системе Госуслуг: временная недоступность серверов, обновления программного обеспечения.
Ожидание подтверждения от банковской сети: проверка наличия средств, контроль подозрительных операций.
Ошибки ввода реквизитов: неверный номер карты, некорректный код CVV, несоответствие суммы.
Перегрузка в периоды повышенного спроса: массовое оформление паспортов перед отпуском, экзаменами, новогодними праздниками.

Для минимизации риска задержки рекомендуется:

Проверить актуальность версии браузера и отключить блокировщики рекламы перед началом оплаты.
Ввести данные карты без пробелов и лишних символов, убедиться в соответствии суммы, указанной в заявке.
Выполнять платеж в рабочие часы банковской системы (обычно с 9 : 00 до 18 : 00 по московскому времени).
Сохранить скриншот подтверждения оплаты и номер транзакции; при отсутствии статуса в личном кабинете обратиться в службу поддержки.

Если после 30 минут ожидания статус платежа остаётся «в обработке», следует:

Открыть историю операций в личном кабинете и проверить, изменилось ли состояние транзакции.
При отсутствии изменения связаться с оператором банка, указав номер операции и дату платежа.
При подтверждении оплаты со стороны банка сообщить о результате в службу поддержки портала, предоставив скриншот.

Эти действия позволяют быстро устранить причину задержки и обеспечить своевременное завершение процесса оформления загранпаспорта.

Связь с техподдержкой Госуслуг

При оплате госпошлины за заграничный паспорт через портал часто возникают технические сбои; в таких случаях следует сразу обращаться в службу поддержки Госуслуг.

Связаться можно несколькими способами:

телефон +7 495 777‑77‑77 (круглосуточно);
онлайн‑чат в личном кабинете;
электронная почта [email protected];
форма обратной связи на странице «Помощь».

Перед обращением подготовьте: номер заявки, ФИО, контактный телефон, скриншот сообщения об ошибке или кода отказа. Эта информация ускорит проверку и позволит оператору быстро восстановить процесс оплаты.

Часто решаемые проблемы:

Ошибка «Недостаточно средств» - проверка баланса и проведение повторного платежа;
Прерывание соединения во время ввода данных - повторный ввод после восстановления связи;
Неправильный код подтверждения - запрос нового кода через SMS‑сообщение.

После получения ответа сохраните переписку и номер обращения. При повторных ошибках открывайте новое обращение, ссылаясь на предыдущий номер. Такой подход гарантирует оперативное восстановление процесса оплаты без лишних задержек.

Возврат госпошлины

Условия возврата

Возврат уплаченной госпошлины за заграничный паспорт возможен лишь в строго определённых случаях.

Отказ в выдаче паспорта по вине органа, обслуживающего заявление (например, обнаружены ошибки в предоставленных данных).
Отзыв заявления заявителем до начала процедуры изготовления документа.
Ошибочный расчёт суммы, подтверждённый актом проверки платежа.

Возврат осуществляется в течение 30 дней с момента подтверждения основания. Сумма возврата не превышает фактически уплаченной, но не включает банковские комиссии, если они были удержаны при оплате. Для получения средств требуется:

Подать заявление о возврате через личный кабинет на портале государственных услуг.
Прикрепить скан или фото подтверждения оплаты и документ, подтверждающий основание возврата (решение органа, акт проверки и тому подобное.).
Указать реквизиты банковской карты, на которую будет зачислена сумма.

После проверки документов орган возврата переводит средства на указанную карту. Если заявка отклонена, в ответе указываются причины отказа и рекомендации по исправлению.

Все операции фиксируются в личном кабинете, где можно отследить статус возврата в реальном времени.

Порядок подачи заявления

Для подачи заявления на получение загранпаспорта через портал Госуслуг необходимо выполнить последовательные действия.

Авторизоваться в личном кабинете, указав логин и пароль, либо воспользоваться подтверждением через СМЭВ.
В разделе «Госуслуги» выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта».
Заполнить электронную форму: указать ФИО, серию и номер внутреннего паспорта, дату рождения, контактные данные.
Прикрепить сканированные копии обязательных документов (паспорт РФ, фотографию, согласие супруга, если требуется).
Указать способ оплаты госпошлины; выбрать онлайн‑платеж через банковскую карту либо электронный кошелёк.
Подтвердить платёж, введя код из СМС‑сообщения или одноразовый пароль от банка.
Проверить корректность введённых данных, нажать кнопку «Отправить заявление».
Сохранить полученный номер заявки и распечатать подтверждающий документ для предъявления в отделении ФМС.

После отправки заявления система автоматически сформирует расписание визита в пункт приёма. Номер заявки позволяет отслеживать статус обработки в личном кабинете. Выполнение всех пунктов без отклонений гарантирует быструю регистрацию и оплату государственной пошлины.